普通心理學章第1頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、言語活動的形式外部言語：用于交際內部言語：不用于交際，用來支持思維活動進行的不出聲的言語語言是社會現象，言語則是人的心理活動過程。言語離不開語言，語言離不開言語。第2頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一三、言語活動的中樞機制

言語運動中樞：布洛卡中樞。若受損則產生表達性失語癥——不會說。言語聽覺中樞：威爾尼克中樞。若受損則產生接受性失語癥——聽不懂。第3頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一視覺性言語中樞：角回若受損失讀癥——看不懂。

書寫性言語中樞：若受損后失寫癥——不會寫第4頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第5頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第二節思維概述一、思維的定義和特征思維是人腦對事物的本質和事物之間的內在聯系的反映，其主要特征是間接性和概括性。第6頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、思維的智力操作過程分析與綜合比較抽象與概括具體化和系統化第7頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第二節思維的種類一、根據形態，可分為：動作思維形象思維抽象思維：以詞為中介，是思維最本質的特征

第8頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、根據方向，可分為：輻合思維：求同思維發散思維：求異思維三、根據是否有創造性再造性思維創造性思維

第9頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第三節概念形成與問題解決的思維過程一、概念概念是事物本質特性的反映，是思維活動借以進行的單元。

內涵外延第10頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、概念的形成過程抽象化類化辨別第11頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一三、問題解決（一）定義

問題解決就是在問題空間中進行搜索，以便從問題的初始狀態達到目標狀態的思維過程。

第12頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（二）影響問題解決的因素問題情境認識結構的限制動機和情緒狀態功能固著遷移：正遷移和負遷移原型啟發思維定勢第13頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（三）問題解決的過程提出問題明確問題分析問題解決問題第14頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（三）問題解決的策略算法策略：啟發式策略：循環子目標策略：逆向搜索策略：計劃簡化策略：第15頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第九章情緒和情感

人類的多種表情和情緒(QQ)第16頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第一節情緒和情感概述一、情緒和情感的定義

情緒和情感是人對客觀外界事物的態度的主觀體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關系的反映。第17頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

情緒是個體適應生存的心理工具

有為生存和延續種族有著多種適應方式，情緒就是作為適應生存的心理工具被延續保留下來，每當個體情緒發生的時候它總是驅動有機體采取這樣或那樣的行動及時反應機體與所處狀態之間的適應關系，如果一個嬰兒情緒發生出現障礙，他就得不到適當的哺育和感情上的愛撫，其生理心理發展上就會導致發育遲緩，甚至死亡……情緒就是作為適應生存的心理工具被延續機體在進化過程中保留下來第18頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、情緒和情感的區別和聯系情緒和情感是同一心理現象的兩個不同的方面。情緒是過程，可用于動物和人類，較為低級（生理需要）；而情感指內容，則較為高級，只能用于人類（與社會需要）。和情緒相比，情感具有更大的穩定性、深刻性和持久性。第19頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、情緒、情感的維度及其兩極性動力性：增力—減力（提高還是降低人的活動能力）

激動度：激動—平靜

強度：強—弱

緊張度：緊張—輕松

第20頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一三、情緒、情感的種類（一）從情緒的內容來分

四種基本情緒：（快樂、憤怒、悲哀、恐懼）人和動物共有的。

七情：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚

復合情緒：由基本情緒的不同組合派生出來的。敵意=憤怒+厭惡+輕蔑；

焦慮=恐懼+內疚+痛苦+憤怒第21頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（二）從情緒的狀態來分（情緒發生的速度、強度和持續時間）

心境：微弱而持久的情緒狀態，具有彌散性。

激情：猛烈的短暫的爆發式的情緒狀態。

應激：在出乎意料的緊急情況引起的一種十分強烈的情緒狀態。

第22頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（三）情感的種類

道德感：按照一定的道德標準評價人的思想、觀念和行為時產生的主觀體驗。

美感：按照一定的審美標準評價自然界、社會生活及文學藝術品時所產生的情感體驗。

理智感：在智力活動過程中所產生的情感體驗。好奇心、求知欲、興趣。第23頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一識別情緒第24頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一四、情緒和情感的表現形式

面部表情身段表情言語表情生理上的變化第25頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

五、情緒和情感的功能及作用（）一）功能適應功能：情緒和情感是有機體生存、發展和適應環境的重要手段。

動機功能：情緒和情感可以對內驅力提供的信號產生放大和增強的作用，從而能更有力地激發有機體的行動。

組織功能：情緒和情感對活動起著促進或破壞的作用。中等強度的愉快情緒有利于人的認識活動和操作效果。

信號功能：情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。第26頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（二）情緒情感的作用影響身體健康對人的行為起推動或阻礙作用影響工作效率第27頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（三）情緒管理——勇敢做情緒的主人管理情緒的步驟：

找出適當的方法疏解或表達情緒認清引發情緒的理由

我為弄清自己當時的感受有效管理情緒的三步曲：我現在有什么情緒？什么會有這種情緒？如何有效地處理情緒？第28頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一情緒管理——勇敢做情緒的主人現場提問：一旦情緒不良怎么處理？

總結：情緒不好，有人會選擇大哭一場，有人會大吼幾聲或是到KTV大唱，有人會猛捶沙袋或打球，這樣的宣泄過后，有人覺得心里好多了，壓力減輕不少，有人則覺得問題仍在，心情一樣糟糕。究竟這些我們熟知甚至常用的方法具有何種效果呢？一般人的觀念中，情感的宣泄表達具有治療的功能，然而，社會心理學家研究結果表明：宣泄不具有降低敵意的效果，反而促進了敵意的行為。我們不應把宣泄狹隘地理解為表達情緒，還要加上認知上的覺察，才能使宣泄確實成為促進行為改變的工具。第29頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第二節情緒理論一、詹姆斯-蘭格的情緒外周理論認為機體變化和植物性神經系統的變化是情緒產生的原因。

第30頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、坎農-巴德的情緒丘腦理論

坎農認為：激發情緒的刺激由丘腦進行加工，丘腦產生的神經沖動向上傳至大腦皮層，引起情緒的主觀體驗；向下傳至交感神經系統，引起機體的生理變化

身體變化和情緒體驗是同時發生的。第31頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一三、沙赫特的情緒認知理論

沙赫特認為：

任何一種情緒的產生，都是由外界環境刺激、機體的生理變化和對外界環境刺激的認識三者相互作用的結果，而認知過程起決定作用。

第32頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

四、湯姆金斯和伊扎德的情緒動機-分化理論湯姆金斯和伊扎德認為，情緒就是一種動機，情緒是驅動有機體采取行動的動機力量。

第33頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第十章意志

第34頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第一節意志的概述意志：一個人自覺地確定目的，并根據目的來支配和調節自己的行動，克服種種困難以實現預定目的的心理過程。意志是人類所特有的，是主觀能動性的突出表現，是人和動物的本質區別。人類能預先確定一定的目的，并且有組織的逐漸實現這一目的，達到認識世界和改造世界的目的。第35頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一意志行動的體現第36頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一意志與認知和情緒的關系

第37頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一第二節意志行動及其心理過程

一、意志行動的基本特征1、意志行動是有目的的行動，目的水平的高低與意志行動的效應大小直接相關。2、隨意運動是意志行動的基礎，隨意運動是受到意識調節和支配的，具有一定目的和方向性的運動。3、意志行動與克服困難相聯系，一個人的意志水平以困難的性質和克服困難的努力程度加以衡量。意志行動中遇到的困難，有內部困難和外部困難之分，內部困難來自于自身心理，外部困難來自于客觀條件造成的不利因素。第38頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一二、意志行動的基本階段

（一）采取決定的階段1、動機斗爭人的行動是由一定動機引起并指向一定的目的，動機激發人行為的內部動力。人的意志存在于動機激活水平和行為效率之間的關系。耶基斯多德森定律：在簡單的任務環境中，較高的動機水平會產生較高的行為效率，在復雜困難的任務環境中，較低的動機水平反而會提高行為效率，動機激活水平過強會使情緒影響認知活動。第39頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

個體在確定目的時，對自己的各種動機進行權衡并作出選擇。動機斗爭的四種形式：接近-接近型沖突（雙趨型沖突）回避-回避型沖突（雙避型沖突）接近-回避型沖突（趨避沖突）多重接近-回避型沖突（多重趨避沖突）第40頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一2、確定行動目的能否通過動機斗爭正確樹立行動目的，體現一個人的意志水平。意志力量的表現：正確地處理動機斗爭，選擇正確動機，確定正確目標。目的越明確，越有社會價值，引起的毅力越大，越能體現人的意志水平。有一定難度需要一定意志努力的目的，是比較適宜的，可以帶來心理上的滿足感和成就感。第41頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一（二）執行決定階段堅定地執行既定的計劃，克服那些妨礙達到既定目標的動機和行為，不斷審視既定的計劃，以便及時修正計劃，保證目標的實現。克服困難以實現所作出的決定這是意志行動的關鍵環節，承受體力和智力負擔，克服知識經驗、內心沖突產生的干擾，對新問題、新情況必須做出果斷決斷，對預料不到的困難要咬牙堅持，控制克服情緒的干擾，及時修改預案，放棄不合實際的情況，達到目標。第42頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

第三節意志的品質與培養

意志的品質：由個體意志行為特點構成的穩定的心理特性的總和。第43頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一一、意志品質的特性1.意志的自覺性：個體在行動中具有明確目的，能認識行動的社會意義，并能夠主動調節和支配自己的行動以服從社會要求的意志品質。（受暗示，武斷）2.意志的果斷性：個體根據客觀環境變化的狀態，迅速而合理地作出決定，并實現目的。（優柔寡斷，鹵莽草率）

第44頁，共47頁，2023年，2月20日，星期一

一、意志品質的特性3.意志的堅韌性：是指在實現預定目的的行動中堅持不懈并能在行動中保持充沛精力和毅力的意志品質。（動搖，執拗）4.意志的自制力：個體善于根據預定目的和要求，自覺調節控制自己的心理活動和行為表現的意志品質，反映了意志對人的心理和行為的抑制功能。（任性，怯懦）第45頁，共4