2022-2023年內蒙古自治區呼倫貝爾市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.督導者向被督導者提供心理方面和個別關系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現屬于社會工作督導的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

2.下列關于社會工作專業守則主要內容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務對象的權益；嚴守服務對象的秘密；公平服務大眾

B.忽視同事的工作；共同執行守則

C.恪守公私分明；信守機構政策

D.增進公眾福利；維護社會正義

E.充實社會工作知識和能力；促進專業發展；約束不當行為

3.某小區65歲以上老人占居民總數的30％，其中獨居老人家庭和空巢老人家庭約占25％。為了幫助這些老年人安度晚年，社會工作者常開展的服務不包括（）。A.心理健康服務B.游戲治療服務C.醫療保健服務D.老人社交小組活動

4.問卷的問題有態度、行為和狀態三種類型，在社會工作研究的信息收集中，這三方面都比較重要。以下屬于狀態方面問題的是（）。

A.與以前相比，失業后你與配偶吵架的次數：（1）增多了；（2）沒變化；（3）減少了

B.你的出生地是：（1）農村；（2）小城鎮；（3）城市

C.失業以來你最深的感受是什么?（1）失控；（2）痛苦；（3）沒有感覺

D.與以前相比，失業后你的睡眠情況：（1）沒變化；（2）變糟了；（3）變好了

5.社區矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

6.本能行為是指（）。A.人與生俱來的行為模式B.出生以后自動形成的行為模式C.模仿的行為模式D.社會性行為

7.個案管理的實施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協調D.服務評估

8.小項經常遭受家庭暴力，欲依法維權。根據《婦女權益保障法》和《仲裁法》，小項依法維權的途徑不包括()。A.向公安機關報案B.向人民法院起訴C.向婦女聯合會投訴D.向仲裁機構申請仲裁

9.小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會工作者小張。此時，小張應采取的介入措施是（）

A.協助小明正確認識艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵小明接受自己生病的現實

10.喪偶婦女對公婆盡了主要贍養義務的，在繼承公婆財產時應作為（）順序法定繼承人。

A.第一B.第二C.第三D.第四

11.定量研究的功能在于（）。A.探索研究對象的主觀感受和行為的意義

B.揭示和描述社會現象問的相互關系

C.深度描述研究對象所經歷的事件細節

D.獲得有關人類行為、人際互動和社會角色的深入了解

12.“接納”是指（）。A.對所有的服務對象都應提供服務

B.對那些年老體弱者提供服務

C.對社會邊緣人士提供服務

D.同意服務對象的思想和行為

E.對專業人士提供服務

13.在心理疾病的分析和治療過程中，弗洛伊德精神分析理論首先推崇的一個原則是（）。A.個性化原則B.人性化原則C.個別化原則D.社會化原則

14.運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象困擾的過程中，社會工作者的角色是()。A.使能者B.教育者C.倡導者D.治療者

15.（）是社會工作方法在群體情況中的應用，是群體與社會工作方法的結合。A.小組工作B.集體工作C.家庭工作D.群體工作E.社區工作

16.社會工作專業價值觀的“專業價值”是針對（）而言的。

A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

17.需要的產生是基于與某種事物所作的比較，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規范性需求

18.初中生小明的父母整天忙于公司業務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒有意思，經常偷偷去看通宵電影。影響小明這一行為的主要社會環境是（）。

A.家庭B.學校C.社區D.文化

19.某機構就社區居民之間的交往狀況展開了一次問卷調查，()直接決定了問卷調查的質量。

A.問卷封面信B.問卷指導語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質

20.社會工作者的倫理守則建設應當注重現實需要和未來發展相結合的原則，即()。

A.源自西方發達國家的社會工作專業標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會結合起來

B.社會工作專業的方法，倫理原則和實踐模式應同政府的政治治理及社會行政實踐相協調，以充分反映現實情況

C.專業倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現存的社會福利制度保持聯系

D.在制定和確立我國的社會工作專業倫理的時候，就要以務實的態度來處理好中國文化與西方思想之間的差異

21.在小組工作中，工作者要主動采取一些干預措施，以避免小組或部分組員發生不利于小組發展的、非理性、不適當的行為，避免演講和討論時躲避發言、或沒完沒了的嘮叨等。此時，工作員是在運用（）。A.溝通和互動技巧B.控制小組進程避免行為失當行為C.小組會議技巧D.提升小組成員的社會責任感技巧E.策劃小組活動技巧

22.（）是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A.協調B.授權C.溝通D.認可

23.讓服務對象盡可能地設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而顯現服務對象的非理性信念，這種方法在理性情緒治療模式中被稱為()。

A.替代性選擇B.危機介入C.去災難化D.厭惡療法E.絕對化

24.人類行為與社會環境具有密切的關系，并構成了社會工作理論、實務和價值觀念的重要基礎。人們在通常意義上所說的人類行為主要指的是（）。A.個人行為B.社會行為C.內隱行為D.外顯行為

25.某社區居住了多位精神疾病康復者，社區社會工作者為此招募了6位居民擔任志愿者，開展結對服務。為了能更好地開展服務，社會工作者為志愿者仔細講解了精神疾病康復者的一些特征：如擔心復發、害怕環境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓。

A.服務理念和價值B.服務實務知識C.服務實務技巧D.服務信心提升

26.現代社會工作的核心組成部分是()。

A.科學的助人方法B.社會工作者C.價值觀念D.服務對象

27.社會工作者改善救助對象的勞動就業環境屬于貧困救助中（）層面上的社會工作。

A.個人適應B.社會結構調整C.個人改善D.社會結構規范

28.社會工作者小王來到貧困山村參加精準扶貧工作，小王發現，建檔立卡的貧困戶中，有一部分是婦女，她們大多50歲左右，文化程度低，也沒有一技之長，小王計劃鏈接資源幫助這些婦女脫貧。為達此目的，應采取的措施是（）

A.協助婦女姐妹樹立脫貧信心

B.與婦女姐妹一道分析貧困原因

C.讓婦女姐妹利用空閑時間學習技能

D.邀請農技專家為婦女姐妹提供培訓

29.李某，男，57歲，常年多病，全家靠妻子給別人家打掃衛生掙錢養家，孩子也因為車禍殘疾，沒有勞動能力，故向社會工作者求助。社會工作者收集了李某家低保的基本狀況、孩子的殘疾證明及醫學證明等資料。該行為體現了收集資料中（）的運用。

A.會談B.觀察C.調查表D.現有資料

30.作為社會工作基本流派之一的認知學派認為，在人的認知發展過程中，（）扮演著中介與協調的作用。A.感覺B.認知C.知覺D.行為

二、多選題(20題)31.鄭奶奶腿腳不方便，平時很少出門，在社會工作者小王的鼓勵下，鄭奶奶參加了社區的婦女編織小組，協調組員輪流接送她參加活動。鄭奶奶的編織技藝廣受好評，也為自己換來了一些零用錢。上述小王的服務所涉及的社會工作領域有（）。

A.社區社會工作B.社會救助社會工作C.老年社會工作D.婦女社會工作E.醫務社會工作

32.社會工作者在社會政策制定與實施過程中，扮演的角色有()。A.政策倡導者B.服務提供者C.資源協調者D.行政傳遞者E.政策聯系人

33.下列屬于可回收利用的垃圾是（）。

A.紙類B.電池C.食物殘渣D.橡膠

34.社會工作對不公正行為的干預途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障

35.社會策劃模式中，目標的確立要遵循的原則有（）。A.與同事共同討論B.應以具體及可量度的文字表達C.有明確的服務對象D.具一定的難度和挑戰性E.沒有完成目標的時間限制

36.社會工作研究的核心要素可以參照社會工作的()進行解構。

A.主體B.對象C.特點D.目標E.方法

37.服務對象小米發現丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

38.在支持性督導工作中，社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。A.服務對象的壓力B.工作壓力C.服務機構的行政壓力D.社會對社會工作認識的壓力E.社會工作者的價值觀導向

39.某養老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見，將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

40.社會工作行政的實施在()等方面與公共行政沒有什么區別。A.督導B.計劃C.組織D.管理E.修正

41.婦女的人身權受法律保護，我國的婦女權益保障法規定，婦女享有的人身權利包括（）。A.肖像權B.選舉權C.隱私權D.人身自由權E.生命健康權

42.社會工作研究的目的之一在于發展社會工作知識，在以下研究內容中，屬于社會工作研究內容的是()。

A.制度性福利與剩余性福利的比較研究

B.社會精英群體研究

C.社會服務計劃的評價效果研究

D.志愿者參加志愿活動的效果評估研究

E.地區發展模式與社會策劃模式的比較研究

43.某職業高中一年級的學生小剛是社會工作者小李的社區矯正服務對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實，我以前一直是個好學生。小學四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養家，根據不管我，老師對我其實很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實施搶劫的主要社會環境要素有（）。

A.學校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區

44.下列選項中，屬予擴大的社會工作對象的是（）。A.出現問題的家庭B.受到虐待的婦女C.因失業而淪為生存困難者D.出現精神障礙的人E.因退休而陷入孤獨的老人

45.社會工作專業守則涉及的方面包括（）。A.社會工作者與服務對象的關系

B.社會工作者之間的關系

C.社會工作者與自己所處的工作機構的關系

D.社會工作者對社會工作專業的責任

E.對社會工作者的責任

46.學校社會工作者為剛入學的外來務工人員子女提供服務，服務內容包括講授人際交往技巧，協助他們與其他同學建立伙伴關系。促進他們成為班級的一員，輔導學業和培養興趣，幫助他們建立自信，獲得同學的認可。該服務直接滿足了外來務工人員子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬需要D.尊重需要E.自我實現需要

47.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業讓小明有一個經驗性學習機會

B.通過角色扮演引導小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區調查了解小明所處的社會環境

48.下列屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A.學校社會工作非專業實習生

B.社會服務機構的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務機構實習的社會工作專業學生

E.參加社會工作的志愿者

49.居民骨干對于社區、社區組織和居民而言都十分重要的。培養社區居民骨干的重點工作技巧有（）。A.知識學習B.鼓勵參與C.建立民主領導風格D.培訓工作技巧E.增強管理能力

50.中國社會服務機構的類型主要包括()。

A.政府B.群團組織C.社會服務類民間組織D.社會公益類事業單位

三、案例分析題(2題)51.某小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執勤活動需要占用很多時間，而且還要產生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現了不少問題，甚至還出現志愿者與居民發生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展哪些工作？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.A社會工作督導的支持功能，是指督導者向被督導者提供心理方面和個別關系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現。

2.B

3.B老年人社會服務或老年人社會工作是以老年人為對象的專業服務，是用社會工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務。不但老年人的物質生活，而且老年人的精\r\n神生活都成為社會不得不予以關注的問題。在這方面，貧困老人的救助及福利、獨居老人的家庭服務、老人的醫療保健服務、離退休老人對社會生活適應、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應等都是重要的社會工作領域。另外，老人發展服務、老人社會參與也是老人服務的重要內容。

4.B問卷的問題有態度、行為和狀態三種類型，其中狀態涉及人口社會特征、個人經歷和其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等，因此正確答案是B。其他選項或屬于行為問題或屬于態度問題，不在正確答案之列。正確回答此類問題的關鍵是正確理解問卷問題的三種類型并靈活運用。

5.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態度，對社會工作者產生了信任。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的基本價值觀。社會工作者需要牢固掌握矯正社會工作的基本價值觀，這樣才能更好地開展社會工作。

6.A

7.A個案管理的實施原則主要有以下幾方面：（1）案主參與；（2）服務評估；（3）照顧協調，（4）資源整合；（5）包裹式服務與專業合作；（6）服務的監督。

8.D遭受家庭暴力的婦女維權途徑主要有以下幾種：

(1)受害者可以到居住地附近的居委會或者村委會以及自己所在單位提出請求，以上這些部門應當找到施暴者進行調解。

(2)受害者可以打110向公安機關尋求幫助。此時實施暴力造成受害者輕微傷的，可以要求公安機關給予施暴方治安管理處罰，如警告、罰款、拘留。

(3)長期遭受家庭暴力的受害婦女可以以家庭暴力為由要求離婚，在離婚時獲得包括人身損害和精神損害在內的離婚損害賠償。

(4)對于已經構成犯罪的家庭暴力行為，受害者可以依刑事訴訟法的有關規定，向人民法院自訴。(5)受害婦女可以及時向婦聯或婦女公益組織等求助。故選D。

9.B題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此事，選項A、D是說小明對自己病情的態度及看法，故排除；選項C社會工作者的做法違背了保密原則，故不選。

10.A我國《婦女權益保障法》規定，國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。其中，婦女享有與男子平等的財產繼承權，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養義務的，在繼承公婆財產時應作為第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

11.B定量研究的功能在于揭示和描述社會現象的相互關系。故選B。

12.A

13.C精神分析理論強調：每個人的早期經驗都是不同的，因此不能使用千篇一律的治療方法，而是需要針對每個人的具體情況，注意提示其內在沖突的根源，并對癥下藥，采取適宜的治療方法。因此，精神分析理論在治療中推崇個別化的原則。

14.D社會工作者運用專業的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務對象自身潛能的挖掘，教育者關注服務對象新知識和新技能的學習，而治療者專注于服務對象問題的消除，如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

15.A

16.C“專業價值”是針對“個人價值”而言的，它是指一整套指導專業行為和認知活動的思想、觀念和基本原則。專業價值不僅受到一個社會的傳統觀念的影響，也受到科學技術本身發展以及社會變遷等因素的影響。

17.C比較性需要，需要的產生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務，后者知道了這些情況便會產生新的需要。這種與其他個人和社區比較而產生的需要稱為比較性需要。比較性需要可以由居民提出，也可由專家提出。

18.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養模式。家庭教養模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發育，屬于微觀層面。小明的父母整天忙于公司業務，平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷看通宵電影，這正是家庭成員中缺乏互動的表現和帶來的后果。

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19.D訪問員的綜合素質直接決定了問卷調查質量。一般而言，訪問員應該有一定文化科學知識，誠實、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經驗和較好應變能力。訪問隊伍應該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結構、能力結構等因素。

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20.C

21.B

22.C溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協調、向公眾交待等。

23.C

24.D廣義的人類行為包括外顯行為和內隱行為。內隱行為是指那些內在的、無法被直接觀察到、只能通過自我報告等方式間接推斷的活動，如思維、記憶等人的內在心理活動。外顯行為則涵蓋了人類所有可觀察到或可測量的個體活動。我們在通常意義上所說的人類行為主要是指外顯行為。

25.B志愿者訓練包括知識、技巧和態度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：一是讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促進志愿者個人目標和機構目標達成一致；二是根據服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態度，以確保服務質量達到應有的水平；三是通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發展。

【命題點撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓練部分，理解主要訓練內容。

26.A

27.B社會結構指一個國家或地區占有一定資源、機會的社會成員的社會結構組成方式及其關系格局，包含人口機構、家庭結構、社會組織、區域結構、收入分配結構、消費結構、社會階層結構等若干重要子結構，其中社會階層是核心。一個理想的現代社會結構，應具有公正性、合理性、開放性的重要特點。所以，勞動就業環境的改善屬于社會結構的調整。故，本題正確答案為B。

28.D中國農村婦女解決貧困的干預策略：①來自國家層面的政策支持，預防貧困的出現以及對貧困的政策支持和資金扶持。②作為婦聯和民間組織用小額貸款和農村綜合發展等形式緩解婦女的貧困狀況。這些措施不僅增加了婦女的收入、改善了婦女的經濟狀況，更是從婦女的能力入手，增加婦女抵御市場風險的能力和提高婦女的綜合素質。扶貧是一個農村綜合發展的結果，是婦女能力建設的過程。故選D

29.D在實際的服務過程中，除了通過社會工作者的努力直接記錄和收集一些資料外，通常還有一些現成資料需要社會工作者的關注，它們是幫助社會工作者了解服務對象和服務成效的重要資料。根據資料呈現的方式，可以把這些現有的資料分為文獻記錄和實物兩類。有些資料都有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關機構查閱和收集這方面的資料。

30.B根據認知學派的觀點，人的行為是由個人整體生活形態所塑造的，其中包括個人對自我的認識、對世界的看法、個人的信念、期待等。而在這個過程中，認知起著至關重要的作用，并且在認知、情緒和行為三者當中扮演著中介與協調的作用，它不僅影響人的行為，也影響著個人整個生活形態的形成。

31.ACD小王的服務對象為鄭奶奶，即以老年人為對象的專業服務，涉及老年社會工作，C正確；鄭奶奶參加的是社區的婦女編織小組，因此又涉及社區社會工作和婦女社會工作，A、D正確。

32.ABD

33.AD可回收垃圾就是可以再生循環的垃圾。本身或材質可再利用的紙類、硬紙板、玻璃、塑料、金屬、人造合成材料包裝等，以及與這些材質有關的如報紙、雜志、廣告單及其他干凈的紙類等皆可回收。

34.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進社會公正，社會工作者對不公正現象進行干預，社會工作對不公正行為的干預途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強他們參與社會生活的能力；②促進不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機會和制度保障等。

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35.ABCD社會策劃模式中，目標的確立要遵循以下原則：(1)與同事共同討論；(2)應以文字表達，且是具體及可量度的；(3)有明確的服務對象；(4)具有一定難度和挑戰性；(5)有完成目標的時間限制；(6)目標應與社會服務機構的能力、資源和責任相適應。故選ABCD。

36.ABDE

37.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養自主能力。故選BCD。

38.ABCD

39.DE社會工作者在服務中應：尊重并保護服務對象最佳利益，根據服務對象的能力來設計服務活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應強求設計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

40.BCD

41.ACDE婦女的人身權利包括人身自由權、生命健康權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權等人格權受法律保護。選舉屬于政治權。

42.ACDE

43.CD人類行為與社會環境就是描述個體生理-心理-社會發展的過程和特點以及個體發展受不同系統影響，展示與探究人類行為與社會環境之問的互動與影響的領域。從個體縱向發展的角度看，人類發展經歷不同階段；從橫向角度看，家庭、朋輩群體、組織、社區和社會對個體發展有不同影響。本題中小剛指出“爸爸媽媽忙著做生意養家，根據不管我”和“我的朋友都愛去游戲廳”，表明其主要受到家庭和朋輩群體的影響。選CD。

44.ABDE

45.ABCD

46.CD馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。(5)自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學校社會工作者的服務滿足了外來務工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

47.BCD運用直接干預的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權威和組員對自己的信任，關心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規范和規章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關聯，利用規范引導組員進入角色，鼓勵和訓練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

48.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務機構的社會工作者；②服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；③在社會服務機構實習的社會工作專業學生；④社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

49.BCDE

50.ABCD中國社會服務機構的類型主要包括：（1）政府。社會保障行政機關是民政部、人力資源部與社會保障部。（2）群團組織。共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。（3）社會公益類事業單位。一是主要承擔政府規定的社會公益性服務任務，如兒童福利院、社會救助管理站。二是主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利性醫療機構、街道層面的社區服務中心。（4）社會服務類民間組織。由政府推動成立．并享有政府的行政動員力量的持續支持．其民間性體現為沒有國家公共財政的固定撥款支持。如，中華慈善總會、中國青少年發展基金會、中國扶貧基金會、中國社會工作協會。

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關的知識和技巧會妨礙其參與社區事務。本案例中，在交通疏導過程中出現的志愿者與居民發生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執勤分工，做好志愿者之間的時間協調與配合。針對可能發生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區志愿服務發展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區志愿服務項目，帶領志愿者開展服務。案例中，就該小區門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關的服務項目，借助小區活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據小區內居民的其他需求，發掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領域。

（２）發掘培養志愿者骨干，培育扶持