2021年湖北省黃岡市導游資格政策與法律法規真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

40

題

《中國旅游飯店行業規范》的適用對象為（）。

2.根據《旅行社責任保險管理辦法》規定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

3.

第

44

題

負責本行政區域內導游人員記分管理的組織實施和監督檢查的是（）。

4.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

5.

第11題《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以（）的罰款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

6.我國職業道德的核心和基礎是()。

A.誠實守信B.愛崗敬業C.奉獻社會D.服務群眾

7.

第

25

題

江西省南昌市居民小陳認為公安機關不批準出境不符合法律規定，小陳可向（）申訴，受理機關應作出處理和答復。

8.

第

43

題

旅行社業務運作過程中，下列屬于要約的是（）。

9.為脅迫中央人民政府、香港特別行政區政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成（）之一的，即屬犯恐怖活動罪。

A.分裂國家、破壞國家統一行為B.武力、威脅使用武力C.嚴重社會危害的恐怖活動D.支援實施

10.對漂流旅游活動的管理實行（）的原則。

A.屬地管理B.統一管理C.基層管理D.中央管理

11.

第

45

題

林某在風景名勝區內進行開荒，破壞了景區植被，風景名勝區管理機構要求林某限期恢復原狀和并處（）罰款。

12.根據外國人申請來中國的事由，在其簽證上標注相應的漢語拼音字母，其中，來中國就業的外籍人員的隨行家屬發給（）。

13.

第

24

題

客房內設置的保險箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房內保險箱內的貴重物品滅失、毀損，且責任在飯店一方，飯店將以（）為標準予以賠償。

14.社會主義道德建設要以()。A.為人民服務為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

15.旅行社投保旅行社責任保險的范圍中“對旅游者必要的施救費用”不包括()賠償責任。

A.必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用

B.旅游者由自身疾病引起損害的住院費用

C.旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用

D.行程延遲需支出的合理費用

16.我國現有()個經濟特區。

A.3個B.4個C.5個D.6個

17.（）時期是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

18.違約金是一種()的違約責任承擔方式。

A.補償性B.補償性為主，懲罰性為輔C.懲罰性D.懲罰性為主，補償性為輔

19.《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

20.

第

11

題

加強環境保護的意義說法不正確的是（）。

21.旅游住宿業是旅游業的重要支柱，也是（）。

A.服務質量問題比較集中的領域B.提高旅游服務質量的關鍵領域C.服務質量提升的重要指標D.服務質量提升的重要保障

22.省級旅游主管部門應當于每月（），將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

23.下列對旅行社分支機構說法正確的是（）。

A.具有法人資格

B.作為權利、義務的主體

C.經營活動的責任和后果，由設立社承擔

D.經營活動的責任和后果，由設立社與旅行社分支機構共同承擔

24.旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、（）的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

25.2013年出臺的《旅游法》，旅游安全單設一章，旅游安全管理法律制度的內容呈現的特點是從“安全第一，預防為主”向()轉變。

A.預防為主、防治結合、安全第一、綜合治理

B.安全第一、以人為本、預防為主、綜合治理

C.以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理

D.以人為本、安全第一、預防為主、防治結合

26.根據《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

27.

第3題根據《旅游安全管理暫行辦法》的規定，旅游安全遵循（）的方針。

A.安全第一，預防為主B.預防為主，重點防護C.統一指導，分級管理，以基層為主D.以社會安全部門的管理為主

28.下列各項中，不符合中外合資旅行社設立條件的是（）A.企業形式為股份有限公司

B.注冊資本不少于500萬元人民幣

C.中方出資占注冊資本的比例不低于51%

D.合資期限不超過20年

29.江西省南昌市居民小陳認為公安機關不批準出境不符合法律規定，小陳可向（）申訴，受理機關應作出處理和答復。

A．南昌市公安局

B．江西省公安廳

C．國家公安部

D．南昌市中級人民法院

30.在法律沒有具體規定，依有關規定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據()原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

A.公平、公正B.公平和誠實信用C.合理、合法D.誰主張，誰舉證

二、多選題(20題)31.

第

65

題

在鐵路旅客運輸中，旅客攜帶物品免費重量的情形有（）。

32.

第

61

題

以下屬于旅行社組團合同中應當載明的事項有（）。

33.中國公民出入境申辦護照應履行下列手續

A.交驗戶口簿B.交驗其他戶籍證明C.提交出境申請書D.交驗出入境通行證E.以上證件均須滿足

34.

第

56

題

年審以考評為主，考評的內容包括（）。

35.按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，強化旅游市場綜合監管，對具有共性的（）等違法違規行為，聯合市場監管、公安等部門，加大打擊力度。

A.黑社B.黑導C.黑車D.黑村E.黑店

36.《侵權責任法》所稱的民事權益包括()等人身、財產權益。

A.名譽權B.姓名權C.債權D.繼承權E.肖像權

37.《國民旅游休閑綱要》中規定，應落實對下列人群實行減免門票等優惠政策

A.未成年人B.高校學生C.教師D.老年人E.記者

38.訴訟過程中，堅持充分辯論的原則，其作用是()。A.有利于審判機關了解雙方當事人爭執的焦點

B.有利于審判機關全面了解案情

C.有利于提供有力證據

D.有利于審判機關作出公正的判決

39.下列屬于不可抗力的社會現象的是()。

A.罷工B.地震C.戰爭D.洪災

40.甲公司總經理張某在裝修門面房，其朋友李某來幫忙。在幫忙過程中，李某因失誤從高處摔下受傷，并撞傷門外的游客王某。下列說法正確的是

A.對李某的損害，張某應承擔賠償責任，但可減輕其責任

B.對李某的損害，張某不承擔賠償責任，但可在受益范圍內予以適當補償

C.對王某的損害，張某不承擔賠償責任

D.對王某的損害，張某應承擔賠償責任

E.對王某的損害，張某應承擔補充賠償責任章旅行社法律制度

41.2003年6月3日，為期兩天的八國集團首腦會議在法國東部小城埃維昂落下帷幕。與會領導人就()等議題進行了磋商。

A.打擊恐怖主義B.重振世界經濟C.可持續發展D.伊拉克重建E.國際安全與地區問題

42.下列對旅行社的說法正確的是

A.旅行社不得出租、出讓旅行社業務經營許可證

B.旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證

C.旅行社不得以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可

D.旅行社不得以任何形式轉讓旅行社業務經營許可

E.旅行社可以依法轉讓旅行社業務經營許可

43.下列()屬于對旅館經營中的治安管理工作。

A.旅館必須設置治安保衛組織或保安

B.旅館接待旅客住宿必須登記

C.旅館應當設置個人財物保管箱等設施設備

D.旅館應該建立旅客遺留保管制度

E.旅館必須設置餐廳，為旅客提供免費早餐

44.新時代中國特色社會主義思想，是

A.對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的繼承和發展

B.馬克思主義中國化的最新成果

C.黨和人民實踐經驗和集體智慧的結晶

D.中國特色社會主義理論體系的重要補充

E.全黨全國人民為實現中華民族偉大復興而奮斗的行動指南

45.與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現在

A.旅游糾紛的解決渠道單一

B.旅游糾紛的法律關系復雜

C.旅游糾紛的內容廣泛多樣

D.旅游糾紛的標的額相對較小

E.旅游糾紛的雙方地位不平等

46.按《鐵路法》的規定，游客是指()。A.持有效車票憑證乘車的人員

B.按國務院鐵路主管部門有關規定免費乘車的兒童

C.經鐵路運輸企業同意，根據鐵路運輸合同，隨車護送貨物的人

D.沒買車票的人

47.

第79題處理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人員立即上報主管部門，主管部門應當及時報告給歸口管理部門

B.會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場

C.協助有關部門進行搶救和偵察

D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理

48.邊防檢查的主要內容是

A.對出入境人員的檢查

B.對出入境運輸工具的檢查

C.對出入境行李物品及貨物的檢查

D.對出入境汪件的檢查

E.對出入境人員的人身檢查權

49.根據《出境入境管理法》規定，中國公民()，不準出境。

A.逃避接受邊防檢查的

B.因非法居留被其他國家或者地區遣返，未滿不準出境規定年限的

C.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就業被其他國家或者地區遣返，已滿不準出境規定年限的

E.法律、行政法規規定不準出境的其他情形

50.我國社會主義法的淵源主要有以下幾類（）。A.憲法、法律B.行政法規、地方性法規C.特別行政區的法律D.國際條約

三、判斷題(20題)51.

第

74

題

《旅游區(點)質量等級的劃分與評定》規定，對具有獨立管理和服務機構的旅游區(點)進行等級評定，對園中園、景中景等內部旅游地，進行單獨評定。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.各級人民政府對消費者權益實施的保護屬于立法保護。（）

A.是B.否

54.被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內，不予恢復或重新評定星級；半年后，方可重新申請星級。（）

A.是B.否

55.《消費者權益保護法》中的消費者是指為生活消費需要．購買、使用商品或接受服務的個人或單位．()

A.是B.否

56.《民事證據規定》規定，人民法院調查收集的書證，只能是原件。（）

A.是B.否

57.全域旅游是順應新時代我國人民美好旅游生活需要而產生的旅游發展理念和模式。

A.是B.否

58.在解決合同糾紛時，當事人選擇用仲裁的方式解決爭議，就不能再向人民法院起訴。()

A.是B.否

59.旅行社終止經營的．應返還質量保證金．()

A.是B.否

60.

第

73

題

旅游意外保險合同往往具有短期性，具體表現為以里程、天數或游覽點計算。（）

A.是B.否

61.我國的財產所有權分為兩類：國家財產所有權和公民個人財產所有權。()

A.是B.否

62.

第

73

題

旅行社業務經營許可證可以轉讓。（）

A.是B.否

63.擔保的方式有交付預押款和交付押金。

A.是B.否

64.構建社會主義和諧社會的指導思想是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。（）

A.是B.否

65.人民當家做主是中國特色社會主義最本質的特征，是社會主義法治最根本的保證。（）

A.是B.否

66.國家級風景名勝區所在地的風景名勝管理機構應當每年向國務院建設主管部門報送風景名勝區規劃實施和土地、森林等自然資源保護情況，后者再及時抄送給國務院有關部門。()

A.是B.否

67.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

68.

第

74

題

只準許經常去考察、進行技術交流、現場施工等公務活動的一般性對外開放地區為丁類地區。（）

A.是B.否

69.根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，出境旅游每人責任賠償人民幣400萬元。()

A.是B.否

70.合法的旅行社必須同時具備《許可證》和營業執照，不得先領取營業執照，后補辦《許可證》。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

10

題

根據相關法規，中級導游人員的業績要求為：無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

72.

第

5

題

導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得（）或者（）。

73.

第

10

題

自2006年12月1日起施行的__________，標志著我國風景名勝區管理工作全面納入法制化的軌道。

74.

75.

第

8

題

社會主義文化建設包括__________和__________兩個方面。

五、簡答題(3題)76.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.第

51

題

社會主義法制的基本要求。

六、案例分析題(2題)79.按照規定，旅行社應該負責賠償游客的()。

A.因治療支出的交通費B.醫療費C.對旅游者必要的施救費D.因誤工減少的收入

80.

參考答案

1.B

2.B

3.C

4.A《導游人員管理條例》第21條規定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

5.CC

[解析]《導游人員管理條例》規定，導游人員進行導游活動時未佩帶導游證而又拒不改正的，由旅游行政管理部門處以500元以下的罰款。

6.B誠實守信這一職業道德標準，是職業在社會中生存和發展的基石；服務群眾滿足群眾要求，尊重群眾利益是職業道德要求的目標指向的最終歸宿；奉獻社會是職業道德的本質特征。故選B項。

7.B

8.A

9.C為脅迫中央人民政府、香港特別行政區政府或者國際組織或者威嚇公眾以圖實現政治主張，組織、策劃、實施、參與實施或者威脅實施造成或者意圖造成嚴重社會危害的恐怖活動之一的，即屬于犯恐怖活動罪。

10.A

11.B

12.B

13.A

14.A

15.B對旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任。

16.C

17.D“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

18.B違約金就其性質而言，是屬于承擔違約責任的一種形式，是一種補償性為主、懲罰性為輔的違約責任承擔形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。故選8項。

19.A

20.D

21.B旅游住宿業是旅游業的重要支柱，也是提高旅游服務質量的關鍵領域。

22.A《旅游安全管理辦法》第31條規定，省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

23.C旅行社分支機構包括旅行社分社和旅行社服務網點。分社和服務網點不具有法人資格，不作為權利、義務的主體，以設立分社、服務網點的旅行社的名義從事《旅游法》《旅行社條例》規定的業務經營，其經營活動的責任和后果，由設立社承擔。

24.C

25.C

26.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

27.AA

[解析]根據《旅游安全管理暫行辦法>的規定，旅游安全遵循“安全第一，預防為主”的方針，“統一指導，分級管理，以基層為主”為遵循的原則。

28.AA

[解析]對企業形式沒有規定。

29.B

30.B

31.ADE

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD

35.ABCE按照“誰審批、誰監管，誰主管、誰監管”的原則，強化旅游市場綜合監管，對具有共性的“黑社”“黑導”“黑車”和“黑店”等違法違規行為，聯合市場監管、公安等部門，加大打擊力度。

36.ABDE

37.ABCD

38.ABD堅持充分辯論的訴訟原則，有利于審判機關了解雙方當事人爭執的焦點，有利于審判機關全面了解案情，有利于審判機關作出公正的判決。

39.AC不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常可以分為自然現象和社會現象，自然現象有地震、洪災等，社會現象有政治騷亂、戰爭、罷工等。

40.AD

41.BE

42.BCE

43.ABCD

44.ABCE

45.BCDE

46.ABC

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCD

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N《民事證據規定》第21條規定，人民法院調查收集的書證，可以是原件，也可以是經核對無誤的副本或者復制件。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]分為三類，還有集體財產所有權。

62.N《旅游法》第30條規定，旅行社不得出租、出借旅行社業務經營許可證，或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可。非法轉讓是指旅行社沒有通過法律、法規允許的轉讓方式、程序等要求轉讓業務經營許可的非法行為。出租是指將旅行社業務經營許可證件租給他人使用并收取租金的非法行為。出借是指無償將旅行社業務經營許可證借給他人使用的非法行為。

63.N合同訂立后，可采用擔保的方式來約束對方，擔保的方式有支付定金或交付押金。

64.Y

65.N社會主義法治必須堅持黨的領導，黨的領導既是中國特色社會主義最本質的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

66.Y

67.Y

68.N

69.N×

[解析]根據《旅行社投保旅行社責任保險規定》，出境旅游每人責任賠償人名幣16萬元。

70.Y

71.

72.擅魚增加、減少旅游項目中止導游活動

73.《風景名勝區條例》

74.3個工作日內

7