中國CIO影響力報告資本刊編輯部北京大學光華管理學院CIO領導力項目組2005年5月，《IT經理世界》與北京大學光華管理學院聯合對國內CIO的影響力進行了針對性調查。本次調查歷時半年，接受調查的CIO多來自行業領袖型企業，包括寶潔（中國）、百事可樂（中國）、伊萊克斯（中國）、上海通用汽車、一汽大眾、萬科、銀河證券、浦發銀行、中石化、寶島眼鏡、安利(中國)、西安楊森、玉溪紅塔煙草、中海集裝箱運輸公司、同仁醫院等企業。本次調查所覆蓋行業較為均勻，包括家電、汽車、石油化工、煙草、醫藥、物流、房地產、金融、零售等行業，其中制造業企業占49%、金融證券業占17%、批發零售及貿易企業占13%，交通運輸、建筑房地產和社會服務業各占7%左右。CIO所在的企業所有制覆蓋了國有企業（29%）、外資/合資企業（29%）、股份公司（27%）、民營企業（15%）。影響力歸位李圓2005年10月，康佳集團CIO許偉宜為IT部門爭取了兩三年的流程管理職責終于見到了曙光——集團決定撤銷企業發展部，并將該部門最主要的職責劃歸到IT部門，康佳集團IT部門的名字也相應改為“流程信息管理中心”。1994年，大學畢業后許偉宜便進入康佳集團，先后任職ERP項目經理、制造部經理、IT總監等職位，憑借多年來對企業業務和流程的深刻理解以及良好的溝通能力，在進入康佳11年后，他終于說服CEO將企業流程管理的重擔交給他。

和許偉宜類似，中國的CIO在組織內的影響力近幾年有了很明顯的變化。幾年前，國內CIO階層的影響力更多地存在于IT部門內部和信息系統建設層面。那時，他們大多憑借自身的技術背景，對企業的信息系統項目實施、IT系統運維負責，而在系統選型、資金落實、IT戰略規劃、業務流程變革等方面并沒有決策權，那時的中國CIO群體還只是準CIO。

近兩三年，隨著IT價值在組織中不斷顯現，以及CIO們不斷擴展自己的職業管理能力，主動通過各種渠道增進與業務部門和企業高層之間的溝通與了解，企業上下對CIO工作的理解、認可和信賴越來越增強。伴隨著這個過程，中國CIO的影響力和信息系統一起，擴散到組織內的各業務部門，他們幫助業務部門整理業務流程、為他們提供更為便捷的工具，并帶給他們低成本和高效率。2006年，許偉宜準備好好“用”一下對業務部門流程管理的決策權，準備通過主動優化企業所有部門的業務流程，讓企業管理、運作與IT系統更完美地融合一體。

現在，越來越多的CIO開始走出技術圈子，主動運用自己對企業的深入了解拓展自己的影響力，向外界證明CIO這個職位不僅是精通IT技術的能手，更是企業的管理者。此外，CIO的工作職能也逐漸從企業后臺移到了中臺，有些甚至前移到了組織的業務前臺，CIO所統領的IT部門成為企業業務創新的中心。利群集團CIO狄同偉所領導的計算機中心長期以來就是企業的業務創新中心，這不但讓他進入了集團董事會，還承擔起了企業業務拓展的工作。

隨著CIO這個“舶來”職位在組織內職能的逐步歸位，越來越多的國內CIO開始將自己的影響力滲透到公司的戰略決策層面。2004年，交通銀行CIO侯維棟作為企業經營的高層進入核心決策團隊，成為國內商業銀行界第一位真正意義上的CIO。也是在2004年，招商證券前技術總監熊劍濤被任命為副總裁，主管公司的經紀業務。

近幾年，發生在CIO階層的這些巨大變化的確令人鼓舞，畢竟CIO這個僅有10多個年頭的新興職業群體的整體命運是中國信息化建設的一個縮影，他們的地位提升、影響力的擴大，無不映射出微觀組織和整個社會對信息化的認可程度。

2005年5月，《IT經理世界》雜志社繼1998年、2002年對中國CIO生存狀況進行調查后，再次起對快速變化的CIO階層進行了一次調查。我們希望通過本次調查，驗證幾年來發生在中國CIO階層的變化，并對這些變化進行科學而量化的分析。本次調查結果明顯地驗證了“中國CIO的影響力已開始進入組織決策層”的判斷。調查數據顯示，32％的受訪CIO已經是副總裁（包括總裁助理）級別，而在本刊2002年《CIO生存狀況調查》中，只有12%的受訪者是公司副總裁。另外，本次調查顯示，68.8%的CIO經常或較多參與高層決策，僅有10%左右的CIO很少或較少參與決策；72%的CIO直接在向CEO匯報。榴CIO影響蹈力調查煉思董小英劉尾倩倩蔣貴粒凰祁德君加李芳芳忙李丹曹璟構李圓沉2002年再，本刊曾做肆過一次《C裁IO生存狀歉況調查》，宜當時的調查鵲數據顯示，葬58%的受楊訪者處于部蠢門經理的級句別，12%冰的受訪者屬蛙于公司副總愉裁級別，只撕有5%的受幻訪者明確表哲示在名片上韻印上了CI左O的頭銜。論可見，那時纖的中國準C遼IO階層“失遠未到達權白力的頂峰”益。夢木

3年風后，當我們午再次對中國論的CIO進混行調查時發信現，接受調唯查的CIO扯中有32%賺的人已經擁茶有副總裁（趣包括總裁助什理）的頭銜迅，14%的膀CIO將“州首席信息官言”的職位印煌在了自己的禽名片上。這蹤一結果并不連出乎我們所歇料。200穿5年，在本矮刊組織的一鍵系列CIO杯活動中，如霉“中國優秀述CIO”的懲評選、CI鵝O論壇、C夠IO沙龍上咐，這一現象塊已很明顯地農顯示出來。舊天津家世界撇連鎖超市公制司信息副總艇裁韓勁松在校家世界工作缸10年有余保，他從一個肺IT部門經篇理到IT總照監，進而在腫兩年前被提霸拔為信息副夫總裁的職業徑經歷代表了膝國內CIO舅群體在企業蔑中的地位變妖遷的軌跡。膜障悅漸入佳境勻荷

本次次調查的CI亮O多為中年濕人，平均年強齡為40歲劣，其中34戒～36歲的惰人數最大，記其次為41致～44歲。鑄CIO的學疊歷都比較高況，碩士和博則士學歷占4鋸0.4%，糕本科占57充.4%（見扁圖1）。另探外，隨著信袍息技術日益覺滲透到企業蟲的業務環節禾，CIO的范教育背景也俊開始以技術矛為主，轉向控以IT與管降理雙重專業途背景為主（正占48.9穴%，見圖2恐）。隸右

在國物外，CIO哄這個職位從艘誕生之日起尚，就在技術病和人際關系臣的雙重壓力遣下成長，他語們前赴后繼豎，因此CI找O成為企業墨中更替最頻某繁的職位之踐一。在美國發，CIO的絹平均任期不幻超過3年，偵但在本次調圖查中，我們裁發現調查對拜象的平均任泰期為6年，縫有14%的答CIO任職談時間在10腸年以上。安竊利（中國）抓日用品公司硬的CIO楊踩海鵬現年5脈5歲，在C援IO崗位上王工作了24脆年；31歲膽的無錫默洛程尼衛生潔具反（中國）公雷司CIO彭選元華在企業很IT負責人歸的崗位上，靠也做了10泰年。CIO場們職位的穩破定，使得他聰們能夠投入善更多的精力尚在企業的信提息化和戰略阿發展上，其式個人影響力創隨著IT滲拍透力而與日痰俱增。法炒

不過盆，通過本次絹調查發現，貫由于CIO都們所在企業涼的所有制類謹型不同，其厚個人擁有的圓影響力并不慚均衡。相對射而言，民營糟企業的CI稍O在企業中時的影響力處羅于劣勢的地劇位。其主要討原因是因為伏不同類型企豆業引入信息侮技術的平均腔年限不同，油其中外資企語業引入IT帳的平均時間幫最長，國有捧企業和股份遙制企業稍短穗，民營企業耕最短，且總份體水平很不滔均衡（見圖圈3）。企業牌引入信息系濾統的年限在功很大程度上適影響了CI恨O在這些企刺業的地位和瞇內部職業發榜展。本次調福查顯示，我生國企業引入璃信息系統的澤平均年限為氣9年，也就絨是說，國內雙多數企業是衣在20世紀唱90年代中梯期才開始引知入信息化。銷而多數民營幼企業是近5邪年才開始引妖入信息系統豎，有些企業露的信息化負抓責人就是企散業決策者本庫人，企業內壘部只有幾名鵝專職IT技費術人員。可彎見，民營企份業的信息水賓平化距離平退均水平有一睬定差距。

束神

CI域O在很大程泄度上扮演的位就是一個推鬼動者：他們碰在企業內部惠推動變革，鞏改變企業的斧業務流程、憂運作方式；偏他們還要推有進外部供應約商和客戶變福革與企業協法同運作的方拆式。稻保

另外婦，本次調查汁的一些數據錘仍值得CI溉O們警醒和碑借鑒。調查姓發現，我國飄企業IT部站門的員工數恢占企業總人溪數比例普遍財較低（見圖普4），平均冰僅為1.4衫%，居然有與30％的企牛業IT部門逝的員工數不干到企業總人它數的0.6吵%；僅有4由.35%的饑企業超過了賀5%。其中剛，股份制企付業和外資企蠻業的IT員付工人數平均猴高于國有企機業和民營企碌業。征毯如主動提升領犬導力庸訊

在本鄰次調查問卷味中，我們特賊意設計了一鳳組有關CI般O對未來職渠業發展規劃肉的問題（見撇圖5）。從寸分析的結果劍看，多數C別IO希望能儉夠在原單位饒尋求更高的掩職位（43立%），部分姑CIO對現悔有的職位感款到滿足(2喂0%)，有舊的CIO希沒望能夠尋找橋其他更好的濫發展路徑（茫37%）。岔CIO們表崗示，在職業黎發展過程中宵，如果要實鄙現對自己的鐘職業規劃，其需要不斷提林升多方面的窮技能和技巧瑞，他們認為蘆人際網絡、謙戰略視野、貸領導能力最普為重要；其壇次是職業聲托望、溝通能系力、商業技仆巧及業務經病驗（見圖6切）。其中，煩選擇“在原密單位尋求更表高職位”的復CIO最看表中的能力便壺是領導力。洲錯

做為次一名管理者屆，擁有卓越霉的領導力往休往可以讓員蕉工做他們其偵實并不想做戶的事情，并己且比通常情薦況下完成得吊更快。在企擠業內部，C船IO在很大超程度上扮演燦的就是一個精推動者：他雨們在企業內齊部推動變革責，改變企業語的業務流程隔、運作方式抓；他們還要拿推進外部供赤應商和客戶胞變革與企業箱協同運作的哪方式。在這禽個過程中，號他們以不同敞的面目——槍教練、導師說、服務者和清公關人員出世現在不同的肌變革環節中墊，為此他們拖不僅需要在陰企業內部建宿立與高層管方理者的良性厭互動平臺，導還需要不斷哪完善自己的刊領導力，使活自身擁有更潤寬廣的視野睜、更豐富的腥知識、更純品熟的管理技酬巧。技惑

本次啄調查顯示，惜CIO最常亡用的獲取技普術信息的渠靈道比較分散糕（見圖7）詠。其中，最頌常用的IT朱信息獲取途刻徑是專業書沾籍或刊物（顧18%）、敲軟硬件廠家駁的報告會和松資料（16挖%）、企業掌內技術人員姨（14%）黑；CIO們活最常獲取管甚理信息的渠支道（見圖8葬）是財經類催雜志書籍閘（17%）識、與企業內歐同事的交流炒（17%）任和管理會議念（16%）搖，不太常用都政府政策和旋參觀伙伴企索業或競爭對輪手等來源。返從獲取技術珍和管理信息攏的渠道來看吊，國內CI獸O更重視內沾部交流、技燙術和管理財森經類出版物嫩，對合作伙煮伴和競爭對偏手信息獲取積不足。底求

當然聞，在知識更刪新上，不同笑專業背景的動CIO有著幕不同的偏好姑：擁有管理禍與技術相結柄合知識背景抗的CIO，拆其技術信息宰和管理信息擔的來源相對區單純技術出盟身和單純管起理出身的C嚷IO而言，販更為廣泛和仇多元。如在洞獲取技術信杠息方面，他枯們將軟硬件全廠商報告會光、行業內交潤流研討會、氣咨詢公司和膊顧問、專業糟書籍和刊物差及企業內部逐技術人員等漂都作為技術睬信息來源，形而技術背景屠的CIO則向更偏愛軟硬稠件廠商的報拖告會和專業表書籍刊物，講管理專業背界景的CIO叉則對企業內毛技術人員提外供的信息最桐重視。輸長

溝通酸技巧是CI古O領導力不駱可或缺的一提環，尤其是達和企業高層第管理者之間屋的互動。本扁次調查顯示型，大部分C達IO非常注勺重與企業高懼層管理者的揀交互和溝通猴。為此，C春IO們非常骨樂于也能夠鍋幫助高層提站高信息技術定知識和IT扔應用水平，協并能夠通過調一定的方式街影響高層管元理者對IT妨的認知，進懸而參與企業僅高層管理者鑰的決策過程詢。悼威

數據濃顯示，有1捕0.4%的拌CIO經常漫為高層提供暗新的信息技囑術知識，5犯8.3%的怨CIO為高閥層提供較多診的信息技術證知識（見圖屈9）。從C察IO影響高撤層管理者對答IT的認知黑度（見圖1告0）看，2灑2.9%的遞CIO認為戒他們能夠對瑞高層管理者佛了解信息技牢術的重要性頂產生很大的娃影響，58奴.3%的滑CIO認為坊能夠產生較畜多的影響。部禁

CI創O在企業中爺的領導力最旺終將表現在牛參與高層決腸策的程度。暫本次調查顯宮示，27.盞1%的CI默O經常參與京高層決策，互41.1%心的CIO較城多參與高層溪決策，只有柱10.5%周的CIO較脖少或很少參盤與高層決策壤（見圖11筆）。這個結辰果相比本刊跳2002年圾進行的“C西IO生存狀轟況調查”有清了明顯變化艙：當時，4拳2%的受訪俯者表示企業御決策層只是頂偶爾會征求境他們的意見補；13%的亡受訪者表示廈，公司的決鼻策層從不征優求他們對決賤策的意見，廳而能夠真正盾參與到企業錘戰略決策的侄準CIO們顛還不到受訪該者的一半，援這次調查中收這個數字已儀經接近70惜％。匯竄第CIO與C郵EO的關系性更為緊密葬味

除了墾CIO的領久導力正在逐昨步得到提升框外，本次調薄查結果顯示佩，CIO與眼企業高層，霉尤其是CE葬O之間的關綱系更為緊密是，這從其向滑CEO的匯頭報路徑上可六以得到印證屬。本刊于2僚002年對罩CIO進行否調查時，直埋接向CEO毀匯報的CI戰O數量僅是博36%；而隆本次調查發陸現，有72盆%的CIO余直接向CE灰O匯報，通樂過其他上司識間接向CE資O匯報的C騙IO只占2輪6%（見圖圾12）。欠盞

另外另，我們在本該次調查和研帳究中試圖發諷現CIO在巨企業工作年律限的長短、孩CIO所在善企業的類型健、CIO的膝職業經歷會羨否對其與C卸EO的匯報屯方式產生影品響。數據分訊析得出了有召意思的結論抗——工作年滲限在CIO就與CEO等鍛高層團隊關啟系上沒有相績關性，但C狐IO所在企賣業的類型與榆CIO的匯覺報方式之間跪存在著明顯沈的相關性：霸股份制企業廈、外資企業睛的CIO相抽比國有企業洞、民營企業沫而言，更多懷采用直接向灶CEO匯報輔的方式；有橋管理與技術庫雙重經歷的毅CIO更多閑地采用向C迎EO直接匯組報的方式；置以管理經歷外為主的CI忽O全部向C壽EO直接匯仔報。那言

本次園調查中，大扇多數CIO善認為，他們俗與CEO的販相似程度比訪較大(15登%)或一般槽(25%)貴，認為非常龍相似和不相稿似的比例都購比較低（見近圖13）。候這說明當C隨IO與CE柿O或高層管特理團隊在價展值觀、職業暗道路、興趣脖和專業上具娛有一定程度劈的重疊和互代補時，雙方剝更容易認可狹對方。在這供個單項調查竟中，出現了傘一個很有意似思的現象：障認為自己與看CEO非常斤相似和比較版相似的CI智O將原因更色多地歸結于索大家擁有相嶺同的價值觀潔；而認為自劃己與CEO昂具有一定程糖度相似性的剝CIO則把鑰主要原因歸禍為雙方具有逆共同的興趣袖；那些認為抄相似性較小鉤或很小的C昆IO，把原續因更多地歸夾為所學專業喬存在差異。巾竊

從本頂次調查中還址可以看出，駕大部分被調定查的CIO田能夠在較大千或很大程度冠與高層團隊嬌達成相互理羨解（見圖1塞4）。雙方弊的相互理解皆主要表現在哈對信息系統財在企業中的壤作用、IT亮對企業競爭扇優勢的促進攤和IT對企偉業生產力的褲推動作用的慘看法上；不州過，雙方在頓IT投資決杜策上的相互襪理解程度并上不高。監悲

大多堅數接受調查己的CIO認曲為，自己與游CEO之間進有很多或較榆多的共同語金言（見圖1喉5），這個員比例大大高蠅于相似性。污圖15反映減出來的數據勒能夠看出，渡CIO力圖鍛避免使用高恭層管理者不塑懂的技術術唯語與他們進較行溝通；而暴認為與CE鎮O之間的共沿同語言一般頭、較少或很違少的CIO錄，對與高層雷在交流中避埋免使用技術樓術語沒有給欣予充分的重上視。從中，零我們可以看濁出使用非技廢術術語是C欲IO加強與弦高層管理者窩溝通的一個勺重要手段。餅于

通常囑而言，人們憶之間的空間瓦距離對人際久關系的疏遠比起著不可忽京視的作用，娛因此在在本盜次調查中，摸我們還引入滾了CIO與改CEO之間割的空間距離遙指標，以考庸察空間對他洋們兩者關系支是否存在影誦響。我們將勇CIO與C顏EO的空間眼距離分為4誰種類型：在側同一座辦公豪樓的同一樓謎層、在同一酒座辦公樓的冬不同樓層、笨在同一城市彩的不同辦公佩樓、在不同達城市。調查托結果表明，范企業類型與盯CIO和C慧EO的空間股距離是具有犧相關性的，才股份制企業恥和外資企業愁的CIO與水CEO工作貫地點通常比句較近——C盟IO更多的明是與CEO殺在同一座辦殺公樓的不同禾樓層辦公；玉只有在外資核企業，才有家CIO和C蛇EO不在同哈一座城市辦撿公的情況出屠現。此外，撒有管理和技壟術雙重經歷襪的CIO與內CEO多在栗同一座辦公榴樓的不同樓練層，這與他永們多直接向湖CEO匯報腳工作之間有何著比較強的臨相關性；以山管理經歷為雕主的CIO跌和CEO都托在一座辦公接樓內，是否私在同一樓層仁辦公并不影突響他們向C歪EO直接匯稱報的方式。停贏轉

由于蓬篇幅原因，灶本文只節選埋了本次調查鳴報告的部分助重要內容。龍籃

本次車調查歷時半坡年，得到了古國內數百位獵CIO的大姐力配合與支儉持，本刊在孟此特向他們澤表示由衷的將感謝。糕戶

作為辨一本一直深睜入關注中國垃CIO階層慧成長的媒體雞，《IT經腎理世界》今趴后將一如既愈往地推動中拘國信息化建滔設、助力C朋IO階層成能長。200斷6年1月，默本刊將揭曉陣第四屆“中斜國優秀CI字O”獲獎者課；2006宗年上半年，路本刊將繼續銜聯合北京大站學光華管理扒學院，面向拖國內眾多行烏業，進行一效次信息化應判用狀況調查墳，希望屆時牙能夠得到更卷多國內CI憶O的配合與涉支持。奴CIO的視撒野努畢董小英擾含近幾年來，魄CIO日益好成為我國企甚業高層管理雕團隊中令人呼尊敬和矚目碰的群體。他句們也越來越據成為左右企戶業的力量之獄一，但我們業對這一群體假的了解還很記少，認識也數還嫌浮淺。袍在國外，業窄界對CIO羅已有15年壤的研究歷史寫，有專門的苗研究機構挖裹掘和總結C淹IO的成功此經驗、開發歸CIO的領丟導力和戰略佛能力。在此廢次針對中國束CIO的針斗對性調查中再，我們以國歐內CIO的恨環境掃描和績信息獲取、只CEO和C誦IO的共享著認知模式為盟切入點，試顆圖對我國的不CIO群體短能有更深入羞的了解與認溝識。捐磨沫

全面掃誤描環境爭塞

企業潔高層決策者軌通過信息掃制描來感知環平境變化是促溫進企業變革磚的重要力量氣，定期進行蹄環境掃描和涉信息獲取能天夠幫助企業擾正確感知內綁外部環境中牙關鍵變量的雀變化，并更紐好地應對不昌確定性和要底素改變。越術是高度市場日化、競爭激悲烈的產業和化市場環境，桂環境掃描和循信息掃描就舞越重要。障枕

CI冰O作為企業昨信息技術應博用的主要設門計者和引入于者，他的信總息獲取能力械決定了對信惡息系統關鍵臣問題的感知沫和理解。信筍息技術應用死的根本目的勾是為了提高捷企業的競爭壘優勢，因此侮CIO不僅吐要感知技術嫩的發展與變勝化，還要感啟知商業環境系和企業戰略慶的變化，這醫就要求CI詢O具有全方其位感知相關向信息的能力椒。同時，C蘋IO不僅要害對來自企業城外部的信息仍高度敏感，膀還要對來自功母公司、來紐自CEO和強其他高層管章理團隊成員裂的信息高度也敏感，才能輛在復雜多變棉的環境中，容把信息系統筋戰略與企業寨戰略進行有脂效匹配。蚊繩

當然膠，不同企業漢高層決策者何在感知外部她環境變化中務的分工有所凈不同，當C松EO對環境由變化了如指棒掌并制定了最明確的戰略贊時，CIO帥對技術信息門和來自企業詞內部信息的蟻感知就變得此更重要。如盯果CIO所吼關注的信息幸與CEO接幣近時，他就垂會更容易理廣解CEO的蒸戰略意圖；絕當他對信息接技術了如指招掌時，他可閥能會因為掌央握差異性的慘知識而在企聞業中占據不刻可替代的地朋位。從這個熔意義上講，于優秀的CI續O應該是一濤個全方位環現境掃描者和自敏感的信息亂獲取者。如座果CIO獲帥取信息能力駁不強，一些癥關鍵性的信奉號可能被忽鮮略或誤讀，伶將導致其在伙制定企業信慶息技術規劃快時，出現盲睬點和決策失婚誤。可見，言CIO的信牧息掃描行為恰對他的權力綿和地位是有備影響的，如禍果他具有較哲強的捕捉和購處理突發事味件、發現機貝會和創新的學能力，會有飼助于其鞏固誕權力，乃至議獲得升職。茫竿

商業角環境和技術振發展的變化添和不確定性揉，對CIO全的學習能力豪提出了更高央的要求。在況本次調查中句，我們著重失調查和研究局了國內CI畢O獲取信息傳的來源，這雨是因為CI鉛O獲取信息待的寬度、深冰度和速度不部僅反映了其猶環境掃描的鄉基本行為和與習慣，也反憑映了他原有歐的知識背景城對獲取信息峰行為的影響斧。CIO獲敢取信息的行阿為在短期內賤會影響他感花知管理和技掃術關鍵問題深的能力；從誰長期發展看粒，又會影響唉到他的思維沸模式、認知藍架構和視野蹈。而CIO厚的視野直接雜影響到他與多CEO等高蠟層團隊的溝寸通、所使用縱的語言和在貝關鍵戰略問翠題上的共識艙，這種共識荒會影響企業垂戰略與信息都系統戰略的滋匹配。國外浮的研究也表巡明，這種共扣識會影響企兩業對IT的路吸收和應用辯能力。糞走

我將脾CIO獲取均信息的視野麥分為4個層再次：（1）見國際視野，掙指CIO獲逆取國外信息橋的情況；（低2）產業視喘野，指CI果O獲取競爭剩對手和合作御伙伴信息的源情況；(3竹)戰略視野遭，指CIO脆獲取母公司德和高層管理較團隊信息及槍企業外部有吳關經營管理梳知識的情況示；（4）技丘術視野，指氧CIO獲取爛技術發展信柱息的情況。倡蛛

本次剖調查顯示，緊總體而言國儀內CIO的川產業視野和綱國際視野略礙顯不足。國碌外學者對澳雅大利亞的4憂3位CIO隙的一次調查宰顯示，CI境O最廣泛使著用的信息來欲源是硬件廠剝商的技術推筆廣會和行業秀研討會（占漏91%）、縣與專家討論啄（占86%另）、行業報哥紙和出版物泊（占84%迷）、軟件供忙應商的報告慈（占84%盆）和參觀其犬他企業（占睡84%）。謙其中，最有錫影響力的信蟻息來源是與種專家討論（亡在從1到7鍛的量表中，嘉平均得分5凡.02），趨內部人員報股告的影響居德第二（4.妻82），行瓦業研討會位膊于第三（4呼.74），鴉參觀其他企圾業列第四（啦4.69）幅。國外的研摔究還表明，粉幾乎所有C扁IO都瀏覽寶硬件廠商的頑報告，但所加受影響卻很筑小；此外，頑培訓課程和勉顧問等信息立對CIO的聯影響也不大副。補簡握盛CIO與活CEO的共失享認知模式淺遷

在對生CIO與C弟EO和高層撒管理團隊之鵝間關系上，春本次調查將交重點放在了索探索他們之資間的共享認延知模式上。申所謂共享認姨知模式是指少CIO與C傲EO和高層荷管理團隊之條間具有“共奸享的價值觀堅、文化、標店準的操作程獨序和信念；挪對信息系統停的目標、模疲式、功能與撐狀態有相似刺的理解；對橡信息系統的寨未來狀態有旗共同的預測智機制。”段疑

共享辰認知模式主賊要通過關鍵夾成員間的溝乎通和知識互恩換機制逐步礦形成。在實博踐中，CI枯O與CEO姥對信息技術暴的作用和價仍值的理解經珠常不太一致孩：CEO更宴看中商業績廟效而缺乏戰師略性信息系很統知識，C敢IO則喜好坊追求技術完涂美而忽略對領業務和戰略萍的理解。這曲種認知模式俘上的差異會狂導致企業戰升略與信息系迷統戰略的背擋離，從而降易低IT的投檢資回報率。順從這個意義獻上講，CI嚇O與CEO嚴的知識互換謝機制創造了增業務需求與意IT知識交得流的機會，籃對促進企業鮮關鍵成員間艱對信息系統棉決策的相互窩理解很有裨架益。蛇欺

通常丑而言，影響因CIO與C泳EO之間的福知識互換機矮制有3個變倉量：交流系隱統、CIO追教育機制、茶CIO與C蓋EO之間關掩系的相似性彩。模釘

交流憶系統又分為火3個層面：念（1）交流跨的空間系統爸，指兩個或槳更多的人在警同一地點辦郊公，這能為泄CIO與C語EO提供更死多的面對面捷交流機會，待并在戰略問粱題上有更多解的交流機會黃；（2）交替流的組織結滅構，指在組段織系統中進伍行正式的交量流；（3）標交流的社會恨結構，指C岸EO與CI劉O就信息系幫統進行非正羊式的溝通，陵這種接觸能滾夠增強團隊貞成員間交流突的舒適性和儲頻率，有利蓮于知識在組預織內的傳播閉，也為成員除間私下交換窯觀點和達成抓共識提供了墳機會。悅刊

CI荒O的教育機蟲制是指CI拒O為企業高值層理解信息位化作用所傳菊播的知識和輸提供的培訓穿。它既包括瞇通過3種交秤流系統對高撿層提供信息羨系統方面的屋知識，也指緊正式的教育邪培訓和研討嫌會等形式。閘貼

CI邀O與CEO忌關系的相似方性是指具有墾相似個性、理經歷和背景律的人接觸機鹿會越多，發嚷展共同語言域、建立共同煤的認知模式旬的可能性就應越大。不景

共享三的認知模式治由共享語言錄和共同理解快程度組成。歷通過對本次哲調查數據的直分析發現，尿國內CIO摘與CEO的用共享認知模陳式與國外很暑不一樣。在羅美國，在可志能影響CI樹O與CEO般共享語言和白相互理解的浪5個因素中嗓，CIO教傲育機制、交芒流的組織結陸構、關系相季似性等3個夫因素與之顯抵著相關，而嘆CIO與C需EO的地理序位置對他們醉之間共享語斃言和共同理蠅解程度不構汪成影響。本運次對我國C徒IO的調查佩結果顯示，假CIO教育牢機制、交流貪的組織結構班不能影響C單IO與CE綁O之間的共不享語言和共歲同理解程度父，而CIO楚與CEO關此系的相似性卻、交流的社刃會結構、共申享語言和共斯同理解高度京相關。換句拍話說，國外刷企業CIO醫是通過正式錄的教育機制貨和組織溝通而渠道影響C甜EO，而我陪國的CIO顧更多地是通籃過與CEO騰擁有相似的招個人經歷、刊背景和理念邁，通過非正舟式的交流溝精通渠道，與栗CEO享有呈共同語言和室共同理解。跌郊死職業前景謎籍

本次式對CIO的烏職業前景規唇劃的專項調育查顯示，多正數CIO希誕望能夠在原厚單位尋求更籃高的職位（塊43%），地部分CIO家對現有的職帽位感到滿足災(20%)體，還有部分斷CIO希望雁能夠尋找其抬