2022-2023年山東省臨沂市導游資格政策與法律法規知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對漂流旅游活動的管理實行（）的原則。

A.屬地管理B.統一管理C.基層管理D.中央管理

2.經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存入質量保證金（）萬元。

3.各國客人都能理解和歡迎的世界語言為()。

A.真誠B.善良C.微笑D.尊重

4.根據《中華人民共和國評定旅游涉外飯店星級的規定》，()可以申請評定星級。

A.準備開業或試營業的飯店B.正式開業半年以上的飯店C.正式開業1年以上的飯店D.正式開業不滿2年的飯店

5.根據《中華人民共和國合同法》規定，合同履行方式不明確的，按照()履行。A.有利于債權人的方式B.有利于債務人的方式C.有利于實現合同目的的方式D.當事人協商一致的方式

6.行政訴訟的原告和被告是()。

A.不明確的B.根據具體情況而定的C.恒定的D.誰提起訴誰就是原告

7.旅行社組織中國內地居民出境旅游的，應當為旅游團隊安排()全程陪同。

A.地陪B.導游員C.領隊D.全陪

8.承運人承擔民事責任的對象是（）。

A．保險公司

B．旅客

C．空乘服務人員

D．機場服務人員

9.“旅游不文明行為記錄”信息內容不包括（）。

A.不文明行為當事人的姓名B.不文明行為當事人的性別C.不文明行為當事人的年齡D.不文明行為當事人的戶籍省份

10.《憲法》規定，在法律規定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是

A.社會主義經濟制度的補充部分B.社會主義市場經濟的重要組成部分C.社會主義經濟制度的基礎D.保持國民經濟穩定的杠桿

11.

第

40

題

;旅行社自交納或者補足質量保證金之日起（）年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低5％，并向社會公告。

12.小王是旅行社臨時聘用的導游，在帶團過程中，旅行社要求導游墊付費用，且旅游行程結束后，未向其支付導游服務費用。根據《旅游法》，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

13.《合同法》規定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。這一規定體現了合同的

A.誠實信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

14.根據《旅游法》第六十一條規定，旅行社應根據旅游活動的特點，提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保

A.旅游救助保險B.旅客意外傷害保險C.人身意外傷害保險D.勸說旅行社責任保險

15.旅行社每設立一個服務網點，增存()的注冊資金。

A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.無需增加

16.

第40題持有中國簽證的外國人前往不對外國人開發的地區，必須向（）申請旅行證件。

A.當地旅游局B.中國大使館C.外交部D.當地公安機關

17.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》，旅游經營者已投保責任險，旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的，人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。下列表述錯誤的是

A.保險公司可以第三人的身份參加訴訟

B.將保險公司列為第三人可以簡化責任險的理賠程序和時間

C.只有旅游者可以提出該請求

D.旅游者和旅游經營者均可提出該請求

18.政治體制改革的目標是()。

A.建設中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領導C.依法治國D.建設社會主義政治文明

19.

第

31

題

經參加導游人員資格考試合格的，可在考試結束之日起30個工作日內得到導游人員資格證，頒證部門是（）。

20.從事接觸直接人口食品工作的食品生產經營人員應當()進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

21.15歲的小王與旅行社訂立了包價旅游合同。依據我國《合同法》的規定，()，該合同有效。

A.承諾生效時B.經法定代理人追認后C.雙方簽字蓋章D.經委托代理人追認后

22.推進基層治理法治化的工作不包括

A.發揮基層黨紐織的戰斗堡壘作用B.加強基層法治機構建設C.強化基層法治隊伍D.建立重心上移、力量下沉的法治工作機制

23.()，是指行為人實施了違反旅游法規的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規定的刑罰的義務。

A.行政責任B.違約責任C.經濟責任D.刑事責任

24.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請人D.其他人

25.第

18

題

導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據《文物保護法》規定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門B.商行行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門

26.社會主義初級階段發展的重要動力是（）。

A．解放生產力

B．解放思想

C．改革

D．對外開放

27.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

28.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為

A.全國重點文物保護單位B.歷史文化名城C.優秀旅游城市D.最佳旅游城市

29.

第33題根據《民法通則》規定，一般訴訟時效為（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

30.

第

42

題

對旅游飯店的復核采取（）的方法進行。

二、多選題(20題)31.

第

60

題

旅行社責任保險的投保范圍包括（）。

32.

第

58

題

判斷各方面工作的得失的標準為（）。

33.貫徹以人為本，樹立全面、協調、可持續的科學發展觀，必須統籌()。

A.城鄉發展、區域發展B.經濟社會發展C.人與自然和諧發展D.國內發展和對外開放

34.我國導游員有()。

A.特級導游員B.高級導游員C.中級導游員D.見習導游員

35.旅游糾紛按其性質可以劃分為()。

A.旅游民事糾紛B.旅游經濟糾紛C.旅游行政糾紛D.旅游刑事糾紛

36.

第

52

題

風景名勝區是指具有（）價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環境優美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區域。

37.造成漏接的主觀原因有()。

A.沒有及時掌握車況

B.記錯了旅游團抵達的日期、時間、地點

C.事先沒有估計到途中會堵車

D.沒按規定時問抵達接站地點

E.沒有查對新的航班(車、船)時刻表

38.旅游合同中，質量要求不明確的，可按照()履行。

A.國家標準B.行業標準C.通常標準D.符合合同目的的特定標準

39.

第

70

題

下列有關外商投資旅行社的說法中，正確的是（）。

40.《旅游法》規定旅游者的權利有（）。

A.自主選擇權B.知悉真情權C.要求履約權D.被尊重權E.索賠權

41.第

35

題

根據2005年7月1日實行的國家級標準《旅游飯店星級劃分與評定》的有關規定，以下說法正確的是（）。

A.星級評定與授牌的單位是國家旅游局

B.打破飯店終身制，實行五年一評的評審制度

C.申請五星的酒店必須要滿足73項可選標準中的37項方可進入審批程序

D.對于位于海濱浴場極具個性化的飯店和酒店，只需直接向全國旅游飯店星級評定機構遞交申請

42.旅行社的營業設施應當至少包括()。

A.2部以上的直線固定電話

B.傳真機、復印機

C.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機

D.擁有產權的營業用房

43.下列行為不符合《中華人民共和國文物保護法》的是（）。

A．設立中外合資文物拍賣企業

B．文物商店從事文物拍賣經營活動

C．文物拍賣企業從事文物購銷經營活動

D．設立外商獨資的文物商店

44.依法治國就是要保證對所有這些事業、事物的管理工作都要依法進行。依法治國的客體是（）。

A.國家事務B.經濟文化事業C.社會事務D.文化事業E.體育事業

45.書面合同，是指以文字的方式表現當事人之間所訂立合同內容的形式，包括()。

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報

46.有下列情形（）之一的，護照簽發機關不予簽發護照。

A.不具有中國國籍B.無法證明身份C.申請過程中弄虛作假D.被判處刑罰正在服刑E.民事案件已經了結

47.

第78題可持續發展觀就是要（）。

A.促進人與自然的和諧

B.實現經濟發展和人口、資源、環境相協調

C.堅持走生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路

D.保證一代接一代地永續發展

48.風景名勝區的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

49.經營者與消費者交易的基本原則包括()。

A.誠實信用原則B.自愿原則C.公平原則D.安全原則

50.我國憲法規定公民在行使政治自由和權利時，不得（）。

A.損害國家、社會、集體的利益

B.損害企業法人的利益

C.損害其他公民的合法的自由和權利

D.損害國家機關的利益

E.損害公共利益

三、判斷題(20題)51.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

52.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費用，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。

A.是B.否

53.對導游人員的違法、違規行為除扣減相應分值外，依法應予處罰的根據有關法律給予處罰。（）

A.是B.否

54.根據《旅行社條例》規定，未經旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

55.1985年國務院發布的《旅行社管理暫行條例》是我國旅游業第一部旅游行政法規。()

A.是B.否

56.在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于1500萬美元。()

A.是B.否

57.“生態旅游”一詞，最早提出的時間是1985年。

A.是B.否

58.江蘇省持證導游近6萬人，數量居全國第一。()

A.是B.否

59.

第

71

題

消費者組織有權對消費者與經營者之間的爭議依法做出裁決。（）

A.是B.否

60.

第

77

題

在旅游活動中，引起旅游法律關系產生、變更和消滅最常見、最普通的現象是旅游法律行為。（）

A.是B.否

61.中華人民共和國護照分為外交護照、公務護照兩類。()

A.是B.否

62.

第

78

題

法是以國家政權意志的形式出現的。

A.是B.否

63.在華死亡的外國游客尸體運回國內，運輸手續和費用原則上均由相關責任人或單位承擔。()

A.是B.否

64.在法律規定范圍內的個體經濟、私營經濟等非公有制經濟，是社會主義市場經濟的重要組成部分。

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執政黨的。（）

A.是B.否

67.

第

72

題

旅游行政機關對旅游經營單位的處罰行為屬于抽象行政行為。（）

A.是B.否

68.加強對政府外部權力的制約，這是強化對行政權力制約的重點。

A.是B.否

69.

第

95

題

中國公民申領因私普通護照，須向工作所在地的市、縣公安局出入境管理部門申請。（）

A.是B.否

70.根據合同自由原則，從事公共運輸的承運人可以拒絕旅客、托運人通常合理的運輸要求。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

10

題

根據相關法規，中級導游人員的業績要求為：無服務質量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于__________。

73.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發病，（），（），并和食用某種食物有關。

74.

第

6

題

我國政府既保護外國旅游消費者的合法權益，不允許歧視他們，同時也不允許外國旅游消費者享有__________的特權。

75.

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

77.風景名勝區必須具備什么條件?

78.根據《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

六、案例分析題(2題)79.導游員黃某向游客兜售防寒服，應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.沒收違法所得D.情節嚴重的，吊消導游證

80.

2007年10月1日，青島旅游者林某等8人欲利用國慶節假日去威海旅游，前往某旅游一條街時，只見一輛旅游車上佩戴某旅行社導游證的導游人員正在招徠客人前往威海一日游。因該車旅游線路、價格較為合理，林某等8人當即決定購票上車參加該旅游團。該旅游車在前往威海途中發生交通事故，林某等8人不同程度受傷，經緊急送醫院救治后先后出院回到青島。此起交通事故經公安部門作了處理，對因此發生的損害賠償亦進行了調解處理。林某等旅游者認為，參加旅行社組織的旅游活動，乘坐旅行社的車輛，由于發生交通事故，造成了人身傷害，旅行社應當承擔責任，給予賠償。為此，向旅游質量監督所投訴，要求某旅行社承擔相應的賠償責任。接待投訴后，旅游質監所即對此案進行調查核實。經查明，該旅行團的組織者為非法旅游經營者，該車上的導游屬臨時雇用；而該旅行車則是臨時租用。并查明，該導游所屬旅行社不知曉此事。問題：

①對該非法經營旅游業務者如何處理？有何依據？

②對該導游人員如何處理？有何依據？

③旅游質監所能否向林某等旅游者建議：向人民法院起訴該非法經營旅游業務者，通過司法程序解決，請求賠償嗎？有何依據？

參考答案

1.A

2.A

3.C

4.C

5.C

6.C

7.C

8.B

9.C《關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第4條規定，“旅游不文明行為記錄”信息內容包括：①不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份；②不文明行為的具體表現、不文明行為所造成的影響和后果；③對不文明行為的記錄期限。

10.B

11.C

12.D《旅游法》第96條規定，旅行社發生未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的；要求導游墊付或者向導游收取費用的行為的，旅游主管部門將責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

13.B體現了合同的公平原則。

14.C

15.D按照規定，旅行社增設服務網點，不需要增加質量保障金和注冊資金。所以選D。

16.D

17.C

18.A

19.D

20.D

21.B

22.D

23.D刑事責任，是指行為人實施了違反旅游法規的行為且構成犯罪，必須承擔刑法所規定的刑罰的義務。

24.A

25.C

26.C

27.B根據《民法典》第147條的規定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷。

28.B《中華人民共和國文物保護法》第14條規定，保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為歷史文化名城。故本題選B。

29.B

30.C

31.ABE

32.ABC

33.ABCD堅持以人為本，樹立和落實全面、協調可持續的發展觀，做到統籌城鄉發展、區域發展、經濟社會發展、人與自然和諧發展、國內發展和對外開放，是我國改革開放和現代化建設實踐經驗的總結，是全面建設小康社會的必然要求，符合社會發展的客觀規律。所以選擇ABCD。

34.ABC我國導游人員分為四個等級：特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。所以選ABC。

35.ABCD旅游糾紛按其性質可以劃分為旅游民事糾紛、旅游經濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

36.BCD

37.BCDE

38.ABCD根據《中華人民共和國合同法》第62條的規定，旅游合同中，質量要求不明確的履行規則為：質量要求不明確的，按照國家標準、行業標準履行；沒有國家標準、行業標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

39.ABD

40.ABCD《旅游法》規定旅游者的權利有：自主選擇權；知悉真情權；要求履約權；被尊重權；特殊群體的便利和優惠權；救助請求權；其他權利。其他權利包括旅游者的安全保障權、合同的任意解除權、合同的替換權、協助返程權、投訴舉報權等權利。

41.BCD

42.ABC根據《旅行社條例實施細則》第七條規定，旅行社的營業設施應當至少包括下列設施、設備：(1)2部以上的直線固定電話；(2)傳真機、復印機；(3)具備與旅游行政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機。

43.ABCD

44.ABC

45.ABD《合同法》第11條規定，書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形地表現所栽內容的形式。

46.ABCD《護照法》第13條規定，有下列情形之一的，護照簽發機關不予簽發護照：一是不具有中國國籍的，二是無法證明身份的，三是在申請過程中弄虛作假的，四是被判處刑罰正在服刑的，五是人民法院通知有未了結的民事案件不能出境的，六是屬于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的，七是國務院有關主管部門認為出境后將對國家安全造成危害或者對國家利益造成重大損失的。

47.ABCD

48.AB按照風景名勝區其景物的觀賞價值、文化價值、科學價值和環境質量、規模大小、游覽條件等劃分為國家級和省級風景名勝區。

49.ABC經營者與消費者交易的基本原則為誠實信用原則、自愿原則、公平原則。

50.AC

51.N

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.N×

[解析]在內地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經營總額不低于2500萬美元。

57.N“生態旅游”這一術語，由世界自然保護聯盟于1983年首先提出。

58.Y

59.N

60.Y

61.N×

[解析]中華人民共和國護照分為外交護照、公務護照和普通護照三類。

62.Y

63.N×

[解析]在華死亡的外國游客尸體運回國內，運輸手續和費用原則上全部由外方自理。

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.N

69.N

70.N

71.太和門

72.

73.病狀相似進展快

74.超越法律

75.環境保護

76.(1)平等權；(2)政治權利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權；(5)批評建議權，申訴，控告，檢舉權和