智慧泛商業Al解決方案

實施方案XXX有限公司

目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章項目緒論 9一、 項目概述 9二、 項目提出的理由 9三、 項目總投資及資金構成 10四、 資金籌措方案 10五、 項目預期經濟效益規劃目標 10六、 項目建設進度規劃 11七、 研究結論 11八、 主要經濟指標一覽表 11主要經濟指標一覽表 11\o"CurrentDocument"第二章公司成立方案 13一、 公司經營宗旨 13二、 公司的目標、主要職責 13三、 公司組建方式 14四、 公司管理體制 14五、 部門職責及權限 15六、 核心人員介紹 19七、 財務會計制度 20\o"CurrentDocument"第三章市場分析 26一、 人工智能行業發展情況和未來發展趨勢 26二、 加強資源環境動態監測 30三、 營銷信息系統的內涵與作用 32四、 人工智能行業面臨的機遇與挑戰 34五、 品牌資產增值與市場營銷過程 37六、 人工智能芯片行業 38七、 價值鏈 41八、 互聯網+益民服務 46九、 大數據與互聯網營銷 48十、人工智能整體市場未來發展趨勢 62十一、營銷調研的步驟 65十二、體驗營銷的主要原則 67十三、發展營銷組合 68\o"CurrentDocument"第四章人力資源 70一、 福利管理的基本程序 70二、 崗位評價的主要步驟 73三、 員工職業生涯規劃的準備工作 74四、 績效考評周期及其影響因素 78五、 崗位評價的特點 81六、 崗位評價的基本功能 82七、 人力資源配置的基本原理 84八、 審核人力資源費用預算的基本程序 88九、 企業勞動定員管理的作用 88\o"CurrentDocument"第五章經菅戰略方案 91一、企業投資戰略決策應考慮的因素 91二、 人才的激勵 94三、 企業投資戰略的概念與特點 99\o"CurrentDocument"四、 融合戰略的分類 101\o"CurrentDocument"五、 實施融合戰略的影響因素與條件 104六、 企業競爭戰略的構成要素（優勢的創建） 106七、 企業目標市場與營銷戰略選擇 107\o"CurrentDocument"第六章項目選址方案 116一、推動制造業髙質量發展 120\o"CurrentDocument"第七章運營模式分析 124一、 公司經營宗旨 124二、 公司的目標、主要職責 124\o"CurrentDocument"三、 各部門職責及權限 125四、 財務會計制度 129\o"CurrentDocument"第八章SWOT分析說明 134一、 優勢分析（S） 134二、 劣勢分析（W） 136三、 機會分析（0） 136四、 威脅分析（T） 137\o"CurrentDocument"第九章投資估算 141一、 建設投資估算 141建設投資估算表 142二、 建設期利息 142建設期利息估算表 143三、 流動資金 144流動資金估算表 144四、 項目總投資 145總投資及構成一覽表 145五、 資金籌措與投資計劃 146項目投資計劃與資金籌措一覽表 146\o"CurrentDocument"第十章財務管理方案 148一、 分析與考核 148二、 應收款項的管理政策 148三、 營運資金管理策略的類型及評價 153四、 決策與控制 155五、 財務管理的內容 156\o"CurrentDocument"六、 應收款項的日常管理 159七、 影響營運資金管理策略的因素分析 162八、 企業資本金制度 164\o"CurrentDocument"第十一章經濟效益 171一、 經濟評價財務測算 171營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 171綜合總成本費用估算表 172\o"CurrentDocument"利潤及利潤分配表 174\o"CurrentDocument"二、 項目盈利能力分析 175項目投資現金流量表 176三、 財務生存能力分析 178四、 償債能力分析 178借款還本付息計劃表 179五、 經濟評價結論 180\o"CurrentDocument"第十二章項目綜合評價說明 181報告說明支持智能健康產品創新和應用，推廣全面量化健康生活新方式。鼓勵健康服務機構利用云計算、大數據等技術搭建公共信息平臺，提供長期跟蹤、預測預警的個性化健康管理服務。發展第三方在線健康市場調查、咨詢評價、預防管理等應用服務，提升規范化和專業化運營水平。依托現有互聯網資源和社會力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務網絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務。鼓勵養老服務機構應用基于移動互聯網的便攜式體檢、緊急呼叫監控等設備，提高養老服務水平。根據謹慎財務估算，項目總投資3278.77萬元，其中：建設投資2065.19萬元，占項目總投資的62.99%；建設期利息20.86萬元，占項目總投資的0.64%；流動資金1192.72萬元，占項目總投資的36.38%o項目正常運營每年營業收入10300.00萬元，綜合總成本費用8246.24萬元，凈利潤1503.56萬元，財務內部收益率34.29%,財務凈現值3072.28萬元，全部投資回收期4.76年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。綜上所述，本項目能夠充分利用現有設施，屬于投資合理、見效快、回報高項目；擬建項目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設條件有明顯優勢。項目符合國家產業發展的戰略思想，有利于行業結構調整。項目是基于公開的產業信息、市場分析、技術方案等信息，并依托行業分析模型而進行的模板化設計，其數據參數符合行業基本情況。本報告僅作為投資參考或作為學習參考模板用途。第一章項目緒論一、 項目概述（一） 項目基本情況1、 項目名稱：智慧泛商業AI解決方案2、 承辦單位名稱：xxx有限公司3、 項目性質：技術改造4、 項目建設地點：xx5、 項目聯系人：蔡xx（二） 項目選址項目選址位于XX0二、 項目提出的理由鼓勵各類創新主體充分利用互聯網，把握市場需求導向，加強創新資源共享與合作，促進前沿技術和創新成果及時轉化，構建開放式創新體系。推動各類創業創新扶持政策與互聯網開放平臺聯動協作，為創業團隊和個人開發者提供綠色通道服務。加快發展創業服務業，積極推廣眾包、用戶參與設計、云設計等新型研發組織模式，引導建立社會各界交流合作的平臺，推動跨區域、跨領域的技術成果轉移和協同創新。三、 項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資3278.77萬元，其中：建設投資2065.19萬元，占項目總投資的62.99%；建設期利息20.86萬元，占項目總投資的0.64%；流動資金1192.72萬元，占項目總投資的36.38%。四、 資金籌措方案（一） 項目資本金籌措方案項目總投資3278.77萬元，根據資金籌措方案，xxx有限公司計劃自籌資金（資本金）2427.32萬元。（二） 申請銀行借款方案根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額851.45萬元。五、 項目預期經濟效益規劃目標1、 項目達產年預期營業收入（SP）:10300.00萬元。2、 年綜合總成本費用（TC）:8246.24萬元。3、 項目達產年凈利潤（NP）:1503.56萬元。4、 財務內部收益率（FIRR）:34.29%O5、 全部投資回收期（Pt）:4.76年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）:3464.51萬元（產值）。六、項目建設進度規劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。七、 研究結論通過分析，該項目經濟效益和社會效益良好。從發展來看公司將面向市場調整產品結構，改變工藝條件以高附加值的產品代替目前產品的產業結構。八、 主要經濟指標一覽表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3278.771.1建設投資萬元20工程費用萬元1267.071.1.2其他費用萬元7預備費萬元41.011.2建設期利息萬元20.861.3流動資金萬元1192.722資金籌措萬元3278.772.1自籌資金萬元2427.322.2銀行貸款萬元851.45

3營業收入萬元10300.00正常運營年份4總成本費用萬元8246.24HI*5利潤總額萬元2004.75HI*6凈利潤萬元1503.56trw7所得稅萬元501.199fn8增值稅萬元408.499fff9稅金及附加萬元49.019fff10納稅總額萬元958.699fff11盈虧平衡點萬元3464.51產值12回收期年4.7613內部收益率34.29%所得稅后14財務凈現值萬元3072.28所得稅后第二章公司成立方案一、 公司經營宗旨公司經營國際化，股東回報最大化。二、 公司的目標、主要職責（一） 目標近期目標：深化企業改革，加快結構調整，優化資源配置，加強企業管理，建立現代企業制度；精干主業，分離輔業，增強企業市場競爭力，加快發展；提髙企業經濟效益，完善管理制度及運營網絡。遠期目標：探索模式創新、制度創新、管理創新的產業發展新思路。堅持發展自主品牌，提升企業核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優化資源配置，實施多元化戰略，向產業集團化發展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業集團。（二） 主要職責1、執行國家法律、法規和產業政策，在國家宏觀調控和行業監管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、 根據國家和地方產業政策、智慧泛商業AI解決方案行業發展規劃和市場需求，制定并組織實施公司的發展戰略、中長期發展規劃、年度計劃和重大經營決策。3、 深化企業改革，加快結構調整，轉換企業經營機制，建立現代企業制度，強化內部管理，促進企業可持續發展。4、 指導和加強企業思想政治工作和精神文明建設，統一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業文化建設。5、 在保證股東企業合法權益和自身發展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。三、 公司組建方式XXX有限公司主要由XX有限責任公司和XX投資管理公司共同出資成立。其中：XX有限責任公司出資607.50萬元，占XXX有限公司75%股份；xx投資管理公司出資203萬元，占xxx有限公司25%股份。四、 公司管理體制xxx有限公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩定、安全、持續運行，有力促進企業的高效、健康、快速發展。總經理的主要職責如下：1、 全面領導企業的日常工作；對企業的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；2、 制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執行；3、 負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發布本公司的質量手冊；4、 明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系;5、 確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、 任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、 定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。五、部門職責及權限（一）綜合管理部1、 協助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續改進。2、 協助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、 負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、 負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、 參與識別并確定為實現產品符合性所需的工作環境，并對工作環境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、 參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、 參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、 負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。4、 負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯絡、溝通工作。5、 負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、 負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、 負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、 負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、 協助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、 負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、 負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務。12、 負責先進管理，審核收付原始憑證。13、 負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表。14、 負責公司員工工資的發放工作，現金收付工作。（三） 投資發展部1、 調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、 擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃°3、 負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、 負責經董事會批準的投資項目的籌建工作°5、 按照國家產業政策，負責公司產業結構、投資結構的調整。6、 及時完成領導交辦的其他事項。（四） 銷售部1、協助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、 依據公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現預期目標。3、 負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態、市場競爭發展狀況等，并定期將信息報送商務發展部。4、 負責按產品銷售合同規定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發展部。5、 定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、 制定并組織填寫各類銷售統計報表，并將相關數據及時報送商務發展部總經理。7、 負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網絡，不斷開辟和優化物資供應渠道。8、 負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行釆購談判和產品釆購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、 建立發運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節支原因并實施控制。10、 負責對部門員工進行業務素質、產品知沢培訓和考核等工作,不斷培養、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。六、核心人員介紹1、 蔡xx,中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。2、 鄧xx,中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。3、 顧xx,1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于XXX有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監事會。4、 張xx,1957年出生，大專學歷。：1994年5月至2002年6月就職于XXX有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、 賈xx,中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監事。6、 姚xx,中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。7、 尹xx,中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經理；2019年3月至今任公司董事。8、 陶xx,中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。七、財務會計制度（一）財務會計制度1、 公司依照法律、行政法規和國家有關部門的規定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規及部門規章的規定進行編制。2、 公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、 公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、 公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發事項。6、 公司利潤分配政策為：（1） 公司應重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應保持連續性和穩定性，公司經營所得利潤將首先滿足公司經營需要。公司每年根據經營情況和市場環境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2） 董事會應當綜合考慮所處行業特點、發展階段、自身經營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區分下列情形，并按照公司章程規定的程序，提出差異化的現金分紅政策：公司發展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%；公司發展階段不易區分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規定處理。（3）在符合現金分紅的條件下，公司優先釆取現金分紅的股利分配政策，艮卩：公司當年度實現盈利，在彌補上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進行現金分紅，單一以現金方式分配的利潤不少于當年度實現的可分配利潤的10%。在公司當年未實現盈利情況下，公司不進行現金利潤分配，同時需經公司董事會、股東大會審議通過。若公司業績增長快速，并且董事會認為公司公司在制定現金分紅具體方案時，董事會應當認真研究和論證公司現金分紅的時機、條件和最低比例、調整的條件及其決策程序要求等事宜，獨立董事應當發表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現金分紅具體方案進行審議前，公司應當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關心的問題。董事會在決策和形成利潤分配預案時，要詳細記錄管理層建議、參會董事的發言要點、獨立董事意見、董事會投票表決情況等內容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應當嚴格執行本章程確定的現金分紅政策以及股東大會審議批準的現金分紅具體方案。確有必要對本章程確定的現金分紅政策進行調整或者變更的，應當滿足本章程規定的條件，經過詳細論證后，履行相應的決策程序，并經出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權的2/3以上通過。（4）股東違規占用公司資金的，公司應當扣減該股東所分配的現金紅利，以償還其占用的資金。（二） 內部審計1、 公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監督。2、 公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三） 會計師事務所的聘任1、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。2、 公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、 會計師事務所的審計費用由股東大會決定c4、 公司解聘或者不再續聘會計師事務所時，提前20天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。第三章市場分析一、人工智能行業發展情況和未來發展趨勢（一）視覺人工智能在新技術方面的發展情況和未來發展趨勢近年來，視覺人工智能的多數研究都集中在深度學習、檢測和分類面部/手部/姿勢、3D傳感技術等方面。隨著識別準確度的提升空間趨小，研究重心將逐漸轉向技術協同、融合與應用。在視覺人工智能領域內，將終端設備演進為小型數據中心集群，并與云端高效協同將成為研究重點之一。終端設備的鋪設和數據量的增長將使面向云端的傳輸壓力倍增，這要求端側完成部分云側的圖像處理功能。而在終端逐漸提高的算力要求，例如更加準確的實時識別,也需要端云架構的協同整合。在識別技術趨于成熟的今天，端云的深度結合與協同將成為識別技術的重要依托，如何將兩側的架構進行不斷耦合優化也將不會局限于計算機視覺技術，而成為人工智能技術層共同探索的方向。目前，業內的部分研究也在突破對識別準確度的單一聚焦，轉向更加綜合的計算機視覺問題，圖像描述、事件推理、場景理解等。未來，視覺人工智能將與其他的智能技術協同融合，評判因素也將由準確性延伸至識別的靈活性、推測的合理性。例如，融合自然語言處理技術來完成圖像描述，將圖片翻譯為一段文字。而事件推理則是通過識別復雜視頻中的因果關系，并基于因果關系給出合理推測。未來，安防領域可運用這項技術，建立端到端的時間推理系統，從而幫助提升案件偵查效率，改善治安管理效果。場景理解則通過由自身傳感器收集的環境感知數據，獲得周邊場景的幾何/拓撲結構、構成要素與時空變化，并進行語義推理甚至決策出未來時間內的運動走向。該項技術有廣大的潛在市場亟待滲透，未來隨著數據集的不斷拓展和自監督學習，視覺人工智能的交互性和通用性將大大增強，為各種行業所用。技術的協同和融合將進一步積累針對多樣化場景的解決方案，而更加廣泛、密集的應用又將推動技術的不斷迭代。海量數據、多種技術的交互作用有利于最終構成完整的技術賦能平臺，持續的整合和創新將不斷擴展視覺人工智能的技術邊界，轉化為下一階段的產業化能力和平臺化能力。（二）視覺人工智能在新產業、新業態方面的發展情況和未來發展趨勢視覺人工智能技術不僅能夠帶來生產效率的提升，也會催生新產業及新商業模式，推動多行業產業鏈的重構。視覺人工智能技術產業化落地應用程度不斷提高，在智能手機、智能汽車、智慧安防、智慧家居、智慧保險、智慧零售、互聯網視頻等領域均有廣泛的應用，并形成了全新的產業鏈條與商業經營模式?？梢灶A見，隨著視覺人工智能技術不斷發展，行業應用解決方案的建立和完善，以及政府對視覺人工智能行業的政策扶持，視覺人工智能技術將進一步滲透，助力各應用行業解決行業痛點，提高運營效率，實現行業轉型和升級。1、 視覺人工智能在智慧城市管理領域的發展情況在智慧城市管理領域，隨著數億個傳感器被嵌入進城市里的各種設備，政府可以利用云端技術，提高對交通和街道的公共管理能力。以安防領域的治安管理業務轉型為例，在重點場所布控的系統可以進行實時監控，將公安機關的事后偵查轉型為主動預警預防。城市作為人工智能落地的綜合載體，近年來獲得了視覺人工智能技術全方位的滲透，不斷挖掘新的需求與應用場景。以物流分揀為例，過去城市主要依靠人工分揀和配送，隨著視覺人工智能和物聯網的深度融合，物流分配逐漸走向數字化和自動化，這將極大地降低城市管理成本，優化城市管理效果。2、 視覺人工智能在智慧社區管理領域的發展情況智慧社區領域則是智慧城市管理的延伸，通過將城市的管理理念引入社區單元，管理者可以通過完善基層信息化平臺支持智慧城市的頂層建設。過去的社區主要依靠人力管理社區人流、物流、信息流，整體管理處于相對割裂的狀態，在社區擴容和流動人口激增的背景下難以實現實時、主動的管理。在智慧城市的框架下，視覺人工智能與物聯網、云計算、大數據深度融合，在物業管理、社區安全、便民服務等多個細分場景進行應用，例如出入人員記錄、街道樓棟管理、留守老人關注服務等，提升物業管理和服務水平。3、 視覺人工智能在智慧家居領域的發展情況在智慧家居領域，視覺人工智能有助于提升人與智慧家居產品的交互體驗，構建以住宅為平臺，基于物聯網技術，由智能硬件、智能軟件系統、云計算平臺構成的家居生態圈。視覺人工智能最終能夠實現人遠程控制設備、設備對人的生物特征識別和適配、設備間互聯互通、設備自我學習等功能，并通過收集、分析用戶行為數據為用戶提供個性化生活服務，使家居生活更加安全、舒適、節能、便捷。4、 視覺人工智能在智慧零售領域的發展情況在智慧零售領域，從當前市場環境來看，線上線下融合、消費閉環是零售業的未來發展方向。從零售企業經營看，不斷上漲的人工成本是制約企業盈利增長的主要瓶頸，少人化、無人化無疑是削減人力成本的重要方向。例如，商品識別在無人便利店、智能零售柜等場景的應用不僅有效降低了識別誤差率，也對線下零售的人員結構進行優化，讓員工的工作重心由重復性基礎勞動轉向會員管理和運營優化，提升運營的效率和效果。另一方面，圍繞不同消費群體和消費場景的產品和服務也對未來零售的運營管理提出了更高的要求，而更精細的數據采集與定制化分析為運營管理優化提供了支持。零售企業可以將視覺人工智能、大數據、物聯網等技術應用到零售區域劃分、客戶動線分析、客戶屬性分析等場景，更全面、準確、迅速地了解顧客需求,增強消費者體驗。同時，這些應用有助于供應鏈改造和供給側優化，為企業降本增效，更好地實現消費場景線上線下融合，構建智能數字化管理體系。二、加強資源環境動態監測針對能源，礦產資源，水、大氣、森林、草原、濕地、海洋等各類生態要素，充分利用多維地理信息系統、智慧地圖等技術，結合互聯網大數據分析，優化監測站點布局，擴大動態監控范圍，構建資源環境承載能力立體監控系統。依托現有互聯網、云計算平臺，逐步實現各級資源環境動態監測信息互聯共享。加強重點用能單位能耗在線監測和大數據分析。（一）大力發展智慧環保利用智能監測設備和移動互聯網，完善污染物排放在線監測系統,增加監測污染物種類，擴大監測范圍，形成全天候、多層次的智能多源感知體系。建立環境信息數據共享機制，統一數據交換標準，推進區域污染物排放、空氣環境質量、水環境質量等信息公開，通過互聯網實現面向公眾的在線查詢和定制推送。加強對企業環保信用數據的釆集整理，將企業環保信用記錄納入全國統一的信用信息共享交換平臺。完善環境預警和風險監測信息網絡，提升重金屬、危險廢物、危險化學品等重點風險防范水平和應急處理能力。（二） 完善廢舊資源回收利用體系利用物聯網、大數據開展信息采集、數據分析、流向監測，優化逆向物流網點布局。支持利用電子標簽、二維碼等物聯網技術跟蹤電子廢物流向，鼓勵互聯網企業參與搭建城市廢棄物回收平臺，創新再生資源回收模式。加快推進汽車保險信息系統、以舊換再管理系統和報廢車管理系統的標準化、規范化和互聯互通，加強廢舊汽車及零部件的回收利用信息管理，為互聯網企業開展業務創新和便民服務提供數據支撐。（三） 建立廢棄物在線交易系統鼓勵互聯網企業積極參與各類產業園區廢棄物信息平臺建設，推動現有骨干再生資源交易市場向線上線下結合轉型升級，逐步形成行業性、區域性、全國性的產業廢棄物和再生資源在線交易系統，完善線上信用評價和供應鏈融資體系，開展在線競價，發布價格交易指數,提高穩定供給能力，增強主要再生資源品種的定價權。三、營銷信息系統的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續的信息流。營銷信息系統(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統對信息進行收集、分類、分析、評估和分發，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業營銷信息系統是企業管理信息系統的一個重要的子系統，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數不清的大量數據。準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。系統性。營銷信息系統是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續性,是一種連續作業的系統；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發展和經濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統是企業進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監督、調控企業營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡，可把各地區、各行業的營銷組織連接成多結構、多層次的統一的大市場。因此,營銷信息系統關系到企業營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統的形成。一個理想的市場營銷信息系統應能解決以下問題：（1） 它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2） 它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須釆取的行為有關的信息。（3） 它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4） 它提供所要求的任何形式的分析、數據與信息。（5） 它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。四、人工智能行業面臨的機遇與挑戰（一）以新基建為代表的扶持政策助力人工智能行業發展在國內大力發展新基建的背景下，數據中心和海量網絡的建設承載著數據的指數型增長。如今的智慧城市仍強調基建和信息傳輸效率,但與過往不同的是，其技術特征演化為萬物互聯與基于軟件定義的城市服務。隨著萬物互聯的需求日趨多樣和復雜，集成電路與數據中心將迎來下一輪的需求增長的爆發。各終端不僅需要具備數據處理能力,還需要能與云端產生實時而靈活的互動，并衍生出更多針對算法和基建的投入，從而持續刺激5G、集成電路、人工智能等領域的發展。隨著國際間科技實力的競爭逐漸激化，各國政府都先后出臺了針對人工智能發展的支持性政策，并將其上升至國家戰略層面。在中國,政府正通過多種形式支持人工智能的發展：中國已經形成了科技部、國家發改委、工信部、中國工程院等多個部門參與的人工智能聯合推進機制，從2015年開始先后發布多則支持人工智能發展的政策，為人工智能技術發展和落地提供大量的項目發展基金，并且對人工智能人才的引入和企業創新提供支持。這些政策給行業發展提供堅實政策導向的同時，也給資本市場和行業利益相關者發出積極信號。在推動市場應用方面，中國政府在推動人工智能技術與實體產業深度融合的同時，也在智慧城市的轉型中與人工智能產業進行密切合作。作為技術應用的重要采購方，中國政府在落地智慧安防同時，也成為了推動人工智能產業發展的主導力量之一。（二）5G等技術創新推動人工智能的技術變革與應用滲透隨著算法、芯片技術的日益成熟，人工智能技術具備了大規模投放市場的基礎條件。而隨著近年來新基建的集中投入，5G等底層技術發展進入全面加速狀態。5G技術因其大帶寬、低時延、廣覆蓋的特征,成為新基建其他產業的根基技術。底層技術的突破讓人工智能技術在更多終端上的大規模應用成為了可能，這也使得人工智能化的物聯網終端可以廣泛地在各個行業得到大規模的應用，從而使得人工智能技術在更多的行業場景落地。而因為更多的場景能夠使用人工智能進行設備處理和數據傳輸，更多的邊緣終端將持續釆集海量數據，進而驅動人工智能技術得到進一步的發展、創新基礎設施賦能各產業的數字化轉型。同時，智能終端在物聯網時代的普及將為人工智能芯片提供重要市場機遇。智能終端在不同應用場景下對算力、功耗、時延的多元化需求，使得人工智能芯片在端側可以擁有更多元化的應用場景，而智能終端在各場景的廣泛運用也離不開人工智能芯片的低成本化并兼具高度可適配性。未來5G和物聯網引領的智能終端需求爆發將為人工智能芯片的研發、生產和應用帶來更多可能，而人工智能芯片將作為AI的底層基礎，真正實現智聯萬物，讓AI無處不在。（三）用戶需求提升和技術擴散帶來人工智能行業應用場景拓展隨著人工智能技術的日漸成熟和擴散，通用化、模塊化的算法框架降低了人工智能技術的使用門檻，更多行業和企業能夠基于人工智能技術對現有的產業和業務進行邊際優化與改善，人工智能技術和傳統產業的融合程度日益加深；另一方面，用戶新需求的不斷涌現激活了各個領域的人工智能企業發展潛能。在金融、交通、教育、公共安全、商業服務、能源、零售、醫療等行業，人工智能技術的應用均在持續挖掘和拓展。美國在人工智能基礎層領域，尤其在AI芯片設計研發領域，有顯著的產業優勢和技術壁壘，美國芯片廠商是國內很多AI技術層、應用層企業最重要的供應商之一。隨著全球科技產業鏈不斷受國際局勢影響，我國相對薄弱的基礎層可能難以支撐產業鏈中下游的發展，這無疑會對國內該行業的生產供貨和研發革新帶來風險。長期而言，底層技術的自主可控是國內建立人工智能完整產業生態鏈和參與全球科技競爭的基礎，也是國內各人工智能企業最重要的核心競爭力之一。因此，在新基建的背景下，我國政府對人工智能的政策方針轉向系統性全面發展，持續增大針對基礎技術領域的投資，進一步完善國內人工智能的產業鏈、創新鏈、人才鏈，同時業內也在積極探索將自主可控列入新基建的產品測評，與質量、安全等因素并重。五、品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的疋營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優勢，如“對產品性能的良好感知"“更髙的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性''“更多的商業合作和支持"“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。六、人工智能芯片行業人工智能芯片指應用在人工智能算法加速，主要實現大規模并行計算的芯片。而在更廣泛的概念下，任何應用在人工智能領域的芯片都可被稱為人工智能芯片。（一）人工智能芯片以技術路線分類深度學習架構下的人工智能芯片以技術路線進行劃分，主要包括GPU、FPGA、ASIC、ASIP等類別。GPU使用SIMD讓多個執行單元同時處理不同的數據，其離散化和分布式的特征，以及用矩陣運算替代布爾運算的設計使之適合處理深度學習所需要的非線性離散數據。與同樣基于馮?諾依曼架構的CPU不同的是，在傳統的馮?諾依曼結構中,CPU每執行一條指令都需要存儲讀取、指令分析、分支跳轉才能進行運算，從而限制了處理器的性能；而GPU大部分的晶體管可以組成各類專用電路、多條流水線，運算單元明顯增多，適合大規模的并行計算。GPU擁有更多的ALU用于數據處理，這樣的結構適合對密集型數據進行并行處理，獲得高于CPU幾十倍甚至上千倍的運行速度。在云端，通用GPU,被廣泛應用于深度神經網絡訓練和推理。但是，GPU并非專門針對AI算法，在執行算法中能耗相對較高、效率相對較低，有一定的時延問題。FPGA利用門電路直接運算，而用戶可以自由定義這些門電路和存儲器之間的布線，改變執行方案。其基本原理是集成大量的基本門電路以及存儲器，通過大量的可編程邏輯單元實現針對性的算法設計，即實現以硬件定義軟件。FPGA通過可編程邏輯綜合，在并行計算上能夠獲得和GPU接近的并行計算性能，相比CPU,有明顯的性能提升，同時在功耗上優勢明顯在深度學習算法仍處于髙速迭代的狀態下，FPGA因其可重構特性而具有顯著優勢。FPGA市場化的阻礙主要在于高昂的硬件和開發成本，編程相對復雜，為實現重構而降低了計算資源占比,整體運算能力受到影響。ASIC則為專用定制芯片的統稱，在架構、設計、成本等方面存在更大的多樣性，其中VPU是為圖像處理和視覺處理設計的定制芯片。ASIC的架構相對簡單，性能和功耗與通用型產品相比更低。由于不需要包含FPGA用于實現重構的可配置片上路由與連線，相同工藝的ASIC計算芯片可以擁有FPGA5-10倍的運算速度，實現PPA最優化設計。ASIC針對場景的定制化設計使其更適合終端推理場景，而如今它的主要劣勢在于初期設計的資金投入和研發周期，且針對性設計限制了芯片的通用性。ASIP是一種新型的定制化指令集的處理器芯片，它為某個或某一類型應用而專門設計，通過權衡速度、功耗、成本、靈活性等多個方面的設計約束，設計者可以定制ASIP以達到最好的平衡點，從而適應嵌入式系統的需要。ASIP集合了FPGA和ASIC各目的優點，不僅可以提供ASIC級別的高性能和低功耗，還能提供處理器級別的指令集靈活性，實現可重新編程，更適用于需求尚未被明確定義、需要芯片具備-定通用性和可編程性的應用場景，從而滿足AI算法快速更新迭代的需求，并延長芯片的使用生命周期。相對GPUCPU具備同等的指令集靈活性，執行效率、功耗、能量效率方面相比CPU、GPU有1-2個數量級的優勢。相對DSP在視覺人工智能算法上的執行效率上高2-5倍，功耗只有其1/2-1/3。相對ASIC具有后向算法可編程的靈活性，更適合深度學習AI算法的演進和迭代部署。相對FPGA具有高性能、低成本的優勢，成本方面有百倍級的成本優勢。未來，類腦芯片的神經擬態計算將帶來更大的想象空間，其內存、CPU和通信部件將集成為一體，信息處理可以在本地進行。類腦芯片的設計目的也將不局限于加速深度學習算法，而是在芯片結構甚至器件層面上改變設計，開發出全新的類腦計算機體系結構。目前此項技術還尚未得到大規模應用，但很有可能成為行業內長期發展的路徑和方向。（二）人工智能芯片行業市場規模與行業構成市場規模方面，AI芯片的需求正在快速擴大，根據艾媒咨詢的預測，全球AI芯片市場規模將在未來五年內飆升，預計將從2019年的110億美元增長至2025年的726億美元。賽迪顧問則預測中國AI芯片市場規模將從2019年的124.1億元增長至2021年的305.7億元，預計未來幾年仍將以超過50%的速度快速增長。根據賽迪數據報告，從行業結構分布來看，在2021年安防行業是AI芯片落地應用的最大市場，市場規模達到51.1億元，占比16.72%。其余用途比較廣泛的場景還包括零售、醫療、教育、制造、金融、物流、交通等領域。根據應用場景，AI芯片可分為云端芯片、邊緣端芯片和終端芯片,再根據功能可分為訓練芯片和推斷芯片。近年來，宏觀政策的大力支持和人工智能的普遍應用促進了AI芯片市場的高速擴張。賽迪顧問預測，2021年我國AI芯片市場規模將達到305.7億元，2019至2021年市場規模的年化增長率均超過50%0尤其對于終端推斷芯片市場，隨著人工智能應用生態的逐步建立，AI應用將被更為廣泛地部署在終端設備，其市場規模年化增長率將保持在60%以上。而根據甲子光年的統計，2020年中國云端AI芯片的市場規模可以達到111.7億元，邊緣與終端芯片為39億元。但人工智能在安防、家居、商業等應用領域的大規模落地為邊緣與終端芯片帶來了更大的市場契機，該市場2018至2023年復合增長率將達到62.2%。七、價值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠，要求企業創造更多的顧客感知價值。為此，企業必須系統協調其創造、傳播和交付價值的各分工部門即企業價值鏈以及由供應商、分銷商和最終顧客組成的供銷價值鏈的工作，達到顧客與企業利益最大化。(-)企業價值鏈所謂企業價值鏈，是指企業創造價值互不相同，但又互相關聯的經濟活動的集合。其中每一項經營管理活動都是“價值鏈條”上的一個環節。價值鏈可分為兩大部分：下部為企業基本增值活動，即“生產經營環節"，包括材料供應、生產加工、成品儲運、市場銷售、售后服務五個環節。上部列出的是企業輔助性增值活動，包括基礎結構與組織建設、人力資源管理、科學技術開發和釆購管理四個方面。輔助活動發生在所有基本活動的全過程中。其中，科學技術開發既包括生產技術，也包括非生產性技術，如決策技術、信息技術、計劃技術等；釆購管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場調研、信息系統設計等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業基礎結構涵蓋了管理、計劃、財務、會計、法律等事務。價值鏈的各個環節相互關聯、相互影響。一個環節經營管理的好壞，會影響其他環節的成本和效益。但每一個環節對其他環節的影響程度并不相同。一般地說，上游環節經濟活動的中心是創造產品價值,與產品技術特性緊密相關；下游環節的中心是創造顧客價值，成敗優劣主要取決于顧客服務。企業必須依據顧客價值和競爭要求，檢查每項價值創造活動的成本和經營狀況，尋求改進措施，并做好不同部門之間的系統協調工作。在許多情況下，企業各部門都有強調本部門利益最大化傾向。如企業財務部門可能會設計一個復雜的程序，花很長時冋審核潛在顧客的信用，以免發生壞賬，其結果是顧客等待，企業銷售部門績效受到影響。各個部門高筑壁壘，是影響優質顧客服務和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個問題，關鍵是要加強核心業務流程管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。核心業務流程主要有以下幾方面。（1） 新產品實現流程。包括識別、研究、開發和成功推出新產品等各種活動，要求這些活動必須快速、高質并達到成本預定控制目標。（2） 存貨管理流程。包括開發和管理合理儲存的所有活動，以使原材料、中間產品和制成品實現充分供給，避免因庫存量過大而導致成本增大。（3） 訂單一付款流程。包括接受訂單、核準銷售、按時送貨以及收取貨款所涉及的全部活動。（4）顧客服務流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當當事人（部門），并得到迅速而滿意的服務、答復以及解決問題的所有活動。（二） 供銷價值鏈將企業價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，我們將之稱為供銷價值鏈。要創造顧客高度滿意，需要供銷價值鏈成員的共同努力。因此，許多企業致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個系統的績效，提高競爭力。隨著競爭的加劇和實踐經驗的積累，企業之間的合作正在不斷加強。過去，企業總是將供應商、經銷商視為導致成本上升的主要對象;現在，它們開始仔細選擇伙伴，制定互利戰略，鍛造更加高效的供銷價值鏈，以形成更強的團隊競爭能力，贏得更多的市場份額和利潤。（三） 價值鏈的戰略環節在一個企業價值鏈的諸多“價值活動"中，并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上往往集中于企業價值鏈上某些特定的價值活動。這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的戰略環節。經濟學壟斷優勢原理表明：在充分競爭市場，競爭者只能得到平均利潤；如果超額利潤能長期存在，則一定存在某種由壟斷優勢引起的“進入壁壘"，阻止其他企業進入。價值鏈理論認為，行業的壟斷優勢來自該行業某些特定環節的壟斷優勢。抓住了這些關鍵環節，即戰略環節，也就抓住了整個價值鏈。戰略環節可以是產品開發、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或是人事管理等，視不同行業而異。一般地說，高檔時裝行業的戰略環節是設計能力，餐飲業是地點選擇，煙草業則是廣告宣傳和公共關系。保持企業的壟斷優勢，關鍵在于保持其價值鏈戰略環節的壟斷優勢，而無須將之普及到所有的價值活動。精明的企業家總是將戰略環節緊緊控制在企業內部，而將一些非戰略性活動通過合作外包出去。這樣，企業既能將有限資源“聚焦”于戰略環節，增強壟斷優勢，又利用市場降低了成本，提高了競爭力和顧客滿意程度。加強與供銷價值鏈其他成員合作，相互“借力"，共同鍛造高績效的顧客價值網絡，也是對上述“聚焦”戰略的精妙運用。例如，人們涌向全球24500家麥當勞餐館，并不一定是因為他們喜歡其漢堡包,而更多的是喜歡麥當勞系統。麥當勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質量、服務、清潔、價值）的高標準，并出色地協調了整個系統，使它不僅有效地與其特許經銷商、供應商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價值。對戰略環節的壟斷有多種形式，既可以壟斷關鍵性原材料、關鍵性人才，也可以壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場等。如在依靠特殊技能競爭的行業（廣告業、表演業、體育專業，等），需要壟斷若干關鍵人才；在依靠產品特色競爭的行業，其壟斷優勢來自關鍵技術或原料配方（如可口可樂的原漿配方，麥當勞“巨無霸''漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業，壟斷優勢通常來自對若干關鍵性生產技術的壟斷。八、互聯網+益民服務（一）發展便民服務新業態發展體驗經濟，支持實體零售商綜合利用網上商店、移動支付、智能試衣等新技術，打造體驗式購物模式。發展社區經濟，在餐飲、娛樂、家政等領域培育線上線下結合的社區服務新模式。發展共享經濟，規范發展網絡約租車，積極推廣在線租房等新業態，著力破除準入門檻髙、服務規范難、個人征信缺失等瓶頸制約。發展基于互聯網的文化、媒體和旅游等服務，培育形式多樣的新型業態。積極推廣基于移動互聯網入口的城市服務，開展網上社保辦理、個人社保權益查詢、跨地區醫保結算等互聯網應用，讓老百姓足不出戶享受便捷高效的服務。（二） 推廣在線醫療衛生新模式發展基于互聯網的醫療衛生服務，支持第三方機構構建醫學影像、健康檔案、檢驗報告、電子病歷等醫療信息共享服務平臺，逐步建立跨醫院的醫療數據共享交換標準體系。積極利用移動互聯網提供在線預約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、藥品配送等便捷服務。引導醫療機構面向中小城市和農村地區開展基層檢查、上級診斷等遠程醫療服務。鼓勵互聯網企業與醫療機構合作建立醫療網絡信息平臺，加強區域醫療衛生服務資源整合，充分利用互聯網、大數據等手段，提高重大疾病和突發公共衛生事件防控能力。積極探索互聯網延伸醫囑、電子處方等網絡醫療健康服務應用。鼓勵有資質的醫學檢驗機構、醫療服務機構聯合互聯網企業，發展基因檢測、疾病預防等健康服務模式。（三） 促進智慧健康養老產業發展支持智能健康產品創新和應用，推廣全面量化健康生活新方式。鼓勵健康服務機構利用云計算、大數據等技術搭建公共信息平臺，提供長期跟蹤、預測預警的個性化健康管理服務。發展第三方在線健康市場調查、咨詢評價、預防管理等應用服務，提升規范化和專業化運營水平。依托現有互聯網資源和社會力量，以社區為基礎，搭建養老信息服務網絡平臺，提供護理看護、健康管理、康復照料等居家養老服務。鼓勵養老服務機構應用基于移動互聯網的便攜式體檢、緊急呼叫監控等設備，提高養老服務水平。（四）探索新型教育服務供給方式鼓勵互聯網企業與社會教育機構根據市場需求開發數字教育資源,提供網絡化教育服務。鼓勵學校利用數字教育資源及教育服務平臺，逐步探索網絡化教育新模式，擴大優質教育資源覆蓋面，促進教育公平。鼓勵學校通過與互聯網企業合作等方式，對接線上線下教育資源,探索基礎教育、職業教育等教育公共服務提供新方式。推動開展學歷教育在線課程資源共享，推廣大規模在線開放課程等網絡學習模式，探索建立網絡學習學分認定與學分轉換等制度，加快推動高等教育服務模式變革。九、大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體?；ヂ摼W具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據"是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而釆用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息,除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化"O大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體,進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發明不同,互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人"。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到1OOMbps,已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率。總之，互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。（二） 官網自營互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引撃營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業務平臺（即官網）上傳播品牌及業務，這是非常普遍的常態傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三） 微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。(四)微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優勢微信營銷是指企業借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大,給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底,微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺。可以預見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2） 營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通,到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3） 營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息，發布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出，企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%,信息傳播到達率高于微博。（4） 精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發現用戶（顧客）需求,進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5） 營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性,也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發一條消息）和企業號（主要用于公司內部通信使用）。根據業務屬性，企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式,借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并戲網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創造最大的互聯網價值。也就是說，而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優化(SEO)的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關捜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發現信息，提供進入網站/網頁進一步了解他(她)所需要，信息的渠道，可以為企業引入流量。企業通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，釆取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC