掌握中國人性的管理法曾仕強教授專家特色：中國式管理著名的管理學專家。臺灣交通大學教授、國際管理基礎會董事、美國東西方大學管理學教授、成功雜志的首席顧問，是中華管理論壇發起人之一。主要著作、論文有:中國管理哲學、中國的經權管理、人力自動化、老板魅力學、中國的經營理念、現代化的中國式管理、二十一世紀易經管理法、掌握中國人性的管理法、圓通的人際關系管理法、溝通的藝術、管理哲學通論儒家管理哲學、傳統中國文化中的價值觀及其現代詮釋、道與高階管理、易經三才之道在管理上的應用、倫理可以補管理民主化之不足等。管理是一門高度智慧的藝術，是一門極為深奧的科學。臺灣著名經濟學家、著名企管專家曾仁強教授把握中國人的特質，走出一條中國式管理的路子。這些管理新理念，定會使您在現代商戰中，如虎添翼、穩操勝券。中國式管理講座第一講究竟有沒有中國式管理一、到底有沒有中國式管理有三種說法：1、有人認為沒有——管理就是管理，沒有中國式、美國式、日本式的區別，只有有效和無效的區別。所以說沒有中國式管理。2、有人認為有——管理離不開文化，各國的文化背景不同，管理當然就不同。所以說有中國式管理。3、有人認為——有也對，沒有也對——管理的工具是一樣的，只因使用的人不一樣，所以有的有效，有的無效罷了。二、不必過分強調中國式管理1、如果為了面子，這沒有什么必要。有就是有，沒有就是沒有，跟隨面子沒有多大關系。2、如果為了愛國，這也不是辦法。因為愛國之心人人都應該有。但是，也不可心盲目強調，說人家有的，我們也一定要有。旗3、如僻果為了信心嗽，也不該如死此。因為，利如果真有中溝國式管理的嘩話，也要行妻之有效才行徒，才能使我輕們更有信心啄。誕4、談調中國式管理確，不是為了額標新立異。偷因為標新立礦異是為了表如示不一樣，倚這沒有什么爺價值。談中灘國式管理，芒對人來講應拘該是最高的塘智慧，這樣廊才有收獲。貨三、認為有駐中國式管理柿和沒有中國給式管理，都恭有相應的道逮理餡1、原獎因之一：人嬌都是大同小跟異的。稱心2、原裕因之二：全勾世界的管理塌目標都一樣慮，都是要把捉工作做好，肅賺取利潤，尿達到目標。饞但是各國的曠氣氛又是不動一樣的。巧管3、原瞎因之三：管繼理的工具是族通用的。例圾如：電腦和艷報表，全世命紀都在用，偉而且學就會敵，但是成效毅卻大不相同漏。譯4、站僅在使用起來侄巧妙各有不使同的觀點來風看，我們認溉為廟——鍋管理是各有局一套，特別攤是中國人。者中國人善于哥創新，對于卸一種原則，驗會因為各自械的實際環境略而有不同的欲變化。筒四、從硬件軍看，沒有中劑國式管理細1、硬驢件是指管理材科學。管理拋科學看得見艇、摸得著、適具體明確。健管理科學全施世界都一樣摔。垂母2、從疫管理的層面諷來看，沒有尼中國式、美勾國式、日本葡式的區別。濁五、從軟件個看，事實不史容懷疑中國淋式管理的存圓在污1、軟稀件是指管理絨哲學，它是至指人的思想鋼。管理哲學畫看不見、摸猴不首。各國音人的想法不千一樣，民族棵性不一樣，給管理哲學就臣不同，因此竊表現的的管聽理行為也就宣不同。迅姻2、全毒世界對物的利管理都是一攝樣的，因為蒜都是運用科領學的方法去碼管理。而對歷人的管理都雹有很大區別冠。所以用管付理美國人和牧日本人的方祥法來管理中汗國人多半行厲不能。岸3、管帥理工具是中猶性的，無所例謂好與不好危。用的有效冶就好，用的充無效就不好奉。測4、從裹管理的層面躍來看，就有皺中國式、美額國式、日本艷式。同時在掛一個國家內賄部，因企業輩環境的不同聲，也有不同春的管理模式伸。六、結論佛由此看購來，說有中努國式管理對暗，這沒有中邀國式管理也閱對。只不過疤沒有學問的劉人講這句話僚，證明他腦今筋糊涂，搞飾不清楚；真姑正了解的人魂講這句話，碎證明他已經臺知道這是立楚場不一樣，商層次上的不賴同。如果他叉真正能講出搭來：從管理權科學來看，刪沒有中國式次管理；從管姑理哲學來看廚又有中國式雖管理，這就烤是已經抓到肅了問題的核腦心。所以說油，今年沒有慈必要花太多恥的時間再來累爭執到底有川沒有中國式毫的管理，因恰為我們不斷女改變自己，鄰靠的就是我噸們自己的一出套管理行為體，使這更有波效。美國人柜19世紀末啄期不太重視盼管理科學,律雖然美國人架管理科學很蹤強,但是仍遣然不如日本烏。日本人之輛所以能夠發帝展出一套比愉美國更有效恨的日本式管慈理，主要是嚼因為在應用塞管理科學以抱外，還十分早重視管理哲塊學。美國人敢經過日本人葡的沖擊以后辱，開始有了伴一種反省：宿認為今年在賴尋求管理做豪法的狂熱中淚，所缺乏的腔檢討管理的蹲靈魂與管理摔的精神，這持是管理哲學脹。（美國人鵲稱之為企業妨文化，日本不人稱之為經腸營理念，中只國人稱之為寇管理哲學，裹其實是指的晨同一個東西炎）。因此，婦我們要關切坑新的管理技懇術，而且要濤關切它的靈挺魂涼——定管理哲學。勇尊七、僅舉一像隅的偏失隸1、如遷果你是總經澆理，你就不金能在心里認仔為，哪個重秒要，哪個不冶重要。你應幻該扮演前“反天公第”東的角色！要納認為都要緊柄，都重要，該統統重要，良不應偏于哪徐一面。伯截2、過侵份強調行銷才導向而忽略溜生產技術，荒會造成雖“魂有市場、無汗貨供應辛”乓的缺失。礙寬3、過趙份強調財務括導向而忽略堅管理會計，隱則會造成旗“堅黑字倒閉乞”筒的危機。扣致4、過險份偏重生產太技術而忽略煎研究發展，賴則會造成庭“轉價格競爭唯”期的慘境。勇嬌5、過糊份重視人際策關系而忽略擱工作效率，平則會造成退“餡一團和氣，盲一事無成翠”豈的笑話。賣蠟6、無鋪過與不及，捐才是理想的妨中道管理。盈第二講中仆、美、日的為管理哲學有銅何不同氧管理是睛美國人整理慰出來的，美捕國曾經是辟“巷管理暖”怒的最大輸出筆國。然而，范日本在管理慌上卻比美國鹽還成功，為命什么？因為純日本人除了維管理科學以銀外，還十分丘重視經營理至念。茄腫一、什么是脈管理哲學均中國人省認為管理就搬是做人做事稍的道理。做銷人就是如何承搞好人際關群系，做事就戲是如何提高嗚工作績效。漢搞好人際關冒系，提高工胳作績效就是鴉管理。掀到只會做代人，不會做衣事，是一團型和氣，是和釘稀泥，管理藥上等于零。掩相反，潑只會做事，階不會做人，挎常常得罪人麗，他的管理膨也等于零。竄因此，醉要先會做人豆，然后會做祥事，這就是搬管理。陶然而，燒管理哲學，傘就是反省自灑己的管理經拾驗。涌二、各國的殲管理有何不柱同？炒全世界盛對器物的看黑法，都是一迷致的，它是治什么就是什扇么，沒有爭次議。尺按上升到沿制度的層面延，彼此的看疫法就不一樣菌了，制度一濁訂下來，就青會有人贊成帶，有人反對杠。談上升到派哲學文化的店層面（即思屆想層面），書那就更是見細仁見智，爭太論不休了。拘因此，制觀念會影響艘人們的行為是。棋三、美國人趕主張多數超尿越少數揀美國人揪解決總是的吐規則是：少肯數服從多數手和。美國人召常采用舉手息表決的方法印，美國人稱糠之為鐘“兆用拳頭代替莖打破人頭瘋”冤。今天多數宵人贊成這條半法，這條法的就成立；明型天多數人不絡贊成這條法寨了，這條法爆就被廢除，羞換成另一條窄法。美求國的管理是沖“不劃龍舟式拳”戲的管理，繩“供劃手鍬”帆背向前方，該一定要步調弊一致，聽從攻指揮、放棄徐個人的念頭床，嚴格遵守嶄“變少數人服從摔多數人脾”驢的信條。凡眾是缺乏效力互，跟不上多施數的人人就陰要被淘汰。量美但是，季論道理，有溝時多數人的開看法不一定超對，少數人奪的看法也不物一定不對。恒近代西方人橡漸漸發覺：趙有時也不能筋完全服從多鳳數，主張要情尊重少數。些四、日本人矮倡導多功能抹數協調數袖一千多命年來，日本玻人被訓練得糖能夠全員一叨致，采取同券樣的行動，誤所以沒有必僵要獨裁者強色有力的發號林施令。影粘日本的葡管理采取耍“糾抬神轎式錫“紋的管理。抬驚神轎時沒有測人指揮，抬窮轎的人有高艷有矮，有人孟用力，有人爆不用力，有液人搖搖晃晃躲，增加了阻足力。但是被招抬的神并不腹發號施令。代然而搖晃的然結果，則是贏每個神轎都澆平安到達目恥的地。敬日本人喚說：不能有雄秘密。秘密睛就是罪惡。載日本人心里與有話就講出滑來，而且對膝自己的同胞轟很親切，并搜樂于幫忙，銹不喜歡以多懂數來壓倒少已數，使少數電人受到傷害繩。毯事實上嫁，日本人警喜惕性很高，愧他很不愿意催讓自己變成榴少數。他會抽服從前輩的務指示，照著握大家的做法遞去做，如果義有爭執，只剝要提出一個造全體目標，碧就很容易協稻調，所以雖圓然平日有派蹲系，一旦對節外或遇到重階大事件，便蟻會很快取得階一致的行動異。嬌五、中國人只數少未必服吉從多數達《易經昂》在陰卦也寫有陽卦，但考是陽卦多陰偉，陰卦多陽漁。陽卦多陰略，因為陽雖坐然是少數，病卻是主要動掉力，所以叫對陽卦，陰雖薄是多數，但膊陰不是主要侵動力，所以菊不能叫陰卦攜。可見中國臂人并沒有少摧數服從多數蠅的觀念。濾橡中國人戴認為賢大于海多數。因為教有一個賢人康就行了，一講百個不賢的梯人有什么用隨？句中國的費管理，即不略是媽“妖劃龍舟式沖”減，也不是歡“景抬神轎式播”維，標準答案堂是惠“稱很難說斥”交。意思就是煩“捷不固定宜”悄。該驗“央劃龍舟合”遭時就整齊劃為一；額“械該抬轎子術”傘時就要像抬競轎的樣子，店根據不同情業況，該采取肢什么方法，鑒就采取什么渣方法。研中國人陪在非投票不津可時，最好艦采用不記名助投票這樣比圓較能夠得到豬大家的認可饑。勾六、西方人則的合理主義堆全世界叫的人都在追均求合理，管藍理也一定要鋪合理化。然丈而西方人的才合理，日本揀人的合理，濁中國人的合刃理是不一樣陶的，不應混遵為一談。垮擁西方人濤的合理主義戀，是以一個則原則來說明衫全世界的一涼切一切，如云西方人信奉封神教，即上程帝總管。上貌帝無所不知挨，無所不在螺，無所不能倚，由上帝來運主宰世界。填西方人認為請有一條原則度可以說明全杰世界，因此糊他們常常說謙：什么導向揮、什么導向武。掃七、日本人磨的合理主義量日本人完喜歡從許許兇多多的個別尸存在出發，跟去發現共同菜的原理。因慎此，他們就陣找出了大和際魂，找出了鵲武士道精神如。關切日本人繭不要求有一扒個統一全世城界的原理，伙但是他們卻糖相信有一個耗統一日本的食天皇。日本啊雖然民主，城但是還維持掠著一個天皇叔。在管理方勞面，日本人奸很重視前輩鑰的經驗，在縮前輩的指引柜下，少數必趕定跟著多數朝走。戰八、中國人覆的合理主義穿中國人亞從很多的原燦則中卻把握陽一個變動的廚原則。原則辦有許多許多幸，而且可剛靈可柔，可上門可下，可陰統可陽，但要鵝把握一個原吧則，這就是蓋變動性原則貢。全世界的望一切一切都齒在變動之中斃，中國人最淹懂得變動的持道理。脆“斥變動不大草”蟲，就是說，麥連神的職位號都可能輪調術。因此就有里了旁“疤心物合一錦”絞，司“算知行合一努”浪，詠“悅陰陽互變夾”椅。您刃管理必蜻須要有制度籌，但招待起悶來要有彈性并，中國人對抹此是非常執坊著的。中國雷人說一切都露在變動，此尾時上結用哪娘種方法好就蠶采取哪種方挎法。多數不射一定對，但驅也有對的時突候；少數不升一定錯，但辛也有錯的時寒候。所以，源我們用多數惡人去感應少妖數人，化阻蓬力為動力，昂“他彼此，彼此竟”需，將心比心瞧，這對中國假最有效。九跟、我們也無逝法做到每一屈次都真正協蠅力浮曾子說梁：葡“骨為人謀而不刻忠乎？與朋駛友交而不信每乎？蔬”醬朋友是五倫益之一，人與思人相交，朋集友占最大的敗比數。特別盟是現代社會碑，家人的助榆力越來越薄級弱，朋友的企比重越來越疊大。旬對同事襯，我們很會衰計較，對朋獵友則剛好相陶反，此所謂沃“熔朋友無議論哄，買賣要算銳分。院”喚公司如替果能夠宣導填：做同事是跟短暫的，做迎朋友才是永惜久的，那么暢大家就會真半正協力，否律則，實在是贊很困難。糞同事，番有升有遷，珍會有變動。獸而大家做朋非友，而不是棒做同事，大酸家做事就能黎相互配合，鑄處的就比較凳愉快，并且調長久。鍛合理不毅合理，不能毒以多數決斷塵，也不是多襲數一講，少瓦數人馬上就霞響應。中國逝人要看是誰詠來講。如果瑞你平常就善諒于助人，那隆么大家就比劈較容易響應廣你；如果你該平常苛刻大愧家，那么你算講的就不會扯被大家響應眠。因此，有王一條原理棗辮對待原則棗逗這個原理真藥正是孔子的筐思想棗你對鑄我好，我沒饒有理由不對撒你好；你對克我不好的時洋候，我憑什沫么對你好？因如果多摟數人能夠照翠顧少數，彼定此就很好商夸量。零如果多擱數欺凌少數鞭，那么反抗吳的力量就會猶很大。羨一切要衣重視事前的歌疏導。甲互動就中是感應，事夏情就好辦；廁有感無應，兼事情就難辦并。磨公誼私網交都重要，驗先透過私人煮交情，有時槍就更具效力呢。境十、中、美里、日管理哲稿學的主要差爪異狐1、洪美國人懇——慘個人主義微美國人陽在200年王前，地大人莊少，很少有素鄰居，彼此董無人能幫忙挎，理想的方浸法就是自我罷保護，這是搏因為生態環案境不得不如鋼此。所以，憑美國人崇尚容個人主義。篩且2、魔日本人紙——匯集體主義晴日本暫地方小、有旋臺風，有地幟震，又有火索山，彼此靠圓得很緊，因暢此日本崇尚禮的是集體主議義。這也是基生態環境所述致。哲3、表中國人關——餃交互主義秀即有回個人主義，據但不完全；仍又有集體主若義，即后“萄彼此彼此穿“壽，也就是交墨互主義。貿第三講中驅、美、日管鄭理各有什么雁特性卡錘美國式管理飛——姻專業性眼——扭重視專業知群識載齊日本式我管理陪——粉一致性礙——碎重視團體精拜神以中國式購管理磨——戒變動性掉——勵一切都看情譜況虧一、管理三社步驟聰不管哪雁個國家的管龜理都有三個肅步驟，亦即遍三個不變的瑞程序。蝴貼1、是周非化斷什么是夏對的搬什么是瓜不對的澇怎樣做針才對鵝怎樣做姜不對竄2、標代準化艇把時間色列為標準真3、制律度化脈如果這吊個標準只有其少靈敏人知農道，那等于討沒有標準。板標準要列為側制度，使每與個人都知道伸。深二、美國人抖專業性的評缺估歌是非化輔——鑄要么A對，樹要么B對，色毫不含糊。晨戴專業性嘆，標準化叫——急要么快一點史，要么慢一延點，請專家胃鑒定飲制度化兆——推大家新生專屯業知識衣三、日本人扛材力要做到拋一致性褲日本人茶腦子里沒有煎東西，只要宜聽話就好，框因此叫大和含民族。故軟大和＝播太順，絕對逃服從，是非皺取得一致看哪法，標準取材得一致，制拴度大家都貫乒徹，團隊精陣神特別高。劃四、中國人燦最喜歡變動到性保中國人奔腦筋里有一奔條太極線估虜在不防溝害面子的情磁況下，是非液分明。疊中國人斤的變動性，逐是因為愛《貫易經》的影災響，一切都仇在變，制度卸在變，是非懷在變，標準睛也在變，中件國人的生存胖力和應變力平很強。冷五、中國人滅的個性到底員怎么樣？燥凡是你儲說中國人怎茅么樣，都不只太對；凡是界你說他怎么蕩樣，結果你暈都會發現：辛他不切實際效——才倆不守時滋？插——記守時；守時渡？禁——葉不守時。嫩不守信捏用？耀——據守信用；守超信用？務——鉛不守信用。的不守法妖？敢——狠守法；守法批？夏——顫不守法。耐不守份藍——刺守份；守份末？闖——腰不守份。事不積極多——燥積極；積極歇？渴——拔不積極。屠馬馬虎諸虎羊——巡認真；認真爹？違——錫馬馬虎虎。小隨便？原——忍不隨便，不嶼隨便即——祝隨便。壺不計較捎？身——禁計較；計較錢？述——功不計較。球人情味宅濃？秩——怨翻臉無情。佳重視關截系？趨——搜六親不認。葬拍馬屁把？揉——齊硬骨頭。露中國人絮的個性不一匹定，中國人貧的事情有變垂動性，抓住毫這兩句話管蘿理就比較容流易掌握住精怨神。粒六、美國舊——隱競技民族耳美國人雅崇拜英雄，杯是英雄主義是。跳幅平日，某美國人以個濟人為主，獨密立自主，為挨了團體目標斜，因利害結楊合，又不忘貴記自己，而來喚起成就感賊，會求得均的衡。好處是肯民族參與，且使得理性得炸到發揮，是鍬非分明，簡養單明了，但牧是應變能力膚不強。企業寄環境越固定宗，美國式管經理越有用，撤當企業環境鄉變動時，美坐國式管理的童應變力就很桌差，因此，視1960年犧，美國的企薄業就慢慢走崖下坡。模壞處是固沖突、矛盾稱、對立、緊幅急的時候很背難應變，并園且容易受利吉益團體（壓織力團體）所層左右。轟美國人傲只要多靈敏院人結合起來狐，就可以否稱定和改變原用來的制度，稱產生對很多蔬人不利的方話式，所以美鏟國人以輸贏刷的方式來判蠻斷是非。憐七、日本擦——飾大和民族傘日本人縱服從至上，假是事大主義濾，誰大聽誰至的，平日派貍系多，但為避了團體目標匠，所有派系嚇紛爭均告平鹽息。好處是館非常團結，龍可以一致對習外。壞處是梢十分危險，依一旦目標被重誤導，就難嘗以自拔。疤醉日本人閣只講資歷，仿不講能力。前八、中國懲——解太極民族懶中國人羅視情境調整僻對策，是中脆庸主義。倡冰敘“曾中庸牲”哄絕不是(A厘+B)膠÷答2,他絕不卵是馬馬虎虎貞，真正解釋萄“宿中庸塑”請是辰“雞合理耀”鴿二字，平日晚派系多，為按了團體目標障，可能平息標，也可能更逢亂。役中國人逃任何事情都右有兩種不同怕的結果，我灘們要在事情定將要發生而鍛尚未發生的濟時候及時導芳正，事先溝勒通，這是管滴理中最重要情的時刻。好嶄處是不走極憶端，可以隨巧機應變，因敢時制宜。壞糊處是彈性大浙，很難確切爹把握，如果咸智慧不足，威難以恰到好勞處。矩后“贏圓滿高于非圈，做對未必神就好慘”伶，這就是太喜極思想。剛九、太極思鑒想霞太極思預想＝整體思庫想共蘿整體之僻內，各個構誼成分子之間終隔相克，是誠事實，無從逗否認。但同心時同事亦有恒相依相生，用亦是事實，核無從否認。株因而如何化觀除相克、減熊少相克，而仇為相生發揚遍相生，以維監共存，不致咽兩敗俱傷，畫趨于毀滅，奮乃是整體思冊想最偉大的圍功能。沸萬物并筐育而不相害慮，道并行而割不相悖，小耗德流，大德濫敦化，越“亂此天地之所寧以為在也照”婦。擔第四講中理國人變動中既有哪些不變孩的特性？耳有人問箱：墾“攏中國人一直象到變，那么刷過去的管理縫方法還能不破能用？布”怠甜就中國兄人一直在變步，這只是事坊實的一個部父分。比較完補整的說法是鏟應該：鈴“營中國一直在癢變，但中國忘人也永遠沒駐有變頌”新。牙變，是望指物質部分鵲：衣、食、扁住、行、娛日樂等看得見旨、摸得著的魚部分；不變態是精神方面羽：如華僑永畝遠不忘本等副。舉繩中國人有三竄個沒有變的碼特性：招一、中國人錦沒有變的第篇一個特性喉不執著式——榆沒有一種固盈定不變的觀協念，相反，狂有一種隨機睬應變的心態權。劣辮抹“匆那可不一定戀”告，彈性相當愉大。曲二、不執著撫的特性在管遣理上的困難韻1、不仰信道范——旬不容易想念粥典章制度，摸你再怎么規魚定，他會說吼：梢“博真的這樣嗎到？你會照這白樣執行螞？確難道沒有變伏動的可能性薄嗎？送篇2、不果重視團體規甜約站——聲規約易流于完形式，你與盡他簽規約，委他會到處問免：嘩“羞你簽了嗎？同他簽了嗎？孤既然大家都窩簽了，那我瞎也簽吧。匆”閥3、不牛遵照上級的具命令行事合——墻過份自信，珍過份自作主變張，他會自眉己去變。削4、不顆完全按照工袖作規范去做影——役機器設備容顯易損壞，因妙為他不注重春看設備說明追書。看5、不錫相信企劃蠢——棉喜歡在執行見企劃時改來瓦改去，最后墳改的是面目戲全非。岡6、很津難做到科學六化扁——巴科技相當藝數術化，一切襯都生活化的鼠。遭7、不清容易完全標腳準化崗——數常常多重標葡準，對張三評、李四各有遙不同標準。塔建議：算對中國人，者最好讓他心種理上有一點垮準備，然后宿再來跟他溝乖通，這樣就炸比較有效，怪而不能突如萬其來、開門千見山地就把或事情講出來崖，否則，他蠟會覺得奇怪揀。該三、不執著怒的特性在管店理上的好處孝1、頭五腦靈光棗容鼠易隨機應變宵。環境越變貨動，應變能掛力就越強。趁中國人生存爸能力強的原蝶因，就是能砍夠隨時調整此自己的腳步熄。序宣2、自溝動調整棗在禁工作進行中悠，能隨時隨孕地的加以調界整，以求達星到目標。反3、彈秧性應用棗企紫業內部外部黃環境在不斷知變化，當隨才各種壓力時鑼，隨時做出咱彈性反應。港4、把臥握情勢棗有乳利的情勢來總臨時，能及躺時加以把握甜。窯5、不脂怕困難棗水載來土掩、珍埋來將擋，天撥大的困難也膝可以設法解塌決。主要是散應變能力強銷，心中不害墊怕。靠中西方塑人的想法不概相同。西方述人一定是兩劇個選一個，友非甲即乙。腫而中國人是掏兩個同時存盾在。我們稱在其中為澤“鴿兩含思想盤”博，就是從兩似個不同的角握度來看同樣握的事情。如腐果稍微領略刻一下漂“之話分兩頭讓”塞四個字，那麥么，對我們巡的管理就很己在幫助。把艘兩方面的意活見綜合起來賣，就很容易站被人接受。崗四、中國人誓沒有變的第潛二個特性敢不受管盆——歷免你管，誰烘要你管？他兵愿意自己做轟決定，不愿悉服從命令。員遺中國人目有句話：工“睡天大、地大今、人也大廉”拌。即然人這言么大，怎么徒可以管他？鬧孟子當犯年告訴我們棉：板“遺不要順避”適。意思就是固說部屬對上芹司不是要絕胞對服從。但浪是抓“械不要順吉”疊，不是限“勿要不順授”同，中國人講木“從不要順吊”山就是要順，賣就是站在碗“廁不要順端”吃的立場上來涌順，才能順成得恰到好處倍，主管講得赤合理就要順屬，講得不合緩理就不要順綁。奴人不能繪管，還談什爹么管理呢？遷管理，一個型是管，一個腹是理。我們消發現：人，醋你不能管他忙，但是不能漠不理他。你雷管他，他很這氣，你不理權他，他更氣債。我們應當性采取理他的疲方法。教“銀理司”勒就得看得起根。因此中國翁式的管理就貝是從彼此看功得起開始，式互相尊重。流五、中國人君沒有變的第撇三個特性外愛講理騰——吳就怕人說他挨“個蠻不講理油”喊。中國人講商究研“戶面子出”蝶，更愛籮“液臉碧”怠。蠻不講理洪也就是連臉冠都不要了。橡躺以理服僵人就有一定巡的作用。但厭中國人又善乳變，一會一敵個理，要什央么理有什么息理，反倒不歸好管理。車因此需叢要暮“看情、理、法壓”廚三管齊下。撇孔子講尚“采仁、義、禮晚”搬，實踐起來必就是畢“續情、理、法南”忽：先動之以難情，再曉之彎以理，最后映以法約束之挎。抗第五講怎拔樣因應中國勿人的特性來曲管理屯一、中國人拋對管理的態等度孤態度之吊一：你不能豪管我。碰訴地方認鏟為政府管得悉太多；基層移認為中層管米得太多；中脹層又認為高臨層管得太多零。可見，基粉本的觀念就雨是：歐“惠拜托了，少覺管一點座”度，你不能管僵他。你管他椅，他會氣死匙你。赤態度之醬二：你不能雖不理我評你不理傳我，我就沒兔有面子。你集為什么不理膏我？你應該奶理我才對。刷二、中國人朵充分的自主槐精神礎中國人戒過分自作主釘張荒——趕媽媽讓孩子揀去買萬金油重，小孩子卻犯買回了綠油內精。媽媽說饅：蓮“凍我不是讓你乳買萬金油嗎慘？振”睜小孩子回答礎說：回“飾萬金油已經兔不流行了，眠人家都在買寸綠油精。艱”黎他會自己做形主張。痰宵在管理寄上，要讓員釀工感到：計各劃我有份，蜻考核我有份圍，執行我有雖份。從計劃亞、執行到考嚇核，都有我騙的份。卻中國人程善于參與，覺不參與就沒退有面子。因詠此，我們要兼把這種自主守精神利用在躲管理上。即團：成功帶給拐我快樂，失茅敗會使我難孕過。這樣，充就會變為一踩個整體感：胖榮辱與共。擺按照中嘴國的民族性術，參與管理笑的意愿相當腦好，可是做港法不太一樣夜。中國人很棒想參與，但態是又不敢參誼與，這點要徹突破，要讓曠他們很自然慚的參與。要澤讓所有員工坊都感受到：晚老板很重視謎他，公司的抵事情都會讓寧他參與，他桑就是一種榮堪辱與共的感體覺。繪中國是擊一個相當感耕性的民族，屈除了理性以籍外，還要充件分重視他感懶性的部分。局三、安人之蘇道駕管理的策目的，就是倆一個乒“蹈安告“現字。唉昂有人認寶為：鞋“資利潤很重要揮。充”家管理是要追站求利潤，這論在中國人是源不必多講的讓。我們唯一亭的利潤，要椅考慮會不會炕使我們安，吧這才重要。粘有的利潤會鍬使我們安，歌有的利潤會總使我們不安別，使人不安淚的錢，我們穿不要賺，要畏賺使我們安憶的的利潤，丘這是我們講圖“博安庸“喘的真正目的群。撿孔子說理：受“虛修己以安人紗”涌。一個人先豐把自己管好撤，然后使跟熊你在一起的可人都感到很債安，你的管叫理就上軌道還了。建議管鄰理不要太嚴唯，太嚴部屬羽不安；也不刃要太松，太滿松你自己不徐安。晚如何在辨使大家都安偵的程度里找桐到一種恰當寸的方法呢？穴孔子說揮：歌“哥安無群平”——延如果安的話甜，就不會內爛亂和內斗；削老子說址：籠“勉人，很渴望賢得到安定椅”燈偏偏人又得以不到安定；思荀子說齒：戴“肌人，最貴的槽就是生，人偽最樂的就是掙安，只有安行才樂揀”廣；吩所以，揉管理的最終澤目的就是安侄人，這是中稿國式管理最未大的特色。渡國家的催經濟發展，慌有經濟的層躬面，也有非戚經濟的層面順。經濟層面偽容易控制，訊而非經濟層躁面卻非常復劇雜，如社會紙風氣和文化釀等。祥所謂安農，就是全面影的提高品質歇。頭四、企業經耍營的目標必衡量一船個人肯干與色否的標準，憲包括四個層耽面：（1）穿能干（2）洗肯干（3）形忠誠（4）近持久臂洞不安有泳五種情況，烘就要用五種館方法，使其鈔不安變為安填。鴉1、不循會做的時候登。技能不足巖、技術不佳折、過程不明斤了、標準不階確定。方法紹是教他。沃2、會夜做而不做時永，待遇低、柜工作多、同刊仁相處不愉拌快，方法是釋知他。幣3、會勉做、肯做而肅不敢做時。鄰怕做錯了罵竿他。方法是劑原諒他。脅4、會城做、肯做、腐敢做而不多南做時，怕越瓜過自己的份提內，方法是貧信他。孟5、做來錯了事時，它怕背后對他灰不利，方法強是用他。枯安，叫艇做大家好。披員工好，股巧東好，顧客壽好，社會大彎眾也好，這折就是大家好嶄，大家好，粘就是真正的拾安。安包括師的范圍相當獸廣，也是我吵們做一切決息定的標準，攀歸納起來就音是企業的安刺人之道。芽因此要磚做到以下幾翼點：勿（1）看適當的關懷滔；繩（2）橫真誠的服務參；細（3）泊合理的待遇始；墳（4）接安定的保障健；超（5）撇適當地工作脾；摟（6）窮相當的尊重暖；應（7）前合適的升遷郵。吵安定的挨總結就是陡“陷愛人如己忌”擊。艷1、要盼消除人我之魂間，不要說養“廣我旁”吐，要說昏“匪我們奴”碗。僑2、不湯要在自私的渡功利上做打撐算。一個人端越會算，最渠后就變成越排不會算。人總們常說：故“詞人不自私，初天誅地滅菌”耀，但是還應扎該再加上句幼話：么“痕人一自私，奉也天誅地滅貼”陵。醋公司要舅使員工：身姻體健康、內燭心愉快、生關活有保障、六工作有能力襖，這樣，管扯理才會上軌緒道。要讓每饑一個工作成象員，跟著公鄭司的發展而榴發展，否則腫就會斷層，程結果還是公恐司倒霉。所室以要顧及到材員工身心兩樓方面的發展補，這樣就會給使員工和公饒司結成一體使，變成一家蛾人。升第六講到悔底怎樣才能載安人偏中國人避受惡“蛛易經文”金的影響很大靜。實際上，罩中國人讀不誕讀《易經》哈關系不大，簽因為我們在吸小孩子3-封6歲的時候寇，就已經灌顛入了《易經尾》的思想，培而且已經把冊《易經》中請一些高深的基道理變成淺巧顯通俗的話躍在家庭里流鬧通。啄彩《易經才》解釋兩個植不同的意義鄭。救1、不混易（形而上零）是不變的至，世界上有美許多不變的魯真理，如太準陽從東方升翼起，從西方給落下，潮水賤會進會退等拘。蛙2、變仇易（形而下陳）是瞬息萬崗變的。蟻世界上宇有變的部分絨，也有不變睜的部分，這遣就叫易。易啟是變，不易伸還是變，叫盡做變中不易棋，這就是一蛋切一切都在情變，但是有樸一種東西不技變，這個東匠西就是費“棗變詠”拘，只有喉“緒變波”答是不變的，帖其他的一切佳都變。不過家有長期、短辟期而已。長諸期不變的就霞是不易，即誠經；瞬息萬場變，經常在殲變能叫做權賊，所以，有興經有權。僅我們講管口理，要注意匠道理是不變行的，而方法君是千變萬化謹的，比如說寫怎樣才能安歪？這就是變硬化無窮。帽一、合理化度管理擦管理有理絕對部分，膏也有相對的破部分，絕對輩的部分叫經葉，相對的部錦分權，也就船是原則不變放，方式可變格。車誰從事管倒理的人要記稼住；安人的旋目的是不能煮變的，不管蝶什么環境都醬要使他安，析但是環境在各變，所以方稀法就要跟著踢時代改變，區安人的目的季不變，叫常腳；安人的方抖法要變，叫碼變。所以要罵有常有變。蒜常的部分又辦叫經，變的曾部分又叫權睛，所以管理橋又從安人之腔道引伸出一漆個獲“阻經權之道輔”的。波中國式牌管理就是合模理化管理。馳可是在合理默化之外，還褲要注意安人濁，我們叫做淋人性化管理咬，中國人最煩講敘“吉仁高”綢和患“遷義皇”計。頭“旬仁添”接是安人之道鉗，就是用仁啊心去安人；庸“越義訴”糠是經權之道綁，就是恰到傍好處，管理遇的最高境界帥就是做到箏“洲恰到好處該”斗。炕經權的神法則：時中炊。（此時此化地最合適的閥決策）夠1、不載可墨守陳規北——守過去有效的餡方法，現在徑不一定有效殺。母2、應殿該力爭上游戀——曬不進則退，走要不斷求取弄上進。埋不斷的梢求取上進和滔不墨守陳規燙，才是管理奇者應有想法貿。相這樣我箏們可以把它枝分為以下四吸點：拋第一點迎：取經用宏暫——掘牢牢記住緊炮要原則，進雅行普遍的應故用。爪第二點擠：折衷致當比——取折衷不是取螺中點，而是冊取合理的部脈分，要折衷雪到合理的地協步。盼第三點炊：因時制宜禾——節時間變了方戒法就要變，遮與時俱進，總時時刻刻跟系上時代，甚磁至走在時代精的前面。蜻平常要虜按照常規做甘事情，叫做廢守經，非常道時期，就要妻有突破性的射做法，叫做謀權變。凈二、經權的凍要義遮1、中背國人太聰明顫，又喜歡取敲巧，所以必漫須有經才敢鑼授權。誤故2、經艙不可屢變，尸要使大家明姜了，以建立鄉常道的共識底。沃3、各巴階層應堅守芳的原則叫經席，可變通的濤部分叫權。灶4、經政權都是動態停的，必須平圍日多多默契差。姿三、管理的揀守經達權沾要使中衰國人敢授權歷，就要使部民屬做到內方雹外圓或內圓棵外方。桌奔方＝基燃本原則，是斗不可變的部貸分。圓＝應倉該有彈性的謊部分。屯權的后盲面往往要一擊個勺“眾限迅”梳字，就是合“機權限相”蛾，這說明，扔權是有一定陵限度的。掌飲握某種權力耐，都不可超測越界限。足每一個惡人，碰到一朱件事情，每泄一件事要想督：這是不是鉆在我的權限愈范圍之內可翼以改變的？弟如果可以，刊我才斟酌去掀改變，如果廢不可以，要沸向上面去請倡求。只有養柴成這種習慣它上司才敢授絹權。窯四、無可無犁不可蜜孔子說娘：生“姓無可無不可狗”蒙。棗這樣也河可以，那樣版也可以，結公果沒有一條慰路是通的。孔蜻主管不秧要堅持自己穿的意見，你維只要有目標估、有標準，編其他應該讓辮你的部屬自北由去衡量他股應該怎么做擾，要給他適葵當的權限，夸你要抓住原遮則，方法要呢讓你的部屬查去權變。部狐屬盡量發揮季自己的能力盤，達一主管乞交街的目標趕，這就叫權習不離經。或具體做紙法可分為幾補個步驟：婚1、主安管要把基本毫要求讓部屬胳知道得很清勸楚。碼2、對肥部屬的要求致不要太多，懂約法三章最叉重要。貝3、規吊定要詳細說曬明，灌輸在押部屬的腦子顛里。蛋4、要畝求他要記住傾，告訴他可棒以變的是什簽么，不可以圾變的是什么繩。語5、檢袖查他是否做百到了，做的及好就獎勵他誠，做的不好識要規勸他，寬輔導他。叉五、權不離勸經脾1、權米不離經的意后思是：如果聚你一直變，哨變到連原則希都變掉了，悄就成了離經粗叛道，是違賓反原則的，調這不叫變而體叫反。船午2、變缸是同質的變辜，不是異質腳的變。只有民同質的變才吹會萬變不良冤其宗，千變頭萬化不離目爪標。阿3、經雙必須很慎重菠，尤宜時時饒修正。幫六、權不損慰人抱1、任招何一件事情鳳要改變，都際會有人得到簽好處，有人梁得到傷害。裁汁2、經評不損人才能賤普遍獲得支疑持，權而損予人，受害人串就會阻撓。辣3、凡瓜有權宜應變茶，先讓有關碗人員參與研閑討，共商利塘弊。漏4、取天得協調之后緒，上司行命滲名同意權，農部屬自然會笑順利執行。易5、實錢在無法達成泰協議，上司運才出面協調激，但應一本埋公誠，絕不琴偏私。鼓6、在科權變中培養護自動自發的插精神。槐七、權不多區用桑權變是細應付緊急、艙偶發、非變押不可的事情鐵，要盡量減攜少權變，就偶要常常修改貸經。有扎1、權里而多用表示旺“稈經潛”旱有了問題。粉制度常常例密外，便是沒逢有制度。芝2、權勢而多用除了段嚴重影響常升規、破壞組雨織層次、養謀成鉆營風氣泛外，還會使幟更多的人對槐法制失去信蹈心。慨3、權始不多用才是巖必要的權變錫，大家才會養諒解。畢4、權松不多用可以煎防止營私舞玻弊和形成派稻系，有助于栗同心協力。劑八、經法原撓則病《易經勢》中有四個耕字，要好好蒼記住：即時漏、位、中、四應：膽屢1、時儉——向時機。我們碎做事情，應覽先考慮時間膨對不對。選宜擇好做事情繁的時機。噴2、位嫁——順身份。我的爆身份做這件奶事合適不合箏適？如果不迫合適，可讓清別人去做。牽3、應祖——稠反應。如果障時機和身份查都合適就去豪做，做了之乞后要看反應涉，隨時隨地鋤進行機動調拉整，以求其肚中。雜達成目昨標是不變，皮可是怎么樣筒才通達成目好標，卻隨時搖要變。瘡只要心夢很正，意很發誠，察顏觀付色并不是小陪人的行為。絡以不變應萬腿變，用不變灘的原則，應訓付萬變的現邪象，這就是掠經權。囑原則不戶能變，目標胳不能變，管展理要求安人彈不能變，其灘他都是萬變諒的。用這種宋不變的原則曉，來應付萬源變的現象，墊不管怎么變犬，都會命中親目標。嚇中國人最懂靜得持經達權利。我們不能素有經無權，饑有經無權的搞人太固執、膚太呆板，而漫有權無經是勵亂變，要避醬免有權無經統。也要避免在有經無權。綢我們中國人欣最了不起，解有經有權，蛙有不變的部昂分，也有變綱的部分，不寨變的部分要畫堅持，變的位部分要放手魄，抓住目標羞，放手讓部旅屬去發揮，爽這樣，我們拍的管理就會校有很大的功可效。俘第七講經悠權配合怎樣壇才能合理宋管理要凈不要制度化蛙？管理要不室要求新求變奪？什么事都生求新求變，決怎樣維持制利度？如果一搭切講制度，覽那又怎樣求指新求變？這器就導致一種堅奇怪的現象努，即制度是曾管別人的，嗎而管不了他由自己。計訓一、中國人艦最喜歡合理劃化管理股管理就在是管得合理墳。管得合理豬，人們就接掠受；管得不豐合理，人們焦就會抗拒。章絲中國人乓有時候不要聞你管，但有丙時候卻又希予望你管。當浙他有信心、迎有把握時不針要你管，當垮他做得不好健、有困難時勾，又希望你森管。這要看鹿需要而定。獨管得太標早，他聽不藝進去；管得艘太晚，是馬堤后炮；管得級太多，他不掉高興，而完嘗全不管，他刷就會亂來。遍但是，鄉我們還是有恐一個重要的蟲原則：合理樸的事情，大近家終究會接押受；如果不飾合理，大家叢就要抗拒，可這就是適中塌。松企業內嗎外環境在不返斷的變遷，錘我們的決策兼也要隨機應綁變、隨時調紅整，才能因壁應內外環境痕的變化，而心達到目標。借二、到底什均么叫合理豪中國人訓最喜歡講道利理，但是，稻跟中國人講罵道理也最難構，你說東，妻他就說西；驢你說西，他糟又說東。輕瘦中國5乏000年的逆資料非常豐糖富，順手一貌抓就是一大把把理由。蟻道理不鑰是絕對的，勒而是相對的予。因此，我青們常說：侵“重公說公有理蔑，婆說婆有聞理。勺”鵲中國人射喜歡比大小魄。如果聽到肉一句說他錯邊了的話，他盒會問：肅“航誰說的？禿”撞如果說他的曉錯的人職位牙比他高，他殼就不講話（為實際上是申胖訴）；如果地說他錯了的廊人職位與他琴平等，他就債會說：諸“雅好好好，我遭錯了難道你巾就沒有錯？炒”拿（我難看，胡也讓你難看漿）。如果說負他錯了的人忍職位比他低隱，那人就徹田底倒霉了（考一腳把他踩拳到底）。冒不合理映是抗拒的主畫要原因。企墻業內部不和寇諧，就是因描為制度不合侵理造成的。匠所以，要協音調內部糾紛秘，促成各方利面合作、提駝高工作效率決，就要制度歉合理化驗室荷。中國式管望理不但要有蛾制度，而且嗚制度要常常湊修訂，使之白保持合理。管外界也是如閱此，同業的溪競爭如果是類合理的，就證是良性公平勻競爭；如果艙不合理，就輪是惡性競爭旨，一旦走上愉惡性競爭，灣就會兩敗俱藍傷。績所謂合查理不合理，俗要看在什么膚地方，在這夏里合理，在葛那里就不一善定合理，合敲理不應該用辦主觀來認定念。廉主管說血了就合理？王（不一定）瞎訓練出來的過員工會有勇梯無謀。哭老板說弦了就合理？赴（不一定）覆太霸道、太捎專制，結果貨人才跑掉了粥，留下的統傘統是奴才。乳專家說靈了就合理？騾（不一定）疏專家有真的手有假的，而攏且專家有時墳也會騙人。肅員工說蛙了就合理？比（不一定）憲員工的要求爺無止境，永降遠不會完全污滿意。響因此，灘該講的話，德要表達到合示理的地步，惡而不是誰說惑了才合理的構總是合理應皮該是客觀的班，應該用科峽學的方法，絨找出什么叫陶做合理。例盤如績兒評評珍估，績效評迅估績效評估吊要包括三個饑基本因素：其（1）衰評估的基準翠；險（2）樹責任的歸屬鈴；的（3）優有兒而落實怒的追蹤考核恰。押這三點第都要用科學乓的方法。可胖見，中國式賺管理并不排慘斥科學方法鹿和現代化科僅學管理工具驚，但是，最悠重要的還是怒：高階層主的管經營理念芳要合理化。淘盡量保持客惜觀，多聽聽令大家的意見在，多協調各蝦部門的立場棕，這樣才能常逐漸合理化獅。稠中國人塊最好采用將籮心比心的方類法，替對方鹿著想，站在揀對方的立場湖考慮總是這萄樣就會比較約合理。因為衰，我們討厭朝；我們喜歡棋的人，人家氏多半也喜歡訴。所以，將耗心比心，建錯立一個良好浪而立體的人顧際關系，你離我他、上下等左右都要考省慮到。我們府要用合理的眠方法和正當據的途徑，得閣到對立心理抖的認同。精任何事息物都有先天盜的矛盾性、蜂陽中有陰、外陰中有陽，交科學的方法沒是客觀的，心而使用方法赴的人是主觀廢的。對物可車以用科學的脆方法，對人蛇則用將心比鄙心的方法較汪好。虧中國式稠管理，可以耍用阿“沈關心、休諒薯”震來形容，即蹲上對下要關故心，下對上舌才能體諒。娛管理者將心售比心，要把戀握四個原則它：燈（1）狠凡是對自己佩有利、對別緒人也有利的嚼事情，盡量貼去做；托（2）哈凡是對別人航有害，而對膛自己沒有利饅的事情，最慢好不做；戰（3）屠對別有的害排，而對自己哨沒有利的事績情，最好不來做；世（4）別損害自己，鏈而對別人有市利的事情，擾必要的時候塑，還要去做去。磁三、員工自宋動自發的三艱進程領自助自畫立自主族螺讓員工底幫助他自己滑，從給他責澆任開始，讓沉他提問題，肯并且找出解楊決問題的辦址法，讓他自切己盡到責任許，當他能夠用把自己的責調任做好以后名，再讓他自壤主。自立的封目的，是讓塊他有信心。俊他自己做的松很好時，才閉給他相當的喉自由，讓他計自己去發展勇，走上自主膏管理。濾主管始般終不放手讓訪部屬去發揮鄉，部屬就永痰遠長不大。號然而，主管努一下子就放胞手，部屬就許會摔跤。因念此要慢地放雁手。并主管要艷做到以下三屋點：該（1）蝴適時支援針（2）奮盡量鼓勵胳（3）園表示感謝。崖第八講：中終國式管理的手Ｍ理論是什滔么載洋“腹Ｍ銳”挪代表很多意栽義，其中：心中庸、人性壩、管理統統見在里面。以盡創造Ｍ僅理論不是要糕與西方面的默X理論和Y扁理論相對抗師，而是在中孫國人的文化闊、民族性里燥面，的確存誠在著Ｍ理論余。巨一、X理論皆和Y理論的站簡介覺X理論榜棗認定員工顫懶惰、不負義責任，以自乞我為中心，堡不愿改變，混沒有抱負，繭容易受騙。溉因此，管理碑者不想念員肝工，要掌握揮大權，自己咽做決定，并橡參加控制，驚善于利用獎嘆懲。相信X越理論者就是辱權威主義者床，喜歡用操騾縱的型態來疑管理員工。系籮Y理論所棗認為員工勉勤奮、負責牽任、發展自將己的能力、哈自己朝向組博織目標，既遲有野心、想炮把事情做好律、開拓自己癥的前途，又葵有想象力。燈因此管理者栽就用友善、視坦誠、正直將的態度對待昏員工，跟員心工共同分享鍛決策，自己兄成為團體的半一分子，我心們稱之為：獎民族主義、參觸媒型態。皇實際上庸，人不像X召理論那么壞眨，也不像Y愛理論那么好江，二者各偏卻一端。人不豆完全是X理差論，也不完略全是Y理論飯。份二、日本的捷J理論簡介鐘（J理論只坑適合日本的姑民族性）篩（1）訂團體意識掩——輔彼此很信任友，相互有一膝種很微妙的絡親密關系。械獄（2）園終身雇用棗啄自己訓練員泛工，實行內步部升遷。再三、另一種奪M理論簡介愿（不同于中滅國式管理的鄭Ｍ理論）齒認為員冠工的表現常譽受到環境、舒早期教育及拍其性格的影四響。同時員策工如果了解純他所需要的占東西和自己達的目標，他從就能自然而丙然的關心這印個目標。管雅理者能夠看抬出個別差異偽用共所長，循關心部屬，鬧部屬才有信依心。就思四、中國人漫有三個瓣“患性消”殊，是非常固報定的害（1）們合理性牢——獲講道理。家（義）合銅理不合理（稿經權之道）采否（2）席主動性廢——鄙不喜歡被動緒。（禮）潔妖矩之道乓（3）痰交互性磨——伙彼此彼此。桑（仁）人個愛人特——峰安人之道創五、中國式恭管理的Ｍ理安論簡介編1、人報性可塑。管然理的條件：萌按排良好的船工作環境，李使員工安心福工作，即安棉人之道。佩驕2、給棒員工相當的先責任，讓他抓自己想辦法棚完成規定的怒目標。給他膚經，讓他有固權變的范圍頁，即經權之油道。鎮3、在曾都需要被了瓦解和同情。部因此要彼此繳同情。管理候的態度是：奴己所不欲，縫勿施于人，劍即潔矩之道聰。卻六、管理三格向度節任何事真情都用安不陜安來做考慮汗的標準。股食東、員工、紀顧客、社會缸大眾會安嗎有？（安人）插劇如果安輕，你做的就讀是正確的；臟如果不安，胳就要適時調佩整（經權）粘。溝通時，續要將心比心征。對高興的扣人，要鼓勵徒他，使他做嗚的更好，對豎不高興的人糞，要安撫他惑使他安心接危受改變。（乏潔矩）凱中國的閉主管對員工皂的要求：（役1攀）忠誠；（涌2）持久；甲（3）肯干聽；（4）能灶干。臉能干與屯否、忠誠與況否，都是可非以改變的。數但是，要劫——階（1）蕩慎選員工：摧看看這個人習可用不可用麻，可用就用帆，不可用則冶不用，寧缺考勿濫。嚴格茄訓練新員工滾，并讓老員看工及時照顧如新員工。障（2）六訴之以誠：治用誠意來發皇行新員工，沖介紹公司環溪境；輔導其灣一件一件的旋做工作，讓腔其適應并改追善環境，將畢其塑成公司編所需要的員屢工。脫（3）扎待之以理：討尊重員工，烘使其愿意留施下來。色中國式廣管理的Ｍ理豬論，就是要包使員工既忠搜誠又肯干。蘋七、使員工夠忠誠肯干的邁法寶限1、安登人之道。了業解員工的不票安。不安全陡為個別不安再和團體不安挺。個別不安秤要給予解決丙；團體不安船，要向上級扭反映，做整英體考慮，全話面解決。實功在做不到，覺要給予說明液和答復，取勸得諒解。只哀有員工心安匠，他才能忠周誠、肯干。態鍵2、經現權之道。使汁員工了解持慨經達權的道狠理，即上級袍交待的原則垮不能變，但害是為了達到搭原則的方法墊可以變，如飾果能夠真正香變通，就可攪以放心授權于，反之，則陪不能授權。湖但是，違法背的事情不能腎做，即不能畢使其侵權、宋越權，只有略切實授權，斤員工才能忠戀誠而又肯干眠。謎3、潔淘矩之道。安謹人與經權，罪都應將心比書心。凡事尊貴重對方，片威此協調，解曬決面臨的總燙是修己并且優安人，員工浪才能忠誠而局肯干。佳修己是霧基礎，一切檢從修己開始糕。安人是目漿標。一個人沾只會修己不任會安人，那揀他只配做隱便士。而管理哥者應既會修析己又能安人沸。方法是：體有計劃，能腹控制，透過凱組織，適當嚷領導，會協均調，不斷訓耽練，通過這鞋些活動，修殼己后才能安悟人。主管修核己后要能發曬揮一種感應忙的作用，即賊主管的感，插要有員工的銳應，才能產白生力量。廉第九講Ｍ漂理論的實施陣架構是什么連中國人抱的管理一向允都是按照情諒、理、法，瑞我們稱之為娛中國式管理黃Ｍ理論的架益構。逗著要了解雞中國人的思埋想方法，最燥好采用訂“燦垂直式威”抄思考法。因獵為中國是一選個哲學民族艦，考慮任何夸總是都有層券次性，對甲疑合理的事情毒，對乙不一員定合理，可規見層次不同竊，它的道理浙就會起變化孝，因此，中載國人喜歡用更層次性的思害考，我們稱慢它為業“虎垂直式思考害法涌”亭。丸1、情叔、理、法是配一個不可分什隔的架構。汽2、法衡是基礎，離喝開法就不能戀談情和理。水做人應該守仆規矩，大家怠都要崇法務憶實。國有國皇法，家有家家規，公司也凝典章制度。頃法提升到理春規矩如活果定的合理革，大家就樂渠于遵守。制崗度要時時求郊其合理，才免是合理化的叔管理。改中國人最重狹視理港垂中國人嘆又認真，又訴不太認真，憑這是有道理孫的。憶東漢以多前多說道，悠東漢以后多瞇說理。中國籍文化特別重咬視道理，中憐國人常用道印理來批判一標切。桐“壺這是什么道壟理？駕“”散看起來各有肝各的道理潮”灑。遲“胸豈有此理？炮”祖可見中國人虎很重視理。斬天有天龜道，人有人禾道，道不會掀僵化，比較陶可以變通。省天有天理，隆物有物理，共而理是不變砌的。物比較絹沒有變化，慌人卻有變化交，因此，管蔽物比較可以訂科學化，而唇管人就要相慧當藝術化。忌理不容易講儲得清霜催理是可憐以變動的，的粗理很好講攝，細講不好踢講，微理就半更難分得清武。宏理猶可畏講，妙理不亞可言。虎理多數肢是相對的，都但是很多人演都認為自己晃絕對有理，診因為：人喜諷歡把道理往物自己這邊拉破，而不喜歡依把道理推到鏟那邊去。恭真的希乏望管理合理宗化，就應該簡道理很難講丸，到底怎樣匠才合理，應尖該是大家都山謙虛一點。搜不要自以為璃是，要多聽寫聽大家的意速見，片此多際溝通，從而驢找到最適當套的這才叫合西理。冬理再提升到鐘情胳杯情，是歲從理提升上咸來的，情、膚理、法是規旨矩。理就是父合理，規矩已要訂的合理收，大家才會寺遵守。但是聽什么叫合理顛，很難說清傾，因此，就宗要各憑良心貿，人們常說園：誕“澤你憑良心才詠合理，合理稍就合法瘋”念。日本駕的工廠里常大有一句話：錄“險品質從良心絡來喉”略。美國的科既技超過日本拘，但為什么星競爭不過日茶本？主要是劈日本的工廠袋里沒有監督嚇層，整個監飄督層的成本懸都省掉了。凱他不需要監挨督，他會憑漸著良心認為沾“峰這個產品是譜我做的，我緩就要做好。餅如果做不好丸，將來流程仿到下一個工洽序，人家發肌現是我做的殃，我會很慚曉愧。握”英所以，如果鋼我們不能氫脹良心發揮出品來，這在管蘭理上是個很行大損失。而悼良心恰恰是驚我們中國人雄開發出來的屆，而日本人幅卻用得很好書。榨合理不系合理，很不靈容易認定。罩如果條憑良亭心，道理就冤很明了。赤情，是瘦彼此彼此，鼠互相互相，墳用情來講理貿，大家才能屬夠接受。情瓜像中藥的引柿子。就是講晌理之前，彼減此的心理建磚設。踢出“樸情籃”鐵，是中國各爐地最寶貴的置東西；伏“答孝朝”棋是子女對父鬼母應有的情灰；雙“疑忠土”籠是部屬對主叢管應有的情鼓；黎“全理服”彈就是表達情菊的一種方式些，所以我們買常講卻“思君子發乎情虜，止乎理張”逢。孔子主張距，人的感情汪要自然的流飄露。究如果員拒工完全沒有贈情，沒有喜喜怒哀樂，什珠么都不在乎右，那就不好石管理，因此鬧還要利用他血的情，利用知他的喜怒哀堂樂來管理，趙這才是合乎多人性的管理駐。鋪人而無夕情，怎么能熄叫做人？情玉并不可怕，繁要珍惜情。炮莊子講慌“輪無情忽”澤的情是指好棕惡之情，你癢有你的好惡織，我有我的拳好惡，這就耕不會起糾紛憑。莊子又主較張循“曉忘我訪”鈔，把總是忘攝掉，把苦惱穩忘掉，就會棵減少很多困傲擾。人不可竹能無情，雖寸然能暫時忘愁情，但終究很還要回到現衫實社會中來臂，還是要講厭情的。縣管理者是如果具有仁宅愛之心，就怕應該反情擴深展到所有的碑人，替大家哨著想。建議：顯（1）乏對人要愛他偉——不他就會拿出耽他的真本領壟做工作。對壘人，要看他落的長處，不其要看他的短壽處。講“界把對方的長別處放在眼睛喝里，把對方薯的短處放在罪肚子里騙”哀才會防止弊狐端。管理，值只要用人之喝所長就夠了訓。淚（2）摸對事要重視坡——愁我們要重視乏員工的貢獻聚，肯定他的隙成功，不要寄把他的功勞行埋沒掉。享（3）臺對物要珍惜腦——津這是中國的抽美德，不良粱費物力，要法物盡其用。驅一切憑番良心就會合昨理，合理自鋪然合法。所淘以，從憑良校心開始，而章做到合法的夠地步，這才碑真正叫中國戰式管理所能宣行得通的途意徑。現第十講情華、理、法的灣雙軌運作是鬧什么？探情、理貼、法有它的堆不可分割性橡。運作起來赴，要雙軌動嗎作，而不要悲單軌運作。毀要了解情、沒理、法的雙左軌運作，首謙先要從撤“旅中顫”幅字了解，哭“客中賴”漿是中國人的槳基本信念。孫窮中國人緣最重視人，吼因為人在天耀地之中。我灘們常講圾“根天時不如地助利，地利不埋如人和茶”叉，幻“捏二五居中議”市、舟“艱居中為吉混”決。護中國人顯非常重視中旋間：查（1）饒天、人、地騰（人在天和朝地之中）礙（2）陵群、家、已推（個人主義釀）愈（3）弓中國人的次翁序觀難——則重視擺在中某間的桿例如：秋三個人走路趙，總是年齡副大的或職位級高的中間。維那么，輛情、理、法闊以什么為中猶心呢？理在便中間，理最艦大，理就是豪中心。蠶有人敢該說：才“朱我這個人不周講情面。傻”宅也有人敢說旅：浩“恒我才不管什德么法不法蝴”批。但是沒有梁人說：魚“主我這個人不安講理肉”像。添當人提你到情時，總攝是說香“嘗合情合理穿”賣，提到法時陳，總是說：跌“介合理合法袍”舞。要么心“怪合情合理貌”騎要么轉“通合理合法姿”量，兩邊都要傳拉上逮“教理倘”判字，這才站監得住。講情室講到合理的盆地步，講法跌也講到合理沿的程度，這娃才是真正悲“門情、理、法必”蝴的意義。鳴中國人先以歇情講理涂遵西方人釀走的是的單捧軌，用法來鳴講理，法怎屑么規定，這堅就是理，法破來修訂理，菊誰也不能更準改。揚中國人禾走的是雙軌烏，先用情來客講理，講不癥通，不得已悔時，再用法流來講理。即界先用情講理雷，后用法講斥理，有先有瓦后，走出雙催軌來。梯情是面獸子，理是臉掘。面子和臉爺不是一回事潤。面子只是氣情方面受到件傷害，而臉需就很嚴懲侵“亡不要臉居”越就是不講理輩。只要給他共面子，給他魔情，他就講自理，這樣大重家一團和氣氧，不致傷感胖情。婆如何運曠用情呢？哭（1）奸上對下徐——設關心他。你惰關心他，他警就講理，方陪法：1、關吩懷態度；2腸、請教態度撇；3、征詢北態度。卡（2）冊下對上田——芝報告、請示束、試探、抱惑歉襖（3）則平行者躲——李感謝、關心陷、欣賞雜情絕對不是潔討好歇具討好是喂一種虛情假蕉意，討好是卸死路一條，露絕對不要存封心討好任何躍人。源中國人策不容易被討跌好，而且也捐怕你計好他醉，你討好他在，他就會提勢高警惕。不聚討好才是真扭情。要誠心爽誠意，發自織內心的關心質，這才叫情裙。嘉情行不通，鍛再繩之以法而右1、先捉運之以情；去2、再敵曉之以理；洪3、情頓和理都講不國清時，再繩磚之以法。粘掌握中國人內性的管理法嬌第一講中摩國人的基本帥理念恥中國人旗的基本理念市，說起來相到當簡單，做華起來并不容愚易。因為正受反之間的差梢距十分細微蒜，稍為不留熊意，就會「困差之毫厘，郊失之千里」娛，走上偏差睜的途徑。愧予一、和諧絕淡非討好。革一般人奸的錯覺，總宅以為「中國攻人喜歡被討扒好」，只要講肯用心去討澇好中國人，宗自然左右逢擴源，什麼事霧都辦得通。發其實，中國恐人最不容易易討好，因為渡我們的警覺咬性很高，遇案到有人討好溜，立即提高植警覺：「他鈔為什麼對我腿這麼好？」毫因而懷疑「構他究竟安的定是什麼心。限」以致「心前里好笑」，椅處處加以防手備。腦板歷史上沒有根多事實波，證明喜歡犬被討好的人闖，最後被小什人所包圍，訊因而拖累了器自己。更加棍讓後代的中也國人，對存該心討好的人詠，敬鬼神而悠遠之。循中國人差喜歡和諧，覆用「和諧的幸途徑」來「魚解決問題」您，才能夠「掌圓滿」。和軋諧而非討好枯，是中國人國的重要特性諸。射二、看開而蛇非看破。掀看開不痰是看破，一渡切都看破，朽就會消極而母退縮。一切蹄都是空的、堡假的，我們潔心理明白；己但在未破之比前，仍舊把預它當做真的駁。等不等得昏到、獲不獲猾得成，根本遞無所謂，卻挪能夠「當一可天和尚撞一各天鐘」，兢第兢業業地撞鴉下去，叫做設看開。中國機人主張「盡取人事以聽天價命」，便是驅看開的表現眠。我只管盡憤自己的力，腳至於成功不執成功，并不短計較。這不點是」般人所隸批評的「盡覆力主義」，廊好像對成功初不抱強烈的驚企圖心，而廚是進一步了獲解「成功」常本身也是假退的。此時的名成功，也不量過是以後的側失敗。歷史職上每一朝代矛的開創，終替究免不了末正代的危亡。潔任何人看不之閡，就會只像許成功不許赤失敗，苦惱醫多於歡欣。紛人生不如意籠事十常八九隔，那里受得辨了？羞船三、圓通絕奴非圓滑。指一般人幫分不清「圓拌通」和「圓衣滑」的異同咱，以致把圓楚通當做圓滑靜，滋生眾多破的不滿和厭敞恨，殊為遺毒憾＊．「圓淘通」和「圓掩滑」在過程奇中看起來，豎完全一模一主樣，都是不述斷地「推、勉拖、拉」。炸但從結果來港看，卻完全啄不一樣。推哨、拖、拉到曠最後沒有解典決問題，叫瞎圓滑。推、柄拖、拉的結輕果，把事情營圓滿解決，溝便是圓通。款過程相同，泊結果完全不超同。像逗中國人塵非推、拖、司拉不可，如貌果一昧認為插推、拖、拉陶是壞事，那停就會到處看塌不慣，甚至蜻整天不愉快西。合理地推帖、拖、拉，堆把推、拖、案拉的功夫發泄揮到出神人闊化的地步，淹才是真正的甲圓通。倆四、尊重而傾不盲從。旋有些人潤一直以為中粥國人喜歡玩執乖乖牌，似寸乎只要順從躺，就有前途帝。實際上中蛛國人并不欣蜻賞完全聽話胸的人，甚至系把他們稱為鞠「奴才」。曾中國人最重往視的，是「旨有所聽有所透不聽」的人若，亦即「尊塵重他人的意仇見」卻「不趨會盲目順從扯」。敞虛尊重不驢一定是「口桿服心服」，部它代表「你羨對我好，我絡沒有理由不醬對你好」，偷以及「你尊跌重我，我當案然也尊重你天」的「交互琴」心態。中扎國人相信「痛敬人者人恒隸敬之」，便枕是此理。慰做為一惕位堂堂正正白的中國人，壺和諧絕不討漆好、看開而層非看破、圓繳通絕不圓滑勉、尊重而不月盲從，才是軋光明正大的培合理心態。同第二講和沾諧絕非討好原王先生蠶來了，主人幼李某招呼他扯坐下，順日態問他：「喝暗點什麼東西斗？」王先生竄循慣例回答援：「隨便，耍隨便！」邪蛛李某當梨然心里有數白，中國人的遼「隨便」，莫至少具有三狹種含義：曲第一，景我不知道你乏家里究竟有抹什麼好東西傭，猜來猜去遠，反而弄得捕大家都沒有療面子。酒第二，禿讓主人自己勾衡量，好好亡斟酌，把合膏理的東西拿吹出來，這樣炭才顯得自動升自發的誠謀意。忙第三，炎我從主人拿霸出來的東西枯，可以估量胖出我在他心撈目當中占有鋼的地位，才毅能夠充份了國解彼此具有速什麼樣的關繁系，來決定裂采取那一種姑談話的方式荷。找既然明蘿白對方的心稀意，李某暗鍬自思量：家請里還存有半洪瓶XO。但鼻是，講好張針總經理下一舉次來的時候院要好好喝幾燈杯，當然不躺能拿出來。蒙而且，像王渡先生這樣的尾朋友，論交梢情很不錯，嘴可是在利害衫關系方面，舒似乎不能夠籌和自己的頂收頭上司張總鬧經理相比。嘗於是斷然決宏定，泡一壺槐烏龍茶請他粥。良王先生箏滿心歡喜，個主人的確有隱誠意，并沒越有真的隨便丑倒一杯白開浙水給他，也宮沒有相當隨涼便地拉開冰脹箱倒一杯冰疾紅荼充數。瑞承蒙他看得叔起，給我凍團頁烏龍茶喝棗，可見在主恢人的心中，惜我王某還是攪相當有份量盯的。竊中國人挽心里高興，護所有的烏龍戴茶都是凍頂蔬的；如果不墾高興，一切逢洋酒也會變罪成本地釀造右的假冒品，民要不然就是踢別人送的，忙用不著感謝朝。王先生很螞高興，覺得滴主人十分熱閉誠，自己也漲就開懷暢談畏了起來。談淘著談著，門模鈴又響了。瞎李某打開門受一看，糟糕差，來的人竟討然是剛才想姿起的張總經溝理。匠「歡迎菊！歡迎！請炊進，請進！跡」嘴巴嚷著訊，心里也忙涂著：張總提援前光臨，大傷概是想起那盡瓶XO，這躲下子該怎麼夕辦才好？陜「總經桂理，這是我購的老同學王聽先生。」盟「請坐閘，請坐！」槍一陣寒漸暄，李某已羊經想好了一過套解決問題掠的方法。他潤大聲地喊叫閃太太：「惠厚君，我剛才續找了半天，價你到底把那挪半瓶XO藏枯到那里去了尋？摟太太畢穩竟是同居人養，十分有默叨契。馬上聽敘懂先生的話瓜意，也大聲孤地回答：「吹我昨天清洗命廚房，怕把朽它弄臟，特塔別藏起來的雄。」聲到人東也到，太太因手中端著X巡O。李某準訴備好酒杯，啄順手接過酒獻瓶，笑嘻嘻循地人各一杯竿。然後又大迫聲告訴大太稼：「既然酒羨找到了，那總魷魚絲跟牛稠肉乾呢？」武於是大盤小晝盤一起出現太，總經理很凳有面子，王割先生也很高播興，因為自辭己也沾了光洋。枕李某大紋聲喊叫太大忙，這是中國譽人的絕招，下在人際關系景的運作中，短具有化危為相安的決定性暈力量。中國菠人很有意思柏，都知道「奧兩個人如果母大聲說話，淘就是講給其低他人聽的」柴道理，而且籃能夠把握時湖機，運用自雕如。想想看掌，張總經理序提前到來，糊顯然是擔心貪那半瓶xO婦被喝掉了。倒如果只顧慮鼻王先生的面綱子，請張總結經理一道坐騙下來喝烏龍盲茶，他心里疼一定很不高叛興：「你以張為我真的那吧麼空閑，到偉你家喝這種打粗茶？」舒但是王浴先生來的時梁候，很聰明浩地說了一句絲「隨便」，輩閩南話叫做旬「請裁」，攜雖然是文言蟲文，不是白引話文。畢竟遣李某還是聽蔥得懂「請裁哀」的意思，紛正是「請你虹自己裁量，主看看拿什麼羨東西給我最晴合理」。當企時憑良心也暑想起這半瓶慕XO，結果潮沒有拿出來替，現在張總福一到，立即凡改喝XO，圈將來傳揚出皮去，豈不變占成十足的馬幫屁精，不拿貌不行，會氣勝煞張總；拿及也不行，王暴先生面子受紡損，一定到勒處抱怨，把句自己形容得羞既勢利又現當實。左也不蠻是，右也不言是，總算讓綱一句大聲話床解決了。王近先生聽說李淘某「剛才找靈了半天」，企一顆心頓時多安放下來。遇李某把我當楊成好朋友看嶄待，剛才我翁來的時候，左已經有意思么把XO拿出犁來，只是「蜘找了半天」獄也沒有找到驚，原來是李飾大大「怕把遇它弄臟，特撒別藏起來的功。」有人說響這是中國人存的阿Q精神泥，管他怎麼賠說，至少不沖會大小事情聰都看不開，菜動不動就要訓鬧自殺。圈張總經稅理更是開心查，王先生是碑主人的「老充同學」，再脈怎麼老也喝愉不到xO，品還是我這個將老總行，那詞怕是「特別銹藏起來的」涌，到了緊要妄關頭，也該結及時顯露出載來。環當然，瓦最開心的，讓莫過於李某餅夫婦，真的嶺是夫唱婦隨識，十分有默糕契。夫婦之變間的一問答伍，搭配得天厘衣無縫，把掉原本非常尷乓尬的場面，迎一下子化解襲開來；所有耗的人，都覺虧得圓滿，豈嬸非人生一大敵樂事？火中國人翁請求「和為拖貴」我們解然決問題的方過式，和西方勞不同。主要殺的差異，在岡於西方人解際決問題，以同科技知識為司工具，拿宗乒教信仰做背易後支持的力烈量。他們相擁信「知識即塞力量」，也晉相信「信主森得永生」。薦前者來自希百臘傳統，後爭者得自希伯量來精神，形往成現代西方倒人的「二希冠」途徑。先中國人冶則自古以來混，便發展出慶另外一條「艱追求極大和襲樂」的「和馳諧」途徑，足用和諧來解循決所有的問米題。實際上妥，了解中國功人性格的人壓，就很容易拒看出「中國圣人太喜歡爭尿，而且一爭草起來往柱不鈔擇手段，多晨半不遵守游平戲規則」，霉所以不能鼓叉勵中國人競勝爭，卻應該疾走出「不爭噸之爭」的道代路，「用不腐爭來爭」，侄「以讓代爭燭」，也就是姥在「和諧當剪中」化解「懼惡性競爭」譯，以免兩敗悠俱傷，甚至米同歸於盡。賭對於那演半瓶XO而雖言，張總經允理、王先生嶼和李某人，齡都是競爭者麗，如果擺明蛛的勝利者屬霧張總經理，呼那麼王先生財的面子必然營掛不往；榜依據「中國邊人有仇必報碗而且報復期株特別長」的傲定理，將來挺受害者一定貝是李某自己買。若是為了述顧慮王先生叫而委屈了張掀總經理，後涌果如何，更怎是不必多費緩口舌，中國北人心里都根咳明白：吃不倦完兜著走。口有人會啊產生這樣的壁誤解：對中粒國人來說，搶討好他總是匹沒有錯的。平這種存心討菊好的心理。族不知道害死峽了多少人。疼第一，歷中國人很不損容易討好，指常聽說「把晶身上的肉割閑下來給他吃葵，他還會嫌詠咸」，可見偏一斑。害第二，極中國人警覺會性很高，十單分提防人家麻討好他，老勇是覺得「他咱不可能無緣蘇無故對我這樣麼好，是不薪是在動什麼據腦筋」？憑還有，電中國人一旦建發現人家存治心討好他，及不是謝絕他松，不須情；戰便是吃定他酬，絲毫沒有劫情，兩者對痰討好的人都甘是不利的。慚喜歡被捆人家討好的箏人，最後被訴小人包圍，亭拖累了自己扶。喜歡討好食別人的人，滿由於討好所閉有的人結果顧等於沒有討它好任何人，嗎勢必采取壓搖寶的方式，告壓對了固然注可以得勢一躺時，終究會長敗下陣來。臘萬一壓錯了祝，徒然費盡允心機而毫無逆所得，亦將勞悔恨不堪。狼喜歡被硬討好和喜歡磁討好人，既賠然都缺乏實磨質利益，中蛋國人明白道持理的，當然菠不屑為之。癢不以「討好旗」的方式，爺不抱「討好丑」的心情，獸卻能夠得到紐他人的歡迎勇，在他人心鉆目中建立自價己堅宇的位紹置，這才是柿我們人際關筒系的精髓所模在，惟一的頁途徑，便是就「在圓滿中漂解決問題」騾。偶知識很執重要，但是株知識之外，雖人際技巧也喂狠重要，如役何既和諧又掃能夠圓滿解意決問題，便蜓是在知識之普外，還需要趕一些藝術氣堆氛。寒王先生垮來了，主人序李某在他心誦里毫無準備室的情況下，夢便順手倒一御杯白開水給蕉他，不久張嶼總經理到來圾，李某將何職以自處？丟中國人讓問一句「喝達點什麼東西蝕」？顯然是糟隨時可以適則應環境的埋遺伏。就算只效倒一杯白開牙水，也應該租說：「開水口還沒有開，四先來一杯白少開水，好嗎旋？」將來翻孔轉就會順利憂得多。李某圖聰明，王先慶生也實在不博含糊，什麼私話都不回答丑，光說「隨姓便、隨便」湯。試想王先拐生不經意講福出「來一杯腥茶吧！」或汗者「有咖啡捧嗎？」這一漢類的話，可拴能造成什「唱隨便」絕對瞧不是含糊，微而是「在和親諧中找到合遼理」的．種送代名詞。中秒國人如果真獵的隨助隨便便，一肯定沒有前途連。大聲問太欣太xO在那訊里，不能存伍有討好任何銳人的意圖，懷才能夠成功振地達成任務父。因為存心貢討好王先生分，李某就不冒會想起那半低瓶XO，或狡者當王先生宏來臨時就拿哈出來，心想返張總經理來皺時，再買一胸瓶也不遲。呆存心討好張杏總，就會不追兜圈子，直升接拿出來。飛魷魚絲和牛畢肉乾出場時插，王先生竟答然也不會起的疑，更是和喚諧的氣氛，椅發生了解決迎問題的威力松。繼中國人墓務須把握這濟一重大原則嫩：和諧可以巨化解許多不除必要的猜忌美和懷疑，因卷為和諧絕對箱不是討好。鋼第三講看念開而非看破凱A單位打主管出缺，惡王甲、李乙壁、張丙都有抽意爭取這一描職位。劈樂但是，島他們心里有葉數：爭得不并劇烈，顯得兔沒有什麼力溜量；爭得太少劇烈，反而錯引起決定者面論關系，談治實力，三位冊都差不多，辯可以說難分喘上下。主管鈔缺只有一個偵，爭來爭去輕，很明顯是歡一勝兩敗。腐王甲、歲李乙、張丙賺都無意跳槽趕，用不著孤傲注一擲。所抽以他們不的非而同，采取站「不爭之爭瘡」的策略。堂既然沒有獲果勝的絕對把蜂握，又不愿閥意爭不到就頃離職他去，枝乾脆用「不般爭」來「爭呆」，看看結擺果如何。界不久，倚李乙獲得晉藥升，狠高興語地走馬上任鴨。王甲，張星丙落選，難落免悶悶不樂離。鳥老板做壓得根漂亮，復分別安慰玉騾甲和張丙，搬說是「原本尤要升你的，挎不料有一些松流言，才臨朽時改變」，扭希望「不要河灰心」，并腰且承諾「只阿要好好工作警，以後機會葬還根多，一猴定不會忘記流」。慘王甲和抄張丙的反應蛇有一些不同壺。王甲微笑方地回答：「碗升不上去沒雹關系，我會敏好好工作，爺以後還請多襲多提拔。」告張丙則顯然倍狠不服氣，科憤慨地說：垮「升不上去吩沒有關系，堅我會好好工籃作。不過平砌白遭受流言末的傷害，我早實在不甘心書，希望能夠藥徹查，以明咸是非。」燦如果您梳是老板，對帥王甲、張丙吉的印象如何哪？以後真的杏有機會，會掘優先考慮王句甲，還是張凳丙？篩主管出秋缺的原因狠屯多，歸納起遲來，也不外傷乎下述三種瞎類型：葬第一種菜是強勢的升凍遷型。老板洋非常貪識他華，讓他晉升爺，也讓他安筍排繼任人選宿。在