旅行社票務業務演示文稿現在是1頁\一共有26頁\編輯于星期六旅行社票務業務ppt課件現在是2頁\一共有26頁\編輯于星期六目前，許多旅行社已經把代客訂購交通票據作為一個重要的收入來源。在國外，不少旅行社更是以代客訂購交通票據尤其是飛機票作為主要的經營業務。我國也有很多的旅行社建立起票務中心，作為航空公司的客票代售點，直接向旅游者出售飛機票。現在是3頁\一共有26頁\編輯于星期六現在是4頁\一共有26頁\編輯于星期六一、航空票務中心根據國家的有關規定，我國航空票務代理分為：

一類航空票務代理

二類航空票務代理現在是5頁\一共有26頁\編輯于星期六1.一類航空票務代理一類航空票務代理是指具有經營代售國際航線和國內航線飛機票業務資格的旅行社票務中心。有權代售國際航線航空客運飛機票和香港、澳門、臺灣地區航線航空客運飛機票以及其他國內航線航空客運飛機票。代售國際航線航空客運飛機票可從經營該航線的航空公司獲得票額7%-9%的傭金，代售國內航線航空客運飛機票可獲得票額3%的傭金。現在是6頁\一共有26頁\編輯于星期六2.二類航空票務代理二類航空票務代理是指具有經營代售國內航線飛機票業務資格的旅行社票務中心。有權代售除香港、澳門、臺灣地區航線以外的國內航線航空客運飛機票。代售國內航線航空客運飛機票可獲得票額3%的銷售傭金。現在是7頁\一共有26頁\編輯于星期六3.設立航空票務中心的條件具有獨立的營業場所。擁有適當的通訊器材，如電話、傳真機、計算機等。擁有三名以上經過民航管理部門或民航管理部門授權的航空公司舉辦的專業培訓并獲得航空公司運輸銷售代理業務崗位合格證書、銷售代理人員證書或崗位培訓證書的專職銷售人員。注冊資金：一類航空票務代理不少于150萬；二類航空票務代理不少于50萬。現在是8頁\一共有26頁\編輯于星期六4.設立航空票務中心的程序建筑、購買或租賃的營業場所。購置電話、傳真機、電腦等通訊器材。招聘擁有銷售航空客票代理資格的人員或選送適當人員參加民航部門舉辦的專業培訓。由會計事務所出具注冊資金的驗資證明。申請一類航空票務代理向中國民航總局提出申請。現在是9頁\一共有26頁\編輯于星期六二類航空票務代理向中國民航地區管理局提出申請。經民航管理部門審核并批準后，領取經營證書；持民航管理部門頒發的經營證書，到當地工商行政管理部門登記，申請營業執照。到所在地銀行開立賬戶。現在是10頁\一共有26頁\編輯于星期六5.開帳與結算計劃

開賬與結算計劃（BankSettlementPlan，簡稱BSP）它是國際航空運輸協會（InternationalAirTransportAssociation）根據運輸代理業的發展和需要而建立，供航空公司和代理人之間使用的銷售結算系統。現在是11頁\一共有26頁\編輯于星期六開賬與結算計劃的作用：減少航空客票種類簡化結算程增加經營收入現在是12頁\一共有26頁\編輯于星期六申請加入開賬與結算計劃的旅行社，必須是國際航空運輸協會的成員。只有加入國際航空運輸協會，旅行社才有資格申請加入開賬與結算計劃及使用中性航空客票經營銷售代理業務。因此，旅行社在申請加入開賬與結算計劃之前，應首先申請加入國際航空運輸協會。現在是13頁\一共有26頁\編輯于星期六申請加入國際航空運輸協會（IATA)

參加培訓辦理擔保手續提出申請現在是14頁\一共有26頁\編輯于星期六申請加入開賬與結算計劃

旅行社經審查合格，被批準加入國際航空運輸協會后，便可向開賬與結算計劃駐北京辦事處提出加入該計劃的申請。旅行社在申請時應呈交申請書、各種證明文件、國際航空運輸協會批準證書和文件等材料。經審核批準后，旅行社便正式加入了開賬與結算計劃，并可向該組織領取代理航空客票銷售業務專用的中性航空客票。該種客票上只有國際航空運輸協會的標記，而無任何航空公司的標記。

現在是15頁\一共有26頁\編輯于星期六向航空公司申請售票代理

旅行社在取得國際航空運輸協會成員資格并加入開帳與結算計劃之后，可直接同各有關航空公司接洽，申請成為它們的售票代理點。經批準后，旅行社從各有關航空公司處領取該公司的標記牌，用于銷售其航空客票。現在是16頁\一共有26頁\編輯于星期六二、機票的常識

普通機票（NORMALFARE），主要分頭等票(FirstClass)，商務票(BUSINESSCLASS)及經濟票(EconomyClass)三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價較高，但靈活方便，沒有太多時間上的限制，適合途中可能改變線路、時間的旅客，購買此種機票，旅客須持有相關有效證件（身份證或軍官證、護照、出國證明及目的地的簽證等）。

現在是17頁\一共有26頁\編輯于星期六特別機票又可分為旅游機票、團體機票、包機機票、學生機票、優惠機票等，價格較為優惠，但限制較多。

現在是18頁\一共有26頁\編輯于星期六“OK”票和“OPEN”票OK飛機票即是已經定妥日期、航班和機座的飛機票。“OPEN”票則是相對“OK”機票而言的，往返票回程不定日期為OPEN票，回程機票上標記為OPEN字樣。購買飛機票和預訂座位是兩個相互緊密相關，

但又不可等同的概念。也就是說，旅客買飛機票和買火車汽車票不一樣，買了票，自然也就等于買了座位。所以購買飛機票后，還必須預訂座位。凡是確定好座位的飛機票，都被稱為OK飛機票。旅客持有確定好座位的飛機票，

即可按上邊的日期和航班號登機啟程。現在是19頁\一共有26頁\編輯于星期六成人票、兒童票成人機票是指年滿12周歲的人士應購買機票的種類。兒童票是指年齡滿兩周歲但不滿12周歲的兒童所購買的機票，票面價值是成人適用的正常票價的50%左右，提供座位。嬰兒票是指不滿兩周歲的嬰兒應購買的機票，票面價值是成人適用的正常票價的10%左右，不提供座位一個成人旅客若攜帶嬰兒超過一名時，超出的人數應購買兒童票。現在是20頁\一共有26頁\編輯于星期六思考？

某旅行社組織一個旅游團由北京前往海南旅游。該團共有25名成員，其中一名成年男子攜帶1名12周歲的男孩，一名女子攜帶1名4歲的女孩，一對夫婦攜帶1名1歲的嬰兒。根據民航部門與該旅行社簽訂的有關協議，每16名成年旅客可以享受1人免費旅行的優惠。如果該航線的全額票價為1780元人民幣，那么，該旅行社應支出航空公司的機票款是多少？現在是21頁\一共有26頁\編輯于星期六電子機票使用流程現在是22頁\一共有26頁\編輯于星期六旅行社簽證業務現在是23頁\一共有26頁\編輯于星期六1.什么是簽證？

簽證是一個主權國家國內或駐國外主管機關在本國或外國公民所持的護照或其他旅行證件上的簽注、蓋印，表示允許其出入本國國境或者經過國境的手續，也可以說是頒發給他們的一項簽注式的證明。現在是24頁\一共有26頁\編輯于星期六2.簽證的種類

簽證一般按出入境性質分為：出境簽證、人境簽證、出入境簽證、入出境簽證、再入境簽證和過境簽證等六種類別。根據申請簽證者的入境事由，把頒發的簽證分為：外交簽證、公務簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀光簽證