2021-2022年山東省濱州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應注重（）。A.個人心理的調節B.組織結構的建設C.資源和權力的分配D.家庭風氣的培養

2.在問卷設計的（）步驟，需要通過文獻回顧、實地考察、訪問專家，認識待研究的問題。

A.試用和修改B.設計問卷初稿C.定稿和印制D.進行探索性工作

3.（）旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

4.人的任何需要指向一定的對象，具有自己的內容，既包含物質方面，也包含精神方面；既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結果。這是“需要”的（）。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性

5.預防性青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。下列各項社會工作服務中，屬于預防性青少年社會工作內容的是()。A.提供就業信息和就業指導服務，以拓展青少年的就業能力

B.倡導有效的青少年服務，促進青少年政策的發展

C.提供安全保護、收容服務及不適合在家庭居住的青少年的安置服務

D.設計并舉辦各種活動，幫助青少年建立正確的人生目標

6.（）是問卷的核心所在。A.封面信B.指導語C.問題D.答案E.附加內容

7.一名中學生晚自習時玩手機，被老師發現后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰，老師發現后讓其把痰舔干凈。在該老師的監督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭，要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經法庭主持調解，雙方達成和解協議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養教育方面應當（）。A.對未成年人實施素質教育

B.對未成年，人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

8.學校社會工作是與學校緊密相關的一個獨特的專業服務領域。下列說法中，符合學校社會工作特征的是（）。

A.以幫助學生正常學習和健康成長為目的的專業服務

B.與老師教導學生沒有什么區別

C.主要由學校教務處開展活動

D.目的是為了提升學生成績，促進學校教學以及提高升學率

9.某小組活動即將結束，下列屬于社會工作者在最后階段安排的工作是()。

A.應組員要求延長小組，直到組員愿意離開為止

B.請同事接替自己的工作，以免自己舍不得離開組員

C.鼓勵和幫助有需要的組員尋找支持網絡

D.告訴組員以后不要再來向自己尋求幫助

10.社會工作者曉燕參加工作5年來，在做好工作的同時，還積極參加各種學術研討和繼續教育，這說明她具備（）。

A.技術能力B.持續學習能力C.心理素質D.文化能力

11.（）是研究操作化的第一項工作。A.確定分析單位B.確定調查內容C.設計研究方案D.確定研究方法E.正確實施研究過程

12.具有()是從事社會工作職業的必要前提。

A.社會學知識B.心理學知識C.科學方法D.社會工作倫理價值觀

13.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現過程目標的是（）。

A.發展和培訓社區骨干參與社區事務B.解決社區環境污染C.建立社區支持機構D.加強社區的安全巡邏

14.家庭治療模式的本質特征是()。

A.挖掘當事人的內心世界B.表達關懷C.把家庭視為社會工作的服務對象D.達成同感E.關系提供

15.（）模式下成長的小孩往往缺乏自信心和責任感，并表現出攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。

A.支配型B.專制型C.嬌縱型D.放任型

16.組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者，指的是社會服務機構結構類型中的（）。

A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

17.需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。這種策劃屬于（）。A.問題解決策劃B.方案解決策劃C.戰略性策劃D.創新策劃

18.在社會工作過程中，（）是服務提供的主體，并引導助人過程的進行。A.服務對象B.社會工作者C.社會工作價值觀D.助人活動

19.婦女有權通過各種途徑和形式，管理國家事務，管理經濟和文化事業，管理社會事務的權利。關于其實現形式，以下描述中錯誤的是（）。

A.重視培養、選拔女干部擔任領導成員

B.女性心思細膩，因此社會團體任用干部時，應該堅持女士優先的原則

C.全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中，應該有適當數量的婦女代表

D.應該提高婦女代表在全國人民代表大會和地方各級人民代表大會中的比例

20.某社區工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織安排合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區內外的演出活動，獲得廣泛好評，最近孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個難以應付，從培養居民骨干的角度看，社會工作者應協助孫阿姨()。

A.增強自我認同感B.增強民主領導能力C.提升人際關系技巧D.提升分工合作意識

21.王大媽是社區的熱心人，她經常幫助社區居民調解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業助人活動的特點是（）。

A.職業性B.參與性C.志愿性D.實踐性

22.某研究者在作一項關于流動兒童教育狀況的調查時，請打工子弟學校的老師幫忙，在家長會結束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

23.很多小組需要從贊助機構中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源，但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。A.了解贊助機構工作計劃

B.了解贊助機構人事安排

C.了解贊助機構可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機構發展歷史

24.幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源，充分發揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康的發展的是（）。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

25.社會工作者小燕在前期需求評估中發現，社區內的部分殘疾人有就業和融入社會的需求。為此，小燕擬采用職業康復方法滿足其需求，她開展該項服務的步驟應是（）

A.評估——咨詢——培訓——就業指導

B.咨詢——評估——培訓——就業指導

C.咨詢——培訓——評估——就業指導

D.評估——培訓——咨詢——就業指導

26.在小組工作過程中，組員會因為個人目標和小組目標之間的差異而產生沖突。這種狀況往往出現在小組的（）。

A.工作開始階段B.中期轉折階段C.后期成熟階段D.結束階段

27.在社區老年人外出活動結束后，社會工作者小林設計了一份調查問卷，旨在了解社區老年人參與外出活動的滿意度。這份調查問卷中涉及3個問題。根據問題設計的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對社區居委會組織的老年人外出活動滿意嗎?

□1、非常滿意□2、比較滿意□3、一般□4、比較不滿意□5、非常不滿意

（2）對于以后社區居委會組織的老年人外出活動，您有什么具體的建議?

（3）您參加過社區居委會組織的老年人外出活動嗎?

□1、參加過□2、沒參加過A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

28.個案管理以同時遭遇多重問題，并且在取得及使用資源上有困難的()為對象。

A.兒童與成人B.個人和家庭C.家庭和團體D.青年和老年E.家庭和社區

29.任何單位不得辭退哺乳期婦女，這體現了婦女享有與男子平等的（）。A.政治權利B.人身權利C.財產權利D.勞動權利

30.社會工作價值觀是社會工作者所持有的助人觀念，它包括社會工作對助人活動的看法、對自己和服務對象的看法，以下選項中符合社會工作價值觀的是（）。A.社會工作者為了實現自己的理想與信仰從事社會工作

B.利己主義，為了自己的薪水與福利選擇社會工作

C.利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公眾為自己行動的目標

D.互惠利他，社會工作者從事社會工作期待日后得到回報

二、多選題(20題)31.社會工作者在制定小組工作計劃書時，通常要涉及組員“招募計劃”這一環節，需要考慮的主要事項有()。

A.按機構的規定制定小組建立的程序B.小組社會工作者或機構的問題C.宣傳、招募方法D.允許的招募時間E.組員的來源

32.服務工作計劃的基本內容涉及的方面有（）。A.服務對象的基本情況

B.社會工作者希望解決的問題

C.工作計劃的目標

D.服務開展的基本階段和采取的主要方法

E.服務開展的期限和聯系方式

33.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質好者

34.社會工作研究的對象包括（）。A.失業者B.貧窮人士C.環境不適應者D.病人E.流動人口

35.瑞士心理學家皮亞杰的認知發展階段理論認為，在兒童認知發展的每個階段中，個體主要是運用以下（）幾種原則來認識世界的。A.組織原則B.學習原則C.同化原則D.異化原則E.順應原則

36.性別視角的婦女社會工作的主要特點有()。

A.關注婦女的多樣性

B.關注婦女的聲音和經驗

C.理解和接納婦女的現實處境

D.“個人的即社會的”

E.注重本土婦女工作經驗的總結和提煉

37.治療性小組的主要任務特征是（）。A.緩解組員的癥狀B.幫助組員治療創傷復原并康復C.降低不良癥狀的影響D.促進組員人格的改變E.支持組員認識和探索自己

38.為了提高居民對社區公共環境的關注，社會工作者小余在社區開展了一項“社區隨手拍”活動，鼓勵居民將自己看到的社區環境中的亮點和問題用手機拍下來上傳給社區，并定期將居民的作品制作成海報，張貼在社區宣傳欄內，小余發現整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報也需要一筆費用。為了實施這項活動，從社區資源開發的角度，小余可以進行的工作有（）。（2015）

A.聯絡社區團體和組織，協助招募活動的志愿者

B.發布社區活動廣告，從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區商戶，鼓勵他們為活動捐款

D.向所在區政府申請經費，為活動提供全程贊助

E.申請機構專門款項，購買一臺用于活動的照片打印機

39.老年人的婚姻自由權包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關系變化而放棄贍養義務

40.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調查B.實驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

41.作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A.明確服務對象的要求

B.給服務對象以專業的指導

C.了解求助對象的求助愿望

D.促使有需要的求助對象成為服務對象

E.初步評估服務對象的問題和需要

42.社會工作者老劉在個案服務的最后階段，需要對服務效果進行評估。此時，老劉的評估內容有（）。

A.服務對象的改變狀況

B.個案服務目標的實現程度

C.個案服務的資源投入

D.個案服務運用的策略

E.服務對象是否還存在其他問題

43.問卷調查的類型包括（）。A.自填問卷B.匿名訪問C.電話問卷D.替代訪問E.訪問問卷

44.下列屬于社區工作任務目標的是（）。A.修橋鋪路B.培養社區居民骨干參與社區事務C.建立社區內不同群眾的合作關系D.安置無家可歸者E.解決社區環境污染問題

45.在社會工作服務過程中遇到倫理難題時，社會工作者應遵循的基本處理原則有()。

A.在任何情況下都不得披露服務對象的隱私

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.盡力保護服務對象的利益不受到侵害

D.保護生命是最高原則

E.充分調動服務對象在服務參與中的積極性和能動性

46.行為治療模式的理論基礎都是強調（）。A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習得、改變的規律

B.以學習作為核心，研究行為學習的具體機制和條件

C.注重外部環境在行為習得中的作用

D.強調意識在行為中的作用

E.關注人與社會的共同本質

47.常常被運用于社會工作行政中的領導理論有（）。

A.特質理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權變理論E.情景理論

48.社區工作經歷的階段包括（）。A.準備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

49.我國對未成年人進行家庭保護的要求有（）。

A.民主尊重B.監護和撫養C.教育培養D.關愛與引導E.開展成長教育

50.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會政策的改變，注重資源和權利的分配。

2.D\n此題暫無解析

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3.B問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。

4.A需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。它們或者帶有明顯的周期性特征，或者在每次需要滿足的同時又不斷產生新的、更高的需要，如求知的需要等。需要具有獨特性。個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統是完全相同的。需要具有社會性。人類的需要和動物的需要具有本質區別，人類不但發展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環境影響的生理性需要。

5.BAD兩項屬于發展性的青少年社會工作；C項屬于治療性的青少年社會工作。

6.C

7.B學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年入的關愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

8.A\n此題暫無解析

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9.C社會工作者要組織好結束期的活動，包括樹立信心、尋求進一步的支持、鼓勵獨立等。所以，只有C項正確。

【命題點撥】本題考查的是小組結束期的工作程序。

10.B社會工作者要面對和處理各種問題，就需要不斷學習新的知識。社會工作者傾向于認為世界上沒有兩件事情是完全一樣的，所以處理不同的問題常常需要不同的方法和技巧。社會在發展變化，社會工作要面對許多新問題。這樣，社會工作者原來學得的知識和技能可能是不夠的，還需要不斷用各種知識豐富自己，以適應工作需要。社會工作者不但注重經驗積累，也注重不斷學習，需要有持續學習的能力。社會工作者不但要參加專業團體所要求的專業培訓，而且要留意各種機會，增加自己的知識和能力。

11.A

12.D

13.A社區工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。

14.C

15.D放任型模式下成長的小孩往往缺乏自信心和責任感，并表現出攻擊性，易受誘惑，做事權宜敷衍，缺乏理想等心理傾向。故選D。

16.B社會服務機構組織的一般結構大致有三種類型：①直線型組織結構、直線參謀式組織結構和職能式組織結構；②直線參謀式組織結構，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關系，而參謀作為專家有責任來協助直線部門的管理者；③參謀的職權是主管授權的一種權力形式，例如，一個兒童保護機構可能設立研究部門，充當機構領導的參謀。

17.C戰略性策劃的主要過程是：需求評估一明確機構的使命一預測一設計可行的戰略一選擇機構的戰略一將戰略轉變成服務方案目標一方案發展一評估。

18.B在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者設計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務的能力來開展服務，所以不能把受助人視為純粹被動的對象或客體。

19.B此題暫無解析

20.D居民骨干培養技巧社會工作者要加強居民骨干的權責分工意識，協助他們增強自身管理知識、提升管理能力。題目中，孫阿姨辭去職務的原因是組織排練和演出頭緒太多，說明合唱隊的分工不明確，個人壓力過大，要改善合唱隊的分工。

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21.A社會工作是一種專業助人活動，專業助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業的、以困難群體為主要對象的、職業性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業活動。與王大媽相比，小杜從事的專業助人活動的特點是其職業性。

22.A\n此題暫無解析

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23.C在尋求贊助機構特別是企業的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

24.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發展。故選B。

25.B職業康復是殘疾人全面康復中的重要環節，是為殘疾人獲得并保持適當的職業，使其重新參與社會生活而進行幫助的方式，也是殘疾人社會工作的一種特殊方法。職業康復的流程：第一，職業咨詢。第二，職業評估。第三，職業培訓。第四，職業指導。

26.B中期轉折階段是組員關系走向親密化的時期，也是小組內部權利競爭開始的時期，在轉折階段，組員之間圍繞個人目標的摩擦、爭執和沖突，常常會取代小組的整體目標。

27.C定量調查中問卷調查關于答案排序的設計：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于前面，行為、態度、背景、敏感的問題放在后面。這利于被調查者較快進入狀態，提高問卷回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開放式的（2）放在最后面。

28.B

29.D婦女的勞動權益表現在婦女在崗位錄用、薪酬、晉升晉級、專業技術職務評定等各方面享有與男子平等的權利：①各單位在錄用、晉職、晉級等方面，應當堅持男女平等的原則，不得歧視婦女；②各單位應根據婦女的特點，依法保護婦女在工作和勞動時的安全和健康，不得安排婦女從事不適合婦女從事的工作和勞動；③婦女在經期、孕期、產期、哺乳期受特殊保護，任何單位不得以結婚、懷孕、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。

30.C社會工作的價值觀是利他主義，即以幫助他人、服務于他人、促進社會福利和社會公眾為自己行動的目標。

【命題點撥】本題考查的是社會工作的價值觀。社會工作是一種真心實意的服務，要理解其利他主義的價值觀。

31.ACDE在制定小組工作方案時，需要考慮許多要素，其中要涉及“招募計劃”這一環節，其基本內容是：①按機構的規則制定小組建立的程序；②組員的來源；③宣傳、招募方法；④允許的招募時間；⑤招收方法。

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32.ACDE服務工作計劃的基本內容涉及以下六個方面：(1)服務對象的基本情況；(2)服務對象希望解決的問題；(3)工作計劃的目標；(4)服務開展的基本階段和采取的主要方法；(5)服務開展的期限；(6)聯系方式。故選ACDE。

33.BE定量研究在資料收集階段，需要根據研究問題，選擇性別、年齡、經歷等方面合適的人士擔任調查員。一般來說，女性、大學生和語言流利者是比較理想的調查人員。

34.ABDE社會工作研究的問題涉及失業、貧困、疾病、社區疏離、家庭暴力、環境不適應、服務機構管理混亂等方面。這些問題一般與主體有關，其人口載體或組織載體(如貧窮人士、病人、失業者、流動人口、機構、面臨壓力的群體)就成為研究對象。當然，個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會政策等方法和技術也可以是社會工作的研究對象。目前，問題和需要的視角在社會工作研究中較受關注，然而弱勢群體及其相關議題始終是其主要對象。

35.ACE皮亞杰通過對兒童行為的觀察與實驗研究，認為在兒童認知發展的每個階段中，個體主要是運用組織、同化和順應這三種原則來認識世界的，組織原則是其中最基本的一環。

36.ABCE從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：(1)關注婦女的多樣性。婦女不是一個整齊劃一的整體，呈現出多樣性的特征；(2)關注婦女的聲音和經驗；(3)理解和接納婦女的現實處境；(4)“個人的即政治的”；(5)注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。

37.ABCD

38.ABCD暫無解析，請參考用戶分享筆記

39.CDE

40.CD問卷調查、實驗研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是觀察、訪問。

41.ACDE社會工作者在接案過程中的工作要求包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成為服務對象；③明確服務對象的要求；④初步評估服務對象的問題和需要。

42.ABC個案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改進?這些都需要經過評估才能作出準確的判斷。評估不僅對于服務對象來說非常重要，它是服務對象獲得有效服務的保證;同時，對于社會工作者來說也非常重要，它是社會工作者改進個案工作的前提。所謂評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定。它的主要內容涉及3個方面:\n（1）服務對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒有得到改善。\n（2）工作目標的實現程度，包括哪些工作目標實現了以及實現的程度、哪些沒有實現。\n（3）服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務介入的人員、時間、經費以及其他資源等。\n評估可以采取不同的方法，經常采用的有:一是由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度;二是由社會工作同行評估服務工作的開展狀況;三是由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，采用多種評估方法是比較有效的方式。

43.AE問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。

44.ADE

45.CDEA項，在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則。在服務過程中，如服務對象所陳述的個人隱秘資料中涉及第三方利益相關者的生命安全，如服務對象在輔導中透露自己曾想或計劃謀害第三方，社會工作者則有義務將相關信息知會第三方利益相關者，以確保其生命財產的安全，并提前做好相應的預防和準備。B項，社會工作者需遵循差別平等原則。在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。

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46.ABC

47.ABDE

48.ABCE社區工作是一個解決社區問題，滿足社區需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應用技巧。一般將其劃分為以下幾個階段：準備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。

49.ABCD《中華人民共和國未成年人保護法》規定，應采取各種方式保障未成年人的合法權益，侵害未成年人合法權益的行為要受到法律的制裁。這些保障方式包括：家庭保護、學校保護、社會保護、司法保護。其中家庭保護對父母或其他監護人提出了四項要求：①監護和撫養；②關愛與引導；③教育培養；④民主尊重。

50.BCE

51.１.下崗失業和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問