第一章名詞解釋：心理學：心理學是研究人的行為和心理活動的規律的科學。P3（3年名解，2年選擇）心理學是一門以解釋、預測和調控人的行為為目的，通過研究分析人的行為，揭示人的心理活動規律的科學。P4（可答可不答）心理學的研究方法：觀察法是指在自然情境中對人的行為進行有目的、有計劃的系統觀察并記錄，然后對所作記錄進行分析，以期發現心理活動變化和發展的規律的方法。測驗法是指使用特定的量表為工具，對個體的心理特征進行間接了解，并作出量化結論的研究方法。實驗法是指在控制條件下對某種行為或者心理現象進行觀察的方法。（2年名解，3年選擇）調查法是指就某一問題要求被調查者回答自己的想法或做法。選擇題：心理學的性質：1879（一個爸爸在吃酒）年德國學者馮特建立心理實驗室，使心理學成為一門獨立學科。心理學兼有自然科學和社會科學的雙重性質。P5（4年選擇）心理學流派及代表人物：（一）構造主義心理學：馮特于1879年在德國萊比錫大學建立了世界上第一個心理實驗室，使心理學開始從哲學中脫離出來，成為一門獨立的科學，它標志著科學心理學的誕生。馮特的心理學被稱為“構造主義心理學”，另一個代表人物是鐵欽納。構造主義心理學研究的是意識的結構，強調內省方法。（二）機能主義心理學：創始人是美國著名心理學家詹姆斯，代表人物還有杜威。提出：心理學應該研究意識的功能和目的。著作有詹姆斯的《心理學原理》。（三）行為主義心理學：代表人物是美國的華生，發表了《從一個行為主義者眼光中所看的心理學》，標志著行為主義的誕生。華生的研究路線可以用“刺激-反應”公式（S-R）來表示。華生否認心理、意識，強調行為，認為人的一切行為都是在后天環境影響下形成的。另一個代表人物是斯金納，他的行為主義為新行為主義，華生的行為主義為古典行為主義。斯金納指出：任何有機體都傾向于重復那些指向積極后果的行為，而不去重復指向消極后果的行為。（四）格式塔心理學：創始人有德國的魏太默、考夫卡、苛勒，著名論點是：“整體大于部分之和”。“格式塔”的含義是整體，或稱“完形”。格式塔心理學重視心理學實驗，最經典的研究是有關知覺的一些實驗結果和學習。（五）精神分析學派：創始人是奧地利精神病醫生弗洛伊德，重視對人類異常行為的分析，強調心理學應該研究無意識現象。（六）人本主義心理學：代表人物是美國的羅杰斯和馬斯洛（合稱“羅馬”）。人本主義心理學強調人的社會性特點，但人本主義理論不能用實驗來加以證明，運用的是思辨的方法。（七）認知心理學：先驅是瑞士的皮亞杰。美國心理學家奈瑟于1967年寫出《認知心理學》一書。認知心理學的招牌是口語報告法，也稱“大聲想”，即經過一定訓練后，讓被試在解決某個問題的同時，大聲說出頭腦內進行的活動，事后由心理學家對之進行分析。P6-12心理學研究方法：（1）觀察法；（2）測驗法：作用①了解個體或團體的心理特征②探討心理特征與外界因素的關系③比較不同個體或團體之間的心理差異。任何測驗都只具有特定的功能，必須注意測驗的目的及其適用的目標群體，遵照規定的方法實施，才能收到應有的效果；（3）實驗法：三類變量：自變量，因變量和控制變量。實驗法有兩種，自然實驗和實驗室實驗，自然實驗也叫現場實驗，在實際生活情境中進行，實驗室實驗法是在實驗條件嚴格控制下進行的，可以對實驗結果進行反復驗證；（4）調查法：分為問卷法和談話法兩種方式，各有利弊。P15-18心理學研究領域（基礎、應用）：理論領域：實驗與認知心理學，人格與社會心理學，發展心理學，心理測量學，生理心理學。應用領域：臨床與咨詢心理學，教育與學校心理學，工業與組織心理學，廣告與消費心理學，法理與犯罪心理學。P13-15意識流是指由詹姆斯提出的，人的意識是像水流一樣的，具有連續性的。P7（名解）觀察法的優缺點：優點：①對行為進行直接的了解，能收集到第一手資料②被觀察者不知道自己正受到觀察，保持了資料的客觀性和真實性。缺點：①觀察者處在被動的地位，只能消極地等待②在自然條件下發生，觀察的結果難于重復③觀察容易受到觀察者的預期和偏見的影響。（簡答）實驗中的三類變量：第一，自變量，即實驗者控制的刺激條件或實驗條件。第二，因變量，即反應變量。第三，控制變量，即實驗中的無關變量。（2年簡答）學習心理學的意義和作用：第一，認識內外世界。第二，調整和控制行為。第三，直接應用在實際工作上。第二章名詞解釋：意識：是人類所獨有的一種高水平的心理活動，指個人運用感覺、知覺、思維、記憶等心理活動，對自己內在的身心狀態和環境中外在的人、事、物變化的覺知。P22（4年名解）注意：注意是心理活動或意識在某一時刻所處狀態，表現為對一定對象的指向與集中。P25不隨意注意：是指事先沒有目的、也不需要意志努力的注意。P27隨意注意：是指有預定目的、需要一定意志努力的注意。P28隨意后注意：是注意指向一個對象后期出現的一種特殊形式。P28生物節律：人和動物的行為與心理活動體現著周期性變化，即節律，這些節律稱為生物節律，是有機體生理功能周期性變化的結果，它們的存在表明有機體內部存在一個“生物鐘”，隨時監視著時間的進程。P29（選擇）選擇題：意識活動的內容：（1）對外部事物的覺知，如老師提出一個很難的技術問題（2）對內部刺激的覺知，如不知道答案，會心跳加快、面部發燒（3）對自身的覺知，如肚子餓。P22意識的不同層次（狀態）：（1）可控制的意識狀態：最清晰，最能集中注意（2）自動化的意識狀態：有所意識，但又不太清晰，如一邊聽課一邊做筆記，騎自行車（3）白日夢狀態：只包含很低水平的意識努力（4）睡眠狀態：在睡眠的時候還是有意識活動的。P22-24睡眠過程與腦電：人的整個睡眠過程可以分為五個階段：第一階段為過渡期，腦電波為α；第二階段為輕睡期，腦電波為θ；第三、四階段是沉睡期，腦電波為δ，出現夢游、夢囈和尿床；最后一個階段為“快速眼動睡眠”（簡稱REM），眼球有快速跳動現象，呼吸和心跳變得不規則，肌肉完全癱瘓，并且很難喚醒。正常狀態的腦電波為β。一個晚上要經過4~6次這樣的循環。隨著年齡的不同，REM在睡眠中所占的比例也有所不同，年齡越小，REM所占的比例越高。P32失眠的原因：失眠可分為四類：（1）情境性失眠，由情境的改變造成，是一種暫時性失眠，如親人去世、離婚，或者考試到來、面臨重大人生抉擇，改變睡眠環境等。（2）假性失眠，只是當事人在心理上有失眠感而已。（3）失律性失眠，因生活程序突然改變而形成的暫時性失眠，如飛行時差。（4）藥物性失眠，長時間服用安眠藥物，形成了對藥物的依賴，如果不吃或減少藥量，就無法入睡。P33-34催眠的特征：催眠是一種特殊的意識狀態，心理特征是：（1）感覺麻痹（2）感覺扭曲和幻覺（3）解除抑制（4）對催眠經驗的記憶消失。P38心理促動藥物：（1）鎮靜劑：少量服用沒有妨礙，如鴉片、海洛因、嗎啡等（2）興奮劑（3）迷幻劑。P40主觀題：注意與意識的關系：注意和意識既有聯系又有區別。首先，注意不等同于意識。注意是一種心理活動或“心理動作”，是個動詞，而意識主要是一種心理內容或體驗，是個名詞。其次，注意又和意識密不可分。注意的分配和緊張程度的不同，顯示了個體處在什么樣的意識狀態。P26意識有兩層含義：第一，等同于心理。第二，被看作是心理的高級層次。P21注意有兩個明顯的特點：指向性與集中性。P25注意的功能：選擇功能，維持功能，調節功能。P25-26（簡答或選擇）注意的種類：（1）不隨意注意：沒有目的、也不需要意志努力，在這種不隨意注意活動中，人的積極性水平較低，意識基本上處于一種消極被動的狀態；（2）是注意的一種積極、主動的形式，影響因素有：活動的目的與任務、對活動的興趣與認識、個體的知識經驗、活動的組織、個體的人格特征及意志品質等；（3）隨意后注意：有目的，不需要一直努力的注意。P27-28（選擇）四種生物節律：一年，28天，24小時和90分鐘。90分鐘的周期與人的警覺性、白日夢和饑餓等有關，也稱為人的心理活躍周期。日周期是影響最大的。P29-30（選擇）日節律主要表現為睡與醒的周期性循環，此外，也還有一些生理方面的節律變化，如血壓、排尿、荷爾蒙分泌等。P30（名解）當自身的生物鐘與外界的時鐘不同步時，會表現出飛行時差等。P30夢是一種光無意識活動。P35夢的特征：第一，夢境主要與自己有關。其次，夢境受生活環境影響，夢的內容具有一定的性別差異。第三，睡眠中的外在或內在刺激可以影響夢的內容。P36（簡答）催眠是一種類似睡眠又實非睡眠的意識恍惚狀態。有三種人最容易接受暗示：平常喜歡沉思幻想的人；容易集中精神而不容易分心的人；對催眠好奇，想獲得新鮮經驗的人。催眠者運用暗示性語言，對受暗示性較高的個體進行誘導，使之進入催眠狀態的過程就稱為催眠誘導。催眠誘導是一個系統程序，它會引起人們被動的放松，反應性降低，注意范圍變得狹窄和幻覺增強。P37第三章名詞解釋：感覺：感覺是人類認識世界的第一步，是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的個別的反映。P60知覺：感覺是人類認識世界的第一步，是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的各個部分和屬性的整體的反映。P60感受性：是指人對刺激物的感覺能力。P45感覺閾限：是指檢驗感受性大小的基本指標。P45社會知覺：就是指個人在社會環境中對他人的心理狀態、行為動機和意向做出推測與判斷的過程。P72最小可覺差：在刺激變化時所產生的最小感覺差異稱最小可覺差，簡稱jnd。P47視覺適應：適應指的是在刺激物持續作用下感受性發生的變化，適應既可以是提高感受性，也可以是降低感受性。視覺的適應現象最常見的有明適應和暗適應兩種。P50近因效應：指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象。P75首因效應：指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象。P74（選擇）暈輪效應：指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。P76（選擇）社會刻板效應：社會刻板印象指人們對社會上某一類事物產生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。當人們采用這些較為固定的看法去識別一個具體的人，去對他進行判斷、推測和概括的時候，就有可能出現偏差，這就是社會刻板效應。P77選擇題：感覺分類：分為三類：（1）遠距離感覺，包括視覺和聽覺（2）近距離感覺，包括味覺、嗅覺和皮膚覺，皮膚覺又可細分為觸覺、溫度覺和痛覺（3）內部感覺，如饑、渴、胃痛，肌動覺，平衡覺。P43感覺閾限：感覺閾限與感受性的大小成反比例關系。絕對感覺閾限指最小可覺察的刺激量。感覺閾限越低，感受性越高。絕對閾限是有50%機會被覺察的最小刺激量。差別感受性越高的人，一起差別感覺所需要的刺激差別越小，即差別感覺閾限越低。P45-46視覺適應現象：適應指的是在刺激物持續作用下感受性發生的變化，適應既可以是提高感受性，也可以是降低感受性。如“入芝蘭之室，久而不聞其香”。視覺的適應現象最常見的有明適應和暗適應兩種。P50顏色感覺的三種屬性：（1）色調：是顏色的基本特征或表現，由混合光中其主導作用的波長所決定，黑、白、灰是無彩色或中和色。（2）飽和度：與光的強度有關，在一個顏色中，起主導作用的波長越強，顏色的飽和度越大。（3）亮度：指構成該顏色的全部光波的總強度。P50棒體細胞和錐體細胞：網膜是真正的感光機構，由多層神經細胞組成，最主要的是兩種感光細胞——棒體細胞和錐體細胞。棒體細胞只對光的強度起反應，對微弱光線敏感，但不能分辨顏色；錐體細胞可以專門反應光的波長，但對光的強度反應很差。錐體細胞集中于網膜中心，棒體細胞分散在網膜周圍。P51-52聲音的屬性及聲音的掩蔽現象：三種屬性：（1）音強：指聲音的大小，由聲波的物理特性振幅，即振動的大小所決定，單位為分貝，縮寫為db，0分貝指正常聽覺下可覺察的最小的聲音大小。（2）音高：指聲音的高低，由聲波的頻率，即每秒振動次數決定。（3）音色：即聲音的質量特征。兩個聲音同時到達耳朵強度大致相同，頻率相差較大，就會產生混合音。若兩個聲音強度相差不大，頻率也很接近，則聲音的起伏現象叫做拍音。如果兩個聲音強度相差較大，則只能感受到其中的一個較強的聲音，這種現象叫做聲音的掩蔽。聲音的掩蔽受頻率和強度的影響。如果掩蔽音和被掩蔽音都是純音，那么兩個聲音頻率越接近，掩蔽作用越大；低頻音對高頻音的掩蔽作用比高頻音對低頻音的掩蔽作用大（低頻對高大）。P56-57知覺的特性：（1）整體性：格式塔原則①接近性②相似性：萬綠叢中一點紅，鶴立雞群③連續性④封閉性⑤良好圖形。（2）選擇性。（3）理解性。（4）恒常性：①大小恒常性②形狀恒常性③顏色恒常性。P61-66視覺線索：①眼肌的調節與幅合②雙眼視差P66-67主觀題：感覺產生的基本過程：第一步是收集信息，如耳朵收集聲音。第二步是轉換，即把進入的能量轉換為神經沖動，這是產生感覺的關鍵環節，其機構稱感受器。第三步是將感受器傳出的神經沖動經過傳入神經的傳導，將信息傳到大腦皮層，并在復雜的神經網絡的傳遞過程中，對傳入的信息進行有選擇的加工。（最后，在大腦皮層的感覺中樞區域，被加工為人們所體驗到的具有各種不同性質和強度的感覺。）可答可不答P44-45（選擇）知覺的特性：（1）整體性：格式塔原則①接近性②相似性：萬綠叢中一點紅，鶴立雞群③連續性④封閉性⑤良好圖形。（2）選擇性。（3）理解性。（4）恒常性：①大小恒常性②形狀恒常性③顏色恒常性。P61-66影響時間知覺的因素：（1）感覺通道的性質：聽覺最好，觸覺其次，視覺較差。（2）一定時間內事件發生的數量和性質。（3）個人的興趣和情緒：人們對自己感興趣的東西，會覺得時間過得快，出現對時間的低估計，相反，則出現對時間的高估計。P71-72 （選擇）社會認知的過程：（1）信息的搜集和選擇（2）信息的整合過程。P73-74（2年選擇，1年簡答）三種社會認知效應及其在教育中的應用：（1）首因效應和近因效應：近因效應指在總體印象形成過程中，新近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象。首因效應指的是人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象。（2）暈輪效應指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質的現象。在學校教育過程中，如果教師對學生的品行評價不是根據學生的實際情況，而是受學生的外貌、衣著、家庭背景等方面的影響，就不能公正地對待學生，給教育帶來負面影響。（3）社會刻板印象指人們對社會上某一類事物產生的比較固定的看法，也是一種概括而籠統的看法。當人們采用這些較為固定的看法去識別一個具體的人，去對他進行判斷、推測和概括的時候，就有可能出現偏差，這就是社會刻板效應。人的文化水平越高，他所持的社會刻板印象就越容易改變。P74-77“第六感覺”或稱超感知覺，指通過不同于正常人類感官而獲得有關外部世界、其他人或未來的信息的可能性。P43心理量與物理量之間的關系是用感受性的大小來說明的。P45（2年選擇）韋伯定律指出，在一個刺激能量上發現一個最小可覺察的感覺差異所需要的刺激變化量與原有刺激量的大小有固定的比例關系。P47費希納定律是：由刺激引起知覺大小是該感覺系統的K值與刺激強度的對數之積。當知覺經驗以算術級數（1-2-3）增長時，刺激能量以幾何級數（1-4-9）增長，知覺經驗與刺激強度之間在數量上是一種對數關系。P48人類的視覺刺激是可見光，其波長在將近400至750毫微米之間P48色覺理論：（1）三原色說：由楊和黑爾姆茲二人提出，也稱楊-黑理論，他們提出任何顏色都能由三種波長的純光混合而產生，三原色為紅、綠、藍。（2）拮抗理論：由黑林提出，也簡稱四色說，四色分別為紅、綠、黃、藍，加上黑與白共成三隊，紅與綠，黃與藍。拮抗原理也能解釋顏色互補現象。P53-54聲波是聽覺的適宜刺激。人耳所能接受的振動頻率為20~20000赫茲，低于20赫茲的振動叫次聲，高于20000赫茲的振動叫超聲波。P55人耳是聽覺器官，包括外耳、中耳、內耳三個組成部分。內耳的形狀類似蝸牛，內部充滿液體，名叫蝸牛殼，是聽覺的主要器官。P57聽覺的理論：（1）位置學說：也稱行波學說，是由生理學家貝克西提出的。但是對于低頻聲音，即對于人能夠聽到的最低頻率，是找不到與之相對的毛細胞的。（2）頻率匹配學說：研究發現在極低頻的聲音作用下，整個基底膜被激活，而不只是它的特定部位，也稱排發說。P58-59知覺與感覺一樣，是事物直接作用于感覺器官產生的。根據在知覺中起主導作用的感覺器官的特性，可把知覺分成視知覺、聽知覺、觸知覺、嗅知覺等；根據知覺所反應的事物的主觀特性，又可分成空間知覺、時間知覺、運動知覺和社會知覺。P60-61深度知覺：也稱距離知覺，即立體覺，它使人們能夠把二維的視網像解釋為三維的世界。深度知覺的產生：（1）來自刺激方面的深度線索：①大小②視野中的高度③遮擋④線性透視⑤紋理變化⑥光照與陰影。（2）來自視覺線索本身的深度線索：①眼肌的調節與幅合②雙眼視差P66-67（簡答）運動知覺：人在知覺事物時可以從運動中獲得更多的信息。P69時間知覺：四種形式（1）對時間的分辨（2）對時間的確認（3）對持續時間的估量（4）對時間的預測。時間知覺的各種線索：（1）自然界的周期性現象（2）有機體各種節律性的活動（3）借助計時工具。P70-71社會知覺包括三個方面的內容：（1）對人的知覺（2）對社會事件因果關系的知覺（3）對人際關系的知覺。P72第四章名詞解釋：記憶：記憶是在頭腦中積累、保存和提取個體經驗的心理過程。P79學習：通過主客觀的相互作用，在主體頭腦內部積累經驗、構建心理結構以積極適應環境的過程，它可以通過行為或者行為潛能的持久變化而有所表現。P99遺忘：用信息加工的觀點來說，遺忘就是信息提取不出來或提取錯誤。陳述性記憶：處理陳述性知識，即事實類信息，包括字詞、定義、人名、時間、事件、概念和觀念，陳述性記憶的內容可以用言語表達。P82組塊：在短時記憶中，信息的單位不是物理單位，而是具有某種意義的刺激組合，在心理學上稱為組塊。組塊是指人們最熟悉的認知單元，是人們通過對刺激的不斷編碼所形成的穩定的心理組合。P86編碼：編碼是記憶的第一個基本過程，它把來自感官的信息變成記憶系統能夠接收和使用的形式。P80組織策略：即根據知識經驗之間的內在關系，對學習材料進行系統、有序的分類、整理和概括，使之結構合理化。P103語義網絡：有層次的組織結構可以有力地提高記憶效果，但是，并非所有的信息都能很好地組織在一個層次化的系統框架里，有些知識被組織在體系不大清晰的框架中，稱為語義網絡，它包含了表征各種概念的節點和彼此相聯系的連線，連線的長短代表著聯系的密切程度。P90圖式：是一種心理網絡結構，它表示的是各種知識要素的相互聯系和相互作用。P90選擇題：記憶的過程：（1）編碼（2）保持（3）提取：提取有幾種不同的表現方式：回憶和再認。P80-81記憶系統：（1）感覺記憶：又稱感覺寄存器或瞬時記憶，是感覺信息到達感官的第一次直接印象，能保持幾十到幾百毫秒。信息的存儲形式是視覺表象和聲音表象，稱視像和聲像。（2）短時記憶：STM，也稱工作記憶，是信息加工系統的核心。信息在短時記憶中一般只保持20~30秒。主要以聲音代碼的形式儲存，容量為七加減二個組塊。在短時記憶中，信息的保持時間是有限的。復述是使信息保存的必要條件。復述分兩種：保持性復述和精細復述。（3）長時記憶：LTM，是信息經過充分的加工以后，在頭腦中保持很長時間的記憶。編碼形式有語義代碼和視覺代碼。P84-89記憶的分類：（1）陳述性記憶：處理陳述性知識，即事實類信息，包括字詞、定義、人名、時間、事件、概念和觀念，陳述性記憶的內容可以用言語表達。又分為情境記憶和語義記憶。情境記憶是指對個人親身經歷過的，在一定時間和地點發生的事件或情景的記憶。語義記憶是對字詞、概念、規律和公式等各種概括化知識的記憶，它與一般的特定事件沒有什么聯系。（2）程序性記憶：又稱技能記憶，記憶程序性知識，如怎樣做事情或如何掌握技能。P82-83主觀題：簡述記憶的基本過程：（1）編碼（2）保持（3）提取：提取有幾種不同的表現方式：回憶和再認。P80-81結合遺忘規律談如何有效復習：從艾賓浩斯的遺忘曲線中可以看出：遺忘的過程是不均衡的，遺忘的速度先快后慢。遺忘的原因：（1）消退理論認為，遺忘是記憶痕跡等不到強化而逐漸減弱以至最后消退的結果。（2）干擾理論認為，長時記憶中信息的遺忘主要是因為在學習和回憶時受到了其他刺激的干擾。遺忘的影響因素：（1）與編碼信息聯系的緊密程度（2）情境和狀態的依存性（3）情緒的作用：積極情緒比消極情緒更有利于記憶。復習的策略：應該注意及時復習和系統復習。及時復習可以較大限度地控制遺忘，但它不是一勞永逸的，要想長期保持所學到的內容，還必須進行系統的不斷的復習。第一次復習，學習結束后的5~10分鐘。第二次復習，學習當天的晚些時候或學習結束后的第二天。第三次復習，一星期后。第四次復習，一個月后。第五次復習，半年后。（選擇）一般而言，過度學習的程度達50%時效果較好。較好的復習方法是嘗試背誦法，即閱讀與背誦相結合。如何提高學生的記憶能力：（1）地點法，又稱位置法（2）韻律法，也稱口訣法（3）記筆記。P96-97長時記憶存儲模型：長時記憶的容量很大，保持的時間長，一般被認為是無限的。有層次的組織結構可以有力地提高記憶效果，但是，并非所有的信息都能很好地組織在一個層次化的系統框架里，有些知識被組織在體系不大清晰的框架中，稱為語義網絡，它包含了表征各種概念的節點和彼此相聯系的連線，連線的長短代表著聯系的密切程度。當你想到一個單詞的時候，很容易地會想起與之有聯系的其他各詞，這個過程在理論上叫做擴散激活。人的各種知識經驗在長時記憶中構成了一個比較穩定的網絡，在心理學中稱為圖式。圖式是一種心理網絡結構，它表示的是各種知識要素的相互聯系和相互作用。P89-90（選擇）德國心理學家艾賓浩斯創造了無意義音節，即一種有兩個輔音和一個元音組成的字母串。艾賓浩斯設計了節省法，也就是再學習法，繪制了保持曲線或稱遺忘曲線。從艾賓浩斯的遺忘曲線中可以看出：遺忘的過程是不均衡的，遺忘的速度先快后慢。艾賓浩斯的第二個重要發現是揭示了在長時記憶中的保存能夠持續多長時間。P92-93遺忘的原因：（1）消退理論認為，遺忘是記憶痕跡等不到強化而逐漸減弱以至最后消退的結果。（2）干擾理論認為，長時記憶中信息的遺忘主要是因為在學習和回憶時受到了其他刺激的干擾。干擾又可分前攝干擾與倒攝干擾。前攝干擾指已學過的舊信息對學習新信息的抑制作用，倒攝干擾指學習新信息對已有舊信息回憶的抑制作用。兩種材料越相近，干擾作用越大。P94遺忘的影響因素：信息的提取需要借助于特殊的提取線索，一個線索對提取的有效性主要依賴于以下條件：（1）與編碼信息聯系的緊密程度（2）情境和狀態的依存性（3）情緒的作用：積極情緒比消極情緒更有利于記憶。P94-95人們為了減輕心理不安，有意識地逼迫自己不去回憶那些引起特別痛苦體驗的事件，或者以某種方式有意地歪曲它們，使之不再出現，這種有意識地不使某些信息再現的記憶效應稱為有意遺忘。P96（名解）學習過程的一般模式：信息（刺激）——→短時記憶（工作記憶）（C）——→行為（反應）（A）↑（D）↓（E）長時記憶（B）A：注意B：原有注意C：新知識的內部聯系D：新舊知識之間的聯系E：新知識進入長時記憶P99依據學習方式的不同，可以將學習分為四種：（1）接受學習：將別人的經驗變成自己的經驗，所學習的內容是以某種定論或確定的形式通過傳授者傳授的，無需自己去獨立發現。（名解）（2）發現學習：在缺乏經驗傳授的條件下，個體自己去獨立發現、創造經驗的過程。（3）意義學習：學習者利用原有經驗進行新的學習，理解新的信息。（4）機械學習：在缺乏某種先前經驗的情況下，靠死記硬背進行學習。P100依據學習的內容，可以劃分為知識學習、技能學習和社會學習三大類。P101（簡答，選擇）學習的策略與方法（常考，論述，案例）：（1）復習的策略：應該注意及時復習和系統復習。及時復習可以較大限度地控制遺忘，但它不是一勞永逸的，要想長期保持所學到的內容，還必須進行系統的不斷的復習。第一次復習，學習結束后的5~10分鐘。第二次復習，學習當天的晚些時候或學習結束后的第二天。第三次復習，一星期后。第四次復習，一個月后。第五次復習，半年后。（選擇）一般而言，過度學習的程度達50%時效果較好。較好的復習方法是嘗試背誦法，即閱讀與背誦相結合。（2）組織策略：幾種常用的組織策略有群集、摘錄、劃線、列提綱等。群集即我們平時所講的歸類。P102-103第五章名詞解釋：思維：思維是以人已有的知識為中介，對客觀事物的概括的、間接的反映。它借助語言、表象或動作實現，是認知活動的高級形式。P105 概念：概念在心理學上指的是反映客觀事物共同特點與本質屬性的思維形式，是高級認知活動的基本單元，以一個符號，就是詞的形式來表現。P109問題解決：是指具有一系列目標指向性的認知操作。P115想像：是對頭腦中已有的表象進行加工改造，形成新形象的心理過程。這是一種高級的認知活動。P121創造性：創造性思維是相對常規思維而言的，指重新組織已有的知識經驗，提出新的方案或程序，并創造出新的思維成果的思維活動。創造性則指的是一種傾向。P122-123算法式：就是依照正規的、機械的途徑去解決問題。P116啟發式：利用經驗而采取較少的操作來解決問題的方法稱為啟發式。P116算子：解決問題需要運用一系列的認知性操作來從初始狀態達到目標狀態。這些認知性操作也稱為算子。P115功能固著：人們在知覺一個物體時，傾向于只從它的一般性功能上認識它，稱為功能固著性。P120定勢：堅持使用原有已證明的方法解決新問題的心理傾向，稱為心向或心理定勢。P121選擇題：思維的過程：（1）分析和綜合：分析與綜合是思維的基本過程（2）比較（3）抽象和概括：抽象是在頭腦中抽出各種事物與現象的共同特征和屬性，舍棄個別特征和屬性的過程。概括是在頭腦中把從各種事物中抽象出來的共同特征聯合起來的過程。P107思維的特征：（1）間接性：思維和感覺不同，它是建立在過去的知識經驗上的對客觀事物的反映，因此，具有間接性。（2）概括性（3）思維和語言有密切關系。P106（7年選擇）概念的分類：以人們掌握概念的途徑不同將概念分成日常概念和科學概念。日常概念也叫模糊概念或前科學概念，科學概念也叫明確概念。P109問題解決的過程：運用一系列的認知性操作來從初始狀態達到目標狀態。P115想像的特征：新穎性和形象性。P122創造性思維的特征：（1）敏感性（2）流暢性（3）靈活性（4）獨創性（5）再定義性（6）洞察性。P122主觀題：影響問題解決的因素及能力培養：（1）問題表征的方式：表征指客觀事物在頭腦中的呈現方式。（2）無關信息的干擾。（3）功能固著性：人們在知覺一個物體時，傾向于只從它的一般性功能上認識它，稱為功能固著性。（4）心向：堅持使用原有已證明的方法解決新問題的心理傾向，稱為心向或心理定勢。P118-121（2年簡答）問題解決的能力培養（策略和方法）：（1）算法式：就是依照正規的、機械的途徑去解決問題。例如：開密碼箱，從000到999一個一個試過去。（2）啟發式：利用經驗而采取較少的操作來解決問題的方法稱為啟發式方法。例如：一串鑰匙里只有一個鑰匙能打開鎖，可以先觀察鎖孔的形狀，排除一些，再根據鎖孔的大小排除一些。①手段-目的分析法：就是先有一個目標，它與當前的狀態之間存在著差異，人們認識到這個差異，就要想出某種辦法采取活動來減小這個差異。核心是將一個較為復雜的問題分解為幾個較簡單的子問題。例如：目的是清理整個房間，可以分解成清理地板，清理桌椅等幾個小目標②爬山法：是指經過評價當前的問題狀態后，限于條件，不是去縮小，而是去增加這一狀態與目標狀態的差異，經過迂回前進，最終達到解決問題的總目標。例如：轉魔方③逆向工作法：這種策略是從目標狀態出發，按照子目標組成的邏輯順序逐級向初始狀態遞歸。P116-117（論述）影響創造力的因素及能力培養：（1）智力因素：高創造力者必有高智力、高智力卻不能保證有高創造力。（2）人格因素：高創造性個體經常具有某些典型的人格特征，如獨立性、自信、對復雜問題感興趣、審美取向和冒險精神等。（3）環境因素：寬松的外部環境和正確的激勵促使內部動機發揮作用。（4）動機因素：政治環境會對相應群體的創造表現產生影響，文化多樣性會促進創造力。（簡答）創造性思維訓練：⑴建立目標與意向；⑵訓練基本的技巧；⑶鼓勵個體取得某領域的具體知識；⑷刺激和鼓勵好奇心；⑸建立動機，特別是內部動機；⑹建立自信，鼓勵冒險精神；⑺強調掌握和自我競爭；⑻培養有關創造力和創造性思維的信念；⑼提供選擇和發現的機會；⑽促進自我管理技巧；⑾傳授創造性思維的策略與技術；⑿運用例子。國內有的學者曾指出創造性思維訓練應包括三方面的內容：發散思維訓練、直覺思維訓練和形象思維訓練。（論述）P124-127思維的種類：（1）根據思維過程所憑借的中介的不同，可以把思維劃分為直覺動作思維、具體形象思維和抽象邏輯思維。直覺動作思維指依據實際行動來解決具體問題的思維過程，3歲前的幼兒。具體形象思維指人們利用頭腦中的具體形象來解決問題的思維過程，3~7歲學齡前兒童。抽象邏輯思維是指運用言語符號形成的概念來進行判斷、推理，以解決問題的思維過程。（2）根據思維活動探索目標的不同方向，可以劃分為聚合思維和發散思維。聚合思維是一種有方向、有范圍、有條理的思維方式。（3）常規思維和創造性思維。P108（5年選擇）每個概念都包含內涵和外延兩個方面，概念的內涵增加的同時，也就是使本質的條款更多，它的外延就小了。P109人工概念是人為的、在程序上模擬的概念，這種方法是赫爾于1920年首創的。布魯納提出了概念形成的假設檢驗模型。P110（選擇）推理是指從一組具體事物經過分析綜合得出一般規律，或者從一般原理演出新的具體結論的思維活動。前者叫歸納推理，后者叫演繹推理。P112三段論推理主要用氣氛假說來解釋。線性推理也叫線性三段論。條件推理又稱假言推理，它是指人們利用條件性命題所進行的推理。在條件推理中，發現人們傾向于去證實，而很少去證偽。P112-114問題是指尚未被人們解決的某種思維任務。一個問題可分為三個部分：（1）初始狀態（2）目標狀態（3）認知操作。P115問題解決的三個特征：（1）目標指向性（2）操作系列性（3）認知性操作。P115想象主要處理圖形信息。P122創造性測驗中最著名的是吉爾福特編制的南加利福尼亞大學創造力測驗和托蘭斯編制的托蘭斯創造性思維測驗。P123第六章名詞解釋：智力：是人的一種綜合認知能力，包括學習能力、適應能力、抽象推理能力等。P130能力：指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。P130信度：即可靠性，是指多次測驗結果的一致性程度。P148常模：是解釋測驗結果的參照指標，由總體測量結果的統計平均值表示。P151（2年選擇，2年名解）比率智商：是心理年齡與實足年齡的比例。P132離差智商：是確定個體在相同條件的團體中的相對位置，它實質上是將個體的成績和同年齡組被試的平均成績比較而得出的相對分數。P132選擇題：智商：為表示個體的智力水平，心理學家提出智力商數的概念，簡稱智商，縮寫為IQ。智商是心理年齡與實足年齡的比例。智商（IQ）=心理年齡（MA）/實足年齡（CA）×100韋克斯勒提出了離差智商。離差智商是確定個體在相同條件的團體中的相對位置，它實質上是將個體的成績和同年齡組被試的平均成績比較而得出的相對分數。離差智商（IQ）=100+15Z，其中Z=(X-X)/S（X代表團體平均分數，X代表個體測驗的實得分數，S代表該團體分數的標準差，Z代表該人在團體中所處位置）P132（5年選擇）智力理論：（一）智力的因素論：（1）智力二因素說：由英國心理學家斯皮爾曼提出。認為在一切心理任務上，都包括一般因素（g因素）和某個特殊因素（s因素）兩種因素。斯皮爾曼認為，g因素就是智力。（2）流體智力和晶體智力說（6年選擇，2年名解）：由卡特爾提出。兩者的區別：①流體智力指一般的學習和行為能力，由速度、能量、快速適應新環境的測驗度量；晶體智力指已獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理以及問題解決等測驗度量②流體智力的主要作用是學習新知識和解決新異問題，它主要受人的生物學因素的影響；晶體智力測量的是知識經驗，主要作用是處理熟悉的、已加工過的問題③流體智力歲生理成長曲線的變化而變化，在20歲左右達到頂峰；晶體智力的發展在成年期不僅不下降，反而在以后的過程中還會有所增長。（3）智力多因素論：美國心理學家瑟斯頓把能力測驗歸為7個不同的測驗群。（二）多元智力理論★（論述）：多元智力理論是由美國心理學家加德納提出的。加德納認為，智力的內涵是多元的，它由7種相對獨立的智力成分所構成。每種智力都是一個單獨的功能系統，這些系統可以相互作用，產生外顯的智力行為。這7種智力為：①言語智力②邏輯-數學智力③空間智力④音樂智力⑤身體運動智力⑥人際智力⑦內省智力（弗洛伊德）。應該看到人的潛力是多元的，應盡可能地開發人的潛能。（三）智力結構論：美國心理學家吉爾福特認為，智力活動可以區分出三個維度，即內容、操作和產物。內容：視覺，聽覺，符號，語義，行為。產物：單位，類別，關系，系統，轉換，應用。操作：評價，聚合思考，發散思考，記憶，認知。人的智力可以在理論上區分為150種。（四）智力的認知理論：（1）智力的三元理論（2年選擇，3年簡答）：美國耶魯大學的心理學家斯騰伯格認為一個完備的智力理論應從三個方面來解釋：①智力的內部構成涉及思維的三種成分，即元成分、操作成分和知識獲得成分，其中，元成分起著最重要的核心作用②內部成分與外部時間的關系，即經驗性智力③智力成分的外部作用，即情境智力。（2）PASS模型：加拿大心理學家達斯的測驗稱為認知評估系統（CAS）。PASS是指“計劃-注意-同時性加工-繼時性加工”，計劃系統處于最高層次。P137-143智力測驗：心理測驗，意指在對心理進行測量時所使用的工具，有時也稱心理量表。世界上第一個正式的智力測驗，是由法國心理學家比內和醫生西蒙在1905年編制的，他們提出了“心理年齡”的概念。智力測驗的種類：（1）個別測驗和團體測驗（2）文字測驗和非文字測驗（3）速度測驗和難度測驗。心理測驗的性質：（1）心理測量的對象是心理特質（2）對心理特質的測量是間接的（3）心理測量具有誤差（4）心理測量工具的適用性與社會文化背景有關。P143-148智力測驗VS性向測驗VS成就測驗：通用的智力測驗一般注重的是表現在認知活動中的穩定的一般能力，如言語能力、數學能力、記憶能力、空間知覺、推理能力等。性向測驗泛指用以測量潛在才能的測驗。成就測驗或稱成績測驗。P154-155主觀題：智力與能力的關系：在心理學上，智力經常與能力發生混淆。能力的含義比較寬泛，比較籠統。指人們成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。它在多個方面都有所表現，如表現在肢體或動作方面的能力、人際關系方面的交際能力、處理事務方面的才能等。而智力則只表現在人的認知學習方面，是人的一種綜合認知能力，包括學習能力、適應能力、抽象推理能力等等。這種能力，是個體在遺傳的基礎上，受到外界環境影響而形成的，它在吸收、儲存和運用知識經驗以適應外界環境中得到表現。能力有兩層含義：一是實際能力，指個體在先天遺傳與后天環境共同作用下所實現的個性心理特征；二是潛在能力，它不是指已經發展起來的實際能力，而是指個體在各種條件適宜下可能發展的心理品質。智力理論（三元理論、多元智力）：智力的三元理論（2年選擇，3年簡答）：美國耶魯大學的心理學家斯騰伯格認為一個完備的智力理論應從三個方面來解釋：①智力的內部構成涉及思維的三種成分，即元成分、操作成分和知識獲得成分，其中，元成分起著最重要的核心作用②內部成分與外部時間的關系，即經驗性智力③智力成分的外部作用，即情境智力。多元智力理論★（論述）：多元智力理論是由美國心理學家加德納提出的。加德納認為，智力的內涵是多元的，它由7種相對獨立的智力成分所構成。每種智力都是一個單獨的功能系統，這些系統可以相互作用，產生外顯的智力行為。這7種智力為：①言語智力②邏輯-數學智力③空間智力④音樂智力⑤身體運動智力⑥人際智力⑦內省智力（弗洛伊德）。應該看到人的潛力是多元的，應盡可能地開發人的潛能。簡述測驗評價的指標：（1）信度即可靠性，是指多次測驗結果的一致性程度。信度依據誤差大小有程度上的差異，大小介于0與1之間。可分為：①再測信度：是指測驗結果跨時間的一致性，又稱穩定性系數②評分者信度：是指不同評分者之間在測驗結果計分上的一致性③內部一致性信度：又稱同質性信度，是指一個測驗或分測驗中各題目所測內容的一致性。（2）效度是指測量的有效性，即一個測驗對它所有測量的特性準確測量的程度。可分為：①內容效度：是指測驗題目對預測的內容或行為范圍取樣的適宜性程度②構想效度：是指心理學理論所涉及的抽象而屬假設性質的概念或特質③預測效度：又稱校標關聯效度，是指一個測驗對處于特定情景中的個體的行為進行預測的有效性（3）測驗的標準化：常模是解釋測驗結果的參照指標，由總體測量結果的統計平均值表示。最常見的兩種常模表示法是百分位系統和標準分數系統。標準分數即Z分數=（X-M）/S，X是本人的成績，M是所處團體的平均成績，S是標準差，其值介于+3和-3之間。P148-152（選擇）影響智力發展的因素及智力的培養：影響人的智力的因素有很多，一方面受個人先天的生物因素的影響，即遺傳，另一方面也受個人的后天因素的影響，包括家庭的環境、結交的伙伴、學校教育等等。（1）遺傳因素對智力的影響：家庭間環境的影響隨年齡的增大而減小，相反，遺傳的影響卻隨年齡的增加而越來越大。（2）家庭環境對智力的影響：家庭環境在一定程度上影響著兒童的智力發展，如早期干預，早期干預對兒童智力有明顯的積極影響，但這種積極作用隨年齡的增長而逐步減弱。（3）學校教育對智力的影響：學校教育對兒童在智力測驗上的成績有顯著的影響。學校教育可以通過多種途徑影響智力的發展，一種最明顯的方法就是知識的傳授，學校教育能促進多種智力技能的發展。（4）社會實踐對智力的影響：人的各種能力是在社會實踐活動中最終形成起來的。P156-161（論述，案例，豬孩的案例）能力具有兩層涵義，首先它指個體現在實際“所能為者”，其次它又指個體將來“可能為者”。按照傾向性可劃分為一般能力和特殊能力，按照功能可劃分為認知能力、操作能力和社交能力，按照在活動中產生的結果與原有知識經驗的關系可劃分為模仿能力和創造能力。P130（選擇）智力的差異：（1）智力的個體差異：①在智力發展水平上，不同的人所達到的最高水平極其不同，人類的智力分布基本上呈兩頭小、中間大的正態分布形式②每個人智力的結構，即組成方式上也有所不同③人的智力發展過程有不同形態。（2）智力的團體差異：最明顯的是性別差異，不同職業、種族之間在智力上也存在著差別，智力測驗本身具有文化不公平性。P133-134智商在人口中的分布：70以下：智力落后；70~79：臨界；80~89：中下；90~109：中才；110~119：中上；120~139：優異；140以上：極優等。P133（選擇）、智力發展的一般趨勢：分為三個階段：增長階段、穩定階段和衰退階段。從出生到15歲左右，智力快速發展，一般在18到25歲之間，智力的發展達到高峰。在成人期表現為穩定保持期，老年階段（60歲以后）迅速下降。P135智力發展的特征：穩定性和可變性。P135流體智力指一般的學習和行為能力，由速度、能量、快速適應新環境的測驗度量；晶體智力指已獲得的知識和技能，由詞匯、社會推理以及問題解決等測驗度量。P138（名解，選擇）效度是指測量的有效性，即一個測驗對它所有測量的特性準確測量的程度。P149個別測驗指那種在同一時間內主試者只能對一個受測者進行施測的測驗。如比內量表、韋氏兒童智力量表等。P145（名解）經典智力測驗：（1）斯坦福-比內測驗：1916年推孟在美國斯坦福大學修訂的版本最富盛名，稱為斯坦福-比內測驗，是一種個別施測的標準化智力測驗，適用于2~18歲的被試。（2）韋克斯勒智力量表：包括韋氏承認智力量表，用于16歲以上成人；韋氏兒童智力量表，用于6至16歲學齡兒童；韋氏幼兒智力量表，用于4至6歲半學齡前兒童。（3）團體智力測驗：美國陸軍的甲、乙兩種紙筆型團體智力測驗，英國的瑞文標準推理測驗（SPM）P153-154第七章名詞解釋：動機：激發、維持、調節人們從事某項活動，并引導活動朝向某一目標的內部心理過程或內在動力。P162情緒情感：人對客觀事物的態度體驗及相應的行為反應，稱之為情緒情感。需要：需要是有機體內部生理與心理的不平衡狀態，它是有機體活動的動力和源泉。誘因：所謂誘因是指能夠激起有機體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。內部動機：是由個體的內部需要所引起的動機。外部動機：是在外部刺激的作用下產生的，是為了獲得某種獎勵而產生的動機。社會性動機：社會性動機是以社會文化需要為基礎的動機，它涉及個人的工作、交往、對成就的追求等諸多方面。P167心境：心境是一種具有感染性的、比較平穩而持久的情緒狀態。應激：應激是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。交往動機：是指個體愿意歸屬于某一團體，喜歡與人交往，希望得到別人的關心、友誼、支持、合作與贊賞。P168成就動機：是指人們力求獲得成功的內在動力。P170工作動機：是最有效能、最為復雜的社會性動機之一，是一種使個體努力工作，高質量創新并不斷完善自己工作的動機。P172選擇題：動機的功能：（1）激活功能（2）指向功能（3）調節與維持功能。P163動機的種類：（1）根據需要的不同性質，可以將動機劃分為生理性動機與社會性動機：生理性動機也稱為驅力，如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等，社會性動機如工作動機、交往動機、成就動機、成長動機等。（2）根據動機產生的源泉不同，可以將動機區分為內在動機與外在動機。由內在動機支配下的行為更具有持久性，內在動機與外在動機是可以相互轉化的。（3）依據動機在行為中所起的作用不同，可將動機劃分為主導動機和從屬動機。P164-166動機理論：（1）本能理論：認為動機出于本能（2）匱乏與成長動機理論（2年論述，2年選擇）★：由美國人本主義心理學家馬斯洛提出。匱乏動機在需要得到滿足之后便趨于消失。馬斯洛的動機理論建立在需要層次理論上。他將需要分為不同的五種層次，認為所有的人都有一個從低級到高級的需要層次。馬斯洛認為，這些需要都是天生的，層次越低，力量越強大。當低級需要未得到滿足時，這些需要便成為支配個體的主導性動機。然而，一旦較低層次的需要得到滿足，較高一層的需要便會占據主導地位，支配個體的行為。但這種需求層次的等級也不是絕對的，有時人會在低級需要尚未得到滿足之前，去尋求高級需要。（3）認知與期待理論：動機的強度和目標的價值與期待有關。動機強度與期待的高低成正比。動機力量=效價×期待P173-175自我實現的需要自我實現的需要尊重的需要歸屬與愛的需要安全的需要生理的需要情緒情感的種類：（1）情緒的基本形式：快樂、憤怒、恐懼和悲哀。（2）情緒的狀態★（7年選擇，1年名解）：①心境：心境是一種具有感染性的、比較平穩而持久的情緒狀態。體現了“憂者見之則憂，喜者見之則喜”的彌散性特點②激情：勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂③應激：應激是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。（3）情感的種類：①道德感②理智感③美感。P177-179表情的種類：面部表情、身段表情和語調表情。P179主觀題：動機理論：（1）本能理論：認為動機出于本能（2）匱乏與成長動機理論（2年論述，2年選擇）★：由美國人本主義心理學家馬斯洛提出。匱乏動機在需要得到滿足之后便趨于消失。馬斯洛的動機理論建立在需要層次理論上。他將需要分為不同的五種層次，認為所有的人都有一個從低級到高級的需要層次。馬斯洛認為，這些需要都是天生的，層次越低，力量越強大。當低級需要未得到滿足時，這些需要便成為支配個體的主導性動機。然而，一旦較低層次的需要得到滿足，較高一層的需要便會占據主導地位，支配個體的行為。但這種需求層次的等級也不是絕對的，有時人會在低級需要尚未得到滿足之前，去尋求高級需要。（3）認知與期待理論：動機的強度和目標的價值與期待有關。動機強度與期待的高低成正比。動機力量=效價×期待P173-175動機強度與工作效度的關系：各種活動都存在動機的最佳水平。中等強度的動機最有利于發揮最佳工作效率。動機的最佳水平隨活動性質的不同而不同。P167（選擇）情緒情感的作用：情緒情感具有重要的作用：（1）情緒情感的動機作用：①情緒具有激勵作用②情緒被視為動機的指標（2）情緒情感的調控功能：①促進功能②瓦解功能（3）情緒情感的健康功能（4）情緒情感的信號功能。P181-183（2年論述）動機的產生受需要和誘因的共同影響。需要是有機體內部生理與心理的不平衡狀態，它是有機體活動的動力和源泉。所謂誘因是指能夠激起有機體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。需要比較內在、隱蔽，是支配人們行動的內部原因；誘因是與需要相聯系的外界刺激物。P163-164交往動機產生的原因：（1）合作（2）情誼：具有持久性、親密性、少功利性的特點（3）歸屬：當我們歸屬到團體中去時，我們就會獲得支持與依賴，具有了安全感。P169-170個體的成就動機中含有兩種成分：追求成功的傾向和回避失敗的傾向。一般認為，成就動機較高的人喜歡選擇富于挑戰性的任務，成就動機水平較低的人則因害怕失敗而回避困難的任務。P170（選擇）成就動機的特征：（1）具有挑戰性與創造性（2）具有堅定信念（3）正確的歸因方式。P171（簡答）工作動機理論可分為四個理論：（1）X理論：認為人工作是為了錢（2）Y理論：把人看作是負責、有創造力的，不應將物質利益的吸引力放在第一位，而應創造一個自由的工作環境（3）V理論：認為個體的工作動機水平依賴于為實現自身的價值觀而付出的努力（4）Z理論：認為當個人價值感與組織的目標協調一致時，個體的工作動機、士氣和忠誠度都會得到提高。P172（選擇）人對客觀事物的態度體驗及相應的行為反應，稱之為情緒情感。情緒的構成包括三種層面：主觀體驗，生理喚醒和外部行為。P175情緒與情感的區別：（1）從需要的角度看差異：情緒更多的是與人的物質或生理需要相聯系的態度體驗；情感更多地與人的精神或社會需要相聯系（2）從發生早晚的角度看差異：情緒發生早，情感發生晚（3）從反映特點看差異：情緒具有情境性、激動性、暫時性、表淺性與外顯性；情感具有穩定性、持久性、深刻性、內隱性。情緒和情感既有區別又有聯系，它們總是彼此依存，相互交融在一起。P176-177（簡答，選擇）第八章名詞解釋：人格：人格是構成一個人思想、情感及行為的特有模式，這個獨特模式包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。P185氣質：氣質就是我們平常所說的脾氣秉性，是表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性的一種穩定的心理特征。P191性格：性格是一種與社會相關最密切的人格特征，在性格中鑲嵌了許多社會道德含義。性格是后天在社會環境中逐漸形成的，是人的最核心的人格差異，具有好壞之分。P193認知方式：認知方式是指人們在對事物、現象或人進行認識的過程中，個人所偏愛使用的加工信息的方式，也叫認知風格。P188選擇題：人格特征：（1）獨特性：“人心不同，各如其面”（2）穩定性：“江山易改，稟性難移”（3）統合性（4）復雜性：“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”（5）功能性：“一個人的性格就是他的命運”。P185-186（簡答）人格結構：（1）知-情-意系統（2）心理狀態系統（3）人格動力系統（4）心理特征系統（5）自我調控系統：這是以自我意識為核心的人格調控系統，包括自我認識、自我體驗、自我控制三個子系統，屬于人格中的內控系統或自控系統。P187-188人格理論：（一）人格特質說★：起源于20世紀40年代的美國，主要的理論代表人物是美國心理學家G.W.奧爾波特和R.卡特爾。（1）奧爾波特的人格特質理論：奧爾波特把人格特質分為共性和個性兩類，關注個性。個性特質又分為三種：首要特質是一個人最典型、最具概括性的特質；中心特質是構成個體獨特性的幾個重要特質；次要特質是個人不太重要的特質，往往只有在特殊情況下才表現出來。（2）卡特爾的人格特質理論：卡特爾用因素分析法提出了16種相互獨立的根源特質。（3）現代“五因素”特質理論：“大五人格”：情緒穩定性，外向性，開放性，隨和性，謹慎性。（二）人格類型說：（1）單一型模式——T型人格：T型人格是一種好冒險、愛刺激的人格特質。依據冒險行為的積極與消極的性質，法利又將T型人格分為T+型和T-型。（2）對立型模式——內向與外向人格。（3）多元型模式——陰陽五行說。P195-198氣質類型：（1）膽汁質：李逵，夏天（2）多血質：燕青（孫悟空），春風（3）粘液質：林沖，冬天（4）抑郁質：林黛玉，秋天。P191-192人格類型：（1）單一型模式——T型人格：T型人格是一種好冒險、愛刺激的人格特質。依據冒險行為的積極與消極的性質，法利又將T型人格分為T+型和T-型。（2）對立型模式——內向與外向人格。（3）多元型模式——陰陽五行說。P197-108認知方式類型：（1）沖動型與沉思型：沖動型認知方式的特點是反應快，但精確性差，他們的信息加工策略使用的多是整體加工方式；沉思型認知方式的特點是反應慢，但精確性高，多采用細節性加工方式。（2）系列型與同時型：左優勢腦的個體在對信息加工時，表現出系列型加工風格；而右優勢腦的個體則表現出同時型加工風格。系列型認知風格解決問題的過程如鏈狀，言語操作、記憶等都屬于系列加工過程，一般來說，女性擅長系列加工方式；同時型認知風格采取寬視野的方式，同時考慮多種假設，數學操作、空間問題都依賴于同時型加工方式。（3）場獨立性與場依存性（選擇，簡答）：場獨立性的人依據內在標準或內在參照，而場依存性的人則要依賴于外界環境。從其人格整體來說，場獨立性與場依存性這一人格維度沒有好與壞之分，他他們各自在不同的領域獨領風騷。場獨立性的人在認知領域顯示了優勢，他們處理問題比較靈活，善于抽象思維，自學能力較強，對自然科學知識更感興趣；而場依存性的人在人際社會領域中顯示了優勢，他們善于體察別人，與人相處親切融合，他們更喜歡社會定向的學科與知識。P188-190人格測驗：（1）測驗法：自陳量表法是被試本人對自己的人格特質予以評價的一種方法。自陳量表通常也稱為人格量表。①明尼蘇達多相人格測驗②愛德華個人興趣量表③青年性格問卷。（2）投射法：是以弗洛伊德心理分析的人格理論為依據的。該理論強調人的行為由無意識的內驅力所推動。①羅夏克墨漬測驗②主題統覺測驗③句子完成法。投射測驗的優點是：彈性大，可在不限制被試的狀況下，任其隨意反映。由于投射測驗實驗墨漬圖或其他圖片，因而便于對沒有閱讀能力的人進行測驗，進而推論其人格傾向。投射測驗的問題是：首先，評分缺乏客觀標準，對測驗的結果難以進行解釋；其次，這種測驗對特定行為不能提供較好的預測；最后，由于投射測驗適于個別施測，因而它需要花費大量的時間。P205-210主觀題：簡述人格結構：（1）知-情-意系統（2）心理狀態系統（3）人格動力系統（4）心理特征系統（5）自我調控系統：這是以自我意識為核心的人格調控系統，包括自我認識、自我體驗、自我控制三個子系統，屬于人格中的內控系統或自控系統。P187-188氣質與性格的關系：氣質與性格是人格的兩個組成部分，氣質體現了人格的生理差異，性格顯示出人格的社會差異。氣質反映了一個人的心理活動的動力特征，可分為四種類型：多血質、膽汁質、粘液質和抑郁質。氣質類型無好壞之分，它不能單獨決定一個人的社會價值與成就。性格反映了一個人對社會的態度和相應的行為方式，因此受社會道德評價的制約，有好壞之分。氣質是先天決定的，因此其可塑性小；性格是后天形成的，因此其可塑性大。年齡越小，氣質的作用越大；隨著年齡的增長，性格的作用越大。在人格中，氣質的作用小于性格，性格在人格系統中具有核心作用。二者雖不相同，但是卻相互作用，相互影響，相輔相成。氣質影響性格形成的速度與特點，性格制約著氣質的表現特征。人格理論：（一）人格特質說★：起源于20世紀40年代的美國，主要的理論代表人物是美國心理學家G.W.奧爾波特和R.卡特爾。（1）奧爾波特的人格特質理論：奧爾波特把人格特質分為共性和個性兩類，關注個性。個性特質又分為三種：首要特質是一個人最典型、最具概括性的特質；中心特質是構成個體獨特性的幾個重要特質；次要特質是個人不太重要的特質，往往只有在特殊情況下才表現出來。（2）卡特爾的人格特質理論：卡特爾用因素分析法提出了16種相互獨立的根源特質。（3）現代“五因素”特質理論：“大五人格”：情緒穩定性，外向性，開放性，隨和性，謹慎性。（二）人格類型說：（1）單一型模式——T型人格：T型人格是一種好冒險、愛刺激的人格特質。依據冒險行為的積極與消極的性質，法利又將T型人格分為T+型和T-型。（2）對立型模式——內向與外向人格。（3）多元型模式——陰陽五行說。P195-198人格成因及培養：（1）生物遺傳因素：我們認為遺傳是人格不可缺少的影響因素，遺傳因素，對人格的作用程度因人格特征的不同而異，通常在智力、氣質這些與生物因素相關較大的特征上，遺傳因素較為重要；而在與社會因素關系緊密的特征上，后天環境因素更重要。（2）社會文化因素：社會文化對人格的影響因文化而異，這要看社會對文化的要求是否嚴格，越嚴格，其影響力就越大。社會文化因素決定了人格的共同性特征，它使同一社會的人在人格上具有一定程度的相似性。（3）家庭環境因素：強調人格的家庭成因，重點在于探討家庭間的差異對人格發展的影響，探討不同的教養方式對人格差異所構成的影響。家庭教養方式有三類：權威型教養方式，放縱型教養方式和民主型教養方式。其中民主型教養方式是最好的。（or家庭是社會文化的媒介，它對人格具有強大的塑造力；父母的教養方式的恰當性，會直接決定孩子人格特征的形成；父母在養育孩子的過程中，表現出了自己的人格，并有意無意地影響和塑造著孩子的人格，形成家庭中的“社會遺傳性”）（4）早期童年經驗：其一，人格發展的確受到童年經驗的影響，但二者不存在一一對應的關系；其二，早期經驗不能單獨對人格起決定作用；其三，早期兒童經驗是否對人格造成永久性影響因人而異。（5）自然物理因素：生態環境、氣候條件、空間擁擠度等物理因素都會影響人格。心理學家認為自然環境對人格不起決定性影響作用，更多地表現為一時性影響；自然物理環境對特定行為具有一定的解釋作用。在不同的物理環境中，人可以表現出不同的行為特點。綜上所述，人格是先天后天的“合金”，是遺傳與環境交互作用的結果，遺傳決定了人格發展的可能性，環境決定了人格發展的現實性。P199-204（5年論述）人格差異：（一）認知方式差異：認知方式是指人們在對事物、現象或人進行認識的過程中，個人所偏愛使用的加工信息的方式，也叫認知風格。（1）沖動型與沉思型：沖動型認知方式的特點是反應快，但精確性差，他們的信息加工策略使用的多是整體加工方式；沉思型認知方式的特點是反應慢，但精確性高，多采用細節性加工方式。（2）系列型與同時型：左優勢腦的個體在對信息加工時，表現出系列型加工風格；而右優勢腦的個體則表現出同時型加工風格。系列型認知風格解決問題的過程如鏈狀，言語操作、記憶等都屬于系列加工過程，一般來說，女性擅長系列加工方式；同時型認知風格采取寬視野的方式，同時考慮多種假設，數學操作、空間問題都依賴于同時型加工方式。（3）場獨立性與場依存性（選擇，簡答）：場獨立性的人依據內在標準或內在參照，而場依存性的人則要依賴于外界環境。從其人格整體來說，場獨立性與場依存性這一人格維度沒有好與壞之分，他他們各自在不同的領域獨領風騷。場獨立性的人在認知領域顯示了優勢，他們處理問題比較靈活，善于抽象思維，自學能力較強，對自然科學知識更感興趣；而場依存性的人在人際社會領域中顯示了優勢，他們善于體察別人，與人相處親切融合，他們更喜歡社會定向的學科與知識。（二）氣質差異：氣質就是我們平常所說的脾氣秉性，是表現在心理活動的強度、速度、靈活性與指向性的一種穩定的心理特征。人的氣質差異是先天形成的，孩子剛一落生時，最先表現出來的差異就是氣質差異。（1）膽汁質：李逵，夏天（2）多血質：燕青（孫悟空），春風（3）粘液質：林沖，冬天（4）抑郁質：林黛玉，秋天。有些人是兩種氣質的混合型，有些人是三種氣質的混合型，有些人則是四種氣質的混合型。（三）性格差異：性格是人的最核心的人格差異，具有好與壞之分。性格的特征：（1）性格的態度特征（2）性格的意志特征（3）性格的情緒特征（4）性格的理智特征。P188-194第九章名詞解釋：人際交往：人際吸引：在人際交往中，交往者有進一步接觸的傾向，互相在態度上能夠獲得接受，在情感上得到互相肯定，就會表現為互相喜歡，互相喜歡的個體就表現為彼此吸引。P227群體：成員之間相互依賴、相互影響的集合體稱作群體。P233從眾：從眾指個人的觀念或行為由于真實的或想象的群體的影響或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象。服從：服從是指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式之一。去個性化：個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結果導致人們加入到重復的、沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去，這種現象叫做去個體化。人際溝通：廣義的溝通指的是人與信息的相互作用，人與機器之間的信息交流，與大自然的信息交流。狹義的溝通主要指在社會生活中的人際溝通，是信息的發送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程。P200選擇題：三維人際關系理論：舒茨提出的人際需要三維理論分為兩個方面，首先他提出了三種基本的人際需要，其次他將人的社會行為劃分為六種人際關系的行為模式。三種基本的人際需要：包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。支配需要指個體控制別人或被別人控制的需要，是個體在權力關系上與他人建立或維持滿意人際關系的需要。情感需要指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯系的需要。六種基本的人際行為傾向：主動與他人交往，期待與他人交往；支配他人，期待他人支配；主動表示友好，期待他人的情感表達。人際溝通和人際吸引的條件：人際溝通是信息的發送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程。人際溝通的功能：最基本的功能是能夠促進人們之間的相互了解；還具有需要滿足的功能。人際溝通的基本要素是：信息源、信息、通道、目標靶、反饋、障礙和溝通背景。人際溝通的類型：（1）言語溝通（2）非言語溝通：①表情②眼行為：眼行為的功能主要有注意、勸說、調節和表達情感③身體語言或身體動作：象征，說明，調節，情感表露④服飾⑤講話風格⑥人際空間。人際吸引的條件：（1）相似性與互補性：我們傾向于喜歡那些與我們具有相似態度和價值觀的人，并與之表現相互吸引。相似性在人際吸引中起著決定性的作用，但是，當交往者雙方的角色不同時，當交往者雙方的需要不同時，交往者對對方的期望也就不同，這時，人們傾向于喜歡那些行為與其角色相符合的人。（2）個人品質：隨著人際交往的深入，外在的因素變得越來越不重要，而交往者的內在品質卻變得越來越重要。（3）接近性與熟悉性：空間上距離較近的個體，相互間接觸的機會較多，能夠增進彼此的了解，所以他們在人際交往中容易成為知己，特別是在交往的初期更是如此。但是接近性這個因素隨著時間的推移，其作用將越來越少，尤其是當交往者雙方的關系緊張時，空間距離越接近，彼此的反應會越消極。P220-230群體對個體行為的影響：（一）社會助長與社會惰化：（1）社會助長：是指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現象。當他人在場或與他人一起從事某項工作時而使個體行為效率下降的現象被稱作社會干擾。（2）社會惰化：主要指當群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務時偏少的現象。出現社會惰化的原因可能有三個：第一，社會評價的作用；第二，社會認知的作用；第三，社會作用力的作用。（二）去個體化：去個體化是由費斯廷格等人提出的。個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與行為，自制力變得極低，結果導致人們加入到重復的、沖動的、情緒化的，有時甚至是破壞性的行動中去，這種現象叫做去個體化。導致去個體化的主要原因有兩個：首先是匿名性；另一個原因是個體處于群體中，會受外在因素的影響，使自己的注意高度集中于他人的反應以及周圍所發生的戲劇性事件，從而降低了自我意識。（三）群體的決策行為：（1）群體極化：所謂群體極化，是指群體成員中原已存在的傾向性，通過群體的作用而得到加強，使一種觀點或態度從原來的群體平均水平加強到具有支配性水平的現象。（2）群體思維：高凝聚力的群體在進行決策時，成員的思維會高度傾向于一致，以致于使其他變通行動路線的現實性評估受到壓抑。這種群體決策時的傾向性思維方式叫做群體思維。（四）從眾與服從：（1）從眾：從眾指個人的觀念或行為由于真實的或想象的群體的影響或壓力，而向與多數人相一致的方向變化的現象。從眾的原因：①行為參照②個體對他人的信任和群體對個體的吸引力③害怕與眾不同的心理狀態。（2）服從：服從是指按照他人命令去行動的行為，也是人際互動的基本方式之一。從眾是自愿的，而服從是不自愿的。影響服從的因素有：①命令發出者②命令的執行者③情境因素。服從的原因有：第一，合法權力；第二，責任轉移。P237-248人際關系測量法：社會測量法是由心理學家莫雷諾所首創的。社會測量法主要可以了解群體內部三個方面的問題：即了解群體中最受歡迎的人，群體中有無非正式小群體，了解群體內部的人際關系整體狀況。P231-233主觀題：三維人際關系理論：舒茨提出的人際需要三維理論分為兩個方面，首先他提出了三種基本的人際需要，其次他將人的社會行為劃分為六種人際關系的行為模式。三種基本的人際需要：包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關系的需要。支配需要指個體控制別人或被別人控制的需要，是個體在權力關系上與他人建立或維持滿意人際關系的需要。情感需要指個體愛別人或被別人愛的需要，是個體在人際交往中建立并維持與他人親密的情感聯系的需要。六種基本的人際行為傾向：主動與他人交往，期待與他人交往；支配他人，期待他人支配；主動表示友好，期待他人的情感表達。人際溝通和人際吸引的條件：人際溝通是信息的發送者與信息的接受者之間的信息相互作用過程。人際溝通的功能：最基本的功能是能夠促進人們之間的相互了解；還具有需要滿足的功能。人際溝通的基本要素是：信息源、信息、通道、目標靶、反饋、障礙和溝通背景。人際溝通的類型：（1）言語溝通（2）非言語溝通：①表情②眼行為：眼行為的功能主要有注意、勸說、調節和表達情感③身體語言或身體動作：象征，說明，調節，情感表露④服飾⑤講話風格⑥人際空間。人際吸引的條件：（1）相似性與互補性：我們傾向于喜歡那些與我們具有相似態度和價值觀的人，并與之表現相互吸引。相似性在人際吸引中起著決定性的作用，但是，當交往者雙方的角色不同時，當交往者雙方的需要不同時，交往者對對方的期望也就不同，這時，人們傾向于喜歡那些行為與其角色相符合的人。（2）個人品質：隨著人際交往的深入，外在的因素變得越來越不重要，而交往者的內在品質卻變得越來越重要。（3）接近性與熟悉性：空間上距離較近的個體，相互間接觸的機會較多，能夠增進彼此的了解，所以他們在人際交往中容易成為知己，特別是在交往的初期更是如此。但是接近性這個因素隨著時間的推移，其作用將越來越少，尤其是當交往者雙方的關系緊張時，空間距離越接近，彼此的反應會越消極。P220-230簡述非言語溝通的類型和功能：①表情：功能有表達自己的情感、態度，理解和判斷他人的情感和態度②眼行為：眼行為的功能主要有注意、勸說、調節和表達情感③身體語言或身體動作：象征，說明，調節，情感表露④服飾：為溝通著傳達信息，也起到交流的作用⑤講話風格⑥人際空間。P224-226群體對個體行為的影響：（一）社會助長與社會惰化：（1）社會助長：是指個體與別人在一起活動或有別人在場時，個體的行為效率提高的現象。當他人在場或與他人一起從事某項工作時而使個體行為效率下降的現象被稱作社會干擾。（2）社會惰化：主要指當群體一起完成一件工作時，群體中的成員每人所付出的努力會比個體在單獨情況下完成任務時偏少的現象。出現社會惰化的原因可能有三個：第一，社會評價的作用；第二，社會認知的作用；第三，社會作用力的作用。（二）去個體化：去個體化是由費斯廷格等人提出的。個體的自我認同被群體的行動與目標認同所取代，個體難以意識到自己的價值與