2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

2.過程目標的地位和重要性超過任務目標是（）的特點。A.地區發展模式B.發展模式C.行為治療模式D.互動模式E.社會策劃模式

3.《救助管理辦法》規定中，關于救助站主要提供的救助服務和救助內容，下列表述不準確的是（）。A.在鄉村也可設置救助站

B.對在站內突發急病的，及時送醫療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯系

C.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作作人員管理

E.救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護站內秩序

4.危險期是指（）。A.學齡期階段B.嬰幼兒階段C.青少年階段D.青年階段

5.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現多元化趨勢

C.社會政策執行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

6.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

7.“社會工作者面對受助者（服務對象），不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難?！边@一描述體現了社會工作者的角色為（）。A.管理者B.支持者C.資源獲取者D.倡導者

8.定性研究以（）為基礎。A.危機介入理論B.經典條件作用理論C.人本心理學D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

9.目標優先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務對象的發展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構的目標

10.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業信息。阿麗調整了心態，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業服務主要滿足了矯正對象()的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

11.在小組工作初期，社會工作者要有目的地設計并引導小組按照特定的路徑與方向發展，這是小組工作者在擔當（）A.協調者的角色B.領導的角色C.鼓勵的角色D.組織者的角色E.統籌的角色

12.在目前的現實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

13.成年早期的主要沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.自主還是羞怯與疑慮C.同一性還是角色混亂D.親密還是孤獨E.繁殖還是停滯

14.小組中期的工作重點，就是周繞著（）來實現小組目標和控制小組進度。A.沖突的處理B.建立小組文化C.形成規范D.形成組員問親密關系E.形成小組關系

15.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于態度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

16.服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

17.社會工作者通過對某社區下崗工人的調查，發現雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業進行改革，國有企業的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區社會工作者（）。

A.關注社區困難群體B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.具有政治性D.介入問題的層面更為宏觀

18.社會公正是指一個社會根據一定的()，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。

A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

19.進行社會服務方案策劃時，需要開展問題認識和分析。其中，認識問題的方法有分支法和（）。A.問題認識工作表B.調研法C.問卷法D.抽樣法

20.社會環境是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統。下列不屬于社會環境的是（）。A.家庭B.山川C.風俗習慣D.社區

21.某勞務輸出大省留守兒童的數量呈現逐年增長的局面。該地政府與某社會服務機構簽訂協議，由政府提供經費，該機構為留守兒童提供課業輔導、業余活動、成長陪伴等服務，該機構的資金來源屬于（）。

A.購買服務B.政府獎勵C.社會捐助D.商業交易

22.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化

23.組員關系走向緊密化的時期是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

24.社會服務機構一般都建立了明確和清晰的目標，作為自我評估和社會評價的依據，總之強調社會使命和（）。A.社會責任B.宗旨C.服務重點D.服務承諾

25.反映人的機體在某一方面的不足或缺乏的是()。

A.內驅力B.動機C.需要D.動力E.力比多

26.社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

27.人類行為是個體為適應環境與滿足需要所表現出的活動或反應，它是遺傳、生理、社會過程等內外因素綜合性相互作用的結果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

28.社會服務機構的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業交易D.股票投資

29.近年關于安樂死的爭論，社會工作者面臨的是遵守法律禁止對病人實施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務對象接受安樂死的意愿之間的矛盾。此時，社會工作者面臨的倫理困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責任問題D.情理法問題E.價值介入與客觀性的矛盾

30.（）問卷回答的準確率、有效率、回收率都很好。A.封閉式B.開放式C.半封閉式D.自填問卷E.訪問問卷

二、多選題(20題)31.社會服務方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序

D.開展方案策劃和提供服務

E.后期理論指導與需求評估

32.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

33.社區內的資源主要包括（）。A.公共設施B.業主委員會C.醫療單位D.居民的自助小組E.金融機構

34.社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經?？床　Ｋ€說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C.張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

35.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現社會工作的價值倫理

E.首要目標是協助研究對象舒緩和解決問題

36.社區照顧模式的實施策略有（）。A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.社區教育E.社區參與

37.小組社會工作在功能上的特點是（）。A.體現社會工作者的權能B.影響個人發生變化C.實行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

38.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

39.社會政策調節經濟運行的功能具體體現為()。

A.政府可以通過實施社會政策去擴大內需，促進消費，尤其是增強中低收入階層的消費能力，從而起到刺激經濟增長的作用

B.在經濟結構調整時期，政府可以通過實施有效的社會政策，防止因經濟結構調整而帶來的社會動蕩，從而為經濟結構調整創造必要的社會條件

C.政府可以通過擴大公共事業投資，直接帶動就業和經濟增長

D.調節勞資關系，防止因勞資糾紛帶來的社會動蕩

E.激勵勞動者的勞動積極性

40.以下屬于生物性需要的是()。A.進食需要B.飲水需要C.成就需要D.交往需要E.睡眠需要

41.當代發展心理學最有影響的理論是皮亞杰的心理發展觀。皮亞杰把兒童心理和思維發展基本上分為四個階段：感知運動階段(0～2歲)、前運算思維階段(2～7歲)，具體運算思維階段(7～12歲)和形式運算思維階段(12～15歲)。在皮亞杰的理論中，青少年階段是形式運算思維發展的階段，在這一時期，青少年的思維有以下幾個特點（）。A.青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維

B.青少年逐步學會區分出概念中本質的東西和非本質的東西，主要的東西和次要的東西

C.青少年開始學會掌握初步的科學定義和獨立進行邏輯論證

D.青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段

E.青少年的思維處于由理論型向經驗型過渡

42.在志愿者管理中，需要評估和方案規劃中對服務對象的評估主要有（）。A.服務對象對志愿者的宗教信仰程度的要求

B.服務對象在志愿者提供服務過程中所獲利益

C.服務對象對志愿者年齡的要求

D.服務對象對志愿者性別的要求

E.服務對象對志愿服務的接納程度

43.社區照顧模式有（）特點。A.協助服務對象正常地融入社區B.強調社區責任C.運用政府資源進行照顧D.非正規照顧是重要因素E.提倡建立相互關懷的社區

44.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

45.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

46.關于社會工作者，下列描述中正確的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業教育或培訓，從事職業化社會服務的人

C.不只是一個個體概念，也是一個群體概念

D.只是指單個的社會工作者

E.他們的素質、能力和經驗直接影響工作成效

47.個案工作的工作協議通常包括（）等基本內容。A.服務對象的需要和問題

B.服務目標

C.服務的內容和采用的方法

D.服務雙方應有的權利和義務

E.服務的地點、時間、期限和次數

48.某社區多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區居委會予以解決，經與部分居民骨干商議，居委會準備發動居民參與討論并制定《社區文明停車公約》，經社會工作者小郭單獨負責動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對居民骨干進行家訪C.在小區門口設置宣傳展板D.社區廣播E.準備小禮物吸引居民

49.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經歷

50.團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關系

C.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議

三、案例分析題(2題)51.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸睿“l時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B\n此題暫無解析

\n

2.A

3.A

4.C青少年期為12～18歲，是個體身心發展的關鍵時期，這個時期常常被稱為“成長期”，“混沌期”、“危險期”。

5.B我國社會福利行政體系的特點表現在三個方面：(1)強調科學發展觀和“以人為本”的執政理念。(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發展。(3)社會福利行政的專業化。

6.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

7.B“社會工作者面對受助者（服務對象），不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難?！边@一描述體現了社會工作者的角色為支持者。

8.D

9.C目標優先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

10.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業價值觀的指引下。運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調整了心態，找到了新工作。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的服務對象的基本需求和社會工作可以提供的服務。

11.E

12.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態度和技能。傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人的不同發展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

13.C埃里克森的人類發展階段論認為成年早期的沖突是親密對孤獨。

14.A

15.A問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

16.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

17.B\n此題暫無解析

\n

18.D社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。

\n

19.A問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括認識社區問題、尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，以及開展方案策劃和提供服務。問題主要是要認識需要解決的社會問題。認識問題的方法有兩種，一是“問題認識工作表”，二是“分支法”。

20.B

21.A政府向社會力量購買服務，就是通過發揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據服務數量和質量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務。故選A。

22.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要；再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

23.C組員關系在中期轉折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

24.A社會服務機構一般都建立了明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策略，為自我評估和社會評價的依據，總之強調社會使命和社會責任。

25.C

26.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

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27.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現的定型的行為模式。故選D。

28.D社會服務機構的主要資金來源有三大類，分別是政府資助、民間捐助和商業交易。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款。商品交易主要指服務收費、出售商品的收益等。

29.B

30.E

31.ABCD問題認識和需求評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，開展方案策劃和提供服務。

32.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

33.ACE社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區居民生活的影響、資源被利用情況、社區居民參與狀況了解社區資源。

34.BCD作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境及社會結構有密切的關系。因此，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社區工作者更關心社區居民，尤其足弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

35.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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36.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區照顧”和“對社區照顧”三種。故選ABC。

37.BCDE小組工作作為社會工作實踐中的傳統工作方法之一，強調從個人到社會、從行為改變到社會任務的完成。小組工作方法與個案工作方法相比有自己的特點：影響個人轉變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預防。

38.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

39.ABC社會政策不僅可以起到維護社會公平和調節各個群體之間利益關系的作用，還可以起到調節經濟運行、促進經濟穩定發展的作用。具體體現為：①政府可以通過實施社會政策去擴大內需，促進消費，尤其是增強中低收入階層的消費能力，從而起到刺激經濟增長的作用；②政府可以通過擴大公共事業投資，直接帶動就業和經濟增長；③在經濟結構調整時期，政府還可以通過實施有效的社會政策，防止因經濟結構調整而帶來的社會動蕩，從而為經濟結構調整創造必要的社會條件。

\n

40.ABE根據需要的起源與性質，可以把人類需要劃分為生物性需要和：社會性需要。生物性需要主要關系到保存和維持機體生命及種族繁衍，主要有進食、飲水、睡眠、、覺醒、性等需要。社會性需要指與人的社會生活密切聯系的一類需要，如交往、成就、權力等需要，是后天習得的，受到社會生活條件的制約，具有社會歷史性。

41.AD青少年的思維特點與學齡兒童的思維不同，主要有三個方面的特點：青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段；青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期。B選項與C選項屬于中高年級的學齡兒童的思維特點。E選項說法不正確。

42.CDE在志愿者管理中，需要評估和方案規劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估，其中對服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

43.ABDE

44.ABC與個案工作和社區工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

45.BCE

46.ABCE

47.BCE

48.BCD群眾的教育和動員是社區工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區事務的關注，也有利于提升居民對社區的歸屬感，如果社區內已經形成一些團體和組織，社會工作者可以召集所有的社區團體和組織的負責人開會，由各團體和組織用各自的方式動員成員參與。當社區各團體和組織自身的聯絡能力較強時，這個方法能夠快捷有效的動員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨負責，適當的動員手法有：對居民骨干進行家訪，在小區門口設置宣傳展板，社區廣播。

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\r\n

49.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統的互動方式；家庭與外部環境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

50.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。督導者在團體成員面前要表現出舒適的狀態，表現出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。督導者應以溫和、輕松、婉轉及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現的錯誤。（6）督導者應善于應對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。此外，督導者也應具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應在討論的每個段落作總結，形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫院和社區，制定醫療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區機構和志愿者，關心老人，建立社區支持網絡，并鼓勵老人參與社區活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

2.過程目標的地位和重要性超過任務目標是（）的特點。A.地區發展模式B.發展模式C.行為治療模式D.互動模式E.社會策劃模式

3.《救助管理辦法》規定中，關于救助站主要提供的救助服務和救助內容，下列表述不準確的是（）。A.在鄉村也可設置救助站

B.對在站內突發急病的，及時送醫療救治；幫助與其親屬或者所在單位聯系

C.對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證

D.救助站為受助人員提供的住所，應當按性別分室住宿，女性受助人員應當由女性工作作人員管理

E.救助站應當保障受助人員在站內的人身安全和隨著攜帶物品的安全，維護站內秩序

4.危險期是指（）。A.學齡期階段B.嬰幼兒階段C.青少年階段D.青年階段

5.隨著社會保障制度改革和重建，受市場化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化出當前我國社會福利行政體系的特點是()。A.社會政策目標對象被動地接受福利

B.社會政策實施主體呈現多元化趨勢

C.社會政策執行是自上而下的政治模式

D.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報

6.1951年，羅杰斯正式提出（），注重感受和反映服務對象的內心變化。A.促使服務對象改變的充分必要條件B.以當事人為中心的治療模式C.以工作關系為中心的治療模式D.以人為中心的治療模式

7.“社會工作者面對受助者（服務對象），不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難。”這一描述體現了社會工作者的角色為（）。A.管理者B.支持者C.資源獲取者D.倡導者

8.定性研究以（）為基礎。A.危機介入理論B.經典條件作用理論C.人本心理學D.反實證主義方法論E.實證主義方法論

9.目標優先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務對象的發展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構的目標

10.阿麗新婚不久，因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對阿麗的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業信息。阿麗調整了心態，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業服務主要滿足了矯正對象()的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

11.在小組工作初期，社會工作者要有目的地設計并引導小組按照特定的路徑與方向發展，這是小組工作者在擔當（）A.協調者的角色B.領導的角色C.鼓勵的角色D.組織者的角色E.統籌的角色

12.在目前的現實生活中，女性常以家庭為中心，男性則以工作和社會活動為中心，形成了“男主外女主內”的分工模式。這主要是由()造成的。

A.男女兩性的合理分工B.男女兩性各取所長的分工C.社會性別影響下的兩性分工D.生理性別基礎上的兩性分工

13.成年早期的主要沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.自主還是羞怯與疑慮C.同一性還是角色混亂D.親密還是孤獨E.繁殖還是停滯

14.小組中期的工作重點，就是周繞著（）來實現小組目標和控制小組進度。A.沖突的處理B.建立小組文化C.形成規范D.形成組員問親密關系E.形成小組關系

15.問卷調查是社會工作的研究方法之一。它依據問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態度、行為和狀態三種類型，以下屬于態度類型的提問是（）。A.“你對××社工師事務所提供的服務滿意嗎”

B.“過去一星期你上過網吧幾次”

C.“你對本市的青少年社會工作有何建議?”

D.“你認為你們的夫妻關系好嗎”

16.服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

17.社會工作者通過對某社區下崗工人的調查，發現雖然下崗工人自身存在受教育水平低、職業技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業進行改革，國有企業的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區社會工作者（）。

A.關注社區困難群體B.分析問題的視角更加趨于結構取向C.具有政治性D.介入問題的層面更為宏觀

18.社會公正是指一個社會根據一定的()，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。

A.經濟水平B.政治狀態C.社會制度D.價值觀念

19.進行社會服務方案策劃時，需要開展問題認識和分析。其中，認識問題的方法有分支法和（）。A.問題認識工作表B.調研法C.問卷法D.抽樣法

20.社會環境是指與人類生物遺傳、心理狀態及社會過程相互作用的社會系統。下列不屬于社會環境的是（）。A.家庭B.山川C.風俗習慣D.社區

21.某勞務輸出大省留守兒童的數量呈現逐年增長的局面。該地政府與某社會服務機構簽訂協議，由政府提供經費，該機構為留守兒童提供課業輔導、業余活動、成長陪伴等服務，該機構的資金來源屬于（）。

A.購買服務B.政府獎勵C.社會捐助D.商業交易

22.為促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權益保障C.就業培訓D.再社會化

23.組員關系走向緊密化的時期是（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

24.社會服務機構一般都建立了明確和清晰的目標，作為自我評估和社會評價的依據，總之強調社會使命和（）。A.社會責任B.宗旨C.服務重點D.服務承諾

25.反映人的機體在某一方面的不足或缺乏的是()。

A.內驅力B.動機C.需要D.動力E.力比多

26.社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內的新進入的工作人員，一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。社會工作督導是專業訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。

A.助理社會工作師B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

27.人類行為是個體為適應環境與滿足需要所表現出的活動或反應，它是遺傳、生理、社會過程等內外因素綜合性相互作用的結果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習得行為。以下不屬于習得行為的是（）。A.學習B.尊重C.交友D.眨眼

28.社會服務機構的主要資金來源不包括()。A.個人捐款B.政府資助C.商業交易D.股票投資

29.近年關于安樂死的爭論，社會工作者面臨的是遵守法律禁止對病人實施安樂死還是支持瀕臨死亡的服務對象接受安樂死的意愿之間的矛盾。此時，社會工作者面臨的倫理困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責任問題D.情理法問題E.價值介入與客觀性的矛盾

30.（）問卷回答的準確率、有效率、回收率都很好。A.封閉式B.開放式C.半封閉式D.自填問卷E.訪問問卷

二、多選題(20題)31.社會服務方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序

D.開展方案策劃和提供服務

E.后期理論指導與需求評估

32.社會工作者的直接服務的角色主要有（）。A.服務提供者B.資源籌措者C.支持者D.使能者E.倡導者

33.社區內的資源主要包括（）。A.公共設施B.業主委員會C.醫療單位D.居民的自助小組E.金融機構

34.社會工作者張某在社區進行家訪時，有一名居民向他反映目前政府發放給他的低保金不能應付其家庭生活開支，加上他身體不好，需經常看病。他還說最近天氣很冷.而家中棉被不夠。張某發現社區中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗試為這些居民提供服務。在下述做法中，能夠反映社區工作特點的有（）。A.張某自掏腰包替他們解決生活困難

B.張某向他們提供理財輔導和情緒疏導

C.張某向社區內所有低保戶做問卷調查，了解他們的實際情況

D.張某召開低保戶座談會，聽取他們的意見，商討解決辦法

E.張某動員志愿者，為低保戶募集舊衣物和棉被等生活用品

35.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現社會工作的價值倫理

E.首要目標是協助研究對象舒緩和解決問題

36.社區照顧模式的實施策略有（）。A.在社區照顧B.由社區照顧C.對社區照顧D.社區教育E.社區參與

37.小組社會工作在功能上的特點是（）。A.體現社會工作者的權能B.影響個人發生變化C.實行社會控制D.用集體力量解決問題E.再社會化

38.下列屬于組成小組的是（）。A.街頭玩伴群體B.任務小組C.計劃生育工作委員會D.英語興趣小組E.朋輩小組

39.社會政策調節經濟運行的功能具體體現為()。

A.政府可以通過實施社會政策去擴大內需，促進消費，尤其是增強中低收入階層的消費能力，從而起到刺激經濟增長的作用

B.在經濟結構調整時期，政府可以通過實施有效的社會政策，防止因經濟結構調整而帶來的社會動蕩，從而為經濟結構調整創造必要的社會條件

C.政府可以通過擴大公共事業投資，直接帶動就業和經濟增長

D.調節勞資關系，防止因勞資糾紛帶來的社會動蕩

E.激勵勞動者的勞動積極性

40.以下屬于生物性需要的是()。A.進食需要B.飲水需要C.成就需要D.交往需要E.睡眠需要

41.當代發展心理學最有影響的理論是皮亞杰的心理發展觀。皮亞杰把兒童心理和思維發展基本上分為四個階段：感知運動階段(0～2歲)、前運算思維階段(2～7歲)，具體運算思維階段(7～12歲)和形式運算思維階段(12～15歲)。在皮亞杰的理論中，青少年階段是形式運算思維發展的階段，在這一時期，青少年的思維有以下幾個特點（）。A.青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維

B.青少年逐步學會區分出概念中本質的東西和非本質的東西，主要的東西和次要的東西

C.青少年開始學會掌握初步的科學定義和獨立進行邏輯論證

D.青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段

E.青少年的思維處于由理論型向經驗型過渡

42.在志愿者管理中，需要評估和方案規劃中對服務對象的評估主要有（）。A.服務對象對志愿者的宗教信仰程度的要求

B.服務對象在志愿者提供服務過程中所獲利益

C.服務對象對志愿者年齡的要求

D.服務對象對志愿者性別的要求

E.服務對象對志愿服務的接納程度

43.社區照顧模式有（）特點。A.協助服務對象正常地融入社區B.強調社區責任C.運用政府資源進行照顧D.非正規照顧是重要因素E.提倡建立相互關懷的社區

44.小組工作是社會工作的基本方法之一，它可以發揮多方面的作用，其基本特征包括（）。A.運用小組治療性因素促進個體的改變與成長

B.注重運用團體的動力

C.組員之間有共同目標，相互依存和影響

D.組員間必須共同進退，組員個別需要并不重要

E.小組過程中，組員學會完全認同小組工作者的決策

45.劉女士今年52歲，最近經常出現失眠、乏力、情緒不穩定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現了衰老現象。她最近發現她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

46.關于社會工作者，下列描述中正確的是（）。A.是助人行動的主體

B.是接受一定的專業教育或培訓，從事職業化社會服務的人

C.不只是一個個體概念，也是一個群體概念

D.只是指單個的社會工作者

E.他們的素質、能力和經驗直接影響工作成效

47.個案工作的工作協議通常包括（）等基本內容。A.服務對象的需要和問題

B.服務目標

C.服務的內容和采用的方法

D.服務雙方應有的權利和義務

E.服務的地點、時間、期限和次數

48.某社區多年存在停車混亂的問題，大部分居民對此意見很大，多次要求社區居委會予以解決，經與部分居民骨干商議，居委會準備發動居民參與討論并制定《社區文明停車公約》，經社會工作者小郭單獨負責動員居民參與這次大會，在這種情況下，小郭可以采用的適當動員手法有（）。

A.逐戶拜訪居民B.對居民骨干進行家訪C.在小區門口設置宣傳展板D.社區廣播E.準備小禮物吸引居民

49.32歲的外來女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學習適應困難，小娟非常著急，向社會工作者求助。在幫助這個家庭之前，社會工作者應做評估，其內容包括（）。

A.小娟母女面臨的問題B.小娟與女兒的互動方式C.小娟可用的社會資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經歷

50.團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關系

C.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議

三、案例分析題(2題)51.某社區經濟社會發展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現有的家庭兩代都申請的現象。社會工作者在該地區了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺。可獨立生活，病發時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經常忘記關煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區醫院束手無策；大醫院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.B\n此題暫無解析

\n

2.A

3.A

4.C青少年期為12～18歲，是個體身心發展的關鍵時期，這個時期常常被稱為“成長期”，“混沌期”、“危險期”。

5.B我國社會福利行政體系的特點表現在三個方面：(1)強調科學發展觀和“以人為本”的執政理念。(2)從政府主導向政府——社會合作的社會福利行政模式發展。(3)社會福利行政的專業化。

6.B1951年羅杰斯正式提出以當事人為中心的治療模式，注重感受和反映服務對象的內心變化。故選B。

7.B“社會工作者面對受助者（服務對象），不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難?！边@一描述體現了社會工作者的角色為支持者。

8.D

9.C目標優先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

10.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業價值觀的指引下。運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。本題案例中，阿麗成為矯正對象后，痛苦萬分，情緒低落，在社會工作者的幫助下，調整了心態，找到了新工作。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的服務對象的基本需求和社會工作可以提供的服務。

11.E

12.C社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態度和技能。傳統的、定型的社會性別觀念規定了男人和女人的不同發展路徑。

【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

13.C埃里克森的人類發展階段論認為成年早期的沖突是親密對孤獨。

14.A

15.A問題是問卷的核心所在，有態度、行為和狀態三種類型。態度說明對某個議題的看法，如“你對XY社工師事務所提供的服務滿意嗎”；行為代表實際行動狀況，如“過去一星期你上過網吧幾次”；狀態涉及人口社會特征、個人經歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。

16.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

17.B\n此題暫無解析

\n

18.D社會公正是指一個社會根據一定的價值觀念，在經濟、政治等資源分配方面所具有的正當性的狀態。公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內容。社會公正是社會主義制度的本質特征，追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，也是社會工作的基本目標。

\n

19.A問題認識和需要評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需要評估過程主要包括認識社區問題、尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，以及開展方案策劃和提供服務。問題主要是要認識需要解決的社會問題。認識問題的方法有兩種，一是“問題認識工作表”，二是“分支法”。

20.B

21.A政府向社會力量購買服務，就是通過發揮市場機制作用，把政府直接向社會公眾提供的一部分公共服務事項，按照一定的方式和程序，交由具備條件的社會力量承擔。并由政府根據服務數量和質量向其支付費用。本題描述即屬于政府購買服務。故選A。

22.D本題考查的知識點是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業權益的保障需要；再社會化的服務需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

23.C組員關系在中期轉折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。

24.A社會服務機構一般都建立了明確和清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾、服務策略，為自我評估和社會評價的依據，總之強調社會使命和社會責任。

25.C

26.A社會工作督導的主要對象有四種：(1)新進入社會服務機構的社會工作者；(2)服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；(3)在社會服務機構實習的社會工作專業學生；(4)社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

\r\n

\r\n

27.D眨眼屬于本能行為，是不需要學習就可以出現的定型的行為模式。故選D。

28.D社會服務機構的主要資金來源有三大類，分別是政府資助、民間捐助和商業交易。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款。商品交易主要指服務收費、出售商品的收益等。

29.B

30.E

31.ABCD問題認識和需求評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優先次序，開展方案策劃和提供服務。

32.ACE社會工作者的直接服務角色包括服務提供者、支持者和倡導者。故選ACE。

33.ACE社區內的資源主要包括社區里的公共設施、教育機構、醫療單位、社區組織、金融機構、商業場所等。社會工作者通過它們所在的位置和日常運作，以及對社區居民生活的影響、資源被利用情況、社區居民參與狀況了解社區資源。

34.BCD作為一種工作方法，社區工作與個案工作和小組工作相比有其獨特性，具體表現在以下幾方面：(1)分析問題的視角注重結構取向。社區工作認為問題的產生并不完全是個人自身的原因，而是與社區周圍的環境及社會結構有密切的關系。因此，社區工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。(2)介入問題的層面更為宏觀。社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此，社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及政策的改變，注重資源和權利的分配。(3)具有政治性。與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社區工作者更關心社區居民，尤其足弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。(4)富有批判和反思精神。社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會結構和政策的反思。由此可知，BCD項正確。

35.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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36.ABC社會照顧模式的實施策略有“在社會照顧”、“由社區照顧”和“對社區照顧”三種。故選ABC。

37.BCDE小組工作作為社會工作實踐中的傳統工作方法之一，強調從個人到社會、從行為改變到社會任務的完成。小組工作方法與個案工作方法相比有自己的特點：影響個人轉變、社會控制、形成群體力量解決問題、再社會化、預防。

38.BCD小組有不同的形成方式，以小組的形成方式來劃分，可以分成組成小組和自然小組。組成小組是通過外部的影響和干預而組建起來的，典型的小組類型是任務小組、工作委員會、興趣小組等形式。自然小組是由于一些自然事件、人與人之間的互相吸引或情感方面的需要因素，人們自然而然地聚在一起而形成。典型的自然小組類型是家庭、朋輩小組、街頭玩伴群體等形。BCD屬于組成小組分類。AE屬于自然小說組分類。

39.ABC社會政策不僅可以起到維護社會公平和調節各個群體之間利益關系的作用，還可以起到調節經濟運行、促進經濟穩定發展的作用。具體體現為：①政府可以通過實施社會政策去擴大內需，促進消費，尤其是增強中低收入階層的消費能力，從而起到刺激經濟增長的作用；②政府可以通過擴大公共事業投資，直接帶動就業和經濟增長；③在經濟結構調整時期，政府還可以通過實施有效的社會政策，防止因經濟結構調整而帶來的社會動蕩，從而為經濟結構調整創造必要的社會條件。

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40.ABE根據需要的起源與性質，可以把人類需要劃分為生物性需要和：社會性需要。生物性需要主要關系到保存和維持機體生命及種族繁衍，主要有進食、飲水、睡眠、、覺醒、性等需要。社會性需要指與人的社會生活密切聯系的一類需要，如交往、成就、權力等需要，是后天習得的，受到社會生活條件的制約，具有社會歷史性。

41.AD青少年的思維特點與學齡兒童的思維不同，主要有三個方面的特點：青少年的抽象邏輯思維是通過假設的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段；青少年階段是抽象邏輯思維發展的關鍵期和成熟期。B選項與C選項屬于中高年級的學齡兒童的思維特點。E選項說法不正確。

42.CDE在志愿者管理中，需要評估和方案規劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估，其中對服務對象的評估主要看服務對象對志愿服務的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

43.ABDE

44.ABC與個案工作和社區工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點和功能。小組工作的特點包括：①小組組員問題的共同性或相似性；②強調小組組員的民主參與；③注重團體的動力。

45.BCE

46.ABCE

47.BCE

48.BCD群眾的教育和動員是社區工作的主要內容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區事務的關注，也有利于提升居民對社區的歸屬感，如果社區內已經形成一些團體和組織，社會工作者可以召集所有的社區團體和組織的負責人開會，由各團體和組織用各自的方式動員成員參與。當社區各團體和組織自身的聯絡能力較強時，這個方法能夠快捷有效的動員群眾，間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給群眾，不需要人與人之間的直接接觸。與直接接觸途徑相比，間接接觸途徑對人力的要求較少，當信息簡單明了而且覆蓋面比較大的時候，這是一種低成本效率的方法。題中，小張單獨負責，適當的動員手法有：對居民骨干進行家訪，在小區門口設置宣傳展板，社區廣播。

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49.ABCD對受助家庭的評估一般包括：家庭面臨的問題；家庭成員的能力；家庭系統的互動方式；家庭與外部環境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

50.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。督導者在團體成員面前要表現出舒適的狀態，表現出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。督導者應以溫和、輕松、婉轉及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現的錯誤。（6）督導者應善于應對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。此外，督導者也應具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應在討論的每個段落作總結，形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

51.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區申請享受低保待遇家庭數量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區經濟社會發展相對滯后，造成了地區整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發現“等、靠、要”的思想在該地區開始蔓延，說明該地區出現了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強，形成文化的代際傳遞，這也是出現有的家庭兩代都申請的原因。（４）環境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環境有關。該社區出現了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢，形成交叉影響，這也是領取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優勢視角認為，每個人、群體、組織和社區都有其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當的條件，就可以建設性地發揮自身功能。該社區中的人群雖然學歷低、沒有技術，周圍就業崗位不多，待遇低、路遠，但也說明他們至少曾經有去找工作的愿望或者是行動，只是就業環境和收入不理想。因此，結合優勢視角和增能理論，對這群沒有權力，缺少資源，充滿無力感的社區困難群體，社會工作者需要創造機會，提升工作對象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權利。因此，針對該地區居民存在的問題與需要，從提升服務對象能力的角度，社會工作者可以開展以下服務：（１）改變他們的錯誤認知，培養他們樹立正確的擇業觀和勞動致富價值觀。（２）增強他們就業的信心，可以通過一些成功的例子來為他們樹立榜樣，使他們體會到他們可以就業以及就業的好處。（３）開展就業技能培訓，通過對他們的技能和就業興趣的了解，有針對性的開設相關的技能培訓、知識講座，提高他們的文化素質和就業能力。（４）開展就業指導，協助他們了解就業要求、開展求職面試技巧訓練，幫助他們掌握求職面試的技巧。（５）連接地區內外企業資源，為他們提供更多的就業機會和良好的就業環境；并協助幫助留守的家人，使他們安心外出工作。社會工作是政府主導社會力量廣泛參與的、以為民解困和助人自助為宗旨的、以科學的理論和方法為手段的專業性、職業化的社會服務工作。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護健康；其次，因為老年人的心理常受身體健康狀況的影響，加上長期獨居，張先生感到無助、焦慮，急需情緒疏導。再次，人到老年，更感孤獨寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因為記憶力衰退引發了安全問題。２.主要介入策略第一，針對老人的疾病困擾，工作者應協調醫院和社區，制定醫療方案；第二，與老人進行溝通，傾聽老人內心所想，進行心理疏導，緩解焦慮狀態；第三，教給老人健康知識，鼓勵老人積極應對老年生活；第四，聯系社區機構和志愿者，關心老人，建立社區支持網絡，并鼓勵老人參與社區活動；第五，協助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達成再婚；第六，通過相關訓練，幫助老人保持學習，以減緩記憶衰退。通過以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年廣東省潮州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研究者遵循的原則是（）。

A.保證操作可行性B.以回答者視角為主C.問卷要有信度與效度D.考慮研究目的或研究類型

2.過程目標的地位和重要性超過任務目標是（）的特點。A.地區發展模式B.發展模式C.行為治療模式D.互動模式E.社會策劃模式

3.《救助管理辦法》規定中，關于救助站主要提供的救助服務和救助內容，下列表