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文檔簡介

第第頁介紹商城購物流程：在天貓上購買東西,如何付款？

一、什么是購物車

在電子商務網站中,消費者可以通過點擊購買,將想要購買的商品放入自己的購物籃。然后通過搜索功能選擇自己需要的品牌或型號進行下單付款即可完成整個交易過程(部分大型電商有專門的網上支付系統)。

二、如何添加產品到購物車里?

1、打開網購平臺后進入我的訂單界面;

2、找到需要加入的產品并右鍵單擊鼠標左鍵選中該產品的鏈接地址;

3、輸入要填寫的信息:如收貨人姓名及電話等;

4、最后確定保存就可以成功添加了。如果發現無法正常顯示的話建議重新登錄下賬號再進行操作哦!

三、怎樣刪除購物車和已買到的物品呢

首先我們要在網頁上找到已經選購的商品頁面或者收藏夾中的寶貝頁面。

然后在頁面上方的菜單欄中找到管理。

接下來我們在左側列表中選擇編輯;

接著再右側選項中選擇清空當前所有項目(注意是清除所有的);

之后就會彈出如下提示對話框;

這時我們需要根據要求來填寫相應的數據就可以了。例如:請確認您所選擇的配送方式為送貨上門還是貨到付款、請您核對您的身份資料是否完整無誤、如果您沒有收到貨物請不要申請退款、請在30天內聯系客服處理問題等等這些內容都可以根據自己的情況來選擇填寫就行了啦!

四、怎么查看和修改個人信息

1.進入個人中心-賬戶設置基本信息維護完善基本資料

2.在彈出的窗口中輸入你的身份證號以及密碼登陸進去以后你就可以看到個人的一些基本的詳細的信息了比如性別年齡身高體重職業愛好之類的

3.個人信息的具體更改方法有兩種第一種就是直接在網上銀行或者是手機銀行的客戶端上面可以自行去更新一下相關的信息第二種就是通過網銀的短信提醒來進行相關的一些資料的更新的

五、為什么有時不能提交訂單?

原因1:網絡故障導致的

解決方法:1檢查網絡連接是否正常;2使用其他瀏覽器嘗試訪問;3重啟電腦后再試試。4更換一臺網速快一點的計算機;5換個時段上網6換一個時間段上網7關閉路由器8斷開網線9重新啟動電腦10重新安裝操作系統11重裝系統12重裝IE13換臺電腦

原因2:服務器端異常導致

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