構筑高效能團隊主講：李偉1現(xiàn)在是1頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊集訓目標1.理解團隊2.理解愿景對構筑團隊的意義3.體會價值觀差異所帶來的團隊障礙4.培養(yǎng)良好的團隊互賴關系5.培養(yǎng)積極面對團隊工作的心態(tài)6.體會團隊精神的實質2現(xiàn)在是2頁\一共有57頁\編輯于星期四學習公約1.保持課堂安靜2.全程參與,中途不離席3.手機、呼機調至靜音4.教室內請勿吸煙構筑高效能團隊3現(xiàn)在是3頁\一共有57頁\編輯于星期四課程簡介第一部分:理解團隊第二部分:建設我們的團隊第三部分:營造和諧的團隊氛圍第四部分:心智的修煉構筑高效能團隊第五部分:團隊協(xié)作4現(xiàn)在是4頁\一共有57頁\編輯于星期四什么是團隊在特定的可操作范圍內，為實現(xiàn)特定目標而共同合作的人的共同體。構筑高效能團隊第一部分5現(xiàn)在是5頁\一共有57頁\編輯于星期四團隊常遇到的困惑構筑高效能團隊第一部分1、團隊開支（各項活動）太大2、短時間內很難看到效益結果3、很難得到中堅分子的支持4、團隊成員相互理解不夠6現(xiàn)在是6頁\一共有57頁\編輯于星期四團隊的五要素——5P構筑高效能團隊第一部分Purpose——（目標）Place——（定位）Power——（責權）Plan——（計劃）People——（人員）7現(xiàn)在是7頁\一共有57頁\編輯于星期四為何構筑團隊構筑高效能團隊第一部分1、組織目標的達成2、組織成員的歸屬感3、充分發(fā)掘組織的人力資源4、提升組織效能（1+1>2）8現(xiàn)在是8頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑團隊的障礙構筑高效能團隊第一部分1、排斥個體差異2、組織與個人目標的不一致3、組織機體的不合理性4、對團隊的認同程度9現(xiàn)在是9頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分構筑團隊的前提就是：共同愿景1、明日的美夢與機會2、我們要創(chuàng)造什么3、正面思考的動力人因夢想而偉大，團隊亦然10現(xiàn)在是10頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分

共同愿景：

團隊成員共同持有的意象或景象，他創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到團隊全面的活動中，而使各種不同的活動融會起來。11現(xiàn)在是11頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分

有了共同愿景，才能夠聚焦資源。

團隊愿景是團隊運作具體化的開始使命理念愿景策略計劃存在的理由（該做啥）不變的價值觀（雙贏）未來的長久期望（應怎樣）整合思考定策略（如何做）方針/目標/計劃（怎樣做）12現(xiàn)在是12頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分塑造團隊愿景團隊愿景現(xiàn)況檢視塑造共同愿景確認障礙實踐與修正13現(xiàn)在是13頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分現(xiàn)況檢視了解團隊目前及未來面臨的環(huán)境外部環(huán)境內部環(huán)境團隊面臨的是何種變化環(huán)境機會威脅分析比較14現(xiàn)在是14頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分檢核下列要點(個人進行作業(yè))

1、是否有團隊愿景2、是否能簡要的寫出團隊愿景3、團隊中是否有核心或特殊的技能4、團隊成員有何長處、弱點和特殊技術5、團隊擔負任務的界定范圍6、對于團隊未來的擴展、收縮的認同度15現(xiàn)在是15頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分塑造共同愿景塑造共同遠景所要考慮的問題：明日的愿景與機會（想要達到的境界）可能的驅動力量愿景的共識與焦點16現(xiàn)在是16頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分塑造共同愿景在團隊愿景的塑造形成時，我們要能：形成“想要境界”

描繪“想要境界”

分享愿景17現(xiàn)在是17頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分確認障礙檢核下列要點1、是否相信所形成的愿景2、是否是最佳的愿景3、團隊成員是否清楚了解此愿景4、此愿景對團隊有何的影響5、此愿景須投入何種變革措施6、此愿景是否充分運用團隊長處并簡化弱點18現(xiàn)在是18頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分實踐與修正努力去實踐愿景的推動計劃，并不斷檢討與修正正面思考的動力19現(xiàn)在是19頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分愿景與目標的結合團隊有一個目標：把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人們組成一個群體，使之能夠以更加有效的合作方式達成個人的、部門的和組織的目標。20現(xiàn)在是20頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分目標的SMART原則Specific——（明確的）Measurable——（可測量的）Attainable——（可達成的）Relevant——（符合現(xiàn)實的）Time-bound——（及時的）21現(xiàn)在是21頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分體驗式活動:集體討論并制定出團隊愿景.(部門長帶隊進行)22現(xiàn)在是22頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第二部分體驗式活動:1、我希望部門是一個什么樣的團隊？2、我認為我自己在部門中最適合什么崗位？3、我們部門能否提供我機會？4、我們部門的“士氣指數（1-5分）”？5、我到TCL王牌工作的最終目的是什么？這種目的能否與部門及其他人相協(xié)調？23現(xiàn)在是23頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍價值觀：影響團隊和諧的要因1、思維定式2、認同差異24現(xiàn)在是24頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍思維定式的體驗25現(xiàn)在是25頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊26現(xiàn)在是26頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊27現(xiàn)在是27頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍認同價值觀的差異28現(xiàn)在是28頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊29現(xiàn)在是29頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊30現(xiàn)在是30頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍價值觀差異的體驗體驗活動“價值排序”31現(xiàn)在是31頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍人際關系的四種狀態(tài)：損人利己損己利人利人利己損人損己32現(xiàn)在是32頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍人際溝通的三法則：1、積極地傾聽2、語言表達技巧3、雙贏思維33現(xiàn)在是33頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍名言：1、人需要被了解與需要空氣一樣重要。2、用心、用眼是傾聽的關鍵。

——史蒂芬.柯維34現(xiàn)在是34頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍傾聽的障礙（建議）給予建議、勸告及解決問題的對策（探詢）以自己的觀點、動機去問問題（詮釋）以自己的經驗去詮釋對方的行為，并試圖猜出對方的想法（評估）判斷，及同意或不同意35現(xiàn)在是35頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍積極地傾聽聽的五個層次：盲聽虛聽選擇地聽專注地聽同理心地傾聽36現(xiàn)在是36頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍集中注意力的體驗37現(xiàn)在是37頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍有效地傾聽1、注目（重復字句）；2、促進（重整內容）；3、感情投入（反映感受）；38現(xiàn)在是38頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍聽的理解聽39現(xiàn)在是39頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍真正的聆聽將會使你學會

控制情緒40現(xiàn)在是40頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍語言表達技巧1、首先應了解自己的感受2、再查證他人的感受3、不強迫也不放棄4、同理不是同意，接納不是接受5、不同不是不好，只是不一樣41現(xiàn)在是41頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍語言表達技巧6、正面表達不要扭曲7、不要爭論對錯（目標最重要）8、真心地聆聽9、感性與理性并重10、不用敵對態(tài)度42現(xiàn)在是42頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍雙贏思維——富足/匱乏的心態(tài)——*富足的心態(tài)（相信宇宙有足夠的資源提供給每個人）*匱乏的心態(tài)（資源不足夠供給每個人,我一定要先得到）43現(xiàn)在是43頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊體驗式活動：——雙贏游戲44現(xiàn)在是44頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第三部分營造和諧的團隊氛圍雙贏的體驗勇氣45現(xiàn)在是45頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉思維轉變的模式思維行為習慣品格成就46現(xiàn)在是46頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉思維轉變的模式1、理解斯格托馬2、理解集注3、理解網狀激活系統(tǒng)47現(xiàn)在是47頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉假如你想要一點點改變，由改變行為出發(fā)，如果你想有躍進式的改變，要由改變你的思維開始。48現(xiàn)在是48頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉培養(yǎng)主動積極的工作心態(tài)體驗式活動：請記錄下3個“不得不”做的事。49現(xiàn)在是49頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉人類最終的自由，即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應方式?！S克特.法蘭克50現(xiàn)在是50頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉跳出關注，回歸影響影響范圍關注范圍51現(xiàn)在是51頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第四部分心智修煉自我管理1、挖掘隱晦信念2、自我約束3、個人時效管理52現(xiàn)在是52頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第五部分團隊協(xié)作團隊精神是團隊的靈魂信任：是團隊精神的核心。信任承諾授權規(guī)范運作互補合作53現(xiàn)在是53頁\一共有57頁\編輯于星期四構筑高效能團隊第五部分團隊協(xié)作團隊信任的體驗式活動躺下去你將由此“重生”54