醫院營銷分析報告4篇【第1篇】醫院營銷年終述職報告

敬重的各位領導，各位專家，下午好!

本人×××，××年×月誕生，碩士討論生學歷，20xx年8月獲聘副主任醫師。

本人擁護中國共產黨的領導，遵守國家法律、法規，恪守社會主義醫療道德，喜愛本職工作，有劇烈的事業心和責任感。工作中虛心謹慎，不驕不躁，任勞任怨，盡心盡責，聽從支配。對待病人不分貧富貴賤，一視同仁;對患者生命常懷敬畏之心，嚴格根據醫療原則診治病人，合理檢查合理用藥，常常放棄休息為病人服務，多次拒收病人紅包，得到病人及家屬的確定。

自20xx年任內分泌專業副主任醫師以來，充分利用所學專業成立糖尿病及內分泌疾病專業組并漸漸進展獨立成科。開設糖尿病及內分泌疾病?？崎T診，主要從事糖尿病、甲狀腺、痛風、腦垂體、腎上腺、性腺等疾病的診治工作。專科業務量不斷遞增，每年增長約20%。至20xx年科室年收治住院病人約1500人次，年?？崎T診量約3萬人次。?？频玫讲粩噙M展壯大。

本人工作作風踏實，在業務上精益求精，作為內分泌科主任，全面擔當起日常的醫療工作、教學工作、科研工作主任醫師述職報告主任醫師述職報告。在糖尿病診斷方面，開展了ogtt試驗、胰島素、c肽水平測定、糖化血紅蛋白、胰島相關抗體等臨床檢測項目，大大提高了糖尿病的診斷和分型水平。在糖尿病的并發癥方面，開展尿微量白蛋白測定、血管彩超、外周動脈血管造影、眼底熒光血管造影等檢查，糖尿病足病篩查等檢查項目。針對不同的糖尿病患者采納個體化的治療方案，在本地區領先開展動態血糖監測，在本地區領先采納1型及2型糖尿病胰島素強化治療方法，對糖尿病的并發癥的治療方面也積累了豐富的臨床閱歷。

樂觀開展新技術項目，20xx年起與介入科合作開展糖尿病足病的介入治療，收到良好效果。聯合普外科、核醫學科進行甲狀腺疾病疾病的綜合治療。開展甲狀腺功能亢進、甲狀腺功能減退、甲狀腺結節等疾病的診治，對上述疾病的診治積累了豐富的臨床閱歷主任醫師。在其他內分泌及代謝疾病如代謝綜合征、甲狀旁腺疾病、痛風、骨質疏松癥、腦垂體、腎上腺、性腺等疾病也有獨到的見解。特殊是近兩年來，以創建三級醫院為契機，樂觀開展和完善三級醫院技術項目。(終個人述職報告)

在病區常規開展糖尿病患者教育，提高病人及家屬對糖尿病的熟悉;常常性深化社區，為社區居民供應糖尿病防治學問，已在本地區有廣泛的影響。堅持每周查房3次以上，參與和指導急、危、重、疑難病例的搶救處理;主持和參與特別疑難和死亡病例的爭論會診。指導科內主治醫師和住院醫師做好各項醫療工作，督促下級醫師仔細貫徹執行各項規章制度和診療操作規程，做好病歷質量檢查工作，有方案地開展“三基”訓練。

每周參與門診2個工作日，平均每日門診量超過100人次。工作中注意學問、閱歷的積累，平常廣泛閱讀與專業相關的國內外文獻資料，參與國內外學術溝通，不斷更新專業學問，在專業疾病的診斷、規范化治療上達到國內先進水平。

在大量的臨床工作之外，樂觀開展科研工作。任職期間擔當江蘇高校及市級科研項目各1項。樂觀撰寫論文，任職以來已在省級以上刊物發表論文。

擔當南京醫科高校以及江蘇高校醫同學的內科學授課工作，負責內科實習醫生及進修醫師的帶教工作，嚴格履行帶教職責，仔細實施教學方案，樂觀組織教學查房、病例爭論、操作示范教學，檢查、督促帶教老師的工作，擅長總結教學閱歷，留意教學動態，受到實習、進修醫師的全都好評。

在醫院各級領導和各位同事的關懷、關心下，任現職期間本人在工作上取得了一點成果，20xx年獲××市醫師協會“優秀醫師獎”，20xx年獲××市“十佳青年科技英才”稱號。20xx年被評為××市衛生局先進工，20xx～20xx年度獲市“十佳醫生”稱號。

當然，本人在工作當中還存在很多方面的不足，特殊是在高級別科研項目、新技術項目的開展上，高質量論文等方面做得還不夠。我將會連續努力，將會以此作為從醫生涯的新起點，以三級醫院學科帶頭人的標準嚴格要求自己，爭取更大進步，更好地為患者服務。

我的報告完了，感謝各位領導及專家，有不當之處請批判指正!

述職人×××

20xx-9-3

醫院營銷年終述職報告

【第2篇】醫院營銷論文開題報告

醫院營銷論文開題報告

討論背景

隨著醫療衛生體制改革的進一步深化，醫院的經營模式及全部制形式正處在變革當中，醫院國家、集體、個體等多種全部制并存的形式代替了原來單一的國家全部，國有醫院的經營模式和運行方式也在朝著適應市場運作規律的方向進展，醫院必將面臨日益激烈的競爭。

在新形勢下，隨著國家衛生改革政策的不斷推動，醫療市場的競爭迫使醫院必需抓管理，講效益，運用營銷策略。因此，醫院管理者要轉變觀念，運用現代營銷學的觀點，通過營銷手段樹立良好的醫院品牌形象，提高競爭力，更好地滿意廣闊人民群眾對醫療服務的多層次需求，依據我國衛生事業的性質，借鑒國內服務行業市場營銷和國外醫院市場營銷的勝利閱歷，并結合我國的國情，建立一套適合中國醫院進展的市場營銷模式。

近幾年來，國內大部分醫院開頭有市場營銷的意識，開展了一些諸如廣告、傳播、服務措施優質化與多樣化的操作。但由于缺乏系統的營銷理論和實操閱歷，很多操作還很不規范，使醫院的市場營銷工作很難有針對性，其結果是醫院在制定競爭策略時大多沒有體現差異，缺乏共性，形不成自身的核心競爭力。

湖南省中醫院是一全部著70余年歷史的省級中醫名院。素有“湖湘中醫發祥地”、“三湘名醫之搖籃”譽稱。屬國家三級甲等中醫醫院，是省內集醫療、保健、教學、科研于一體的中醫龍頭醫院之一。

擁有17個中醫特色?？坪?0個中醫?？茖２￠T診，其中4個國家重點?？?、6個湖南省重點?？啤ｉ_放病床606張。醫院正在著手修建一棟28層醫療教學綜合大樓，大樓建成后將增加病床1000張。湖南省中醫院歷史悠久、名醫薈萃、中醫特色濃郁、?？茖２〗ㄔO突出。但醫院身居鬧市，周邊醫院林立，市場競爭激烈。因此，正視服務營銷在醫院進展中的作用，提升醫院的知名度和美譽度，提高醫院的`市場占有率，讓更多的病友享受到中醫簡便廉驗的預防與治療，是當前一個亟需思索、比較迫切的問題;如何利用服務營銷的系統理論，對湖南省中醫院進行服務營銷策略討論顯得迫在眉睫。

選題意義

新時期，醫療機構的改革和醫療市場的競爭給醫院的進展帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。在布滿競爭的市場經濟中，醫院管理者已經開頭意識到營銷的重要性，重視醫院營銷活動，但當前很多醫院，由于其特定的專業性、技術性，缺乏整體的市場營銷理念和理論，沒有充分發揮營銷在醫院進展中的重要作用。

討論思路與基本框架

本文在導師的細心指導下，選擇湖南省中醫院為討論對象，以醫院服務業為背景，用營銷學相關理論為指導，實行理論與實際相結合的方法，通過查閱國內外相關文獻資料，依據醫院的實際狀況進行深化、細致的調查討論，運用波特競爭力模型、戰略、矩陣、價值鏈分析、營銷組合等多種分析工具，根據由廣到深，先總后分，定性與定量相結合的原則層層推行，對湖南省中醫院的服務營銷問題進行了系統和深化的討論。

論文主要包括以下五個部分的內容：第一章緒論。介紹本文的討論背景、討論的方法以及對醫院服務營銷、醫療服務消費者討論、服務質量理論、關系營銷理論、內部營銷理論等相關文獻討論進行綜述。

其次章運用波特五力模型、swot分析法等對湖南省中醫院服務營銷內外部環境進行深化分析。

第三章通過對湖南省中醫院市場進行細分，對其目標市場選擇和定位進行深化討論。

第四章是在前文分析討論的基礎上，系統而又有重點的分析和制定醫院服務產品、服務價格、服務渠道、服務促銷、服務人員、服務過程、有形展現等要素的詳細應用策略。

第五章是提出實施湖南省服務營銷策略的保障措施。

最終對本文進行總結。

【第3篇】醫院營銷工作方案報告

一、進展總目標：

以醫療工作為中心，以提高醫療技術水平、強化醫療服務質量、注意人才開發培育、加強醫院科學管理為重點，樂觀探究新的經營模式，群策群力，團結協作，力爭1至3年內建立具有肯定的經營規模、功能完善、環境美麗、設備齊備、管理規范、技術精湛的二級甲等醫院，建設一支結構合理的穩定的人才梯隊，實現經濟效益目標年收入3000萬以上。

二、主要任務：

1、實施人才開發戰略，加快人才隊伍建設

建立醫院醫技人才培育機制和競爭激勵機制，重視連續教育，營造樂觀向上的學習氛圍，鼓舞開展各種形式的學術活動，達到人才特長得以充分發揮、學有所用、學以致用的目的，保持醫療技術隊伍的相對穩定，建設一支結構合理的人才梯隊。

2、加快重點學科和專科建設

依據醫院現有的設施設備、人才技術狀況、綜合分析贛南醫療市場信息，堅持技術建院、科技興院、以人為本的原則，秉承“誠信、品牌、微創、效益”的辦院方針，制定較為完善的重點學科建設規劃和實施方案，按方案目標逐步完成重點學科和特色專科建設。依據我院詳細狀況特色?？菩б婵剖矣校簨D科、產科、不孕不育科、男性科、肛腸科等，以無痛人流、宮腹腔鏡聯合微創手術、微管介入手術等作為突破點以帶動上述特色專科的全面進展。品牌科室有：心腦血管內科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等，在廖建賢、蔣叔凱等學科帶頭人的帶領下以取得經濟效益為目標重點實現社會效益。

3、引進高精尖醫療設備及技術

走“小綜合、大專科”的進展路子，重點?？谱龃笞鰪?，做到人無我有、人有我精，依據醫院客觀狀況，不斷加強硬件設施建設，在專科領域形成技術優勢，不斷加強品牌建設。我院已購置了四維彩超、hc2、dr、ct等先進設施設備，方案再引進核磁共振、pk刀等設施設備，在201x年度力爭建成環境溫馨、結構合理、設備先進、服務水平的新生兒急救中心。

4、深化醫院經營管理工作

根據現代醫院的經營管理模式進行運營，樂觀探究新的經營模式，轉換經營機制，全面推行成本核算，完善目標管理責任制，仔細搞好科室收入的財務分析，仔細執行各項財務制度實行方案及預算管理工作。實行院科兩級核算。

5、加強后勤隊伍建設，做到保障有力

合理配置后勤服務資源，建立一支結構合理、功能齊全、保障有力的后勤保障隊伍，以“優質、高效、低耗、快捷”為目標，不斷提高后勤保障力量，為臨床一線科室做好后勤保障工作。

6、加強醫院文化建設，樹立核心價值觀，增加團隊分散力

堅持職工培訓制度，通過各種形式的學習和溝通，統一思想熟悉，樹立核心價值觀念，使企業員工不斷增加仆人翁意識，達到視醫院為家的境界，不斷增加團隊分散力。同時進行細節管理和漏洞管理，完善各項規章制度，達到人人自覺遵守規章制度的目的。堅固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，群策群力，不斷提高服務水平和服務質量，使病人的滿足度不斷提高，制造良好的經濟效益和社會效益。

三、進展思路：

(一)一個中心

醫院始終堅持以病人為中心，堅固樹立全心全意為病人服務的思想，努力改善服務態度、提高服務質量，滿意廣闊患者的醫療需求。

(二)構建高素養的人才隊伍

人才問題是醫院競爭的核心問題，醫院既要培育一支醫德高尚、技術精湛、擅長合作的專業技術人才隊伍，又要培育一支會經營、善管理的人才隊伍，實現人才管理的科學化、制度化和目標責任化。

(三)完善管理體系

完善院科兩級目標管理責任體系，搞活用人機制，通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵科室、促進醫院進展的目標;完善醫療質量管理體系，以醫療質量為核心，以病案管理為中心強化質量意識，加強工作責任心，完善二級質量掌握組織和質量評價體系，實施全員全程全面質量管理;完善成本核算體系，強化經營理念、市場意識、堅持質中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進行成本量化管理，切實降低醫療成本。加強醫保費用管理，樂觀推行單病種費用掌握方法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費、降低病人醫療費用，減輕病人負擔。

(四)推行創新機制

進行院體制改革，深化人事、安排制度改革，創新人事、安排、人才激勵機制;進行技術創新，通過各種激勵機制鼓舞和支持開展科研、新技術、新項目;進行管理創新，堅持“以人為本”原則，制造和優化一個寬松和諧、平安穩定的內外部環境，實現醫院人、財、物及各種資源科學合理有效整合配置，使其發揮效益。

四、實施措施：

(一)以“二甲醫院”為我們行動的指南

用3-5年時間完成醫院“一個品牌、兩個隊伍(專家技術隊伍、經營管理隊伍)、三個基礎(醫院管理模式基礎、醫院文化基礎、醫院優勢項目基礎)”的長期進展目標，強調醫院要有“跨越式”進展的思維，從而實現我院成為“二甲”醫院的進展目標。

(二)堅持以制度治院，以德治院，加強制度建設

堅持以“制度治院、以德治院”二者相輔相成、相互促進。建立符合醫療法律、法規、規章，符合醫院進展要求的規章制度，并在實踐中嚴格遵守，要克服“有章不循、有令不止”的做法，防止工作中的盲目性和隨便性。

(四)加快人才培育步伐、樂觀開展技術協作溝通

醫院的競爭，關鍵是人才、技術的競爭，因此醫院要實行各種形式，加快人才的培育和引進，并樂觀與集團其它醫院開展技術協作溝通，提高醫院醫療技術，增加醫院競爭力。強調從醫院領導層做到在醫院形成“敬重人才、疼惜人才、使用人才、培育人才”的風氣，在工作、生活等方面予以關懷和關心，用“心”留住人。同時加大人才引進工作，制造條件，引進醫院急需的人才，用多種方式形成醫院技術專家團隊。

(五)堅持以醫療質量為核心

醫療質量是醫院立院之本，是醫院的生命線。要不斷強化質量意識，建立以醫療質量為核心的管理體系，建立正規的醫療秩序，培育科學嚴謹的醫療作風，仔細落實醫療規章制度，嚴格根據醫療診療常規和操作規范從事醫療活動，削減醫療糾紛，杜絕醫療事故的發生，確保醫療平安。

(六)加強醫院文化建設，穩定職工隊伍建設

現代醫院的進展離不開醫院文化的內涵，它形成全院職工樂觀向上、團結全都、愛院如家的精神風貌。醫院文化建設對我院來講是一個薄弱的環節，在進展醫院的同時，應努力協調好方方面面的關系，營造穩定和諧的工作生活環境，關懷職工生活，改善職工的福利待遇，穩定職工隊伍。醫院的各項工作要體現和強調“以人為本”,特殊是醫院管理層要用“心”對待每一位職工，全院職工用“心”對待每一位病人。

(七)增加全院營銷意識

民營醫院信譽的缺失，公立醫院企業化改制及其營銷意識的覺醒，將是我院面臨的真正威逼。醫院的生存與進展空間及前景將取決于市場經營是否精彩?？紤]我院的社會知名度較低以及市場導入階段的因素，為盡快被患者和市場接受，價格指數的相對低價是必要的。但關鍵要把綜合門診科室的營銷機制建立健全，把各單項病種的技術及消費層次拉開并形成系列“就醫套餐”,這樣也可以在不影響醫院信譽度的前提下盡可能地提高單病種的價格指數。由于技術是無差異的，消費者可能模糊不清、拿不定辦法，導致最終接受的緣由可能完全是他們對某一醫院名稱的偏愛--因此，在廣告策劃上，我們應當留意對醫院形象的包裝。

5、建立規范化的宣揚工作制度

民營醫院必需不斷適應醫療市場環境，才能求得生存和進展。因此，必需有效發揮宣揚工作在民營醫院進展中的作用。印刷媒體是目前我院宣揚的主要形式。我院先后通過報紙、雜志、其他印刷品等介紹醫院的人才、設備、技術、服務和醫院的進展動態。在我市的主要媒體--《贛州晚報》、《信息日報》上，以新聞、科普、專版等形式介紹醫院，全方位宣揚醫院的各個學科、專業的人才、設備和技術，推出醫院新開展的技術，新項目，為患者的就醫供應科學合理的指導和建議。此外，醫院自身也定期編輯出版《現代麗人》、《男生女生》等免費派送到千家萬戶。

【第4篇】醫院營銷論文開題報告

1.1討論背景及意義

1.1.1討論背景

隨著醫療衛生體制改革的進一步深化，醫院的經營模式及全部制形式正處在變革當中，醫院國家、集體、個體等多種全部制并存的形式代替了原來單一的國家全部，國有醫院的經營模式和運行方式也在朝著適應市場運作規律的方向進展，醫院必將面臨日益激烈的競爭。

在新形勢下，隨著國家衛生改革政策的不斷推動，醫療市場的競爭迫使醫院必需抓管理，講效益，運用營銷策略。關于醫院營銷論文開題報告，因此，醫院管理者要轉變觀念，運用現代營銷學的觀點，通過營銷手段樹立良好的醫院品牌形象，提高競爭力，更好地滿意廣闊人民群眾對醫療服務的多層次需求，依據我國衛生事業的性質，借鑒國內服務行業市場營銷和國外醫院市場營銷的勝利閱歷，并結合我國的國情，建立一套適合中國醫院進展的市場營銷模式。

近幾年來，國內大部分醫院開頭有市場營銷的意識，開展了一些諸如廣告、傳播、服務措施優質化與多樣化的操作。但由于缺乏系統的營銷理論和實操閱歷，很多操作還很不規范，使醫院的市場營銷工作很難有針對性，其結果是醫院在制定競爭策略時大多沒有體現差異，缺乏共性，形不成自身的核心競爭力。

湖南省中醫院是一全部著70余年歷史的省級中醫名院。素有“湖湘中醫發祥地”、“三湘名醫之搖籃”譽稱。屬國家三級甲等中醫醫院，是省內集醫療、保健、教學、科研于一體的中醫龍頭醫院之一。

擁有17個中醫特色?？坪?0個中醫專科專病門診，其中4個國家重點?？?、6個湖南省重點?？?。開放病床606張。醫院正在著手修建一棟28層醫療教學綜合大樓，大樓建成后將增加病床1000張。湖南省中醫院歷史悠久、名醫薈萃、中醫特色濃郁、?？茖２〗ㄔO突出。但醫院身居鬧市，周邊醫院林立，市場競爭激烈。因此，正視服務營銷在醫院進展中的作用，提升醫院的知名度和美譽度，提高醫院的市場占有率，讓更多的病友享受到中醫簡便廉驗的預防與治療，是當前一個亟需思索、比較迫切的問題;如何利用服務營銷的系統理論，對湖南省中醫院進行服務營銷策略討論顯得迫在眉睫。

1.1.2選題意義

新時期，醫療機構的改革和醫療市場的競爭給醫院的進展帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。在布滿競爭的市場經濟中，醫院管理者已經開頭意識到營銷的重要性，重視醫院營銷活動，但當前很多醫院，由于其特定的專業性、技術性，缺乏整體的市場營銷理念和理論，沒有充分發揮營銷在醫院進展中的重要作用。

1.3討論思路與基本框架

本文在導師的細心指導下，選擇湖南省中醫院為討論對象，以醫院服務業為背景，用營銷學相關理論為指導，實行理論與實際相結合的方法，通過查閱國內外相關