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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——商務談判開場白對話(三篇)每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀測、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信大量人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
商務談判開場白對話篇一
假使想讓溝通能夠在積極主動的狀況下進行,需要雙方提出自己的想法。由對方先提出會對自己比較有利,所以尋常狀況下,假使事情正如你所料,就相應地調整自己的策略。但作為乙方,這時候往往比較慌張,或者說一般乙方都愿意先提出自己的想法。尋常人們認為假使不得不首先提出想法時,或者決定先提出開場想法,那么就應提出比自己希望高的要求。例如說到價格時,先把價格定得高一些,再通過溝通漸漸下調,這樣就會營造一個較大的旋繞空間,不至于太被動。在提出想法時,要注意以下幾方面的內容:
◆盡量客觀。提出想法時,一定要避免提出自己的主觀性和非理性的想法。
◆給雙方留有余地,不要把對方逼進死胡同。不要自顯太聰明,也不要自以為是,由于對方不愿意跟自以為特別精明又斤斤計較的人打交道。
◆提出想法時,選擇時機特別重要。假使不得不先提出想法,也要在整個氣氛十分融洽的時候提出。
◆注意措辭。簡單地概述你的想法,然后保持恬靜,表示你已說完了,允許對方體會你說的話。
溝通應當做的:
◆細心傾聽對方的談話
◆在提出的想法中留有充分余地
◆坦然自若地拒絕對方不合理的想法
◆有條件地提供服務
◆試探對方的態度:“假使……你覺得怎么樣?〞
◆不要一下作出太多的讓步
◆自己的想法不要講得太極端,以免在不得不退讓時下不了臺
◆不要說“絕不〞
◆不要總用“可以〞和“不可以〞來回復問題
◆不要讓對方看起來很愚蠢
商務談判開場白對話篇二
商務談判是一種技術性極強的交流活動,因此它需要談判人員把握的技巧也十分繁雜和繁多。然而,談判技巧絕不等同于投機取巧。由于投機取巧帶有濃烈的欺騙和賭博色調,并不是一種真正實力的提升,而且在市場活動中要想得到各方認可,信譽是重要的一點。
商務談判在各種場合的開場白中屬于專業性比較強的,從業者尋常都是比較有談判經驗的資深人士。對于好多不了解這個行業,或者是那些剛剛進入這個行業的人來說,我們有必要簡單介紹一下商務談判的正規程序。其主要內容包括四點,分別是介紹與會人員、落座、開場白和會場氣氛把握。
由于商務談判大多是陌生人之間的談判,即使相互認識也需要確認對方的身份和稱呼,所以對于與會人員的身份介紹,就成了商務談判開場中的必備曲目。在進行身份介紹時,談判人員特別要注意禮節方面的規格,同時,也要給被介紹的人留出適當時間,讓他們有機遇向大家展示自己,譬如一個點頭、一個微笑或者一句簡短的問候,等等。
落座并不是一句“請坐〞那么簡單,由于在此之前,談判雙方可能會有握手等問候動作,使現場氣氛變得更加融洽。而談判人員對于落座的次序也要把握好,不能在領導或上司落座前就急著坐下,這不但會讓領導覺得擔心逸,也會給對方留下不好的印象,所以任何一名談判人員都應當有這樣的意識。尋常狀況下,談判雙方還會在落座前相互讓座,以說明對彼此的尊重和對禮節的重視。
這無疑是整個開場過程中的重中之重,談判人員不但要在事前有充分的準備,還要有能力把握好現場的各種時機,利用一切可以利用的現場因素,讓開場白顯得渾然天成。客觀來講,開場白只是一個過渡,但這個過渡卻是談判人員表現自己和為談判定調的關鍵。在這里,談判人員需要注意兩點:一是對談判的助益,即運用各種方法,為會議的開場定下一個良好的基調,盡可能讓會議在一片融洽中開始;二是對時間和尺度的把握,由于起著“承上啟下〞的作用,開場白的切入不僅要在內容上完成切換,也一定要注意不失時機,既不能“搶拍〞,也不能“慢拍〞。
這其實是以上三點的綜合論調,由于早在與會人員進行介紹的時候,會場的氣氛實際上就已經開始形成,假使談判人員不注意在這個時候開始營造氣氛,那么氣氛很簡單出現反常,即使一時不會對談判造成實質性的負面影響,也很可能會為談判定下一個越來越緊張的基調,導致會場氣氛越來越糟糕,直至影響后的談判結果。
當然,會議的開場也有可能是上一次會議的繼續。在這種狀況下,談判人員就必需完成兩個方向的闡述,首先是著重強調上一次會議已經達成的協議,由于它將是這次談判的出發點。其次是對預期的談判內容進行說明,具體可以細化到某個談判的重點,甚至劃分出主次關系和大致脈絡,以保障談判能夠有序進行,并且給談判雙方以充分的準備時間,不至于瞻前顧后,造成談判過程的重復和延緩。
商務談判開場白對話篇三
幽默的開場白委婉詼諧,笑中開場。一位母親為孩子買了一件童衫,結果發現越洗越大,便去找商店老板評理。店老板滿臉堆笑地說:“我們店出售的童裝,是能和孩子一起長大的,您若嫌孩子長得不快的話,可以退貨〞。店老板抓住了天下母親的共同心理,又以“可以退貨〞作為承諾,用其幽默的話語,使這位母親不知不覺中消除了心頭的怒氣,自然就不好意思再提退貨之事了。
梁啟超給清華大學學生講課時,走上講臺,開啟講義,眼光向下面一掃,然后是簡短的開場白:“啟超是沒有什么學問——〞接著眼睛向上一翻,輕輕點點頭,“可是也有一點嘍!〞既謙遜同時又很自負。這幽默的話語加上滑稽的`舉止,一下子就把學生們的注意力給吸引住了。
沈從文的小說寫得好,在世界上都很有影響,甚至差一點得諾貝爾文學獎,可他的授課技巧卻很一般。他頗有自知之明,上課時一開頭就會說:“我的課講得不精彩,你們要睡覺,我不反對,但請不要打呼嚕,以免影響別人。〞這開場白看似一本正經,其實很幽默。可不是嗎,哪有老師上課允許學生睡覺的?他這么“甘于示弱〞地一說,反而贏得滿堂喝彩。
幽默的開場白可以為人們消除緊張、減輕壓力、解脫窘境。大家在交往中把握好、運用好幽默的開場白這張“名片〞,為建立良好的自我形象,為獲得交際的成功打下基礎。
與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人,最好的方法是從一個話題到另一個話題地試著說,假使某個題目不行,再試下一個?;蛘咻喌侥阒v話時可陳述你曾經做過的事情或想過的事情,修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的默然慌張,讓它過去即可。談話不是競賽,象跑步一樣冒死地沖到終點。
當您發現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時,在開始"釣魚"之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。假使你是個很忸怩的人,在參與聚會之前就可在腦子里先想好。假使女主人已經告訴你一些關于他的消息,您可以說:"我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。"假使你對他一點都不了解,可以說:"您是住在本地還是游客?"從他的回復中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什么職業等。十分簡單,但要注意給他說話的機遇。
在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒:"好吃嗎?我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎?"
另一個重要的開場白是征詢建議。例如,您可以問一個熱心的園藝家:"我想把花園中的一年生植物改種多年生的,您建議種什么好呢?"或對于一個在家或辦公室辦公的人,您可以問:"我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎?"假使沒有反應,可以問他的觀點。問他或她有關任何方面的觀點是很穩妥的:政治、體育、股市、時尚和當地新聞,所有的都可以,但不能是已經問過的和反應是猛烈地反對或引起整治的話題。
商務談判往往要先交談一些與工作沒有直接關系的客套話。由于是第一次與對方談話,不要把話題扯遠。不要馬上進入正題,也不能說自高自大的話和對工作不滿的話以及謠言。
開始時,說些道平安的話,例如"休息時您都做些什么"?"您喜歡什么體育項目"?然后,再進入話題。問候時,一般由主人采取主動,在轉入正題前幾分鐘問候一下。尋常狀況下,幾分鐘或幾句話就足夠了。問候的話題可以涉及辦公室及辦公室中的物品,如照片、獎品、藝術品和書籍等。
即所謂不同的人說不同的話,用老業務員的說法就是:見人說人話,見鬼說鬼話,不人不鬼說胡話。下面的例子就是,銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎勵的事情。
假使遇到客戶象“鬼〞,就用“鬼〞的方式來對待他。
小張:“你小子最近忙什么?好久不見,也不給我電話。〞
王老板:“你小子怎么不給我電話?我整日幫你賣貨,我是為你打工,你要知道。你很滋潤,和老婆享福,也不關心貧下中農的死活。嘿。〞
小張:“談正經的,我們公司最近要做一個渠道獎勵。〞
王老板:“快點,有話快說,有屁快放。我這里忙。〞
小上:“你小子急什么?是這樣的……〞
假使遇到客戶象“人〞,就用“人〞的方式來對待他。
小張:“王總,您好。我是小
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