解決問題的方法與思路解決問題的方法與思路Why

Sixsigma?Y

=

f

(X

)n■

客戶要求■

戰略目標■

利潤■

業務工作質量■

達到目標的必要手段■

流程變量

人員、周期、技術■

對顧客滿意的關鍵影響■

流程輸入的質量■

顧客滿意度■

業務總體效率Sixsigma解決問題實戰案例事業核心業務過程整體實行設計

生產……..營業Big

Y

=

f

(y1,y2,…,yn)?材料費革新研發生產?生產性革新?品質革新?銷售革新Littley=f(x1,x2,…,xn)交叉功能展開交叉功能展開?RTY

改善-工程品質-稼動率改善-S.T改善?慢性不良改善?Spec.

最適化?Process

最適化:TDR

/

NWT業務TQRTY

/

6σ

PjtSixsigma黑帶項目Big

Y解決問題的方法與思路Why

Sixsigma?執行層經營層管理層減少缺陷和波動，改進流程能力增加利潤和增加市場份額，提高利潤，確保生存增加產量，降低成本提高顧客滿意度做什么何時做現狀定義評估分析改進控制標準化整合現狀定義評估分析改進控制標準化整合現狀定義評估分析改進控制標準化整合事后管理SixSigma工作方式Howtodoimplement

?“

The

waywechange

”消除錯誤，減少浪費、避免重復勞動。做什么——正確的選定問題(系統性課題選定)學會做——正確的學習(Belt制度培養人才)做正確——正確的解決問題(課題進程的監督管理)掙到錢——真實的財務成果創出ShowmetheData!ShowmetheMoney!Sixsigma

活動Howtodoimplement

?Q“頂線、底線貢獻

”波

動顧客滿意改進項目成本市場份額底線循環頂線循環利潤收入過程設計

產品設計DCDMAIC步驟Howtodoimplement

?Research&development研發q

調查活動背景和目標q

制定日程確定關鍵項Identify設計

Design最適化

Optimize管理

Validateq

分配任務q

記錄要做的內容并傳達6σManufacturing制造定義問題Transaction業務DMAIC？測量所處的狀態效果維持DCMI

A致命因素導出及最佳化影響因素分析Sixsigma

工具箱Howtodoimplement

?工具箱‘Breakthrough’ToolboxD頭腦風暴I舍棄全部因子排列圖重要因子P>0.05相關關系小舍棄DOE實驗相關因子A假設驗證P>0.05P>0.05舍棄因果圖邏輯樹關聯圖少數因子致命因子C管理方案管理圖SPCM回歸分析舍棄工程能力假想因子CTQ管理假致命因子每個項目用同樣的工具創新文化Howtodoimplement

?v

6σ需要對新思想的開放意識，鼓勵高效率工作。v

6σ重塑企業的工作方式。?管理理念/哲學Managementphilosophy?經營方式Managementstyle?企業文化Culture?持續進步法MethodologyofCI?工具Tools世界上沒有魔術的藥丸。沒有文化的支撐，再好的戰略也會失敗的！新角色Howtodoimplement

?Champion6σ領導人-

高層決策人Master

Black

Belt6σ專家-

革新結果的承擔者-

提供資源和支持，-

評價效果-

選擇項目和項目人員Black

Belt-

培訓指導監督報告活動進展Green

Belt6σ項目成員-

年輕的、有生氣的

并熱衷6σ-

本崗位進行6σ項目

承擔其中部分工作員工培訓Howtoimplement

?Six

sigma

理念導向Six

sigma

領導和推行Six

sigma

度量和分析基本技能（黑帶、綠帶）黑帶課程抽樣項目

技術管理SPCSixSigma

統計Training團隊建設領導要掌握的工具協作和領導技巧流程管理基礎QFDDOEFMEA

軟件

回歸使用領導變革MinitabSixSigma

影響Howtodoimplement

?給我們…q使你獲得持續的成功q為所有人設計績效目標q增加顧客獲得的價值q加快改進的速度q學習型組織q執行戰略轉移推行步驟Howto