OTRS生產數據提取流程目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"準備工作 2一、動態字段 2二、隊列組服務人員角色 41、組 42、隊列 53、服務人員 54、角色 75、給服務人員分配角色 76、角色和組 12三、系統配置 15\o"CurrentDocument"流程配置 191、活動 202、活動對話框 213、轉換 294、轉換動作 315、繪畫流程 346、激活 45\o"CurrentDocument"測試流程 461、工作人員登陸申請審批 462、運維經理登陸進行審批 483、開發經理登陸進行審批 504、總經理登陸進行審批 515、測試完成 52準備工作一、動態字段點擊工單設置〉動態字段工單設置優先級創建和管理工單優先級別口優先級創建和管理工單優先級別口工單通知創建和管理工單通知口配置項創建和管理斷置項定義訪問控制列表伍CL)配置和管理4匕5目錄創建和管理目錄類型創建和管理工單類型。狀態創建和管理工單狀態。服務創建和管理服裕口服會級別協議創建和管理服勞品質協議名稱名稱Proce：Pr&ce：TitleAuttierISBNSuppiiPriceDateD點擊工單下的空白，選擇類型工單下拉選擇框復選框多行文本卷選文本日期曰期，’時間填寫名稱、標記，點擊提交。r名稱：SJTadescripUon贏還嵯一的且?只有輸受字母和歐學字尋區存記物據提取惕改揖述掠記伯作為學理/輻示在薛藩上“字俄1依序州厘定動態字或在解上的我示I恒庠獻世:字相類型:對象黑型:承行文本審厘設費行救：定文娜5府口的行熱手修定義維酹口的到責ifipfe：字苻）雅認值:有效學行宏本工單此亶是字國的里認I百建好的常規動態字段SJlOmllba^. 叵氐席胡睫地 24 案行訃 工羊WJ捌加圖彼蛟圉 25 棄行文志 工單食就陵郎H班幡數麗注 26世野系鴕 2T&jriWTtficnB &系電話 2B更即次日司 291111一liIi陽漕和（g 〃物恒電電人 35建一個通用動態字段：狀態，Status,可點擊“添加值”，增加健、值。狀態這個動態字段比較特殊，其名稱必須為Status,標記必須為狀態。否則，在頁面上顯示不出來，流程也無法實現跳轉.■標記:N字勘庭用下垃端樵字段很看工腺甲眈不同意他:甲把不同感日?花甲吃同意.伯甲Ht同堂日唯騎鋰同息-16開展羥理閏息E“麻開發腔理拒通開發腔理拒通0淀目睡同￡.伯sstsaa口淀目睡』現.伯總監也M豌口唯用黃生眼悔“值崛利總匚“薛自閘帆哨申imt日淀運堆現埋期?伯運鶴埋HS日淀運鶴倒斑?伯運鶴惻豌日-li樂購印F華鵬樂購印下華口聞。購期喇腦*采自綱皤宗癰口可送I百濤加值E

1、組隊列組服務人員角色首先創建4個組，在“服務人員管理”中，點擊“組。然后點擊“添加組”.“勞人員管理服務人員1、組隊列組服務人員角色首先創建4個組，在“服務人員管理”中，點擊“組。然后點擊“添加組”.“勞人員管理服務人員創建和管理服務人員。服務人員3A組鍍挎所務人員到組『即勞人員J=■角色鏈接朋務人員到角色。創建和管理角色。用色Q■組錐接角色至閽在名稱對話框中，輸入組的名稱，點擊“提交”。注釋可選擇性的填寫.*名稱：工作人員組有效性：有效注釋；工作人員組I堤交期按上面的方法，再建三個組：運維經理組、開發經理組、管理組.如下圖:讓當山雌北第就2016.01310111202D19.042T1生j區舊工作燦的科演2016.56.12095T2D1B.D5DM1：D4井叁的B電開步姬視二總SHEDS.3MN17:17ZDIB.Da121131收闞汨離我2fl16.06.0611：062016.D5D611DEifttBS何冠EO16O4I811J72U1E.D42B11:37^■pwa冉注2Q16.Q4.2S11J62Olfi.Dq2011.36Z016J5.2010402016.052010AB，蜘知年■ai國列洞刖陽 吉q育效制1&fl互如M1:陌2016J42311：3fl2fll8.052fl1i052D16.D42B113BInes期理HH0IHLM17132D1G.Q42B11341H物強test2016.(16.0611:062016.05061105格陶有旗EH16J3JI.2S11-3E3D1E.042B11:35Rte為阿5國列9酣麻 育效20ie.D5.2011.10201B.D52011.06F￥8BS2016J42311：3-l2D16.D42B1131|話堆經典近相短理20inns2417:17ZD1D.D：1G1T:D22、隊列隊列設置模楨人列黃接槿板到隊列首先創建4個隊列，在“隊列設置”中，點擊“隊列”，然后點擊“添加隊列”.隊列設置模楨人列黃接槿板到隊列模板創建和管理模板，自動響應創建和管理自動響應口附件創建和管理附件。問候語創建和管理郵件開頭的問傕語。自動響應附件創建和管理附件。問候語創建和管理郵件開頭的問傕語。附件模板鏈挎附件到橫板。簽名荀建和管理笠名Q隊列管理操作 受Q_U式典1二＞3、隊列的名稱最好和選擇的組保持一致。填寫好，名稱和組后，點擊“提交”。G.―TT-ffiOixE3、隊列的名稱最好和選擇的組保持一致。填寫好，名稱和組后，點擊“提交”。G.―TT-ffiOixEr*.1=口二一例**門 m2-Lal_ilrn-l-服務人員（為了測試，每個角色我只建一個服務人員）服蕾人員管理C創建和管理服勞人員鏈接服務人員到組，服菊■人員4h角色鏈接服勞人員到角色口組創建和管理組工鬲色創建和管理用色。甬色鼻a組鏈接角色套組服務人員管理操作填寫帶*號空白框后，點擊“提交”。編輯扇務人員同體中交同體中交?拜*?關刑出12gl5t|通|mt忸，|聊:2口1白T6\QiT.29T|轅的窿務:工單通卻再按上訴方法，再建工作人員、開發經理、總經理三個服務人員。UmanagermanagerwuqinUmanagermanagerwuqinywmanager毛發經理test總經理也st吳星~一運維經理test4、角色服務人員管理服務人員創建和管理用務人員。組創建和管理組。胴苦人員金上組區拽朋苦人員到組口服務人員八角色鏈接服務人員到用色。4、角色服務人員管理服務人員創建和管理用務人員。組創建和管理組。胴苦人員金上組區拽朋苦人員到組口服務人員八角色鏈接服務人員到用色。創建和管理角色口再色管理操作添加角色懶角色人員用笆有贏11有效一ig：工作人員用色按上訴方法,再建開發經理角色、管理角色、運維經理角色。開凌娃理角色售哩網￡運第旌理算|西工作開凌娃理角色售哩網￡運第旌理算|西工作RS角色開軌崎色售厘再包運雅建理臉...SS2016.05.0611：132016.05.2417：142015.05.0611：132016.05.0611：142015.05.2417：132015.05.062D1fi.05.0611：132015.05.1617:092D1fi.05.0611：132016.05.0611:142D1B.052417：132016.05X)611：145、給服務人員分配角色按下圖所示服勞人員管理朋務人員創建和管理朋務人員口麗巖人,員3組銀描服務人員到組口版XST3角色'''Slgjgg^員到角宜組創建和管理組。角色創建和管理角色。角色匚導組鏈接角色句組點擊“工作人員角色”.選擇對應的服務人員，點擊“提交”。超覽服尹1■ktnana昨“開本夢理俯st)畫anng電"導合理t€stltesn ?工作1A員testl)wuqin民號Jywmanaqer位維蛭1里lest)徑色HW算略色管觸色運維窈酹邑開發經理角色開發經理角色為角色指定服務人員工作人員角色朋務人員KTrnana歌「［開發經理test)manager葩驛理test)□□□□□□□□□□□wuqin昆琴)ywmanager隨維經理test)取消管理角色管理角色為角色指定即箝入房整經理房曾二＞服勢人員 口數活manage「國經理test) □i□

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:TOC\o"1-5"\h\zR f,,「□,■ \UI□|□wuqin浜琴) □ywmanag母r隨維經理怕第 j□；°提交M取消運維經理角色運維經理角色為角色指定版金人員管理角色朋勞人員kfrnanag電廠（開發經理test）anager螳經理施犯T?nG'wuqin層琴)ywmanager隨維經理test)為角色指定朋勞人吃維維學p服勞A員 □激運□iTOC\o"1-5"\h\z□kfrna門日變「（開發經理test） |□]□I |□i□manager慮經理test） □i□1i□□■"■□* □■!□i□wuqin俁琴）G交3取消6、角色和組噩夢人員管理組創建和管理組。角色創建和管理角色口蛆笛接角色到組組創建和管理組。角色創建和管理角色口蛆笛接角色到組創建和管理的勞人員叫胴務人員3組德格用務人員到組。盛箝人員角邑鎮接廂第人員到角色仃點擊“工作人員角色”.望療角色的附式吊a刊HSfl印先他0工作人員角色亡11fHiE和冷田區姆航 的陷明髓卿聃■* 近酬禺 陰J——&V5 匚UD'^E_rJT0□CREATE□MOTE□OWNER匚PRCRirYORW加喏□ @ □ ?□ □ 8 O0 0 Cl □ □ Cl QftdUfTlHU G U U U u U在此箱%.過退字存.. T3昨1"0福\0 0 Cl □ □ Q Qr-dri3JiQtU Q U U U U □■Cf"i3fiOE^-buiClerC 0 0 □ □ □ 0他“ i?由占口第TTj-n*Bq2『 U S U :U U㈱前或蚪恨黑士如果與占揖珞，房色 1"^加小歷u □ u u u愿不會具科任何徨限1任何工?世事不見F 1ser-.w□ u u ;□ u0 □ □ [□ o □U30 S 0 ' □ 0-fi o 口 ■ □ ij^IE2^_崛 f M 'tan M ，若五￡8'_U i_j o ；o u□ □ □ ?□ □ 口 IQ0 □ 0 IQ 0 O □Q □ □ [Q 0 口 IQJ.—o □ □ | □ o □ □Q □ □ ? □ □ U IQ0 □ 0 1 □ 00 0 0 [ □ oo □ □ ?□ o □0 □ 0 ' □ o0 0 口 ? 0 0O 9 口 |Q Q■ 品 □ 由 田1 -J4r~~」f11 3 lj i□ □?K.運維經理角色

管理角色加里的關系也作 為南國臉后神艮運壁毀曳* 需回忸更 用 二RG匚MDVEJNTO-CREATEan □ e8 □NOTE00W4ER0FRJQRrrYF.R"□ i□ i□ □MqflS..adtfltin U 13 U *U U U □在此*1_入過謔將… _apprc/waJ 口士口 □□ i□ i□ 口!□□□□ □ □□ □ □ □vi-chan^B 0 ?G 0_ iYrdiail的Eiuil雜『 口 ：□ LJ提幣 Pl廿anOfiTi-Rf ■ ?B -■'iff工它的」十戶“ TXh選擇，艙 RMm就Fr.riT：,何T除喧問T，蚌舌彳門 吟Hrvce 'J：L七 1■ 1■ u ：u u u □、Ti 1□ 18 1□ 1□ 1□ 1□ □?Q o ?□ o □ oT.J■■譬 _二□_：Ul_ U LJJ U, □ □羲跡 孑 / □ * * Tr^-y_ □ ?a □ ?□_d__-□K- j □ ! □ 1 □ ! □ j □ \ □ Q1 □ 1 0 1 □ 1 □ 1 □ 1 □ □□ ;□ □ ■□ □ □ □' ? ' □ : 6 '@ ' IB ' Q □1□ □ 1□ □ □ □但翱 □ !d □ !□ □ □ 口?o i□ ?□ □ □ □!□!□!□!□!□!□□□ !□ □ !□ □ □ d__ ；. :■__[, pi '■ ?二 eclSfl鈴嬖 5一 哂 喇 的 由TJ|- H i-H H -*LJ DU嶼福1r開發經理角色加色網帆察推作 汾房回訪品牌用開發憲建國畫[■ 近確場 劃 RO-MQVE_irJTOuCREATE~NOTE-OWNER PRCRFTTCR僧em ?□ ?□ ?□ ?□ ?□ ?□jJSS 劃Mfl B □ □ 1□ □ □1I+J4i■!：y,"： ' _30PMi Q □ □ i□ □ □n-diance □ □ J !□ □ □ □q. rt-cnanae-Euiaer O □ O ■□ □ □"擊 ■同己nmgr6 □ □ ■□ □ □iasaaffi珥投融tas翱戰，百色 iwnn.mFl?].1闌和，TS.?摩討 1net U U ci二 @ □ □ 1 □ □ □F ' 6 □ □ ? □ □ □□ 口 □ I 0 □ □ □工作人員組 "S □ o ! □ □ □「安?不二 , M - K * * —‘~r—.~-———u -」 ;u u- Ur-——a—a □ □ ! □ □ □!□ 1□ 1o !□ 1□ !□□ □ □ ! □ □ □ Of ； 8 □ ；O ! □ □ □a—— ； -d Q- 日~?. :曰一一n；, □奇瓦國 工 w □ \w押tm o □ . ；□ □ □!□ !□ 1□ 1□ 1□□ □ u ?□ □ □ O圖. !s!□ !o ;□ !□ !□運維號建組 U □ □ ?□ □ □（餐交黑用消管理角色管理角色加組的關系蝙雌s酮組柳R*抑!1溫有途6,角色,1-；且4中?L［某:■件r7姑”需干工?UCREATEUMEE.JOTthlERPRORfTlfRA□*—LJI□□DQ!□□!口!□!□U□!□□■SD口?□滋邂星殂三、系統配置進行系統配置的目的，是為了在頁面上顯示動態字段系統管理員管理員在線手冊e自動任翁管理事件觸發或基于時間執行的任勞OTRSBusinessSolution?部署并管理口TR3商業版。云服務管理C1TRS集團云“勞。ITSMChangeManagementNotifications"CreateandmanageITSMChangeManagementnotifications.類別Uh影響Uh優先級管理C；IP矩晦會話管理管理已登錄會話口性能日志查看性能基準測試結果.SQL查詢窗口執行SQL語句。流程管理配量流程。創建和管理由他朋勞。系統注冊管理系統注冊口支持數據收空工具管理支持數據口管理員通知給用戶發送通知。重要DA影響DA優先級管理優先級矩陳狀態機管理狀態機系縊維護計劃一個系統維護期o系統日志查看系統日志信息導人/導出軟件包管理更新或安袋系統的軟件包或植塊0點擊第二個空白框hPP2icr--ig后野田Pi。皿isIiuruq*nETh_3的國印看加5K照=<iiiTuull■I 皿E阻FtwMwHanaparnflnlFnxHS-iNanacHrnsnlFn45ihi52第iTriillPtDM anaspeEEFnKflMHanajprnflni般iTrifllPro峭的NSflSi篇mmRnweManaspaeEFriMtiHIJAl22iYriEHr■芷e■弘i莉/，曜niA-wewTJanspcnHiTlFrgMiM』?第imrnProa5i的hl2單iiTriill選擇ProcessManagement系統配置操作結果清輸入一個搜索條件來查找相關的設貪搜索2166個配置后瀏覽CloudSemce[4；Daemon(47；DynamicFieldls(17)FAQ(178)Framew&rk(506)GeneralCatalog(5)Genericinterface(44;ImportExport(2；ITSF.1ChangeManagementC324}ITSF.1CcnfiguraticnManagement[60;ITSr.i_CQ￡￡_04)F^rocessManagement[33)TfcKertt93-2^—再選擇Frontend::Agent：：Ticket::ViewZoom0—MIA! 111，U=<iiHHI：HHIFnjnlpnil*penlzTklWl：J^?*EwrriPraCiKISiVUMDhllMiiJ3j送隹gW5K茂俎RrmmNanasgeEPrKetslUanacKmenl第imniRWSS-BNanspfimflnlFrwswNanajsnwiTlPrgasiPJAn二8mmProssewaisj>2^mHrwa:■調andgeEEiM的修般mE、在“ ：：中，健：生產數據提取申請，值 ，備注值為之前創建的動態字段分隔符號必須為英文的逗號EdtCMTliStflftigan即3正巧峋0中肉1-*Rxirts<i4：Agtnt:TWet>1tiftEwm??蛆一#二31FnrttflnJigeritTkhrtZEmrtwPiwDiBptay力鼠出工*"〒式置1111T__^/S_HcfefllF”血E依rtTk32Mni4MpEFI蟀由MgnigHGEETOC\o"1-5"\h\z制乳，彳郎* ：———北鋤卻？-%二1tt"電口《,n： _WEA.X"竄鵬?二二華麗1虔。畢?二二華麗1虔。畢?t0玨制1Fnrtbflrrt■ritTk*EE**3nK曰1第由rtQ嚴amicFkH在gU界皿?麗而口網.hE#R被妙 怖站#?1即日曲屏d!二口?耳用-3g用->1■, 迪?用且召*? 以力算r 1 曰口 1 Su、在，” ::中，把上面的值寫入健中，值為。SJTQdnange1ElSJTQdate[-三SJTQdescriptian1回SJTaman1回SJTQnumber-日SJTQrDllback[1三SJTQsyslem[1回SJTateiepnone1回TOC\o"1-5"\h\zStatus 1 [B流程配置在“系統管理員”中點擊“流程管理”，在點擊“創建新的流程”。系統管理員管理員在級手冊兇系統管理員自幼任務管理事件觸發或基于時間執行的任務OTRSBusine-s5Solution?部署并管理OT&S商業版。云服蕾■管理CTTRS隼團云服務。ITSMChangeManagementNotificationsCreateandmanageITSMChangeManagementnotifications.類別3n影響3n優先級管理CIP矩混會話管理管理已登錄會話。性能日志查看性能基準刎試給果.號口1_查詢窗口執行號C1L語句。系統注冊管理系統注冊口支持數據收集工具管理支持數據。管理員通知給用戶發送通知。重要＜■＞影響＜■＞優先級管理優先級矩陣狀態機管理狀態機系縊維護計劃一個系統維護期。系統日志查看系統日志信息已入/日中苒人露出對象信息系統配送編輯系統醒置。軟件包管理更新或安裝系統的軟件包或模塊，滂程管理流程過濾器，?.京桂名稱,生產至繞卻據提B1申請,.調。描逑：生產系埼數據提電申請瀟程我志：非活動的保存劭淵在流程未創建完成前，狀態為非活動的。1、活動點擊“活動”下面的“創建新的活動”。操作< 返回概苣㈢ 打E|1流程信息可用的流程無素■話動|活動過濾器… 一F地址維護申請需求 血Wpublic開發經理審批 項二］putdic：總經理審批 而為pu曰心克程結束pu匕li施維經理審批 項為SJTQ生產系蛻數據提取需求mLZ.口U3i慎3的道gL二>進去后，填寫好“活動名稱”，點擊提交。花活動名稱：SJTO生產系統數據提取需求按上訴方法，我們需再建幾個活動：運維經理審批、開發經理審批、總經理審批、流程結束。（活動就是流程圖中，矩形框里顯示出來的內容）

活動過波器…創建新的活動前國［▼活動活動過波器…創建新的活動前國［T9生產系統數據提取需三。開發經理審批public總經理審批pgl晞程結束publi學維經理審批T9生產系統數據提取需三2、活動對話框在“活動對話框”下面，點擊“創建新的活動對話框”。▼活動對話框］活動對話框過波器… 一IF地址維護申請需求 向LZA上public開發經理同意 向UfAPUMe開發經理拒絕 前IZA口LKlie總經理同意 血⑷反口LKlie總經理拒免 向LZ&口LKli施維經理同意 /國直.五一創建新的活動對話框1權限選擇rw.■ SJTQ數據提取申請表填寫在以下界面可用r防人員畀面，轆臃直匚r系將自挽程即審法就|可用翔的目菱|可用翔的目菱逑可用&汴償CueftrnedDOrnamcFielti.i^kcahDn5nnmi疔皿diD/namjCfl5lC_CDrnDUferBNDynarcPieIC_C口rnpultiTmtDfnnincFI。I(!.□g口qllwryQfnamicFlelfl_D3TeDliectlpLCrrnaincFiEliiJPaC^rEssDfnamcFlDld^_IPappllEan1DfnamitflelcjPiMfflpixeni?&i&fnancFiEl[lJPdEFJrlmen1D/naric.FleldjPdedceDnrjftnmJi'ClfllrtIDm-v-將左邊的“可用的字段”，拖到右邊的“分配的字段”中.?豐稅用nt萬皓左在停」克的元老福就劃三科，1洞以為這彳為故用話位廿日耳候?利用田捋伽:即年過司國時元累褒訐排序t沙炯I鈉口EhecP間d_￡jT口nueber口下n3口icF間d_JS」T口emnDrnameFieiG_SjTCLa3W 上DrnainicFi?l!fl_￡JTQlKlephDnE□EnncF聞dJSJT□iys1fteDFnameFieiCLSJTQaeBmpicri口Ehed用d_￡jT口chmgaSnaMicF機d_3JTQe底哈改DrnameFieio_SL3lue 』點擊”分配的字段”右邊的圖標，進行編輯。值得一提的是，分配字段的排列順序，將直接影響在頁面中的顯示順序。分配字段越在前，在頁面的顯示則越靠前。將顯示設置為“顯示字段為必須”。DynamicFieldStatusDynamicFieldStatus，，，, ,這幾個字段的顯示均按上訴方法，把顯示設置為“顯示字段為必填”。默認值為空不填。Status字段設置,分酬的字段□ynamicField_SJTQnurrioer□ynamicField-SJTQmanDynamicField_SJTQdateDynamicField_SJT￡ltelephoneDynamicFieId_SJTQsystemDynamicFiel'J_SJTQdescriptionDynamicFiebj_SJTQchangeoilbackStatus的默認值，我們填寫“申請審批”，顯示設為“不顯示字段”。（默認值設為“申請審批”是為了實現流程跳轉，這里的默認值需與動態字段Status里的鍵、值保持一致.）public運維經理同意給此活動對話框分配兩個字段，信件是給運維經理審批時填寫意見用的，Status是為了體現流程狀態和實現跳轉。用Nt株超左同到表中的元素拇版虱右值?許可也為這十話動過話仁力團才展。利用Nt稀堆艇冊而］圍討元耳避行博寫?牙目眸城值件DjnamlcFleld.StsfcuB可用手科的d璘牙目眸城值件DjnamlcFleld.StsfcuB可用的鈍CUEtCJiriBrlDDfTiarnKFiBie_.Qppll:articnDyTijmcF間。_胡巾即DynarnlGF■帕10_8中見由附』Dpnamfcfield.CofniiuferTFteDrTiamKFiPlCD-alEDElh^ryDrnamieFieldl-EHleolreosfcil:DFnamicFi&ldl-lPaddf^siDrnamdField.lPjppliLantDrnamitfielfl_iPMmpuier?(3jelDPnamfcFieldl_IPdepar1meri1Dynnm存i口Idl_IP口砂igI口rSwnrrmi-CiriiWj*rrirlStatus字段設置public運維經理拒絕▼話到對話框幅且詳加.同樣給運維經理審批不同意，一個信件，記錄運維經理不同意審批的原因。信件DjiTianiEFKlij_St51J5玉E忙:二產+，：：：|-^^例：山，i?~r"I-"kI..后京3P、甲我行河心葉E“J=雜%=信件DjiTianiEFKlij_St51J5可用手汨用過神君:陶的孚：Drn3micFieldJPcorripLitennactelUrnaniicFieidJPriepaiTnerTtQ/n3nlicFi@0」F。國3口DfTiamicFiffildJPmacDFnsmicFieldJPlipeDfnamii：FieldJPufr5DrnamicFieidjSBND？TianiicFi^dJ'raMCnicairhD|iTi^rnicFicld_ITGMD4D￡ionDalDDrn3fliii：Fie1d_JTSMD?CiiionR&eul：DFn3fliiicFieldJTSMDueC^leU^ianiicFieidJ'raMimpad口E3EKFiMLirgMR白KNR口EgrtTirnm18黨Status的默認值設為：運維經理審批拒絕。實現跳轉,顯示為：不顯示字段.編輯字段詳情undefined保存取消public開發經理同意▼浩動時話矩,朝動固話喻口」即：開設近座月就--E'.),用團弟--E'.),用團弟A員弟面口yn口yn己EcRg司_團疝5揣安益田健建議箋本

角交闔的交.本用隨將左0爐錄中白玩耳扣(姆市BI，底何以夠?[?沃。對話修分南手俎“利用M標擅H[總作運可防行i融跖排序"可用手WB阻再■.：.=■■<--_ Dynamic^沿忖_匚3|￡口卅勿酊芋public開發經理拒絕用出標將左他，睡中的元也拒版EC6例，你可以標-可酬對話把抄取宇恒中利用限標拖他動作.正可找百元幺進行排序2I可用字限的詞?史坦 領曲契5倒件司用茁他即口EaMtf7間d_5l曲用CustonierlDEhnamicFialdAenlicalinnpublic總經理同意在口下界面耳|:"苗4員界面“帝士司班 總您國市批向豆_?二IRd flfflb由flfflb由R信件D.na-nlcFiald_S￡aLis用怔樂牌左瓜用法中國元泉廣it以利I，胸口雄夫舌礪d活庵旃筋。利用同翩放中作注可也對稿底行排理*」”李卜嗎I.法可用b煙口CustomedDCrnarnicFleltJAndlc^tlonpublic總經理拒絕?活則觸手聘用總府將左例刊表中的元器拒收目右ft你耳目為這個:利E話捂酎日持弱?利用總標比的動作過司目箱三黑誑行井博?可用的手比CuslarnarlD可用的手比CuslarnarlDDjraffiicField.Etdlds

在運維經理同意、運維經理拒絕、開發經理同意、開發經理拒絕、總經理同意、總經理拒絕幾個活動對話框中，均分配了兩個字段，信件和Status,請先分配信件再分配狀態，按順序。且務必在Status狀態中，填寫默認值，實現跳轉。3、轉換轉換將顯示在流程圖里長矩形框中.點擊“轉換”下面的“創建新的轉換”。public申請審批條件1BT棺E下： 卻 -容瓶口切加1聲峪也導撲n 支經.于7搗 ifi：甲酒硼提交名稱必須為DynamicField_Status,類型選擇字符串，值與動態字段Status里的鍵、值保持一致.點擊“提交”。public運維經理同意手井之幽更叫關某提主public運維經理拒絕“利勒盍百色回的遵描美意洵tl朝招菱耳art-客蛛Ofna?Tl!CFii=Jd_5t.=ti.rS?勵閏??,口uLimir.：?陽魄把手享郭田＜活堆匠鯉泊public開發經理同意▼黑件星件之問審鄴關.吊緊件1場桂美君字帔II開發運運用息本姆叼條件public開發經理拒絕?出檢官比叫皿力彼盤倒眈1呈件裁件之幽苣抬天桑:雜件1值：并忘在建柜絕曲.值：并忘在建柜絕本姆叼條件public總經理同意-SHfl “粕椎名F麗-塞11則惠■條件i：小碎二仁 和弗件?；-：--和例tffi.DvnanitAeid.Status 變上5T5? 但鴻理百豆 Gpublic總經理拒絕?呆件早年七面朝黃系團接關系字帔D^nanicField.Stilus伯..E堤I串瞄4、轉換動作點擊“轉換動作”下面的“創建新的轉換動作”。■public鎖定流程單■■public轉移到管理隊列TOC\o"1-5"\h\z?騎喇作 . ."iMUbfE芻粘mW嶙翎單-醐M鳳litheiLo^￡atHR比店堂牲 asLocr it>ot* sfix這里的鍵必須為Lock,是大寫的L；值為lock,是小寫的I。模塊必須選擇TicketLockSet.■public變更狀態為處理中一用婀作'轉相助CE漸高疝在C!!壯有型t理由-批懶口作噌岡■Tl^eiSiaieSetflSB5ft E*3fflh9 lB10D9H量交這里的鍵必須為State,是大寫的S；值為open,是小寫的。。模塊必須選擇TicketStateSet.■ public轉移到工作人員隊列~轉限昨名郡pRli港移到工作人員以到廠*杵填動作t￡l擔Tid5cLic<1心口1肚Quflue ￡工作人釀現 三模塊選擇TicketQueueSet,鍵為Queue,值為工作人員隊列。這里的值“工作人員隊列”必須與創建的隊列保持一致。public轉移到運維經理隊列■public轉移到開發經理隊列一輕第動作■■咕也動作例?.；PU工曲管孑任我衽眼.刑“修捌祚帆 Tiz-MCiueu^eiH.座aiiUiM 『斗麥衽釀.刎一 三■舟地動作曲口咽臉存srti剜利—-技懶口作理國.Tl&.euijeu^e(KB?H 已晟Queue 伯t?.li.nij a桂文public所有者為工作人員再重接省作錦：匚所有者為工企人員?椅㈣作曲塊:?椅㈣作曲塊:TIc^PlGwnerSelKEeH 0窿Cv11nM IS.*qln援交這里的模塊必須選擇TicketOwnerSet。鍵為Owner,是大寫的0,值為創建的服務人員里的工作人員的用戶名，本文即是wuqin。再強調一次，值必須為工作人員的用戶名。public所有者為運維經理揖地作猛Ortiwi fij-wmanager授交這里的模塊必須選擇TicketOwnerSet。鍵為Owner,是大寫的0,值為創建的服務人員里的運維經理的用戶名，本文即是ywmanager.public所有者為開發經理日臉尊弛MDwTie-r liMmanaser這里的模塊必須選擇TicketOwnerSet。鍵為Owner,是大寫的0,值為創建的服務人員里的開發經理的用戶名，本文即是kfmanageropublic所有者為總經理■周硒作■仔依廿作包探皿4所食者的空回理-瓊梅動作硬建TicwcCrftneiSec年的曲 Eit.i^ner *.manaser E

這里的模塊必須選擇TicketOwnerSet.鍵為Owner,是大寫的。，值為創建的服務人員里的總經理的用戶名，本文即是manageropublic工單成功關閉E￡S酶 E鎮Slain 值"：las?dsuassshil三這里的模塊必須選擇TicketStateSet,鍵為State,是大寫的S,值為closedsuccessful均小寫。public工單失敗關閉-轉相!動作■期M州t宮臍船部北工*失融關諭■受投HlfF加史.HSftK! B窿 jg-dni電duniuci融ifulE提交這里的模塊必須選擇TicketStateSet.鍵為State,是大寫的S,值為closedunsuccessful均小寫。5、繪畫流程第一步把創建好的活動,拖入面板中。SJTQ生產系統數據提取需求、public運維經理審批、public開發經理審批、public總經理審批、public流程結束，共五個活動。如下圖：▼生和異例舌功、活加:姍潮批▼生和異例舌功、活加:姍潮批第二步，對活動進行編輯.雙擊面板中的“SJTQ生產系統數據提取需求”活動，打開后，將左邊“可用的活動對話框”中的"SJTQ數據提取申請表填寫“活動對話框拖到右邊的“分配的活動對話框”中。點擊“提交”即可。如下圖。■舌動用語裾用防抖左味懈元素兩成刑右加洞券晚十尋我姍話訪雨話事利用M行相融通作運可蛔玩新4行用庫?可用的否計向話期用制懵-左起益求可用的否計向話期用制懵-左起益求ACu*FUS1K開發控也確■IX員ZDffETi號砒■[Jf片麗斑F單\J口口口式總翌理柜通■L?小3陽戶僅限中市表揖專■眼域塞碘!陽書■隊如位阻經國破■L/F：湃已下H■UT用近的都AC1/一蝴M陽捌5圉熊AU二id址巽拍申請看*■1/±1廣1r=hl■,T*5;。融盟更剛1(1而蝸與另一種方法，就是展開活動對話框，把相應的活動對話框直接拖到繪畫面板對應的活動即可。-春J耐甜I［古劉：■..-春J耐甜I［古劉：■...降好過自法IF地址繼井中話主術 「J A”PUEC開翩厚池 『￡4口曲"并型理t斑 0 Aputli虛磁同g口Utdi點展悝蹴 _，a'publ噬螭圓南卜—□邸軻的廓瘴捉，安江卜傳1時昨,添加并編取動、三動也闔睥嘮直接搬到對應的活動中三二羊碧曲的把鼠標摞到“SJTQ生產系統數據提取需求”活動上，會發現，活動里面包含了拖進去的活動對話框。顯示如下：雙擊面板中的“public運維經理審批”活動，打開后，將左邊“可用的活動對話框”中的“public運維經理同意”、“public運維經理拒絕”活動對話框拖到右邊的“分配的活動對話框”中。點擊“提交”即可。如下圖。國總標將左（MPJ比中的品累相蠅古則，忤可以梗個舌潮泅舌薊對固S-利用他標描慟作遷可口箱元笨漕行傳可用酌話白市魏.鞫申請發起雷引A.IW可用酌話白市魏.鞫申請發起雷引A.IW■put。：開震區鹿麗■u1工謁稱常與甲批A-示西SI：通下單口um凝理峻A-,，-匚■:用白!!困阜夠中萬■".媛宜8J幽書■w朋呢丁羊■I*謫與第1訂單需求A,iL/口戊11r開發經麟密A」=地加推界爭青鼻求A*TIT匚數據提取申渭胤曬■/01!IMn1-MIAfi?*.|師留^t話怔颯等；同河］喀」「后看行日曲則話也川印施雍笈建日坦 A融如語盤授理更匏： 內.叫嚼薩理public叫嚼薩理public運維經理審批口uili施維經理同意明加施維經理拒絕拖入成功后，顯示雙擊面板中的“public開發經理審批”活動，打開后，將左邊“可用的活動對話框”中的“public開發經理同意”、“public開發經理拒絕”活動對話框拖到右邊的“分配的活動對話框”中。點擊“提交”即可。如下圖。?活鐲掉存用位標帶左捌到亮中的元烹蜘刈古口，布可也這十三嫻儂動閑籍士利用相驚搏的動作運可由配索蜘摔庠。粉潮話動時尋H口UE忙開粉潮話動時尋H口UE忙開發會理同意四向區:feg理y網TOC\o"1-5"\h\z可用的西動對話枉商何中市-宦di就求 &c梟購茅柜的下單 J“Eubll酷維南■ a外心用戶哪由商ft幅曲白?懈Bpub唯郵型幽室典出已下單 .-.用寫西工訂單里求 *.C戶曲姆護日語史就工.「獨崛曲電而袤怕寫SOiiE能峭S A16HF1調=i*tew?鍵幽疝蚓西隹瞿文

@ ?1pusli韻密經理雙擊面板中的“public總經理審批”活動，打開后，將左邊“可用的活動對話框”中的"public總經理同意"、“public總經理拒絕”活動對話框拖到右邊的“分配的活動對話框”中。點擊“提交”即可。如下圖。=.--.=h用吊排椅左同制白中的元春柳附到古例，布可口為這■■卜石劭首管適嫻話4.利用藻拓瑜功作gum抗專修行推牌口會的浴動對話蛔囚域忙身匪也回患PUE忙總或通拒絕|<hi]':2-會的浴動對話蛔囚域忙身匪也回患PUE忙總或通拒絕司用田吉劫泡笛u看H申茂成胡求put-開發顯圖向豆..兄吊巖甲戕輛都柜細下單thci：?.用戶雌甲酒壬情寫收發富信蜩書pur溺腔理阿S梟殖部已T：單:鵬虹訂單罌求口皿用版經理班=地址哪申徜串生￡」T明蝴蹣申請部寫渝蛹二E用蝴話格,f0)叫blic總經理審

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ffipublic總經理同意public總經理拒絕第三步，把轉換拖到面板中。展開轉換，把鼠標摞到”public申請審批”轉換上，然后按住鼠標左鍵，將其拖入面板中的“SJTQ生產系統數據提取需求”活動中,然后松開鼠標。效果如下圖所示.

口ublic申請審批口ublic申請審批把鼠標摞放到轉換的圓圈處，然后按住鼠標左鍵，將其拖入“public運維經理審批”活動中。效果如下圖：pumi宏維經理pumi宏維經理展開轉換，把鼠標摞到“public運維經理同意〃轉換上，然后按住鼠標左鍵,將其拖入面板中的“public運維經理審批”活動中，然后松開鼠標。效果如下圖所示。RUCdi臂浮理RUCdi臂浮理pUDli龍雄經理同意T把鼠標摞放到轉換的圓圈處，然后按住鼠標左鍵，將其拖入"public開發經理審批”活動中.效果如下圖：按上訴方法，將轉換拖入面板活動中,并根據轉向指向對應的活動。完成后,如下圖所示。保存亞軍布神完威或提醒一下，做完一步操作后，盡量都保存一下.第四步，將轉換動作拖到轉換中。?public申請審批雙擊“public申請審批”，進入頁面后，將左邊需要的“轉換動作”拖到右邊的“分配的轉換動作”中。這里我們將依次把“public轉移到運維經理隊列“、”public所有者為運維經理“、"public變更狀態為處理中"、“public鎖定流程單”這四個轉換動作分配給"public申請審批”轉換。如下圖：加第!fl登用將左則耕的元施相伯叫律可良為超M蛾州螃毋旭利用用將左則耕的元施相伯叫律可良為超M蛾州螃毋旭利用0陽蛭制;通可以崛用茹情一“『喝廿三-匚putll匚酋有臺內工作人員CTran4gMntonqfiWnEtHNS&gSma克星港程和所肓吉到發人員仃肖的monAdRnaicSB54災￡選8嵯I徜有巖為丘已-營理人員Emn±巾口n*ignJMCdiP1克星富猩啊把本用尬性中'7rr3ri5llionAdion-3,a+9697BaE9*7JiS5pug維撰可運旌煲風列仃國門蚪8皿0MTr1m2418190的1a門口puuiicHi育者槌界運國iTran5ooriActifln-l^iaT^McTDcSaafilGtlcK...卬?咬史狀態為物理中|Trmti0MEU[]n-M^&EI]5HMia53*1ia4PJDIW束冏51 出ncrsHE/M*口初5MM319T已就1536215睥…按上訴操作后，將鼠標摞到“public申請審批“轉換上，會顯示如下。―.... 、■機li嗨維隆理 publipublic申倩甲批-1小，-m- public申請審批 —public由一串批」putdi漏修到運維經理隊列put>lic所有者為運維經理口ut>li叟用狀態為處理中publi激定流程單

值得注意的是:這里的轉換動作順序不是隨便的，請務必按順序，先是隊列，再是所有者,其次是變更狀態，最后是鎖定流程單.public運維經理同意雙擊“public運維經理同意”轉換，進入頁面后，將左邊需要的“轉換動作”拖到右邊的“分配的轉換動作”中。這里我們將依次把“public轉移到開發經理隊列“、“public所有者為開發經理”、“public變更狀態為處理中"、“public鎖定流程單”這四個轉換動作分配給“public運維經理同意”轉換。如下圖：“-sass- BffaZBrKj?-巴云幫fiOTIES是創版T60失全M涮52PU：I￡puthd.用irii傳在Bl列士中的無*粕時￥CEBb胸]口.對7中網為也特打說F,利用卜t計? 歸畫口一:云市進行桂甲”puthd.可用&W闞]作pUDii0g有青為工昨AEjTrgnsjIlqnAdigQ馬乃之§匕 可用&W闞]作pUDii0g有青為工昨AEjTrgnsjIlqnAdigQ馬乃之§匕 3￡fl24堂更翩”的所內含為II網4股發乂員[『?如加114西求次兒.員更就?物斤內豈為整支八靈iTransrtmfllon-KiDfiGezi...關史朝!早的1格官為林理由Enni山□門口G6V工后目DOSTEHSMTIM.工單就歷t門CTraiitl<]2d][m.44：rUC3gUWM才14MlM7goM聯方充程隼子晾父也到l『rnntHQnW<mdq口乳中事“上口口.工單共i瑯蹶rTr^isflori,^Dn4tfOLi)aMDDa6Q49lctaHl[ia5clD...Cu%iCjf有臺為流0|J悟nwdon-Ggq電口rcTcfl電流9o2uqeE43-解;翱!隼請擾有i7ransrtJQnii￡i.]n-B42l,?ycDin5?taiaE[：4iiaT[i.災里硼中的斷可注印工作演員rrransrtc^idlnnJ&SQGIbfiZ京更比他隼的甘可■3m用手濠認愛rrcn匚巾皿曲口n-TSNHb?祭譽就?至IZfFAM!列111加5力。即￡16了峭阻坂用白『&卬3193...叫日|維的忸短3名、列|Transrl?naiiKin-4g33=faia5Dc4b4H4CrT叫即弟f有音料Hi如F|TranEllionArbDn-3D772?a31tflJteOQTa&52川訕：：￡更#定為他國中(Ten的電MCGMHSg88ml械g3C5電11。?口配加唯癥:健早口由淅1小W如小向1心那"Tg52g215cl 1 1nn明印案維經理同意mihlir■女士■嫗工田nEfajaMitiWlrtlIRhTErta_1rinn7f?rilhnn.'3iilRFrjfiPfii按上訴操作后，將鼠標摞到“public運維經理同意”轉換上，會顯示如下。publi帚移到開發經理隊列口心|忙所有者為開發經理明曲啜更狀態為處理中口gH武定流程單public運維經理拒絕雙擊“public運維經理拒絕”轉換，進入頁面后，將左邊需要的“轉換動作”拖到右邊的“分配的轉換動作”中.這里我們將依次把“public轉移到工作人員隊列”、“public所有者為工作人員”、“public鎖定流程單”、“public工單失敗關閉”這四個轉換動作分配給“public運維經理拒絕”轉換。如下圖：

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編輯漪程”生產系統數據提取申請漪程”操作 .編輯流程信息4 返回概覽口 打印流程信息點擊“返回概覽”殖程管理TOC\o"1-5"\h\z流程過逋器 流在此輸入過濾字符― 一| ：操作B 創建新的流程|“ 部署斫有流程 |[\點擊“部署所有流程”.測試流程1、工作人員登陸申請審批首先，用工作人員的用戶名和密碼登陸，進去界面后，點擊“工單”，選擇"新的流程工單”。我欲定的工單＜0〔口)I所有工單(0)I創建新的流程工單,舊升級視圉創建電話工單創建郵件丁單升級的工單進入后，點擊流程空白框，選擇“生產系統數據提取申請流程”。創建渣程工單斫有常+的字段都是強制要求輸入的字底.巧克程：li I尸地址維護申請筑程生產系統數據提取申請流程用戶權限申請流程填寫申請單，這里為了方便，我們全部寫11L右邊可以看到流程的信息。填寫完成后，點擊“提交”。-止骨耳財!由瑰清底工單-止骨耳財!由瑰清底工單斯?外.曲星羽樹骷的土M這里的顯示信息，如申請表編號、數據提取人等信息的顯示順序是和“SJTQ數據提取申請表填寫”活動對話框里的”分配的字段”的先后順序相對應的。點擊“提交”后，顯示如下:

-nekit—5.1^ifl■■用宣■EA員丁沮*T至褥，e 招中如可品牌就在通，印￡。廿f.:t241LHU生*小;1昆力事MMA寨M雙宓處44?IQ +皿*巧亶他/段 + 量-酢MH醍M止不工 111 1111 111眈到悅腦足用，彥tKEg胃北并多用 卜?圣應格 +副門修苜閆甲 T山審臺包nil 15X通g in優-a-￡t-1111ClmIm-wEI船用工時0■生產觸由11州I聿械a門里l群fi煙14主4WRihMtSWIiri-我們看到系統自動生成了一個工單號，Ticket#2016061457000014.也看得到，我們剛剛填寫的工單情況，右邊，可以看到流程的一些基本信息，如狀態、隊列、所有者等。點擊電源圖標，退出登陸。::aft|d|儀表板客戶工單QTIcKEt#如1敬614570。。。14—生產系察數據提二；同 +TFn1目-/1涵-九丁石2、運維經理登陸進行審批用運維經理的用戶名和密碼進行登陸，點擊鎖裝的圖標，可以查看鎖定的工單。這里我們可以看到，剛剛工作人員生成的工單2016061457000014,點擊此工單,進行審批。運維經理可以看到工作人員填寫的申請單，根據情況，他可以通過點擊“public運維經理同意”和“public運維經理拒絕”來同意或拒絕工單審批.看頁面右邊，同樣，流程的狀態和隊列都發生了改變。用口1>：皿的141447。必14■■生用口1>：皿的141447。必14■■生產第眄星報嗽出橘律粕>2018>0&1416:0^:44M腳酎艱行網和玨川廣安.在也知嬲千~?^~TPh^"：EimvRtl皿”壇修網e足次回由且曰I主二M時1注3!■*ETE?!W-；HEtB、 成瞞nU吩說,.MW111H111111工制*$強第席興E”*孫?制已1111EMKW&12如地觸141H^UtQIrk111JW沖il京。勺土!產得舟己足■H1I.09.M16D6rJ?A.AS心然腫M司葭林3*lUffiiSW制MHA花卻士*舒立■正事CwiwiNinD:■mm0■,■王戶駒.演MU4itM&t即?：宅”亞斫H如t$dmt注意，這里的“public運維經理同意”和“public運維經理拒絕”的先后順序是和你之前拖入“public運維經理審批”活動里的活動對話框的順序保持一致。為了測試，我們這里點擊“public運維經理同意”。主題和文本內容都寫審批同意。完成后，點擊“提交”。putiliu運始起理用直運堆事姓斑帝推向我取消并云田主罡WAS訃Hills：：；〉平上營小■■-u-=^q培式-李誨■丈小■也,口--EG由蠅：:送驛文件未法擇任何文件擺文這里的文本，就是我們之前給“public運維經理同意”活動對話框里給的信件。提交完成后，顯示頁面如下，隊列已轉到開發經理隊列中.卡?吩淵口歸口&14奸卡?吩淵口歸口&14奸1］口DC14.生產素皈掘報吸用滑殖IV■即18或由141肚C5：必聞/.妹如曬，*罩網?二升叛國:晟甲?；巴翼工四中￡HE#II彳百口式情11?三產品方情電電?MtT0-5TiE-S1lrtfr*JtlNQ”種鈿，滬耐II嗎廿改11!111111W?易帙，此桃南*期“歸時日朗，由看和I空inizMstnrni231ik?.141112胸桃J、#3UnEj^ldaEbttW15l51i

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