第頁共頁2023年醫務科工作總結一年來，在本院領導的大力支持下，在上級業務主管部門的指導下，醫務科順利完成了各項工作任務，截至____月____日，共計完成門診人次____人次，住院病人____人。大專院校學生體檢____人，勞工輸出體檢____人，現總結如下：一、我院新的婦幼綜合大樓于今年____月底順利完工并交付使用。醫務科根據醫院工作安排，____臨床科室順利搬入新的住院大樓、并成立急診科，使我院的各項工作逐步順利展開。二、加大臨床醫療質量的檢查力度。為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在馬院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為了進一步加強醫療安全，定時召開了各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。一年來，住院病歷甲級病案率____%，婦產婦死亡率為0；醫療事故、醫療糾紛發生率為0。三、加強人才培養工作，為進一步提高醫療質量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領導在醫院人員緊張的情況下，派出了胡文波等同志到上級醫院進修學習；同時派出了____余人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。四、業務培訓。一是加強業務學習，狠抓三基三嚴，努力提高業務水平。并對醫療醫技人員進行了三基三嚴考試一次。考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業技術人員的技術水平。同時結合醫院創衛工作，全年安排傳染病知識培訓四次，健康教育知識培訓一次、醫院感染知識培訓一次。五、努力加大宣傳力度，____科室下____宣傳、義診，大力宣傳醫院的優勢及品牌科室婦產科和內兒科，宣傳醫院的軟硬件建設，一年來共計____科室下____宣傳、義診____余次六、加強救護車的管理，免費接送病人，隨叫隨到，保證急救綠色通道____小時暢通無阻。一年來共計接送病人____人次。七、完成了____年度的職稱報名和各種統計報表的上報工作。范文二：一年來，醫務科在院領導的正確領導下，繼續深化學習貫徹兩項素質建設及醫院管理年精神，憑著質量第一、病人第一、安全第一的服務理念，狠抓醫療制度規范化管理，加大醫療質量考核和三基培訓的力度，半年來主要做了以下幾方面的工作。一、政治思想及醫德醫風教育一是認真____醫務人員學習____，學習全國、全區先進人物模范事跡，學習《公民道德實施綱要》、《醫德規范》和希波克拉底誓言，結合職業特點，廣泛開展職業責任、職業道德和職責紀律教育，努力提高廣大醫務人員全心全意為人民服務的宗旨意識。二是結合醫院管理年活動，加強醫德醫風教育，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，強化醫務人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；加大對收受紅包和回扣及開單提成等違規行為的考核處罰力度，建立醫德醫風建設制度與獎懲措施，設立意見箱，監督電話、意見本等接受患者和社會的監督。經檢查考核，全院無收受紅包和回扣及開單提成等違規行為。三是認真學習《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等相關的法律、法規知識，強化廣大醫務人員法律意識和法制觀念，自覺做到學法、知法、懂法和守法，并學會用法律來保護自己。四是強化消毒隔離和傳染病防治觀念，加強醫務人員在工作環境中自我保護和防范意識，始終保持一個健康的體魄和良好的心態，為廣大人民群眾的健康積極工作。二、人才培養和繼續教育工作一是積極鼓勵和支持醫務人員利用業余時間參加繼續再教育學習，今年，我院共有____人參加繼續醫學再教育學習，其中參加本科教育學習____人，專科學習____人。二是在人才培養上加大力度，先后選派____名醫務人員到省內外三級醫院長期進修學習，____名醫護人員參加全區全科醫生和社區護士培訓，____人參加區內外舉辦的各類短期業務培訓班學習，通過各種途徑的學習和教育，拓寬了我院的業務范圍，提高了醫療技術水平，調動了職工的工作積極性。四是加強基礎知識、基本理論和基本技能培訓。今年共____醫務人員集中學習____次，重點對體格檢查、急診急救、消毒隔離、傳染病防治等進行培訓和考核，舉行應急演練____次，取得了圓滿成功。六是繼續抓好各業務科室學習，今年上半年，全院各業務科室共____學習____次，開展疑難病例討論____次。三、醫療質量管理（一）基礎醫療質量。年初根據醫院質量管理目標要求，結合醫院管理年活動，首先健全了三級醫療質量管理體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，制定了季度考核制度，幫助并督促各科室建立醫療質量考核細則，健全并落實醫院各項規章制度和人員崗位責任制度，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度，三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等制度及管理辦法。完善了手術分級制度、首診首科負責制度等，不定期對制度執行情況進行督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和季度考核相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。三是制定了本院過敏藥物使用管理規定，不定期抽查處方，考核醫生合理檢查，合理用藥、藥品通用名及院抗生素使用情況，發現問題，及時處理。（二）醫療文書質量。一是認真____醫務人員反復學習自治區統一編制的《病歷書寫基本規范》，制定本院醫療文書書寫管理辦法，嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，每月不定期進行一至二次質量督導檢查，每季度進行考核一次，嚴格執行獎懲兌現，獎優罰劣制度，使廣大臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。____年住院病人數人次，歸檔病案份，甲級病歷份，甲級病歷率為%；合格病歷份，合格率%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，并嚴格按照《病歷書寫基本規準》及時書寫病歷和病程記錄；二是修改和規范了門診輸液觀察病歷書寫，杜絕了醫療隱患，提高了留觀病歷書寫質量。三是加強門診處方質量考評和管理，每月隨機抽查____天處方，嚴格按處方書寫標準進行考評，對書寫不規范，不用藥品通用名、用藥不合理的處方給予批評、警告，責令其即刻修改，門診日志及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求書寫，基本符合質量標準要求。三是制定了加強醫療安全管理規定、計劃生育手術管理等制度。業務科室各項工作做到有計劃，安排，有執行，有結果，并健全各種記錄本，包括交接班本、疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、醫療缺陷與糾紛記錄本、科室業務學習和會議記錄本、新業務新技術記錄本、醫患溝通記錄本等，使各種記錄規范整潔，強化了醫務人員的工作責任心，減少了醫療隱患。三、醫療安全工作。一是舉辦《醫療事故防范》專題講座，用真實、典型的醫療糾紛事例，對全院醫務人員進行警示教育，教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。二是完善醫療安全管理制度，并裝訂成冊，下發科室，人守一冊。三是醫院與各科室簽訂醫療安全責任書，制定醫療安全預警程序；四是嚴格執行醫療質量考核制度，把醫療質量考核改為日查，堅持醫務科查房制度、疑難病例討論制度、術前病例討論制度和醫療風險管理、醫療安全管理制度。五是嚴格首診負責制和節假日值班制度。六是重點抓好醫療風險教育，落實患者知情選擇和風險告知制度，尤其要加強引進新技術和新業務的安全管理，杜絕盲目、輕率實施醫療活動的行為，杜絕醫療事故和醫療隱患，減少醫療糾紛發生。四、精神文明建設方面一是積極參加社會各類公益事業，今年先后參加貧困救助、全市學雷鋒紀念日、全國無煙日宣傳等醫療服務及突發公共衛生事件的護送傷員轉院、征兵義務體檢等公益活動____次。二是選派有經驗的醫務人員到____鎮衛生院、東元鎮衛生院、老年公寓等開展衛生技術支援活動；三是抽調業務骨干組成體檢小組，積極妥善安排軍休所、濱河鎮政府、____、應理集團等單位健康體檢。五、控制院內感染及傳染病管理一是健全了院內控制感染科，成立感染管理考核小組，制定控制院內感染制度、一次性醫療用品管理和傳染病管理措施，院感染管理小組，每周不定期對重點科室（口腔科、手術室、新生監護室、產房、治療室、臨床檢驗科室和消毒供應室等）消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理及院內感染病例上報等工作進行督查，每季度認真考核，并將考核結果與工資掛鉤。二是嚴格按照法律法規要求進行傳染病的監測與上報工作，并將傳染病上報工作落實到人，對在本院治療過程中出現的一般傳染病人不宜及時轉院的，設置了單獨病房并進行必要的隔離。三是積極主動協調疾控制中心定期對我院重點科室及一次性產包、手術包等進行消毒監測，今年共監測兩次，合格率____%。六、醫療指標完成情況1、門急診診療人次；住院人次；危重病人搶救人次，門診處方書寫合格率，合理用藥率；2、住院病歷書寫率____%；甲級率____%；3、輔助檢查陽性率：b超檢查____%；____線檢查____%，化驗檢查____%；5、開展新業務新技術共項，其中檢驗科項、中醫科____項。六、政風行風建設活動。轉變服務作風，注重誠信服務，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系，樹立____，糾正損害群眾利益的不正之風。一是不斷增強職工的自律意識，充分運用衛生系統典型案例教育警示醫務人員，自覺抵制醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，不斷增強遵紀守法自律意識。二是嚴格規范醫療服務行為，以規范開方、用藥、檢查為重點，進一步完善行業監管制度，嚴格醫療服務行為監督，促進因病施治、合理用藥、合理檢查。三是維護患者合法權益，充分尊重患者知情同意權和選擇權。加強醫患溝通，暢通投訴渠道及時處理化解矛盾和糾紛。嚴肅查處開單提成、收受紅包、拿藥品提成、收受商業____等違規行為。四是落實糾風工作責任制。堅持誰主管、誰負責的原則，實行政風行風建設包保責任制管理，院領導包科室、科主任包科員的責任追究制；五是把政風行風建設納入行政業務工作，同部署、同落實、同檢查、同考核。六是認真抓好政風行風熱線工作，通過召開座談會、工休會，對門診、住院病人進行問卷調查，充分聽取患者意見，及時反饋投訴處理意見，并與科室、個人獎金和年度考核掛鉤，對醫院行風工作進行監督，保障患者權益，促進醫院健康發展，樹立醫院良好社會形象。七、存在問題：（一）對醫務人員特別是年青醫務人員的政治思想教育和職業道德教育抓得不緊；（二）醫療質量考核獎罰的力度不大。在明年的工作中應重點加強醫療質量考核的和醫療文書規范化書寫力度，強化職業道德教育和專業素質提高，繼續深入持久地開展醫院管理年活動，從根本上轉變行業作風，提高醫院的社會信譽，為全縣人民的健康作出積極的貢獻。范文三：____年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入____，始終以病人為中心，以質量為核心，嚴格以全國百姓放心示范醫院、醫院管理年標準、醫療質量萬里行活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將____年醫務科工作總結如下：一、醫療質量1、各項工作指標完成情況：開放床位數____張病床使用率：____%全年門診總人次：____人次（4）住院總人數：____人（5）平均住院日：____天（6）全院實際占用床日數：162506（7）病歷甲級率：____%（8）處方合格率：____%（9）入出院診斷符合率：____%（10）手術前后診斷符合率：____%（11）ct檢查陽性率：____%（12）急危重癥搶救成功率：____%（13）無菌手術切口甲級愈合率：____%（14）無菌手術切口感染率：0（15）病理診斷準確率：____%（16）開展成分輸血比例：____%（17）擇期手術患者術前平均住院日：____小時以上所完成指標均達到____部對二級醫院的質控要求。2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的____，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。2023年醫務科工作總結（二）so100一年來，在本院領導的大力支持下，在上級業務主管部門的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫療保健，教學，科研工作取得了一些成績，但是也有許多不足，現在總結如下：一、主要工作成績：（一）進一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質量。滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》；《____開展醫療事故處理條例及其配套文件學習活動____》。轉發了____部，國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》____通知，____全院醫務人員學習了《____省醫療機構病案書寫規范》，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規范了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基矗（二）加大臨床醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。（三）加強人才培養和臨床教學工作，為進一步提高醫療質量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領導在經濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫院進修學習；同時派出了____余人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。回來后要求他們上交個人總結，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。（四）業務培訓：一是加強業務學習，狠抓“三基三嚴”，努力提高業務水平。為進一步提高我院醫療醫技人員的業務技術水平，提高我院的知名度，全年共安排講座____個課題，授課____個學時，授課內容多是各學科的前沿問題，內容新穎，引發了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。對____年以下的醫療醫技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業技術人員的技術水平。今年在省級以上雜志上發表論文____篇。二是“非典”知識的培訓。____月二十二號召開全院職工大會，按照長衛字［____］28____文件的要求。對“傳染性非典型肺炎”防治知識進行了全員培訓和工作安排。二是對門診各臨床醫務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫院感染控制指導原則》的培訓。三是對全院醫務人員進行了“非典”診斷標準、疫情消毒、公共衛生____應急處理條例、醫務人員防護的培訓。三是“三基”培訓。年初各科室均制定了“三基”學習培訓計劃，全院申報了三個醫學繼續教育項目（由于非典的原因部分尚未落實）。二是對新上崗的醫護人員進行了崗前培訓。三是接受了鄉鎮衛生院兩名婦幼保健人員的進修培訓。四是對全院醫務人員進行了《____省病歷書寫規范》的培訓。四是成立了“藥品不良反應監測”對本院藥品不良反應進行了嚴密的監測保證了病人的用藥安全。五是____全院職工學習了《____省新型農村合作醫療制度基本藥物目錄》嚴格把握全院醫療質量關，各科室嚴格按各項操作技術常規辦事。今年上半年住院病歷甲級病案率____%；門診處方合格率____%以上；門診病案書寫率____%；出入院診斷符合率____%；手術前后診斷符合率____%；孕產婦死亡率為0；圍產兒、新生兒死亡率比去年同期下降；醫療事故、醫療糾紛發生率為0。（五）、設立了發熱門診預診分診臺，防止了病人之間的交叉感染；加強了急診室設置的建設，提高了本院的應急能力。2023年醫務科工作總結（三）____年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入____，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將____年醫務科工作總結一、醫療質量1、各項工作指標完成情況：（1）開放床位數420張（2）病床使用率：____%（3）全年門診總人次：____人次（4）住院總人數：____人（5）平均住院日：____天（6）全院實際占用床日數：62506（7）病歷甲級率：____%（8）處方合格率：____%（9）入出院診斷符合率：____%（10）手術前后診斷符合率：____%（11）ct檢查陽性率：____%（12）急危重癥搶救成功率：____%（13）無菌手術切口甲級愈合率：____%（14）無菌手術切口感染率：0（15）病理診斷準確率：____%（16）開展成分輸血比例：____%（17）擇期手術患者術前平均住院日：____小時以上所完成指標均達到衛生部對二級醫院的質控要求。2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，截至____月底我科共抽查環節病歷____余份，普遍存在的問題有：（1）診療計劃無上級醫師簽字；（2）術前、輸血前必要檢查項目不全；（3）現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致；（4）手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式；（5）日常病程記錄不及時；（6）患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師責任心，爭取從根源上改正。為增強年輕醫師的工作責任心