本文格式為Word版，下載可任意編輯——商場收銀崗位職責(三篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信大量人會覺得范文很難寫？下面是我幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場收銀崗位職責篇一

2、負責吧臺區域的清潔衛生，熱心待客，接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

3、負責保管所領用的菜單、結賬單、收據、發票等，做到單據連號使用，一張不缺。備足現金零鈔，營業終止后，統計當天營業收入，填寫營業日報表，菜單加菜單等單據及時上交財務室審核。

4、正確把握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。

5、熟悉各菜價、酒水價，做到迅速、確鑿結帳，不出過錯，避免錯帳、跑帳和逃帳，有錯帳、漏帳不準隱瞞，應當及時上報。

6、嚴禁私自打折掛帳、私自為客人打折、降低收費價格，不得私自挪用公款。

7、保證錢款安全，隨時鎖好收款機和錢柜，營業款及時上繳財務部，不得私自帶款離崗。

8、做好上下和值班的交接工作，堅持“上不清、下不接〞。

9、遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點和香煙盤點，發現問題及時報告。

10、遇有疑難帳務，須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

11、認真完成每月酒水、香煙的盤點工作，如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整報表，一經查實將予以處罰直至開除。

12、不斷學習，加強自己的業務知識，提高自己的服務技能。

13、非收銀臺人員，未經領導同意嚴禁其進出。

商場收銀崗位職責篇二

1.優質高效熱心服務.

a.對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、感謝您、早上好。

b.顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語.例:歡迎再來.

2.收銀員在結算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客.

a.唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢〞,“收您多少錢〞找零錢時唱票“找您多少錢〞.

b.對顧客要保持親切友善的笑容.

c.耐心的回復顧客的提問.

d.在營業高峰時間,聽從當日負責人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.

3.顧客提供購物袋.

a.食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等簡單出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應高過袋口.避免顧客提拿不便利.

4.確保商品

a.超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內.

b.裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象.

c.對體積過大的物品要用繩子捆好.便利顧客提拿.

d.提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生.

5.保持收銀臺時刻整齊清白.

6.細心檢查特別商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

商場收銀崗位職責篇三

一、崗位職責

1、快速、確鑿的收取貨款。

2、為顧客提供良好的服務，回復顧客咨詢。

3、嚴格遵守唱收唱付。

4、公司財產(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養

5、負責收銀區前臺的清潔衛生。

二、主要工作

1、確保收銀動作規范化、標準化、提高收銀速度和標準性。

2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。

3、保證前臺區域的清潔衛生。

4、對商業資料保密。

5、各種票據和文件的收集、保管和傳遞。

6、確保金庫和現金的安全。

7、保證充足的零用金。

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

10、識別偽鈔。

11、嚴格遵循禮貌規范用語。

12、了解當日促銷商品及促銷活動本卷須知。

三、商品優惠把控

1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認簽字，收銀員核實并登記。

2、商品有殘缺或商品優惠等事項需要經理簽字確認。

3、其他人員簽字優惠商品收銀員應不予受理(如接受他人簽字優惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補齊差額)。

四、退換服裝商品

1、商品需要調換顧客必需攜帶當日銷售小票，調換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必需保存顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

2、商品在銷售中嚴禁串碼銷售，嚴禁各部門私自條碼，不允許空退藍進。

五、輔助工作