第二次任務_0007一、單項選擇題（共25道試題，共100分。）1.對于商務文件,說法正確的選項是（）。包含個人情義需重要扣事實，不需要大批的背景描繪能夠任意更正或增補辭藻豐富，熱忱洋溢交流的方式好多，它們各有優(yōu)弊端，需要依據(jù)不一樣的狀況來決定使用何種方式。最適于書面交流方式的狀況是（）。需要思想共享需要永遠保存記錄需要進行充分的建議交流需要立刻獲取反應小陳下周要向企業(yè)作個報告，他很想知道哪一種方法能幫他抓住聽眾的心理。不可以幫助他抓住聽眾心理的方法是（）。A.常常使用PPT配合他的陳說陳說頂用很快的語速說話在陳說過程中，常常提一些擁有啟迪性的問題在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié)4.一個完好的交流過程包含（）。發(fā)送者有想法發(fā)送者發(fā)送信息發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反應信息給發(fā)送者跟著科技的發(fā)展，團隊召開會議的方式也變得多種多樣。小李所在的企業(yè)職工常常使用電子郵件、MSN和BBS等方式進行會議交流，這類方式屬于（）。電話會議當面會議網(wǎng)絡會議視頻會議對于信息技術(shù)供給的交流形式與其特色，對應正確的選項是（）。即時信息交流：不單能夠進行文字交流，還能夠?qū)崿F(xiàn)圖像、視頻等交流電子郵件：實現(xiàn)即時反應和交流數(shù)字傳真：交流地址不受限制視頻會議：快捷，便利，成本低小趙要主持召開一次由企業(yè)“智囊團”成員參加的會議，議論企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的擬訂問題。在會上很多人的建議與他的想法不一樣，并且他知道這些建議有失偏頗是由于講話者掌握的資料不全。對此小趙的做法不合理的是（）。視狀況說說自己對一些重要問題的見解清楚既然是智囊會議，就應各抒己見實時供給資料，證明這些建議有失偏頗直接打斷這些講話以發(fā)布自己的反對建議8.對于交流五因素，說法不正確的選項是（）。交流的信息內(nèi)容主假如由交流的時間和交流目的決定交流一定有明確的目的，這是使交流有效的基礎要依據(jù)不一樣的交流對象確立交流方式與交流內(nèi)容選擇交流的方式方法時，要依據(jù)實質(zhì)需要有所變通在會議協(xié)調(diào)階段中，對于各個階段的協(xié)調(diào)，描繪和做法不對應的是（）。“開始啟動”階段：假如大家相互不認識，應先做一個介紹“解說促使協(xié)調(diào)的作用”階段：承攬會議“輔助全組作出決定”階段：組織大家對建議進行剖析、整理、概括“簡要總結(jié)完成一致的內(nèi)容”階段：重申結(jié)論以確認10.不屬于談判過程中的交流技巧的是（）。入題技巧堅持己見靈巧靈巧掌握談判基調(diào)交流目的決定了不一樣的交流內(nèi)容，不屬于交流目的的是（）。獲守信息獲取反應和建議發(fā)送信息確立最適合的交流方式辦公室的內(nèi)部設計是一種交流方式的應用。在辦公室設計中，開放式設計的特色是（）。相互間有固定的間隔設備各個辦公地區(qū)之間有顯然的界線和獨立的空間方便人們的交流和交流高層和一般職工之間會有嚴格的辦公距離工作報告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳達到全部部門和員工的是（）。從上到下形式請示形式從下到上形式平級形式從一個人的面部表情能夠看出必定的信息，這類交流方式屬于（）。口頭語言交流開放式交流簡潔指示交流身體語言交流李總要求銷售部給出每個月的銷售總數(shù)，但收到的數(shù)據(jù)老是缺乏幾個重點產(chǎn)品的銷售額，他不得不親身去有關(guān)部門咨詢。銷售部傳達的信息不切合優(yōu)良信息特色中的（）。正確的形式適量的花費適合的人員正確的內(nèi)容對于會議中出現(xiàn)的私開小會的狀況，正確的辦理方法是（）。能夠向此中一個人發(fā)問，可是不要讓他尷尬轉(zhuǎn)變會議主題不予搭理公然點名指出17.對于使用形體語言抓住聽眾心理，做法不正確的選項是（）。不要任意走來走去用眼睛在聽眾中間審視選擇適合的表情來敘述把雙臂抱在胸前對于準備工作報告中應注意的事項，說法不正確的選項是（）。要明確報告的時間長度工作報告的主要論點自行決定，不必考慮團隊成員的理解程度內(nèi)容盡量簡潔了然把主要論點從核心內(nèi)容中抽拿出來時間安排是交流五因素之一，在進行時間安排時，需要注意的因素不包含（）。需要在什么時候達到交流目的怎樣說服交流對象履行某項任務參加交流的人能否需要花銷時間做準備參加交流的人什么時間有安閑辦公室的內(nèi)部設計是一種交流方式的應用。對于開放式的辦公室設計的特色，說法不正確的選項是（）。用各樣簾、屏風或許花木來充任屏障高層和一般職工之間會有必定的辦公距離更為方便人們相互之間的交流空間是開放及共用的書面語言交流過程中，遞送書面資料時應該考慮的內(nèi)容不包含（）。遞送給哪些人他們會提出何種辯駁論點及論據(jù)他們對這個議題能否預先有所認識怎樣辦理他們提出的建議22.對于身體語言交流，說法正確的選項是（）。音調(diào)解語速的變化是一種身體語言交流方式身體語言交流是非語言交流的重要形式之一相對于其余語言交流方式來說，身體語言交流的有效性要差好多著裝和化妝的不一樣不可以表現(xiàn)身體語言交流非語言交流的種類好多，經(jīng)過聲音傳達信息的方式屬于（）交流形式。身體語言副語言書面語言道具24.交流是一個雙向的過程，這