2021年山東省萊蕪市注冊會計公司戰略與風險管理測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.新推出的計算機產品在上市初期的定價相對較高，這種定價策略是（）。

A.滲透定價法B.撇脂定價法C.增脂定價法D.成本領先定價法

2.棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，以8223元／噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元／噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出10000噸棕櫚油現貨，價格為7950元／噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元／噸。該貿易商采用的風險管理工具是()。

A.風險對沖B.風險規避C.風險轉移D.風險保留

3.獨立董事是獨立于（），不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。

A.管理層B.債權人C.債務人D.生產者

4.

第

8

題

明茨伯格借鑒市場營銷學中的四要素(4P)的提法，提出企業戰略是由五種規范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和（）。

5.實施戰略時，由于全體員工沒有理解和接受戰略出現差異而導致的戰略失效稱為（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.預期失效

6.銷售收入和銷售量上升或下降的可能性意味著（）對一個公司經營風險可能具有含義。

A.利息覆蓋比率B.資本杠桿C.運營杠桿D.債務比率

7.下列各項中，不屬于集權決策優點的是（）。

A.易于協調各職能問的決策B.能與企業的目標達成一致C.高級管理層能夠重視個別部門的不同要求D.有助于實現規模經濟

8.某中介咨詢機構的分析師認為，企業的組織結構對于企業戰略的實現有著重要的意義，而在選擇組織結構的具體形式時，所面臨的環境又是很重要的影響因素。如果是組織結構所面對的環境是復雜而且處于不斷變化之中，則應選擇的是()。A.A.分權型機械式組織B.分權型有機式組織C.集權型有機式組織D.集權型機械式組織

9.為了控制風險，有必要設立一個完善的溝通程序，以獲取必要的信息，并向需要該信息的所有人員提供。以下選項中，不屬于信息和溝通的是()。

A.最高層將與控制有關的事宜的重要性及個人擔當的角色向下級傳達

B.向上級匯報重要信息的渠道

C.平級間相互溝通的渠道

D.與外部利益相關者保持有效溝通

10.甲公司在制定未來五年發展規劃時，決定立足于現有的食品和飲料業務，同時開拓寵物食品業務，并根據企業的資源狀況，決定了各項業務在戰略謀劃期間的資源分配和發展方向。根據以上信息，請判斷該公司制定的是()。

A.總體戰略B.競爭戰略C.職能戰略D.運營戰略

11.進入21世紀，金融已經成為現代經濟的核心。對于北京某金融企業的發展，下列各項中屬于SWOT分析的優勢的是()。A.A.該企業擁有高素質的技術人才

B.相關政策不健全

C.北京申奧成功，帶來巨大發展機遇

D.國際金融業競爭激烈

12.清風公司是一家規模很小合伙企業，其業務為旅游業，關于清風公司缺點的描述中錯誤的是（）

A.合伙企業對企業債務承擔無限責任，風險較大

B.企業的存續受制于業主的生命期

C.可能產生合伙人搭便車的行為

D.有利于整合發揮資源優勢

13.下列關于研究與開發戰略說法錯誤的是（）

A.研發包括產品研究和流程研究

B.研發的動力來源包括“需求拉動”和“技術推動”

C.成為成功產品的創新模仿者是研發定位之一

D.研發戰略可以由研發部門獨立進行

14.平衡計分卡最大的優點就是它能夠把（）列為四個角度中的一個。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

15.W集團是一家物流企業，集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制。W集團所使用預算編制方法的缺點是（）。

A.預算編制工作量較大B.預算編制工作量較少C.沒有考慮經營條件和經營情況的變化D.比較容易對預算進行協調

16.下列各項中，不屬于鼓勵產業競爭的主要因素的是（）。

A.競爭對手勢均力敵B.產業發展緩慢C.產業的進入障礙低而退出障礙較高D.企業擁有稀缺資源

17.2019年，國內最大的線上購物平臺運營商A公司以20億美元全資收購跨境電商平臺K公司，此舉將使得A公司國際市場份額得到提升。A公司所采用的一體化戰略的動機是（）。

A.實現規模經濟以獲取競爭優勢B.有利于提高銷售商的可靠性C.有利于提高供應商的可靠性D.達到市場滲透的作用

18.風險管理發展階段不包括（）。

A.簡單風險管理階段B.復雜風險管理階段C.商務風險管理階段D.全面風險管理階段

19.下列關于采購控制中采購方式的說法中錯誤的是（）。

A.大宗商品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協議

B.一般物品或服務等的采購應當采用招投標方式并簽訂合同協議

C.一般物品或服務等的采購可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協議

D.小額零星物品或服務等的采購可以采用直接購買等方式

20.下列各項中，屬于內部監督要素的是（）

A.企業制定和實施有利于企業可持續發展的人力資源政策

B.企業根據設定的控制目標，及時進行風險評估

C.企業建立和實施績效考評制度

D.企業制定內部控制缺陷認定標準

二、多選題(20題)21.下列關于國際化戰略的說法中，正確的有（）。

A.多國本土化戰略采用高度分權的方式，不利于公司實現規模效應，因此成本更高

B.全球化戰略采用高度集權的方式，注重規模經濟

C.多國本土化戰略能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化

D.跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點

22.下列關于組織結構與組織設計的說法中不正確的有（）。

A.組織設計通過管理行為實現共同目標

B.組織結構是一個比組織設計更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置

C.集權或分權式的組織設計要求在實施戰略時必須采用相同的方法

D.組織結構是指企業采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法

23.戰略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態的調整過程，要求企業在加強內部管理的同時，不斷推出適應環境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰略類型包括()。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

24.某公司董事會近期在一次會議中決定，要改變以往以利潤為業績衡量的方式，轉而啟動選擇適合戰略性業績計量的指標，那么這些指標應當具有的特征包括（）。

A.重點關注長期的事項

B.有助于識別戰略成功的動因

C.通過企業提高業績來支持企業學習

D.提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績

25.價值創造是財務戰略的目標，現代財務實踐認為經濟增加值是判斷經濟活動是否帶來價值創造的一個重要指標。影響經濟增加值的直接因素包括()。

A.資本成本B.凈資產收益率C.投資資本D.稅后營業利潤

26.下列各項中，屬于鼓勵行業競爭的主要因素有()。

A.競爭對手時常更換B.行業已進入成熟期C.行業的退出壁壘較高D.企業擁有稀缺資源

27.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括（）。

A.可能不加分析地保留或接受原有成本支出

B.可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

C.容易使不必要的開支合理化

D.增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼

28.以下屬于獨立董事職責的有（）。

A.為企業的戰略成功做出貢獻

B.使執行董事對已制定的決策和企業業績承擔責任

C.確保企業設有充分的內部控制系統和風險管理系統

D.對董事會執行成員管理的有關責任進行監督

29.

第

36

題

決定行業進入壁壘高低的因素主要有（）。

30.南匯公司實行全面預算管理，每年年底都以當年的實際業績為基礎編制下一年的預算。南；r-公司編制預算使用的方法的特征有()。

A.沒有降低成本的動力B.不能擁有啟發新觀點的動力C.能夠促進更為有效的資源分配D.能夠應對環境的變化

31.按照《評價指引》規定，企業應根據年度內部控制評價結果，結合內部控制評價工作底稿和內部控制缺陷匯總表等資料．及時編制內部控制評價報告。下列關于內部控制評價報告的有關說法中，正確的有（）。

A.內部控制評價報告應當報經董事會或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門

B.企業應當以l2月31日作為年度內部控制評價報告的基準日，并于基準日后4個月內報出內部控制評價報告

C.對于基準日至內部控制評價報告發出日之間發生的影響內部控制有效性的因素，企業應當根據其性質和影響程度對評價結論進行相應調整

D.企業的經營管理者應當對內部控制評價報告的真實性負責

32.藍海戰略的第一條原則，就是重新構筑市場的邊界，從而打破現有競爭局面，開創藍海。這一原則解決了令許多公司經常會碰到的搜尋風險。下列屬于藍海戰略重建市場邊界的基本法則的有（）。

A.審視他擇產業B.重新界定產業的買方群體C.放眼互補性產品或服務D.專注于產業既定功能一情感導向下性價比的改善

33.下列關于鉆石模型的說法中，正確的有（）

A.波特認為，一個優勢產業不是單獨存在的，它一定是同國內相關強勢產業一同崛起

B.初級生產要素的重要性越來越低

C.高級生產要素對獲得競爭優勢具有不容置疑的重要性

D.國內市場的預期性需求是產業的發展動力之一

34.對于一個煙草企業來講，下列各項屬于該企業機會的有（）。

A.該企業改進技術，降低了生產成本B.煙葉大豐收，市場價格下降C.鄰國吸煙人數呈上升態勢D.公共場合禁止吸煙

35.下列各項中，屬于企業采購活動的有（）。

A.辦公用品的采購

B.進行法律咨詢

C.聘請咨詢公司為企業進行策劃

D.員工招聘

36.甲公司是一個家電企業，經過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續增長率，據此可以判斷（）。

A.該公司的策略可以是增發股份

B.該公司處于增值型現金短缺狀態

C.該公司可以通過加速增長來增加股東財富

D.如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，可以回購股份

37.下列選項中，不屬于成為企業核心能力需要滿足的關鍵測試的有（）

A.與企業競爭對手相比是否有優勢B.對供應商是否有價值C.是否具有持久性D.是否很難被模仿或復制

38.甲集團以往效益－直不錯，目前正在試圖改變自己的主要產品和市場，以適應新的要求，由于有企業固有文化的大力支持，實行新戰略沒有大的困難，在這種情況下，甲集團處理戰略與文化關系的重點包括（）。

A.企業在進行重大變革時，必須考慮與企業基本使命的關系

B.發揮企業現有人員在戰略變革中的作用

C.在調整企業的獎勵系統時，必須注意與企業組織目前的獎勵行為保持－致

D.考慮進行與企業組織目前的文化相適應的變革，不要破壞企業已有的行為準則

39.甲企業在尼日利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經擁有了數十家連鎖店。但是為了更好的發展，甲聘請英國的一家咨詢公司來對企業的戰略發展進行調研，這家英國公司提出了如下可能產生重大影響的因素，其中屬于威脅的有()。

A.尼日利亞國家的食品安全與質量監管體系已經越來越嚴格

B.該公司的庫存過期產品占總庫存的15％

C.該公司目前已經是尼日利亞國內第二大的面包生產商

D.尼Et利亞國內的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈

40.企業實施差異化戰略可能面對的風險有（）

A.市場需求發生變化B.技術進步C.競爭對手模仿D.競爭對手的進入與競爭

三、簡答題(10題)41.連鎖模式的旅店大致分為兩大類，一類是簡陋價廉的低檔旅店，主要以低價吸引顧客；另一類是中高檔旅店，價格較高但能提供更好的睡眠環境。目前的顧客只能二選其一，要么花費少而消費簡單的服務，要么花高價享受高等服務。旅捷公司的創立則提出了關于旅店的新概念。公司摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設施，根據價值工程原理，這些無謂的成本對客戶并無必要，這提示公司可以大幅降低裝修成本。公司憑借節省下來的開銷用到顧客最看重的地方，甚至將這些方面的標準提到高檔旅店的標準，而其價格只稍高一點。旅捷公司的出現填補了市場空白，市場份額迅速擴大。

要求：

請運用核心競爭力理論，分析旅捷公司為什么能獲得這樣的業績。

42.根據資料分析，該公司的資產管理存在哪些問題并提出正確的做法。

43.簡要說明平衡計分卡的業績衡量方法，針對光源公司業績考核應當補充哪些指標，并闡明原因

44.2010年2月份，號稱重慶首個大型文化摩爾的重慶經典概念書城悄然關門。從2006年12月28日開業算起，重慶經典概念書城苦心經營了三年時間。根據了解，公司在2009年1月開始，重慶經典概念書城就基本上沒有進新書了，為撤場做準備。同時，書城對存留的圖書打折促銷，先是八折，后來改成一律五折，10月以后，對于批量淘書的大客戶，給予更加優惠的折扣，數以車計的圖書被逐漸運走?！瓣P門是遲早的事。”重慶經典概念書城為民企四川經典書城控股成立,在原現代書城的地址上于2006年12月正式開張，計劃將其打造成重慶首個大型文化摩爾。對于重慶經典概念書城的敗因，業內人士分析稱，首先，網絡對傳統閱讀習慣的沖擊，公司沒有做出適當的調整，導致經典概念書城虧損嚴重，最終關門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導致公司最終關門的原因。通過以上案例，回答下列問題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應對倒閉風險所采取的措施？

（3）簡要說明應對倒閉風險的各種措施？

45.哈藥集團三精制藥有限公司原名哈藥集團制藥三廠，是哈藥集團下屬大型國有二類制藥企業，三精制藥以醫藥產業為龍頭，兼顧發展健康產業、醫療器械產業等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠。

質量是企業的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質量監控網、上下工序五檢制度，不合格產品堅決不出廠，使產品質量得到有效控制，企業連年被評為質量信得過單位。

三精制藥非常重視企業文化建設，經過多年堅持不懈的努力，“產品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

三精制藥堅持以科技創新增強核心競爭力，在品種結構上，實行“生產一代、研制一代、儲備一代”，以確保企業有充足的發展后勁。幾年來,公司不斷開發、研制新產品，適應市場需求，走名牌之路，通過確保質量和擴大產品科技含量，鞏固本企業產品的質量優勢和品種優勢。

三精制藥現在擁有一批高級營銷策劃人員和醫藥專業人才，負責重點品種、新品種的市場調研和營銷策劃。制藥企業形象的樹立，制藥事業的發展，要靠人來完成。制藥企業員工的一舉一動、一言一行都代表著制藥企業的形象。三精企業非常關注人力資源的引進、開發、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業培養了一批優秀的人才。

2001年3月1日，哈藥集團制藥由法人機制轉換為有限責任制，實行股東、董事會、監事會三方互相約束的企業制度，獨立承擔民事責任。

三精制藥投資3個億，興建占地15萬平方米的現代化新廠區，預計三年內全部投付使用。按照GMP標準修建的現代化廠房，將更好地適應市場需求，為企業和產品拓展更大的發展空間。

三精制藥奉行“質量第一”的宗旨，遵循“以顧客為本，顧客至上”的原則，竭誠為廣大消費者和客戶服務。連續13年被評為省、市"重合同、守信用"的先進企業。公司愿以優良的品種、良好的信譽與國內外朋友精誠合作，為人類健康服務。

要求：

（1）請說明哈藥集團三精制藥有限公司采用的是哪種公司戰略？

（2）請說明上述資料中體現了內部環境中的哪些項目？

46.M公司是－家移動電話制造公司，該公司－直以產品為中心進行生產，取得了非常驕人的業績。公司的使命是“讓高質量的移動電話服務伴隨您的每－天”。公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發展和人們生活形態的變化，客戶的需求呈現多樣化的狀態。為了滿足客戶的需求，增加企業的競爭優勢，該公司決定從以產品為中心轉向以客戶為導向，積極組織公司的相關部門研發適合不同消費者需求的移動電話。公司領導強調這個變革是－個會持續－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現變革的目的。

在戰略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產品為中心轉向以客戶為導向，使得員工的工作模式發生變化，工作習慣也會發生變化。為此公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革．積極地提出自己的想法。

要求：

(1)簡述公司使命的內涵；

(2)分析該公司戰略變革的動因及戰略變革的模式，并簡述公司戰略變革的其他動因：

(3)分析該公司戰略變革受到的抵制及應對的策略。

47.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。經過與丙公司的接觸，乙公司認為，全面收購丙公司符合其長遠發展目標。

丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業收入和凈利潤的主要來源，經營石油開采、管道運輸、加工、銷售等石油化工相關的業務，擁有的油氣儲量占尼日利亞已探明油氣儲量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價格購買了新的油田，目前正在進行深入勘探。

對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預測并不樂觀，導致丙公司的股票價格自2009年開始一直低于每股15英鎊。2011年4月7日，乙公司認為收購丙公司的時機已經成熟。因而向丙公司的股東發出收購要約，擬以每股18英鎊的價格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價格比報價前20個交易日丙公司的平均收盤價格高出25%。在乙公司發布要約收購丙公司消息的當天，丙公司股票價格大幅上漲，報收于每股19英鎊。并且，英國政府相關監管部門表示，將密切關注乙公司收購丙公司事宜。

要求：

（1）簡要分析乙公司做出收購丙公司的決策時應當特別考慮的政治環境因素。

（2）簡要分析乙公司收購丙公司可能存在的政治風險，并指出應對政治風險的主要可能措施。

（3）簡要分析乙公司收購丙公司應當特別考慮的當前經濟環境因素。

48.R酒店有限責任公司(以下簡稱R酒店或公司)是一家布局一線城市的經濟型連鎖酒店。截至2007年，公司在北京、上海等一線城市開設了300多家連鎖酒店，憑借較高的市場占有率成為國內知名的全國性連鎖酒店品牌之一。R酒店實際控制人李明憑借其在大型旅行社擔任經理時累積的旅游業經驗，將商旅人士定位為目標客源，盡量在餐館、商場、停車場及洗衣店等周邊選址，重點打造“簡潔、舒適、快捷”的主題酒店。為了降低初期的投資成本，R酒店放棄了自建酒店的傳統商業模式，而是采用租賃舊廠房或寫字樓進行酒店改造的輕資產模式。在設施方面，R酒店不斷簡化酒店要素，精簡了豪華大堂、KTV等傳統酒店設施，客房僅提供簡單整潔的洗漱用品，配以淋浴、分體式空調等基本設施，降低了日常維護及更新費用。在舒適性方面，酒店引進國外功能床墊，以增加床的舒適度，配備可調節工作椅，為商旅人士提供舒適的工作環境。在服務方面，遵循快捷原則，酒店前臺人員須在5分鐘內為客人辦理完入住或結賬手續，客服中心為顧客提供24小時便利服務。R酒店利用互聯網技術，率先在經濟型連鎖酒店推出官網訂房系統。公司為了對連鎖酒店進行規范化經營，在銷售、采購、投資等十幾個方面推出管理手冊。分店的所有經營決策，均需分店店長、總部分管負責人、總部職能部門負責人及集團總經理的審核批準。為了進一步降低成本，部分分店開始與其他餐飲娛樂公司租用同一棟樓宇。2007年9月，R酒店大連分店由于同一棟樓宇中的娛樂場所發生火災而被殃及。在R酒店準備進一步鞏固一線城市并大力發展二三線城市市場的時候，管理層發現其輕資產模式導致從銀行融資越來越困難。我國一線城市的經濟型酒店經過十余年的發展，初步形成了全國性連鎖品牌、區域性連鎖品牌、國際品牌三足鼎立的局面。在關注度較少的二三線城市則涌現出大量民宿酒店，這些民宿酒店雖然在形式上模仿經濟型酒店，但質量參差不齊，難以滿足住客的需求。在房屋租賃及人工成本逐年上漲的情況下，因顧客對房價敏感度較高，酒店住宿價格上漲空間有限，經濟型酒店的利潤空間開始逐年收緊。但由于國內居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式，旅游也逐漸成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛，再加上國內舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機，風險投資公司均看好經濟型酒店的發展潛力，并陸續開始對大型經濟型連鎖酒店進行投資。通過評估當前經濟型酒店發展面臨的環境后，R酒店決定積極準備創業板上市，以籌集資金擴大經營規模。要求：運用SWOT分析方法，簡要分析R酒店上市前的優勢、劣勢、機會和威脅。

49.在總結某知名企業集團破產的過程中，發現如下情況：

資料一：為了滿足公司大規模擴張的需要，把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“掏錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：一是未經授權代理董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策昕命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于一股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，一些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司的錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是一個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在2000年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在一定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵

件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：依據《企業內部控制基本規范》和《企業內部控制配套指引》回答下列問題：

(1)簡述我國企業內部控制的五個要素和常見的內部控制活動。

(2)資料一反映了該公司哪些方面的問題?簡單闡明理由。

(3)資料二反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡要闡明理由。

(4)資料三反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

(5)資料四反映了該公司內部控制要素中的哪些方面出現了問題?簡單闡明理由。

50.前幾年，我國空調行業開發的商用空調其核心技術還要依賴進口，現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發，已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品，僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內機獨特的壓力傳感器控制技術，實現了高效節能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡，實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調發展的新趨勢，具有靜音運轉、循環風量強勁功能，人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示，A公司已在國內空調行業名列前茅。在某些地區市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象?！皟r格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續提升。除此之外，A公司還始終牢記“質量第－”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質量意識和技能。同時，對生產的每批空調都進行抽檢。以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質量管理的角度而言，該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?

四、綜合題(3題)51.麗島實業是香港地區一家餐飲企業集團，已經在香港地區經營餐飲業30余年。麗島實業在香港地區開設了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統粵菜酒樓，麗島實業的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質量取勝，生意門庭若市，已經形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經成為香港地區傳統粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業還在香港地區開設了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經營模式仍以高質量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業取得了領導地位。在香港地區餐飲界，“麗島”就是品質的標志。麗島實業的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學位后已經在麗島實業工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業的總經理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業餐飲業務現狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區的年輕人以及中年的中產階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統菜。蔡家倫還發現，麗島實業各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經開始出現緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業的高質量、高檔次經營模式，對麗島實業的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產也產生了一定的壓力。一些較弱的傳統粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統粵菜市場。根據蔡家倫的調查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數較為穩定。雖然麗島實業的快餐店在質量方面領先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經開始采用提高質量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產品差異很小，新的快餐店不斷出現，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學到的生命周期理論與波士頓矩陣結合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產品”等四類)，據此分析麗島實業的業務形勢。經過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業必須改變企業戰略和經營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩定型戰略變革為成長型戰略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業與某銀行結成戰略聯盟，凡使用該銀行發行食用卡在麗島實業的粵菜酒樓結賬均可獲得9折優惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區的傳統粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節和傳統節日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業進人很多新的、不同的地方菜系領域，可能導致麗島實業一貫注重的食品質量無法得到有效保證；二是開設大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業的資金鏈產生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導致麗島實業因資金短缺出現倒閉危機。當蔡大福與蔡家倫討論這些創業元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創業元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經取得了初步成果，新業務均已經為麗島實業帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創業元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業所應采取的戰略。結合麗島實業的實際情況，分析麗島實業粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩定型戰略的內涵，并簡要分析蔡大福采用穩定型戰略的原因。3)逐一簡述成長型戰略的具體分類及其內涵。結合蔡家倫戰略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰略的具體類型

52.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰略目標時，是否體現了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業務的行業內競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業務生命周期進行分析。

53.近年來，越來越多的企業透過全球范圍內出現的產品過剩、價格下滑現象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業根據自身戰略發展的需要，實現企業規模擴張的有效途徑。當今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業發展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業文化是一個“動態穩定”的概念，二者是辯證統一的。“動態”說明它是不斷發展變化的，“穩定”則說明它有較強的延續性。文化重組成功與否，不僅要看企業的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業，可是卻買不到優秀的企業文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業文化和企業精神?！靶√禊Z”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區的國有企業之間進行的，不僅僅是一種經濟行為，更有豐富的文化內涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內十大洗衣機廠之一，但由于經營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當時“荷花”產品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業資金短缺等具體問題幾經思考，主動找出路，謀求與有實力的企業合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發點，產品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業文化而不是產品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調研中發現：“荷花”廠缺的是質量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導健康的行動，進而保證企業健康發展。如何控制質量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標準，他們對“荷花”產品進行測試，讓“荷花”的產品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領導一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見?！昂苫ā睆S領導終于明白：“荷花”的出路就是在企業內部做好質量基礎工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調70名大學生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內設立了劣質零件曝光臺。產品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質量標準考核，可靠的產品質量為占領市場打下了扎實的基礎。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產品外觀相同，只有區分市場，避免沖突，才能形成一種協同作戰、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作?！靶√禊Z”所有的雙缸機不在湖北露面?！靶√禊Z”信守諾言，讓出部分國內市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當地政府的好感，為以后更大的發展打下了堅實的基礎。

要求：根據案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰略中的哪一種戰略?實施該戰略的主要目的是什么?該戰略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發展戰略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發展戰略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業以及按被并購方對并購所持態度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰略備選方案的標準。

參考答案

1.B解析：撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

2.A本題考核風險管理工具。風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。本題中該貿易商就是利用了套期進行保值的，所以采用的風險管理工具是風險對沖。

3.A【答案】A

【解析】獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應當是獨立董事。

4.B明茨伯格借鑒市場營銷學中的四要素(4P)的提法，提出企業戰略是由五種規范的定義闡述的，即計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和觀念(Perspective)，這構成了企業戰略的“5P”。這五個定義從不同角度對企業戰略這一概念進行了闡述。

5.A【答案】A

【解析】戰略失效分，為早期失效、偶然失效、晚期失效三種，在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致早期失效；晚期失效是指當戰略推進一段時間之后，原先對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高；在戰略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。

6.B運營杠桿涉及公司內部可變成本／固定成本運營結構和公司盈利能力之間的關系。它是對息稅前利潤貢獻的比率。銷售收入和銷售量上升或下降的可能性意味著運營杠桿對一個公司經營風險可能具有含義。

7.C【答案】C

【解析】集權決策會導致高級管理層不會重視個別部門的不同要求，選項c是錯誤的。

8.B解析：

9.C

10.AA【解析】總體戰略，又稱公司層戰略，是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。

11.A解析：選項B、D屬于SWOT分析中的威脅；選項C屬于SWOT分析中的機會。

12.B選項A不符合題意，合伙制企業是由兩個或多個出資人聯合組成的企業，企業歸出資人共同所有、共同管理，并分享企業剩余或虧損，對企業債務承擔無限責任；

選項B符合題意，業主制企業的企業所有權、收益權、控制權、經營權高度統一歸業主所有，因此其存續受制于業主的生命期；

選項C不符合題意，合伙制企業中合伙人間缺乏有效制約機制，監督履責困難，可能產生“搭便車”行為；

選項D不符合題意，合伙企業雖然擁有多個產權主體，但其產權結構完整統一，更有利于整合發揮合伙人的資源優勢，促進技術、土地、資源等資源共享。

綜上，本題應選B。

13.D選項A不符合題意，研發包括產品研究——新產品開發和流程研究——流程研究關注于生產產品或提供服務的流程，旨在建立有效的流程來節約資金和時間，從而提高生產率；

選項B不符合題意，研發的動力來源需求拉動和技術推動。；

選項C不符合題意，研發定位成為向市場推出新技術產品的企業、成為成功產品的創新模仿者和成為成功產品的低成本生產者；

選項D符合題意，研發戰略并不能獨立于企業的其他部分單獨進行，業務單位戰略會關注企業想要擁有的廣泛產品以及企業想要參與競爭的廣泛市場；這種戰略需要受到企業的競爭力戰略的支持，并集中關注企業成功實施業務戰略所需的技術。

綜上，本題應選D。

14.D【答案】D

【解析】平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為四個角度中的一個。

15.C“集團進行全面預算管理編制的方法是根據過去一年的收入實際完成情況和公司給出的財務年度指標進行編制”說明新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制，屬于增量預算方法。選項A屬于零基預算的缺點，選項B、D屬于增量預算的優點。綜上，選項C符合題意。

16.D產業內現有企業的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業發展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業中存在過剩的生產能力。(5)產業進入障礙低而退出障礙高。而企業擁有稀缺資源不屬于鼓勵行業競爭的因素，所以正確答案是選項D。

17.A選項A符合題意，橫向一體化戰略是指企業向產業價值鏈相同階段方向擴張的戰略；案例中，A公司和K公司均是電子商務平臺，前者對后者的收購行為屬于橫向一體化戰略，企業采用橫向一體化戰略的主要目的是實現規模經濟以獲取競爭優勢。選項B、C分別是前向一體化戰略和后向一體化戰略的優勢，不符合題意。選項D涉及密集型戰略的內容，不符合題意。綜上，本題應選A。

18.B【答案】B

【解析】一般認為，風險管理可分為三個階段，即簡單風險管理階段、商務風險管理階段和全面風險管理階段。

19.B【答案】B

【解析】一般物品或服務等的采購不需要通過招投標方式進行，可以采用詢價或定向采購的方式并簽訂合同協議。

20.D選項A不符合題意，企業制定和實施有利于企業可持續發展的人力資源政策屬于內部控制環境要素；

選項B不符合題意，企業根據設定的控制目標，及時進行風險評估屬于風險評估要素；

選項C不符合題意，企業建立和實施績效考評制度屬于控制活動要素；

選項D符合題意，企業制定內部控制缺陷認定標準屬于內部監督要素。

綜上，本題應選D。

21.ABCD【答案】ABCD

【解析】多國本土化戰略讓各國子公司的管理者有權將企業產品個性化來滿足本地消費者的特殊需求和愛好，因此該戰略采用高度分權的方式，同時能使企業面對各個市場的異質需求時的反應最優化。但是不同國家的業務單元在不同的市場上采用不同的戰略，將增加公司整體的不穩定性，該戰略也不利于公司實現規模效應，因此成本更高。與多國本土化戰略相反，全球化戰略認為不同國家市場上的產品會日趨標準化，因此全球化戰略更加集權，強調由母國總部控制。全球化戰略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰略。采用全球化戰略的企業注重規模經濟?？鐕瘧鹇允亲屍髽I可以實現全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰略。因此，跨國化戰略融合了多國本土化戰略和全球化戰略的優點。

22.ABC組織結構通過管理行為實現共同目標，因而適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用，所以選項A的說法不正確；組織設計是一個比組織結構更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置，所以選項B的說法不正確；集權或分權的組織設計允許在實施戰略時采用不同的方法，所以選項C的說法不正確。（參見教材84頁）

23.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰略類型的過程中，企業可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰略組織；(2)開拓型戰略組織；(3)分析型戰略組織；(4)反應型戰略組織。

24.ABCDABCD【解析】戰略性業績計量的特征是：(1)它重點關注長期的事項，對大多數企業而言可能是股東財富；(2)它有助于識別戰略成功的動因，如企業是如何長期創造股東價值的；(3)它通過企業提高業績來支持企業學習；(4)它提供的獎勵基礎是基于戰略性的事項而不僅僅是某年的業績。

25.ACD本題考核對經濟增加值公式的理解。經濟增加值＝稅后經營利潤－資本成本×投資資本，稅后經營利潤就是稅后營業利潤，所以正確答案是ACD。參見教材177頁。

【試題點評】本題考核“經濟增加值的公式”。

26.ABC解析：競爭對手時常更換、行業已進入成熟期和行業的退出壁壘較高均屬于鼓勵行業競爭的主要因素；企業擁有稀缺資源不利于行業競爭。因此，選項A、B、C正確。

27.ABC【答案】ABC

【解析】與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點是有可能不加分析地保留或接受原有的成本支出，可能按主觀臆斷平均削減或只增不減原有成本支出，容易使不必要的開支合理化。

28.ABCD【答案】ABCD

【解析】獨立董事在公司內具有重要作用，其職責可以分為四種不同的角色：(1)戰略角色(A)；(2)監督或績效角色(B)；(3)風險角色(c)；(4)人事管理角色(D)。

29.ACD決定行業進入壁壘的高度的因素主要包括規模經濟、產品差異(客戶忠誠度)、資金投入、轉換成本、政府政策、與規模經濟無關的成本優勢和對銷售渠道的使用權等，因此A、C、D是正確的選項。

30.AB每年年底都以當年的實際業績為基礎編制下一年的預算，說明其運用的預算編制方法是增量預算，增量預算的缺點在于：(1)它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下去；(2)不能擁有啟發新觀點的動力；(3)沒有降低成本的動力；(4)它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；(5)它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工作的類型有關。所以選項A、B正確。選項C、D屬于零基預算的優點。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握預算的類型、含義及其特點。

31.ABC本題考核內部控制評價報告。企業董事會應當對內部控制評價報告的真實性負責，因此選項D不正確。

32.ABC藍海戰略總結了六種重建市場邊界的基本法則：①審視他擇產業；②跨越戰略群組；③重新界定產業的買方群體；④放眼互補性產品或服務；⑤重設客戶的功能性或情感性訴求；⑥跨越時間與塑造外部潮流。選項D屬于肉搏式競爭的實施路徑。

33.ABCD選項A符合題意，波特認為，一個優勢產業不是單獨存在的，它一定是同國內相關強勢產業一同崛起屬于相關與支持性產業；

選項B、C符合題意，一個國家如果想通過生產要素建立起產業強大而又持久的產業優勢，就必須發展高級生產要素和專業生產要素，這兩類生產要素的可獲得性與精致程度也決定了競爭優勢的質量。如果國家把競爭優勢建立在初級與一般生產要素的基礎上，它通常是不穩定的；

選項D符合題意，如果本地的顧客需求領先于其他國家，這也可以成為本地企業的一種優勢。

綜上，本題應選ABCD。

34.BC選項A，屬于該企業內部因素；選項B，煙葉大豐收，市場價格下降．可以使得該煙草企業降低采購成本，也屬于機會；選項C，鄰國吸煙人數呈上升態勢表明該企業可以進軍該國，開辟新的市場，因而是屬于機會；選項D，公共場合禁止吸煙，會降低消費者對香煙的消費量。屬于威脅。

35.ABC【正確答案】：ABC

【答案解析】：采購指購買各種投入的活動，包括了所有與供應商有關的活動，采購活動不僅僅限于企業的采購部，它涉及整個企業。員工招聘屬于人力資源管理。（教材42頁）

【該題針對“價值鏈分析”知識點進行考核】

36.CD由于資金有剩余，所以公司應該將多余的資金用于投資，并不需要再次增發股份，選項A不正確；該公司的投資資本回報率高于資本成本，銷售增長率卻低于。公司的可持續增長率，處于財務戰略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余，所以選項B不正確；處于第二象限的企業可以為股東創造價值，但是增長緩慢，因此通過加速增長可以增加股東財富，選項C正確；如果該公司加速增長后，找不到進一步投資的機會，應該把多余的錢還給股東，可以通過增加股份支付和回購股份，選項D正確。

37.BC選項B、C符合題意，選項A、D不合題意，企業的能力應同時滿足以下三個關鍵測試才可稱之為核心能力：

（1）它對顧客是否有價值；

（2）它與企業競爭對手相比是否有優勢；

（3）它是否很難被模仿或復制；

綜上，本題應選BC。

38.ABCD本題考核戰略穩定性與文化適應性的有關知識點。在第－象限中，企業實施－個新的戰略時．重要的組織要素會發生很大變化。這些變化大多與企業目前的文化有潛在的－致性。這種企業多是那些以往效益好的企業，可以根據自己的實力，尋找可以利用的重大機會，或者試圖改變自己的主要產品和市場．以適應新的要求。這種企業由于有企業固有文化的大力支持，實行新戰略沒有大的困難，－般處于非常有前途的地位。在這種情況下，企業處理戰略與文化關系的重點有以下幾項：－是企業在進行重大變革時，必須考慮與企業基本使命的關系。二是發揮企業現有人員在戰略變革中的作用。三是在調整企業的獎勵系統時，必須注意與企業組織目前的獎勵行為保持－致。四是考慮進行與企業組織目前的文化相適應的變革，不要破壞企業已有的行為準則。

39.AD選項A、D代表外部環境中的威脅。選項B代表企業內部環境中的劣勢。選項C屬于該企業的優勢。

40.AC選項A、C正確，差異化戰略的風險包括：

（1）企業形成產品差別化的成本過高；

（2）市場需求發生變化；

（3）競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向。

選項B錯誤，屬于成本領先戰略的風險；

選項D錯誤，屬于集中化戰略的風險；

綜上，本題應選AC。

41.旅捷公司擁有建立核心競爭優勢的資源，即價格優勢：以盡量低的價格滿足顧客最希望獲得滿足的需求。旅捷公司去除了一些不必要的因素，如摒棄了昂貴旅店引人注目的休息室和標準設施，把節約的成本用于提高顧客最關心的幾個因素水平上。該經營模式創造了能夠在如此眾多的旅店中脫穎而出的核心競爭力。

42.該公司的存貨在入庫時只檢查數量而沒有檢查質量不符合規定。企業應當重視存貨驗收工作規范存貨驗收程序和方法對入庫存貨的數量、質量、技術規格等方面進行查驗驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收應當重點關注合同、發票等原始單據與存貨的數量、質量、規格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協助驗收。自制存貨的驗收應當重點關注產品質量通過檢驗合格的半成品、產成品才能辦理入庫手續不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收應當重點關注存貨來源、質量狀況、實際價值是否符合有關合同或協議的約定。該公司對固定資產采取不定期清查每一年或每兩年進行一次全面清查不符合規定。企業應當建立固定資產清查制度至少每年進行全面清查。該公司的存貨在入庫時只檢查數量,而沒有檢查質量,不符合規定。企業應當重視存貨驗收工作,規范存貨驗收程序和方法,對入庫存貨的數量、質量、技術規格等方面進行查驗,驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收,應當重點關注合同、發票等原始單據與存貨的數量、質量、規格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物,必要時可委托具有檢驗資質的機構或聘請外部專家協助驗收。自制存貨的驗收,應當重點關注產品質量,通過檢驗合格的半成品、產成品才能辦理入庫手續,不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收,應當重點關注存貨來源、質量狀況、實際價值是否符合有關合同或協議的約定。該公司對固定資產采取不定期清查,每一年或每兩年進行一次全面清查,不符合規定。企業應當建立固定資產清查制度,至少每年進行全面清查。

43.平衡計分卡在財務角度中包含了股東的價值，財務角度主要關注股東對企業的看法，以及企業的財務目標；顧客角度是從更廣、更平衡的角度來考慮企業的戰略目標和績效考核，最典型的客戶角度通常包括：定義目標市場和擴大關鍵細分市場的市場份額；業務流程角度包括一些驅動目標，它們能夠使企業更加專注于客戶的滿意度，并通過開發新產品和改善客戶服務來提高生產力、效率、產品周期與創新；平衡計分卡最大的優點就是能夠把創新與學習列為4個角度中的一個，平衡計分卡能否成功運用的關鍵就是能否把企業戰略和這個角度很好地銜接起來。

44.[解析]（1）該公司倒閉的原因涉及：

①企業和企業利益相關者之間的互動方面的問題。公司的老板沒有針對網絡對傳統閱讀習慣的沖擊進行適當調整，沒有處理好與競爭者之間的競爭。

②管理者及其管理風格的影響。公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能。

（2）公司直接選擇了破產，因此應對倒閉風險所采取的措施是企業放棄策略。

（3）應對倒閉風險的措施還包括：

①管理層收購。管理層收購的特點是，一組管理者收購了受其管理的公司的實際控制權和實質的所有權，并設立獨立的公司。管理層收購可分為管理層購出、杠桿收購、雇員收購、管理層購入和分拆。

②資本再調配。資本再調配包括債務重組和業務重組。

③企業私有化。一家上市公司進行私有化是指，一小群人在有或沒有金融機構的支持下購買公司所有的股票。

45.【正確答案】：（1）三精制藥以醫藥產業為龍頭，兼顧發展健康產業、醫療器械產業等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠，說明企業采用的是多元化發展戰略。

（2）①企業文化與溝通：三精制藥非常重視企業文化建設，經過多年堅持不懈的努力，“產品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

②社會責任：質量是企業的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質量監控網、上下工序五檢制度，不合格產品堅決不出廠，使產品質量得到有效控制，企業連年被評為質量信得過單位。說明企業注重藥品安全生產，對社會負責。

③人力資源政策與實務。三精企業非常關注人力資源的引進、開發、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業培養了一批優秀的人才。

④權利責任劃分。哈藥集團制藥由法人機制轉換為有限責任制，實行股東、董事會、監事會三方互相約束的企業制度，獨立承擔民事責任。

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

46.(1)公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，－般包括三個方面：①公司目的，是企業組織的根本性質和存在理由的直接體現。②公司宗旨，旨在闡述公司長期的戰略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經營業務范圍。③經營哲學，是公司為其經營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則，是企業文化的高度概括。

(2)該公司為了滿足客戶的需求，增加企業的競爭優勢進行的戰略變革屬于產品或服務方面的變化引起的變革，即協調模式。

除此以外，戰略變革的主要動因還包括：外部環境的變化；技術和工作方法方面的變化；管理及工作關系的變化；組織結構和規模的變化和并購后。

公司領導經過調查研究預測到，隨著經濟的發展和人們生活形態的變化，客戶的需求呈現多樣化的狀態。為了滿足客戶的需求進行變革。強調這個變革是－個會持續－段時間的轉化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎上逐步進行轉變，最終實現變革的目的。屬于積極主動的漸變性變革，即協調模式。

(3)員工的工作模式發生變化屬于生理變化，工作習慣發生變化屬于私人障礙。

公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節奏；同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

47.（1）英國政府相關監管部門表示要密切關注乙公司收購丙公司事宜，可能會受到政府干預，導致收購失敗。

（2）乙公司可能存在的政治風險：政府推行有關外匯管制；組織結構及當地投資人的最低持股比例；歧視性措施，比如對外國企業征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制等。沒收資產；

應對風險的主要措施：在向某個國家投資前先進行詳細的風險評估；與其它企業一起執行項目以分散風險；避免完全信賴某個國家；向本國政府尋求政治支持；與當地企業合作以提高項目的可承接性并尋求政治支持。

（3）丙公司購買的伊拉克油田儲量不樂觀，使得其股價一直低于15英鎊，但乙公司要約收購丙公司時其股價大幅度提高，達到19英鎊，會導致收購成本過高，乙公司的成本也會因此而被拉升。

48.1、優勢：①在一線城市具有較高的市場占有率。②具有良好的品牌效應。③連鎖經營有利于分散經營風險。④實際控制人擁有旅游業的行業經驗。⑤以租賃改造代替傳統的自建酒店模式、簡化酒店設施，使得初期投資成本較低。⑥酒店設施簡化，日常維護及更新費用低。⑦選址貼近周邊資源，為住客提供生活便利。⑧提供舒適的住宿及工作環境。⑨提供快捷及24小時便利服務。⑩在銷售渠道上利用互聯網技術，率先建立互聯網訂房系統。?注重管理體系規范化建設。2、劣勢：①酒店配置主要針對商旅人士的需求，住宿產品類型單一。②二三線城市發展不足。③分店經營決策流程較為煩瑣。④與餐飲娛樂公司租用同一樓宇，對住宿環境造成不利影響。⑤輕資產的經營模式造成銀行融資困難。3、機會：①居民人均可支配收入不斷提高，老百姓越來越注重改善生活水平和生活方式。②旅游成為老百姓改善生活水平和方式的重要選擇，旅游住宿需求依然旺盛。③國內舉辦大型展銷會或博覽會逐漸增多的良好契機。④二三線城市具有較大的市場空間。⑤風險投資公司看好經濟型酒店發展前景，樂于提供資金支持。4、威脅：①國內經濟型酒店的市場競爭加劇。②成本上漲，價格上調空間有限，經濟型酒店的利潤空間逐年下降。③顧客對房價敏感度較高。④質量參差不齊的民宿酒店對經濟型酒店的模仿。

49.【答案】

(1)內部控制的五個要素包括：內部環境；風險評估；控制活動；信息與溝通；內部監督。企業內部控制活動的內容包括：不相容職務分離控制；授權審批控制；會計系統控制；調節和復核；財產保護控制；預算控制；營運分析控制；績效考評控制。

(2)資料一表明該公司在公司治理方面存在嚴重問題。董事會和管理層作用被誤用，董事和高級管理人員也沒有盡到個人責任。

(3)資料二表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司員工道德和價值觀出現了嚴重問題，這屬于內部環境的問題：公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。

(4)資料三表明該公司的內部環境、信息與溝通出現了問題。高層管理者是企業文化的倡導者，自己不以身作則，道德缺失，可見該公司內部環境極其惡劣。大多數信息不能有效上傳下達，表明信息出現了嚴重的傳遞不暢。

(5)資料四表明該公司的內部監督出現了問題。內部審計形同虛設，沒有發揮真正的監督作用。

50.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業產品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據競爭情況，進行了降價，但維持原有的產品差異化品質，形成低價高質的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質量成本又稱質量費用，是指將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。從質量管理的角度而言．該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產－線員工的培訓。不斷提高－線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本是指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。

51.1)生命周期理論與波士頓矩陣結合后所得到的新矩陣的四個階段名稱分別是：引入期的產品屬于嬰兒產品；成長期的產品屬于明星產品；成熟期的產品屬于金牛產品；衰退期