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文檔簡介
新媒體推廣方案建議目錄AgendaPart1:新媒體營銷案例分享Part2:平安人壽新媒體策略Part3:《弟子規》新媒體推廣Part1:新媒體營銷案例分享微博營銷2.0將minisite植入微博,更全面的展示產品信息,從而達到良好的傳播效果;可長期使用,定期調整信息,以吸引關注;產品羅列、便捷入口、定向導流形式:多樣化(文字、圖片、視頻等)自定義展示所有的品牌信息微博營銷2.0配合線下活動進行微博招募,適用于提升品牌知名度、新產品發布、線下大型compaign的線上推廣、征集等,最大面積覆蓋品牌目標人群利用社會化媒體機制,產生二級傳播微博營銷2.0公益合作名星馬布里等微博TEB線下結合Social機制微公益優秀微信企業號通過手機、郵箱、微信ID等信息或綁定會員卡,低成本實現老客戶的溝通維系工作,用戶信息準確度,活躍度高主要操作步驟:關注微信信息核實綁定支付(可選)權限配置會員應用優秀微信企業號聯想服務:售后服務+微電商[每天都有不同搶購商品]優秀微信企業號凱迪拉克:車型介紹+數據獲取[預約試駕]南方航空主題訂閱:個性化信息訂閱[航班、天氣、優惠等]優秀微信企業號小結:品牌視角開發視角用戶視角希望從接觸開始,關注企業號,一站式、高性價比的解決營銷溝通環節中的麻煩與服務,還能開拓視野,了解更多資訊以CRM會員服務為核心,通過新媒體滲透進用戶生活的需要的時間與空間,不斷豐富用戶屬性,創造更大價值結合策劃、創意、構思、新媒體接口及數字技術,基于對用戶及品牌需求理解,打造滿足雙方新媒體平臺Part2:平安人壽新媒體策略理解新媒體平臺微博&微信媒體屬性現有社會化媒體陣地分析——微博-微博整體粉絲數較低,每條發布的微博有一定轉發和評論,同粉絲的數量和話題選擇相關-微博發布條數不夠均衡,有的單日未發一條,有的一條達到11條,話題標簽上為充分與業務掛鉤-技術應用層面為充分利用微博的功能現有社會化媒體陣地分析——微信-官方微信內有存在一定的功能,但是尋找身邊的業務員等功能體驗度不高-內容運營上以企業信息為主缺乏更多針對性的互動內容-微信互動產品活動并沒有充分利用微博、微信分工建議品牌宣傳陣地CRM管理+自主定保平安微博平安微信品牌信息宣傳活動主陣地多賬號協同作戰CRM管理續保投保等活動舉辦。。。。。。新媒體平臺運營建設建議內容技術+-結合健康、家庭、產品設定互動話題-特定節假日開展互動活動-微博&微信建立聯系-微博訪談、同城活動、API接入等新功能需要充分應用-微信自動回復、客服系統、CRM系統對接、智能搜索、在線調研等功能充分開發微信訂閱號
&服務號區別服務號1、1個月(30天)內僅可以發送1條群發消息
2、發給訂閱用戶的消息,會顯示在對方的聊天列表中
3、在發送消息給用戶時,用戶將收到即時的消息提醒
4、服務號會在訂閱用戶的通訊錄中
5、可申請自定義菜單訂閱號1、每天(24小時內)可以發送1條群發消息
2、訂閱用戶的消息,將會顯示在對方的訂閱號文件夾中
3、在發送消息給訂閱用戶時,訂閱用戶不會收到即時消息提醒
4、通訊錄中,訂閱號將被放入訂閱號文件夾中
5、訂閱號不支持開發者模式銷售前期偏重信息傳播的適合做訂閱號,可以在自助回復中添加服務引導功能銷售后期產品與客戶服務的適合做服務號,不打擾用戶,可以通過觸發功能提供高價值內容微信公眾賬號因為是服務號,要為廣大客戶提供周到的服務,所以設置成一種“家”的感覺,讓客戶在這里可以享受到及時、完善的服務,將客戶全部納入“平安人壽”這個大家庭里,平安就是客戶的港灣。故而定位為“平安之家”。
服務號:
人壽之家訂閱號:品牌文化驛站訂閱號的功能是讓包括客戶在內的所有網友知道,平安人壽的品牌文化,倡導的理念,以及推廣的產品及服務。要讓網友在放松的氛圍下,進入這里,待在這里,愛上這里。平安人壽微信訂閱號
&服務號定位已有客戶服務潛在客戶引導Part3:《弟子規》新媒體推廣微博推廣微信推廣公關推廣產品創新
弟子規推廣目標:
樹立平安人壽服務人員新形象
——以弟子規為行為規范的誠信的、講文化禮儀的高素質形象弟子規新媒體推廣策略
說教老生常談公知口吻枯燥字句解讀硬推廣告
統統不要!咬文嚼字大師講座
社會熱點幽默故事心靈雞湯新品推廣潛移默化,喜聞樂見,巧妙詮釋弟子規,軟性體現品牌文化
弟子規推廣之微博話題
微博話題DEMO《弟子規》入則孝篇,“為逝世的父母守孝三年”,一直作為中華民族的傳統風俗得以世代沿襲。而一路走來都以優質偶像和國民好爸爸形象示人的林志穎,更是不惜將婚禮延期,以告慰亡父。通過與真實事件的巧妙結合,生動可觸摸的熱門人物,與《弟子規》的文化內涵得以連接貫通,便于引發網友互動討論。生命中另一份幸福,可惜來自于你們走了以后。
喪三年常悲咽微博話題DEMO《弟子規》中的“謹“篇,主要是勸誡世人要行為謹慎,不可放逸。由此,摘取其中一條抒發時光易逝為勸誡之言,與春晚之后大熱的歌曲《時間都去哪了》相結合,借助全民大討論之勢,進一步激發網友共鳴。在加深推廣《弟子規》文化內涵釋義的同時,品牌文化的傳播價值與積極意義也得以凸顯。還沒好好感受年輕就老了,還沒好好看看你眼睛就花了——《時間都去哪了》微博話題DEMO《弟子規》信篇,講述言而有信,人無信則不立。在現代社會,誠信則更是企業所要努力塑造的形象。因而,有效利用這一勸世良言。以阮玲玉為例,將其悲涼而傳奇的一生,與《弟子規》的“見未真勿輕言知未的勿輕傳”作比,增加品牌文化推廣的新穎性與可傳播性。
人言可畏——《阮玲玉》微博話題DEMO近年來,宮斗劇大熱,不少熱門影視劇的經典臺詞亦是廣為流傳。其中,《甄嬛傳》中一句“再冷,也不該拿別人的血來暖自己”,讓人印象尤為深刻。而《弟子規》中“泛愛眾”一篇,則恰好宣揚平等博愛的理念。《弟子規》的文化內涵也在不知不覺中得以傳播與推廣,而公眾對于平安品牌文化的理解深度也進一步加深。再冷,也不該拿別人的血來暖自己
———《甄嬛傳》微博話題DEMO作為禮儀之邦的泱泱大國,中華民族的傳統文化中對于長幼尊卑都極為看重。《弟子規》中“出則悌”就有所體現。但不可否認的是,如今的現代社會更是一個開放與包容的社會,枯燥的說教極易引發網友反感。所以,借由一種詼諧調侃的方式,以達到傳播品牌文化理念的方式不失為一個好辦法。網友會心一笑之余,亦有所啟發與收獲。悟空,你怎么可以這樣跟觀音姐姐講話呢?
——《大話西游》微博話題DEMO日常生活中,熊孩子這一社會現象引發關注,更甚者曾一度引發網友全民討論。而《弟子規》入則孝篇,“物雖小勿私藏”恰好對某一類熊孩子現象做出勸誡。由此,以詼諧有趣的口吻拋出互動,既體現出了品牌文化的親民性,又可輕易拉近與公眾的距離。哥哥姐姐叔叔阿姨的心愛之物,以后能不能不要隨手就給拿了去?
——致熊孩子
弟子規推廣之微信
平安人壽微信名-安教壽學院:諧音都教授,意味平安人壽傳授保險知識,教你如何選擇適合自己的人壽保險-人壽咖啡館:通過有趣的故事等,營造愉快放松的氛圍,傳遞平安人壽的文化與形象(包括弟子規等),并推廣相關業務。-人壽文化SPA館:打造品牌文化體驗,營造愉快放松的氛圍,傳遞平安人壽的文化與形象(包括弟子規等),并推廣相關業務。平安之家安教壽學院嘉年華小安咖啡館有獎互動試駕、服務預約車型展示個人查詢附近4S店查詢少兒保險介紹意外保險介紹醫療保險介紹疾病保險介紹最新活動中獎詳情VIP俱樂部目標人群:平安人壽潛在客戶和已有客戶功能定位:為客戶營造輕松的氛圍,推廣人壽服務人員的新形象,更好地宣傳品牌文化《弟子規》和介紹產品菜單欄設置:三大塊《安教授學院》《嘉年華》《小安咖啡館》訂閱號板塊規劃小安微劇場小安評時事小安煲雞湯小安愛心社推廣弟子規弟子規推廣方式:打造弟子規形象代言人:小安小安即是弟子規的形象代言人,也是平安人壽業務人員的新形象代言人。——不是一個刻板的高大全形象,而是一個有血有肉的有自己個性的真實人物。小安人物設計之工作篇:性別:男性年齡:29歲職業:平安人壽業務經理性格:幽默、豁達、有點“二”、怕老婆品格:誠信、孝道、仁愛、敬業、好學(弟子規的典范)“《弟子規》實乃提升修養、陶冶情操、增加魅力、感動客戶、團結同事、升職加薪之必備利器!”“《弟子規》實乃孝敬父母、教育子女、家庭和睦、夫妻和諧、增進友情、人生幸福之必備雞湯!”小安人物設計之生活篇:性別:男性年齡:29歲職業:平安人壽業務經理性格:幽默、豁達、有點“二”、怕老婆品格:誠信、孝道、仁愛、敬業、好學(弟子規的典范)小安咖啡館《小安評時事》借勢熱點事件,結合弟子規,進行熱辣點評,宣傳平安人壽的舉措與服務。《小安微劇場》通過小安在生活、工作中的幽默小故事,以四格漫畫的形式,詮釋新時代下的新“弟子規”《小安愛心社》與公益、慈善、環保等相結合,宣傳平安人壽在其中的行動,與平安愛心公社相輔相成ABCD小安咖啡館板塊《小安煲雞湯》將弟子規與現代白領關心的話題進行結合,以心靈雞湯的形式,由消費者自己訂閱。小安微劇場通過小安在生活、工作中的幽默小故事,以四格漫畫的形式,詮釋新時代下的新“弟子規”人壽咖啡館安教壽學院嘉年華小安咖啡館閱讀全文小安微劇場小安微劇場1小安微劇場2小安微劇場3小安煲雞湯將弟子規與現代白領關心的話題進行結合,以心靈雞湯的形式,以話題進行分類,由消費者自己訂閱。職場玲瓏達人
如:與野蠻上司溝通的六個技巧子女教育心得
如:是誰,把你的孩子變成懶惰的熊孩子?
管理大師秘笈
如:如何管好你的“職場大嘴巴”下屬?家庭和睦配方
如:如何不花錢討好丈母娘?你好,小安為你煲好了《弟子規》心靈雞湯,請根據需要,訂制你感興趣的話題,輸入數字即可:1.職場玲瓏達人2.子女教育心得3.管理大師秘笈4.家庭和睦配方安教壽學院嘉年華小安咖啡館人壽咖啡館小安煲雞湯子女教育煲
人壽咖啡館安教壽學院嘉年華小安咖啡館教育孩子,金錢激勵有用嗎?以前有本很暢銷的書叫《窮爸爸富爸爸》,有個朋友看了以后很高興,她跟她女兒說:女兒,幫我拖地,給你5塊人民幣,她女兒本來懶洋洋的,突然變得很有精神,變得好像不辭勞苦,開始工作。
閱讀全文人壽咖啡館安教壽學院嘉年華小安咖啡館但是過了兩個禮拜他又來找我,她臉色不大好看,她說,今天我跟我的女兒說,我說女兒,今天媽媽很累,你去幫我把已經洗好的衣服晾起來,媽媽給你10塊錢。她跟她媽媽說:今天我也很累,我不賺了!這就是金錢刺激的后遺癥!
家庭是不是談利益的地方?不是。家庭是教付出的地方,家庭是教感恩的地方,“父母呼應勿緩父母命行勿懶”,家庭是懂得盡本分,懂得盡孝道的地方。
閱讀全文小安評時事借勢熱點事件,結合弟子規,進行熱辣點評,宣傳平安人壽的舉措與服務。閱讀全文人壽學院嘉年華小安咖啡館人壽咖啡館小安評時事
弟子規推廣之公關活動《弟子規》大使員工評選大賽弟子規核心內容:首孝悌次謹信泛愛眾而親仁有余力則學文。平安人壽分別推出業務經理孝、信、愛、學大使評比大賽,由業務經理通過微信收集客戶點贊的方式,進行評比與獎勵。借此在企業內部推廣《弟子規》文化,同時把此文化擴散到業務經理的客戶與社交朋友圈。關注微信報名參加生成界面朋友客戶圈分享客戶點贊評比流程:
弟子規推廣之產品創新《桃源三結義》意外險弟子規:兄道友弟道恭
能親仁無限好。與自己的兄弟死黨、姐妹閨蜜一起有福同享,有難同當。通
過微信,三人結一組(僅限同性之間),共同支付出資購買一年意外險,誰出了意外,則誰享受保險賠償。流程:關注微信
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