2021-2022年甘肅省嘉峪關市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下不屬于優撫醫院社會工作的是（）。

A.榮譽軍人康復醫院社會工作

B.復員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫院社會工作

D.復員軍人慢性病醫院社會工作

2.對貧困家庭青少年、殘疾青少年，幫助他們獲得政府救濟和保障以及社會資助和幫扶，同時培養其自強自助的生活態度。這屬于維護青少年合法權益的（）服務。

A.困難幫扶B.權益保護C.法律服務D.心理疏導

3.以下對于學生的行為問題的描述，不正確的是()。

A.學生在成長發展過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為

B.影響學生身心健康的行為

C.主要表現為學習適應困難、情緒障礙、人際關系緊張和品德不良等方面

D.促進學生社會適應的行為

E.給學校、家庭以及社會帶來麻煩的行為

4.

第

26

題

按照服務的提供手段可以把社區服務分成三類，其中，由社區和國家公共資金供應的服務屬于（）服務。

5.

第

16

題

運用（）方法幫助有需要的婦女，是婦女社會工作的基本內容。

6.2011年的國際兒童節，景山社區的社會工作者策劃開展了關愛兒童，關注孤獨癥、自閉癥兒童的大型宣傳活動，推動在社區內建立康復設施。上述工作屬于（）。

A.健康教育B.家庭生活教育C.文化科學教育D.公民教育

7.

第

43

題

婦女預防性小組重視個人的社會適應問題，認為人的行為是在社會環境中以及與人交往中逐漸受影響和學習得來的，在小組中培養適當的環境，可以（）產生違反社會常規的價值觀和行為。這種類型的婦女小組可以進行社交技巧、自信心的訓練，新角色的適應等，例如準父母小組等。

8.

第

50

題

為優撫對象的利益代言離不開（）。

9.

第

18

題

社會工作者應時刻記?。簺]有案主的（）同意，不能泄露案主的任何信息。

10.社會工作者小李主要負責復員退伍軍人安置社會工作，下列屬于其工作內容的是（）。

A.協助搭建信息咨詢平臺

B.協助依法維護軍休干部的合法權益

C.協助做好工作人員的情緒疏導和壓力釋放工作

D.協助軍休干部實現角色轉換，做好心理關懷和精神服務

11.在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題不包括()。

A.加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發展的課外訓練

B.使殘疾兒童父母、家屬正確認識殘疾人

C.可以代替從事特殊教育服務的教師

D.促使殘疾人康復工作專業人員的知識、技能不斷提高

12.社會工作者在兒童社會工作中的特殊角色不包括（）。

A.監護者B.支持者C.中間人D.教育者

13.

第

30

題

對處于困難境地的兒童進行解困和救難、對所有適齡兒童進行成長輔導、促進兒童全面發展等幾個方面，共同體現了兒童社會工作（）的功能。

14.社會兒童福利機構的服務對象不包括（）。

A.孤兒B.棄兒C.殘疾兒D.因故父母無法照顧的兒童

15.小麗是小學一年級新生。入學一個多月后，每天放學回家都說自己肚子疼。小麗媽媽帶她到醫院檢查后沒有找到任何病因，于是向社會工作者小秦求助，小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系，這是小麗生長環境的（）系統。

A.微觀B.中觀C.外部D.宏觀

16.

第

4

題

下列關于社區服務中心說法正確的是（）。

17.

第

53

題

對于那些問題相對嚴重、情況比較特殊、不便于通過小組或社區方法予以處理的情況，學校社會工作者往往采取什么方法提供服務？（）

18.

第

46

題

（）對兒童的發展起到了決定性的作用。

19.小林今年21歲，職校汽車修配專業畢業，父母離異后，跟奶奶一起生活。他很重義氣，結交了一些社會上的朋友，平時常出入娛樂場所，曾有吸食毒品的不良記錄。今年年初，小林因犯搶劫罪被判有期徒刑三年，緩刑三年。社會工作者多次對小林面談輔導，逐漸建立了良好的專業關系，經過反復討論和協商，社會工作者與小林共同制訂了個案管理服務計劃。在社會工作者的監督、管理和幫教下，小林的生活方式有了較大改變，還和朋友一起開辦了工間汽車修理鋪。本案例中，社會工作者主要是通過()的方法，較好地提供了個案服務。A.有重點分步驟地制訂矯正工作計劃

B.協調多部門、多機構提供整合性服務

C.發掘矯正對象潛能和參與問題解決

D.發展特殊教育和職業技能培訓

20.（）是兒童早期的主導活動。

A.認知B.學習C.游戲D.交友E.勞動

21.

第

11

題

按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

22.

第

52

題

1990年，（）的頒布和實施使得中國的殘疾人社會工作發展到一個新的水平。

23.某地發生特大泥石流災害，社會工作者首先應（）。

A.安撫災民的情緒B.對災民進行心理輔導C.為受災群眾提供生活保障D.緊急救援，幫助轉移群眾

24.楊某因信用卡詐騙罪被判有期徒刑2年，緩期執行。楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿于懷，經常無故缺席社區服務活動。針對楊某的情況，社會工作者為其提供幫助，宜采取的方法是（）

A.加強監督管理B.培養勞動習慣C.開展風險評估D.認知行為治療

25.小紅成績一直很好，人也很有禮貌，但是班主任蘇老師卻發現小紅最近常悶悶不樂，神情恍惚，脾氣很暴躁，找她談話沒有任何效果，因此秦老師找到學校社會工作者陳菊，希望她給予幫助。針對此類服務對象的特性，陳菊第一次與小紅見面時應采取的恰當表達是（）。

A.“蘇老師讓你來找我，你自己覺得怎么樣？”

B.“蘇老師讓你來找我，你知道為什么嗎？”

C.“蘇老師讓你來找我，我現在就分析你存在的問題吧?！?/p>

D.“蘇老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你。”

26.老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。

A.老化B.懷舊C.無力感D.孤獨感

27.過程評估提供有關服務過程的各種信息不包括（）。

A.工作目標B.介入過程C.介入影響D.介入策略

28.社會性別關系的微觀基礎是（）。

A.生產領域中的性別關系B.社會領域中的性別關系C.社會性別中兩性的差異D.家庭領域中的性別關系

29.2019年12月28日，十三屆全國人大常委會第十五次會議表決通過了《中華人民共和國社區矯正法》，這是我國首次就（）進行專門立法。

A.社區矯正工作B.社區教育C.社會關系改善D.教育幫扶

30.社會工作者在為家庭提供的服務中，既要關注受助家庭成員目前的需要，也要關注受助家庭成員長遠的要求，并且隨著受助家庭成員需求的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。以上說法屬于（）的內容。

A.家庭個別化原則B.家庭處境化原則C.滿足家庭成員需要原則D.家庭成員增能原則

31.小林是新進職工，進入企業后由于對工作環境不熟悉，工作進度有些趕不上，這讓小林非?？鄲溃瑝毫σ脖容^大。社會工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業務，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業社會工作具有（）功能。

A.協助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導和支持

C.協調內外關系，增強企業組織的凝聚力

D.預防問題發生，提高職工工作效率

32.軍休社會工作服務對象的問題不包括（）。

A.角色失調B.地位下移C.心理失衡D.隱性失業

33.李明是國內某重點大學的大三學生，其父母均是大學老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫生，李明從小就受到良好家庭環境氛圍的熏陶，不僅學習成績優秀，而且待人接物處理得很得當，從小學到大學，在學校中各方面的表現一直很出眾。下列關于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發展

B.李明的發展取決于遺傳力量和外部環境之間復雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環境

D.李明能有如此好的發展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環境沒有起到作用

34.

第

39

題

針對婦女建立的社區社會支持網絡中，圍繞服務對象的需求，組織若干志愿者與服務對象建立聯系，以便提供及時的幫助。這種支持網絡被稱作（）。

35.下列關于城市社區社會工作內容的描述，不正確的是（）

A.統籌社區照顧是社區社會工作服務的主要工作

B.在社區社會工作服務的內容上，應以擴大社區參與為重點

C.協助社區黨組織和社區居民自治組織發動社區居民參與制訂、實施社區發展規劃

D.社區兒童服務要以照顧、保護和發展為基本原則

36.兒童社會工作者應積極參與有關兒童少年的法律法規的制定，宣傳貫徹未成年人法律法規及其他法律法規中涉及未成年人的條款，這屬于宏觀兒童社會工作中的()。

A.促進對兒童的養育B.推動有關兒童的立法C.推動兒童教育事業D.創造兒童快樂成長的環境E.加強兒童衛生保健

37.老陳今年62歲，他日益感到自己與新的科學技術，比如網絡、電腦等的距離越來越遠，他曾經嘗試學習，但是發現自己學習起來困難重重，學習速度和進展也非常緩慢。老年人出現的這種老化現象屬于（）。

A.生理的老化B.社會的老化C.年齡的老化D.心理的老化

38.

第

59

題

退伍軍人，是指（）開始施行義務兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復員軍人證件的人員。

39.

第

8

題

城鄉最低生活保障屬予（）領域社會工作的主要內容。

40.

第

35

題

收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關系的一種方式，下列不屬于收養服務對象的是（）。

二、多選題(20題)41.在我國，城鄉困難家庭如果要申請最低生活保障，應該首先向（）提交申請。

A.市政府B.社區居委會C.街道辦事處D.村民居委會E.鄉鎮人民政府

42.

第

72

題

在兒童個案工作中，個別談話主要針對的對象是（）。

43.

第

68

題

下列哪些選項屬于社會工作者對同事的倫理責任范圍？（）。

A.尊重同事B.做好服務對象檔案的管理工作C.與同事合作D.必要時為同事轉介來的服務對象提供服務E.為同事保守秘密

44.從我國醫療衛生服務體系及服務對象的需求角度來看，醫務社會工作的特點包括（）。

A.服務規范的專業化

B.以服務對象的健康為主導

C.“以病人為中心”的理念

D.以醫院的長遠發展為目標

E.與醫療衛生體系相融合

45.社區支援網絡建立的策略有（）。

A.社會資本網絡B.個人網絡C.志愿者聯系網絡D.鄰里協助網絡E.互助網絡

46.

第

73

題

在社區矯正工作領域中，運用社區工作方法應注意的問題有（）。

47.

第

68

題

下列關于兒童社會工作的描述正確的有（）。

48.某些疾病患者入院后可能需要醫務社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項屬于此類病患的有（）。

A.需要進行外科手術的病人B.診斷為肝炎的病人C.診斷為肺癌的病人D.診斷為艾滋病的病人E.車禍受傷后需要截肢的病人

49.

第

71

題

優撫社會工作中使用個案工作方法的重點工作對象是（）。

50.

第

73

題

關于老年期階段劃分正確的是（）。

51.社會工作者在開展社會工作中跟進服務的實施方法有（）。

A.服務記錄B.個別會面C.集體會面D.第三者會面E.跟進服務對象的社會支持網絡

52.老年人面臨的惡意對待包括（）。

A.身體虐待B.經濟虐待C.疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待

53.小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能有（）。A.可以為青少年提供同伴增強的機會

B.小組過程更能刺激出大多數當事人的真實世界

C.小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用

D.小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者

E.小組過程能夠幫助青少年學會處理人際關系

54.下列屬于為殘疾人制訂社會康復措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進社會公平

D.促進無障礙設施建設

E.引導殘疾人從事適當的職業

55.與年老有關的感覺系統的變化，描述正確的是（）

A.通常會有老花眼

B.聽覺的靈敏度可能會減少50%以上

C.嗅覺功能可能會嚴重受損

D.更可能發生低燒或高熱

E.味覺功能不受缺乏嗅覺的影響

56.

第

78

題

下列可以接受家庭寄養服務的有（）。

57.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務B.青少年法規修改C.青少年社區工作D.青少年組織建立E.青少年個案輔導

58.家庭社會工作基本假設包括（）。

A.強調“人在情境中”的服務理念

B.家庭支持是家庭成員社會生活的基礎

C.家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵

D.家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機

E.生態視角是理解家庭內外部環境的重要依據

59.

第

85

題

為使面談能夠順利進行，社會工作者事先應做好的工作有（）。

60.小王是個性格柔軟的人，不懂得如何辨別益友、損友和拒絕別人，在學校經常被一些不良青少年欺負，作為一位學校社會工作者，你打算教小王一些拒絕損友的小方法，以下關于小方法的內容正確的有（）。

A.“好吧，我只答應你待一個小時！”

B.“對不起，我對這個沒有興趣！”

C.“今天我已經答應父母放學后馬上回家的。我想我沒有時間和你們一起去了！”

D.“我星期六有課外活動，不能和你們一起去了！”

E.“我現在沒空，不好意思。”

三、案例分析題(3題)61.某社區里老街坊、老鄰居多，老黨員也不少，鄰里關系比較和諧。該社區老齡人口較多，60歲及以上老人占總人口的20.5％，而且，老齡人口中高齡老人比較多。社會工作者在日常工作中發現：一些老人沒有退休金，生活困難，缺乏保障；一些老人由于年老體衰，體弱多病，生活不便；一些老人經濟條件雖然比較好，兒女卻不在身邊，常常感到孤獨寂寞，郁郁寡歡；一些老人反映社區文化活動太少，缺少展示才藝的舞臺；一些老人被家人忽視，甚至受到虐待，合法權益遭到侵犯。針對以上情況，社會工作者擬定了一個社區老人服務計劃，內容包括：一是協助貧困老人獲得經濟補助；二是請青年志愿者為生活不便的老人提供照顧。問題1.該服務計劃滿足了老年人的哪些需求？還有哪些需求沒有得到滿足？2.如何構建社區支持網絡來滿足該社區老人的需求？62.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。63.社會工作者在一次走訪中發現王老先生獨自在家。對于社會工作者的到來，他很高興，交談中社會工作者了解到，王老先生現與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時，家里只留下他一個人，社會工作者觀察發現，王老先生的房間雜亂無章，身上衣服泛黃并發出異味，己經多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時，社會工作者還注意到王老先生手臂上有多處淤青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會工作者向社區居委會進一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后，主要由兒媳照顧。兒媳覺得老人不做家務，不講衛生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時，兒媳還經常將老人反鎖家中。問題1.社會工作者在本案例中運用了哪幾種收集資料的方法？2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現。

參考答案

1.C優撫醫院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫院社會工作、榮譽軍人康復醫院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。

2.A

3.D所謂行為問題，是指學生在成長發展過程中經常表現出來的與社會化要求和社會行為規范不相符合的不利于個體健康成長的外顯行為，一般指那些影響學生身心健康，阻礙學生社會適應，給學校家庭以及社會帶來麻煩的行為。

4.A

5.A

6.A健康教育主要是以社區為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。在社會工作實務領域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區居民能夠接納長期慢性病患者、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區內建立康復設施，提供康復服務等。

7.D

8.C

9.A

10.A復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：①協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期；②協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡；③加強協調溝通，推進政府主導、部門協作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協助搭建信息資訊平臺；⑥積極推進社會政策的良性改變。BCD項屬于軍休社會工作的內容。

11.C在運用特殊教育方法時，社會工作者要注意的問題之一在于對殘疾人，要配合特殊教育工作者進行針對殘疾人的基礎文化科學知識及勞動、職業技能的訓練，加強對學齡前和學齡期殘疾兒童的身心全面發展的課外訓練。在運用特殊教育方法時，社會工作者不能代替從事特殊教育服務的教師，但是可以全面介入這項工作的過程。

\n

12.A社會工作者在專業活動中，擔當著服務提供者、支持者、教育者、中間人、調控者、保護者等多種角色。

13.A

14.C社會兒童福利機構收養了絕大多數的孤兒和棄兒。因故父母無法照顧的兒童也是社會兒童福利機構的一部分服務對象。

15.B中觀系統是個體積極參與的兩個或多個微觀系統之間的互動關系。例如對兒童來說家庭和學校關系就是非常重要的中觀系統，兒童在家庭生活與學校生活之間的順利轉換是其健康成長過程中不可忽視的方面。題中小秦計劃依據生態系統理論探索小麗的家庭與學校之間的互動關系這是小麗生長環境的中觀系統。

16.E

17.A

18.C

19.C矯正工作計劃的目標是幫助矯正對象恢復或重建通過正常途徑獲得社會資源的意識與能力。案例中，社會工作者和小林經過反復討論和協商，共同制訂了服務計劃，正是采用了發掘矯正對象潛能和參與問題解決的方法。

20.C兒童的心理是在活動中形成和發展起來的，除了日常生活外，兒童的活動不外乎游戲、學習和勞動三種基本形式，但各種活動在各個年齡階段的地位是不同的。兒童早期的主導活動是游戲，游戲是兒童早期的兒童與同伴互動的主要形式。學習是兒童中期的兒童的主導活動。

21.D

22.C

23.D災害應急救助包括：①緊急救援，減少財產損失；②為受災群眾提供基本生活保障，包括社會工作者應當協助政府部門解決好災民的吃飯、穿衣、住宿、飲水、醫療等基本生活問題；③安撫災民情緒，進行心理疏導。發生特大災害時，“緊急救援，減少財產損失”是當地社會工作者首先應做的，它是指社會工作者應當在當地政府的統一領導下，幫助轉移群眾到安全的地方，減少人員傷亡。

24.D認知行為治療由A.T.Beck在60年代發展出的一種有結構、短程、認知取向的心理治療方法，主要針對抑郁癥、焦慮癥等心理疾病和不合理認知導致的心理問題。它的主要著眼點，放在患者不合理的認知問題上，通過改變患者對已，對人或對事的看法與態度來改變心理問題。題干中楊某一直認為自己運氣不好，對法院判決耿耿于懷，經常無故缺席社區服務活動，針對這種情況，應首先改變楊某不合理的認知。

25.D社會工作者與受助對象的初次會談中，首先要與受助者建立基本的信任關系。ABC三項的表述會引起受助者小紅的警惕與排斥，不利于社會工作者陳菊開展工作，故正確答案為D。

26.A老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。

\n

27.D過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。A、B、C項正確，D項錯誤，故選D。

28.DD家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現。實現和諧的家庭性別關系本身既是一個目標，又是構建其他領域性別平等的基礎和前提。

29.A2019年12月28日，十三屆全國人大常委會第十五次會議表決通過了《中華人民共和國社區矯正法》，這是我國首次就社區矯正工作進行專門立法。

30.C滿足家庭成員需要原則是指社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠要求，并且跟隨受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。如果僅僅關注受助家庭成員問題的解決，就會忽視受助家庭成員的預防和發展的長遠要求；而如果僅僅關注受助家庭成員的預防和發展的要求，就會無視受助家庭成員希望解決目前問題的需要，無法與受助家庭建立良好的合作信任關系。因此，只有將受助家庭成員當下問題解決的需要與長遠的預防和發展的需要結合起來，才能保證社會工作的服務活動真正滿足家庭成員的要求。

31.B

32.D軍休社會工作服務對象的問題包括：①角色失調；②地位下移；③心理失衡；D項屬于復員退伍軍人安置社會工作服務對象的問題。

33.D社會環境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當的社會環境才能得以發揮。人的發展是遺傳和環境相互影響的產物，其路徑取決于遺傳力量和外部環境影響之間復雜的相互作用。

34.B

35.B在社區社會工作服務的內容上，應以統籌社區照顧為重點，著力推進社區社會救助人員服務、社區老年人服務、社區兒童服務、社區婦女服務、社區殘疾人服務、社區矯正對象服務、社區困難居民和其他特殊群體服務，以及社區居民醫療健康服務、家庭暴力救助服務等，并協助社會服務機構開展專業特色鮮明的社會工作服務，合力回應社區居民的服務需求，共同解決社區問題，改善居民生活環境及生活質量。

36.B

37.D對于老年人而言，心理的老化包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產生的反應遲緩現象。老陳出現的學習困難現象即屬于心理老化的范疇。

38.A

39.D

40.E

41.BCDE城鄉困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉鎮人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉鎮人民政府委托社區居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

42.ABD

43.ACDE解析：社會工作專業倫理包括社會工作者對服務對象的倫理責任、社會工作者對同事的倫理責任、社會工作者對工作機構的倫理責任、社會工作者作為專業人員的倫理責任、社會工作者對社會工作專業的倫理責任、社會工作者對全社會的倫理責任。這里考察的是第二個面。B選項屬于社會工作者對機構的倫理責任。具體內容見教材第二章第二節。

44.ABCE從我國醫療衛生服務體系及服務對象的需求角度看，醫務社會工作的特點有：①與醫療衛生體系相融合；②以服務對象的健康為主導；③“以病人為中心”的理念；④服務規范的專業化。

45.BCDE

46.ABE

47.ABCD

48.CDE醫務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌癥、艾滋病或車禍受傷后有嚴重后遺癥的病人及其家庭需要提供的援助。

49.AD

50.ABC

51.BCE社會工作者跟進服務的重點是要了解服務對象在結案后的情況，以提供必要的幫助。跟進服務的實施方法有：①電話跟進；②個別會面；③集體會面；④跟進服務對象的社會支持網絡。

52.ABCE

53.ABCD小組工作對于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團體治療——認知行為互動取向》一書中總結了小組工作對青少年行為治療具有的功能，包括：可以為青少年提供同伴增強的機會；小組過程更能刺激出大多數當事人真實世界；小組能夠提供很多的示范者、行為預演的協助者；小組規范會對小組組員的行為起到很好的制約作用。

54.ABCD開展社會康復工作，具體措施如下：①協助政府機構制定法律、法規和各種政策來保護殘疾人的合法權益，使其享有同健全人一樣的物質生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發展提供幫助，使其有接受教育和培訓的機會，提高其生活自理能力、就業能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設施服務；⑤大力提倡和實現人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強自立精神，營造一種和諧的社會生活環境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關心和幫助殘疾人的良好風尚；⑦幫助殘疾人實現經濟自立，或提高其經濟自立能力，保障其在經濟生活中不受歧視，對于不能實現經濟自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經濟保障；⑧鼓勵和促進殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權利。

55.ABCDE項：嗅覺功能可能會嚴重受損，味覺功能會受缺乏嗅覺的影響，老年人可能難以聞出煤氣、天然氣、煙霧或變質的飯菜的氣味。

56.ABC

57.BCD宏觀層面的社會工作是指組織和社區社會工作，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作；E項屬于微觀層面的青少年社會工作。

58.BCDE家庭社會工作有一些基本的假設，這些基本假設為家庭社會工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設包括：①家庭支持是家庭成員社會生活的基礎；②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵；③家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機；④生態視角是理解家庭內外部環境的重要依據。

59.ABC

60.BCDE

61.1.該服務計劃滿足了老年人的經濟保障需求和健康維護的需求，未滿足婚姻家庭需求、就業休閑需求、社會參與需求和居家安全需求。2.社會工作者可以為有需要的人聯系他們的親戚、朋友、鄰居和志愿者，建構起支持網絡，使這些網絡能夠發揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。因此，社會工作者可以建立社區支持網絡來滿足該社區老人的各項需求。（1）個人網絡。具體的做法為：社區社會工作者集中服務對象個人現存的有聯系且有支持作用的成員，動員與服務對象關系密切的重要人物提供支援，維持和擴大服務對象的社交關系和聯系。（2）志愿者聯系網絡。具體的做法為：社區社會工作者尋找和動員社區內外愿意成為志愿者的大學生、社區黨員、轄區單位的職工，通過合理配置，讓志愿者和服務對象建立聯系，提供幫助和支持，解決社區老人的多樣化需要。（3）互助網絡。具體的做法為：社區社會工作者為那些有共同問題、相同背景、興趣的服務對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強同伴之間的支持，促進信息分享和經驗交流，增強解決問題的能力，例如空巢老人支持小組等。（4）鄰里協助網絡。具體的做法為：社區社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯系，發展互助性支持，有效降低正規服務的烙印效果。

62.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包含了以下四個方面的內容：（1）疏導情緒：協助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；（2）給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發現成效：協助小杜發現工作成效，并能自我欣賞，激發小杜的工作情緒和士氣，使她對機構逐漸產生認同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業工作的滿足感和價值感，促進其對專業工作的認同，進而愿意持續投身于服務老年人的工作中。2.社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工