#2015年度述職報(bào)告樓宇管理科科長(zhǎng)劉道勝一年來(lái)，本著“一切為了師生，為了師生一切”的服務(wù)理念，全身心投入到日常管理服務(wù)工作中，通過(guò)處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)、能力素養(yǎng)，工作方法都有了提高。下面就我本人一年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)在開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討工作和“雙學(xué)雙強(qiáng)”主題黨日活動(dòng)中，能夠積極參加處黨委組織的集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)好每一堂課，做好每一堂課的學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合工作和生活實(shí)際撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；能夠積極組織和帶領(lǐng)支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨史，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，強(qiáng)化每一個(gè)黨員的黨性意識(shí)，宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，激發(fā)了每一個(gè)黨員服務(wù)師生的正能量，增強(qiáng)了每一個(gè)黨員服務(wù)師生的本領(lǐng)，解決了部分黨員組織觀念淡薄的問(wèn)題；通過(guò)個(gè)人自學(xué)與專(zhuān)題講座，通過(guò)自我凈化、自我完善、自我提高的學(xué)習(xí)態(tài)度，解決工作中的四風(fēng)問(wèn)題；開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，每一個(gè)黨員按照做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，干老實(shí)事的思想，在能力素質(zhì)、服務(wù)成效和個(gè)人形象等方面實(shí)現(xiàn)了新的提升，為師生提供熱情、優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。一年來(lái)，沒(méi)有利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；沒(méi)有弄虛作假，損害師生利益和干群關(guān)系行為，在廉政方面發(fā)揮了表率作用，經(jīng)得起組織的考察和群眾的監(jiān)督。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好日常管理服務(wù)工作本著“抓重點(diǎn)、抓檢查、抓落實(shí)，強(qiáng)化安全、管理、服務(wù)”的理念，積極開(kāi)展工作。按照規(guī)定的時(shí)間，認(rèn)真落實(shí)后勤管理處2015年工作要點(diǎn)任務(wù)。1、是建立健全各種規(guī)章制度，用制度規(guī)范人的行為。包括日常管理制度、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)程等，使職工做到了“依法、依規(guī)、依責(zé)”做事，牢固樹(shù)立了“服務(wù)第一”的理念，進(jìn)一步改善了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)水平。2、是加強(qiáng)目標(biāo)管理。樓宇管理科面積大，職責(zé)范圍廣，人員多，責(zé)任重大。通過(guò)確定各級(jí)目標(biāo)，使各班組和員工隨時(shí)對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)控制自己的行為，及時(shí)糾正偏差，通過(guò)座談、檢查、調(diào)研、月員工會(huì)、班周例會(huì)和管理員日評(píng)制度等多種形式，深入了解各崗位工作情況，及時(shí)調(diào)整工作方法，確保了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、是針對(duì)不同工作崗位，對(duì)員工進(jìn)行了相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和安全培訓(xùn)。我清醒的認(rèn)識(shí)到，后勤工作無(wú)小事，樓宇管理科的工作中要做到今日事今日畢，要在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，師生才能滿意。有時(shí)突發(fā)事件在深夜，比如：學(xué)生寢室門(mén)打不開(kāi)、廁所堵、暖氣漏水等我會(huì)第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)，完成后才能安心睡覺(jué)。經(jīng)常開(kāi)展員工培訓(xùn)和安全教育工作，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。三、以核心價(jià)值觀為核心，積極開(kāi)展員工思想政治教育以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了向“雷鋒同志學(xué)習(xí)”的活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)員工拾得手機(jī)150部、現(xiàn)金500元、銀行卡、ID卡等，為失主挽回了損失，收到表?yè)P(yáng)信500余封。藝術(shù)學(xué)院和經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生分別送來(lái)了“拾金不昧、品德高尚”和“盡職盡責(zé)、心系學(xué)生”的錦旗；涌現(xiàn)了助人為樂(lè)為受傷學(xué)生送飯、煎藥的西校區(qū)公寓班長(zhǎng)李金明和王春英管理員；夜間值班員王?？当粚W(xué)校相關(guān)單位評(píng)為新時(shí)代的雷鋒，他們關(guān)愛(ài)學(xué)生，視學(xué)生為親人的舉動(dòng)得到了廣大同學(xué)的好評(píng)。做好樓宇管理科的服務(wù)質(zhì)量評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作，涌先了大批優(yōu)秀管理員，保潔員，讓員工在不同崗位上都有學(xué)習(xí)的榜樣，用先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡激發(fā)大家工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在樓宇管理科上上下下形成了爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)的良好局面。工作中能夠密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，當(dāng)員工心存不滿時(shí)，能夠積極化解矛盾和誤區(qū)；生活中力所能及地幫助員工解決實(shí)際困難，員工工作中摔傷，我會(huì)第一時(shí)間到場(chǎng)，找車(chē)看病，真情實(shí)在的和每一位同事相處。員工能夠把學(xué)校當(dāng)成自己的家愛(ài)護(hù)，注重了一滴水、一厘電、一顆螺絲釘?shù)墓?jié)約，對(duì)設(shè)施修舊利廢，為學(xué)校節(jié)約資金。大家在積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍中，工作做得好、做得實(shí)、做得細(xì)。四、存在的不足及整改措施1、理論學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)際工作不夠。今后將進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論，掌握社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中國(guó)夢(mèng)的精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，指導(dǎo)實(shí)際工作。