第一章測試護理管理的發展趨勢包括（）

A:管理手段信息化

B:管理隊伍專業化

C:人才培養國際化和精準化

D:管理方式彈性化

E:護理人力使用科學化

答案:ABCDE管理的基本特征包括（）

A:管理的二重性

B:管理的科學性與藝術性

C:管理的普遍性與目的性

D:管理的國際化和精準化

E:管理的個性與特殊性

答案:ABC第二章測試功能制護理模式的特點是護理管理者將護士按照工作內容進行分工，大大提高了工作效率，這體現了（）管理理論的運用。

A:泰勒的科學管理理論

B:韋伯的行政組織理論

C:梅奧的人際關系理論

D:麥格雷戈的人性管理理論

E:法約爾的管理過程理論

答案:A下列哪項屬于法約爾的管理過程理論的主要內容（）

A:工作應流程化、標準化

B:實行刺激性報酬制度

C:管理要遵循14項管理原則

D:管理要有穩定的行政組織體系

E:權力和權威是組織形式的基礎

答案:C首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是（）

A:麥格雷戈的人性管理理論

B:法約爾的管理過程理論

C:泰勒的科學管理理論

D:韋伯的行政組織理論

E:梅奧的人際關系理論

答案:E“用人之所長，避人之所短，科學地使用人才”遵循的管理原理是（）

A:效益原理

B:動態原理

C:系統原理

D:人本原理

E:效率原理

答案:D效益原理相對應的原則是（）

A:彈性原則

B:價值原則

C:整體原則

D:統一原則

E:動態原則

答案:B第三章測試古人云：“凡事預則立，不預則廢”，其中的“預”是指（）

A:請示

B:指示

C:行動

D:組織

E:計劃

答案:E醫院規定了不同年限員工有不同期限的假期，張護士長工作滿20年以上可以享受18天帶薪休假。這種計劃形式屬于（）

A:戰略

B:政策

C:預算

D:規劃

E:規則

答案:B關于組織，描述錯誤的是（）

A:組織可以不斷變化和發展

B:組織包括不同層次的分工與協作

C:組織有一個共同的目標

D:組織由多個要素組成

E:組織是一個自發的、封閉的系統

答案:E關于非正式組織的特點，描述錯誤的是（）

A:信息交流帶有感情色彩

B:無法定權利、義務和隸屬關系

C:自發形成

D:講求效率

E:有較強的凝聚力和行為一致性

答案:D某醫院外科護士長因病休長假，醫院讓總帶教負責科室護理管理工作，但只是享受總帶教待遇，該組織違反了（）

A:目標明確原則

B:層幅適當原則

C:穩定適應原則

D:統一指揮原則

E:責權對等原則

答案:E第四章測試下列哪項不屬于護理人員的科學配置方法（）

A:工作量配置法

B:醫護配置法

C:工時測量法

D:比例配置法

E:病人分類法

答案:B醫院護理人力資源管理的首要任務是（）

A:薪酬管理

B:培訓與開發

C:績效管理

D:人力資源規劃

E:招聘

答案:D管理者重視護士的能級對應及分層次使用，實現個體與崗位的最佳組合，充分調動護士工作積極性，高效利用護理人力資源，這體現了哪種護理人力資源管理的配置原則（）

A:結構合理原則

B:成本效益原則

C:依法配置原則

D:基于病人需求動態調配的原則

E:比例配置原則

答案:B小張是處理醫囑的主班護士，小吳是治療護士，小李是藥療護士，小劉是生活護理護士，她們每隔一段時間就會由護士長安排調換崗位，這種護理工作模式為（）

A:個案護理

B:功能制護理

C:責任制護理

D:責任制整體護理

E:小組護理

答案:B王護士長在排班時根據科室工作量，每日至少安排8名護士在崗，同時根據護士提出的排班需求進行人員調整。王護士長依據的排班原則是（）

A:結構合理

B:公平

C:滿足需求

D:分層使用

E:效率

答案:C第五章測試屬于領導者影響力來源中個人權力的是（）

A:支配權力

B:法定權力

C:獎賞權力

D:強制權力

E:參照權力

答案:E錢護士長是一名護理學專業的碩士畢業生，擔任護士長近10年，以嚴厲著稱，工作講究程序和規范，對下屬命令居多，對護士工作中的錯誤處罰嚴厲，大多數護士都是怕被處罰而服從安排，從不提出反對意見，但私下詬病較多。護理部主任與錢護士長進行了多次深入細致的溝通，肯定了她的優點，同時指出了不足，錢護士長下決心要改正不足。建議錢護士長在以下幾方面做出努力，其中除外（）

A:資歷因素

B:知識因素

C:能力因素

D:品格因素

E:感情因素

答案:A麥克利蘭認為，人們在生存需要得到基本滿足之后，最主要的高層次需要是（）

A:愛的需要

B:親和需要

C:權力需要

D:歸屬需要

E:成就需要

答案:BCE某醫院心內科護士長一方面積極改善護士的工作條件，另一方面根據護士的專業特長和能力分配不同的工作，極大地調動了護士的積極性和創造性。這一做法的理論依據是（）

A:弗魯姆的期望理論

B:赫茨伯格的雙因素理論

C:馬斯洛的需要層次論

D:斯金納的強化理論

E:麥格雷戈的人性管理理論

答案:B針對前饋控制、過程控制以及反饋控制的定義判斷下列描述正確的是（）

A:患者滿意度調查屬于過程控制。

B:護理部深入病區檢查危重病人的護理屬于過程控制。

C:某三甲醫院招聘護士的條件是本科學歷，以控制護理人員隊伍質量，屬于反饋控制。

D:建立突發公共衛生事件預案屬于過程控制

E:實行護理人員資格準入制屬于反饋控制。

答案:B第六章測試質量觀的演變經歷了幾個階段：（）

A:卓越性質量階段

B:適用性質量階段

C:滿意性質量階段

D:符合性質量階段

E:總結反饋階段

答案:ABCDPDCA循環的特點是()

A:系統性

B:卓越性

C:關聯性

D:遞進性

E:滿意性

答案:ACDPDCA循環包括幾個階段（）

A:反饋階段

B:計劃階段

C:實施階段

D:處理階段

E:檢查階段

答案