2021年福建省莆田市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以()為中心。

A.社會工作者B.服務對象C.服務機構D.服務對象的問題

2.王老伯腿部殘疾，行走不便，日常生活處處需要家人照料，很少與外界接觸。在照顧王老伯的過程中，家人感到缺乏社區的理解與幫助。針對這一問題，社會工作者可提供的綜合性服務是（）。

A.鼓勵王老伯與外界交流B.協助家庭改造起居環境C.勸說王老伯家人保持平和心態D.建立社區支持網絡

3.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費城D.紐約

4.我國優撫工作中的撫恤對象是指（）。

A.軍人及家屬B.公務人員C.所有社會成員D.殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬

5.企業社會工作者利用企業內部的資源滿足職工的需求或者聯系企業外部的資源為職工提供服務，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導者B.促進者C.聯結者D.協調者

6.學校社會工作者小王發現住校生中存在欺凌現象。為改善同學關系、建立和諧校園，小王希望幫助愛欺負同學的學生改善人際關系。為此，小王的工作目標應聚焦于幫助這些同學學會（）。

A.自我肯定B.發揮潛能C.掌控情緒D.自我覺察

7.下列選項中關于社會組織中的企業社會工作者表述錯誤的是（）。

A.目前從事企業社會工作服務的社會組織主要是社會工作事務所

B.社會組織中的企業社會工作者在社會工作發展中具有重要影響

C.某些基金會和協會也可以成為從事企業社會工作服務的社會組織

D.社會工作者在外圍提供服務，企業管理層對社會工作者持有戒備心理

8.甲社區流動兒童較多，放學后回到社區無人照看，危險頻出，居民反映強烈。與甲社區相鄰的乙社區有一家社會工作服務機構，具有豐富的流動兒童服務經驗，但沒有開展服務的場地。于是，甲社區與乙社區協商并達成合作協議，由甲社區提供場地和配套經費，由乙社區的社會工作者開展社區課后輔導服務。題中的資源連接方式屬于()。

A.資源共享B.資源協調C.資源整合D.資源流通

9.基線測量是指在（）開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

A.計劃B.介入C.預估D.接案

10.學校社會工作者在介入校園欺凌事件過程中，為欺凌者和被欺凌者提供認知和行為的輔導，上述學校社會工作服務屬于（）

A.社區學校型社會工作B.治療型學校社會工作C.變遷型學校社會工作D.混合型學校社會工作

11.肢體殘疾人出行要依靠他人協助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人（）。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制。能力嚴重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

12.

第

14

題

針對特殊困難女性人口的婦女社會工作主要內容包括：（）；為單親母親提供服務；為家庭暴力中被虐待婦女提供服務，為進城打工妹提供服務。

13.老李是一位67歲的退伍軍人，社會工作者小麗最近和他聊天時，發現他的話語中經常有關于性的暗示，表明自己有這方面的需求。吃驚和尷尬之余，小麗感到非常苦惱。小麗遇到的問題屬于（）。

A.疏于照顧的問題B.藥物濫用與藥物依賴問題C.性與親密關系的處理D.教育服務對象的問題

14.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關系。該小組工作屬于（）青少年服務。A.發展性B.預防性C.治療性D.補救性

15.冰冰是一位弱視兒童，由于家庭貧困，家里無錢為他支付高昂的康復醫療費，也沒有能力送他上學讀書。冰冰一般都呆在家中，平時與其他小朋友接觸機會很少，因此單調的生活環境造成他性格孤僻、內向，存在嚴重的心理問題。冰冰當前的主要需要不包括（）。

A.心理輔導B.接受教育C.價值實現D.醫療康復

16.學校社會工作者對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，可以采用（）方法開展工作。

A.個案工作B.家庭工作C.社區工作D.小組工作

17.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業社會工作服務，是（）的統一。

18.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區需求時，服務對象覺得有需要，但有關專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是（）。

A.家庭暴力受虐者庇護所B.改善社區治安C.老年人理發D.社區精神文明建設

19.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經炎癥，嚴重時需要呼吸機幫助其呼吸，目前入住醫院的重癥監護室，在一段時間內父母不能探望。據醫護人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉達父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

20.這一實例體現了社會救助（）。

21.何亮在一次見義勇為中行為過當，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會工作者，恰當的做法是（）。

A.勸他在緩刑期間，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其正確認識自己

C.避而不談問題，只關心其生活狀況

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

22.石板房社區老年服務中心常年推出“關愛老人”服務項目，主要是為社區殘疾、生活困難的老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目為老人提供的服務屬于（）。

A.居家養老B.家務服務C.生活保障D.日托照顧

23.

第

40

題

由救助機構聘請的成年人與流浪兒童組成的類似于家庭的生活群體，被稱為（）。

24.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力B.家庭內部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環境的界限

25.“在社區照顧”的核心是什么？（）。

A.強調動員社區內的資源

B.強調服務的“非機構化”

C.發動在社區內的親戚朋友和居民協助提供照顧

D.提供直接服務的網絡

E.服務對象自身的互助網絡

26.下列各項不屬于老年社會工作中與健康照顧有關的服務的是（）。

A.送餐服務B.提供精神健康服務C.家務服務D.照顧人緩解服務

27.社區社會工作基本目標不包括（）。

A.改善社區關系，提升社區意識B.資源共享，共駐共建C.挖掘社區資源，滿足社區需求D.促進居民參與，解決社區問題

28.形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件不包括（）。

A.關懷支持的環境B.積極合理的期望C.完美的個人形象感D.有意義的參與機會

29.（）是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。

A.內部系統B.外部系統C.宏觀系統D.微觀系統

30.

第

57

題

當服務對象發現沒有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表出倒退行為，很多已經解決的問題又出現等。這種負面反應屬于（）。

31.因服務對象的處境不利，而遷怒于社會工作者，開始漫罵或侮辱社會工作者的人格時，社會工作者至少可以做到()。

A.捍衛尊嚴，以牙還牙B.強力對抗，鎮住對方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對方的處境，冷靜應對處理E.先批評后教育

32.社會工作者會見了一對夫婦和他們11歲的孩子。孩子在學校不敢與人交往，覺得自己太笨，別人不喜歡他。社會工作者在交談中發現，夫妻倆平時很少與孩子溝通。丈夫認為妻子文化程度低，對妻子的想法常常不屑一顧，而妻子為此感到憤怒。每當夫妻爭吵時，孩子總在一旁流淚。社會工作者依據結構式家庭治療原理，評估了這個家庭的主要問題并提出了介入策略。其中最適當的分析是（）

A.家庭親子系統出現問題，需加強父母和孩子的溝通

B.夫妻互動出現問題，需加強夫妻的溝通與互動

C.夫妻系統出現問題，需阻隔孩子進入夫妻次系統

D.孩子出現偏差行為，需指導父母調整教育方式

33.王濤所在的社會服務機構專門為受暴婦女提供社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

D.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

34.

第

21

題

矯正社會工作的性質是（）。

35.

第

42

題

下列哪種特點不利于矯正對象的社會功能修復和重建？（）

36.社會工作者邵蓉經過調研和分析，發現社區有一些青少年整天游手好閑，對生活沒有明確的目標，對職業生涯缺少規劃。為此，邵蓉設計了一個“職業生涯規劃”小組，招募到15名社區青少年參加。通過兩個多月的小組活動，這批青少年的態度和行為有了改變，自信心明顯增強，家長和鄰居也給予充分肯定，且每個人都制訂了詳細的個人職業發展規劃，并開始付諸實施。邵蓉在上述小組活動中扮演的角色是（）。

A.協助者B.咨詢者C.鼓勵者D.領導者

37.光榮院社會工作的服務對象不包括（）。

A.孤老烈屬B.流浪乞討人員C.孤老復員軍人D.西路紅軍老戰士

38.學校培養學生抗逆力以緩解環境中危機因素的基本步驟不包括（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩定的邊界C.提供關懷與支持D.促進親社會聯結

39.在學校社會工作中，將那些具有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生稱為（）。

A.問題群體學生B.個性群體學生C.叛逆群體學生D.特殊行為群體學生

40.

第

3

題

以“我為社區添磚瓦，我是社會有用人”為主題的小組輔導項目是針對矯正對象（）問題而設計的。

二、多選題(20題)41.兒童的發展包含了身體從弱小到強大，智力從低到高，心理人格從無到有，行為從稚嫩到趨于成熟的過程，這個發展過程需要獲得不同方面的照顧、引導、支持和保障才能完成。那么在兒童發展的整個過程中主要有()需要。

A.生存的B.發展的C.社會化的D.自我實現的E.受保護的

42.在接觸和初步面談后，可以終結服務的情況有（）。

A.機構缺乏合適的工作人員

B.服務對象不能為機構帶來經濟效益

C.社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越

D.社會工作者所能提供的服務不能解決問題

E.社會工作者所能提供的服務與服務對象對問題的看法和期望不相符

43.我國的調解制度包括（）。

A.法院調解B.家族調解C.行政調解D.人民調解E.訴訟調解

44.在設計小組活動時，社會工作者應該考慮的要素有（）

A.緊扣小組目標B.組員的特征和能力C.經驗分享環節D.社會工作者的喜好E.小組活動的基本要素

45.小李在某設區精神疾病康復日托中心開展社會工作服務，通過探討和觀察，小李發現精神疾病患者的家屬對患者理解不夠，無法提供有效照顧。為此，家屬對患者的病情反復感到無能為力，備感壓力。為此，小李計劃為患者家屬提供專業服務，其服務內容應包括（）。

A.為家屬提供心理輔導，緩解他們的焦慮和困擾

B.舉辦各類有關精神疾病知識的講座，改善家屬對精神疾病的認同

C.幫助家屬掌握有關精神病患者的照顧和護理技巧

D.組織團體康樂活動，提高家屬的的社會適應能力

E.建立患者家屬之間的互助網絡，促進彼此間的支持

46.以下項目中，哪些是社會工作實務領域?()

A.婦女社會服務B.康復服務C.心理健康服務D.黨組織服務E.軍隊社會工作

47.

第

90

題

我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、（）、老有所學。

48.羅杰斯認為“自我概念”可以涵蓋三個層面，分別是：（），這三個自我需要能交互運作充分發揮他的功能，健康自我才得以實現。

A.現實我B.理想我C.客觀我D.主觀我E.未來我

49.

第

64

題

安置社會工作的主要對象——退役士兵主要包括（）。

50.殘疾人的基本需求包括（）。

A.社會保險B.文化生活照顧C.特殊教育D.改善社會環境E.獲得救助

51.

第

77

題

精神健康服務包括的內容是（）服務。

52.學校社會工作者郭林來到所服務的學校后，政教處主任給了他一份被老師認為有“問題”的學生名單，郭林在為這些學生建立檔案時，以下問題應該歸入學生行為問題的有（）。

A.社會關系不和諧B.同學關系緊張C.違反校規D.品德不良E.學習適應障礙

53.小芳是一名小學四年級的學生，性格開朗活潑，學習認真，和同學相處很好。最近不知道為什么，小芳上課總跑神，不專心聽課，課下一個人在座位上沉默寡言。李老師向駐校社會工作者求助。社會工作者首先和小芳進行面對面的交談，之后來到小芳家庭向其父母了解情況，最后動員班級同學支持、關心小芳，通過多方協助共同處理小芳面臨的問題。根據生態系統理論，上述案例中社會工作者動員了（）共同解決了小芳的問題。

A.宏觀系統B.中觀系統C.微觀系統D.外部系統E.社會系統

54.針對青少年的改變及發展性需要，社會工作者可以開展的各類小組有（）。

A.焦點小組B.治療小組C.支持小組D.任務小組E.游戲技巧小組

55.從性別視角來看家庭，社會工作者在進行家庭教育時的重點有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨特的個性和權利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經濟等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

56.

第

92

題

從廣義的社區衛生角度看，社區衛生服務的主要內容除了社區醫療、社區保健，還包括（）。

57.

第

87

題

兒童社會工作概念的內涵主要包含三個基本要素，它們分別是（）。

58.

第

82

題

城市居民最低生活保障工作的實施．有著嚴格的步驟或程序，下列步驟或程序中錯誤的是（）。

59.

第

70

題

社會工作實踐中常見的倫理難題主要有保密問題以及（）。

A.尊重和接納B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任之間的沖突E.自決原則和知情同意

60.殘疾人社會工作倡導（）的工作新理念。

A.平等B.參與C.合作D.互惠E.共享

三、案例分析題(3題)61.某社會工作機構計劃為街道轄區內的低保家庭提供社會救助服務。社會工作者在調查中發現，有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助，因而陷入困境；有的長期病患者家庭缺乏健康保障，引發很多情緒問題；有的家庭怕被人看不起，不敢與鄰里交往，不愿參加社區活動；有的家庭能力不足，對未來沒有信心；有的家庭想為社區做點貢獻。實現自我的價值。針對低保家庭問題復雜多樣的特點，社會工作者決定開展個案管理服務。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網絡狀況后，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務；為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。同時，注重維護服務對象的尊嚴，協助服務對象提升參與服務和運用資源的能力。問題：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的哪些特點？

62.某醫院有患者范某，49歲，離異。該患者消化系統有輕微的不適，各項檢查的結果都是一些輕微的癥狀，但是病人的精神狀態一直很差，抑郁現象嚴重。患者一直認為自己的病沒有被檢查出來，終日憂慮。從外表上看，案主目前極度憔悴，經常獨自發呆，精神狀態差，沒有食欲，渾身無力。案主終日覺得自己被病魔所困，睡眠質量很差，每天正常的睡眠時間不足6個小時，表現出嚴重的憂郁癥，并夾雜著疑病癥的癥狀。醫院請專業社工為其提供服務。

問題：

（1）請結合案例說明什么是醫務社會工作？

（2）作為醫務社會工作者，從范某的情況來看，可以為她提供哪些服務？

63.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

參考答案

1.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。任何人都不可能是解決所有問題的專家，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，要以服務對象為中心，了解是什么使得服務對象尋求幫助，運用同感達到聽懂服務對象語言表達的目的。

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2.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復自身正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現具有重要的意義。

3.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱為更生保護。這是一項起源于美國費城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

4.D

5.C企業社會工作者扮演的資源聯結者、經紀人、中介人角色，主要是圍繞職工對職業和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯系起來，這既包括利用企業內部的資源滿足職工的需求，比如聯系工會、生產管理部門等，也包括聯系企業外部的資源為職工提供服務。職業和生活問題的產生靠單一資源往往難以應對，需要整合多方資源，比如社區、政府部門或者第三部門的組織力量等。

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6.D學校社會工作者在對學生進行人際關系方面的輔導時，應側重從以下幾個方面著手：幫助學生自我覺察；提供學生個性品質；促進學生養成技能；協助學生自我成長。故選D。

7.A考查企業社會工作者的類型。目前從事企業社會工作服務的社會組織。主要有兩大類：一類是專門以企業社會工作為服務目標和服務領域的社會工作事務所；一類是提出企業社會工作服務方向和服務項目要求，并提供一定的項目經費支持和項目過程監督的協會、基金等。

8.A資源共享是指相鄰社區都有資源，但資源的種類不同，如一個社區有豐富的場地資源，另一個社區有豐富的人力資源，為了改善社區的環境和促進社區的發展，相鄰的社區通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。題中調動了甲社區的場地和經費，又調動了乙社區的社會工作者來提供社區課后輔導服務，最終達成合作協議，符合資源共享原則。

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9.B基線測量是指在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行測量的標準基線。

10.B認知和行為輔導就是社工專業的表現，專業的社工對于服務對象的問題予以治療就是專業社工的表現。社區學校型是指在做工作時側重家校聯系，社區學校聯系。故排除A。變遷型是指孩子因為環境變遷而帶來的不適應。治療型學校社會工作是指是指為了矯正學生偏差行為而進行的工作。

11.C改善和提高殘疾人的生活質量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復醫療機構和社區康復工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

12.C

13.C

14.B預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發揮的條件和情境進行早期發現和控制。其內容包括：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練，發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬于預防性的青少年社會工作。

15.C該兒童存在嚴重的心理問題，故需要進行心理輔導，A項正確；他已經到了上學的年紀卻因沒錢無法上學，他有接受教育的需要，B項正確。家庭無法支付他高昂的康復醫療費，他有醫療康復的需要，D項正確。由此可知，價值實現不是該兒童當前的主要需要。故選C項。

16.A對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

17.B

18.C通過規范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區需求時，有感受性需求、表達性需求和比較性需求，但無規范性需求，表現為服務對象覺得有需要，但有關專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發。

\n

19.D調節病人心理，配合醫院治療是醫院社會工作的重要內容。在整個醫療過程中，醫務社會工作者需要運用專業知識調節病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調整病人的不良心理狀態和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利于病人疾病的治療和康復。

【命題點撥】本題考查的是醫院社會工作的內容。

20.D

21.B優勢視角理論相信，每一個人都有“優點”，都有向健康方向發展的潛能，即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。優勢視角下的矯正社會工作是一種策性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

22.C在老年社會工作的社會支持網絡中，正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多方面的內容。它依據的是老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策。它為老年人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。本題中，花園社區的“關愛老人”服務項目屬于生活保障。

23.B

24.C在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結構圖的繪制原則。

25.B“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內并向其提供服務，其核心是強調服務的“非機構化”，也就是將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。故選B。

26.BB項屬于老年社會工作中健康促進與健康維護服務。

27.B從社會工作專業角度出發，社區社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區問題；②改善社區關系，提升社區意識；③挖掘社區資源，滿足社區需求。

28.C從構成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內在優勢因素以及效能因素三部分組成。外部支持因素包括擁有正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷支持的環境、積極合理的期望、有意義的參與機會。以上這幾點是形成個體抗逆力的外在保護因素的必備條件。內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。因此，本題正確答案為C。

29.C宏觀系統是指影響個人的思想和行為的社會文化價值系統。它通過生態系統中的微觀、中觀和外部系統影響家庭成員的思想和行為，反映社會的道德標準。

\n

30.D

31.D

32.C以家庭社會工作的服務焦點和目標作為劃分的標準，家庭社會工作的基本內容主要包括兩類：改善親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。題中，丈夫因為文化程度與妻子爭吵，夫妻很少跟孩子溝通。主要是夫妻關系出現問題進而影響了其親子關系。

33.D針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。

34.A

35.C

36.D社會化小組的目的是改變組員的態度和行為，使其更易被社會接受，發展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制訂發展規劃等。在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任，領導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉變的能力。本題中，邵蓉所設計的“職業生涯規劃”小組屬于社會化小組的類型，其扮演的角色是領導者。

37.B光榮院接收自愿入院的優撫對象包括：①孤老烈屬；②孤老退伍紅軍老戰士（含西路紅軍老戰士）；③孤老殘疾軍人；④孤老復員軍人；⑤未滿16周歲的烈士遺孤；⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無人照顧的烈士子女。

38.C學校培養學生抗逆力以緩解環境中危機因素的步驟為：①促進親社會聯結，促進個體與每一個親社會的個人和行動的聯結；②建立清晰、穩定的邊界；③教授生活技能。C項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

39.D特殊行為群體學生指那些有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生。

40.E

41.ABCE兒童的需要主要包括：①生存的需要，包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面；②兒童的發展需要，又被稱為兒童的成長需要，是指兒童為了身心發展，需要獲得的關愛、教育和引導；③兒童的受保護需要，又稱兒童的免遭傷害需要，是指兒童在其成長過程中，需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害；④兒童的社會化需要，是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中的第一步，它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得在語言、思維、情感等能力和行為方式。

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42.ACDE影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：①機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）；②當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時；③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符；或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。

43.ACDE我國的調解制度主要由三個部分組成：法院調解、行政調解和人民調解。

44.ABCE小組活動的設計技巧：扣緊小組目標、考慮組員的特征及能力、小組活動的基本要素、經驗分享環節。

45.ABCE精神健康社會工作的主要內容包括：①精神疾病患者資料的收集和分析；②精神疾病患者的心理治療；③精神康復患者的回歸社會；④精神疾病患者家人的心理輔導；⑤心理衛生的計劃和宣傳。題中，主要是家人與精神病患者之間存在一些誤會，家人對精神病患者不理解．感到無能無力，感到各種壓力。所以，社會工作者應主要對其提供一些家人與精神病患者之間的溝通以及家人對其精神病患者的理解與支持。

46.ABCE

47.ACE

48.ABC

49.BDE

50.ABCDABCD除了選項ABCD外，殘疾人的基本需求還包括：①社會福利政策；②家庭扶助：最低保障制度；③權利保護與法律援助；④就業政策；⑤康復與醫療救助；⑥傷殘撫恤。

51.ACD

52.ABDE學生行為問題是學校社會工作介入的重要方面。簡單來說，學生行為問題可以歸結為“社會一情緒一文化”適應有困難的學生。其中主要包括的內容有學習適應障礙、同學關系緊張、社會關系不和諧以及品德不良等。

53.BC

54.ABDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

55.ABC家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

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56.ACDE

57.BCD

58.BC

59.BCDE解析：這道題目涉及社會工作實踐常見的倫理難題包括哪些內容。它主要包括保密問題、情理法問題、價值中立還是價值介入、個人利益與社會責任之間的沖突、自決原則和知情同意五個方面。考生還要理解每一個倫理難題的具體情形。所以要詳細閱讀教材第二章第二節的相關內容。

60.ABE61.1．本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。2．本案例中的社會工作服務體現了個案管理的以下特點：（1）它是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上；（2）運用社會工作“人在情境中”的知識，協助陷于危機之中的服務對象；（3）主要目標在于確保對復雜、具有多重問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧；（4）通過臨床干預來減緩因為疾病和失能所帶來的情緒問題；（5）注重運用社會工作的轉介和倡導技巧，是一種跨領域的服務傳輸方法；（6）所服務的目標人群需要各種社區服務或長期照顧服務；（7）需要對服務對象的功能性能力和支持網絡加以評估，作為提供服務的依據；（8）肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。

62.1．醫務社會工作是在健康照顧工作中實施的社會工作實務，目的是協助那些受到實際的或潛在的疾病失能或傷害影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復盡可能好的社會功能。由于機構宗旨、服務場所和對象需要的不同，醫務社會工作服務可能是預防性的、發展性的或補救性的。

2．根據案主的實際情況，可以提供如下服務：通過深入訪談，和案主一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。測量案主的心理抑郁程度和孤寂程度。嘗試改變案主的行為，解決其睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓案主學會自我減壓放松，并做相應的記錄。分析案主的錯誤認知，讓案主領悟到自己思維認知上的偏差，自覺擺脫焦慮不