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文檔簡介
公司銷售管理方案公司銷售管理方案設計(4篇)許多銷售經理往往不注重團隊建設與公司文化的關系,認為團隊文化和公司文化只是宣傳口號。但實際上,公司和銷售經理想要建立有效率的團隊,就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和公司文化。例如建立團隊成員檔案,記錄下他們的生日、愛好等信息,定期組織團隊聚會等活動。唯有如此,團隊成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長補短,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。建立定期銷售閱歷交流學習機制,例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中,大家各抒己見,要么交流各自這段時期的成功閱歷或者失敗教訓,要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴,幫助尋找解決思路和方案。銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結,越有活力。在施行愿景中,就會越努力奮斗。1、建立團隊文化的四點要素(1)成就的認同。(2)任務圓滿完成時大方的贊美。(3)給應得的人真正的升遷機會。(4)目標達成時的金錢獎勵。2、建立共同目標觀念(1)每個團隊的成員必須堅信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須堅信,當區域的運作順利時,他們也是贏家。(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方式。(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。總經理營運部-商務部團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。機構組成:總經理運營部、商務部部門職責:運營部主要負責各項目標`管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。溝通機制:包括公司經理人與職工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大職工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。職工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的公司文化建設。公司銷售管理方案公司銷售管理方案設計篇二先對事后對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目標是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目標。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目標。以結果為導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業務代表負責自己管理的片區,城市經理負責整個城市,省級經理負責全省,大區對整個大區銷量負責,銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易,最終優勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向,對自己的銷售目標負責。銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培養和調整,只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。以門店管理為基礎,所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等,每項管理進行細化,設立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請當地的在校大學生,費用基本為10元/店,以客戶的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經銷商也能發揮監督作用。對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內,作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術的開發,高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神秘人;以客戶身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質神雙獎勵。每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。銷售隊伍的情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀神、勇于挑戰、積極進取的職工。二則樹立典型和樣板,激發銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。現在許多公司營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶,主要就是因為閱歷主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員,這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧,一般是拿著公司產品直奔目標客戶而去,客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶,質量也沒法保證,給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為公司營銷管理者,該怎么通過工作指導,提高業務人員開發客戶的成功率呢?為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練,從市場調查到方案制作,再到客戶談判,一個環節一個環節地模擬進行,然后總結閱歷和教訓。通過這種現場模擬演練,能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外,為了減少業務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。公司銷售管理方案公司銷售管理方案設計篇三一、考勤制度1、作息時間:每日工作時間8:30—18:00,其中上午9:00—12:00,中午12:00—13:00,按接待順序輪流值班,不得少于2名銷售代表,其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13:00—18:00如銷售旺季公司可實行兩班工作制,具體時間另行決定。2、考勤實行自動刷卡二、休假制度1、總監、現場主管在每周一至周五輪流選休一天。2、置業顧問采用輪休制度,如遇特殊情況或臨時調休須提前向總監請假,經批準后方可休息。3、有事請假,應寫請假報告,注明:時間、事由(事假、病假)經總監批準后方可;請病假不能到公司履行手續者,須電話告之,后補請假單;病假三天以上者,須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批準。5、請假者必須在假滿后第一天上班時間到現場主管處銷假。6、所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司財務部,做為考核內容之一。三、儀容儀表1、所有_職工必須身著公司統一服裝,隨時保持服裝整潔、清爽,佩帶工作牌,樹立較好的公司形象。2、男士著西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。3、男士頭發要常常修剪,發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度,不得留胡須,要每天修臉。4、女士不得留燙發或染發,頭發長度以不超過腰上部為適度,頭發要常洗,上班前要梳理整齊,保證無頭屑。5、女士不得濃妝艷抹,可化淡妝,讓人感到自然、漂亮、神好;不得涂染指甲并隨時保持手部清潔衛生;不得佩帶除手表、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。6、提倡每天洗澡,勤換衣物:其中襯衣兩天必須換一次,夏季襯衣須天天換,以免身上發出汗味或其他異味。7、發型及顏色不得太前衛,須適度。8、女士著裙裝時,應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后補妝并查看口腔有無異物。四、行為規范1、公司全體業務人員置業顧問均應愛本職工作,努力學習營銷技能,不斷提高業務水平。2、本部門職工應服從上級的指揮及安排,一經上級決定,應立即遵照執行;如有不同意見,應在事后真誠相告或書面陳述。3、同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結友愛、互謙互讓,主動地進行溝通協調與交流。4、嚴格遵守作息,不遲到、不早退、不串崗、不脫崗。5、在_區域使用禮貌用語,不得講臟話、粗話、喊綽號或大聲喊人。6、男女銷售人員嚴禁在銷售區域打鬧、嘻笑、追逐,影響公司形象。7、嚴禁在_區域隨意坐在椅子扶手或模型展臺上。8、嚴禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過3分鐘。9、工作時間在銷售區域不得當著客戶的.面化妝,吃口香糖及其它食品;非規定時間不得看報紙、雜志等。10、作業人員水杯及個人物品不得帶入接待區,只能放在休息室。11、工作時間不談論同事隱私或閑聊。12、工作時間嚴禁打牌、打游戲機及做其它私事。14、業務人員及置業顧問不得以私人目標與公司客戶作交易或替競爭公司服務而損害公司利益一、客戶電話咨詢1、應在電話鈴響第三聲前,提起話筒接聽,并使用統一用語(普通話)“您好,這里是“房產超市,請講”。2、接聽客戶電話必須做好電話記錄,由接聽人員統一記錄再備案追蹤。二、客戶登門咨詢1、客戶登門咨詢由置業顧問按既定的序列依次接待上門客戶。2、營業用房與住宅的接待順序自成一體,互不混同。3、客戶指定置業顧問不占序列。4、由于公務使置業顧問錯過序列,可由主管安排再補;接聽電話不占序列。5、客戶進門后,置業顧問必須面帶微笑、主動迎候,有條不紊的接待:詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發資料—因人而異進行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協助開發商簽訂合同—售后服務6、客戶離開_中心時,接待人員須親自將客人送到電梯口,并致謝意,做到有禮有節。對客戶及同業踩盤人員,均應一視同仁,不得區別對待。7、若客戶是第二次登門,并主動說明上次接待人員姓名,此時非指明的原接待人員不得轉身就走,須有禮貌地安排客戶入座,倒水,并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,則由主管負責安排人員接待)。8、若客戶雖是第二次登門,但并未主動指明接待人員,按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,工作未做到家)。9、當老客戶提出到開發商處看現場時,在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕,接待人員要一同前往并要注意保護客戶的安全;如因正當原因暫時不能分身,應向客戶作好解釋工作,或由經理/主管進行協調安排。10、客戶離開后,應立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統計表,準備重新接待下一位客戶。11、每位置業顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務等工作都應做到全程負責。12、休假期間的置業顧問可處理前期遺留工作,也可協助其他置業顧問的工作,但不允許在_獨立參與新客戶的接待。13、在銷售過程中若遇問題不清楚,須請示經理/主管或咨詢有關部門,當日不能解決的須以書面報告交至總監/主管處,以匯總解決。14、嚴禁當著客戶的面互相爭吵、互相揭短。15、嚴禁當著客戶的面爭執客戶歸屬。16、在接待中堅持統一項目介紹,統一優惠比例,統一工作態度的原則,嚴禁銷售人員私自越權對客戶做出任何承諾。為了加強對銷售工作的管理,實行例會。例會種類包括:①每天朝會②每周例會③每月總結會公司銷售管理方案公司銷售管理方案設計篇四房地產系不動產的商品概念,與其他商品有著本質截然不同的區別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。買主務必經過審情度事、權衡利弊的反復斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內容豐富,錯綜復雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優雅舒適的自然環境,樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產營銷深度廣,難度大,負荷重,企求在房地產營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具有冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。房地產營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度,必須在創意理念上形成:1、具有高度的自信野心;2、富于競爭,且樂此不倦;3、頭腦敏銳,不拘傳統;4、感性認識和理性認識相處融洽;5、注重歷史,尊重現實,睽重未來。1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;2)展現樓盤的綜合勝勢;3)體現樓盤和諧舒適生活;4)直切消費群生活心態。1、形象定位:對樓盤的綜合素質進行整體概括,揭示樓盤從地理位置、
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