企業管理人員考試試卷及答案考生注意：1.考試時間：120分鐘2.本套試卷共七道大題，滿分100分。一、判斷題：在每題后面的括號內，正確的劃√，錯誤的劃×（每題1分，共15分）1.要做好領導工作，就要對下屬及早評價。（）2.在工業發展早期，最早出現的組織結構形式是職能制。（）3.主管人員的培訓就是業務知識和管理能力的培訓。（）4.事業部組織結構形式通常適用于大型企業采用。（）5.將進行業務活動所必需的職權授予各部門的負責人，這是領導工作的一個重要步驟。（）6.回歸分析法實際是因果分析法的另一種叫法。（）7.科學決策追求的是最可能的優化效應。（）8.風險型決策屬于肯定型決策。（）9.從人員選聘的條件看，成功履行管理職能的最基本的要求是要有強烈的管理愿望。（）10.輪式和鏈式溝通網絡適合于解決復雜的組織問題。（）11.按主管人員的標準進行考評，主要是指按個人品質和工作特征的標準來評價主管人員。（）12.馬斯洛的需求理論認為，人的需求有五個層次，每個層次的需求在任何時候都具有激勵的作用。（）13.控制工作的首要環節是用控制標準對實際工作成效進行衡量，以便于發現工作中的問題。（）14.法約爾首先對管理的職能進行了科學的概括，他認為管理職能包括計劃、組織、指揮、激勵和控制。（）15.控制工作的靈活性主要適用于在正確計劃指導下的人們工作不當的地方。（）二、單項選擇題：（每小題1分，共15分）1.主觀決策法特別適用于（）。A．肯定型決策B．經驗決策C．非常規決策D．戰術決策2.在工業企業中，把企業劃分為研究開發部門、生產部門、銷售部門、財務部門等，此類劃分屬于（）。A．按人數劃分部門B．按產品劃分部門C．按職能劃分部門D．按工藝過程劃分部門3.用于評價主管人員職位的最常用的方法是（）。A．比較法B．職務系數法C．時距判定法D．指示圖表法4.職工流動率是計劃工作中（）前提條件。A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通過目標對管理者進行管理，即目標管理要求目標應具有（）。A、突破性B、獨特性C、可考核性D、單一性6.主張將管理人員看成為一個信息中心，并圍繞這一概念形成管理理論的學派是（）。A、管理科學學派B、溝通中心學派C、決策理論學派D、社會技術系統學派7.組織目標系統的最高層是（）。A、社會經濟目標B、專業目標C、宗旨任務D、部門目標5.組織中直線人員掌握的職權是（）。A、命令權B、顧問權C、指揮權D、咨詢權E、建議權6.管理學上對組織含義的理解包括的內容有（）。A、組織是實現目標的工具B、組織是一個分工協作系統C、組織有一個共同目標D、組織泛指各種各樣的企事業單位E、組織是主管人員的首要工作7.在下列組織結構中設立專業職能管理部門的有（）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業部制E、矩陣制8.在組織結構的設計中，擴大管理幅度適用于的情況是（）。A、領導能力較強B、下級素質較強C、計劃周全D、政策穩定E、控制系統健全9.計劃按涉及的范圍可分為（）。A、高層管理計劃B、中層管理計劃C、預算D、基層管理計劃E、規劃10.按糾正措施的環節分類，控制的類型有（）A、直接控制B、間接控制C、前饋控制D、反饋控制E、現場控制四、名詞解釋（每題3分，共15分）1.定性目標2.部門3.組織工作4.德爾菲法5.預算五、簡答題（第1題7分，第2題8分，共15分）1.如何理解責、權、利一致的原理？2.簡述管理是科學與藝術的統一。六、論述題：（本大題共10分）試述授權應堅持的原則。七、案例分析：（本大題共10分）“工程提前的奧秘”鐵道部工程某局是一支特別能戰斗，特別能吃苦的隊伍。20世紀90年代他們承擔的西南某鐵路隧道工程，號稱“地質博物館”。各種不同的地質狀況全都出現在不到10公里的地段。施工難度之大，工期要求之短，質量要求之高，前所罕見。在競標中很多施工隊都知難而退了。只有該局逆流而上，一舉奪標。還提前20天完成任務。他們是怎樣實現工程提前的呢？首先，在招標前他們詳細的閱讀了有關地質資料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相應的技術措施；其次，在制定計劃時，從人員、設備、材料、時間上都留有余地，用十二分措施保證十分指標的實現；再次，針對各種突發情況，制定了各種應急計劃，從而做到有條不紊，忙而不亂。周密的計劃，科學的管理，終于使計劃得以提前實現。閱讀上述案例，請問該局使用了那些計劃工作原理？

答案一、判斷題答案1.錯2.錯3.錯4.對5.錯6.錯7.對8.錯9.對10.錯11.錯12.錯13.錯14.錯15.錯二、單選題答案1、C2、C3、A4、C5、C6、B7、A8、A9、C10、B11、C12、D13、A14、A15、C三、多選題答案1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.BCD5.AC6.ABC7.BCDE8.ABCDE9.ABD10.CDE五、名詞解釋答案1.解答：是指無法用數量表示的目標。它的衡量標準是"多好"。人們在管理機構中的地位越高，其定性目標就可能越多。2.解答：部門是指組織中主管人員為完成規定的任務有權管轄的一個特殊領域，也可以說部門是指承擔一定管理職能的組織單位。3.解答：組織工作是指為了實現組織的共同目標而確定組織內各要素及其相互關系的活動過程，即設計一種組織結構并使之運轉的過程。4.解答：又稱"專家預測法"。是美國藍德公司在50年代初與道格拉斯公司協作研究如何進行有控制的反饋，收集專家意見的方法。5.解答：預算是一種以貨幣和數量表示的計劃，它是按財務項目或非財務項目表明的組織的預期成果，反映了組織在未來某一時期的綜合計劃。五、簡答題答案1.答：責、權、利一致的原理是指要充分發揮主管人員的作用，保證組織目標的實現，就必須要使主管人員的責、權、利相統一。（1）履行職責是對任職人員的基本要求。人員配備工作必須要做到因事設職，因職設人，要明確規定每一個崗位、每一個人員的工作任務和相應的責任。（2）授予相應的權力是任職人員履行職責的保證。組織中的各級管理人員在履行職責和義務時，要以相應的權力作為一種手段，權力的行使應是以履行職責和義務為目的，要使權力和責任相適應。（3）給予相應的待遇是促使任職人員正確使用權力，充分履行職責的保證。物質上和精神上的利益所得，是對任職人員盡職盡責的一種重要的激勵因素。給予任職人員的利益應與其所承擔的責任大小相適應。2.解答：管理是一門科學，管理的科學性表現在：經過了長期的探索和實踐，尋找和證實了大量的管理客觀規律；管理在長期實踐中，已經將經驗上升為理論，開始形成了一套比較完整的知識體系；管理不僅積累了自身的經驗和規律，而且，眾多的科學逐步融入到管理實踐和管理理論中，使其更加嚴謹和科學。管理是一門藝術：管理是一門不精確的科學，管理是實踐性很強的科學。它決定了在極其復雜的社會活動中，僅有管理理論知識還不能保證實踐的成功，實際上也不存在固定不變的管理模式，只有審時度勢，靈活運用管理理論才能獲得事業的成功。管理的藝術性表現在：管理作為一項實踐活動需要有一系列根據實際情況行事的經驗、訣竅和準則，而這些經驗、訣竅和準則只能從長期的實踐活動中獲得。管理是科學與藝術的統一：管理是科學，管理也是藝術，有效的管理是科學與藝術的統一。從事管理活動既需要掌握管理科學知識和管理技術，又需要有豐富的管理經驗和技能。堅持管理科學與藝術統一的原理，就要認真探索和學習管理理論和管理規律，尊重科學，遵循規律，用先進的管理思想和理論指導管理實踐。堅持管理科學與藝術統一的原理，就要充分發揮主觀能動性、創造性、靈活性，積極實踐、勇于探索，創造性地運用管理規律和管理理論。管理科學和管理藝術都是學無止境的，管理必須不斷地努力。六、論述題答案答題要點：在授權中應堅持以下原則：（1）明確目標，清楚授權的內容和目的。（2）要做到正確用人。（3）授權要適度，所授權力與承擔的職責要相當。（4）要保證授權過程的集中統一。（5）要加強對授權后的有效控制。七、案例分析答案答題要點：