2023社會管理服務中心辦公室主任述職報告

大家好!本人根據2023年分工任社會治理效勞中心辦公室主任、黨辦副主任、紀檢干事、綜治干事、森林防火中隊隊員。一年來，我在塘灣鎮黨委、政府的正確領導下，在各位領導、同事的指導、關懷、支持下，圓滿地完成了各項工作任務。現將社會治理效勞中心一年來的工作狀況進展匯報，如有不當之處，敬請批判指正。

(一)塘灣鎮社會治理效勞中心于2023年3月掛牌成立，效勞中心宗旨：有事請找我，我為您效勞。根據一個窗口受理，一站式效勞的原則，中心將涉及農村經濟社會進展以及與群眾生產生活親密相關的農村合作醫療、人口和規劃生育、民政、信訪接待、農業、林業等8個部門集中辦公，并設立相應的窗口，定崗定責，做到效勞窗口齊全，效勞功能完善。一年來，塘灣鎮社會治理效勞中心工作得到了全鎮上下的積極響應和大力支持，做到了職能整合、標準運轉，先后為群眾辦理各種效勞2600多件，辦結率達100%;承受群眾詢問2400多人次，解決沖突糾紛32起，有效地提高了政府的效勞水平，融洽了黨群干群關系，架起了一座基層黨委政府與人民群眾的連心橋。

(二)不斷完善各項治理制度，以制度管人管事。今年上半年，社會治理效勞中心結合工作實際制定了《塘灣鎮社會治理效勞中心治理細則》，明確了中心每一名干部的崗位職責;中心對2023年工作任務進展了細化分解，進一步明確了各項工作責任人和責任窗口;同時中心實行一天四次簽到制，有效改善了過去那種門難進、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風，切實轉變工作作風。

(三)創新工作機制，努力推動中心窗口工作水平全面提升，打造為民效勞新平臺。中心在醒目位置擺放了社會治理效勞中心指南及崗位牌，讓其了解辦事流程和留意事項，最大程度地便利群眾辦事。同時中心不定期開展各種學習活動，仔細傳達學習上級有關文件精神，努力提高自身業務素養，強化效勞意識，提升效勞質量，創新效勞內容與方式，使辦事群眾享受更加便利快捷和人性化的效勞，用實際行動詮釋全心全意為人民效勞的內涵。真正實現效勞中心的便民、惠民、優質、高效。

存在的問題和20xx年的`工作安排

社會治理效勞中心的成立是為了創新政府行政治理方式、提高政府行政效率和效勞水平，優化進展環境而做出的一項重大舉措，也是解放思想的一大成果。中心成立后，在治理體制、辦事機制、效勞舉措上不斷創新，收到了良好效果，各項制度不斷健全，效勞手段日益完善，辦事效率不斷提高，來便民效勞中心辦事的群眾越來越多，社會效應越來越明顯，但在實際工作中還存在不少困難和問題：1、由于窗口工作人員的業務分屬不同的科室，又是各科室的業務骨干，業務工作繁且重，同時去**報表的時間較多，造成中心在崗率不高，老百姓反映較大。2、中心的治理不到位，對中心人員缺乏有效的治理約束，遲到早退現象比擬嚴峻，組織紀律松散，工作積極性不高，出勤不到位，缺乏真抓實干、求真務實的態度。

過去的一年里，我們做了很多努力探究，力求使效勞中心工作更加完善、標準，也取得了肯定的成績，但是距上級領導要求還有較大差距。在新的一年里，我們將以黨的群眾路線教育實踐活動主題活動為契機，加強對進駐窗口的治理，催促窗口工作人員不斷改良工作作風、提高效勞質量、改善效勞態度、提高辦事效率。真