Word第第頁(yè)服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1

一月十二號(hào)晚上到家的，十三號(hào)在家休息了一天，十四號(hào)就直奔上班去了。這工作是小劉〔她不讓我叫她小黑了，唉！〕介紹過(guò)去的，沒(méi)放假之前我們就相約好了，說(shuō)寒假要出去找事做。地方就是她上個(gè)暑假打暑假工的地方，浠水商場(chǎng)七樓的星語(yǔ)廣場(chǎng)，在那兒當(dāng)服務(wù)員！

星語(yǔ)廣場(chǎng)是12年開的一家經(jīng)營(yíng)餐飲與消遣的小型公司，里面可以飲茶，吃飯，ktv，還可以打麻將。其中包括中餐，簡(jiǎn)式西餐，現(xiàn)磨咖啡，花式咖啡，還有各種小吃?？偟膩?lái)說(shuō)，和我所學(xué)的專業(yè)也是很接近的，所以，我也就安心的在那兒做下了。

公司是兩班倒，白班和晚班，從早上九點(diǎn)開頭營(yíng)業(yè)，始終到晚上十二點(diǎn)打烊。白班從早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)，晚班就從下午五點(diǎn)到晚上打烊。我們?nèi)サ哪翘欤切瞧谖?，被安排著先上白班。小劉算是老員工，她可以輕車熟路的上崗，我就不一樣，新來(lái)的，領(lǐng)班讓老員工李銳姐帶著我，教我一些事。李銳姐是公司名副其實(shí)的一把手，在公司呆了一年多了〔公司12年才開的〕，并且，她是一個(gè)做事特殊仔細(xì)的人。她從最簡(jiǎn)潔的開頭教我，給客人倒水，整理桌子，去廚房給客人加飯等。接著，開頭教我點(diǎn)單，退單，送單，并且，她漸漸的把公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式都講給我聽。還好，我上個(gè)暑假也是做過(guò)類似的工作，所以學(xué)起來(lái)是小菜一碟。于是，不到三天，我基本上都學(xué)會(huì)了。后來(lái)，隨著假期找兼職的同學(xué)許多，來(lái)了不少，人手很夠，領(lǐng)班就讓我特地負(fù)責(zé)出品，就是把客人在吧臺(tái)所點(diǎn)的一些飲料和小吃都送過(guò)去。這一做，我就負(fù)責(zé)這件事半個(gè)月！后來(lái)，由于生意特殊好，每天客人都爆滿，老板把公司內(nèi)部的辦公室都重新裝修，做成了吃中餐的房間，一共五間被叫做e區(qū)。領(lǐng)班又把它讓我和張銳負(fù)責(zé)。張銳也是新來(lái)打假期工的高校生，我和他就一起合作了接近半個(gè)月。

這一個(gè)月，短暫而又漫長(zhǎng)，同樣也是痛并歡樂(lè)著。記得第一天上班，一站八個(gè)小時(shí)，腿疼的厲害，一下班，立刻給老爸打個(gè)電話，說(shuō)自己站不住了，讓他來(lái)接我?；氐郊?，老媽第一句話說(shuō)的是：“怎么樣，明天還不去吧？”我一口拒絕，說(shuō)：“去，當(dāng)然去了！”上白班的時(shí)候，我每天早上7:20起床，梳洗完畢正好8：00左右，就從家里動(dòng)身，走接近45分鐘，到公司！寒冬臘月的早上，是很冷的，7:20起床，對(duì)于我這個(gè)喜愛(ài)賴床的人來(lái)說(shuō)，這肯定是一個(gè)考驗(yàn)，連老媽都不信任我可以堅(jiān)持的下去。每天早上，戴上圍巾手套，迎著朝陽(yáng)，快步走到公司，其實(shí)，許多時(shí)候，這是一種享受。下午下班，由于勞碌了一天，我不想走路了，老爸沒(méi)事時(shí)就去接我，忙的時(shí)候，我就自己坐公交回家。假如上晚班，我就下午從家里動(dòng)身，晚上在公司的宿舍睡。這一個(gè)月，除了大年三十的放了一天假，就始終沒(méi)休息。大年初一的去上班，我是一百個(gè)不情愿，我對(duì)老媽說(shuō)：“算了，我去辭了算了，不想干了，別人都在家過(guò)年，我做的心里不平衡?！崩蠇屨f(shuō)隨我，可是，我還是堅(jiān)持著去了！

這一個(gè)月，是公司一年里最忙的也是生意的一個(gè)月，每天來(lái)這里喝茶吃飯唱歌的人流量特別的大，盡管員工還比較多，但是許多時(shí)候，忙的連喘口氣的功夫都沒(méi)有。我最開頭是出品，就要始終不停的跑腿，一天下來(lái)，感覺(jué)腿要斷了?？墒牵业墓ぷ鳡顟B(tài)始終都很好，吧臺(tái)的調(diào)酒師也是個(gè)學(xué)徒的高校生，他說(shuō)，怎么每次看你你都笑嘻嘻的？你不累??？我回答他說(shuō)，郁悶著也是累，興奮還可以緩解勞累！有時(shí)候忙起來(lái)，怠慢了一些客人，那些客人就開口罵人，對(duì)于這些人的責(zé)罵，我如今竟然可以做到不予理睬，一如平常笑著對(duì)他們進(jìn)行解釋。作為以后從事服務(wù)業(yè)的我們，是必需要學(xué)會(huì)的。伴侶開玩笑說(shuō)，不會(huì)是你的臉皮越來(lái)越厚了吧？！我也不予理睬了。后來(lái)，和張銳一起負(fù)責(zé)看e區(qū)的時(shí)候，每天要清掃很大一塊地方的衛(wèi)生，由于它離吧臺(tái)和廚房遠(yuǎn)，每天不停的來(lái)回跑，實(shí)在是累的很！好在公司員工團(tuán)結(jié)合作，忙不過(guò)的時(shí)候，他們都幫了我不少忙！

一個(gè)月做下來(lái)，我一共拿了915塊錢〔底薪其實(shí)只有700塊，另外的是加班費(fèi)〕伴侶不解的問(wèn)：“工資那么低，你還工作的那么有勁？”其實(shí)，我又不是沖著錢去的，下學(xué)期說(shuō)不定就要出去實(shí)習(xí)了，沒(méi)有一點(diǎn)工作閱歷，沒(méi)有一點(diǎn)接人待物的閱歷，我如何熬得下去？記憶猶新的是一天晚上上夜班，舞廳清掃潔凈了以后，主管讓我們把打散了得沙發(fā)拼湊起來(lái)，結(jié)果，十多個(gè)假期工，全是高校生，我們?cè)谀莾浩礈惲艘粋€(gè)多小時(shí)，還是沒(méi)能勝利！這就是中國(guó)教育的弊端，動(dòng)手力量太差，這實(shí)在是讓我震撼，我們的確需要多多實(shí)踐。況且在家也很無(wú)聊，有點(diǎn)事做，那是再好不過(guò)了的！并且，我的收獲，是熟悉了一群伴侶，有迪子，洛洛，露露，棟弟，張銳，夏港，陳東林等等，當(dāng)然還有我最友愛(ài)的小劉同志，假如不是他們的關(guān)心，他們的鼓舞，我想我很難支撐下去！

另外，我還要感謝老爸老媽，寒假在家，由于打工，在家沒(méi)有幫他們分擔(dān)一丁點(diǎn)家務(wù)，甚至，我自己的事情都要麻煩他們，沒(méi)有他們的包涵，我也很難堅(jiān)持下去的！

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了許多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱忱。正由于如此，我才慢慢地懂得了一個(gè)道理：要制造自己的事業(yè)，就必需付出加倍的努力，靠著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)決的信念會(huì)指引著他走向完善的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)覺(jué)自己是最美好的。由于我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己如今還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書，成天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)受。

服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2

我熟悉到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱當(dāng)然重要，但還需要具備良好的服務(wù)力量。例如遇到突發(fā)大事，客人心肌梗塞突然昏厥，假如等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命唯恐會(huì)有危急。服務(wù)人員這時(shí)假如沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱忱也無(wú)濟(jì)于事，由于其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)力量.

一、語(yǔ)言力量

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它表達(dá)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、看法性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要留意語(yǔ)氣的自然流暢、和氣可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示敬重、虛心的語(yǔ)言詞匯經(jīng)?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、愧疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要留意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即依據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，經(jīng)常忽視了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。依據(jù)相關(guān)學(xué)者的討論，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著特別重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿足的表達(dá)氣氛。

二、交際力量

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特殊是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥當(dāng)?shù)靥幚砗眠@些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被敬重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興盛和企業(yè)品牌的宣揚(yáng)、傳播起到不行估量的作用。良好的交際力量則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀看力量

服務(wù)人員為客人供應(yīng)的服務(wù)有三種，第一種是客人講得特別明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的。其次種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人供應(yīng)的、不需客人提示的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下預(yù)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)快速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著許多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠擅長(zhǎng)把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得確定的服務(wù)本事。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀看力量，并把這種潛在的需求變?yōu)闇?zhǔn)時(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的供應(yīng)是全部服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的供應(yīng)更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀看力量的實(shí)質(zhì)就在于擅長(zhǎng)想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、穩(wěn)妥地送到。

四、記憶力量

在服務(wù)過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人觀賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會(huì)常常性地遇到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到供應(yīng)之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中精確地予以供應(yīng)。假如發(fā)生客人所需的服務(wù)被-迫延時(shí)或干脆由于被遺忘而得不到滿意的狀況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

六、應(yīng)變力量

服務(wù)中突發(fā)性大事是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類大事時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永久是對(duì)的”宗旨，擅長(zhǎng)站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ厥馐秦?zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的抱歉和補(bǔ)償。在一般狀況下，客人的心情就是服務(wù)員所供應(yīng)的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

七、營(yíng)銷力量

一名服務(wù)員除了要根據(jù)工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是表達(dá)服務(wù)員的仆人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人供應(yīng)服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有特地的`人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)懷酒店的營(yíng)銷，到處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求供應(yīng)服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤的了解，并擅長(zhǎng)觀看、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感愛(ài)好的狀況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3

為了使我更好的了解社會(huì)，熬煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際狀況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，當(dāng)然唯一一個(gè)月的時(shí)間，但我覺(jué)得收獲頗豐，短短的工作經(jīng)受讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己力量的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的特別歡樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地里沒(méi)法體會(huì)到的“愉悅”。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí)，就說(shuō)明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)歡樂(lè)。我們都明白萬(wàn)事開頭難的道理，所以我對(duì)剛開頭的工作非常謹(jǐn)慎，在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那末的“孤獨(dú)”。在我的印象中，服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已。但事實(shí)上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班，九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名，然后我們服務(wù)生的工作就是清掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰(shuí)也不情愿清掃的洗手間，每次都會(huì)有人喝醉，洗手間吐的哪里都是，由因此剛開張，并沒(méi)有招到特定的清掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒(méi)有做過(guò)這樣的活，就開頭打退堂鼓。做完這些以后，就要開頭站位，等著客人的到來(lái)，然后我們的正式工作就開頭了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。兩點(diǎn)半放工就能夠休息了，下午四點(diǎn)半開頭點(diǎn)名，再重復(fù)上午的工作，直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)潔，就是累了些。想一想啊，把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已記不清了。只知道晚上放工后腿是誰(shuí)的都不知道了，渾身上下酸的利害，不過(guò)有一個(gè)好處就是易于睡眠。

經(jīng)過(guò)幾天的重復(fù)性工作，當(dāng)然很累，但是為了給他們留下一個(gè)好印象，我努力的做好我的本職工作，還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已對(duì)飯店的其他員工有了一些了解，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛好像就沒(méi)有了，我開頭有點(diǎn)飄了，開頭學(xué)會(huì)了偷懶，開頭學(xué)會(huì)了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我遭到了批判，得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候，我感覺(jué)累了就座在椅子上想歇一會(huì)，沒(méi)有想到恰好被經(jīng)理看到，他吧我叫到一旁，苦口婆心的說(shuō)“你跟我們的一些同事不一樣，你是受太高等教育的，應(yīng)當(dāng)多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎?我知道你是高校生有大志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小視做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的，你如今就是一個(gè)服務(wù)生，你就必需把服務(wù)生的工作做好。”從那天起，我明白做人做事要仔細(xì)勤勞踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良知，對(duì)得起自己。準(zhǔn)確，聽了經(jīng)理對(duì)我的金玉良言讓我的思想熟識(shí)有了更深一層的進(jìn)步，某種程度上，給我指明白一個(gè)很好的努力方向。

由于飯店是剛開張，客人特別多，我不但擔(dān)負(fù)服務(wù)生的工作，有的時(shí)候還擔(dān)負(fù)服務(wù)員的工作，這無(wú)疑是又給我的打工生活增加了色采。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深化體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來(lái)，不管客人說(shuō)話怎樣樣，說(shuō)話有多刺耳，我們都必需微笑對(duì)待，哪怕是遭到天大的委屈，也不能把它宣泄出來(lái)。由于我們就是干這一行的，要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢?duì)我的夸獎(jiǎng)，那一刻，我別提多興奮了，從小到大，我聽到很多夸獎(jiǎng)，卻沒(méi)有此句讓我如此的感動(dòng)，如此的感慨，如此的回味。

時(shí)間總是會(huì)過(guò)的很快，我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候，當(dāng)我拿著真實(shí)的屬于自己的錢的時(shí)候，那種心情，我會(huì)永久記得。

總結(jié)：這個(gè)假期，我過(guò)得是如此的充實(shí)，如此成心義。它是一筆財(cái)寶。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深進(jìn)生活，無(wú)窮回味。更何況參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程、經(jīng)受本身就是一筆珍貴的財(cái)寶。學(xué)問(wèn)要轉(zhuǎn)化成真實(shí)的力量要依托實(shí)踐的閱歷和熬煉。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的就業(yè)情勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得高校生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)潔地把假期打工作為掙錢或是積累社會(huì)閱歷的手段，更重要的是借機(jī)培育自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐力量。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我有以下心得：

一、要擅長(zhǎng)與人溝通。只有通過(guò)溝通，交換，才能真正了解某件事情、某個(gè)人，這樣在做事的時(shí)候才會(huì)到達(dá)事半功倍的效果，他人給你的看法更要聽取、耐煩、虛心的接受。

二、必需進(jìn)步自己的自信念。自信你就已勝利了一半。

三、學(xué)問(wèn)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的勻稱工資最少比服務(wù)生多二分之一。而且用學(xué)問(wèn)和技能掙錢更能得到他人的敬重。

四、做人做事要仔細(xì)勤勞踏實(shí)，對(duì)事對(duì)物要對(duì)得起良知，對(duì)得起自己。

經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我會(huì)慢慢變得更加成熟、更加自信，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)，生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問(wèn)，用學(xué)問(wèn)武裝大腦，充實(shí)自己，讓自己的人生更有價(jià)值。

服務(wù)員寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4

為了提高自己的實(shí)踐力量、交際力量、思索力量以及為了使自己的假期過(guò)得有意義，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的力量能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的缺乏和差距所在。

而我則被支配到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員，二樓主要是x國(guó)有名雞肉料理：比比客。不知不覺(jué)，我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結(jié)束了，這是我第一次真真正打工，感慨許多，在這里做服務(wù)員，我也真得學(xué)到了許多的東西。

首先，通過(guò)觀看和了解，我覺(jué)得當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不簡(jiǎn)潔。都說(shuō)老板，老板娘有多風(fēng)光，多有氣派，可是他們的苦誰(shuí)又知道呢？據(jù)他們說(shuō)，他們也是吃過(guò)許多苦才發(fā)家的，當(dāng)時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人，他們每天苦心鉆研，時(shí)刻觀看市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，幾乎每天靠便利面度日，哎沒(méi)有艱辛的付出，怎么會(huì)有今日的成果呢？這正是應(yīng)了那句話：吃得苦中苦，方為人上人?。《缃?，在別人看來(lái)，他們每天收入幾千，或許真得過(guò)上了“人上人”的生活，的確是那樣，可是他們依舊有壓力，有挑戰(zhàn)，必需時(shí)刻警惕，時(shí)刻創(chuàng)新，除此之外，他們每天的支出也