Word版本，下載可自由編輯企業(yè)總經(jīng)理2023年目標責任書企業(yè)總經(jīng)理2023年目標責任書之相關(guān)制度和職責，一、目的在完美公司以經(jīng)理負責制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動下屬公司經(jīng)營管理人員樂觀性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對下屬公司的經(jīng)營目標責任考核體系,以加強總公司對...

一、目的

在完美公司以經(jīng)理負責制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動下屬公司經(jīng)營管理人員樂觀性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對下屬公司的經(jīng)營目標責任考核體系,以加強總公司對下屬公司的有效監(jiān)控;推進下屬公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學、精細和規(guī)范的方向進展,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評;推進下屬公司管理手段和經(jīng)營風格的改變,增加下屬公司管理層的責隨意識和經(jīng)營管理能力。特制訂本年度經(jīng)營目標責任書。

二、經(jīng)營目標

1、2023年年度考核期間:2023年12月26日至2023年12月25日。

2、全年實現(xiàn)經(jīng)營盈余***萬。(不含酒店固定資產(chǎn)折舊)

三、管理目標

1、提升酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素養(yǎng),最大限度削減客人投訴。

2、做好營業(yè),穩(wěn)定客源的同時,不斷開發(fā)新客源。

3、嚴格遵守酒店的各項規(guī)則制度,高標準嚴要求使酒店各部門上下團結(jié)全都,齊心協(xié)力開創(chuàng)良好的局面。

4、樹立廉潔自律的風氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。

5、不斷完美管理制度,提升管理人員的素養(yǎng)。

6、營造寬裕、向上、自律、高效、有序、團結(jié)、互愛的工作氛圍,逐步提升經(jīng)營業(yè)績。

7、完美員工標準操作流程體系;

定量分解服務(wù)流程,總結(jié)出郡琳服務(wù)要求標準,形成工作守則;

8、完美的員工考核體系;

征求員工看法,力求員工收入做到公正、更貼近按勞付酬;

9、制定全年員工培訓(xùn)計劃,保障服務(wù)水平提高;

全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次,每季度培訓(xùn)1次為強制性考核指標;

10、擬定員工內(nèi)部晉升體系;

一般員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)計劃;

四、營銷管理目標:

1、制定全年營銷框架;

對重大節(jié)日提前2-3個月擬出銷售計劃,

2、對婚宴、壽宴重新規(guī)劃;

與禮儀公司合作,圍繞增值服務(wù)擬出郡琳酒店婚、壽宴框架計劃;

3、客戶管理計劃;

老客戶維護,(特殊是協(xié)議客戶)新客戶開發(fā)目標,擬定酒店重點消費客戶群及服務(wù)方法(主力消費客戶,可考定期進行活動穩(wěn)定這一客戶群),每季度寫出客戶消費狀況分析報告;

4、全年新增項目創(chuàng)新方案;

第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務(wù)),其次是營銷(銷售方式/理念),第三是服務(wù)(共性/特色/增值)。

五、設(shè)施設(shè)備管理目標:

保證各部門設(shè)施設(shè)備整潔、正常運行,對各營運部門舉行監(jiān)督;

六、平安目標

1、全年火災(zāi)損失控制在1000.00元以下;

2、全年盜竊事故應(yīng)控制在兩次及以下;

3、全年無食品中毒大事發(fā)生;

4、全年設(shè)備運行事故損失控制在3000.00元以下;

5、全年經(jīng)營無死亡、重傷事故。

***大酒店董事長:***大酒店總經(jīng)理第一負責人:

日期:202