2022年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.多多今年5歲了，上幼兒園大班，小小年紀(jì)便多才多藝，和其他小朋友們相處得十分開心。關(guān)于這一階段兒童認(rèn)知發(fā)展的主要特點(diǎn)的說法中錯誤的是（）

A.自我中心主義開始減弱B.自我意識得到發(fā)展C.推理和解決問題的能力增強(qiáng)D.語言能力增強(qiáng)

2.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

3.社會工作者對同事的倫理責(zé)任不包括（）。A.尊重B.保密C.督導(dǎo)D.服務(wù)的轉(zhuǎn)介

4.單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強(qiáng)各自解決問題的能力，這體現(xiàn)了小組工作具有()功能。

A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感

B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景

C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)

D.重塑組員的自我形象

5.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的公信力評估屬于（）。A.過程評估B.外部評估C.內(nèi)部評估D.效果評估

6.社會工作者需要面對不同的人群開展工作，要求他們合作處理解決遇到的困難和問題，需要了解他們，這就需要社會工作者具備一定的（）。A.心理素質(zhì)B.技術(shù)能力C.文化能力D.耐壓能力

7.在個案社會工作具體理論模式中，改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境是（）。A.社會心理治療法B.人本治療法C.行為治療法D.任務(wù)中心介入模式E.心理治療法

8.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結(jié)構(gòu)B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關(guān)系

9.社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧（）的主要手段。

A.社會建設(shè)B.經(jīng)濟(jì)建設(shè)C.文化建設(shè)D.政治建設(shè)

10.一份問卷最好的是被調(diào)查者在（）完成為宜。A.30分鐘左右B.40分鐘左右C.50分鐘左右D.60分鐘左右E.70分鐘左右

二、單選題(10題)11.社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于()。

A.直線式組織機(jī)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀組織結(jié)構(gòu)

12.個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

13.一年級學(xué)生小明性格活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小明“乖乖”地聽話不闖禍。一天，小明吃飯時不小心把碗打碎了，小明的父親不由分說就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小明的家庭教育模式屬于（）A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

14.人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

15.王某最近非常害怕汽車，不敢獨(dú)自過馬路，擔(dān)心汽車突然失控撞過來。社工先與王某一起把他害怕的事情按害怕程度排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習(xí)。通過訓(xùn)練，王某對汽車的害怕程度逐漸減輕，上述過程中，社工運(yùn)用了()技巧。A.系統(tǒng)脫敏B.滿灌療法(快速脫敏法)C.果敢訓(xùn)練D.厭惡療法

16.社會工作是一種專業(yè)助人活動，（）是它的第一個特點(diǎn)。A.專業(yè)助人B.專業(yè)價值C.專業(yè)方法D.注重實(shí)踐

17.在病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中，家庭系統(tǒng)中子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)（）現(xiàn)象。A.聯(lián)合B.對抗C.三角纏D.糾纏與疏離

18.68歲的獨(dú)居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走。張伯伯聽了很著急，因?yàn)橐e過春節(jié)民風(fēng)民俗的拍攝時機(jī)。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復(fù)訓(xùn)練。同時，社會工作者還聯(lián)系了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務(wù)，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務(wù)屬于()。A.個體康復(fù)B.社區(qū)照顧C(jī).健康服務(wù)D.長期照顧

19.針對于中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關(guān)系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實(shí)務(wù)過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.優(yōu)化社會環(huán)境D.協(xié)助社會工作者增能

20.一名13歲的花季少年迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，患上了嚴(yán)重的網(wǎng)癮綜合癥。他在網(wǎng)吧連續(xù)上網(wǎng)36小時后，從24層高樓跳下自殺身亡。其父母認(rèn)為該網(wǎng)絡(luò)游戲含有嚴(yán)重的血腥暴力內(nèi)容，而開發(fā)商在銷售、經(jīng)營時卻故意隱瞞真相，沒有進(jìn)行相關(guān)提示，因而對未成年人造成極大的負(fù)面影響，最終導(dǎo)致孩子的不正常死亡。由此，我們可知預(yù)防網(wǎng)癮屬未成年人（）的范疇。A.家庭保護(hù)B.學(xué)校保護(hù)C.社會保護(hù)D.司法保護(hù)

三、單選題(10題)21.問卷的核心是（）。

A.標(biāo)題B.指導(dǎo)語C.問題D.答案

22.社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道不包括（）。A.專職聘用的工作人員

B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象

C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員

23.去年我國有些河流斷流，這是由于天氣長期干旱造成的，同時也與這些河流中上游流域的森林砍伐過量、植被破壞嚴(yán)重、蓄水功能下降等因素有關(guān)。從因果關(guān)系看，這屬于（）。

A.一因多果B.一果多因C.同因異果D.同果異因

24.仲裁庭處理勞動爭議，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報仲裁庭委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長的期限不得超過（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

25.社會工作者瀟瀟與她的服務(wù)對象之間的專業(yè)關(guān)系即將結(jié)束，之前的服務(wù)工作一直按照計劃順利進(jìn)行。瀟瀟認(rèn)為此階段面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起商討結(jié)案工作，但結(jié)案需要社會工作者做好充分的準(zhǔn)備，以下做法不合適的是（）

A.預(yù)先告知服務(wù)對象，讓服務(wù)對象對服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備

B.鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒，與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)

C.鞏固服務(wù)對象在已經(jīng)開展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步

D.服務(wù)結(jié)束，撇清與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系，讓服務(wù)對象自己面對未來的生活

26.社會工作者：“你和你女朋友的關(guān)系不錯吧，今年要結(jié)婚了吧?”服務(wù)對象：“馬馬虎虎吧，能否結(jié)婚，我也不是很確定，現(xiàn)在我們有點(diǎn)小問題。”社會工作者：“你說的馬馬虎虎是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

27.小明的父母都是律師，期望小明考上大學(xué)攻讀法律專業(yè)，但小明非常喜歡表演，希望能去專業(yè)藝術(shù)院校學(xué)校學(xué)習(xí)表演，為解決與父母的分歧，小明向社會工作者小何求助，小何與小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓勵小明與父母協(xié)商解決的辦法，小何的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納

28.在一個社區(qū)中，針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離采取的策略是（）。A.促進(jìn)居民的個人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

29.在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且還應(yīng)是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.使能者C.決策者D.調(diào)解人

30.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者

四、單選題(10題)31.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

32.李蘭在校學(xué)習(xí)成績很好，很受老師重視，在父母眼中是好孩子。但是，最近老師發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常無故曠課或?qū)ふ腋鞣N理由請假，父母和老師都很著急，于是向?qū)W校社會工作者求助。在與李蘭的交流中得知，她想買一部電腦，但是不敢向父母說，便自己到某店去做兼職，不去上課的時間她都是在店里賣東西，她央求不要將此事告知老師和家長。此時，社會工作者遇到的難題是（）。

A.保密問題B.個人利益與社會責(zé)任C.自決原則和知情同意D.價值介入與客觀性的矛盾

33.為了讓社區(qū)中的居民相互認(rèn)識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。社會工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準(zhǔn)備B.啟動C.鞏固D.評估

34.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

35.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

36.社會服務(wù)是一系列有組織的活動，是通過（）的努力來實(shí)現(xiàn)社會政策。A.政府機(jī)關(guān)B.社團(tuán)C.組織領(lǐng)導(dǎo)D.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會工作者

37.問卷的核心是（）。

A.標(biāo)題B.指導(dǎo)語C.問題D.答案

38.面對處于危難的服務(wù)對象，社會工作的基本目標(biāo)是()。

A.尋求資源，支持受助者，幫助他們走出困境B.促進(jìn)他們社會支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展C.增強(qiáng)他們的社會功能D.增強(qiáng)他們自身的才能

39.社區(qū)居民骨干的培養(yǎng)一般會采取（）方式進(jìn)行。A.集中輔導(dǎo)B.個別輔導(dǎo)C.直接輔導(dǎo)D.間接輔導(dǎo)

40.在工作過程中，社會工作者對服務(wù)對象說：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽到您剛才的話，我的理解是……對嗎?”在這兩句話中，社會工作者運(yùn)用了（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息

五、單選題(2題)41.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

42.（）中，社會工作者主要是扮演專家的角色。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)照顧模式C.社會行動模式D.社會策劃模式E.社會發(fā)展模式

六、單選題(2題)43.某學(xué)生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實(shí)際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要

44.在工作實(shí)踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是（）。A.接案B.評估C.結(jié)案D.轉(zhuǎn)介

參考答案

1.C學(xué)齡前期兒童逐漸從以自我為中心，學(xué)會區(qū)分他人與自我，通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。學(xué)齡前兒童語言的迅速發(fā)展促進(jìn)了其思維發(fā)展，而思維的發(fā)展反過來又進(jìn)一步促進(jìn)了語言的發(fā)展。學(xué)齡前兒童的語言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要有以下特點(diǎn)：能正確掌握本土語言，詞句發(fā)展迅速，初步掌握語法結(jié)構(gòu)，口語表達(dá)能力日益增強(qiáng)，開始形成內(nèi)部語言，開始掌握書面語言。兒童生理機(jī)能的不斷發(fā)展，尤其是大腦發(fā)育的逐漸完善，極大地促進(jìn)了兒童認(rèn)知的發(fā)展。

2.C我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

3.C社會工作者對同事的倫理責(zé)任主要包括：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。而選項(xiàng)C是社會工作者對工作機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任之一。

4.C參加小組的成員，不少人原來因?yàn)槿狈ι鐣С侄鴮ψ约核幍沫h(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個臨時的社會共同體，則因其賦予了平等意識和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會場景以及相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會，事實(shí)上又打造或改善了小組組員增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)。單身媽媽小組中的各位母親通過相互支持.增強(qiáng)了各自解決問題的能力體現(xiàn)了小組工作打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能。

5.B公信力評估是確保社會服務(wù)組織誠信的一種制度安排，它的功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度。公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的強(qiáng)制要求下推行的。

6.C社會工作者要對各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們怎樣看問題，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會工作者去理解服務(wù)對象的文化，具有文化能力。由于社會工作常常要面對困難群體、弱勢群體，而這些群體因?yàn)殚L期處于困難和弱勢地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

7.B

8.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

9.A社會工作是社會福利事業(yè)的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)和諧社會建設(shè)的主要手段。

10.A

11.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。①直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級問只有直線和垂直關(guān)系。②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。③職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。

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12.D最早對個案工作進(jìn)行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿（MaryRichmond），她在1922年出版的《什么是社會個案工作》一書中對個案工作進(jìn)行了概括：“個案工作包括著一連串的工作過程，它以個人為著手點(diǎn)，通過對個人及其所處的環(huán)境作有效的調(diào)整，以促進(jìn)其人格的成長。”

13.C專制型教養(yǎng)模式中的家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。題目中，小明不小心將碗打碎，其父母便缺乏耐心，將其痛打一頓，反映出其家庭教育模式為專制型家庭教養(yǎng)模式。

14.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間嬰幼兒會學(xué)會獨(dú)立行走和用手操作物體。

15.A本題考核的是認(rèn)知行為治療模式的治療技巧。系統(tǒng)脫敏：如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，就可用系統(tǒng)脫敏的行為治療技巧。首先要根據(jù)服務(wù)對象擔(dān)心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同等級。果敢訓(xùn)練主要用于提高服務(wù)對象的人際交往的能力和自信心。厭惡療法是為了幫助服務(wù)對象逐漸放棄不適應(yīng)行為。

16.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點(diǎn)。

17.D米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分密切，稱為糾纏；如果子系統(tǒng)之間的關(guān)系過分疏遠(yuǎn)，稱為疏離。

18.B老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。

19.A社會工作研究的主要功能包括：（1）改善實(shí)務(wù)過程；（2）完善策略模式；（3）發(fā)展專業(yè)理論；（4）協(xié)助社會工作者增能；（5）優(yōu)化社會環(huán)境。其中，改善實(shí)務(wù)過程，即社會工作研究可以了解服務(wù)對象的問題和需要，發(fā)現(xiàn)其原因機(jī)制，把握其可控原因。

20.C根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，預(yù)防網(wǎng)癮屬于社會保護(hù)對社會有關(guān)方面提出的要求。故選C。

21.C問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。

22.A社會工作者招募成員的渠道包括：①主動向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員；②已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象；③其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象；④通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員；⑤社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個人員。

23.B

24.D

25.D結(jié)案并不意味著服務(wù)的結(jié)束，社會工作者需要與服務(wù)對象一起進(jìn)一步探討影響問題解決的因素，為服務(wù)對象結(jié)案之后獨(dú)立面對問題做好準(zhǔn)備。一般來說，還需要對服務(wù)對象的情況安排追蹤。在結(jié)束階段，服務(wù)對象面對專業(yè)關(guān)系的結(jié)束都會出現(xiàn)不同程度的心理矛盾，需要社會工作者做好應(yīng)對各種情況的準(zhǔn)備。

26.A澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。

27.C社會工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化，題中，小何鼓勵小明與父母協(xié)商解決的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的自我決定原則。

28.A促進(jìn)居民個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠所采取的策略。社區(qū)工作者通過組織一系列社區(qū)活動，讓居民在這些活動中相互熟悉，增強(qiáng)處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。

29.D在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選D。

30.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進(jìn)者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

31.D基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

32.A社會工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害，這是社會工作倫理的基本原則。而在實(shí)踐中，這一原則有時并不容易把握。在不同環(huán)境、不同情境下，社會工作者面對的不同對象，處理的不同問題，可能因?yàn)樯婕暗牟煌穗H關(guān)系和權(quán)利關(guān)系，在如何處理個人信息和如何透露信息等環(huán)節(jié)有時候會遇到難以決斷的局面，需要作審慎的思考和判斷，以避免出現(xiàn)倫理錯誤和失誤。

33.B社區(qū)工作啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機(jī)會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運(yùn)動會、社區(qū)文藝表演等。

34.D社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點(diǎn)，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

35.C安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)