管理評審報告內容1.管理評審名稱

實驗室質量管理體系建立和運行后的第一次管理評審

2.管理評審時間

3.評審目的

●評價實驗室質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，為迎接7月份中國實驗室國家認可委的現場評審做準備。

●重點對內審中發現的體系不符合項和有關質量報告進行評審，制定整改措施，確保質量體系適合標準要求和本實驗室的方針和目標的實現。

4.評審參加部門/人員：

5.評審輸入

●政策和程序的適用性、適宜性（適應內外環境的特性）報告。

●質量管理體系充分性報告。

●質量管理體系有效運行報告。

●質量監督報告

●實驗室能力分析報告。

●其他有關信息、客戶的、抱怨員工的反饋和意見等。

6.評審過程

年月日，由院長主持進行了管理評審。聽取了……報告。辦公室對會議情況做了記錄。會議對各項報告等有關資料進行了評審，形成并通過了評審結論；會議成員進行了簽字。

7.評審結論

●實驗室質量管理體系的適宜性和有效性：

本院依據cnal/ac01。2002實驗室認可準則建立的質量管理體系，經過半年多的正式運行，并進行了兩次內部審核，對審核中發現的不符合項進行了整改，實施了糾正措施。體系運行表明，質量管理體系的要素和質量活動是受控的，未發生客戶重大投訴，滿足cnal的相關要求，初步建立了自我評價和自我完善的機制，本院質量管理體系是適宜的和有效的。●實驗室技術能力

實驗室的人員配置和培訓、環境設施、檢測/校準方法、儀器設備配備、測量溯源性、抽樣和檢測/校準物品的處置，結果報告的質量等，與本院申請認可得能力范圍相適應。符合cnal/ac01：2002實驗室認可準則、客戶需求和cnal的相關要求。

●做好迎接cnal現場評審的準備工作

質管辦和質量負責人應組織相關人員對第二次內審的不符合項進行跟蹤驗證，確保糾正措施得到實施。

質管辦和質量負責人在cnal現場評審前，對全體員工再一次進行質量體系文件宣貫并進行考核，提高員工質量意識。考核成績要與年終綜合考核掛鉤。全體職工必須不斷努力，使我們的質量體系基本適合本實驗室的方針和目標的實現。

8.整改計劃

（第二次內審整改計劃表）

第二篇：管理評審發言稿內容管理評審會議內容

1、管理評審目的

本次管理評審的目的是一年來就質量方針和質量目標對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出評價，找出體系運行中的薄弱環節，提出改進措施，加以改進，確保質量管理體系的持續有效性及質量管理體系運行中質量控制的效果。

2、議程

3、議題

1）就公司質量方針和目標，對質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出評價。

2）對質量管理體系運行的有效性作出評價，提出質量管理體系運行過程中存在的問題及改進措施。

3）依據顧客反饋、服務信息及與顧客溝通的結果，評價顧客對本公司產品的滿意程度。

4）對糾正、預防和改進措施的實施效果進行評審，以便修改相關文件，保持措施的后續有效性。

5）通過以往管理評審跟蹤措施情況分析，評價其驗證結果的有效性。6）質量控制方面存在的問題和改進措施。

7）對改進項目的預期效果進行評價，并提出新的建議。

4、各部門評審人員分別依序作匯報

5、分議題展開評審

各部門對以上匯報或其他方面內容展開評審，可由各部門領導暢所

1欲言發表自己的觀點或意見。

6、總經理進行評審結論發言，并就質量管理體系對實現質量方針和質量目標的適宜性、充分性、有效性做出評價，確定質量管理體系改進措施及責任部門/人員。

7、最后。會后由整理評審資料和會議記錄，并對存在問題和潛在的不合格項提出糾正和/或預防措施，確定責任部門和整改時間，編制完成“管理評審報告”，下發至各部門。

2

第三篇：質量體系管理評審工作報告編寫內容提要附件3

質量體系管理評審工作報告編寫內容提要

中心準備于3月下旬進行質量體系管理評審，評審由中心主任主持，技術負責人、質量負責人、相關科所負責人每人需進行5-10分鐘的工作報告發言。發言稿編寫內容提要如下。

一、各檢測科所需準備內容

1、本中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

2、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

3、本科所檢測中的差錯率是多少，能否達到本中心的質量目標；

4、本科所的質量監督員是否履行監督職責，撰寫監督記錄多少份，其中是否監督到有不符合檢測要求的工作內容、監督的力度和面是否適宜；

5、本科所工作中采取的糾正措施和預防措施的實施情況，分析在哪些方面采取了預防措施；

6、本科所檢測工作量的變化情況；

7、本科所員工培訓情況和需求；

8、本科所的資源滿足檢測要求情況和需求；

9、本科所的質量控制計劃實施情況（能否達到要求、監控情況等），有沒有必要增加或減少；

10、在檢測工作管理、儀器設備、檢測技術等方面提出改進、合理化建議、預防措施建

議的內容，請分別填寫《持續改進實施計劃表》（jxcdc/qm04-410a-01-1/0）、《合理化建議提案表》（jxcdc/qm04-410a-03-1/0）、《預防措施編制、執行、監控計劃表》（jxcdc/qm04-412a-01-1/0）；

11、參加了實驗室間比對或能力驗證結果分析總結報告（分析數據不符合的原因，數據

分析、總結好的方面和不好的方面）。

12、本科所實驗室的外部評審有何合理化建議，對改進本中心實驗室管理體系有哪些幫

助。

二、辦公室、業務科、總務科、藥品科需準備內容

1、本中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

2、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢

申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

3、員工培訓情況和需求；

4、儀器設備的管理情況和需求；

5、試劑、耗材的采購管理情況和需求；

6、在檢測工作技術檔案管理、儀器設備、試劑耗材、專業技術人員檔案管理等方面提出改進、合理化建議、預防措施建議的內容，請分別填寫《持續改進實施計劃表》（jxcdc/qm04-410a-01-1/0）、《合理化建議提案表》（jxcdc/qm04-410a-03-1/0）、《預防措施編制、執行、監控計劃表》（jxcdc/qm04-412a-01-1/0）。

三、質量控制科需準備內容

1、中心質量方針是否適宜，如需修改，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

2、中心質量目標的達成情況分析；

3、客戶反饋意見的情況（如在服務態度、檢測效率等）；

4、客戶投訴處理情況；

5、內審情況（不符合項的整改情況、不符合項的數量和分布情況）；

6、質量體系文件的修訂情況；

7、質量手冊、程序文件是否適宜本中心，如相關章節不適宜，請填寫《文件修訂/作廢申請表》（jxcdc/qm04-403a-04-1/0）；

8、質量體系文件的培訓執行情況；

9、年度質量控制計劃執行情況；

10、在儀器設備管理及采購方面有何合理化建議。

四、技術負責人需準備內容

1、設備資源等配置情況；

2、新項目開展情況；

3、檢測標準的管理情況；

4、文件的使用和適宜情況。

五、質量負責人需準備內容

匯報體系運行以來運行情況和檢測工作情況（含檢測科所和職能部門的準備內容）。

六、質量監督員需準備內容

對2009年全年進行質量監督情況的總結，按監督時間順序概括性逐條敘述（已全部報質控科）。

2010年3月3日

第四篇：管理評審報告管理評審報告

評審時間：2010年6月16日

評審依據：iso9001：2008標準、本公司程序文件、法律、法規要求、顧客評審目的：

就質量方針和質量目標，對公司質量管理的現狀進行評審，確保體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審輸入內容：

本監審年度期間

1.內部審核的結果；

2.顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結果；

3.產品過程的業績和質量趨勢、質量事故的處理；

4.糾正、預防和改進措施的實施情況；

5.可能影響質量管理體系的各種變化；

6.質量方針和質量目標的適宜性和有效性，包括質量目標分解到各部門、各部門，體系的運行狀況和改進的意見。

參加評審人員：

湯志明李宗發張光宏謝玉才陳友群朱家旺賀桂兵許仁好李坤柯木宏林太武胡宏勝方益林張新忠章維根徐榮根錢克取章之來（見簽到表）

評審內容：

一、公司質量管理體系內部審核情況分析：

1、審核綜述：

公司于2009年6月8日－6月9日進行了內部質量體系審核，內審結果見附件《內部質量體系審核報告》。本次內審共發現2個一般不合格項，涉及2個部門；所發現的2個不合格項，已由責任部門在6月12日前進行了有效的整改，并經內審員進行跟蹤驗證完畢。

2、質量管理體系運行狀況評價：

根據2009年度管理評審決議要求，公司與各部門于2009年修改質量手冊與各部門文件。大部分部門根據公司應知應會工作的要求，于2009年10月完成了管理分冊及三級文件的換版工作；公司質量手冊新第1版也2009年11月20日正式實施，文件根據公司的實際情況，進一步明晰了職責與權限，調整了有關部門的組織機構和職能分配，根據企管部的職責進一步完善了人力資源控制程序，使質量手冊結構更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務要求結合緊密，能滿足服務控制需要。

通過對顧客滿意度及過程業績的測量，2008第1版質量手冊，對公司前版質量手冊制定的質量方針、目標未做更改；以顧客為關注焦點的理念，逐漸增強，公司的產品和服務質量持續穩定，服務形象有較大改觀。

盡管企管部在2010年2月26日針對iso9001-2008管理體系要求和公司2008第1版質量手冊內容和相關程序進行了培訓，盡管公司各部門建立了自我發現問題、自我改進、自我完善的文件控制程序，具備了保證質量管理體系要求實施的符合性、運行有效性的能力，且質量管理體系實施基本達到預期的效果，體現了公司的質量保證能力；但從本監審年度內審結果來看，本公司管理體系仍存在不足。

主要表現為。各部門對公司質量手冊中程序文件的細化、展開尚欠充分，一些部門（包括車間和個人）未能按公司手冊7.4生產和服務運作控制程序的要求對關鍵過程控制、標識和可追溯性控制、產品的包裝、貯存、搬運、防護和交付程序、產品交付后的活動等有關規定予以嚴格遵守，自我評審、自我改進、自我完善的能力普遍薄弱。

3、結論。本公司的質量管理體系符合選定的標準要求，運行基本有效，不存在局部區域或某個條款的嚴重失效；質量方針和目標基本得到實現。在對3個不符合項整改有效后，本年度內審過程關閉。

二、質量方針和質量目標的實施情況

公司質量方針與質量目標實現情況，見公司管代所作的《內部質量管理體系審核報告》，各項目標已達標。

三、產品、過程質量趨勢

通過各部門對顧客滿意測量、質量目標考核及過程業績的測量，在iso9001-2008質量管理體系運轉的期間，公司的產品質量、服務水平呈上升趨勢，服務意識和規范程度有所加強，顧客投訴數量明顯減少；自我發現問題、自我改進的能力有一定的提高，基本具備持續地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本年度公司加強對一線員工應知應會知識的培訓，員工的服務態度和以顧客為關注焦點的理念逐漸增強，公司的服務形象得到進一步提升。但尚有個別車間對一線員工的培訓意識不到位，一定程度上影響了質量管理體系職責人員應具備的能力要求。

四、重大質量事故的處理

一年來，公司未出現重大質量事故，一般質量事故由各部門及時處理。

五、顧客投訴

1、現狀

據統計，自去年12月至今年5月，公司接到顧客電話有效投訴13起；顧客對本公司水泥28天富裕強度、出廠水泥袋重合格率兩方面表示認同，對產品及時交付。

2、建議

a、各部門要進一步提高服務意識，真正以顧客為關注焦點，想顧客所想、急顧客所急，及時處理或反饋顧客咨詢的問題，確保顧客滿意。

b、各部門需將顧客抱怨的情況及時反饋到公司，發揮團隊作用，加強與顧客的溝通和處理力度，以增強顧客的滿意。

c、各部門要明確顧客各類信息收集、記錄、分析、傳遞的責任人、時間要求等規定。

六、評審結論

（一）、關于質量方針和目標

本公司的質量方針。產品質量從細微處抓起，持續改進從管理中體現，顧客滿意在點滴中關注。

本公司的質量目標為：

1、出廠水泥、富裕強度、袋重合格率均達到100%；

2、顧客投訴處理率達100%，顧客滿意率達85%。

3、關鍵崗位培訓率100%

4、安全事故為0

5、生產工序控制合格率100%

經會議討論認為：

質量方針與質量目標仍能很好地體現了我公司在追求顧客滿意方面：以健全的質量管理體系，依靠科技進步，實施管理創新，增強員工的質量意識，提高產品科技含量，通過不斷改進、完善，實現我們對顧客的承諾，可繼續作為公司的中長期方針與目標，故末作修改。

（二）、資源配置方面：

1、人力資源。因受市場的影響，2009年公司員工收入的雖有提高，但受技改期限的拉長，以及地方發展進行環境整治等因素的影響，今年公司一線員工流失人數較大，給下步全面生產將產一定的影響；為此，企管部在今后一段時期內，應著重做好缺崗人員招聘管理工作，根據收集到的各部門的培訓計劃，要做好準備展開新一輪培訓，針對今年上半年培訓不足的地方，在下年要采取較好的措施，使培訓計劃很好的落實。

2、生產設備。公司的生產設備及基礎設施發生較大變化。主要是楊山和華楊兩廠水泥粉磨系統技改工程完工投入生產，提高了出磨水泥的臺時產量。混合材庫房的建成使用，以及楊山機立窯的拆除改建jt窯項目的即將投產，為公司節能降耗打下了堅實的基礎，同時也為設備管理工作提出更高的要求。

3、監視與測量及檢測設備：

為改善環境、保護環境，減少對周邊粉塵排放影響，公司投入了一定資金為即將投產的jt窯生產線安裝了在線監測儀，測量so

3、co2和粉塵濃度，一旦超標，我們要采取相應措施。這是一種負責的態度，體現了公司的良好的社會責任感。

4、原燃材料。本公司的主要原燃材料都是公司下屬的礦山以及固定的合格供方提供，貨源充足，質量基本穩定可靠。去年11月建造的原材料均化即將建成使用，為公司原料儲備和正常使用提供了保障。

5、生產方法。本公司產品生產工藝先進，是國內大力推廣的新型干法水泥生產技術，產品質量穩定，性能可靠，環保設施在線使用先進。公司今年先后不斷探索配料方案，組織生產高標號水泥，追求優質高產。

6、工作環境。本公司目前的工作場地比較寬敞，粉塵治理較好，但汽車揚塵是個重要的環境影響因素，現場管理還有待改進，綠化面積還要加大。

（三）、質量管理體系運行情況

1、去年管理評審會議后公司對質量手冊予以改版，于2009年11月20日正式實施，將質量手冊與程序文件單列，調整了有關部門的組織機構與職能分配表，明晰了各部門職責，細化了人力資源程序，識別了疏漏的服務過程，明確并補充了相應的過程要求，各部門計劃在三級文件中將公司程序文件細化、展開，加強此類過程的控制。

2、現行所采取的糾正與預防措施對已發生的異常能得到有效控制，故可持續運行。但因未能明確收集和利用有關信息的方法，數據分析和利用的能力較弱。

（四）糾正或預防措施要求：

1、質量管理體系及其過程的改進（包括對質量方針、質量目標、組織結構、過程控制等方面的評價）：

針對7.4生產和服務運作控制程序的要求對關鍵過程控制、標識和可追溯性控制、產品的包裝、貯存、搬運、防護和交付程序、產品交付后的活動等有關規定應予以嚴格遵守、并進行宣貫，加以改進和完善。

①明確并控制需確認的過程；

②由企管部制定《安全生產應急救援預案》和《現場處置方案》雖于2009年進行了頒布，但尚未納入體系。

2、與顧客要求有關的服務改進（包括對現有服務是否符合要求的評價，是否需要對產品、過程進行審核的要求）：

本年度，公司積極采取各種溝通形式加強與顧客的溝通，對顧客提出的意見適時整改，對一些適用的建議予以采納，體現了“以顧客為關注焦點”，現有服務基本滿足顧客要求。各部門對顧客的投訴大多未能留下記錄，或留下記錄卻未

能予以統計分析，不利于信息利用。

3、資源需求方面：

強化員工素質培訓。各部門提出的資源配置需求（包括人員補充或崗位調整）由各部門拿出具體措施，在與公司企管部溝通落實后，報總經理批準后實施。

4、管理方面：

①強化廠內運輸管理，先由物流公司提出總體規劃，后交公司決策。要做好廠內車輛行駛路線的管理，要整頓車容車貌。

②加強職能部門的管理。各部門要對照質量手冊上組織機構、職能分配，各司其職，做好質量環境管理體系工作，不要應付了事。

5、節能降耗工作方面：

燒成車間要在生產中要不斷總結，提高窯臺產，降低煤耗；制成車間努力挖掘dfm34和fm28風選磨潛力，在用好水泥助磨劑提高水泥磨機臺時產量的基礎上，安排好本車間開停機時間進行避峰生產。化驗室要不斷做好配料方案，在用好粉煤灰和工業礦渣前提下，努力提高水泥混合材摻入量。

6、在安全和環境管理方面：

生產部應加強日常安全和環境管理工作，應將平時檢查納入水泥廠的現場評比檢查中去，具體細節與督查組溝通。每隔一周參與一次檢查或一個月不少一次于檢查；對于在每月的檢查中有體系不符合項，先開出整改通知單，如未在規定的日期內未完成整改的，對該生產車間取消當月安全衛生管理津貼予以處罰。

編制/日期：李宗發2010.6.16

批準/日期：湯志明2010.6.17

第五篇：管理評審報告xxxx公司qhse管理體系

2011年管理評審報告

為了驗證公司qhse管理體系的方針和目標的實施情況，確保qhse

管理體系的適宜性、充分性和有效性，確定應采取的改進措施，更好的滿足顧客、社會和企業員工的要求。公司。。月。。日在公司機關會議室召開了2012年管理評審會議，會議由公司總經理。。主持，公司領導、機關各部主任、體系覆蓋的天然氣采氣廠、凈化廠、生產服務中心及應急救援中心四個單位負責人參加了會議。會議聽取了各主管部門關于體系運行情況的報告，與會人員對匯報情況進行了討論，肯定了公司從管理體系

體運行以來取得的成績，并提出了改進的需求。具體內容如下：

一、內部審核結果。。。月公司組織經公司授權的內審員對公司領導、

機關。。個部門和4個下屬單位進行了內部審核，與高層管理者。人及各層次人員。。人進行了座談，審閱。。余份文件，查閱。。。份記錄，核查。。臺套設備，抽查。個生產現場，共發現不符合項。項（其中：質量管理。項，環境管理。項，職業健康安全管理。項），都為一般不符合，沒有發現嚴重不符合，共開具不合格報告。份。內部審核結果表明，公司的管理體系符合gb/t19001—200

8、gb/t24001-2004idtiso14001：200

4、gb/t28001-200

1、q/shs0001.1-2001標準的要求。目前，審核發現19個不合格項均已采取糾正措施。

二、合規性評價。公司獲取并識別與管理體系相關的國際條約、法律、

行政法規、地方性法規、部門和地方政府規章及規范性文件。。。件。公司合規性評價的主要內容包括廢氣、水、噪聲、固體廢棄物，危險化學品，—1—

職業病，特種設備、監測裝置檢測，特殊工種持證上崗，事故的處理和qhse目標設置，計七類項目。管理體系覆蓋下的單位和部門在生產經營活動中，能夠遵循適用公司識別的安全生產、職業健康與環境管理方面的法律、法規及其他要求，qhse目標設置符合國家和體系的相關標準規范。未出現違法、違規事件，實現了質量環境職業健康安全目標和相關承諾。

三、資源配置。公司體系覆蓋單位職工人數。。。人，經過公司人員能力評價，現有人員基本滿足崗位要求。設施、設備管理組織機構基本完善，設備管理制度健全，設備能夠經常維護和保養，設備、設施更新改造及時，資產報廢符合規定程序，設備、設施技術狀況優良，公司現有設施、設備配置能夠滿足生產的正常運行。公司重視安全環保設備、設施的投入，并有足夠的財力予以資金保證，2012年qhse投資計劃為。。。萬元，目前完成投資。。。萬元。

四、管理方案、風險削減、糾正預防及應急管理。公司對所屬的管道輸油、倉儲作業、勞務輸出等作業場所和車輛運輸作業、機關辦公等固定場所進行危害因素和環境因素識別，共識別出危害因素。。。項，環境因素。。。項。經過運用lec法、綜合打分法等方法進行評價，共評價健康、安全重大危害因素。項，重大環境因素共。項。結合法律法規、操作標準、行業規定及風險控制的管理要求，對不同的重大危害因素和環境因素發生的活動區域分別制定了削減控制措施，并制定五項管理方案，明確各項工作職責、資源保證、采用的方法、工作時間表，以及進度要求。內審查出的。項不符合，各部門與各下屬單位都認真分析原因，按照要求采取糾正措施，填寫“糾正與預防措施實施表”，經檢查驗證，全部整改完畢。公司—2—

在日常生產工作中注重自檢自查，對不符合、潛在不合格采取糾正預防措施，對顧客反饋的意見及時進行處理，檢查時共發現。。項不符合，共采取糾正措施。項、預防措施。項，實現了體系的自我完善和持續改進。針對重大危害因素和環境因素，公司制定完善應急預案，形成了三級事故應急預案體系，并按照要求進行了培訓與演練，有效地控制和預防了危害因素和環境因素的發生，經檢查，公司未發生任何上報事故。

五、過程業績、產品、服務的符合性。公司過程管理符合標準要求，制定了各種工藝規范、作業指導書、計劃書、檢查表，并在工作中嚴格貫徹實施，體系運營以來，過程業績顯著。公司結合工作實際，設置了科學的目標指標，并進行了層層分解，經考核，公司及各部門、各下屬單位全面完成。通過對辦公及作業現場的環境和危害因素的識別和預防控制，生產、服務現場作業環境有所改善，有效預防各類事故的發生。公司基礎設施、檢測設備管理規范，制定了應急響應預案，對潛在的緊急情況予以了控制。公司按照程序進行合同評審，加強過程控制與管理，確保了產品、服務符合顧客需求。公司在生產、服務過程中，嚴格執行工藝規范和作業指導書，產品、服務質量符合標準和規范的要求。1-6月份產品和服務一次交