第19頁共19頁鐵路雙十一活動總結標準樣本____天貓雙十一活動策劃。一個新的商業神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達到____億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業盛宴中，淘寶網實實在在展現了電子商務的人氣。雙十一主要源于光棍節，是一種流傳于年輕人的娛樂性節日，以慶祝自己仍是單身一族為傲（光棍的意思便是單身）。光棍節產生于校園，并通過網絡等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。____月____日是小光棍節，____月____日和____月____日是中光棍節，而____月____日由于有4個1，所以被稱為大光棍節。而一般光棍節則指____月____日。國家統計局抽樣調查顯示，目前出生人口男女比例近120：100，全世界最高。據推算，到____年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。一、關于雙十一客戶群的分析1、雙十一客戶群細分：大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。雙十一客戶群特點：單身，時尚，娛樂雙十一客戶需求：心理自嘲，娛樂，愛情策劃雙十一公司資源現狀活動目的：多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進流量2、雙十一資源支持多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊雙十一活動的整體構思和部署活動的賣點：以店內折扣優惠為核心賣點活動頁面秒殺送禮為輔助活動的整體引流構思由于對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到數據（例如返利網，SNS主流社區的合作方式及廣告位數據需要和各平臺溝通，調查），所以整體采用免費的軟文營銷和微博營銷流量入口分析引流示意圖推廣流量以直接引流到活動頁面和官方微博（關于淘寶店鋪流量跳轉到微博的解釋：由于淘寶網無法掛外網連接，所以利用關注進行跳轉為活動頁面引流。引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動預告的廣告圖，以給予優惠的形式吸引顧客關注微博）為什么運用微博進行流量跳轉常規推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質量流量入口進行管理，微博運營可以為下次及各類店鋪培養流量入口，引流示意圖的詳細解析在執行細則體現3、雙十一活動策劃方案根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案活動主題及其概念光棍啦，時尚購物全場無理由3折。傳播概念，以時尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個概念）為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。二、策劃案執行流程概括1，____月____號-____號進行推廣所需的資料收集準備（包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等）活動期間店鋪客服推薦活動的話術2，____月____號-____號所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運營。3,____月____號-____號微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲____元優惠卷4,____月____號-____號經過17天的論壇推廣反饋數據，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。各渠道推廣宣傳首頁雙十一活動產品規則產品3折____號開始懸掛活動BANNER一年一度的雙十一狂歡購物節又到來了，大家為期待了一年的購物狂熱期光棍節早已做足了準備，各行各業也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致肯定也不會錯過這個好機會，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為的就是回饋廣大長期關注上饒標致的朋友，在活動期間推出了特別優惠政策。活動優惠方案一：大定金有大收益參與條件：客戶于____年____月____日-____年____月____日訂車，并在____月____日前完成提車。2.301、307兩廂、308、408、____在線支付定金____萬元;508、3008在線支付定金____萬元客戶收益：____元現金折讓+高額余額寶收益活動優惠方案二：天貓付定金____元抵扣線下車款____元參與條件：1.客戶于____年____月____日-____年____月____日訂車，并在____月____日前完成提車。2.在線支付定金____元客戶收益：____元現金折讓活動優惠方案三：Tmall雙十一東風標致購車夢想參與條件：1.客戶于____年____月____日-____年____月____日訂車，并在____月____日前完成提車。2.在線支付定金____元3.用戶關注錢包東風標致服務窗，并且通過手機服務窗下單購買活動車型客戶收益：____元現金折讓并獲得夢想好禮（行車記錄儀）活動時間：____年____月____日-____年____月____日天貓雙十一活動方案天貓雙十二活動策劃方案天貓就像是一個大的集市，但作為電子商務的領軍平臺，在這種大型的網絡營銷活動當中可以嘗試著做得更開放。這次雙十二活動有一些比較有趣的特點，比如無底限折扣，突出活動的社交屬性，這些特點使得本次的活動與以往的活動有很大的不同，但這些特點如果結合起來是否會更好呢事實上，是可以結合起來的，就說上文說的無底限折扣和社交屬性就能結合起來。好東西人們愿意分享，好且便宜的東西人們當然更愿意分享。但怎樣的分享形式才能讓吸引更多的人呢當然做法有很多，但無外乎借助自身的平臺增加人們的分享和借助一些社交平臺增加分享兩種途徑。下面是我們小組對于這兩種途徑增加分享的想法。（一）借助知名社交平臺借助知名社交平臺進行分享是目前提高知名度和分享率的一般做法，此次活動中也可以使用，以價格便宜為引子，借助豆瓣、人人、微博等社交平臺擴大知名度。當用戶拍下寶貝，付完賬后，系統自動提醒用戶要不要曬單，如果用戶同意，淘寶系統會自動生成訂單狀況（縮略圖、折扣情況等），然后發布到用戶的那些平臺上。（二）站內信息更新平臺當然，除了利用知名社交網站的社交平臺之外，還可以利用淘寶自身的名氣，建立自己的信息更新平臺，當然可以是只針對此次活動的，也可以作為常用的信息更新平臺。針對此次淘寶活動中可以加入專門制作一個及時更新的網頁，把消費者跟商家砍價的信息發布到這一網頁上，當然，這個網頁以分類標簽的形式顯示。打一個比方吧，就是說：買家B跟商家A就某一雙靴子進行砍價，最后他以很低的折扣給了我，當訂單生成的時候，系統自動提醒——您要不要將您和商家砍價的情況發布到信息更新平臺上，這樣的話，很可能有更多的人也能像您那樣低價購入該商品了。如果買家同意了，然后系統自動將物品的縮略圖以及基本信息乃至具體的折扣發至信息更新平臺。信息更新平臺是對所有的淘寶用戶公開，因此每一個淘寶用戶均可以看到新更新的內容，不過需要在分類方面下工夫，因為有如果信息量太大會增加人們的信息搜尋難度，導致淘寶用戶流失。但這樣就不再是狹隘意義上的社交了，因為自己的信息不只是分享給好友，而是分享給有這方面關注的用戶，倒更像是廣泛意義上的社交和信息分享了。當然，信息更新平臺不僅僅用于系統自動生成的分享，也可用于原創性的內容制作，比如說我與淘寶的故事，淘寶幽默系列，創意征集平臺等等。天貓雙十一購物狂歡節活動策劃書天貓雙十一購物狂歡節活動策劃書一1.序言之所以策劃本次活動，是為了在天貓商城雙十一活動中分一杯羹的同時，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶。2.雙十一營銷俯瞰2.1.光棍節的由來光棍節是一種流行于單身青年的娛樂性節日。光棍節發源于校園，通過互聯網網民傳播開來，逐漸發展出一種叫光棍節的文化。____月____日是小光棍節，中光棍節是____月____日和____月____日，因為____月____日有4個1，所以叫做大光棍節。而____月____日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120：100，全世界最高。據推算，到____年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。光棍節的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于____年代南京高校的校園趣味文化。____月____日，光棍節，源于這一天日期里有四個阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個另類節日，這個日子便被定為光棍節（OnesDay）。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。大光棍節是：____月____日，小光棍節是：____月____日，中光棍節是____月____日和____月____日。2.2雙十一所面對的主要人群a.與日劇增的龐大網民群體b.樂于接受新興購物方式的年輕群體c.追求更多實惠的居家群體2.3雙十一購物節促銷實際成果____年____月____日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達____億元，截至____日零點結束，淘寶商城交易額突破____億元，為____年同日交易額的近4倍，淘寶網和淘寶商城總交易額則突破____億元。這一天是網民的購物狂歡日，據統計，G____G、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破____萬元，杰克瓊斯超____萬元，B2C網站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過____萬元，另有38家過____萬元、75家過____萬元。同樣創造奇跡的還有微博）。魄天列舉了三個數據：3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。雙十一當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣家，體系也經受住了考驗，這是第三個創新高的。2.4雙十一宣傳傳播途徑雙十一不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地，引發媒體的主動報道，使雙十一成為了一個真正的節日。3.產品市場定位分析3.1選擇____月進行淘寶商城促銷的實際因素a.大多公司企業都是選擇在每月____日進行工資的結算，在____日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。b.每年11、____月為大多數賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以及整合規劃第二年公司企業銷售運作，因此對于達到或增加整體本年營業額以及利益的實現，____月的銷售是一個較為重要的銷售時段。c.隨著電商這一行業的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個逐步發展起來的電商平臺，因此淘寶網需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷活動，而通過近幾年對于光棍節購物促銷節的運作，讓淘寶網也加大了對淘寶商城雙十一購物節的重視。d.電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業需要通過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業額。因此對于____年進行史上最為瘋狂的雙十一5折購物是穩定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應的不二選擇。3.2產品在市場上的優劣勢隨著天氣的轉冷，消費者對家紡產品大量的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適逢雙十一、雙十二圣誕、元旦等一系列節，正是做促銷活動的大好時機，提高這段時間的銷售額。____家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了中國消費者的一定認可，____家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時間，但是和同行業的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。____在中國紡織之鄉南通設有工廠，依靠工廠設在紡織之鄉的優勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產廠商進貨，所以在價格上有了一定的優勢，產品樣式及品種也可以得到及時的更新及補足。有正規的代理權，是____家紡在天貓商城指定的唯一代理商。但是其做工和質量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動目的就是產品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評價，謀求在電子商務這個新市場的更長遠發展。4.目標設定可能有人會問，這種大活動如何來設定目標這的確是一個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論，估算了一個區間值，6萬至10萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動投入按6萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按10萬來準備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以____2要求來計算。5.商品準備兵馬未動，糧草先行，對于雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產周期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在____月中旬就開始，在____月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在____月中旬完成發貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品（200件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。6.系統準備6.1物流此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據5萬的發貨要求，預計將產生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線，按每天可發500單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在____月中旬完成，在____月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。6.2客服我們現有客服12名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統一對他們進行活動商品的培訓，同時在____月份聯系服務公司，另行招募了10名人員作為臨時備用的客服人力。____月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核，并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造，使之能完全匹配天貓雙十一購物狂歡節活動策劃書二一、目的（一）發揚、提升酒店文化知名度，促進酒店總體發展的實現。（二）借中國傳統佳節――中秋節，對過組織一活動，吸引顧客光臨，擴大酒店知名度和美譽度，促進酒店營銷業績的提升。二、活動主題迎中秋，慶團圓，共賞月，強調對中國傳統文化的回歸，突出親情和團圓的氣息。三、活動安排（一）婚慶服務1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目，包括公共聯絡、司儀等，還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。2、具體執行部門為營銷部、餐飲部，配合部門為行政部。（二）就餐送月餅活動1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外，另贈送一份價值為____元的酒店傳統菜肴。（三）迎中秋抽獎活動1、在每一餐桌上發放一份關于酒店發展歷史和特色菜肴的宣傳材料。2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責，辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。（四）慰問與本酒店有關的名人，借助他們提高酒店的知名度。四、費用安排（一）本次營銷策劃活動預計總費用支出在____萬元，最高不超過____萬元。其中第1項活動支出控制在____萬元;第2項活動支出控制在____萬元;第3項活動控制在____萬元;第4項活動控制在____萬元。（二）費用控制由財務部負責，各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部，采購部統一進行匯總，經財務部審核后實施采購。五、宣傳方式（一）街頭宣傳冊的發放客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。（二）報紙宣傳選擇和聯系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為____灑店，真情無限。（三）網絡宣傳借助旅游網、管理網等媒體發表信息，針對不同的消費群體最大程度地造勢，以進一步提高酒店的知名度和美譽度。（四）職能分配將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫，由市場營銷部聯系媒體，爭取及早發表。（五）宣傳費用控制在____萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃，經財務部審核同意后，由營銷部組織實施。六，活動總結此次文化活動營銷結束后，由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告，對此次營銷活動做出評價和總結，活動總結報酒店總經理審閱，分發到各部門進行傳閱。____校園雙十一活動策劃____校園雙十一活動策劃一一.活動主題：____光棍節狂歡之夜二.活動目的：在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修又該如何處理好男女生之間的關系在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。三.活動背景：____月____日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期里面有連續四個一的緣故，這個日子便被定為光棍節。光棍節，既非土節又非洋節，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年光棍節的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在光棍節，借這首歌唱出找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。光棍節的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到____092光棍狂歡之夜釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。四.活動口號：交友萬歲，單身無罪。五.活動的意義和目標：____月____日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據說這個節起源于800多年前，也就是11____年____月____日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。在這里，希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下揮灑青春熱情，翻開人生新的一頁。那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在____092班光棍節的狂歡之夜，成為我們刻苦銘心的記憶。六.活動開展：（一）.____月____日晚19：0022：00。（二）.活動地點：教學樓201（或401）教室（三）.活動對象：____09--2班全體同學和...（待定）（四）.特邀嘉賓：待定七.活動內容：1.主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解光棍節的由來。2.所有人合唱《單身情歌》開場3.集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。4.踩氣球。一組出2-3個人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起出來互相踩，看到一定時間后哪個組的隊員腳上剩的氣球多。5.連續完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球，最后還要閉眼旋轉15圈速度最快者有獎6.讓同學用家鄉話說一段對白，越經典的越好哦比如：大話西游里的那個曾經有一段...7.可以選兩排人,3個一組,其中兩個蒙上眼睛,然后喂對方食物（以柑橘為主）,剩下能看的那人指揮.8.（1）十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。（2）十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。（3）十對之間進行悲傷情歌對唱大pK。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。（4）評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對，并頒發獎品。9.寫紙條送祝福（各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內容。）10.同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。11.指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。12.總結，晚會圓滿結束。八.準備工作：（1）教室申請及布置。（____）（2）嘉賓邀請。（____）（3）活動主持（廖____）（4）活動現場氣氛調動（李____王____）（5）活動中節目表演（____）（6）活動前、中、后期宣傳（劉____）（7）總策劃，細節商議（張____廖____）（8）活動整體把握（廖____）（9）現場紀律和衛生（羅____）九、經費預算（吳____）：1.參與者獎品費以及小禮品費。2.水果.酒.飲料.小吃等3.流動資金十.注意事項：1.當晚一切活動以組織人員安排為準。2.禁止一切粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局。3.請男士們保持紳士風度。____校園雙十一活動策劃二一、活動背景：____月____日，是年輕人的一個另類節日，因為這一天的日期里面有連續四個一的緣故，這個日子便被定為光棍節。光棍節，既非土節又非洋節，乃于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園，近兩年光棍節的氣氛，也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲，在光棍節，借這首歌唱出找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身，這唱詞，其實也是年輕人的愛情宣言。光棍節的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜里獨自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。二、活動目的：在這個特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學生戀愛的利與弊，談戀愛在大學里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修又該如何處理好男女生之間的關系在活動結束后，希望大家都能有一番收獲，對于交友問題也有個更深的認識，不再盲目也不錯過美麗的愛情。三、活動時間：____月____日晚7：009：00。四、活動開展：一，主持人開場，對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的，講解光棍節的由來。二，集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。三，班委開場講話，討論會正式開始。四，同學們和老師一起開始各抒己見，談談自己對大學生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗等。五，小游戲，小節目表演。六，指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。七，總結，晚會圓滿結束。五、準備工作：一，教室申請及布置。（生活委員負責）二，嘉賓邀請。（學習委員負責）三，活動主持（體育委員負責）四，活動現場氣氛調動（組織委員負責）五，活動中節目表演（文藝委員負責）六，活動前、中、后期宣傳（宣傳委員負責）七，總策劃，細節商議（團支書負責）八，活動整體把握（班長負責）六、活動參與者：鐵路雙十一活動總結標準樣本（二）學校雙十一活動策劃方案。一，活動主題：whn光棍狂歡之夜三，活動口號：交友萬歲，單身無罪。四，活動的意義和目標：____月____日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。據說這個節起源于800多年前，也就是11____年____月____日，那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。在這里，希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情，翻開人生新的一頁。那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在whn光棍節的狂歡之夜，成為我們刻苦銘心的記憶。五,活動開展：（一）活動時間：____月____日晚上《7：1110：11》（二）活動地點：（三）活動對象：學校男女單身（四）活動內容：（1），所有工作人員合唱《單身情歌》開場（2），十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。（3），十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。（4），十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。（5），評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對，并頒發獎品。六，資源需要：（一），已有資源：人力資源，場地（二），需要資源：物力資源，贊助商七，廣告宣傳：海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎你寂寞了嗎曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎在這個特殊的夜晚請來我們的whn光棍節狂歡之夜吧!這里小龍女，楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!八，活動中應注意的問題：（一），工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。（二），指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。九，經費預算：（一），音響等設施費。（二），參與者獎品費以及小禮品費。十，活動負責人安排：（一），廣告宣傳：2人（二），舞臺：3人（三），應急：2人（四），指揮中心：4人十一，注意事項：（一），所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。（二），當晚一切活動以組織人員安排為準。（三），禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。一、活動主題：光棍狂歡之夜二、活動背景：在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學習與生活你是否糟糕透了你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就是來到光棍狂歡之夜釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動策劃，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。三、活動口號：交友萬歲，單身無罪。四、活動的意義和目標：____月____日光棍節是所有單身年輕人的節日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一，更成為彌散于社會的一種文化形態。因此要借助這樣一個節日，揮灑出你們的青春熱情，盡情享受交友的快樂。那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在光棍節的狂歡之夜，成為我們刻苦銘心的記憶。五、活動開展：（一）活動時間：____月____日晚上《11：111：11》（二）活動對象：學校男女單身（三）活動地點：大學生活動中心（四）活動內容：1、所有工作人員合唱《單身情歌》開場2、十個男生與十個女生速配：準備寫有小龍女，黃容等十個女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對分別配成對。3、十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節，看彼此之間的默契。4、十對之間進行悲傷情歌對唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺下的觀眾也參與其中并贈送小禮品。5、評出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對，并頒發獎品。六、廣告宣傳：海報，互聯網等。內容如下：你累了嗎你寂寞了嗎曾經讓你引以為豪的自由，在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎在這個特殊的夜晚請來我們的光棍節狂歡之夜吧!這里小龍女，楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!七、活動中應注意的問題：1、工作人員領掌的，制造氣氛的要積極主動。2、指揮中心負責及時調度，活動進行中用手勢溝通所有工作人員。3、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。4、當晚一切活動以組織人員安排為準。5、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動作出現，違犯者當場清理出局，決不留情。6、活動過程中注意安全，由三到四名負責人負責總協調，維持現場的秩序;活動策劃要以愉悅為主，避免在一些游戲環節中參與者可能發生的沖突;活動結束后做好場地清理工作。雙十一活動策劃方案雙十一活動策劃方案（一）雙____促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。雙十一項目進程表項目進程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表為了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對于特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。項目越大越復雜，進度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落后一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅動項目的工具。接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護信息的存在。雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備注、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。品牌LOGO：logo是企業標志重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo.部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等;推廣部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；客服部：自助購程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服等;物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等；后勤部：生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現場攝影等；成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERp系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。雙十一各部門職責運營部1.雙十一活動報名及活動商品申報2.制定雙十一活動方案3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整（持續）6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。7.優惠劵派發入口、文案說明8.要求商品選主推款；對推廣提出數據指標9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案13.活動短信通知文案撰寫（第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫）14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案16.類目小二現場考察，雙十一相關了解17.雙11當天類目對接相關（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）18.倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知____月____日短信播報銷售戰況，感謝活動支持商品部1.包括梳理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款；按功能性區分，包含定價、庫存量2.根據確定的主推款進行文案優化3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5.規劃和淘寶后臺設置活動安全庫存6.主推款及常規款關聯銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等）8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單美編部1.產品詳情頁設計、制作、分批次優化2.主推款的詳情頁制作、制作、優化上線3.預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單4.活動報名素材制作與優化5.首頁（預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、____月____日）頁面制作6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作7.預熱前、雙11當天、____月____日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作（發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）11.雙十一自主購物攻略頁面制作12.無線端手機專修13.O2O素材制作推廣部1.制訂活動期間廣告資源方案2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5.主推款關鍵字推廣、定向推廣6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃（持續推廣）7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案（預熱及當天），并做出費用需求8.制訂淘寶客推廣（預熱及當天），并做出費用需求9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10.雙11鉆展素材測試11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定12.無線端推廣測試及推廣計劃制定客服部1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從____日-____日，建議24小時在線2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查6.成立活動內容咨詢、售后處理小組7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8.雙11當天催付方案以及催款話術制定：A.旺旺催付：實時催付（下單后半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲）例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙____促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^____^B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的____,您在本店鋪購買的____等商品尚付款，由于活動款數據有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服。【____旗艦店】C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間（0：00~9：00,11：30~14：00,21：00~24：00），催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例：客服：你好，我是____旗艦店的客服，我的名字是____,你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發貨。9.制定____日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案10.制定維權投訴處理預案物流部1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發貨2.雙十一倉庫預打包數量及明細3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定4.規劃小組流水線作業方案，提高效率5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨7.管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理布局規劃10.后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位11.ERp系統檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全12.提前做好贈品物料的包裝工作13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包14.制定物流應急預案15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度16.每天展示最新的物流發貨進度需要每項工作內容的背后都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。時間節點相對應準備從雙十一進程表中可以看到，從____月____日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵；10.14產品申報：____月____日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是____月____日10：00至____月____日22：00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；10.15聚劃算：整個____月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，____月____日下午15：00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，____月____日下午18：00前完成承接頁面的所有內容。10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。10.29產品報名結束：____月____日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。所以賣家要在____號之前完成所有的產品申報相關的工作。10.31雙十一預熱開始：____月____號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。11.10亮劍：____月____日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。雙十一活動策劃方案（二）主題：單身無罪，交友萬歲活動形式：假面舞會派對目的：結識更多的朋友，讓更多外國人和店鋪了解并認識我們公司，增加團隊凝聚力和協作能力時間：____月____日晚7點（7點半）地點：酒吧（theladysun作為備用）對象：外國單身男女（也可非單身交友為目的，到時以具體面具區分是否單身），最低標準：男士10人，女士5人道具：花，氣球，塑料巴掌，紅紙，卡片，熒光棒，面具，筆，登記表，海報，____展架，便利貼，小展板，拉炮，發票，拉花等收費方式：采取統一票價或者男士收費女士免費等標準（具體可協商）前期準備：1.市場部周三前確定地點，談好具體事宜（包括酒水，小吃，場景布置等責任分配），并做好活動前的溝通交流工作，確定各項準備萬無一失。另外提前做好采購工作。2.英翻負責對外國客戶的查找確認，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統計規劃，列出具體名單，并在活動前一天開始保持聯系，確保到場率。（突發事件及時與各部門溝通，保證活動的順利進行）3.信息部負責宣傳海報與登記表的制作，協助其他部門完成工作需求，客觀觀察工作進程，提出合理化建議活動流程：1.場地布置：市場部提前去店內與店家完成活動的場景布置：門口處擺放____架，店內張貼公司海報，過道處進行氣球的懸掛和花瓣的鋪撒，吧臺旁放置展板，（____）供客戶張貼交友宣言或個人信息的便條，對店內桌椅進行歸放，圍成圓形場地并加以裝飾，提前準備好酒水和小吃2.賓客接待：7點前所有工作人員到場，英翻部再次確認客戶到場時間并做好準備。若有需要專門接待的客戶，確認好到站時間然后派出一名英翻（或配一市場）將其接到店內；門口處設一英翻和一市場做接待，負責引領客戶登記入場和入場道具的分發，務必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經理，做好統計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負責與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補缺工作。信息部負責照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。3.派對進行：7：30主持人宣布派對開始，念開場白，放音樂，舞會開始，5分鐘開場舞熱身（安排內部人員領舞帶動氣氛），迎賓回到活動中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。7：40主持人宣布第一個節目，、才藝展示，結束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。8：15主持人宣布游戲環節，誰是臥底，選出4-5個人（是當日情況而定，人員踴躍可適當添加人數，人數不多可適當英翻人員頂上）。大約進行3-4輪，大約用時15分鐘左右；第二個游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現場組隊，贏得隊伍有驚喜大獎（如喝掉一瓶啤酒等），每組人限時1-2分鐘，從準備到結束大約共用時15分鐘；第三個游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結束后氣球在誰手里就要接受懲罰（真心話大冒險或者吹一瓶啤酒等），用時15分鐘。市場部負責活動道具準備及活動順利進行和活動的安全。9：10自由時間，大家可以通過游戲及前面環節的認識一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動交談或者點餐，交換名片互送鮮花等。英翻負責交流，市場負責跑腿補缺。9：30主持人宣布派對結束，大家一起合照留念。工作人員負責善后整理活動場地。4.活動結束：英翻負責對信息進行整理，對客戶進行維護，市場對店家進行回訪，信息負責對照片進行整理。負責人開會整理各個部門的信息，對整個活動進行整體歸納，做出，并做出改進方案等。人員安排：（具體分工會再做詳細表格）迎賓（2人），溝通交流（2人），攝影（1人），客戶統計安排及整體規劃（一人），入場簽到處安排道具派發及補缺靈活變通（2人），主持人（1人）____補充：若有人需要接送時（2人），活動開始后，人若不齊，迎賓回到活動中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候（1人）；人若全齊，則都參與到活動中去。雙十一活動策劃方案范文第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在____月____日至____月____日，這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，淘金幣活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是____月____日至____月____日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。對于賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對于用戶群基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。第三部部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1-5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢以下是兩個活動設計思路，可以作為參考：刺激用戶購買：第1、88、888、1888用戶的激勵限量購產品銷售（稀缺感）售罄產品公布（緊迫感）贈送禮品Vip會員包裝提高客單價：關聯營銷滿額就減、買多折上折對高客單價用戶進行獎勵提高單包件數買多件享優惠雙十一關鍵指標在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這里重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：會場位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。____年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。業績指標：這里的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作為參考來預估和制定。客單價指標：這里的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。轉化率指標：這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費群的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度雙十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。貨品準備雙十一貨品準備是根據業績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行核算和準備的。在雙十一貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標貨品準備的計算公式：備貨總件數=（銷售指標/售罄率）/件單價假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷售額800萬，那么需要備貨____萬。如果件單價____元，那么需要備貨20萬件。備貨量在自己可控的范圍，原則是好產品才有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：1）好評率較高的產品2）銷量持續增長的產品3）有利潤空間打得起價格戰的產品4）能否帶來大流量的產品5）適合與多個套餐組合的產品6）相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品7）有強大庫存供應支持的產品8）具有價格吸引力的產品貨品結構分析：確定主推品類、主推產品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品（如5000件以上）進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。貨品要求1）貨品大類占比（大類的庫存深度區間、價格區間）2）貨品主推大類的挑選A,明確各類別的主推價格帶、占比、