PAGE頁碼頁碼酒店工作計劃220____酒店工作計劃酒店工作安排集錦7篇時間過得可真快，從來都不等人，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，我們要好好安排今后的學習，制定一份安排了。擬起安排來就毫無頭緒？以下是我幫大家整理的酒店工作安排7篇，，希望大家能夠喜愛。酒店工作安排篇1我部將圍繞年度經營指標調整工作思路，在以下方面做新的嘗試，下面就是本人的工作安排一、加大成本限制力度，建立成本質量限制____制度。通過____比較XX年營業費用中各項指標，咱們認為在開源節流方面，成本限制工作應當更加細化。今年，我部將建立成本____限制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較____工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，咱們要求樓面要加強一次性用品用量限制，要對一次性用品耗用量作月度比較____，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、制服的清洗工作，專業洗滌藥劑市場價格較貴，咱們要求班組在限制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度____，降低藥劑成本。XX年，我部各項修理費用達xx萬元，占到全年營業費用的xx。今年，我部在保證客房設備設施正常運用的同時，嚴格限制修理成本，對須要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件運用狀況的登記，每月匯總修理單與工程部核對，反饋質量效果，降低修理成本。二、細化責任，實行分管主管領班負責制。今年，咱們將加強部門管理，各領班主管對所管區域的人、財、物、工作效率、財產、設備設施修理、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監督，削減投訴率，對所管區域服務質量方面的問題，主管領班擔當連帶責任，作為每月工作質量考核的參考依據。三、激發員工工作熱忱，試行員工工作嘉獎機制。今年，我部在對員工工作質量考核時，將嘗試新的嘉獎機制，將在工作紀律、工作看法、聽從意識、服務規范等基本考核項目良好的基礎上，設立“工作效率獎——指工作精確，快速，基本無投訴”、“衛生質量獎——指房間設備設施正常，衛生干凈，做床美觀，配備正確”、“團結聽從獎——指聽從上級工作支配，團結友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質量、團結聽從方面表現精彩，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以贊許來激發員工工作熱忱，出租率是客房部收益考核的主要指標。經初步測算，XX年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較____，咱們初步設想對總臺試行銷售嘉獎機制。以月度經營指標中安排出租率為基數，結合平均房價，按所增加的營業收入的百分比計算總臺接待組的嘉獎金額，增加總臺員工主動銷售意識，調動員工售房主動性。四、做好常客信息收集及服務回訪工作。對酒店常客、大客戶，咱們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當賜予更大折扣，以實惠措施來留住老客戶。酒店工作安排篇2酒店工作在我們支配線已經走上了正軌，但是工作卻須要相應的公祖支配來完成，終歸我不能光靠著過去的工作來做好其次季的工作。一、加大后備人才聘請工作人才是一個公司的發展根本，也是不能少的重要一環，無論做什么都離不開人才，因為沒有人才就代表著沒有活力，終歸我們要事情就是維護酒店的活力給酒店重新注入到新的血液，所以為了讓我們酒店重獲新生，我會對我們酒店的每個人都要一個支配，才退不合格的人才找到更多杰出優秀的人，為我們酒店來工作，為了避開出現無人可用的尷尬境地我們會提前做好人才的后備儲存工作，要保證我們的酒店有足夠多的人效力。不管有多少人離開都要在最短的時間里補齊空缺。全部我們酒店會每兩個月就會進行一次人才聘請選擇，從中選擇出合格偌大的人才，要的就是能夠給我們舔磚加瓦的人，所以對于這些人才的選擇和審核上面是特別嚴格的，并且對于每個進入酒店的新人都要做一個簡潔的心理培訓，至少是能夠為我們酒店工作三年以上才行，入股聘請的人員只干了幾個月，而我們酒店卻免-費培訓了他們最終人才流失，沒有得到任何收獲這將給我們的工作帶來很大的影響，終歸我們不同與其他部門，人才這一塊必需要駕馭牢靠。二、加強員工素養一個人的素養能夠看出一個企業的精神，酒店的每一個服務生都代表著我們酒店的精氣神，要讓他們把精氣神完備的呈現出啦須要加強培訓，禮貌禮儀的培訓，用真誠好玩的培訓，讓我們的服務生用高質量的服務折服客戶，終歸客戶達到了我們的要求，我們才能夠得到大家的認可，假如沒有滿意客戶就不能成為一個優秀的酒店。對于我們酒店的服務人員我們酒店就會加大溝通培訓，加大工____拍，終歸讓他們從談吐和穿著各方面都要做到優秀高雅才是做好的所以選擇這樣的培訓必需馬上進行，從他們的穿著，和溝通方面重點下手。三、加大管理力度集體的力氣很大，但是一個發揮不出集體力氣的酒店是會衰敗的，所以為了保證我們酒店能夠高效的運轉須要的不只是單單做好工作任務，還要考察每個人對酒店的貢獻，貢獻多的得到更多的嘉獎，對不情愿為酒店貢獻卻始終站在酒店崗位上尸位素餐的人就是辭退，嚴格高壓管制讓更多的人知道努力工作會得到認可，偷懶會得到打擊，酒店不是慈善機構而是一個激烈的競爭場，讓拼搏的人走的更遠，讓懶散的人跌入深淵。酒店工作安排篇3做好酒店開業前的打算工作，對酒店開業及開業后的工作具有特別重要的意義；對從事酒店管理工作的專業人士來說也是一個挑戰。我采納倒計時的手法，將酒店開業籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。酒店開業籌備的任務與要求，酒店開業前的打算工作，主要是建立部門運營系統，并為開業及開業后的運營在人、財、物等各方面做好充分的打算，詳細包括：(一)確定酒店各部門的管轄區域及責任范圍各部門經理到崗后，首先要熟識酒店的平面布局，最好能實地察看。然后依據實際狀況，確定酒店的管轄區域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將詳細的建議和設想呈報總經理。酒店最高管理層將召集有關部門對此進行探討并做出確定。在進行區域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局動身，要有良好的服務意識。按專業化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統一、效率的提高、設備投入的削減、設備的維護和保養及人員的管理。職責的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。(二)設計酒店各部門組織機構要科學、合理地設計組織機構，酒店各部門經理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經營方針和管理目標等。(三)制定物品選購 清單飯店開業前事務繁多，經營物品的選購 是一項特別耗費精力的工作，僅靠選購 部去完成此項任務難度很大，各經營部門應幫助其共同完成。無論是選購 部還是酒店各部門，在制定酒店各部門選購 清單時，都應考慮到以下一些問題：1.本酒店的建筑特點。選購 的物品種類和數量與建筑的特點有著親密的關系。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發揮作用；再者，某些清潔設備的配置數量，與樓層的客房數量干脆相關，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經理就需確定每層樓的主要清潔設備是一套還是兩套。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關業務量有關。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等2.行業標準。國家旅游局發布了“星級飯店客房用品質量與配備要求”的行業標準，它是客房部經理們制定選購 清單的主要依據。3.本飯店的設計標準及目標市場定位。酒店管理人員應從本酒店的實際動身，依據設計的星級標準，參照國家行業標準制作清單，同時還應依據本酒店的目標市場定位狀況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環境的偏愛，以及在消費時的一些行為習慣。4.行業發展趨勢。酒店管理人員應親密關注本行業的發展趨勢，在物品配備方面應有肯定的`超前意識，不能過于傳統和保守。例如，飯店依據客人的須要在客房內適當削減不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部削減象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的支配等等。5.其它狀況。在制定物資選購 清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：出租率、飯店的資金狀況等。選購 清單的設計必需規范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規格、單位、數量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定選購 清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。(四)幫助選購酒店各部門經理雖然不干脆擔當選購 任務，但這項工作對各部的開業及開業后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經理應親密關注并適當參加選購 工作。這不僅可以減輕選購 部經理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經理要定期比照選購 清單，檢查各項物品的到位狀況，而且檢查的頻率，應隨著開業的接近而漸漸增高。(五)參加或負責制服的設計與制作酒店各部門參加制服的設計與制作，是飯店行業的慣例，同時，特殊指出因為客房部負責制服的洗滌、保管和補充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨到的鑒賞實力。(六)編寫酒店各部工作手冊工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據。一般來說，工作手冊應包括崗位職責、工作程序、規章制度及運轉表格等部分。(七)參加員工的聘請與培訓酒店各部門的員工聘請與培訓，需由人事部和酒店各部門經理共同負責。在員工聘請過程中，人事部依據酒店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而酒店各部門經理則負責把好錄用關。培訓是部門開業前的一項主要任務，酒店各部門經理需從本飯店的實際動身，制定切實可行的部門培訓安排，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫詳細的授課安排，督導培訓安排的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。(八)建立酒店各部門財產檔案開業前，即起先建立酒店各部門的財產檔案，對日后酒店各部門門的管理具有特殊重要的意義。許多飯店酒店各部門經理就因在此期間忽視該項工作，而失去了駕馭第一手資料的機會。(九)跟進酒店裝飾工程進度并參加酒店各部門驗收酒店各部門的驗收，一般由基建部、工程部、酒店各部門等部門共同參與。酒店各部門參加驗收，能在很大程度上確保裝潢的質量達到飯店所要求的標準。酒店各部門在參加驗收前，應依據本飯店的狀況設計一份酒店各部門驗收檢查表，并對參加的部門人員進行相應的培訓。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。酒店工作安排篇4針對銷售部的工作職能，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路，現在向大家作一個匯報一、建立酒店銷售____通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對____按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同____機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終安排在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。二、開拓創新，建立敏捷的激勵銷售機制。開拓市場，爭取客源今年營銷部將協作酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務安排及業績考核管理實施細則，銷售代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在探望中剛好了解收集____看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神強調相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團體。三、熱忱接待，服務周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類____進行特別和有針對性服務，最大限度滿意____的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃常常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，駕馭其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室供應全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。五、親密合作，主動協調與酒店其他部門親密協作，依據____的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創建最佳效益。加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系，充分利多種____形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。xx年，銷售部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創建營銷部的新形象、新境界。一、公司現狀____金立基公司從xx年進入xx行業，經過10多年的發展，已經在xxxx行業這個細分市場取得了不錯的成果，但是業務的發展還是局限在珠三角尤其是____地區。而據不完全統計整個____生產同類產品的廠家不下500家，而膠水行業是一個技術門檻相對較低的行業，導致了行業競爭已經呈現一種白熱化狀態，帶來的干脆后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規模效益，已經不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區域經濟的振____排讓長三角以及中西部地區的工業呈現快速增長的過程，其中當然包括xxxx行業，公司管理層在此種環境下做出走出____、開拓全國市場的決策是特別英明的。我有幸能夠參加這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰斗中，感到特別驕傲，但是也深感任務的沉重，以下是我依據公司決策層制定的銷售安排而做出的區域市場開發安排，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正!(此安排以華XX區為目標區域)二、工作目標依據公司整體規劃，今年6到12月份華XX區6省2市(____、____、____、____、____、____、XX市、XX市)共擔當銷售指標1092萬，其中包括直營店3家(銷售定額180萬，每人每月7.5萬)，開發大、中型專業客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬，每人每月30萬)，開發經銷商4家(銷售定額192萬，每家每月8萬)。充分利用行業內大客戶影響力和杠桿效應，帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及____宣揚等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解，透過經銷商和業務人員的努力，實現業務的快速增長和品牌形象的初步建立。三、詳細執行華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何閱歷作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務的艱難程度可想而知。要想保證銷售任務能順當地完成，必需要有一個完整而細致的規劃作。其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區域辦公地點以及直營門店的建設工作，還要確保實現銷售指標的完成，對這一個半月我的詳細支配如下，第一階段(5月8號至6月30號)1)區域市場的進一步細分(5月8日)區域經理和營銷人員一起細分區域，要把握以下幾個原則：第一，為了便利區域經理的管理工作，區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。其次，公允原則，每個營銷人員所負責區域以及擔當指標成正比，指標可以依據以后市場的實際狀況作適當調整，第三，自愿原則，營銷人員可以依據自己的實際狀況選擇自己熟識或者有優勢的區域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域，則實行“抓鬮”方式確定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改，營銷人員必需嚴格遵守公司規定，不得跨區銷售或報價，特別狀況需報區域經理批準方可。2)業務員spin技巧培訓(5月10日上午)1.首先，利用狀況性問題(situationquestions)(例如貴司生產什么樣產品…)來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫(行業、產品、目前選用哪家供應商…)，從業人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確的需求____。此外，為避開客戶產生厭煩與反感，狀況性問題必需適可而止的發問。2.然后，營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎對目前所運用產品滿足嗎…)來探究客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿意，由技巧性的接觸來引起準保戶的愛好，進而營造主導權使客戶發覺明確的需求。3.其次，營銷人員會轉問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業人員列出各種線索以維持準客戶的愛好，并刺激其購買欲望。4.最終，一旦客戶認同需求的嚴峻性與急迫性，且必需馬上實行行動時，勝利的從業人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產生明確的需求，以激勵客戶將重點放在解決方案上，并明白解決問題的好處與購買利益。在營銷人員進行客戶探望之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消退營銷人員的驚慌心理提振士氣，其次是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的生疏探望。3)辦事處的前期籌備工作(5月12-4日)區域經理應當在5月11號動身去____進行辦事處的前期打算工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區域大本營，租房選址原則：一，環境平安、交通便利;二，價格實惠;三，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本限制在公司預算范圍之內。區域經理租好房后剛好向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機傳真機、床、熱水器等)。4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15-2日)區經理及營銷人員通過____及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等)，務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯系人、等相關資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以便利以后的聯系跟進。然后通過兩天時間，對找出的目標客戶進行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息(客戶是否可以運用到我司產品，每月需求量，目前運用哪個牌子產品，什么價位等)，并盡量提前預約探望。接下來對第一次電話聯系所收集的信息進行分類整理，找出有選購 意向的客戶進行其次次電話交談，本次電話溝通的目標是預約到30家客戶接受我們到廠探望。5)第一次出差(5月23—6月5日)營銷人員依據自己前期電話預約的狀況制定一份短期的出差安排(5月24號至6月5號)，其中包括詳細時間支配和探望哪幾家客戶，探望目的以及期望取得怎樣的效果。業務員將各自出差報告呈交區域經理整理匯總后提交營銷經理，獲批后方可出差。出差的這段時間，營銷人員要做到以下幾點：a、隨時與區域經理保持電話聯系匯報自己在目標市場及客戶開發過程中遇到的困難以及任何覺得有必要讓區經理了解的狀況。b、對每個探望的客戶要做好探望記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當月工作狀況以及下個月的出差安排做一個總結報告連同本月出差報銷發票一起提交給區經理。d、隨時接受區域經理監督和指導。e、收集出差區域市場用量最大的前十大終端客戶，當地市場份額最大的前三位競爭對手資料。區經理要做好以下事項，a、和營銷人員一樣做好客戶探望以及出差報告的工作。b、對業務員探望客戶過程中遇到的問題進行剛好指導，c，和營銷人員保持緊密聯系，每天至少一個電話，要隨時駕馭營銷人員的工作以及思想動態。d、每周日之前將本區域市場以及營銷隊伍的狀況匯總報告給營銷經理以及銷售總監。每月底將本月的區域工作狀況和下月的安排做好e-____il給公司總部營銷領導。e、利用業余時間進行直營店的選址以及初步協商溝通工作，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：1、在目標客戶群密集出現的化工膠水市場周邊200米范圍內。2、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。3、相關費用確保不超過公司預算。6)對第一次出差成效的總結(6月6號)這個時間主要做兩方面的事情，首先，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統化的整理歸類以及提煉。第一，對探望完的客戶進行以需求量大小(5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進行劃分，分為以下四類，a、用量大并且在短期內可能出單，對此類客戶要重點跟進。b、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在其次位重點跟進。c、用量大但是不能再短期內出單，____緣由并常常保持聯系，等待機會的到來。一旦客戶內部出現銷售機會，立刻作為第一重點客戶跟進。d、用量小并且不能在短期內出單，對此類客戶可以短暫放棄，而尋求其它更優質的客戶。對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持親密聯系，隨時了解客戶動態，把握銷售機會，同時為其次次出差探望做好打算。對c類客戶保持一個基本的聯系，一旦條件成熟，此類客戶很可能轉化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶短暫可以不去聯系，但是要做好相關資料的存檔以及探望記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導進直營門店的潛在客戶。其次，對不同客戶那里收集回來的當地市場競爭對手資料情報進行比對并去偽存真，系統歸納，明確對方的價格、質量、付款方式、售后服務以及優勢、劣勢。并和我司產品進行對比，發覺我們的差異在那里，找到我們的優勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊，“知己知彼，方能百戰百勝”。然后，通過圓桌會議的形式，每個營銷人員對于自己本次的出差狀況和區域同事做一個溝通，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的閱歷和方法介紹給其它同事。區域經理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培育高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向，剛好訂正不好的思想苗頭，以免影響整個團隊的士氣。7)其次次出差(6月10日至30日)通過對以上的一整套業務流程的培訓與練習，信任每個業務員對接下來的市場開發工作有了肯定的明確思路。經過上一次出差，每個業務員對本區的地理、以及行業客戶的基本狀況已經有了肯定的了解和相識，所以本次出差時間相對較長一些，每個業務員必需完成以下任務，1、在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶進行層層深化跟進。透過客戶生產產品的不同舉薦我司的產品送樣品給客戶試用，了解客戶試用后的感受并進行產品報價，假如客戶對我司產品表示滿足，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下選購 訂單。得到客戶選購 訂單后，要及與總公司業務跟單聯系，讓業務跟單人員做好選購 合同傳真給客戶，并幫忙支配發貨。這個過程中營銷人員必需全程參加并保證全部狀況都在自己駕馭之中，因為第一次合作是能否形成將來穩定合作關系的一個關鍵，對客戶提出的超出自己實力范圍的要求必需剛好與區經理進行溝通請示，必要時客戶請區經理進行幫助。2、在自己所負責區域的另取兩個重點城市(省會、工業較發達城市)，集中精力和時間進行更大范圍的客戶探望工作。爭取在每個城市開發至少二個大中型客戶，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額，挖掘出一個有意向的經銷商并保持聯系。2、通過與客戶的溝通溝通了解當地同類競爭對手的詳細狀況，包括主要競爭品牌廠家，產品種類，拳頭產品，價格，質量，交貨期，售后服務以及付款方式等相關信息，為我們制定相應的市場競爭策略做打算。3、收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料，包括客戶名稱、地址、選購 負責人名字、電話等。然后對這20大客戶進行第一次探望接觸，完善自己所收集的資料，獲得更多情報信息，盡量在客戶內部發展內線(前臺____，選購 文員之類的)，為我們下一步開拓此客戶做打算。區域經理在本階段要重點留意業務人員在銷售過程當中可能出現的問題，并想好預防措施，進行有備無患。主要應留意預防與以下幾點，1、隨時駕馭營銷人員在本階段的心理狀態，主要通過其工作看法，結合每天的電話溝通的感覺進行____。尤其是對還沒有取得肯定業績的營銷人員，一旦發覺其有懈怠或者消極心情要剛好對其進行心理____和精神激勵。一旦出現營銷人員心灰意懶不能正常根據出差安排進行工作時，要剛好通知其返回____辦事處，進行面對面談心溝通，了解其詳細的心理狀態，要充分考慮其離職的幾率，并向公司領導匯報，以便預先做好打算。2、通過營銷人員提交的出差周報以及日報進行客戶____，充分了解其客戶可能形成成交的時間，對營銷人員重點跟進的客戶要隨時保持關注，一方面可以幫助營銷人員盡快實現銷售業績，另外一方面也可以對營銷人員進行有效監督，防止營銷人員做出“炒單”等有損公司利益的事情，對營銷人員開發的大客戶，區域經理可以依據自己的推斷進行實地探望工作。3、督促營銷人員對每個探望的客戶進行一個客戶資料的電腦輸入工作，電子檔的客戶資料要提交一份給區經理存檔，對于營銷人員所在區域的已經成交或者有希望成交的大型客戶，區經理要做到心中有數。4、對營銷人員提交的報銷發票進行仔細審核，同時也可以通過這個過程了解其真實的出差狀況，防止營銷人員“說”和“做”不統一的行為出現。5、一旦出現營銷人員的離職，區經理必需第一時間通知公司領導，并和其進行工作交接工作，其中最最要的是客戶的交接，并剛好通過傳真或者電話形式通知其所負責客戶該人員已經從我司離職，以后其全部行為不代表金立基公司。并快速接管其名下全部客戶，知道公司支配新的營銷人員過來。除了完成以上任務以外還要幫助公司專員做好直營門店的裝修，物料的選購 ，人員的聘請和培訓，產品的鋪市等相關工作。酒店工作安排篇5一、經營方面:20xx年客房完成的營業總額為X元(其中住房總收入為X元、客房雜項金額為X元)，月平均營業額為X元(其中月平均住房收入為X元，月客房雜項金額為X元)，累計住房總數達到了X間，年度平均房價為X元，住房率為X%。依據以上數據，再結合年度____，客房各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標(月均一百二十萬)還有肯定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以能高則高、不留空房、留住每一位____為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。會議接待方面問題:酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為多功能會議廳但實質上并不能夠滿意很多商務會議、培訓會議客人的需求。一是供客人上網的端口有限，只能供應一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成肯定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議運用所需時臨時登記領用;二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好運用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了一般白板的更換費用和白板筆的費用;三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部依據客人人數、會議內容和會議成原來敏捷定價;四是供客人休息的場所沒有，而且會議室四周就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于:一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人運用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來開會;二是沒有音響設備。酒水方面問題:個別酒水相對____同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行選購 酒水并配入客房。在20xx年第三季度期間，調查了____個別酒店客房的酒水狀況，作了相應調整，將快樂果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。二、服務、衛生質量方面:服務質量在20xx年里保持比較穩定，對____務投訴率較高的時間段在xx月份，出現此緣由的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴峻，新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓，首先是從老員工的心態入手，多做思想教化工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發覺了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓____體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避開了此現象的惡化，得到了好轉。衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不行以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持員工自查、部長檢查、經理抽查的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此狀況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了剛好的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種趕房的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房始終保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，剛好進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層狀況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特別時間段的空崗、其余機動敏捷支配的狀況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、相互幫忙，保住了客房的生命線。三、配套設施設備方面:為了提高客房的出租率，酒店在20xx年年尾時下達了20xx年的相關工作支配，其中有一項是將20xx年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對____看法的收集，并且加強了與同行的溝通。1、完成春節期間各部門備用物資的選購 ;2、完成六樓____霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;3、召開供應商協調會，支配春節物資供應工作，保證不影響酒店正常經營;4、經過市場調查，并通過三家廢品____商報價，確定酒店負一樓廢品____商;5、完成x月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及x月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作;6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續;7、召開部門工作會議，傳達酒店會議精神，學習a模針對選購 部的相關文件，并將其仔細實行到實際工作中。8、分類別召開各供應商座談會，著重聽取供應商與酒店合作中存在的問題，并與相關部門及領導協商、制訂詳細解決方法;9、初步完善物資價格庫的信息，以熟識駕馭選購 物資價格動態;10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及xx年x月份部門經營____等工作;11、完成pa保潔設備的市場調查及招標邀請;12、完成鍋爐保養合同的談判;13、督促各部門按時提交x月份選購 安排，以利于降低、限制選購 成本。酒店工作安排篇6海洋花園酒店消防工作20xx年實施安排：一、指導思想要充分相識酒店消防工作的重要性和必要性，仔細____“預防為主、防消結合”的方針，以高度的酒店財產、客人和員工生命責隨意識，處理好酒店消防平安工作與提高酒店服務質量的關系。把消防平安放在部門的重要議事日程上，實行必要措施，確保酒店消防工作的落實，為酒店客人和員工創建一個平安細致的環境。二、工作措施1、各部門建立健全消防組織，明確消防工作責任；2、各部門應制定年度消防工作安排和消防應急疏散安排；3、依據部門工作安排，對員工進行消防培訓和教化；4、檢查酒店消防重點部位，發覺隱患馬上整改，并做好記錄；5、每年會同修理單位對酒店的消防設施、設備和自動消防系統進行檢查和測試；6、要求每個義務消防隊員每天至少兩次檢查本部門區域的消防設施、器材和滅火器，并做好記錄和檔案；7、加強消防監控人員培訓和系統管理。三、詳細做法1、加強對消防平安工作的領導