PAGE頁碼頁碼個人銷售述職報告簡約版20____個人銷售述職報告個人銷售述職報告范文集合八篇在日常生活和工作中，報告對我們來說并不生疏，不同的報告內容同樣也是不同的。信任很多人會覺得報告很難寫吧，下面是我的個人銷售述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。個人銷售述職報告篇1三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了許多東西，下面將以前的工作匯報如下：還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：起先想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上漸漸年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰性的了。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學會承受。在起先的時候也是在師傅包括一部的們幫助以及熏陶下才漸漸的適應，別人可以做到，為什么我就不行以作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的孤獨時，當面對完不成銷售任務的懊喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅毅的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能相互激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當時確立的目標要有堅決的信念外，必需要時常回過頭去，檢驗自己一路走來的蹤跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時常地總結和回顧，才能保證方向恒久是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是**去借，此等性質的問題細微環節在生活中也是常常發生。打電話的時候還是不能夠____面對問題，在客戶遇到問題的時候自己簡單驚惶失措，不能鎮靜的穩住陣腳，就把電話干脆塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的特別不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平常工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的苦惱會帶到生活中，而生活中不開心的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是確定不好的，因為一天沒有好心情就干脆確定能否有回執來報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。肯定要找比自己勝利的人，比自己開心的人，他的開心會感染會傳染，就會找到力氣和信念。為今后做個準備，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此肯定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充溢自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關切自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!一零年已成為過去，英勇來挑戰一一年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人!肯定真理!個人銷售述職報告篇2進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品學問，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過視察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還須要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有許多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的特長，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。第一：關于對公司產品和銷售方面的相識以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健養分品，很少接觸過珍貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有肯定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來準備，把產品做許久，公司做許久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培育消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更簡單接受公司的產品，企業才會有更大的發展。全部以后的工作中，會致力于公司產品的宣揚，在符合節約成本的狀況下，可適量做一些宣揚活動，比如高檔小區宣揚等。其次：產品渠道拓展后的總結跑了許多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學問面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有____，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有____支持，在沒有支持的狀況下，產品在藥店很難產生銷售，所以短暫不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，探望了許多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會接著于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中凹凸端禮品都有市場，需求面廣，合作方式敏捷，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。第三：對公司企業文化的相識始終認為一家公司的企業文化和管理都非常重要，進公司以來，早上上班很寧靜，大家都在做自己的事情，沒有閑聊，沒有閑玩，同事們都很實干，簡單相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少，希望獲得更多的溝通與指責，以利于工作和自我缺點的改正。第四：自身在工作上的優點及不足因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健養分品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司非常注意培訓，自己也非常注意學習，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，留意同事之間的關系，不爭論公司及同事的是非，維護公司的形象，特殊是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己實力上的提高，有合適的平臺發揮自己的特長，但同時自己也有許多不足：1.認為自己專業學問還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍。2.營銷和管理方面上的學問還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。3.提高自身業務水平，熟識各崗位的工作流程，提高自己發覺問題、____問題、解決問題的實力。培育常常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發覺自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理實力，專業學問，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。第五：一些建議1.因為目前去探望客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議剛好做出簡潔，一目了然的產品資料。2.各部門的溝通，領導層與工作人員的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。第六：將來努力的方向應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中：1.會努力于自身素養的提高，專業學問的完善，營銷類管理類學問的學習等等，有了熟識的專業學問，才能勸服____，學習更多的營銷管理類學問，才能更具體的了解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時主動注意熬煉自己的口才交際實力、應變實力、協調實力、組織實力以及領導實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。2.大量的有針對的實地產品銷售拓展，短暫放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采納行之可效的方法，提高銷售。3.提高工作執行力，____執行上級支配的工作，注意實干4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客戶資源，注意產品售前，售中，售后的服務，提高服務質量。5.更深化的了解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。6.更深化的了解產品的市場狀況，只有駕馭了更為準確剛好的信息，才會把握市場，提高銷售。個人銷售述職報告篇3敬重的各位領導，各位同事：大家好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業來說，都是核心部門，公司其他的部門的都是圍繞銷售部來綻開，因此，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面，我就自20xx年x月x日至今，我出任某某飼料公司銷售經理以來的起先述職。作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：職責闡述：1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面安排和支配本部門。2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。3、主持制定銷售策略及政策，幫助業務執行人員順當拓展客戶并進行客戶管理。4、主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。5、評定部門內人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。6、貨款回收管理。7、促銷安排執行管理。8、審定并組建銷售分部。9、制定銷售費用預算，并進行費用運用管理。10、制定部門員工培訓安排、培育銷售管理人員，為公司儲備人才。11、對部門過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升近段時期，銷售部在經驗了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場____建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成果。現將三個月來，我對銷售部階段所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的，并對銷售部下一步的開展提幾點看法。以下是一組數據銷量增長率：xx新客戶增長率：xx這兩組數據表明：成果是客觀，問題是確定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。那么，以下對這幾個月的做一個小結。一、培育并建立了一支熟識市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經驗參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了的重點，又能剛好防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順當啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！二、團隊凝合力的增加，團隊作戰實力的提高1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由生疏變為熟識，熟識之間轉換為密切無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，中相互協作，協作默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在漸漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來！三、敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的狀況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改，通過幾次市場活動的拉動，出珍貴的閱歷，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司激昂的驕人戰績。2、實證的____——目標經銷商的大力探望——市場造勢——邀請目標經銷商參與活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。3、一系列的勝利，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法仿照，讓我們在市場上所向無敵！眾人捧柴火焰高！！四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究隨著進程的不斷深化，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理方法，各項方____在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順當執行的保障。銷售部已經____的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平常的天平，是衡量銷售人員平常的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將____《銷售人員考核方法》，對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規范；對每一項詳細的內容也作出詳細的要求。其次，銷售部將____《銷售部業務管理方法》，該方法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將____《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的中，做到“事事有標準，事事有保障。”第三，形成了“問題，提高自己”的內部溝通機制。剛好找出中存在的問題，并調整營銷策略，敬重銷售人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了效率。制度是標準，執行力是保障！力德大船已經起航，為了它的平安，力德人行動起來！雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴峻失職。五、“3個無”的問題有待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。1、無透亮的過程雖然銷售部已運行了一套系統的管理制度和方法，每月也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，銷售部不能進行全面、剛好的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的、安排、制度的執行和結果大打折扣。2、無互動的溝通銷售部是作為一個整體進行規劃和核算的，一線人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售部須要剛好、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。3、無開放的心態同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷產生了負動力。假如我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、主動坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并擴散著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。4、無規劃的開發市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、____之后，并不是全部的區域都能夠依據總體發展，須要有安排、按步驟地開發，哪個客戶須要剛好開發，哪個客戶短暫不能啟動，那些客戶須要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不行違反的，甚至詳細的某個客戶在什么時間應當實行什么樣的策略，什么時間應當回訪，應當采納面談還是電話，都是須要考慮的問題。盲目地、無安排地、重復地探望行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。六、6條建議僅供參考1、重塑銷售部的角色職能定位。在做____的同時，做銷量，創建利潤和區域品牌。通過完善終端____來提升產品銷量和團隊美譽度。2、堅決不移的用我們自己的方式來做市場在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有安排、多層次地開展“面對客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣揚，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創建讓水流出去的“出口”。3、原則不能動，銷售人員不能充當送貨員銷售人員主動出擊，培育客戶訂貨安排，以客戶需求為導向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，常常對新老客戶實行貨到付款，往往其次天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高效率；降低貨款風險；希望大家在以后的中，在適當的時候堅持原則。4、經銷商產品流量流向的限制許多銷售人員往往留意的是經銷商的買賣狀況，原委產品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思索，所以，今后的中，銷售部會出相對的表格，來幫助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的限制，從而保障我們銷售安排的精確度。5、開發新客戶的意識肯定要上一個臺階某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預期銷量，____的建立是重中之重，只要該市場____還沒志向化布局，就肯定要有建立健全____的思想，不斷的開發新客戶。6、目標達成率的提高這幾個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，肯定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標肯定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。：“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經起先競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參加者的眼光是否長遠、品行是否經得起考驗“。我們已經經驗了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養殖戶來運用我們的產品！我們肯定能在目前疲軟的行業里建功立業！我們現在的確困難，但我們決不貧困，因為我們有可以預見的將來！感謝大家！此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日個人銷售述職報告篇4同事：你們好!我被任命XX公司銷售主管以有一段時間了，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的看法和建議。說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作閱歷，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐閱歷一無全部;其次面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。有句話說的好路是人走出來的，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作閱歷結合在一起。首先依據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和支配，嚴格要求自己，根據公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創新，發覺問題，解決問題。現在差不多過一天我們就針對房產專業學問這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自己鞏固學問，因為發覺有些學問不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。現在售樓部各人員述職時間、行銷經驗參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售閱歷，對于現場的突發狀況更是沒有閱歷，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到膽怯 ，而是很冷靜的、很耐性的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創建了上千萬的銷售業績。在那種狀況下也能很好的處理好每一件事情，我們信任再以后的工作也會做的更好。當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的狀況下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發覺剛好才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特殊留意的。現在的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶溝通，在也不是剛起先的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的熬煉，對自己也有了肯定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個變更。記得剛起先被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不知道說些什么內容，每天就眼巴巴的看著經理給我支配工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有許多不足，但信任再以后的工作中我會努力做的更好。個人銷售述職報告篇5敬重的領導：您好！時間如流水，轉瞬間20xx年就已經快結束了，在上個月底我們公司也開了20xx年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的相識自己和向優秀的同事學習閱歷，從而更好的開展20xx年的工作。現在我對20xx年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，仔細履行本職工作首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細____市場信息并適時制定營銷方案，剛好的跟進客戶并對客戶資料進行____，其次自己常常同其他業務員勤溝通、勤溝通，____市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。要常常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據他們的需求量來安排探望次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。二、主動主動，力求按時按量完成任務每天主動主動的探望客戶，并確保探望質量，回來后要仔細____信息和總結工作狀況，并做好其次天的工作安排。主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要接著合作，有項目有須要選購 的都立即跟我們聯系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務實力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業信息了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必需時刻都要關切的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機行事。以上就是我們工作狀況的述職報告。如有不當之處，還請大家指責指正。感謝大家！此致敬禮！辭職人：xxx20xx年xx月xx日個人銷售述職報告篇6敬重的領導：本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統培訓，此刻剛入職到新公司，透過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家指責指正錯誤和不足的地方，感謝！我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的詳細狀況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區域進行一個較為具體的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的駕馭。透過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對____市場的狀況有了較初步的相識。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業務開展狀況都有了大致的駕馭。同時在最近的視察中，也看到了部分我覺得有必要發表個人相識和見解的地方。一、我司的買斷與鋪貨的結算方式1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期____；買斷方面，我司實行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長，流淌資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個緣由，我司主要還是提倡買斷的結算方式。2、買斷與鋪貨的成本和利潤空間____；1）對于我司來說，買斷的利潤比較低，我依據我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均比較起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。2）對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現款現結，而且不能退貨和無價格愛護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就干脆關系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數量多，在店面的整體宣揚就有了一種無可比擬的優勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣揚方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力舉薦，整體銷量比較，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優勢發揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。3、舉薦：1）變更結算方式：a，鋪貨，根據正常的鋪貨方式操作，區域經理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經銷商的出貨數量，和每一天經銷商的銷售量及庫存數都要了然于胸。其次，要依據這些數據進行____，剛好回款，剛好上貨，不要積壓庫存。b，購銷可退貨，即對于經銷商賜予現款現貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個月內經銷商因為滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經銷商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行限制，信任這樣的操作方法對于經銷商必定還是會有愛好。c，我司對于經銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商假如再要提貨，務必根據現款現結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器全部權歸我司全部，合作終止時，我司有權收回，已銷售須根據當時的出貨價格結算。2）提高客戶信用度a，找尋合作對象，要選取整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金平安的前提。b，要求客戶填寫我司的客戶信用報告和帶給我司所須要的文件，給客戶強調合作的誠信和職責。（客戶信用報告見附件）二、客戶掌控以及渠道掌控透過近期對____市場的了解，發覺區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優化環節，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩模糊不清，只做了最表面的基本工作，依據我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。1，市場督導。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的相識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協調潛力，擅長處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。下面提兩點本人的個人管理閱歷：1）幫忙銷售。市場督導就應連同培訓師一齊，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡潔有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人相識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關注關切他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫忙培訓，讓他們對于我司的形象素養都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感謝心理能幫忙我司，對于合作方面，都有這良性發展；2）慣性推銷。在幫忙銷售的同時，仔細教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓，店員假如能夠根據教其的方法賣出我司的機器后，確定在內心有必需的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人舉薦我司的機型，在信念上都會有必需的提高，透過多次的勝利，很簡單就會構成：某些店員專會舉薦我司的機型，而且勝利率非常高，以后有客人上門，都會主動的舉薦我司的機型，這就是勝利的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。2，業務代表。除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的便利，對于自己的基本工作的開展有著比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必需的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業務代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：1）形象管理，對于我司的機型的柜臺陳設，和海報宣揚，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣揚以及形象工作做好；良好的宣揚布置和陳設效果會大大刺激購買、提高銷量，所以，每次探望都去幫他整理宣揚資料架，做一個美麗的陳設，讓事實說話并影響經銷商；2）價格管理，由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的`零售價格，所以業務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；3）競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必需的了解，剛好把信息匯報給區域經理。3，區域經理為了實現區域目標，區域經理須要開展超多的協調、溝通、指導、監督、扶持工作；同時，區域經理還須要不斷地開拓市場、探望客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。1）目標管理，依據自身的銷售目標、銷售數據訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，依據____市場銷量比例，來安排整體的銷售目標，再依據各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人。（見附表：數據____，由于調查數據區間太短的關系，數據可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例）透過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量安排到促銷員個人，設定考核制度，努力到達預定銷售目標。2）價格管理，強化業務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中剛好反映不同渠道的價格指標，對于不合理的剛好快速有效的解決，并協調解決價格差異。3）信息管理，區域經理務必建立起一套完善的信息管理體系，以此駕馭區域渠道的基本動態，有效跟蹤目標完成率，依據差異發覺問題并歸納緣由，剛好解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業務人員和督導，信息傳遞到達剛好，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。4）費用管理，嚴格管理并限制區域內各種預算及費用的運用，指導其以最經濟的方式運作。5）鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，依據其數據嚴密掌控其銷售動態，剛好安排業務代表做好回款和上貨的工作。6）客戶管理：關于客戶探望和____方面的工作，就不多闡述了，信任區域經理都有各自的閱歷，我就闡述下我個人的閱歷，當然，我的還是一個詞，幫忙管理。a幫忙經銷商建立進銷存報表。絕大多數的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的駕馭度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經銷商明白他某一個區間的實際銷售量和利潤和平安庫存數，能夠提示他合理支配進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去許多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，能夠讓經銷商削減損失。同時也對小區間甚至每一天的利潤都能做到必需的掌控。剛起先經銷商可能不在乎，但我們只要耐性地去做，并告知他這樣做的好處，一旦出現斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，假如能讓他能做到好的勝利的系統的管理，至少他會因此感謝你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業。b樹立經銷商對自己的信念。幫忙經銷商制訂工作安排，把安排劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現，經銷商的信念也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生必需的依靠感和劇烈信念，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。7）多做總結。剛好總結每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查緣由，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的緣由，假如，真是客戶的客觀緣由，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數也就會一向偏低，這種狀況下就要剛好終止合作，避開奢侈公司的人力和物力，降低公司的費用。仔細總結銷售量好的終端門店的優點，能把其閱歷和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區域的客戶都能快速良性的發展。前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人閱歷，可能許多方面也須要客觀應對，客觀____。我的述職完畢，感謝大家！個人銷售述職報告篇7三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了許多東西，下面將以前的工作述職如下：還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：起先想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上漸漸年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇拒絕，學會承受。在起先的時候也是在師傅包括一部的們幫助以及熏陶下才漸漸的適應，別人可以做到，為什么我就不行以作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的孤獨時，當面對完不成銷售任務的懊喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅毅的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，假如不能激勵自己，不能相互激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。在追求勝利的時候，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭受過失敗或正在遭受失敗，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當時確立的目標要有堅決的信念外，必需要時常回過頭去，檢驗自己一路走來的蹤跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就抓緊回來，抓緊修正，時常地總結和