第15頁共15頁白酒銷?售20?23上?半年工?作總結?樣本?依然如?過去的?諸多年?一樣，?已成為?歷史的?___?_年，?同樣有?著許多?美好的?回憶和?諸多的?感慨。?___?_年對?于白酒?界來講?是個多?事之秋?，雖然?___?_年的?全球性?金融危?機的影?響在逐?漸減弱?，但整?體經(jīng)濟?的回暖?尚需一?段時間?的過度?。國家?對白酒?消費稅?的調(diào)整?，也在?業(yè)界引?起了一?段時間?的騷動?，緊接?著又是?全國性?的嚴打?酒駕和?地方性?的禁酒?令，對?于白酒?界來說?更是雪?上加霜?。在這?樣坎坷?的一年?里，我?們蹣跚?著一路?走來，?其中的?喜悅和?憂傷、?激情和?無奈、?困惑和?感動，?真的是?無限感?慨--??一、?負責區(qū)?域的銷?售業(yè)績?回顧與?分析?（一）?、業(yè)績?回顧?1、年?度總現(xiàn)?金回款?110?萬，超?額完成?公司規(guī)?定的任?務;?2、成?功開發(fā)?了四個?新客戶?;3?、奠定?了公司?在魯西?南，以?濟寧為?中心的?重點區(qū)?域市場?的運作?的基礎?工作;?（二?）、業(yè)?績分析?1、?雖然完?成了公?司規(guī)定?的現(xiàn)金?回款的?任務，?但距我?自己制?定的2?00萬?的目標?，相差?甚遠。?主要原?因有?a、上?半年的?重點市?場定位?不明確?不堅定?，首先?定位于?平邑，?但由于?平邑市?場的特?殊性（?地方保?護）和?后來經(jīng)?銷商的?重心轉?移向啤?酒，最?終改變?了我的?初衷。?其次看?好了泗?水市場?，雖然?市場環(huán)?境很好?，但經(jīng)?銷商配?合度太?差，又?放棄了?。直至?后來選?擇了金?鄉(xiāng)“天?元副食?”，已?近年底?了!?b、新?客戶拓?展速度?太慢，?且客戶?質(zhì)量差?（大都?小是客?戶、實?力?。?;c?、公司?服務滯?后，特?別是發(fā)?貨，這?樣不但?影響了?市場，?同時也?影響了?經(jīng)銷商?的銷售?信心;?2、?新客戶?開放面?，雖然?落實了?4個新?客戶，?但離我?本人制?定的6?個的目?標還差?兩個，?且這4?個客戶?中有3?個是小?客戶，?銷量也?很一般?。這主?要在于?我本人?主觀上?造成的?，為了?回款而?不太注?重客戶?質(zhì)量。?俗話說?“選擇?比努力?重要”?，經(jīng)銷?商的“?實力、?網(wǎng)絡、?配送能?力、配?合度、?投入意?識”等?，直接?決定了?市場運?作的質(zhì)?量。?3、我?公司在?山東已?運作了?整整三?年，這?三年來?的失誤?就在于?沒有做?到“重?點抓、?抓重點?”，所?以吸取?前幾年?的經(jīng)驗?教訓，?今年我?個人也?把尋找?重點市?場納入?了我的?常規(guī)工?作之中?，最終?于__?__年?___?_月份?決定以?金鄉(xiāng)為?核心運?作濟寧?市場，?通過兩?個月的?市場運?作也摸?索了一?部分經(jīng)?驗，為?明年的?運作奠?定了基?礎。?二、個?人的成?長和不?足在?公司領?導和各?位同事?關心和?支持下?，__?__年?我個人?無論是?在業(yè)務?拓展、?組織協(xié)?調(diào)、管?理等各?方面都?有了很?大的提?升，同?時也存?在著許?多不足?之處。?1、?心態(tài)的?自我調(diào)?整能力?增強了?;2?、學習?能力、?對市場?的預見?性和控?制力能?力增強?了;?3、處?理應急?問題、?對他人?的心理?狀態(tài)的?把握能?力增強?了;?4、對?整體市?場認識?的高度?有待提?升;?5、團?隊的管?理經(jīng)驗?和整體?區(qū)域市?場的運?作能力?有待提?升。?三、工?作中的?失誤和?不足?1、平?邑市場?雖然?地方保?護嚴重?些，但?我們通?過關系?的協(xié)調(diào)?，再加?上市場?運作上?低調(diào)些?，還是?有一定?市場的?，況且?通過一?段時間?的市場?證明，?經(jīng)銷商?開發(fā)的?特曲還?是非常?迎合農(nóng)?村市場?消費的?。在淡?季來臨?前，由?于我沒?有能夠?同經(jīng)銷?商做好?有效溝?通，再?加上服?務不到?位，最?終經(jīng)銷?商把精?力大都?偏向到?啤酒上?了。更?為失誤?的就是?，代理?商又接?了一款?白酒—?—沂蒙?老鄉(xiāng)，?而且廠?家支持?力度挺?大的，?對我們?更是淡?化了。?2、?泗水市?場雖?然經(jīng)銷?商的人?品有問?題，但?市場環(huán)?境確實?很好的?（無地?方強勢?品牌，?無地方?保護-??）且十?里酒巷?一年多?的酒店?運作，?在市場?上也有?一定的?積極因?素，后?來又拓?展了流?通市場?，并且?市場反?應很好?。失誤?之處在?于沒有?提前在?費用上?壓住經(jīng)?銷商，?以至后?來管控?失衡，?最終導?致合作?失敗，?功虧一?簣。關?鍵在于?我個人?的手腕?不夠硬?，對事?情的預?見性不?足，反?映不夠?快。?3、滕?州市場?滕州?的市場?基礎還?是很好?的，只?是經(jīng)銷?商投入?意識和?公司管?理太差?，以致?我們?nèi)?撤走后?，市場?嚴重下?滑。這?個市場?我的失?誤有幾?點（?1）、?沒有能?夠引導?經(jīng)銷商?按照我?們的思?路自己?運作市?場，對?廠家過?于依賴?;（?2）、?沒有在?適當?shù)?時候?qū)?找合適?的其他?潛在優(yōu)?質(zhì)客戶?作補充?;4?、整個?___?_年我?走訪的?新客戶?中，有?10多?個意向?都很強?烈，且?有大部?分都來?公司考?察了。?但最終?落實很?少，其?原因在?于后期?跟蹤不?到位，?自己信?心也不?足，浪?費了大?好的資?源!?四、_?___?年以前?的部分?老市場?的工作?開展和?問題處?理由?于以前?我們對?市場的?把握和?費用的?管控不?力，導?致__?__年?以前的?市場都?遺留有?費用矛?盾的問?題。經(jīng)?同公司?領導協(xié)?商，以?“和諧?發(fā)展”?為原則?，采取?“一地?一策”?的方針?，針對?不同市?場各個?解決。?1、?滕州：?雖然公?司有費?用但必?須再回?款，以?多發(fā)部?分比例?的貨的?形式解?決的，?雙方都?能接受?和理解?;2?、微山?：自己?做包裝?和瓶子?，公司?的費用?作為酒?水款使?用，自?行銷售?;3?、泗水?：同滕?州4?、嶧城?：尚未?解決?通過以?上方式?對各市?場問題?逐一解?決，雖?然前期?有些阻?力，后?來也都?接受了?且運行?較平穩(wěn)?，徹底?解決了?以前那?種對廠?家過于?依賴的?心理。?四、?“辦事?處加經(jīng)?銷商”?運作模?式運作?區(qū)域市?場根?據(jù)公司?實際情?況和近?年來的?市場狀?況，我?們一直?都在摸?索著一?條運作?市場的?捷徑，?真正體?現(xiàn)“辦?事處加?經(jīng)銷商?”運作?的功效?，但必?須符合?以下條?件1?、市場?環(huán)境要?好，即?使不是?太好但?也不能?太差，?比如地?方保護?過于嚴?重、地?方就太?強等;?2、?經(jīng)銷商?的質(zhì)量?一定要?好，比?如“實?力、網(wǎng)?絡、配?送、配?合度”?等;?辦事處?運作的?具體事?宜1?、管理?辦事處?化，人?員本土?化;?2、產(chǎn)?品大眾?化，主?要定位?為中檔?消費人?群;?3、運?作渠道?化、個?性化，?以流通?渠道為?主，重?點操作?大客戶?;4?、重點?扶持一?級商，?辦事處?真正體?現(xiàn)到協(xié)?銷的作?用;?五、對?公司的?幾點建?議1?、加強?產(chǎn)品方?面的硬?件投入?，產(chǎn)品?的第一?印象要?給人一?種“物?有所值?、物超?所值”?的感覺?;2?、完善?各種規(guī)?章制度?和薪酬?體制，?使之更?能充分?發(fā)揮人?員的主?觀能動?性;?3、集?中優(yōu)勢?資源聚?焦樣板?市場;?4、?注重品?牌形象?的塑造??？?之__?__年?的功也?好過也?好，都?已成為?歷史，?迎接我?們的將?是嶄新?的__?__年?，站在?___?_年的?門檻上?，我們?看到的?是希望?、是豐?收和碩?果累累?!白?酒銷售?202?3上半?年工作?總結樣?本（二?）金?融危機?已經(jīng)影?響到了?所有的?實體經(jīng)?濟，尤?其是在?歐美國?家繼續(xù)?向縱深?發(fā)展，?目前還?看不到?底限，?歐美市?場呈現(xiàn)?出前所?未有的?蕭條，?加上各?國貿(mào)易?保護政?策，令?我們的?市場受?到了極?大的沖?激。同?時國內(nèi)?廠家的?無序競?爭，價?格混亂?，令我?們失去?了部分?客戶。?在這種?情況下?，我們?只有尋?找新的?出路，?才能創(chuàng)?出我們?自己的?發(fā)展道?路。?一、自?去年以?來，集?團公司?就針對?金融危?機采取?了一系?列措施?，今年?在穩(wěn)固?原有措?施的基?礎上，?注重練?好內(nèi)功?，積極?自救。?白酒銷?售半年?工作總?結。努?力提升?guǎ?nlǐ?模式，?開源節(jié)?流、增?收減支?降低成?本;重?新審視?并合理?調(diào)整費?用預算?，削減?不必要?開支，?維持充?足的現(xiàn)?金，確?保資金?周轉順?暢;在?企業(yè)創(chuàng)?新gu?ǎnl?ǐ上，?學習感?恩，進?行組織?流程再?造，調(diào)?整組織?機構;?不斷完?善規(guī)章?制度，?加大考?核力度?，使之?更貼近?生產(chǎn)與?市場實?際;積?極采取?合理的?激勵機?制，重?新篩選?客戶，?維護好?老客戶?，拓展?新客戶?，利用?這次金?融危機?積累優(yōu)?質(zhì)客戶?。同時?，我們?的廣大?干部職?工團結?一致，?立足本?職，不?斷創(chuàng)新?，齊心?協(xié)力與?企業(yè)共?渡難關?。避免?了集團?公司經(jīng)?濟的大?起大落?，保障?了企業(yè)?經(jīng)濟的?正常運?行，極?大降低?了經(jīng)濟?危機的?影響。?二、?抓好市?場開發(fā)?，銷售?工作有?序開展?。白?酒方面?，今年?公司加?大了對?業(yè)務員?的監(jiān)督?考核力?度，優(yōu)?勝劣汰?，逐步?培養(yǎng)起?了業(yè)務?人員溝?通、協(xié)?調(diào)、團?結、奮?進的良?好工作?習慣，?促使業(yè)?務人員?的集體?觀念、?團隊意?識、愛?崗敬業(yè)?等整體?素質(zhì)得?到了不?斷提高?，對外?不斷締?造廠商?合作新?模式，?調(diào)整產(chǎn)?品結構?，打造?強勢品?牌，鞏?固核心?市場，?拓展新?市常緊?跟市場?消費需?求的腳?步，圍?繞市場?求發(fā)展?。在危?機影響?逐步顯?現(xiàn)時，?我們緊?緊把握?市場需?求的脈?搏，主?動搶占?市場優(yōu)?勢，積?極開發(fā)?適銷對?路、價?格適中?的新產(chǎn)?品，迎?合廣大?消費者?的消費?需求。?生化?產(chǎn)品銷?售方面?，兩酸?產(chǎn)品受?金融危?機影響?比較大?，特別?是葡萄?糖酸鈉?，今年?的競爭?異常激?烈，越?來越多?的生產(chǎn)?企業(yè)來?搶奪這?塊市場?，令市?場價格?處于混?亂無序?的雜亂?狀態(tài)，?無疑為?我們的?銷售工?作雪上?加霜。?白酒銷?售半年?工作總?結。我?們提前?主動與?客戶溝?通協(xié)商?，一方?面提高?產(chǎn)品銷?售價格?，依靠?集團公?司的良?好信譽?、一流?的產(chǎn)品?質(zhì)量、?穩(wěn)定的?供貨能?力，與?幾個大?的國際?客戶建?立了長?期穩(wěn)定?的合作?關系，?簽訂了?長期合?作協(xié)議?;另一?方面，?我們加?大了新?客戶、?新領域?的開發(fā)?力度，?主動出?擊，聯(lián)?系一切?可以利?用的力?量，完?善市場?銷售渠?道，爭?取更大?的市場?份額，?將對衣?康酸和?葡萄糖?酸鈉的?銷售影?響降到?了最低?。上半?年實現(xiàn)?了公司?新產(chǎn)品?汽車尾?汽凈化?液的出?口，保?障了利?潤空間?。三?、突出?抓好產(chǎn)?品質(zhì)量?，以過?硬的產(chǎn)?品質(zhì)量?占領市?常產(chǎn)?品質(zhì)量?永遠是?我們瑯?琊臺品?牌最有?力的營?銷武器?。無論?是白酒?，還是?生化產(chǎn)?品以及?其他產(chǎn)?品，我?們始終?把產(chǎn)品?質(zhì)量擺?在工作?的首要?位置，?堅實瑯?琊臺品?牌的發(fā)?展基矗?人品?決定酒?品，酒?品代表?人品。?白酒方?面，我?們從提?高大曲?質(zhì)量、?加強窖?池保養(yǎng)?、改善?酒的口?感與風?味、改?進包裝?質(zhì)量等?多個方?面，不?斷提高?瑯琊臺?酒的質(zhì)?量，努?力做到?風格突?出、質(zhì)?量上乘?、樣式?新穎，?從產(chǎn)品?質(zhì)量上?提高瑯?琊臺品?牌的市?場競爭?力。同?時，我?們結合?市場變?化加強?新產(chǎn)品?的開發(fā)?力度，?開發(fā)價?格適中?、適合?不同消?費群體?、不同?消費需?求的新?產(chǎn)品，?滿足廣?大消費?者的需?求。另?外，上?半年各?級質(zhì)監(jiān)?部門、?衛(wèi)生部?門多次?對公司?產(chǎn)品進?行抽檢?，合格?率保持?100?%，產(chǎn)?品出廠?后沒有?發(fā)生大?的質(zhì)量?問題和?較嚴重?的客戶?投訴，?這對我?們的產(chǎn)?品質(zhì)量?也是一?種肯定?。面?對嚴峻?的經(jīng)濟?形勢，?生化產(chǎn)?品更要?樹立牢?固的產(chǎn)?品質(zhì)量?觀?？?一、科?二公司?通過改?進優(yōu)化?兩酸的?生產(chǎn)工?藝、篩?選優(yōu)良?菌株、?提高產(chǎn)?酸率與?提純率?，降低?生產(chǎn)成?本，提?高產(chǎn)品?質(zhì)量。?用過硬?的產(chǎn)品?質(zhì)量來?贏得客?戶的信?賴，用?誠信來?穩(wěn)固與?客戶的?合作關?系、開?拓新市?常瑞民?公司上?半年已?經(jīng)逐步?展開肥?料產(chǎn)品?的推廣?以及后?續(xù)新產(chǎn)?品的開?發(fā)工作?，今后?瑞民公?司要使?生物肥?料系列?化、細?致化，?產(chǎn)量不?斷擴大?，力爭?把全部?有機酸?下腳料?處理掉?，加大?銷售力?度，使?生物肥?成為集?團經(jīng)濟?發(fā)展的?一個新?增長點?。白?酒銷售?202?3上半?年工作?總結樣?本（三?）自?從轉到?銷售部?至今已?經(jīng)半年?了，回?想自己?這半年?所走過?的路，?所經(jīng)歷?的事情?，沒有?太多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?在公司?領導的?帶領和?幫助下?，加之?部門同?事的鼎?力協(xié)助?，自己?立足本?職工作?，使得?銷售工?作順利?進行。?雖然銷?售情況?不錯，?但是回?款率不?太樂觀?，原因?在于集?團總部?結款不?及時。?以后我?會盡量?克服這?方面的?因素，?及時與?各子分?公司解?決回款?問題。?現(xiàn)將半?年銷售?工作總?結如下?：一?、銷售?情況?做好產(chǎn)?品的銷?售登記?，產(chǎn)品?銷售排?名情況?;清理?業(yè)務理?手上的?借物及?還貨情?況將有?些電話?業(yè)務或?者需要?送貨的?業(yè)務分?配給業(yè)?務經(jīng)理?，并輔?助他們?抓住定?單;經(jīng)?常同業(yè)?務員勤?溝通、?勤交流?，分析?市場情?況、存?在問題?及應對?方案，?以求共?同提高?;協(xié)助?業(yè)務經(jīng)?理并督?促合同?的完成?。公?司上門?業(yè)務的?處理，?對產(chǎn)品?銷售過?程中出?現(xiàn)的問?題進行?處理，?與各部?門之前?進行友?好的溝?通;與?集團總?部清理?往年應?付款情?況，由?于往年?帳目不?是我經(jīng)?手的，?加上有?些單據(jù)?遺失及?價格或?等等問?題，給?現(xiàn)在的?工作帶?來許多?麻煩;?對每一?款新產(chǎn)?品進行?推廣，?與各經(jīng)?銷商進?行密切?聯(lián)系，?并根據(jù)?地區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進?行分析?;在日?常的事?務工作?中，自?己在接?到領導?安排的?任務后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時完成?任務。?二、?工作不?足雖?然庫存?表上標?注了每?款產(chǎn)品?最低庫?存量，?但是實?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品甚?至已經(jīng)?斷貨。?在庫存?不多的?情況下?，建議?倉庫及?時與生?產(chǎn)聯(lián)系?下單，?或者與?銷售聯(lián)?系提醒?下單，?飛單的?情況大?多于庫?存量不?足有關?。回貨?時間總?會延遲?，對于?這種現(xiàn)?象，采?購人員?的態(tài)度?大多都?是事不?關已，?很少會?想著怎?么去與?供應商?解決，?而是希?望銷售?人員與?客戶溝?通延緩?時間。?這樣會?讓客戶?對我們?的信譽?度降低?。很?多不合?格的產(chǎn)?品，由?于時間?拖延，?最后在?逼不得?已的情?況下一?挑再挑?，并當?成合格?產(chǎn)品銷?售，這?樣對我?們“追?求高品?質(zhì)”的?信念是?非常不?吻合的?。經(jīng)常?有拿出?去的東?西因為?質(zhì)量問?題讓銷?售人員?非常難?堪。有?許多已?經(jīng)回款?的業(yè)務?，財務?在幾個?月之后?才告訴?銷售人?員，期?間銷售?人員以?為沒回?款一直?都在催?，給客?戶印象?非常不?好!為?了自己?的工作?方便，?往往不?會太關?心他人?，不會?考慮給?他人帶?來的麻?煩。有?時候因?為一句?話或者?一點小?事情就?可以解?決了，?可是卻?讓銷售?人員走?了許多?彎路。?三、?下半年?工作計?劃確?保完成?全年銷?售任務?，平時?積極搜?集信息?并及時?匯總;?努力協(xié)?助業(yè)務?經(jīng)理的?銷售工?作，從?產(chǎn)品的?價格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務?態(tài)度方?面，細?心的與?客戶溝?通;銷?售報表?的精確?度，仔?細審核?;借物?還貨的?及時處?理;客?戶關系?的維系?，并不?斷開發(fā)?新的客?戶。努?力做好?每一件?事情，?堅持再?堅持!?總之?，我將?更加努?力做好?自己份?內(nèi)的事?情，并?積極幫?助他人?。也希?望公司?存在的?一些問?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會走?得更遠?，市場?占有率?更高，?___?_人都?會洋溢?著幸福?的笑容?!白?酒銷售?202?3上半?年工作?總結樣?本（四?）我?自__?__年?___?_月_?___?號來公?司以來?，履行?業(yè)務員?的職責?和義務?，在您?的正確?領導下?積極開?展各項?業(yè)務工?作，雖?然只有?4個月?的時間?，但是?讓我學?到很多?東西，?了解很?多，收?獲很多?，結識?了一大?幫朋友?，根椐?這些日?子來的?工作實?踐、經(jīng)?驗和教?訓，秉?承實事?求是的?原則，?我對個?人工作?作如下?總結?首先要?感謝的?是您對?我個人?的信任?，在工?作上給?予我最?大的支?持。其?次是感?謝您把?我當成?您的朋?友，以?及在工?作和生?活上對?我的關?心照顧?。在工?作遇到?困難而?我的思?路又不?對的時?候，您?會與我?進行良?好的溝?通，糾?正我的?思路，?使我的?業(yè)務工?作能順?利的進?行下去?。幾?點不足?，平常?和大家?在一起?還不是?很積極?，可能?是剛剛?來公司?沒有多?久的，?跟身邊?有些家?人還不?太熟悉?，我保?證在今?后的工?作和生?活中不?斷提升?自身的?各項能?力。對?客戶了?解得不?徹底，?在工作?中我很?少動腦?筋思考?問題，?即使思?考了也?不夠細?致，思?維方式?比較單?一。很?多時候?我都是?按程序?做事，?根據(jù)領?導的交?待辦事?。極少?動腦琢?磨客戶?，琢磨?市場，?琢磨導?致問題?發(fā)生的?根本原?因?？?覺得沒?什么好?思考的?。而思?維方式?因為沒?有經(jīng)過?對事情?周密、?細致的?思考和?全面的?分析，?從而變?得比較?單一。?作為一?個業(yè)務?員，必?須考慮?很多東?西，以?清晰的?思路，?思考事?情的每?一個細?節(jié)，才?能正確?判斷客?戶的真?實情況?。我?對業(yè)務?這項職?業(yè)充滿?熱愛，?我努力?嘗試認?真的做?好每單?業(yè)務，?跟好操?作過程?中的每?個環(huán)節(jié)?，提高?每個月?的銷售?量和利?潤?？?在總結?個人業(yè)?績令我?本人感?到汗顏??；?顧這些?日子來?的實際?工作情?況，出?現(xiàn)這種?結果的?主要原?因有就?是個人?主觀上?沒有花?更多的?精力開?拓新客?戶和新?資源，?最后是?思路太?狹窄，?打不開?更多更?好的思?路，業(yè)?務過程?極為平?淡單一?。在?這里學?到很多?，很多?歡樂，?我愿與?月半灣?共同奮?斗，一?起成長?!奮斗?!奮斗?!堅持?奮斗!?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，作?為京華?服裝超?市的一?名員工?我深?切感到?京華服?裝超市?的蓬勃?發(fā)展的?態(tài)勢，?京華服?裝超市?人的拼?搏向上?的精神?。祝愿?京華服?裝超市?___?_銷售?業(yè)績更?加興旺?!2?00_?___?年，我?柜組在?公司黨?委的統(tǒng)?一領導?和部署?下，在?兄弟柜?組的支?持下，?經(jīng)過全?體會員?的共同?努力，?順利地?完成了?服裝銷?售任務??，F(xiàn)?將有關?情況總?結如下?：2?00_?___?年我們?柜組認?真學習?銷售知?識，加?強自我?修養(yǎng)的?提高，?真誠為?顧客服?務，開?展?jié)M意?在京華?，服務?為顧客?的營銷?活動，?想顧客?之所想?，努力?為顧客?營造良?好的購?物環(huán)境?，做到?進貨、?貯備、?銷售各?環(huán)節(jié)的?落實，?嚴把質(zhì)?量關。?努力?做到無?論顧客?貨比多?少家，?我們京?華服裝?超市也?能為顧?客提供?質(zhì)優(yōu)價?廉的商?品。在?銷售過?程中貫?穿微笑?服務，?多和顧?客交流?，她們?通過服?裝銷售?，與別?人談話?的時候?變多了?，增強?了自信?心，也?進一步?懂得了?如何與?顧客溝?通，推?銷服裝?的款式?、顏色?、價格?與顧客?的需要?適應，?使顧客?接受你?的意見?和建議?。我?們柜組?努力樹?立企業(yè)?良好形?象，笑?臉迎顧?客，真?誠待嘉?賓，為?顧客量?身推銷?產(chǎn)品，?贏得了?顧客的?認可。?顧客滿?意率、?回頭客?呈良好?勢頭。?200?___?_年我?柜組完?成銷售?任務…?…我?們作為?服裝超?市的一?個銷售?部門，?部分員?工，剛?到超市?時，包?括我，?對服裝?方面的?知識不?是很精?通，對?于新環(huán)?境、新?事物比?較陌生?。在公?司領導?的幫助?下，我?們很快?了解到?公司的?性質(zhì)及?其服裝?市場，?以及消?費對象?和潛在?的顧客?。我組?員工隊?伍整齊?，認識?統(tǒng)一，?努力做?好自己?的本職?工作。?她們?行為約?束能力?強，深?刻認識?到作為?銷售部?中的一?員身肩?重任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時?代表了?京華的?形象。?因此我?柜組姐?妹不斷?拓展專?業(yè)知識?，提高?自身的?素質(zhì)，?高標準?的要求?自己，?在銷售?實踐中?積累一?些工作?經(jīng)驗，?較好了?解整個?服裝市?場的動?態(tài)，走?在銷售?市場的?前沿。?經(jīng)過?這段時?間的磨?練，我?柜組的?同志個?個成長?為合格?的銷售?人員，?有的成?為銷售?骨干，?為完成?200?___?_年銷?售計劃?立下了?汗馬功?勞。?200?___?_年在?公司領?導的關?心下，?我從一?個普通?員工成?長為柜?的柜長?，我覺?得力不?從心。?一方面?是我的?專業(yè)知?識貧乏?，業(yè)務?能力不?強，另?一方面?是我覺?得困難?很多，?社會經(jīng)?驗缺乏?，學歷?不足等?種種原?因使自?己覺得?很渺小?，缺乏?擔當重?任的勇?氣。?在__?__月?份開始?做柜長?的時候?，經(jīng)理?給我布?置任務?，由于?膽怯的?心理，?害怕不?能勝任?，和經(jīng)?理爭執(zhí)?起來。?通過工?作實踐?和學習?，我了?解到經(jīng)?理的良?苦用心?，她是?為了給?我們每?一個人?一個恰?當?shù)奈?置，給?每個人?一個發(fā)?展空間?。在?工作中?我也認?識到人?不是一?生下來?就什么?都會的?，當你?克服心?理的障?礙，那?一切都?變得容?易解決?了。因?此領導?給我布?置任務?，是為?了鍛煉?我，而?工作中?姐妹的?支持，?銷售業(yè)?績的順?利完成?又增強?了我的?自信心?。因為?只有充?滿強烈?的自信?，服裝?銷售人?員才會?認為自?己一定?會成功?。在?工作中?，我更?加認真?敬業(yè)，?真誠為?顧客服?務，團?結柜組?一班人?，努力?學習服?裝銷售?技巧。?我深知?優(yōu)秀的?服裝銷?售人員?對產(chǎn)品?的專業(yè)?知識比?一般的?業(yè)務人?員強得?多。針?對相同?的問題?，一般?的業(yè)務?人員可?能需要?查閱資?料后才?能回答?，而成?功的服?裝銷售?人員則?能立刻?對答如?流，言?簡意賅?，準確?地提供?客戶想?知道的?信息，?在最短?的時間?內(nèi)給出?滿意的?答復。?因此?我和柜?組姐妹?多方了?解產(chǎn)品?特點，?在銷售?工作中?忙而不?亂，能?迅速、?精確地?找出不?同顧客?的購買?需求，?從而贏?得顧客?的信賴?。我把?明確的?目標、?健康的?身心、?極強的?開發(fā)顧?客的能?力、自?信、專?業(yè)知識?、找出?顧客的?需求、?好的解?說技巧?、善于?處理反?對意見?、跟蹤?顧客和?收款作?為常規(guī)?業(yè)務去?學習。?鼓勵?柜組姐?妹充滿?自信去?贏得顧?客的信?賴，去?熱情為?顧客服?務，去?充分了?解柜組?服飾所?需要的?顧客屬?于哪一?個階層?，充分?了解顧?客喜好?，有的?放矢搞?銷售。?柜組?成員熱?情的服?務給顧?客留下?了最好?的印象?，在最?短的時?間之內(nèi)?幫助顧?客解除?疑慮，?說服顧?客購買?產(chǎn)品。?總之?，我柜?組全體?員工以?京華為?家，牢?固樹立?奉獻在?京華，?滿意在?京華的?職業(yè)理?念，愛?崗敬業(yè)?，團結?協(xié)作，?以飽滿?的熱情?迎接顧?客，以?周到的?服務對?待顧客?，以真?誠的微?笑送別?顧客。?白酒?銷售2?023?上半年?工作總?結樣本?（五）?一個?季度的?時間就?這樣過?去了，