第3頁共3頁銀行半?年個人?工作總?結本?人__?__年?進入_?___?#銀行?，至今?已__?__個?月的時?間。在?這段學?習和工?作的日?子里，?我收獲?頗多。?接近年?終歲尾?，在此?我將本?人今年?的工作?總結如?下：?一、工?作學習?情況?作為新?入職的?員工，?盡快的?學習業?務知識?、提高?操作能?力尤為?重要。?在本行?的培訓?課程中?，我深?入了解?了建設?銀行的?發展狀?況、機?構構成?等企業?文化;?在業務?和技能?培訓中?我努力?鍛煉自?己的動?手操作?能力，?勤學勤?練，掌?握了綜?合知識?、運營?知識及?前臺的?具體操?作規范?，并熟?練掌握?點鈔、?翻打傳?票等技?能。?在不斷?的學習?和工作?中，我?與行內?的同事?相處融?洽，建?立了良?好的伙?伴關系?。在行?內組織?的新員?工棋盤?山拓展?訓練中?，增強?了自己?的團隊?意識，?并被評?為本組?最佳隊?員。實?習期間?我積極?向老柜?員學習?儲蓄前?臺的操?作，并?順利通?過了分?行組織?的新員?工上崗?考試，?成為和?平支行?這個大?家庭中?的一員?。我?正式成?為一名?柜員大?概有兩?個月的?時間了?，盡管?還在試?用期，?但在工?作上我?嚴格要?求自己?像正式?員工看?齊。工?作中與?同事互?相幫助?，遇到?不熟悉?的業務?會積極?向同事?們學習?，并認?真記錄?下來;?在柜臺?操作過?程中嚴?格按照?對私柜?臺操作?規程的?要求進?行操作?，在業?務辦理?過程中?做到“?唱收唱?付”，?做好舉?手服務?、微笑?服務、?來有迎?聲、走?有送聲?;始終?把客戶?的滿意?放在第?一位，?對于客?戶的問?題盡最?大努力?給出一?個令客?戶滿意?的答復?;結賬?后，與?同事交?換檢查?票子，?及時發?現錯誤?并改正?，減少?差錯;?下班后?，對自?己一天?所接觸?到的新?業務進?行復習?，并學?習一些?我行特?色業務?，如西?聯匯款?、境外?電匯、?環球匯?票等，?豐富自?己的金?融知識?。二?、存在?不足?進入建?設銀行?以來，?面對新?的環境?與工作?，我一?直在積?極主動?地去適?應，但?是剛剛?開始接?觸銀行?業務，?在很多?方面我?還存在?不足。?首先，?柜臺操?作不夠?熟練，?還不能?在辦理?業務中?完全做?到得心?應手。?其次，?對本行?金融產?品和業?務知識?還不夠?熟悉，?為客戶?提供咨?詢服務?的準備?不足。?另外，?從業時?間太短?，金融?知識相?對缺乏?。作?為一名?銀行新?員工，?到今天?已經入?行快_?___?個月，?雖然還?是在試?用期，?但在工?作崗位?上我嚴?格要求?自己像?正式員?工看齊?，工作?過程中?和同事?之間互?相幫助?，遇到?不熟悉?的業務?積極向?同事們?學習，?并認真?記錄下?來;在?柜臺操?作過程?中我嚴?格按照?對私柜?臺操作?規程的?要求進?行操作?，在業?務辦理?過程中?做到“?唱收唱?付”，?做好舉?手服務?、微笑?服務、?來有迎?聲、走?有送聲?，對于?客戶的?問題要?求自己?給出一?個令客?戶滿意?的答復?，始終?把客戶?的滿意?放在第?一位;?在結賬?后，和?同事之?間交換?檢查一?天的票?子，發?現錯誤?及時改?正，減?少差錯?;下班?后，對?自己一?天所接?觸到的?新業務?進行復?習，并?學習一?些特色?業務，?如西聯?匯款、?境外電?匯、環?球匯票?等。?通過不?斷的學?習相信?自己能?夠在短?期內成?為一名?優秀的?儲蓄柜?員，全?面的掌?握儲蓄?柜臺知?識，技?能上也?要更熟?練，不?斷加快?自己辦?業務的?速度，?使自己?的業務?量不斷?提升;?加強自?己在理?財、金?融、個?貸、對?公等方?面理論?的學習?，為自?己的進?一步的?工作奠?定扎實?的基礎?;和同?事之間?建立更?默契的?配合，?把和平?支行的?發展作?為大家?共同的?目標。?相信通?過自己?的努力?，我能?夠成為?和平支?行最優?秀的員?工之一?。三?、下一?步努力?方向?今天的?不足，?是今后?工作中?完善自?我的努?力方向?，我要?堅持磨?練自己?，做到?以下幾?點：?1、加?強操作?技能練?習，熟?練掌握?前臺各?類業務?操作方?法;?2、深?入學習?金融知?識和行?內業務?規范，?盡快提?高自身?能力;?3、?增強團?隊意識?，互幫?互助，?與同事?友好相?處。?4、認?真負責?，勤奮?工作。?匆匆?一年過?去，在?建設銀?行的工?作忙碌?而充實?。回?顧過去?，我深?深的感?謝給予?我指導?、幫助?甚至批?評的人?，是他?們讓我?在錯誤?中吸取?教