信息管理概論

1

《信息管理概論》試題A

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.BPR

2.信息組織

3.信息網絡

4.CIMS

評卷

得分

人二、填空題（每空1分，共20分）

1.管理思想發展過程也就是從科學管理思想到信息資源管理思想演變過

程，是管理重心從管理到管理再到

—管理變化過程。

2

2.、和一起是構成現實世界三大要

素。

3.信息辦法涉及兩個基本方面，即辦法和辦

法。

4.從公司信息管理角度來看，當代信息管理時期信息管理活動又可分為如

下兩個發展階段：一是面向信息管理階段，另一種是面向一

—信息管理階段。

5.普通來說，信息顧客可分為顧客和顧客。

6.CIO是既懂_____又懂________且身居高檔行政管理職位復合型人

物。

7,依照加工解決響應時間不同，信息加工解決方式大體又可分為兩種類

型：一種是型、另一種是型。

8.諾蘭模型前三個階段可以稱為信息系統，而后三個時代則可

稱為信息時代信息系統。、

9.管理信息系統硬件構造最重要是指設備（配備）和

設備（方案）。

10.數據字典由.管理。

評卷

得分

人三、不定項選取題（每小題2分，共20分）

1.BPR實現手段有兩個使能器是（）

A.信息技術B.信息組織C.信息重組D.組織

2.（）是包括某種內容音訊

A.信B.情報C.消息D.知識

3.信息網絡與信息系統規劃設計是信息管理（）職能重要內容之一。

A.籌劃B.組織C.協調D.領導

3

4.當代通信技術按（）形式可分為模仿通信和數字通信。

A.編碼B.信號C.加密D.分布

5.信息顧客對已知信息（）行為，目是消除顧客某種不擬定狀態。

A.需求B.加工C.交流D.吸取

6.要建立一種數據庫，需要通過（）設計階段。

A.概念設計B.庫構造設計C.模塊設計D.物理設計

7.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為（）網

絡服務等幾大類型

A.文獻服務B.指引服務C.檢索服務D.征詢服務

8.網絡管理任務涉及（）

A.監測當前網絡狀態與否正常B.監測與否存在瓶頸問題

C.監測與否存在潛在危機D.對網絡運營狀態控制

9.（）三個階段合稱為信息系統開發

A.系統規劃B.系統分析C.系統設計D.系統實行

10.（）是從公司競爭戰略高度出發，通過充分開發和有效運用信息資源來提

高公司競爭實力信息系統。

A.MISB.DSSC.SISD.IBS

評卷

得分

人四,簡答題（每小題8分，共24分）

1.簡述戰略信息資源與普通信息資源區別與聯系

4

2.簡述公司系統規劃辦法環節

3.簡述信息收集原則

5

評卷

得分

人五、闡述題（每小題16分，共16分）

試述信息系統開發各階段任務和成果。

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.BPR：以公司過程為對象，從顧客需求出發，對公司過程進行主線性再思

考和徹底再設計。它以信息技術應用和人員組織調節為手段，以求達到公司核

心性能指標和業績巨大提高和改進，從而保證公司戰略目的實現。

6

2.信息組織：對所采集信息實行有序化過程，其目是將無序信息變為有序信

息，以便人們運用信息和傳遞信息。

3.信息網絡：是兩個或兩個以上信息系統通過當代通信技術手段連接在一起

集成化系統。

4.CIMS：是以計算機系統為基本，綜合生產過程中信息流和物流運動，集市

場研究、生產決策、經營管理、設計制造與銷售服務等功能為一體，使公司走

向高度集成化，自動化、智能化生產技術與組織方式。

二、填空題（每空1分，共20分）

1.物、人本、信息資源

2.物質、能量、信息

3.信息分析、信息綜合

4.技術、資源

5.個人、團隊

6.管理、技術

7.實時解決、批解決

8.計算機

9.單機、網絡

10.數據管理員

三'不定項選取題（每小題2分，共20分）

題號12345678910

答案ADCABDADABCDABCDBCDC

四、簡答題（每小題8分，共24分）

1.簡述戰略信息資源管理與普通信息資源管理區別。

答：戰略信息資源管理是普通信息資源管理特例，具備普通信息資源管理所有

特性，但又相對于突出戰略信息資源辨認、分析和運用。其區別如下：

7

(1)戰略信息資源管理不是面向公司所有雇員，它是為公司戰略部門戰略人員服

務；

(2)收集戰略信息資源是在廣泛普通信息資源基本上提煉出戰略信息資源，相稱

于戰略資源管理過程輸入階段；

(3)環繞公司戰略而進行戰略信息資源分析是戰略信息資源管理過程核心環節，

也是最艱難階段，相稱于產品生產階段；傳播是將戰略信息資源產品傳遞給需

要它們顧客，最大限度地發揮戰略信息資源價值，是戰略信息資源管理最后一

種階段。

2.簡述公司系統規劃辦法環節

答：(1)研究準備工作。

(2)研究開始階段

(3)定義公司過程

(4)定義數據類

(5)分析當前業務與系統關系

(6)定義信息構造

3.簡述信息收集原則。

答：(1)信息具備較強時效性。普通狀況下，時間越長，信息效用越小；時

間越短，信息效用性越大。因而，對于信息收集和把握應當堅持及時原則。

(2)收集信息目是為了應用，真實可靠信息是對的決策重要保證。收集者要

進一步實際，信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集

信息真實性。

(3)收集信息應注意全面系統原則。所謂全面、系統是指時間上持續性和空

間上廣泛性，盡量采集符合規定信息，從而保證重點需求持續性和完整性。

8

（4）收集信息不能盲目地進行，一方面必要明確信息收集是為誰服務，進而

還要擬定信息收集范疇以及信息收集量，只有針對性、有重點、有選取地采集

運用價值大，符合本單位顧客需求信息，才干提高信息工作投入產出效益。

（5）采集信息，對于信息部門來說，是一項常規性和長期建設性基本業務工

作，因而信息采集工作既要立足于現實需要，滿足當前需求，又要有一定超前

性，考慮到將來發展。

五、闡述題（每小題16分，共16分）

試述信息系統開發各階段任務和成果。

答：（1）系統規劃階段。系統規劃階段任務是對公司環境、目的、現行系統狀況

進行初步調查，依照公司目的和發展戰略，擬定信息系統發展戰略一一也就是

從總體上把握系統目的和功能框架，對建設新系統需求做出分析和預測，同步

考慮建設新系統把受各種約束，研究建設新系統必要性和也許性。依照需要與

也許，給出擬建系統備選方案。對這些方案進行可行性研究，寫出可行性研究

性報告。

（2）系統分析階段。系統分析階段任務是依照任務書所擬定范疇，對現行系統進

行詳細調查，描述現行系統業務流程，指浮現行系統局限性和局限性之處，進

一步擬定新系統基本目的和邏輯功能規定，即提出新系統邏輯模型。這個階段

是整個系統建設核心階段，也是信息系統建設與普通工程項目重要區別所在。

該階段工作成果體當前系統闡明書，這是系統建設必備文獻。

（3）系統設計階段。系統分析階段任務是回答系統“做什么”問題，而系統設計

階段任務是回答是“如何做”。該階段任務是依照系統闡明書中規定功能規

定，考慮實際條件，詳細設計實現邏輯模型技術方案，也即設計新系統物理模

型。該階段又分為總體設計和詳細設計兩個階段。重要涉及模塊設計、代碼設

計、輸入/輸出設計、解決過程設計、數據存儲設計等內容。這個階段技術文檔

和工作成果是“系統設計闡明書”，它是系統實行階段指引性文獻。

9

(4)系統實行階段。系統實行階段是將設計系統付諸實行階段。其重要任務是以

新系統物理模型，即系統設計闡明書為根據，編制可在計算機上執行程序代

碼，建立文獻和數據庫等，測試整個管理信息系統，使系統設計物理模型付諸

實現。這個階段任務是詳細涉及計算機等設備購買、安裝和調試，程序編寫和

調試，系統測試，人員培訓，數據轉換，試運營與轉換等。系統實行是按實行

籌劃分階段完畢，每個階段應寫出實行進度報告。

(5)系統運營和維護階段。系統投入運營后，需要經常進行維護和評價，記錄系

統運營狀況，依照一定規定對系統進行必要修改，評價系統工作質量和經濟效

益。

一、名詞解釋(20分，每小題4分)

1.BPR

2.計算機網絡

3.公司過程

4.管理信息系統

5.構造化問題

二、單項選取(10分，每空1分)

1.BPR實現手段有兩個是0

A.信息技術和信息管理B.信息技術和組織

C.組織和信息管理D.業務重組和信息技術

2.()定位于產成品整個營銷過程管理

A.ERPB.CRMC.SCMD.BPR

10

1.BPR實現手段有兩個：一種是,一種是

_0

2.普通，咱們把信道分為信道和信道。

3.從概念上看，管理信息系統是由四大部件構成，即信息源、、信息

解決部件和

4.就其傳遞方向來看，組織信息流有和o

5.從信息產生到最后被使用發揮其價值，信息生命周期可分為信息收集、_

一、加工、存儲、幾種階段。

6.公司戰略規劃涉及戰略規劃、戰略規劃、戰略信

息資源規劃。

7.CIO是既懂________,又懂_________,且身居高檔行政管理職位復合

型人物。

8.在信息加工中，按解決功能深淺可把加工分為、和

決策解決加工。

9.諾蘭模型前三個階段可以成為信息系統，而后三個時代則

可稱為

信息系統。

10.數據流程圖由外部項、數據存儲、、四個

某些構成。

三、選取題（20分，每小題2分，多選少選都不得分）

1.信息管理源學科重要有（）、管理學和計算機科學。

A.經濟學B.系統科學

C.圖書情報學D.信息學

11

2.()是公司系統規劃辦法核心()

A.研究開始階段B.分析當前業務與系統關系

C.定義信息構造D.定義公司過程

3.()就是為公司獲得競爭優勢目服務信息系統

A.專家系統B.戰略信息系

C.決策支持系統D.辦公自動化系統

4.為了提高信息傳遞有效性，需要解決好如下。問題

A.減少噪聲B.防止失真

C.對的使用D.克服障礙

5.一體化戰略信息管理涉及()

A.信息技術B.計算機網路技術

C.信息資源D.信息體制

6.計算機檢索有三種形式：()

A.單機檢索B.脫機檢索

C.聯機檢索D.綜合檢索

7.戰略信息管理可以視為()與()交集

A.戰略管理B.信息管理

C.公司管理D.生產管理

8.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為。網絡

服務等幾大類型

A.文獻服務B.指引服務

C.檢索服務D.征詢服務

9.要建立一種數據庫，需要通過()

A.概念設計B.庫構造設計

C.模塊設計D.物理設計

12

10.從信息系統應用模式來看，同一管理層次關于職能部門數據綜合稱為

（）;不同管理層次數據進行綜合稱為。

A.橫向子系統B.邏輯子系統

C.縱向子系統D.物理子系統

四、簡答題（25分，每小題5分）

1.簡述信息資源意義

2.簡述信息收集原則

3.簡述信息傳遞原則

4.普通來說，影響信息系統安全性隱患來自哪些方面

5.信息系統開發方略

五、闡述題（15分）

闡述信息、反饋和控制關系

B卷

浙江廣播電視大學-第二學期

信息管理概論答案

一、名詞解釋

1.BPR：是20世紀80年代由哈佛大學哈默提出。所謂BPR是以公司過

程為對象，從顧客需求出發，對公司過程進行主線性再思考和徹底性再

設計。

2.計算機網絡：是用通信線路把分布在不同地點具備獨立功能計算機連接

起來，在它們之間互相傳遞數據，從而達到信息、軟件、設備等資源共

享。

13

3.公司過程：公司過程被定義為邏輯上有關一組決策和過程集合，這些決

策和過程是管理公司資源所需要

4.管理信息系統：運用系統理論和辦法，以電子計算機和當代通信技術為

信息解決手段和傳播工具，能為公司管理決策提供信息服務人機系統。

（或者是：管理信息系統是一種由人和計算機構成能進行信息收集、傳

播、存儲、加工、維護和使用系統）

5.構造化問題：是在組織活動過程中，經常重復發生問題。對此類問題，

普通有固定解決辦法。

二、單項選取（10分，每空1分）

題號12345678910

答案BB

1.精益生產敏捷制造

2.人工電子

3.信息顧客信息管理者

4.垂直流水平流

5.傳播維護

6.業務信息技術

7.信息技術業務管理

8.預解決加工業務解決加工

9.計算機信息時代

10.解決功能數據流

四、選取題

1.C2.D3.B4.ABD5.ACD6.ABC7.AB8.ABCD

9.AD10.AC

五、簡答題

14

1.簡述信息資源意義

答：（1）一種國家綜合國力提高于信息資源開發與運用限度密切有關。充分

開發信息資源，科學管理信息資源，有效運用信息資源，是國家信息化建設重

要內容，也是提高社會生產力，增進經濟發展和推動社會進步重要保證。

（2）對公司而言，公司競爭力是由眾多因素決定，其中信息是極重要因素。

2.簡述信息收集原則。

答：（1）信息具備較強時效性。普通狀況下，時間越長，信息效用越小；時

間越短，信息效用性越大。因而，對于信息收集和把握應當堅持及時原則。

（2）收集信息目是為了應用，真實可靠信息是對的決策重要保證。收集者要

進一步實際，信息分析信息來源，把假信息、偽信息及早剔出，以保證所收集

信息真實性。

（3）收集信息應注意全面系統原則。所謂全面、系統是指時間上持續性和空

間上廣泛性，盡量采集符合規定信息，從而保證重點需求持續性和完整性。

（4）收集信息不能盲目地進行，一方面必要明確信息收集是為誰服務，進而

還要擬定信息收集范疇以及信息收集量，只有有針對性、有重點、有選取地采

集運用價值大，符合本單位顧客需求信息，才干提高信息工作投入產出效益。

（5）采集信息，對于信息部門來說，是一項常規性和長期建設性基本業務工

作，因而信息采集工作既要立足于現實需要，滿足當前需求，又要有一定超前

性，考慮到將來發展。

3.信息傳遞原則

答：信息傳遞要遵循下列原則：

（1）迅速。規定以最迅速度把信息發生源傳遞到信息接受地。

（2）低耗。規定以最低費用把信息從信息發生源傳遞到信息接受地。

（3）量大。規定信息載荷數量要大

（4）質高。規定信息傳遞質量要高。

15

4.普通來說，影響信息系統安全性隱患來自哪些方面

答：來自三個方面：

（1）系統開發過程中也許帶來隱患；

（2）技術設備和周邊環境也許帶來隱患；

（3）人為因素也許帶來隱患。

5.信息系統開發方略

答：普通有如下幾種開發方略：

（1）自上而下開發方略。從公司高層管理著手，一方面考慮公司總目

的，然后擬定需要哪些功能去保證目的完畢，從而劃分相應業務子系

統，并進行各子系統得詳細分析與設計

（2）自下而上開發方略。從公司各個基層業務子系統尋常業務解決開始

進行分析和設計。完畢下層子系統分析和設計后，在進行上一層子系

統分析和設計，將各自功能和數據綜合加以考慮。

（3）綜合開發方略。將自下而上和自上而下兩種開發方略綜合起來，在

總體規劃階段，應用自上而下方略擬定系統目的和總體方案，在系統

開發后來各階段中，采用自下而上方略對業務子系統進行分析、設計

和實現。

六、闡述題

闡述信息、反饋和控制關系

答：（D信息、反饋與控制關系是相稱密切。重要體當前如下幾種方面：

1）控制依賴于信息，沒有信息就沒有控制。只有有效地進行信息控制，才

干更好地發揮信息控制作用

2）控制離不開反饋，沒有反饋就無法控制。反饋是聯系信息與控制橋梁。

（2）信息反饋控制規定涉及如下三個方面組要內容：

16

1)反饋信息真實精確。反饋信息是由管理者用于管理控制根據，

如果浮現不真實，不精確反饋信息，勢必會導致控制決策錯誤

2)信息傳遞迅速及時。如果反饋信息傳遞得遲緩，就會延緩反饋

控制實行，使管理工作中問題得不到迅速及時糾正，給工作導致損

失。

3)控制辦法恰當有效。控制辦法是由管理者做出，反饋信息自身

并不會表達出應當如何進行控制。因此恰當有效控制辦法是做好信息

反饋工作主線。

(3)在控制過程中，信息作用經常通過前饋和反饋兩種方式體現。所謂前饋

是指在系統當前狀態基本上，預先規定在將來某一時刻系統應處狀態，在達到

這一時刻時，依照現實狀態與預定狀態偏差采用調節辦法。所謂反饋是指為了

保持自身某種狀態，把測得系統狀態信息作為輸入信息，去決定采用何種調節

辦法。從控制類型看，前饋用于變化系統狀態，而反饋則用于維持系統狀態。

(4)要實現控制目，必要不斷解決“系統偏差與反饋控制辦法”之間矛盾，

反饋控制辦法實行，也許產生良好種不同效果。正反饋是系統偏差不斷擴大過

程，而負反饋則是不斷消除系統偏差過程。負反饋機制是使系統輸出始終趨向

于它目的，而正反饋機制則是使系統輸出偏離它目的。咱們不但應當注重負反

饋，同步應當注意不能忽視正反饋。

(5)信息反饋控制系統是一種開放式循環系統。對某一信息反饋控制，也可

理解為對另一種信息前饋控制。簡樸反饋控制系統衡量一次運營過程信息產

生、流通、使用狀況，而高檔反饋系統所衡量是兩次以上運營過程信息、流

通、使用狀況。

綜上所述，信息過程是人們結識世界思維活動，控制過程是人們改造世界實踐

活動，而反饋是實現再結識、再實踐中間環節，它把結識世界和改造世界活動

進一步聯系起來。

17

信息管理概論》練習題一

一、單選題

1.科學管理理論中心問題是（）

A.提高效率B.人是組織中最重要資源C.信息管理D.信息資源

管理

2.把任何一家公司看作是一種互有關聯行為所構成，這些行為相應于物料

從供應商到顧客流動過程，而這一過程就是物料在公司各個部門不斷增

長價值過程。這是（）觀點。

A.價值鏈B.供應鏈管理C.客戶關系管理D.公司資源籌劃

3.（）是由從供應商到顧客一系列公司所構成，它跨越了公司邊界，形

成了一種合伙制造或戰略合伙新思維。

A.價值鏈B.供應鏈管理C.客戶關系管理D.公司資源籌劃

4,下面哪些信息技術是對當代公司管理產生過影響。（）

A.SCMB.BPRC.ERPD.CRM

5.全面來看，（）將供應商、公司和客戶連在一起，構成了所謂B-B、B-

C價值鏈。

A.BRPB.ERPC.CRMD.SCM

6.信息按（）可以劃分為自然信息與社會信息。

A.內容體現形式B.時間狀態C.空間狀態D.內容

18

7.信息管理（）功能是按照顧客規定，建立信息機構、制定信息管理規章

制度，選配、任用信息人員，把信息活動、信息人員、信息技術有機地

結合起來，實行并完畢各種信息活動。

A.領導B.籌劃C.組織D.控制

8.從（）觀點看，信息資源管理是指對整個信息系統管理。

A.系統B.過程C.管理D.作用

9.信息資源（）是指用以協調信息資源開發運用活動各種關于法律規范

總稱。

A.技術手段B.經濟手段C.法律手段D.行政手段

10.以為信息管理是與信息聯系籌劃、預算、組織、指引、培訓和控制活動

是（）

A.霍頓B.馬丁C.施勒D.盧泰宏

11.隨著著信息管理層次從低層向中層和高層發展，信息管理人員也相應經

歷了（）

A.從初級—中級—高檔信息人員B.數據庫管理員一管理信息系統主任

—信息主管

C.從DBA—MIS經理一CIOD.從技術人員一中層管理者一高層管

理決策者

12、以信息運動形式劃分，信息源可以劃分為（）

A.內部信息源和外部信息源B.一次信息和二次信息

C.靜態信息源和動態信息源D.數字化信息源和非數字化信息源

13、以信息與否數字化來劃分，信息源可以劃分為（）

A.內部信息源和外部信息源B.一次信息和二次信息

C.靜態信息源和動態信息源D.數字化信息源和非數字化信息源

14、（）是對所采集信息實行有序化過程，是信息過程核心內容之一。

19

A.信息組織B.信息收集C.信息解決D.信息使用

15、信息采集時，規定采集人員依照本機構性質、任務和服務對象擬定采集范

疇和重點。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

16、信息采集時，規定采集人員注意信息采集持續性和完整性。這是信息采集

（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性Eo系統性

17、信息采集時，規定采集人員注重信息源、顧客信息需求和采集辦法科學研

究。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

18、信息采集時，規定采集人員制定科學合理采集籌劃，有目有環節采集信

息。這是信息采集（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

19、（）是被定義為邏輯上有關一組決策和過程集合，這些決策和過程是管

理公司資源所需要。

A.管理資料B.公司過程C.數據類D.信息構造

二、多選題

1、管理基本功能有（）

A.籌劃B.組織C.協調D.控制

2、信息資源三個基本構成某些是（）

A.信息生產者B.信息C.信息技術D.信息基本設施

3、從信息管理角度看，信息按加工深度分為（）

A.原始信息B.二次信息C.管理決策信息D.對原始信息加工后

信息

20

4、隨著計算機硬件和軟件發展，信息解決技術發展大體經歷（）三個階段。

A.文獻解決階段B.程序管理方式階段C.文獻系統階段D.數據

庫系統階段

5、作為信息使用者顧客，普通具備如下三個方面特性（）

A,擁有信息需求B.具備運用信息能力

C.具備接受信息服務行動D.具備信息需求未形成實際行動

6、信息資源開發涉及（）

A.信息技術研究B.信息法規制定C.信息環境建設D.信息機

構建立

7、信息采集時要考慮原則有（）

A.針對性B.科學性C.預見性D.籌劃性

8、從管理決策角度談，對信息組織規定有（）

A.及時性B.精確性C.合用性D.經濟性

9、信息解決環節有（）

A.收集B.加工C.傳遞D,使用

10、就公司管理來說，信息管理可以（）三個階段。

A.手工文獻管理階段B.技術文檔管理階段

C.信息管理階段D.信息資源管理階段

11、作為信息顧客人類個體或群體具備特性有（）

A,擁有信息需求B.具備運用信息能力

C.具備授受信息服務行動D.具備信息交流能力

12、公司系統規劃辦法核心是（）

A.定義公司過程B.定義數據類C.定義信息構造D.分析當前業務

與系統關系

三、簡答

21

1、信息資源管理和管理信息系統關系

2、信息管理和信息資源管理區別與聯系。

3、簡述信息資源開發和信息資源運用關系。

4、簡述公司系統規劃辦法定義及共原則。

參照答案：

一、單選題：

1、A2、A3、B4、A5、D6^A7、C8、A9、C1

0、B

11、D12、C13、D14、A15、A16、E17、B18、D1

9、B

二、多選題

1、ABCD2、ABC3、ABC4、BCD5、ABC6、ABCD7、A

BCD

8、ABCD9、ABCD10、ABD11、ABC12、ABCD

三、簡答(略)

《信息管理概論》練習題二

一、單選題

1.()是為達到組織長期適應環境變化和確立競爭優勢目的，而制定行動方

案，優化配備組織資源，以完畢組織使命動態過程。

A.戰略管理B.信息管理C.戰略信息管理D.戰略規劃

2.()是要研究組織如何保持其內部資源與不斷變化外部環境良好匹配關

系，以求得市場競爭優勢動態管理過程。

A.戰略管理B.信息管理C.戰略信息管理D.戰略規劃

22

3.()是既懂信息技術，又懂業務管理，且身居高檔行政管理職位復合

型人物。

A.COOB.CEOC.CFOD.CIO

4.()是指在組織活動過程中，經常重復發生問題。對此類問題，普通有固

定解決辦法。

A.構造化問題B.非構造化問題C.半構造問題D.尋常管理問題

5.()是指并無固定、重復使用多次解決方案可遵循。

A.構造化問題B.非構造化問題C.半構造問題D.尋常管理問題

6.()是指獨一無二、非重復性決策問題。

A.構造化問題B.非構造化問題C.半構造問題D.尋常管理問題

7.在信息加工中，按加工解決()劃分可以把信息加工劃分為遠程解決方式

和局域解決方式。

A.響應時間B.深淺C.系統與顧客之間距離遠近D.管理和配備

8.()是信息系統建設參加者和最后使用者。

A.顧客B.系統分析人員C.數據庫管理人員D.程序員

9.()是實際系統開發業務領導者與組織者。

A.顧客B.系統分析人員C.數據庫管理人員D.程序員

10.()是協同顧客和系統分析員創立具有信息系統所需數據和信息數據

庫。

A.操作員B.系統分析人員C.數據庫管理人員D.程序員

11.()是同系統分析員和顧客一起建立將各種計算機資源連接在一起數據

通信網絡。

A.操作員B.網絡工程師C.數據庫管理人員D.程序員

12.()依照系統分析人員設計系統模塊詳細編寫和實現計算機程序，計算

機程序能使計算機將數據轉換成有用信息。

23

A.操作員B.網絡工程師C.數據庫管理人員D.程序員

二、多選題

1.公司戰略規劃涉及（）

A.戰略業務規劃B.戰略信息技術規劃

C.戰略信息資源規劃D.戰略信息體制規劃

2.關于公司信息機構與公司中其她部門之間關系，有（）模式。

A.水平式B.線型C.垂直式D.離散型

3.信息服務有效開展，必要具備基本要素有（）

A.信息服務者B.信息顧客C.信息產品D.信息基本設施

4.普通來說，按照信息服務工作基本不同，可以把信息服務劃分為（）

A.文獻服務B.指引服務C.檢索服務D.網絡服務

5.信息表達形式有（）

A.文字表述B.數字表述C.圖像表述D.代碼表述

6.在信息加工中，按解決功能深淺可把加工分為（）

A.預解決加工B.業務解決加工C.決策解決加工D.實時解決加工

7.計算機檢索形式有（）

A.單機檢索B.脫機檢索C.聯機檢索D.網絡檢索

8.信息傳遞要遵循原則有（）

A.迅速B.低耗C.量大D.質高

9.計算機網絡重要是由（）構成。

A.計算機系統B.通信設備C.傳播線路D.網絡合同軟件

10.衡量網絡安全指標有（）

A.保密性B.可控制性C.抗襲擊性D.穩定性

24

11.美國哈佛大學專家諾蘭依照大量歷史資料與對實際發展狀況考察，提出信

息系統發展大體通過六個階段，其中前三個階段（）稱為計算機時代信息系

統。

A.整體化B.控制C.擴展D.信息管理

12.防火墻是一種容許和禁止業務來往網絡通信安全合同，普通應具備如下（

）基本功能。

A.過濾進出網絡數據B.封都某些禁止業務

C.記錄通過防火墻信息內容和活動D.對網絡襲擊檢測和告警

13.在信息系統開發過程中，系統規劃階段重要內容有（）

A.對現行系統初步調查B.對現行系統詳細調查

C.提出總體方案D.可行性分析

14.在信息系統開發過程中，系統分析階段重要內容有（）

A.分析顧客需求B.對現行系統詳細調查

C.數據分析和功能分析D.建立新系統邏輯模型

15.在信息系統開發過程中，系統設計階段重要內容有（）

A.模塊設計B.程序設計

C.代碼設計和數據庫設計D.解決過程設計

16.在信息系統開發過程中，系統實行階段重要內容有（）

A.硬件安裝和編程調試B.系統測試

C.顧客培訓D.系統轉換

17.在信息系統開發過程中，運營維護階段重要內容有（）

A.系統運營管理B.系統維護

C.系統評價D.系統轉換

18.公司信息系統開發方式有（）ABCD

A.自行開發B.合伙開發C.委托開發D.購買現成軟件

25

19.普通來說，項目目的成功實現所會受到制約因素有（）

A.項目進度B.項目規模與范疇C.項目投資D.顧客滿意限度

20.面向對象辦法大體上可以分為幾種某些？（）

A.面向對象系統設計B.面向對象系統實現

C.面向對象系統測試D.面向對象系統分析

21.按照文檔服務目不同，可以分為（）

A.技術文檔B.顧客文檔C.開發文檔D.管理文檔簡答與闡述

22.慣用信息系統開發辦法有（）

A.構造化辦法B.生命周期法C.原型法D.面向對象辦法

23.信息系統運營管理工作重要涉及（）

A.信息系統尋常運營管理B.信息系統運營狀況記錄

C.信息系統運營狀況檢查D.信息系統運營狀況評價

三、簡答與闡述

1.闡述戰略信息技術規劃重要考慮兩個問題。

2.闡述戰略信息技術規劃環節。

3.闡述信息管理部門與其她業務部門之間關系。

4.試述信息、反饋和控制關系。

5.試述信息系統基本構成和功能。

6.試述系統開發人員應當如何協同工作。

7.試述系統不同開發方式優缺陷。

8.試述信息系統開發前應當做哪些準備工作？

9.試述信息系統安全隱患有哪些？

10.試述數據字典作用。

參照答案

26

一、單選題

1、A2、D3^D4、A5、C6、B7、C8、A9、B

10、C

11、B12、D

二、多選題

1、ABC2、AC3、ABCD4、ABCD5、ABC6、ABC7、A

BCD

8、ABCD9、ABCD10、ABC11、BC12、ABCD13、ACD

14、ABCD15、ACD16、ABCD17、ABC18>ABCD19、ABC

D

20、ABCD21、BCD22ABCD23、ABCD

三、簡答與闡述(略)

春季《信息管理概論》期末復習題型、題目及答案

第二某些期末復習綜合練習（以作業內容為重

要根據）

一、填空題（重要內容與作業基本相似）

1、縱觀人類信息管理活動所采用手段與辦法，

信息管理活動發展分為三個時期分別是：

（）、

(）和（)o

27

2、以（）結束為標志，信

息管理活動進入了當代信息管理時期。

3、從信息管理來源角度，有三個領域以為信息

管理來源于它們工作，分別是

（）、

（）和

（）三個領域。

4、從對信息管理理解不同層面角度，信息管理

具備兩方面特性，一方面是技術特性，另一方面

是（）特性,它們共同構成了信息

管理內涵與特色。

5、聯合國科教文組織認定圖書館四項職能是：

（）、（）、

（）、（）o

6、人們對信息管理結識與把握至少表達出五種

不同含義，分別有（）、信息媒體管理、

（）、（）、信息產業或行業隊

伍管理。

7、普通以為，信息管理思想發展歷史可分為四

個階段，分別是：（）階段，（）

28

階段，（）階段，（）階段。

8、知識管理發展始終環繞著（）、（）

和（）這三個要素。

9、全信息三要素分別為（）、

（）、

（）、

10、聯合國經合組織（OECD）將知識分為四種類

型，即（）、（）、

（）、（）o

11、物質、能量、（）是一切客觀事物三個

基本方面。人們在長期科學實踐中建立和發展了

材料科學、能源科學和（）科學，

成為當代科學技術三大支柱。

12、信息資源功能重要體當前四個方面,分別是：

（）、（）、選取與決策

功能、研究與開發功能。

13、管理學作為一門獨立邊沿學科，它誕生以

（）〃科學管理”思想提出為標志。

14、大眾信息交流媒體重要有（）和

29

（）兩大類。

15、對當代組織而言，組織宣傳活動是其向外輸

出信息重要辦法手段，宣傳活動可分為三類：

（）、（）和標記系統宣傳。

16、普通說來,組織信息交流分為組織（）

信息交流和組織（）信息交流兩種形式。

17、大眾信息交流基本功能可以概括為：

（）、引導輿論、（）、提供

娛樂。

18、當前信息解決技術典型代表是（）o

19、（）和（）技術是

信息技術核心某些。

20、信息技術體系中主體技術重要是〃4c〃技術，

分別指：（）、（）、

（）、（）o

21、計算機軟件重要可以分為（）和

（）軟件兩大類。

22、當代通信技術按其傳播媒介可分為

30

（）通信和（）通信兩大類。

23、當代通信技術按其信號形式可分為（）

通信和數字通信。

24、按照計算機網絡地理范疇來劃分，計算機網

絡可分為（）、（）和（）三

種。

25>Internet上事實合同原則是（）。

26>Internet重要服務有（）、

（）和（）等。

27、信息分析基本功能重要有整頓、（）、

（）預測和反饋四項基本功能。

28、信息分析重要辦法有比較法，（）、

（）、專家調查法等。

29、信息服務具備提供信息、（）、整

序導引、（）四個方面功能。

30、信息服務四個基本構成要素是（）、

信息服務對象、（）、（）o

31、從網絡信息服務深度上來看，網絡信息服務

31

可以分為三個層次，第一層為

（）,第二層為網絡增值服務層,

第三層為（）o

32、從信息服務發展歷史及服務內容角度來劃分,

信息服務可以分為：文獻提供服務、

（）、（）、（）、

（）五種類型。

33、網絡信息資源從內容范疇上可以分為五個大

類，分別是學術信息、（）、（）、

（）、有害和違法信息等。

34、按搜索引擎對信息組織方式分類，按搜索引

擎可分為（）搜索引擎、（）

搜索引擎、元搜索引擎。

35、針對網絡信息內容評價，重要可從（）、

（）和時效性等三個方面去考慮。

36、一種完善信息系統功能重要涉及:信息采集、

（）、（）、

（）、（）、信息傳

播等幾方面功能。

32

37、第三代0A核心是（）,實現基本是

（）技術。

38、數據庫系統支持數據模型慣用有層次模型、

（）和（）o

39、試列舉慣用三種數據庫管理系統產品：

（）、（）、（）o

40、信息系統按照功能和解決重要問題不同，可

以分為電子數據解決系統EDPS、

（）、（）、

（）、（）、電子商務

等。

41、按照電子商務參加主體不同以及商務數據互

換對象不同，公司對公司電子商務簡稱

（）,B2c是指（）電子

商務模式，C2C是指（）電子商

務模式，B2G是指（）電子商務

模式。

42、從信息政策作用范疇來看，信息政策可以分

為：國家信息政策、（）、（）、

（）等。

33

43、從構成上看，信息道德內容可概括為兩個方

面、三個層次，兩個方面是指個人信息道德和

()。三個層次是指()、

()和信息道德活動。

二、名詞解釋

1、人際信息交流

2、組織信息交流

3、大眾信息交流

4、知識管理

5、信息組織

6、信息服務

7、信息檢索服務

8、征詢服務

9、信息系統

10、管理信息系統

11、CRM

34

12、電子商務

13、信息道德

14、信息政策

三、思考題

1、試描述當代信息管理含義，特性。P24

2、簡述知識，知識管理概念，簡述知識管理產生

背景？

3、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能

有哪些？P71,P81

4、試簡述信息技術對社會經濟發展影響（反面

影響與正面影響）。P143-152

5、網絡信息服務概念？與老式信息服務相比,

網絡信息服務有什么特點？P198

6、如可發展國內信息服務業？P209-211

7、簡述網絡信息資源特點，網絡信息資源組織

必要性。P217

35

8、簡述網絡信息資源檢索基本環節。P233

9、簡述0A功能。第三代0A特性。P249-250

10、簡述管理信息系統特性。P259

11、簡述國內當前電子商務發展存在問題。P314

12、電子商務運作模式有哪幾種？國內電子商務

發呈現狀如何？如何發展國內電子商務談談你

看法。

信息管理概論期末復習題參照答案

一、填空題

1、古代信息管理活動時期、近代信息管理活動

時期、當代信息管理活動時期

2、第二次世界大戰

36

3、圖書館領域、工商公司管理領域、政府行政管

理領域

4、管理理念

5、保存人類文化遺產，社會信息流整序，傳遞情

報，啟發民智文化教誨

6、信息內容管理，信息媒體管理，計算機信息管

理，管理信息系統，信息產業或行業隊伍管理。

7、1）老式管理階段，2）信息系統管理階段，3）信

息資源管理階段，4）知識管理階段

8、組織、人和信息技術

9、語法信息，語義信息，語用信息

10、Know-what（事實知識）、Know-why（原理

知識）、Know-how（技能知識）、Know-who（人

37

際知識）

11、信息，信息科學

12、經濟功能，管理與協調功能

13、泰勒

14、印刷媒介，電子媒介

15、公關宣傳，廣告宣傳，

16、內部，外部

17、傳播信息，教誨大眾

18、計算機技術

19、通信技術、計算機技術

20、收集/感測技術，通信技術，計算機技術，控

制技術

38

21、系統軟件，應用軟件

22、無線,有線

23、模仿

24、局域網，廣域網，城域網

25、TCP/IP

26、ftp,電子郵件，遠程登錄，WWW等。

27、評價、預測

28、分析綜合法、推理法

29、釋疑解惑、保值增值

30、信息方略與辦法、信息服務者、信息服務內

容

31、基本通訊層、信息增值服務層

39

32、報道服務、檢索服務、征詢服務、網絡信息

服務

33、教誨信息、政府信息、文化信息

34、目錄、索引

35、精確性、權威性

36、信息解決、信息存儲、信息管理、信息檢索

37、知識、知識管理

38、網關模型、關系模型

39、Access、OrcaIe>Sybase

40、管理信息系統MIS、辦公自動化系統OAS、

決策支持系統DSS、公司資源規劃ERP

41、B2B、公司對消費者、消費者對消費者、公

司對政府

40

42、地區信息政策、組織信息政策、國際信息政

43、社會信息道德、信息道德意識、信息道德關

系

二、名詞解釋

1、人際信息交流：P95

2、組織信息交流:P96

3、大眾信息交流:P99

4、知識管理:P32

5、信息組織:P154

6、信息服務::P186

7、信息檢索服務P192

41

8、征詢服務:P193

9、信息系統:P245-246

10、管理信息系統:P255

11、CRM:P258

12、電子商務:P285

13、信息道德:P333

14、信息政策:P319

三、思考題答案

1、試描述當代信息管理含義，特性。P24

2、簡述知識管理概念，如何理解知識管理與信

息管理關系？P32,P38

3、什么是管理？它有幾層含義？管理基本職能

42

有哪些？P71,P81

4、試簡述信息技術對社會經濟發展影響（反面

影響與正面影響）。P143-152

5、簡述信息組織含義與目。P154

6、與老式信息服務相比，網絡信息服務有什么

特點？P198

7、如可發展國內信息服務業？P209-211

8、簡述網絡信息資源特點，網絡信息資源組織

必要性。P217

9、簡述網絡信息資源檢索基本環節。P233

10、簡述OA功能。P250

11、簡述第三代OA特性。P249

12、簡述管理信息系統特性。P259

43

13、簡述國內當前電子商務發展存在問題。P314

第一次作業

第一章、信息管理產生與發展

一、填空題

1、縱觀人類信息管理活動所采用手段與辦法，

信息管理活動發展分為三個時期分別是：

()、

()和()。

2、以()結束為標志，信

息管理活動進入了當代信息管理時期。

3、從信息管理來源角度，有三個領域以為信息

管理來源于它們工作，分別是

()、

()和

()三個領域。

44

4、從對信息管理理解不同層面角度，信息管理

具備兩方面特性，一方面是技術特性，另一方面

是（）特性,它們共同構成了信息

管理內涵與特色。

5、聯合國科教文組織認定圖書館四項職能是：

（）、（）、

（）、（）o

6、人們對信息管理結識與把握至少表達出五種

不同含義，分別有（）、信息媒體管理、

（）、（）、信息產業或行業隊

伍管理。

7、普通以為，信息管理思想發展歷史可分為四

個階段，分別是：（）階段，（）

階段，（）階段，（）階段。

8、知識管理發展始終環繞著（）、（）

和（）這三個要素。

45

二、選取題（有一種或各種對的答案）

1、如下關于信息管理活各個時期特點描述，對

的是（）

A、古代時期信息管理活動沒有形成社會規模，

社會信息資源數量有限，以紙制手抄本及印刷本

為主；

B、古代時期信息存儲方式是開放；

C、近代信息管理時期以文獻信息為中心，圖書

館為重要場合；

D、當代信息管理活動時期，整個社會信息資源

呈幾何級數增長。

2、如下關于信息管理活各個時期特點描述，不

對的是（）o

46

A、古代信息管理活動時期，信息管理重心集中

于藏，主張藏書秘不示人；

B、當代信息管理信息管理理念和信息管理技術

與古代和近代時期有著本質區別；

C、信息技術在信息管理活動發展中占有重要地

位；

D、報紙與雜志是在當代信息管理時期才浮現。

3、MIS中文指（）

A、管理信息系統

B、決策支持系統

C、公司集成制造

D、公司資源籌劃

4、公司資源籌劃英文縮寫是（）o

47

A、SCM

B、EDPS

C>ERP

D、CRM

5、如下關于知識管理說法中，對的是（）。

A、知識管理主體是信息技術；

B、知識管理主體是人；

C、知識管理發展始終環繞著組織、人和信息技

術這三個要素；

D、知識管理對象是人。

三、判斷題

48

1、當代信息管理活動時期，廣播、電視、網絡已

成為大眾信息交流重要手段與方式。（）

2、在當代信息管理時期，圖書館仍是唯一具備

社會信息流整序這一社會職能信息管