《服務(wù)營銷》課程服務(wù)質(zhì)量測量請按真實(shí)感受填寫1.教室里有現(xiàn)代化的設(shè)施。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意2.教室里的設(shè)施很吸引我。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意3.代課老師具有整潔的服裝和外表。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意4.教室里的設(shè)施能夠很好地輔助教學(xué)。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意5.老師對學(xué)生所承諾的事情都能夠做得到。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意6.學(xué)生遇到困難時(shí)，老師能夠予以關(guān)懷。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意7.任課老師是可靠的[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意8.老師能夠及時(shí)提供學(xué)生所需要的服務(wù)。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意9.有相關(guān)材料記錄學(xué)習(xí)過程，例如學(xué)生作業(yè)、平時(shí)考核材料等。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意10.可以指望老師準(zhǔn)確提供各類活動(dòng)時(shí)間，例如上課、交作業(yè)。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意11.我還是很期望老師及時(shí)地提供課程服務(wù)。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意12.老師愿意幫助學(xué)生。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意13.老師常常因?yàn)樘Χ⒄`課程，例如遲到、早退、頻繁調(diào)課。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意14.老師是值得信賴的。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意15.在該老師教學(xué)中接受教育我很放心。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意16.老師有一定權(quán)限來更好地服務(wù)學(xué)生。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意17.老師是非常友善的。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意18.老師為學(xué)生提供差異化服務(wù)。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意19.老師有給我特殊關(guān)懷。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意20.老師有優(yōu)先考慮學(xué)生，課堂以學(xué)生為主。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5○6○7非常同意21.老師主動(dòng)了解學(xué)生需求。[單選題]*非常不同意○1○2○3○4○5