精選公文范文 人際交往與禮儀篇一：人際交往禮儀人際交往禮儀問好走在路上或在公共場所，遇見相識的人應該主動打招呼，問候致意。可以說“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后，也要應答向他致意，否則被認為不禮貌。有時也可面帶微笑，注視對方并點頭致意，這也是一種向人問候的好方法。遇到比較熟悉的朋友，除了問候致意外，還可以問問對方家人的情況，并請他代為問候。女F伯父父母近來好嗎？”、“向你的夫人問好”、“你孩子一定很聰明可愛吧，有空帶他到我家來玩玩”。對外國朋友，要按他們國家的習慣用語打招呼，如與英美等國家朋友初次見面時，可用“Howdoyoudo”，熟人可用“Howareyou”。有時直接用“Hi”來打 精選公文范文 招呼。根據中國的風俗民情，見面打招呼常用：吃過飯嗎？”“上哪兒去？”但用這種方式向西方國家朋友打招呼會引起誤會，他們會以為你要請他去吃飯，或干涉他的私事。握手握手是大多數國家相互見面和離別的禮節。此外，它還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵的表示。握手的標準方式是行至距握手對象1米處，雙退立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握,握手時用力適度，上下稍晃動三四次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然、面帶笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。握手作為一種禮節，還應掌握四個要素：一是握手力度。握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手 精選公文范文 2 精選公文范文 不能握得太緊，西方人往往積握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。二是先后順序。握手的先后順序為:男女之間，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之間，可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先抻手；上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者,更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。三是握手時間。握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。 精選公文范文 四是握手禁忌。不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在、不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。擁抱擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國、意大利和阿拉伯國家。中國人之間不實行這種禮節。與外國友人交往中，只有在對方主動行擁抱禮時，我們才隨俗。在國際交往中實行這種禮節的，男對男,女對女。但有時相當熟悉的朋友，男女之間也可以擁抱、親額或親頰。總之，我們不采取主動。擁抱，一般是兩人相對而立，右臂 精選公文范文 精選公文范文 偏上，左臂偏下，右手扶在對方左后肩,左手扶在對方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都向左相互相擁抱，然后頭部與上身向右擁抱，再次向左擁抱后，禮畢。告別握手告別和揮手告別是人際父往中的常規手勢。采用握手告別手勢時，一般正確的做法是由客人先伸手。米用揮手告別手勢的正確做法是：身體站直，不要搖晃和走動；目視對方，不要東張西望，眼看別處；可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動；手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲；掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動；雙手道別,兩手同時由外側向內側揮動，不要上下搖動或舉而不動。稱呼稱呼是指人們在正常交往中，彼此之間所采用的稱謂語。在日常生活中，稱呼應當親切、準確、合乎常規。正確恰當的稱呼，體現了對對方的尊敬或親 精選公文范文 5 精選公文范文 密程度，同時也反映了自身的文化素質。對自己的親屬，一般應按約定俗成的稱謂稱呼，但有時為了表示親切，不必拘泥于稱謂的標準。如對公公、婆婆、岳父、岳母都可稱為“爸爸”、“媽媽”。親家之間為表示親密、不見外，也可按小輩的稱呼來稱呼對方。但對外人稱呼自己的親屬，要用謙稱。稱自己長輩和年齡大于自己的親屬，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。稱百分低或年齡小于自己親屬，可加“舍”字,如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于稱自己的子女，可稱“小兒”、“小女”。稱呼他人的親屬，要用敬稱。一般可在稱呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令愛”等。對其長輩,也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。朋友、熟人間的稱呼，既要親切友好，又要不失敬意，一般可通稱為'你”、“您”，或視年齡大小在姓氏前加“老”、“小”相稱，如“老王”、“小李”。對有身份者或長者，可用“先生”相稱，也可在 精選公文范文 6 精選公文范文 “先生”前冠以姓氏。對德高望重的長者,可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。在工作崗位上，為了表示莊重、尊敬，可按職業相稱，如“老師”、“師傅”第二十產。也可以職務、職稱、學銜相稱，如“周處長”、“陳經理”、“王教授”、“李博士”等。在社交場合，對陌生人的稱呼，男子不論婚否，可統稱為“先生”。女子則根據婚姻狀況而定，對已婚的女子稱“夫人”、“太太”或“女士”，對未婚的女子稱“小姐”。如不時其婚姻狀況，以稱“小姐”、“女士”為宜。對教育界、文藝界新相識的人都可敬稱為“老師”。在非正式場合或向陌生人問訊時，為表示親近可用親屬的稱謂稱呼對方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。在我國，不論對何種職業、年齡、地位的人都可稱作“同志”。但要注意，與港、澳、臺地區的朋友見面時一般不用此稱呼。 精選公文范文 精選公文范文 自我介紹在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯系的方式。在社交活動中，想要結識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向對方作自我介紹。自我介紹的內容，可根據實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在霜些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向對方表明自己身份。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫許惠愿”，“我是蔡莉”。有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫陳華，耳東陳，中華的華”。如因公務、工作需要與人交往，自我介紹應包括姓名、單位和職務，無職務可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀龍，是高音公司的銷售經理”；“我叫蔡滌非，在上海大學從事財務工作”。在社交活動中，如希望新結識的對 精選公文范文 精選公文范文 象記住自己進一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務外，還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如“我叫譚兆英，是高樂音像出版社的財務主管，我與您夫人是同學”；“我叫李海星，是新興文化公司經理，我和您一樣也是個球迷”。若在講座、報告、慶典、儀式等正規隆重的場合向出席人員介紹自己時，還應加一些適當的謙辭和敬語。女口“各位來賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學的教師，今天向大家談談自己在工作研究上的一些心得，有不當的地方請給予指正”。進行自我介紹，要簡潔、清晰、充滿自信，態度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或聯系工作時，自我介紹應選擇適當的時間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理時，切忌去打擾，以免尷尬。介紹他人 精選公文范文 精選公文范文 為他人介紹是第三者為彼此不相識的雙方引見的介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的，即第三者對被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。篇二：人際關系與社交禮儀-人際關系與社交禮儀一、 人際關系的重要性人際關系系統是我們的情感支持系統2?人際關系是個人心理健康、工作成功和生活幸福的重要背景條件3?人際關系是人們快樂的重要來源二、 人際關系的含義人際關系是人與人在交往過程中形成和發展起來的心理關系。關于交往1、 交往是人際關系得以建立的橋梁；2、 交往的質量決定著人際關系的質 精選公文范文 io3、長期穩定的人際關系有賴于持續的交往為什么人際關系是一種心里關系？1、 從人們建立人際關系的動因來看??2、 從人際關系建立的過程來看?？3、 從評價人際關系的依據來看?？2、 建立人際關系的過程——交往越深，情感卷入越深3、 評價人際關系的依據——交往雙方的心理距離人際關系的種類》家庭關系》親戚關系》朋友關系》鄰里關系》同事關系》業務關系》公共關系三、 人際關系的構成要素四、 人際吸引的條件 精選公文范文 相似性與互補性個人品質接近性與熟悉性五、改善人際關系的技巧（一） 有效的傾聽技術（二） 有技巧的與人們交談（三） 尊重是與人相處的基本技巧（四） 以最佳外表出現（五） 贊賞他人第一章現代社交禮儀概述第一節禮儀的內涵社交禮儀與人際關系相互融合，與道德情操、思想修養分不開。個人的言談舉止反映個人，家庭，甚至是所在單位的品德教養、道德修養和文明風貌。禮儀于人際交往中體現形象，人際關系需要禮儀修養加以調劑、豐富和升華。禮儀包括“禮”和“儀”。禮指禮貌和禮節;儀指儀典、儀式。禮貌：人們在相互交往的待人接物中，表示友好、敬重的道德規范。禮節：社會公認的待人接物的行為 精選公文范文 1方式和人與人相處的道德行為。儀式：即儀典，正式場合表示系列禮節舉行典禮的形式。禮貌、禮儀和禮節三者的關系，是相輔相成，既有聯系，又有區別的。禮貌強調個人的內在道德品質，禮節強調內在道德品質的外在表現形式。二者是相互統一，相互融和的關系。禮儀側重于禮遇規格、程序、禮賓次序等完整規范行為。我們所說的對人有禮貌，須采用禮節、禮儀的規范形式表現出來。 人們在漫長的歷史中逐步形成的約定俗成的行為規范與道德準則的外在表現形式?，F代社交禮儀的內容從活動場所、性質上可分為：家庭禮儀；儀表禮儀；社會交往禮儀；辦公室禮儀；公務活動禮儀；商務禮儀；餐飲禮儀；服務禮儀；國際交往禮儀等。 精選公文范文 131、 共同性。2、 差異性。3、 繼承性。4、 時代性。5、 級別性。第二節現代禮儀的重要性禮儀修養水平反映一個國家、一個民族的文明程度，影響著其發展進程。因此，禮儀的重要性不可等閑視之。就個人而言，禮儀是個人品德和教養的表現，反映了個人的精神風貌。禮儀是在尊重別人的同時，尊重自己，完善自己。就家庭而言，禮儀反映了家庭的教養、家庭成員的高素質修養和文明生活品位。就單位而言，禮儀反映了單位形象,對其他單位成員的尊重，單位整體素質的高低。一、社會生活中應有的行為規范禮儀向來是衡量人的文明程度的標尺。二、 有利于建立良好的人際關系禮儀是人際關系的“潤滑劑”，它有助于人們溝通情感，化解矛盾，彼此尊重，相互理解，達成共識。三、 社交活動的需要社交活動中，人們只有有禮貌、懂禮儀，才有人緣，才能應付自如，被周圍人接受。四、 有利于培養下一代良好的道德規范和文明生活習慣孩子從小生活在講禮儀的家庭環境中，能學會尊重、理解他人，能為今后進入社會，建立幸福家庭打下良好的基礎。五、 有助于增強民族自尊心禮儀也需要與國際接軌。對外交往講究禮儀，展示中國人民精神風貌，增強民族自尊心，展示自強精神，使優秀文化得以弘揚。重視禮儀，有利于和平共處。第三節禮儀的歷史沿革一、禮儀的產生 精選公文范文 15禮儀起源于氏族公社舉行的祭祀活動。原始社會中，人們對自然現象不能解釋，以鬼神作為祟拜的偶像，禮儀也與祭鬼神、祭祀祖先相聯系。因此，有“禮立于敬而源于祭”之說。進入奴隸社會，隨著生產力的提高，社會文明的發展，人與人的關系更加復雜。禮儀從單純事神領域跨入事人領地，開始了對人類社會生活的全面干預。我國禮儀制度形成于夏，至西周漸臻完備。周人將“禮”與“德”結合，成為區分貴賤、尊卑等人際交往的準則。隨后，儒家從倫理道德方面對禮儀加以闡釋，傳承沿襲，深刻地影響著世代炎黃子孫的心態、儀表和交際行為。二、禮儀的演變禮制與禮俗禮儀的組成：禮制，即國家禮儀制度，其功能是維護國家的統一和興旺發達。禮俗，由民間習慣形成，它使社會井然有序，充滿人生情趣。 精選公文范文 16 精選公文范文 禮俗先于禮制。兩者互補，保證人際交往和社會生活有序進行。禮儀演變有哲學思想根源儒家的禮教影響有幾千年，是中國文化的精魂。宣傳“禮教”，提倡以修身、真誠為本，各種倫理關系中，對人誠實無妄為禮之最高境界。在人際關系中，“中庸”的表現形式即為“禮”。禮儀——文化形態禮儀包括價值觀念，也包括一系列以禮節儀式為內容的風俗習慣。禮儀雖歷經演變，但其基本精神（相互尊重和信任、信賴和友誼）是一致的。禮節儀式的形式和發展，是人類文明的結晶和標志。三、禮儀的原則1、 尊重原則：禮儀的核心。2、 真誠原則：誠于中而形于外。3、 寬容原則：慷慨大度，設身處地地為別人著想。4、 有禮原則：待人、批評亦必始終 精選公文范文 17 精選公文范文 謙恭有禮。5、 信任原則：坦蕩和真誠信任的品格。6、 適度原則：做到適度一一把握分寸，合乎規范。第三章儀表禮儀第一節儀表禮儀一、儀表、儀表美儀表，指人的外表。包括容貌、月服飾、姿態、風度等。儀表是精神面貌、內在素質的外在表現，與道德品質、思想修養、文化素質、生活情調等密切相關。二、注重儀表的重要意義給人留下良好的第一印象自尊、自愛和尊重他人需要工作的需要三、儀表美的基本要求追求秀外慧中強調整體效果講究個人衛生面必凈，發必理，衣必整，鈕必結, 精選公文范文 頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣像勿傲勿怠，顏色宜和，宜靜，宜莊。上述話概括了儀表美的主要內容，對總理為世人景仰的風度、儀表產生了很大的影響。第二節儀態禮儀儀態指人在行為中的姿勢和風度。儀態：所有行為舉止。儀態美是身體各部相互協調的整體表現，是人的內在品質、知識、能力等素質與儀表特點的和諧。儀態美是綜合的、完善的、深層次的美，更富永久魅力。儀態是“無聲的語言”能起到“此處無聲勝有聲”的效果。儀態是內在情感的真實表露語言可言不由衷，儀態總是真實的。儀態的習慣性儀態一旦形成，很難改變。基本要求概括為：舉止文雅端莊、得體、自然優美，彬彬有禮。第三節服飾禮儀 精選公文范文 “ 精選公文范文 服飾是服裝和一切佩帶飾物的總稱。服飾有遮羞蔽體，防寒御暑，調節體溫，保護身體不受傷害，美化人體，美化生活等功能。一、服飾禮儀基本要求服飾美的基本要求服飾與人體協調外在與內在的協調服飾美的條件多種因素與人體的協調服飾禮儀的TPO原則T、P、O分別是Time、Place、Occasion的英文字頭。TPO原則要求著裝應隨時間、地點、場合的變化而變化。TPO原則是人們在交往中相互尊重，友好相處的表現，是人類文明的標志之一。不同場合的著裝1.禮服正式場合的著裝。2?職業服裝應莊重、整潔、大方。體現責任感、可信度、尊重，良好單位形象。3便裝強調“補正裝”中的“襯裙”，是文明、衛生的要求。第四章日常生活禮儀第一節日常交往禮儀一、 遵守公德注重公共秩序、公共衛生、尊老愛幼、救死扶傷等。二、 遵時守信“言必行，行必果”。恪守信用是現代交往的重要禮貌。言而無信，失禮，失信。三、 女士優先，右為尊女士優先（1） 握手，女士先伸出手后男士再伸手響應。（2） 進出門，男士開門女士先進出。出電梯，男士先出立門側，再請女士前走右為尊（1） 男士與女士同行，女士位右邊。（2） 小轎車內女士（及客人）右座。 精選公文范文 （3） 邀請的客人、長輩，右座。（4） 領導會見、談判、新聞發布等，貴賓右位。不糾他人過失，以免傷人交往中有人可能出現失誤、有不規范禮儀等現象，不宜當眾糾正，使他人自尊心受到傷害。適度熱情真誠熱情能獲得真誠友誼；但過分熱情，給人以虛偽感。第二節家庭生活禮儀一、稱呼與問候稱呼稱呼的使用（1） 平常打招呼：按輩份稱。（2） 正式場合：按職務、職稱。（3） 稱呼語：無論家人、親友、鄰居、同事，先必稱呼。稱呼原則根據對方身份、年齡、職業等確定相應稱呼。內外有別。尊重不同地區、國家的 精選公文范文 22稱呼習慣。上下有別，稱呼得體。主次有序。先外后內、先長后幼、先上后下、先疏后親。問候“晨省昏定”是優良的傳統禮儀?！俺渴　?，每早必須看望父母，問好;“昏定”，每晚必須看望問候父母。對長輩、客人的尊重，注意稱呼和問好；對方還之以禮。二、 不干擾他人三、 尊重別人隱私四、 良好的鄰里關系應禮讓、謙和、誠懇真摯不得擅自進入他人家替他人著想，重信用注意個人和環境衛生篇三：人際交往中的禮儀人際交往中的禮儀什么是禮儀？所謂禮儀，是人們在社會交往活動過程中形成的所應該共同遵守的行為規范和準則，涉及穿著、交 精選公文范文 23 精選公文范文 往、溝通、情商等內容，具體表現為有禮節、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類文化的結晶，是社會文明的標志和人類交往的行為規范。亞里士多德曾說過“人在社會生活中，是難以離開與其他人進行交往的。一個人如果不同其他人進行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸?！蔽蚁?我們大家還是一個人，而不是神明或者動物吧。所以，每個人都應該，也必須懂得人際交往過程中所需要表現出來的禮儀。第一點，與人交往中，應該做到彼此尊重，孔子曰“禮者，敬人也?！痹谌穗H交往中，互相尊重是最為重要的，尊重是社會交往的基礎。只有互相尊重才能保持良好的人際關系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點，是我們要自我要求，自我約束，自我反省。禮儀就像是一面鏡子，對著這面鏡子，我們就會時時發現自己的美與丑，同時，也 精選公文范文 24 精選公文范文 應該做到“嚴于律己，寬以待人?！保斉c人起沖突時，首先要想想是誰的錯，不能一味的把錯誤推到別人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只會推諉責任，那么在人際交往中，只會越來越差。還有，就是我們應該寬容，每個人都是有思想的不同個體，在人際交往中，我們應該求同存異，有一種容納意識和自控能力，在不要人云亦云，輕易被別人左右的同時也要要尊重他人的選擇，允許別人與你有不同的見解，畢竟，世界上最難改變的就是思想，與其激烈的沖突，不如選擇尊重別人的選擇，多容忍、體諒，而不是斤斤計較，過分苛刻。而在人際交往過程中，我們也要做到一個適度原則。在應用禮儀時，必須要注意技巧，把握尺度。不要事事都與人同行，太過熱情的人際交往只會讓人感到有壓力，所以，我們要該行則行，該止則止，每個人都有隱私，我們要做到尊重他人的隱私，這是非常重要的。 精選公文范文