醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié)時(shí)間如梭，擠眼間一年的時(shí)間就過(guò)去了，也是應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)一年的工作進(jìn)展總結(jié)了。下面是由我為大家整理的;醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié);，僅供參考，歡送大家閱讀。

醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié)(一)

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下，在全體員工的支持協(xié)作下，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然辦公室工作有很多特別瑣碎的小事，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)每一次都是耐性和毅力的熬煉，感覺(jué)到自己在漸漸成熟。現(xiàn)將一年以來(lái)的狀況總結(jié)如下：

一、謹(jǐn)慎履行職責(zé)，踴躍開展工作

1、幫助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議打算工作及會(huì)議記錄，做到了保密和剛好歸檔。

2、謹(jǐn)慎做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保剛好上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。剛好請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年標(biāo)準(zhǔn)了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并剛好向院長(zhǎng)反應(yīng)信息。

4、完成20x年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴(yán)格統(tǒng)籌支配醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的擔(dān)心排，一人出行擔(dān)心排的管理制度。

6、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7、謹(jǐn)慎完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。

二、存在的問(wèn)題和建議

(一)自身的問(wèn)題

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)懷支持下，工作也取得了必須的成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深化臨床調(diào)研的時(shí)間、時(shí)機(jī)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于經(jīng)歷的理性相識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性相識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。

3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、沒(méi)有規(guī)則，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原那么，在原有各項(xiàng)制度的根底上進(jìn)一步完善辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加標(biāo)準(zhǔn)有序。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的表達(dá)，也是臨床科室問(wèn)題的反應(yīng)者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的典范，在感情上成為員工信任伙伴。特殊要以身作那么，工作作風(fēng)踏實(shí)。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，踴躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究工作的方法和思路。

4、踴躍與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題剛好匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對(duì)我工作的缺乏進(jìn)展指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動(dòng)效勞于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的;醫(yī)院是我家;的主子翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語(yǔ)形式主義。

6、踴躍主動(dòng)做好院長(zhǎng)的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行本錢核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié)(二)

20x年，院辦公室在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下，謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順當(dāng)完成了院辦的年度工作任務(wù)。

一、一年來(lái)的工作總結(jié)

1、幫助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的打算和會(huì)議記錄工作，謹(jǐn)慎執(zhí)行會(huì)議決議，并進(jìn)展檢查監(jiān)視，剛好把落實(shí)狀況向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng).

2、謹(jǐn)慎做好材料的打印、信息上報(bào)等工作，確保剛好上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件剛好請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、謹(jǐn)慎完成醫(yī)院工作打算、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;

謹(jǐn)慎做好醫(yī)院印章的管理和運(yùn)用工作，做到嚴(yán)格管理，正確運(yùn)用.

4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，踴躍幫助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來(lái)院視察參觀，做到效勞熱忱周到，盡最大努力讓;客人;有;賓至如歸;的感覺(jué)。

5、謹(jǐn)慎做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)展謹(jǐn)慎核對(duì)，保證考勤的肅穆性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)展行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí)，支配職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛。加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理，嚴(yán)格車輛管理制度，合理調(diào)派用車。

一年來(lái)，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有必須差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的進(jìn)步。

二、20x的工作的思路

1、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)立小組遵照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展指標(biāo)分解，分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的踴躍性，步調(diào)相同、上下齊心、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)立工作。

2、沒(méi)有規(guī)則，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原那么，在原有各項(xiàng)制度的根底上進(jìn)一步完善辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加標(biāo)準(zhǔn)有序。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，踴躍為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究工作的方法和思路。

4、踴躍與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題剛好匯報(bào)，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對(duì)我們的工作缺乏進(jìn)展指責(zé)指正，使我們的工作能夠更加完善。

醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié)(三)

一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶著指導(dǎo)下，在其他科室的支持協(xié)助下，堅(jiān)持以x論為指導(dǎo)，謹(jǐn)慎貫徹x重要思想，一心一意為休病員效勞。謹(jǐn)慎履行行風(fēng)建立效勞承諾，團(tuán)結(jié)相同，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注意政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。

全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的帶著下，教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)固樹立為休病員效勞，為職工效勞，為領(lǐng)導(dǎo)效勞的思想，能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期x下午按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎召開民主生活會(huì)，會(huì)上大家能夠暢所欲言，謹(jǐn)慎開展自我指責(zé)，相互溝通思想，不斷提高政治理論水平。

二、謹(jǐn)慎抓好行風(fēng)建立效勞承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室整體工作水平的提高。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建立年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外效勞的主要科室，嚴(yán)密協(xié)作醫(yī)院中心工作，周密布置，細(xì)心支配，首先是組織科室人員謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，詳細(xì)實(shí)施方案和院效勞承諾詳細(xì)內(nèi)容，不斷深化效勞意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊效勞承諾的十項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容，并張貼上墻，增加了大家的責(zé)隨意識(shí)和大局意識(shí)，特殊是在行風(fēng)評(píng)議其次階段，全科的工作人員都能謹(jǐn)慎查找工作中的缺乏和效勞不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。其次階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠顧全大局，克制人員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種沖突，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院x個(gè)科室進(jìn)展了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中取得了較好成果，受到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增加凝合力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科人員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原那么，從不鬧無(wú)原那么糾紛，工作中相互支持，相互理解，具有較強(qiáng)的凝合力和戰(zhàn)斗力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作打算、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;謹(jǐn)慎做好醫(yī)院印章的管理與運(yùn)用工作，做到嚴(yán)格管理，正確運(yùn)用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張;機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，剛好傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件喪失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件x余份。三月份謹(jǐn)慎完成了去年全部文件的整理、立卷、歸檔工作;加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車管理和運(yùn)用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并運(yùn)用的車輛，不單獨(dú)派車，對(duì)司機(jī)人員經(jīng)常進(jìn)展平安行駛教育，嚴(yán)格遵守行車平安規(guī)定，全年共行駛x萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何過(guò)失事故;完成了全院各科室以及個(gè)人20x年和20x年全年報(bào)刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20x年完成了x名新住院養(yǎng)息員的接待安置工作，在接收安置工作中能遵照科室承諾，做到熱忱、周到、剛好，安置不過(guò)夜。順當(dāng)完成了養(yǎng)息員搬遷兩幢小樓的電話移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓養(yǎng)息員通上了電話，受到了養(yǎng)息員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪工作能夠做到來(lái)信答復(fù)剛好，來(lái)訪熱忱接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，相互理解，樹立院辦室良好形象。

四、較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)。

1、踴躍參與省廳組織的學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，取得好成果。

在省廳、省直組隊(duì)參與的黨規(guī)黨紀(jì)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中，我科岳書靜同志作為主力隊(duì)員，克制種.種困難，謹(jǐn)慎背題，競(jìng)賽中發(fā)揮精彩，均取得了第一名的好成果，為醫(yī)院、為省廳爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到省廳黨組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。

2、完成參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)期間的接待工作。

為給參賽隊(duì)員締造一個(gè)良好的駐訓(xùn)環(huán)境和條件，我科在款待所管理方面做到剛好保障，勤洗勤換。

3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的謹(jǐn)慎細(xì)致工作，加班加點(diǎn)，查閱大量參考資料，結(jié)合我院實(shí)際狀況，對(duì)我院原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)展了增補(bǔ)和修訂，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過(guò)后正式成冊(cè)印刷。

總之，一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)相同，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

醫(yī)院辦公室20xx年終工作總結(jié)(四)

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在20x年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建立和開展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力氣，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了必須的成果。現(xiàn)將20x年度工作總結(jié)

一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原那么，努力樹立醫(yī)院良好形象，酷愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量削減出錯(cuò)率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。遵照新農(nóng)合政策，耐性給病人說(shuō)明好，效勞好病人。

三、努力把凝合群眾滿足額度，熟識(shí)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來(lái)的20x年里，本人在20x年的工作根底上，接著保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作打算：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的根底上，合理、公允調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問(wèn)題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來(lái)不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求微小處見真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)潔了很多，無(wú)外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)潔的操作，好像既不須要很高的技術(shù)含量，也不必?fù)?dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)驗(yàn)使我深深體會(huì)到，科室工作無(wú)小事，于微小處見真功。透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作，首先搭建起來(lái)醫(yī)患之間安康溝通，溝通的平臺(tái)。

因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以便利好患者，效勞好患者為榮。努力克制程序上的弊端不斷提高工作效率，要在微小處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，幾年來(lái)我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前開展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來(lái)越多患者的滿足和贊揚(yáng)，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一開展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要接著保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)：

1、要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

2、要有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠精確快速的讓每位患者得到便利快捷