精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電大學(xué)前教育調(diào)查報告范文3篇電大學(xué)前教育調(diào)查報告范文篇一

在對幼兒進(jìn)行品德教育時，我們常發(fā)現(xiàn)有的幼兒道德認(rèn)識與道德行為不相一致。為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象?怎樣才能使幼兒的道德認(rèn)識與道德行為相一致呢?為此，我們做了認(rèn)真的調(diào)查和分析。

一、調(diào)查方法我們在全區(qū)調(diào)查了區(qū)屬不同性質(zhì)的幼兒園。調(diào)查對象：中班4-5歲幼兒200名。調(diào)查以開封市品德教育評估標(biāo)準(zhǔn)以及我區(qū)中心教研組制定的評估標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。調(diào)查方法是采取隨機(jī)抽樣，以問卷為主，兼聽、查、看等方法相結(jié)合進(jìn)行。

二、調(diào)查結(jié)果與分析從調(diào)查結(jié)果看，幼兒回答是令人滿意的，回答問題正確的占幼兒總數(shù)90%以上。如回答跟爸媽上街要不要買東西?為什么?

如果不買怎么辦?正確率高達(dá)98%。由此可見幼兒對道德行為的好壞是能正確分辨的，說明幼兒園對幼兒進(jìn)行品德教育是有成效的。

為了弄清孩子的真實表現(xiàn)，我們又對其中50名幼兒進(jìn)行了家庭調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果看，幼兒的道德行為表現(xiàn)是很不理想的，幼兒的道德認(rèn)識與行為是嚴(yán)重脫節(jié)的。如對幼兒提問的第一個問題“客人來了怎么辦?客人走時怎么說?”有一位幼兒這樣回答：

“客人來我把他請進(jìn)屋，然后給他倒水，再給他拿水果吃。客人走時我對他說再見，歡迎你下次再到我家來玩!”這樣的回答，誰聽了都會滿意。可是，這位幼兒的媽媽卻說：“這孩子，家里來客人他什么也不說，有時讓他說他也不說。”如再問一幼兒：

“跟爸媽上街時要不要買東西?”這位幼兒說：“不要他們買。”

“為什么不要買呀?”“老師說不要亂花零錢。”“街上有些東西不衛(wèi)生。”可我們在問她奶奶時，奶奶說：“我們這孩子真沒辦法，只要帶她上街，看見什么要什么。如果不買她就哭。”

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，在10%的教師家庭中，幼兒道德認(rèn)識與道德行為相統(tǒng)一的占80%(5人中有a人是一致的);在24%的干部家庭中幼兒道德認(rèn)識與道德行為相統(tǒng)一的占50%(12名中有6人是一致的);在50%的工人家庭中認(rèn)識與行為相統(tǒng)一的占19%。(26人中只有5人是一致);其他家庭中幼兒的認(rèn)識與行為相統(tǒng)一的更少。總之，從對50名幼兒調(diào)查中，認(rèn)識與行為相統(tǒng)一的只占3%左右·三、值得我們注意的幾個問題幼兒道德認(rèn)識與道德行為的相互脫節(jié)，應(yīng)該引起我們的高度重視，如果忽視了這一點，我們的品德教育將會成為一句空話。

教師對幼兒的教育不僅使孩子具有一定的道德認(rèn)識，更重要的是使這些認(rèn)識轉(zhuǎn)化成他們的行為。我們認(rèn)為對幼兒進(jìn)行品德教育時，應(yīng)注意以下幾個問題：

1.培養(yǎng)幼兒良好的道德情感對幼兒進(jìn)行道德品質(zhì)教育時，要對他們曉之以理，動之以情，持之以恒，導(dǎo)之以行。在使幼兒明白道理的同時，著重從培養(yǎng)幼兒的道德情感入手，使幼兒懂得：遵守道德規(guī)范，不能光從自己的主觀愿望出發(fā)，想干什么就干什么，不想干什么就不干什么，而要使自己的情感符合道德規(guī)范。同時，及時糾正幼兒從自己的感情出發(fā)，不自覺地做出不合道德要求的事。教師和家長在教育幼兒時，要以自己良好的道德情操去影響他們，要以情育情，豐富幼兒的道德情感，這樣才能有利于幼兒良好行為的形成。

2.當(dāng)前獨生子女增多，作為父母應(yīng)切實負(fù)起第一任教師的責(zé)任幼兒在家時，父母要進(jìn)行必要的道德教育，更要成為幼兒的榜樣，一言一行要為幼兒樹表率，同時還要注意對孩子嚴(yán)格要求與尊重孩子相結(jié)合，要善于發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，不失時機(jī)地進(jìn)行肯定與表揚，從而養(yǎng)成幼兒良好的道德行為。特別是孩子在家時，家長要鼓勵孩子克服困難，盡量多做一些他們能做的事。父母不要大包大攬，在孩子做的過程中要及時加以提醒和指導(dǎo)。如早上穿衣、戴帽，要讓幼兒自己動手，不要因為家長急于上班或爺爺奶奶的疼愛，而替孩子穿戴。

3.建立幼兒園與家長聯(lián)系制度，取得二者教育的一致性現(xiàn)在幼兒園每個班都有與家長的聯(lián)系，但真正聯(lián)系的似乎不多。因此幼兒在家里的表現(xiàn)老師不知道，幼兒在幼兒園的表現(xiàn)家長不知道，這樣就很容易造成教育的不一致性。所以對幼兒進(jìn)行品德教育時，要切實加強(qiáng)與家長的聯(lián)系。幼兒園的教育內(nèi)容與要求要讓家長知道，幼兒在家里的表現(xiàn)也要及時反饋給教師，教師應(yīng)針對幼兒在家里的表現(xiàn)，有的放矢地教育幼兒。只有大家共同努力，才能真正教育好孩子。

4.家長要有選擇地帶幼兒參加社會活動隨著改革的不斷深入，一些家庭的社會交往逐漸增多，所以社會上一些人的不良行為也會直接影響幼兒，對幼兒道德行為的形成產(chǎn)生不良影響。因此，父母要有選擇地帶幼兒參加社會活動，有選擇地看一些電影、電視，有選擇地去一些文化娛樂場所，同時，還應(yīng)對幼兒聽到和觀察到的不良社會現(xiàn)象，告訴幼兒哪是好，哪是壞，應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，逐漸提高幼兒分辨是非的能力。

5.創(chuàng)造良好的家庭和社會環(huán)境幼兒園要適當(dāng)開辦類似專題講座性質(zhì)的家長學(xué)校，不斷提高幼兒父母的自身素質(zhì);爭取社會力量，為幼兒為大家創(chuàng)建一個良好的社會環(huán)境，以促進(jìn)幼兒道德行為的形成。

電大學(xué)前教育調(diào)查報告范文篇二

調(diào)查對象：面對日益激烈的生源競爭,絕大多數(shù)民辦學(xué)校采用了各種各樣的市場營銷策略來吸引學(xué)生，本文以東莞民辦學(xué)校為例。調(diào)查目的：東莞民辦教育這幾十年的歷史、現(xiàn)狀，以及將來發(fā)展的方向如何呢?在民辦學(xué)校工作必需具備那些素質(zhì)?

調(diào)查方法：民辦學(xué)校實際工作

調(diào)查地點：東莞市

調(diào)查時間：__年3月——5月

前言：中國民辦教育的發(fā)展概況

中國是歷史悠久的文明古國，私立教育源遠(yuǎn)流長。遠(yuǎn)在2400年前的春秋時期，孔子等就開始興辦私學(xué)。戰(zhàn)國時期，形成了以儒、墨、道、法為代表的私學(xué)“百家爭鳴”的局面。自此以后，私立學(xué)校在傳承中華文明方面發(fā)揮了重要作用。改革開放以來，民辦教育也進(jìn)入了新的發(fā)展時期。1982年11月26日，彭真委員長在第五屆全國人民代表大會第五次會議上所做的《關(guān)于中華人民共和國憲法修改草案的報告》中提出“兩條腿”辦教育的方針。1985年5月中共中央發(fā)布《關(guān)于教育體制改革的決定》，指出“地方要鼓勵和指導(dǎo)國家企業(yè)、社會團(tuán)體和個人辦學(xué)”。這個時期出現(xiàn)的民辦教育多是非學(xué)歷的文化補(bǔ)習(xí)性質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。1992年以后，隨著同志視察南方講話的發(fā)表，中國加速了改革開放的進(jìn)程。同年召開了中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會，大會報告指出“鼓勵多渠道、多形式社會集資辦學(xué)和民間辦學(xué)，改變國家包辦教育的做法”，1993年2月中共中央、國務(wù)院頒布的《中國教育改革和發(fā)展綱要》規(guī)定“改變政府包攬辦學(xué)的格局，逐步建立以政府辦學(xué)為主體、社會各界共同辦學(xué)的體制。”“國家對社會團(tuán)體和公民個人依法辦學(xué)，采取積極鼓勵、大力支持、正確引導(dǎo)、加強(qiáng)管理的方針”。民辦教育推進(jìn)到中、高等職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。1997年，國務(wù)院頒布《社會力量辦學(xué)條例》，這是新中國第一個規(guī)范民辦教育的行政法規(guī)，標(biāo)志著中國民辦教育進(jìn)入了依法辦學(xué)、依法管理、依法行政的新階段。1997年中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會提出了“科教興國”戰(zhàn)略，政府加大了教育改革與發(fā)展的力度。1999年夏，召開了全國教育工作會議，會議提出要大力發(fā)展民辦教育。會議決定，在我國第十個五年計劃期間，要基本形成以政府辦學(xué)為主體，公辦學(xué)校與民辦學(xué)校共同發(fā)展的教育格局。2002年底《民辦教育促進(jìn)法》頒布至今，我國民辦教育又進(jìn)入了一個快速發(fā)展期。

一、東莞市各級各類教育情況

(一)學(xué)前教育。__年，全市共有幼兒園727所，在園(班)幼兒208373人。在現(xiàn)有幼兒園中，公立集體辦園175所，民辦園552所。共有省、市一級幼兒園101所。本市戶籍3-6周歲幼兒入園(班)率達(dá)95.35%，基本普及3年學(xué)前教育，實行6周歲入小學(xué)。

(二)義務(wù)教育。__年，全市共有小學(xué)331所，在校生552377人，本市戶籍學(xué)齡兒童入學(xué)率100%，小學(xué)畢業(yè)生升學(xué)率100%。全市共有初中151所，在校生187878人，，本市戶籍學(xué)齡兒童入學(xué)率100%，畢業(yè)生升學(xué)率97.9%。全市“三殘”兒童少年在校生501人，本市戶籍“三殘”兒童小學(xué)入學(xué)率98.8%，初中入學(xué)率98.17%。

新莞人子女教育方面，全市中小學(xué)非本市戶籍學(xué)生有549553人。非本市戶籍小學(xué)生432597人，其中在公辦小學(xué)就讀的有105011人;非本市戶籍初中生96034人，其中在公辦初中就讀的有20976人;非本市戶籍普通高中學(xué)生8792人，中職學(xué)生12130人。

(三)高中階段教育。__年，全市高中階段學(xué)校共有68所，其中普通高中(含完中)40所，在校生70398人;中職學(xué)校28所(含技工學(xué)校3所)，在校生50531人。本市戶籍初中畢業(yè)生35744人，升入各類高中階段學(xué)校就讀的學(xué)生34985人，其中普通高中21155人，中職學(xué)校13830人。本市戶籍學(xué)生高中階段毛入學(xué)率94.9%。

(四)成人教育。__年，全市有5所成人高等教育機(jī)構(gòu)、32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術(shù)學(xué)校、231所民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)，年培訓(xùn)量達(dá)52萬多人次，各類成人高等學(xué)歷教育規(guī)模達(dá)29756人(不含本市高校內(nèi)的成人學(xué)歷教育在校生數(shù))。全市共有20220人報名參加成人高考，共有51459人報名參加全國高等教育自學(xué)考試。

(五)民辦教育。全市經(jīng)批準(zhǔn)開辦的民辦幼兒園有552所，民辦中小學(xué)252所，其中辦學(xué)層次為小學(xué)的有118所、初中10所、九年一貫制學(xué)校104所、完全中學(xué)1所、普通高中1所、多層次學(xué)校9所、中職學(xué)校9所(含2所民辦技工學(xué)校)。民辦學(xué)校接收了大量新莞人學(xué)生，其中民辦小學(xué)327586人，民辦初中75058人，民辦普通高中7456人，民辦中職學(xué)校10228人。義務(wù)教育階段新莞人學(xué)生在民辦學(xué)校就讀的有402644人，占全市義務(wù)教育階段新莞人學(xué)生的71.4%。

二、廣東等沿海城市為什么有這么多民辦學(xué)校?什么是民辦學(xué)校?眾所周知，廣東是我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的省份。特別是近30年來由于地處改革開放前沿，日新月異，吸引了大批外來務(wù)工人員到這里淘金。這些外來務(wù)工人員在腰包鼓起來的同時也為廣東經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，連廣東人自己都說我們這里是外來務(wù)工人員開發(fā)建設(shè)起來的。外來務(wù)工人員的子女也背井離鄉(xiāng)到了這里，教育問題卻令他們頭疼的。因為這些外來學(xué)生若要到當(dāng)?shù)氐墓k學(xué)校就讀，每年要交一筆不菲的贊助費。教育體制的不公平給廣東的民辦教育帶來了發(fā)展的機(jī)遇，他們主打“不限戶籍”、“免收贊助費”這兩張王牌，如雨后春筍蓬蓬勃勃成長起來。可以說民辦學(xué)校是改革開放的產(chǎn)物。她給國家減輕了巨大的教育壓力，對公辦學(xué)校的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。如果要給民辦學(xué)校做名詞解釋的話，她應(yīng)該是在國家教育行政部門批準(zhǔn)下，有民營企業(yè)或私人出資建立的教育機(jī)構(gòu)。

三、民辦學(xué)校與公辦學(xué)校的區(qū)別有哪些了?

我認(rèn)為最大的區(qū)別是民辦學(xué)校需要招生，而公辦學(xué)校就不需要。因為公辦學(xué)校有穩(wěn)定的生源。例如中華路小學(xué)的學(xué)生大部分是司門口那塊的。并且公辦學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費也由國家財政撥款。民辦學(xué)校由于姓“民”不姓“國”，注定她必須自己解決生源和辦學(xué)經(jīng)費。她的辦學(xué)經(jīng)費全部來自學(xué)生所繳納的學(xué)費。如果沒有學(xué)生來就讀，就發(fā)不了教師薪水，食堂就不會冒煙，學(xué)校就有可能關(guān)門。再形象一點說，民辦學(xué)校就是一個自負(fù)盈虧的公司，我們不僅要扮演教師的角色，在假期還要扮演推銷員的角色。

四、民辦學(xué)校的管理體制?

民辦學(xué)校在管理上實行校長負(fù)責(zé)制，行政機(jī)構(gòu)和公辦學(xué)校是一樣的。校長由創(chuàng)辦該學(xué)校的公司董事會任命。業(yè)務(wù)上接受當(dāng)?shù)亟逃值墓芾怼＝處熜剿慕Y(jié)構(gòu)為：基本工資+浮動工資+獎金。各學(xué)校的基本工資標(biāo)準(zhǔn)有一定的出入。浮動工資主要是班主任津貼和跟車津貼以及教齡工資。獎金當(dāng)然就是工作上表現(xiàn)較好按等級發(fā)放。能力強(qiáng)的教師薪水還是很可觀。我所在的學(xué)校小學(xué)部的王春霞老師11年7月因招生工作表現(xiàn)突出，招生獎就拿了1萬元。行政領(lǐng)導(dǎo)的工資由董事會具體制定。每年都有崗位竟聘活動，能者上，庸者下，實行末位淘汰制度。在教學(xué)上，所帶年級有學(xué)校視情況決定。每周的課時量在20節(jié)左右，量還是很大的，我們是新來的，又是科班出生，累點應(yīng)該的。當(dāng)語文老師一般要帶班主任，任務(wù)就更重，除了代課，還要負(fù)責(zé)早自習(xí)和午餐午睡的管理。由于學(xué)生都是早接晚送，很多學(xué)校都有自己的校車隊，不帶班的老師會跟車，負(fù)責(zé)學(xué)生在上學(xué)和放學(xué)在校車上的安全。每周日晚要開教師工作會，總結(jié)上周工作，布置下周工作。隔兩周用校車送班主任出去家訪。每月要進(jìn)行量化考核。壓力還是蠻大的，但比做天和尚撞一天鐘好一點，畢竟我們還年輕。

我們都知道，教育行業(yè)其實是一個高風(fēng)險的行業(yè)。學(xué)生安全工作始終是學(xué)校工作的重中之重。你的教育質(zhì)量可以暫時在別人的后面，但出現(xiàn)了安全事故，就意味在你在競爭激烈的廣東民辦教育領(lǐng)域的黯然退出。所以各校對學(xué)生管理較為嚴(yán)格，要求學(xué)生在校隨時在我們的眼皮底下，教師工作壓力隨之增大。這需要我們有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神責(zé)任意識。其實，你想一想你的學(xué)生都是外地人，又在異鄉(xiāng)讀書，父母基本上是打工族，一學(xué)期還要交不便宜的學(xué)費，忍心忽悠他們嗎?

對于我們這些剛出道的新人來說，最難的就是招生。學(xué)校對教師都制定了招生標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到或超過的有獎，未達(dá)到或排名最后要做處理。我們初來乍到，對環(huán)境不熟，沒有人脈，沒有技巧，這時就最能看出你在學(xué)校里綜合素養(yǎng)的積淀。很多人對招生工作表現(xiàn)出抵觸情緒，但要明白的是，在民辦學(xué)校，你教學(xué)業(yè)務(wù)能力再強(qiáng)，沒有學(xué)生你講課給誰聽，誰來認(rèn)可你的價值。

五、在民辦學(xué)校工作必需具備那些素質(zhì)?

我把民辦學(xué)校工作總結(jié)為九個字：“招的來，教的好，留的住”。這就需要我們除了具備良好的教育理論和技巧，還需要我們性格外向和較強(qiáng)的適應(yīng)能力、組織、協(xié)調(diào)能力以及積極的心態(tài)。學(xué)生的調(diào)皮你要能忍的住，千萬不能使性子打罵學(xué)生，家長投訴就麻煩了。所以好脾氣也很重要。

實踐證明，東莞市的民辦學(xué)校經(jīng)過十多年的發(fā)展，為東莞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。但是，由于種.種原因，東莞民辦學(xué)校仍然面臨著辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)難以提升、教師隊伍嚴(yán)重不穩(wěn)定、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量有待提高等問題。雖然存在不少問題，但民辦學(xué)校的前景仍然是光明的。

在我看來，目前東莞的民辦學(xué)校還需在三個方面多加努力。一是，東莞民辦學(xué)校的整體辦學(xué)條件仍需要優(yōu)化。其次，要努力提高教師隊伍的穩(wěn)定性。此外，還要嚴(yán)格把好教育教學(xué)質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)民辦學(xué)校良性發(fā)展。

電大學(xué)前教育調(diào)查報告范文篇三

家庭是人生的第一環(huán)境,父母是孩子天然的老師。親情的紐帶,使家庭教育具有著學(xué)校教育、社會教育不可代替的地位和作用。良好的家庭教育,可以引導(dǎo)孩子形成正確的人生觀、道德觀,幫助孩子走向成功;反之,必然使孩子滑向反面。因此,父母應(yīng)該盡好教育子女的責(zé)任與義務(wù),當(dāng)好孩子的首任老師。家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。學(xué)校教育和家庭教育二者之間不能割裂開來,缺少那一個環(huán)節(jié),都會對孩子產(chǎn)生不良的影響。因此,我想通過調(diào)查,研究有關(guān)家庭教育的一些問題,以便更有針對性指導(dǎo)家庭教育,使我們的下一代健康成長。

調(diào)查時間：__年10月------__年12月

調(diào)查地點：石嘴山市前嘉幼兒園

調(diào)查范圍對象：250位幼兒及家長

調(diào)查方式方法：問卷和問答法

一、調(diào)查的基本情況及存在的問題分析

此次調(diào)查的對象為前嘉幼兒園的孩子,共發(fā)放情況調(diào)查表250份,回收有效問卷227份。家長問卷形式問答為主,在關(guān)于對幼兒園教育有的意見建議方面,采用開放式征詢。

(一)家庭的一般情況:

1、從家庭的經(jīng)濟(jì)收入來看:由于我園是私立幼兒園,大部分家長的家庭收入比較穩(wěn)定。以接受調(diào)查的227個核心家庭為例,家庭月每人平均收入在3000元以上者占其總數(shù)的25.3%;在1000~3000元之間的占其總數(shù)的65.5%;另外,許多孩子的家庭中還有老人資助。望子成龍是天下父母的共同心愿,每一位父母都希望自己的孩子成才,日后能出人頭地。他們都非常重視其子女的教育,穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入為家長開展家教提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、從家長的學(xué)歷及職業(yè)來看:父母親的文化水平在某種程度上決定著家庭教育的思想與方法。而父母親的學(xué)歷層次則在一定程度上反映了文化水平的高低狀況。調(diào)查表明,我園幼兒父母親的學(xué)歷情況是:父母親是大本文化的約占總數(shù)的16.6%;父母親是大專文化以上學(xué)歷的約占其總數(shù)48.3%;父母親是中專以下文化學(xué)歷的約占其總數(shù)35.1%。

父母親的職業(yè)概況也是家庭環(huán)境的一個基本要素。結(jié)果表明,父母親是工人或個體勞動者的比例約占其學(xué)生父母親總數(shù)的43.27%;其次是一般職員,是其父母親總數(shù)的14.6%;而機(jī)關(guān)干部及企業(yè)管理人員占5.4%。由于家長一般都在本市范圍內(nèi)上班,不用花費很多上下班的時間,且有95.58%的孩子以單獨居住和同父母居住為主,因此說:家長是有能力、有時間進(jìn)行家庭教育的。

(二)家庭教育觀念:

目前絕大多數(shù)家長對子女的學(xué)業(yè)期望值很高,“望子成龍”,希望孩子盡快成才仍然是當(dāng)今家庭教育的主旋律。調(diào)查結(jié)果顯示,希望子女將來做學(xué)有專長的知識分子的占48.67%,“當(dāng)國家公務(wù)員”的占10.62%,“參軍或當(dāng)警察”的占9.7%,“聽其自然”的占22.12%。

以家庭智力投資為例,盡管有的家庭經(jīng)濟(jì)收入并不十分富裕,但是對于智力投資并沒有手軟。調(diào)查表明,約8.1%左右的家庭每月為孩子進(jìn)行有意識的智力投資500元以上,每月300~500元的占27.43%,每月200~300元的占20.35%,這些數(shù)字表明,家長們?yōu)榱撕⒆拥募彝ソ逃?已經(jīng)在盡自己的可能。家庭智力投資的主要內(nèi)容是利用雙休日對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)的各類興趣班(包括舞蹈、圍棋、英語及繪畫和樂器類)、還有購置書籍,以及家庭電腦等等。

在家長對子女的學(xué)業(yè)期望上,絕大多數(shù)家長表示,管好孩子學(xué)習(xí),是家庭教育的第一位職責(zé),至于其他教育則是其次。這些家長認(rèn)為,只有孩子好好學(xué)習(xí),將來考上大學(xué),才能獲得一定的社會地位和利益。

在家庭教育內(nèi)容上,71.68%的家長只重視智力教育,他們把大量的時間和精力放在子女的學(xué)習(xí)上,而只有6.6%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的良好個性的培養(yǎng),7.5%的家長認(rèn)為應(yīng)重視孩子的法制教育,也只有7.9%的家長平時能注意與孩子一起玩。有的家長溺愛孩子,把孩子當(dāng)成小皇帝、小公主,孩子在家里47.8%的自我服務(wù)性勞動是被動的,有52.2%的家務(wù)勞動是被動的。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在家庭教育類型中,95.57%的家長認(rèn)為教育孩子的好方法是“表揚鼓勵、耐心說理”。在這些家庭中,家長雖然懂得教育子女的方法,但卻有55.75%的家長認(rèn)為當(dāng)孩子犯了錯誤的有效方法是“打一頓、全家人不理他、罰站、關(guān)在家里不許出去”等。這說明,有半數(shù)多的家長教育孩子的理論水平與實際操作不成正比。

此外,雖有99%的家長重視對孩子的家庭教育,但是他們的表現(xiàn)卻是:每天即使有一段相當(dāng)長的業(yè)余時間,但把它用在孩子身上的很少,或者即使在一起也沒有多加引導(dǎo),家長平時大部分業(yè)余時間都用在了做家務(wù)、看電視報刊、參加文體娛樂等活動上,占95%,對孩子采取放任自流的態(tài)度。

(三)母親是家庭教育的主要角色:

我們已經(jīng)知道,絕大多數(shù)的家長都十分重視對自己孩子的教育。然而,調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的媽媽,約占其家庭總數(shù)的61.43%,其次才是孩子的爸爸,約占30.97%。這可能與父母親的工作和生活特點以及孩子的年齡有著直接的關(guān)系。由于生活的關(guān)系,孩子在家里與媽媽的關(guān)系較為親密。調(diào)查表明,參加家長會或?qū)W校要求家長參加的活動,也都是母親是主要參加者。這都說明家庭教育孩子目前主要還是依托于孩子的母親。作為孩子母親的教育方法和思想,更大程度影響了孩子的品質(zhì),決定了家庭教育的質(zhì)量。但是應(yīng)該清楚的是,在現(xiàn)代社會的家庭教育中,父親的作用是任何人不能代替的,父親對孩子的性別角色、性格的形成、智慧的培養(yǎng)、能力的形成等方面都有很大的影響。

(四)家庭環(huán)境是教育的基礎(chǔ)

在緊張忙碌的節(jié)奏中,豐富活躍家庭業(yè)余文化生活,是提高家庭現(xiàn)代生活質(zhì)量的必然要求,也是傳播文明理念的有效途徑。俗話說得好“近朱者赤,近墨者黑”,說明了環(huán)境對人影響的作用不可忽視,這種影響包含了與教育相促進(jìn)和相矛盾兩方面,對兒童的身心發(fā)展有時可能是有利的、積極的,有時可能是不良的、消極的。所以,父母要努力創(chuàng)造良好的家庭環(huán)境,為孩子健康成長提供的基本保證。

由上面的結(jié)果分析表明:現(xiàn)階段的家庭教育中,家長只重視孩子知識技能的獲得而忽視孩子能力的培養(yǎng),還有一部分家長主動參與教育的意識薄弱,覺得我交了錢,你們是老師,這孩子我管不了,全交給老師了,處于被動的狀態(tài)。由此可見,加強(qiáng)家園聯(lián)系,提高認(rèn)識,增強(qiáng)家長主動參與的意識,贏得家長的配合,對于把幼兒園教育和家庭教育結(jié)合起來,提高育人質(zhì)量,具有重要的作用。

三、調(diào)查結(jié)論和建議:

(一)家長要更新教育觀念:

正確的教育觀,是每個家長具有全面而長遠(yuǎn)的素質(zhì)教育意識,特別注意孩子的品德和能力的培養(yǎng)。很多家庭充分認(rèn)識到品德和能力的培養(yǎng)在家庭教育中的重要性。然而,一旦當(dāng)它與孩子的學(xué)業(yè)發(fā)生矛盾時,這個重心又發(fā)生了位移。

調(diào)查表明,每個家庭都希望自己的孩子盡快成才,但是這種成才觀念經(jīng)常帶有一定的片面性。在許多家長看來,人才就是掌握高深學(xué)問的專家學(xué)者,從而忽視了在各行各業(yè)中數(shù)以億計的有道德、有一技之長的勞動者。

許多家庭對孩子的智力投資,還是忽視精神軟件方面。一些家長舍得給孩子買鋼琴和電腦,但卻不愿花錢學(xué)習(xí)教育的方法和思想,以加強(qiáng)對孩子的素質(zhì)教育。因為,家長必須先懂得教育孩子的基本原理,提高自身各方面素質(zhì),才能教育好孩子。如:要學(xué)習(xí)教育學(xué)和心理學(xué)知識。目前呈上升趨勢的青少年違法犯罪的原因,許多是家長采取簡單粗暴的教育方法,致使孩子失去對家庭的信任感,流落社會,造成失足。因此,家長應(yīng)通過學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),了解幼兒的心理發(fā)育特點和教育規(guī)律,與孩子建立平等、和諧、民主的家庭關(guān)系,努力與孩子一起成長。

(二)要不斷提高家長，特別是母親的綜合素質(zhì)。

作為家長,學(xué)習(xí)的過程是再社會化的過程,是自我充實、完善的過程,是溝通、影響、感染孩子的過程。作為孩子,在家長的學(xué)習(xí)推動下,更加倍于自身的學(xué)習(xí)。母親對家庭、對子女的影響尤為重要,但作為母親在認(rèn)識上往往只關(guān)注孩子的成長,忽視母親自身的需要和發(fā)展,把孩子作為生活的全部或生命的延續(xù),從而造成自身的發(fā)展和興趣愛好受到制約,情感體驗遭忽視,視野變狹窄。調(diào)查情況表明,在家庭中經(jīng)常管教孩子的是孩子的母親,孩子在家里與母親的關(guān)系較為親密,孩子樂意接受母親的教育,因此,母親要不斷學(xué)習(xí),充實自己,樹立終身學(xué)習(xí)的意識。

(三)給孩子成長的空間:

著名的教育家蒙特梭利認(rèn)為兒童存在著余生俱來的“內(nèi)在生命力”,這種生命力是積極的,不斷發(fā)展的,具有無窮的力量。而教育的任務(wù)是激發(fā)和促進(jìn)兒童的“內(nèi)在潛力”的發(fā)展。兒童不是承認(rèn)進(jìn)行灌注的容器,也不是可以任意塑造的泥和臘,教師和父母必須認(rèn)真研究,觀察兒童,了解他們的內(nèi)心世界。所以請給孩子自己成長的空間,讓他們自然的發(fā)展。

(四)加強(qiáng)家園之間的溝通:

幼兒園教育和家庭教育要揚長補(bǔ)短,整體互補(bǔ)。幼兒園教育要通過家訪、家長聯(lián)系本、親子活動等方式充分和家長聯(lián)系。針對家教存在的問題,通過“家長學(xué)校”、“家長會”、“家長委員會”等方式,集中指導(dǎo)家教方法,促進(jìn)家長轉(zhuǎn)變教育觀念;學(xué)校舉辦一些親子活動,如:體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)中的家長與孩子同臺表演等。家長應(yīng)是兒童的第一任心理輔導(dǎo)老師,要密切關(guān)注孩子心理的任何細(xì)微變化,從孩子實際出發(fā),因材施教,因勢利導(dǎo),教育才真正有利于孩子的成長,否則只會事倍功半。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電子商務(wù)社會調(diào)查報告范文3篇電子商務(wù)社會調(diào)查報告范文篇一：

摘要：承載著學(xué)校的社會實踐任務(wù)，我很充實的度過了2011年暑假。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的時代特征，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理手段，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質(zhì)，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。在電子商務(wù)迅猛、理性發(fā)展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務(wù)正逐漸受到人們的關(guān)注，人們對于個性化的服務(wù)需求更高，電子商務(wù)正是現(xiàn)代綜合信息服務(wù)的重要方向之一，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提供值得探索的新領(lǐng)域。針對如今電子商務(wù)發(fā)展迅速，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的本科在讀生，在今年暑假我對關(guān)于電子商務(wù)中的一個重要方面――網(wǎng)上購物做了有關(guān)調(diào)查。對時下網(wǎng)購維權(quán)，網(wǎng)上支付，網(wǎng)購陷阱等熱門問題進(jìn)行了調(diào)查。我采取的是提問調(diào)查的方式，并到相關(guān)部門進(jìn)行了走訪查證，旨在了解人們對于電子商務(wù)的認(rèn)識以及其發(fā)展勢頭，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中有個明確的目標(biāo)，把握學(xué)習(xí)方向。

正文：

一.我對電子商務(wù)的認(rèn)識

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。它利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C(即BMC)、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、SNS-EC(社交電子商務(wù))、ABC模式等11類電子商務(wù)模式。下面具體介紹B2B，B2C，C2C。

B2B的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、中國制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國114黃頁網(wǎng)、太平洋門戶網(wǎng)、際通寶、龍之向?qū)А⒑颖鄙藤Q(mào)網(wǎng)等。

B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿(mào)易商城、紅孩子商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等)，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價。C2C的典型是百度C2C、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。

1990至1993年時電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時候大多數(shù)家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數(shù)家庭是在2000年后買得電腦，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務(wù)的發(fā)展是與計算機(jī)緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務(wù)也迎來了其飛速發(fā)展的時代。那時候網(wǎng)上購物開始出現(xiàn)，但并沒有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查，很多人得第一次網(wǎng)上購物是在2003年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到2006后人們開始嘗試在網(wǎng)上購買貴重物品，例如化妝品，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等，如今食用類商品也開始被人們所接受。

通過對縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲，絕大多數(shù)來自人們網(wǎng)上購物的包裹。網(wǎng)購，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受，一種新型的消費習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會發(fā)展的越來越好，讓我們拭目以待!

二.電子商務(wù)的發(fā)展

在暑假，通過對身邊的朋友，同學(xué)，鄰居等人采取QQ，郵件，面對面交談等方式的調(diào)查，他們參與電子商務(wù)，選擇電子商務(wù)的原因有：

1.網(wǎng)上商品的價格相對實體店比較便宜

2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試

3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引

4.網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較

5.選擇網(wǎng)上開店的則認(rèn)為省去了門面租金，成本較低，風(fēng)險較小，雖然薄

利，但多銷

6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞

總而言之，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動力持續(xù)增強(qiáng)。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟(jì)新的增長點。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開始試水，越來越多的團(tuán)購形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購是一種典型的B2C的電子商務(wù)模式，已經(jīng)被消費者所熟悉。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業(yè)帶來新的商機(jī)。通過高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費者聯(lián)系在一起，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念，引起越來越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今，團(tuán)購儼然成為一種新的消費時尚，在學(xué)校時就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購，比如拉手網(wǎng)，58同城網(wǎng)，qq團(tuán)購，聚美優(yōu)品等團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在團(tuán)購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團(tuán)購中來，比如美容美發(fā)，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團(tuán)購，把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。而團(tuán)購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團(tuán)購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù)，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢。

于此同時，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購物網(wǎng)站，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關(guān)注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來，被跟多人所認(rèn)識所認(rèn)同。

三.電子商務(wù)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)購物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、QQ賬號密碼等信息，并通過交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同，不法分子對網(wǎng)絡(luò)購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。

我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設(shè)置消費陷阱的山寨購物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對機(jī)票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當(dāng)。

據(jù)了解，虛假購物網(wǎng)站是2010年增長最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示，在2010年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購物網(wǎng)站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。

其次，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難，使得電子商務(wù)征稅很難實施，至今仍沒有很好的應(yīng)對措施。

再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

其中，最受人們關(guān)注，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善，虛擬市場監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺電子商務(wù)合同規(guī)范，加強(qiáng)對電子商務(wù)合同的監(jiān)管，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費者權(quán)益保護(hù)等。

通過對一些有網(wǎng)購經(jīng)驗的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼。其郵寄維修產(chǎn)生的運費是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問題是可以更換的，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產(chǎn)品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。

要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執(zhí)法部門的通力配合。

四.現(xiàn)實生活中怎樣保障網(wǎng)購安全

根據(jù)自己的網(wǎng)購經(jīng)歷，怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購物安全，在此我談?wù)勛约旱膸c

看法：

1.盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購

2.在選擇商家時觀察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買家對該商品的評價

3.價格太低的商品購買需謹(jǐn)慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的

4.要賣家明確告知應(yīng)支付的費用的總額與內(nèi)容、貨物寄送方式、售后服務(wù)方式等關(guān)鍵信息，并保留交流的資料

5.如果商家說是才廠家直接拿貨，要求其出示相應(yīng)資質(zhì)證明，對于圖書音像品等，還要廠商出示所有的證明

6.網(wǎng)上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細(xì)咨詢，從銀行工作人員口中得知保障網(wǎng)銀安全的具體措施

7.熟知購物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程

總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對其進(jìn)行舉報以免他人再上當(dāng)受騙。

電子商務(wù)社會調(diào)查報告范文篇二：

一、調(diào)查介紹：

1.1報告前言

如今，電子商務(wù)已滲透到國民經(jīng)濟(jì)、社會服務(wù)、人們生活的各個領(lǐng)域，由人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒械礁餍懈鳂I(yè)，電子商務(wù)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個層面。

近年來，電子商務(wù)逐步向經(jīng)濟(jì)主流和商務(wù)核心方面延伸，向深度和廣度發(fā)展，呈現(xiàn)出“多元化”狀態(tài)。傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、密集型企業(yè)正大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)市場所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益表明，電子商務(wù)已不僅成為了當(dāng)今虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，還成為了實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要突破口。在“金融危機(jī)”時期，電子商務(wù)更是實現(xiàn)“保增長、促就業(yè)、助轉(zhuǎn)型”的重要砝碼。

自1997年底，誕生我國首家行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站——中國化工網(wǎng)后的16年來，作為與國民經(jīng)濟(jì)制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域最密切的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟(jì)帶動性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，而且很大程度上促進(jìn)了涉及數(shù)百個國民經(jīng)濟(jì)制造產(chǎn)業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

調(diào)查表明：我國有著4300多萬家中小企業(yè)，其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨特平臺，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時空觀念，縮小了采購、生產(chǎn)、流通、分配、消費以及協(xié)同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為制造者、銷售者和消費者提供了更好的機(jī)會。

對此、曾有人預(yù)言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十五年是電子商務(wù)的十五年”，電子商務(wù)正在引發(fā)一場“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新興經(jīng)濟(jì)活動，正逐漸成為主要發(fā)達(dá)國家爭搶經(jīng)濟(jì)實力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，而“十二五”將會是一個“爆發(fā)增長期”。

工信部信息化推進(jìn)司副司長董寶青表示：政府對電子商務(wù)高度關(guān)注，我國電子商務(wù)進(jìn)入“十二五”之后，可能會迎來一個爆發(fā)性的增長期;在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規(guī)劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務(wù);在我國的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中，也把電子商務(wù)作為重點的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措，加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面，杭州無疑走在了全國前列，據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報告編委會表示：互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于實體經(jīng)濟(jì)，在眾多產(chǎn)業(yè)中，電子商務(wù)無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè);而目前杭州在現(xiàn)有“中國電子商務(wù)之都”基礎(chǔ)上，依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟(jì)為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，正計劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”，并將通過六大措施來推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”，大力推進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用。

目前，就中國現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟(jì)趨勢市場來說，中國行業(yè)電子商務(wù)市場正進(jìn)入快速發(fā)展期，B2B市場交易規(guī)模高速增長，中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長，隨著近年來網(wǎng)盛科技(生意寶)、阿里巴巴、焦點科技的先后IPO，行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長性，漸成海內(nèi)外資本市場投資新寵。

如今正值電子商務(wù)市場發(fā)展的另一重要歷史時期，在中國行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十六年之際，我國浙江省湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)分院，對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷工具做了較為系統(tǒng)的調(diào)查與分析，并對行業(yè)存在瓶頸給出切實建議，對今后發(fā)展趨勢做了預(yù)測。

當(dāng)然，由于信息、人力、時間、資源等因素，本報告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專家學(xué)者、行業(yè)人士見諒、斧正，以便今后做進(jìn)一步完善。

1.2報告目的

本《報告》通過對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的問卷調(diào)查、，對電子商務(wù)各領(lǐng)域在湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運營數(shù)據(jù)、發(fā)展特征、存在問題，以及未來發(fā)展趨勢等方面，做了較為系統(tǒng)、詳細(xì)的調(diào)查、梳理與分析。

旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營商戶，提供一份相對完善、全面、系統(tǒng)的參考資料。

1.3研究方法

本《報告》依托湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(一)班與電商11級(二)班兩個班級淵博的專業(yè)電商知識，采用了問卷調(diào)查的調(diào)研方法，參閱了大量政府部門、協(xié)會、機(jī)構(gòu)、上市公司的電商問卷調(diào)查、在此表示感謝。

1.4報告執(zhí)行本《報告》由國內(nèi)擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長于職業(yè)素養(yǎng)、管理、創(chuàng)業(yè)等課程，常年為電力、化工、機(jī)械、快消品、傳媒、政府部門等行業(yè)提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項目，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧的胡珺老師指導(dǎo)執(zhí)行并編制的、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(二)班韓金狄主持編寫、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫、調(diào)查執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料搜集和研究分析工作;湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻(xiàn)了智慧。

1.5報告時間：

●2013年5月13日——2013年5月13日(調(diào)查監(jiān)測階段)

●2013年5月14日——2013年5月16日(研究成文階段)

1.6報告鳴謝

在本《報告》發(fā)布之際，編委會對為報告編撰過程中，提供工具、數(shù)據(jù)、案例和觀點的學(xué)校、老師、及織里童裝城經(jīng)營商戶和負(fù)責(zé)人等，表示由衷感謝，共同為本《報告》順利出爐奠定了扎實的基礎(chǔ)。(茲不一一列舉)

1.7報告聲明

1.7.1免責(zé)聲明：

(1)由于絕大對數(shù)織里童裝城經(jīng)營商戶，未披露財務(wù)與運營狀況，本《報告》編委會掌握的信息難免有所遺漏，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實市場情況，

(2)因此，本報告仍難免有不少疏漏之處，待繼續(xù)予以完善，敬請諒解;

(3)此外，本報告提供給個人或單位僅為參考研究資料，不構(gòu)成投資建議，由此帶來的投資風(fēng)險請慎重考慮，編委會不承擔(dān)因使用報告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

1.7.2聲明：

(1)本《報告》是編委會的調(diào)研與研究成果，報告內(nèi)所涉及所有數(shù)據(jù)、觀點、結(jié)論、圖表的，均屬于編委會所有;

(2)未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商1102班韓金狄授權(quán)，任何個人與單位均不得以全文或部分形式(含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機(jī)版等形式)用于商業(yè)用途的應(yīng)用、復(fù)制和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內(nèi)容，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任(如須合作，請與我們聯(lián)系，詳情：____@QQ);

(3)用于非商業(yè)用途的(如新聞報道、政府協(xié)會機(jī)構(gòu)報告、公益演講等)引用與傳播時，務(wù)必請明確標(biāo)注本報告本學(xué)校與本報告全名;

(4)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對其獨立出品所有調(diào)查數(shù)據(jù)、研究方法、研究模型、分析結(jié)論，及衍生服務(wù)產(chǎn)品，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，任何人與單位均不得侵害和擅自使用;

(5)本《報告》最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。

二、湖州織里童裝城經(jīng)營商戶電子商務(wù)總體調(diào)查數(shù)據(jù)

2.1使用狀況：童裝城經(jīng)營商戶使用電商銷售的僅占百分之40

(1)根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、湖州織里童裝城經(jīng)營商戶之中、已經(jīng)開通了并使用的電子商務(wù)網(wǎng)站的有32家、沒開通的有49家。開通的比率僅僅占百分之40、

對此、我們可以看出、湖州織里童裝城是一個龐大的市場、百分之60的經(jīng)營戶都沒有使用電子商務(wù)、這是一筆巨大的利潤、

2.2不使用電商銷售的原因：百分之74%是由于不會使用沒有開通的49家商戶中、其中有31家告訴了我們沒有開展電子商務(wù)營銷的原因。

其中有5家是表示太忙了、沒空建立和打理、沒聽說過、其中有3家表示沒有聽說過電子商務(wù)。23家商戶。也就是74%的商戶表示、他們很想建立一個電子商務(wù)銷售系統(tǒng)、

不過由于企業(yè)條件不成熟，沒有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才、所以一直遲遲沒有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售工具、另外很多開通并已經(jīng)使用電商銷售的經(jīng)營戶也表示銷售中最難的就是沒有專業(yè)的人才、

對此、我們可得出結(jié)論、只要他們學(xué)會了電子商務(wù)、他們就會展開電子商務(wù)營銷、我們學(xué)校可以跟他們的負(fù)責(zé)人聯(lián)系合作事宜、給他們進(jìn)行集體培訓(xùn)、了解并掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)運用

2.3.規(guī)模分布：雇用員工的僅16%

根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、湖州織里32戶開通網(wǎng)上電子商務(wù)的童裝城經(jīng)營商戶之中、僅有5家是雇員工打理的、其余27家都是自己親力親為自己打理的。

2.4.親力親為的原因：90%以上是找不到專業(yè)的人才

根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、僅百分之4的湖州織里童裝城中32戶已經(jīng)開通并使用電子商務(wù)的經(jīng)營者表示、他們自己會做電子商務(wù)。并不不需要員工幫助、其余96%的經(jīng)營戶均表示、自己親力親為的原因是因為找不到專業(yè)的人才、只能自己做、很希望找一個這樣的人才來幫助自己。

對上面兩點的調(diào)研、我們可得出、電子商務(wù)人才存在著巨大的市場需求、電商人才在織里童裝是一個巨大的缺口、我學(xué)校的應(yīng)屆電商畢業(yè)生可以去織里實訓(xùn)或者工作、學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專業(yè)的學(xué)生們對織里童裝的商戶們進(jìn)行開通電子商務(wù)并維護(hù)等工作。作為學(xué)習(xí)情況的調(diào)查和總結(jié)、

2.5投入數(shù)據(jù)：僅百分之19以上的經(jīng)營戶每年在電子商務(wù)中投入的錢超過1W

根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、湖州織里32戶開通網(wǎng)上電子商務(wù)的童裝城經(jīng)營商戶之中、百分之68的經(jīng)營商戶每年的投入額為5000以下、百分之13的經(jīng)營商戶的投入額為5000~1000之間。僅百分之19的經(jīng)營戶表示每年在電子商務(wù)的投入額度為1W以上

2.6營收數(shù)據(jù)：27%的經(jīng)營商戶的電子商務(wù)網(wǎng)站營收入高于10W萬

根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、湖州織里32戶開通網(wǎng)上電子商務(wù)的童裝城經(jīng)營商戶之中、有19家是告訴了我們自己的網(wǎng)上盈利狀況、

其中小于10W的有14家、占百分之74、收入10~100W的有4家、占百分之21%。100W以上的僅一家占5%。

根本上面兩個資料、，我們認(rèn)為電商經(jīng)營戶的普遍投入都在1W人民幣以下、而收入平均都有10W。因此電商是小投資、大收入、應(yīng)全面開展電商銷售

2.7通訊工具：接近百分之80經(jīng)營者都使用QQ作為通訊工具

根據(jù)我們受調(diào)查的81份的問卷調(diào)查得知、湖州織里童裝城32戶已經(jīng)使用了電子商務(wù)的經(jīng)營戶中、使用QQ作為通訊工具的占了百分之79.將近80、

微信和阿里旺旺各占了百分之9、陌陌占了百分之3

對此、我們可以用QQ作為聯(lián)系商戶們的通訊工具、也可以教商戶們運用QQ進(jìn)行店鋪推銷

三、湖州織里經(jīng)營戶電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展瓶頸與建議

3.1湖州織里電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展瓶頸

3.1.1瓶頸一：商業(yè)模式創(chuàng)新缺乏盈利難規(guī)模化商業(yè)模式大部分還停留在傳統(tǒng)的營銷、做電子商務(wù)網(wǎng)上營銷的很少、而且一般都是各自營銷、雖然都集中在一起、但是沒有集體規(guī)模化、各自為政、

3.1.2瓶頸二：只是知識能力有限無法進(jìn)行有效的電子商務(wù)

很多商家是想打破現(xiàn)有的光線下銷售的傳統(tǒng)銷售模式、想要進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)營銷、

不過由于沒有專業(yè)的知識和能力、導(dǎo)致網(wǎng)上開店失敗、無法進(jìn)行有效的電子商務(wù)、

3.1.3瓶頸三：沒有專業(yè)的人才

從上述數(shù)據(jù)得知、很多沒有沒展開電子商務(wù)網(wǎng)上營銷的經(jīng)營戶、是因為沒有專業(yè)的人才進(jìn)行管理、所以才沒有開店的、可謂心有余而力不足、很多已經(jīng)開展了電子商務(wù)營銷戶也表示缺少這方面的人才。

3.2湖州織里電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展建議

3.2.1建議一：更新現(xiàn)有的商業(yè)模式

更新現(xiàn)有的線下對線下的商務(wù)模式、大力開展運用網(wǎng)上電子商務(wù)營銷工具實施銷售、獲取更大的利潤和銷售空間。

3.2.2建議二：進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識

可以有選擇性的去湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行學(xué)習(xí)、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院有最專業(yè)的電商教師如：胡珺、吳薇、徐壽芳等、還有專業(yè)的PS技術(shù)指導(dǎo)老師、樓永亮等、短暫的學(xué)習(xí)幾節(jié)課、可以懂的基礎(chǔ)的運用和操作。

3.2.3建議三：吸收新鮮的學(xué)業(yè)、湖州職業(yè)學(xué)院電商專業(yè)的學(xué)生

湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生個個都精通電子商務(wù)、網(wǎng)站的制作、網(wǎng)站的美化、商品的銷售、商品的拍攝和商品的美化以及客服等、可以極大的滿足湖州織里童裝城對電商人才不足的遺憾、

電子商務(wù)社會調(diào)查報告范文篇三：

實踐主題：電子商務(wù)

實踐時間：2012.7.11-2012.8.10

地點：武漢意美匯文化傳播有限公司

實習(xí)可稱為實踐，學(xué)習(xí)。也許真是我們從大學(xué)踏入社會的必經(jīng)之路，也是開啟我們踏入工作，適應(yīng)社會的鑰匙，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧嵺`與學(xué)習(xí)，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認(rèn)識的呢?我們的第一次自己洗臉，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實踐，所以我們在不斷成長，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生，社會實踐是我們在大學(xué)生活中的一個重要環(huán)節(jié)。這個暑假，過的真的很快，一個月的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。公司給我提供的這次實習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。一個月實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。

電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

在我國，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時間。

1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

許多消費者都反應(yīng)實際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見，從某種意義上說，并不是商家有意欺騙消費者，網(wǎng)絡(luò)自身的局限性會自然不自然地誤導(dǎo)消費者，可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛，對電子商務(wù)的可靠性產(chǎn)生懷疑。

2、搜索功能不夠完善

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在往上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價格的物品。

3、用戶消費觀念跟不上

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個很大的不同是交易的當(dāng)事人不見面，交易的虛擬性強(qiáng)，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務(wù)發(fā)展勢頭比較好，一個重要的原因是西方的市場秩序比較好，信用制度比較健全，信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國，一方面人們信用消費的意識非常薄弱，信用卡的使用遠(yuǎn)沒有普及;另一方面，人們到商場還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上?由于網(wǎng)絡(luò)的使用還沒有完全普及，人們對網(wǎng)絡(luò)的不了解也是影響網(wǎng)上消費的重要原因。目前大部分網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的使用主要是了解信息和聊天，對于許多人來說網(wǎng)絡(luò)甚至只是一個概念，這種情況下電子商務(wù)不景氣也是可以預(yù)料的。

4、交易的安全性得不到保障

電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之

一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

目前電子商務(wù)的安全問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面A、安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);B、有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);C、有效防止資料被竊取或盜用;D、培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。為了確保商業(yè)事務(wù)的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說，不僅要安全，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務(wù)中所有的參與方之間(包括用戶和服務(wù)方)進(jìn)行身份確認(rèn)，用戶身份被認(rèn)證無誤后，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問。考慮到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使用Internet具有風(fēng)險性，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫中一樣得到保證。另外，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長期完整性，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度。最后，必須遠(yuǎn)離來自Internet的多方面的威脅，以保證計算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性，在這些安全特性下，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用。

5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

6、稅務(wù)問題

稅務(wù)(包括關(guān)稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。因此，在制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的、有效的稅收機(jī)制。

7、標(biāo)準(zhǔn)問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺;二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來;三是解