公司服務承諾書公司服務承諾書1售后服務承諾：1、保修服務我公司承諾全部產品3年內供應免費的修理、維護保養服務（人為或自然災難的.緣由損壞除外）。2、本地化服務在邢臺設有分公司，供應長期的本地化服務。3、備品備件服務核心設備供應備機，其他設備供應充分的備件，故障不能準時處理時準時更換備品備件，保證系統正常運行。4、服務響應時間保修期內，我公司承諾依據故障處理流程，10小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程處理故障，假如通過監控軟件遠程不能處理，依據故障現場與市公安局的距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，并在8小時內完成用戶有故障產品的修理，8小時內無法處理問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障處理后通知用戶并錄入檔案，將故障產品返廠修理并查找故障緣由。售后服務小組召開會議爭論故障緣由，并制定響應方案杜絕相同或相像的故障再次發生。5、巡回檢修服務除了系統消逝問題時準時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：了解系統運行狀況；診斷操作系統問題；處理客戶系統問題；系統健康檢查；預防性軟件安裝；賜予用戶與系統相關的技術支持及詢問；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。6、故障處理流程7、特殊狀況處理如遇重大突發大事（如自然災難、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時間（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，供應7*24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時間結束。假如核心設備消逝故障，影響全網或部分網絡正常運行，我公司將準時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。承諾單位：日期：公司服務承諾書2在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，敬重并貫徹貴司的看法，維護貴司的利益，嚴把影視制作質量關，把向貴司供應優質、全面、精致、創新性的運營項目，更好的促進移動車衛士淘寶商城旗艦店宣揚投放運營，作為我們制作目標。在策劃、設計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務等影視制作的各個環節，與貴司親熱協作，隨時隨地供應全過程、全方位的制作服務，保證各項工作的順當進行，力爭為貴司的公司文化推廣做出我們應有的奉獻。主要負責內容概述：負責網店的建設維護、設計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務、數據統計與效果評估等運營配套工作，包括負責網店裝修工具和活動優待券等各類配套的購置（例如團購、秒殺、現時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。整體策劃統籌保證：嚴格做好該項目的前期策劃設計，文稿，客戶服務等。項目組長和資深人員對各個環節嚴格把關，以確保最終影視廣告宣揚投放效果及進度。在節假日或其它電商的熱點營銷日或“重數”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。工作期間質量保證：為該項目組建各專業齊全的作業人員。營銷方案或優待活動確定后2天日內準時完成網頁更新和商品上架工作，對于不定期的.相關數據統計需求在3個工作日內完成。制作階段時間保證：配置足夠的技術人員，按組支配工作方案，確保視頻和宣揚投放在方案時間內完成。現場布控規劃服務：派資深代表人員準時處理工作期間消逝任何的問題，每周一統計上周的銷售狀況，依據銷量狀況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源，制定將來兩周的業務資源需求方案，確保各銷售環節順暢。供應全面認真的現場流程追蹤處理服務。后期視頻營銷推廣：宣揚視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為公司品牌推廣和產品銷售帶來更好的關懷。承諾單位（蓋章）：中山市泓九影視廣告有限公司法定代表人（簽字）：日期：公司服務承諾書3近期，食品質次價高、以劣充優等大事紛紛曝光，給超市及食品經營帶來極惡劣的影響，為供應合格產品，杜絕質次價高、假冒偽劣的商品，本公司嚴厲?承諾；一、嚴格遵守國家有關法律法規，合法經營。二、履行食品進貨查驗制度。對供貨公司和生產公司的公司資信證明證件和食品質量證明進行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質量證明的.原件或復印件存檔備查，并在經營中亮明食品的產地或進貨渠道。三、建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產廠家或供貨單位、購進數量以及產品生產日期，銷貨臺賬注明產品銷售數量及食品銷售去向等狀況。四、不銷售國家明令禁止的商品和物品：（一）假冒偽劣商品，國家規定淘汰的商品，過期、失效、變質商品；（二）法律、法規禁止銷售的動植物及其制成品；（三）有毒、有害、腐爛變質的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產及其制品。（四）低價商品冒充高價商品。五、實行不合格食品自查退市制度。發覺不合格食品自查退市，對已銷售的有安全隱患的食品，主動召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底清除消費安全隱患。六、超市經營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。七、供應優質的售后服務，對于客戶投訴，實行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經濟及法律均由本公司擔當。承諾方：20xx年x月x日公司服務承諾書4依據鎮政府的宣揚，我知道我們鎮正在建設市級食品安全示范鄉鎮。為支持鎮政府創建工作，提升我鎮食品安全質量，確保我鎮創建工作成功，我向鎮人民政府嚴厲?承諾：一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規和標準，配備食品安全管理人員，建立健全食品安全管理制度，嚴格執行餐飲服務崗位操作規范，結實樹立安全第一、誠信經營的理念。二、嚴格執行從業人員健康管理制度，定期做好從業人員健康檢查和食品安全學問培訓訓練，監督從業人員保持較好的個人衛生。三、保持餐飲服務加工和經營場所內外環境潔凈，采取有效措施清除老鼠、蟑螂、蒼蠅等有害昆蟲及其生活環境。四、嚴格執行餐飲服務食品選購索證索票的規定，建立食品進貨查驗記錄制度，不選購和使用標識不規范、來源不明的食品和食品添加劑，不選購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質。五、嚴格規范食品添加劑的保管和使用行為，實行食品添加劑“五專”管理制度（專人選購、專人保管、專人接收、專人登記、專柜保管），按規定的品種、使用范圍、用量使用，并建立使用臺帳。六、假如有自制火鍋底料、自制飲料（包括調制和鮮榨）、自制調味料，一定要按要求向餐飲服務食品安全監管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在門店顯著位置和菜單上公示。七、食品生產過程各環節操作規范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用過期和受污染的食品，不使用非食品的”用具和容器、包裝材料。八、嚴格執行餐具清洗、消毒和保潔制度，依據標準流程消毒餐具，不使用不合格的餐具、工具和容器。九、餐廳設置醒目的禁止吸煙字樣和標志，并配備專（兼）職人員勸阻吸煙者。十、自覺接受消費者、新聞媒體的監督，照實、主動回答消費者、媒體關于餐飲服務食品安全的詢問。如有違法行為，本單位愿意擔當法律后果。負責人：______公司服務承諾書5敬重的XX市XX縣XX單位（擬要進行承諾的職能部門）：為發揮廣告媒體勝勢，共同促進城市發展，XXXX廣告有限公司依據國家有關法規，對的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內容如下：1、廣告內容真實、合法，符合社會主義精神文明建設的要求，不哄騙、誤區消費者和社會公眾。2、廣告所使用的`文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應符合國家規定。使用外國文字的，同時標注中文，并按工商行政管理部門核準的內容發布。3、廣告設施符合規劃要求及設置的技術規定。其設施選材應符合節約能源、保護環境的要求等相關規定嚴格遵守。4、我公司定期對進行安全檢查，保證設施損壞時在5個工作日內準時修復。5、因政府行為或不行抗拒因素需要拆除，我公司將全力協作。公司服務承諾書6敬重的客戶：首先感謝您始終以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，依據我們近期對部分客戶的回訪反饋，發覺前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務質量，提升客戶滿意度，我們對客戶服務部門的業務模式、方式和規范做了一些改進，特此說明：自年月份開始，公司實行《經理負責制》，假如需要關懷，請您依據所遇到的問題，準時聯系相應的人員，以便準時的處理問題！1、客戶經理負責區域和聯系方式表2、服務等級和技術支持時限表：3、常規服務項目承諾：1、日常服務時間：針對方案為您供應7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節假日照常。緊急狀況服務熱線：。2、在獲得客戶反饋故障問題后，馬上支配技術人員和您取得聯系，最遲2小時內響應，常規問題24小時內處理問題；技術難題（如數據恢復等）會盡快支配技術人員關心處理。3、軟件調試、培訓和數據初始化的過程將邀請網管員全程加入。4、產品的技術詢問和應用培訓：詳細講術問題講解。5、預防性回訪：定期的客戶回訪，征求看法。6、以電話、電子郵件、上門等形式供應技術支持。7、承諾保證系統的穩定安全運行，包括日常的數據備份，服務器的維護管理工作。8、負責產品的細節性擴展、個性化完善。4、階段性服務內容承諾：（1）免費服務期內的服務內容：技術支持服務：一般性質的技術支持服務，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產品演示中心的指導性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產品論壇等方式的技術詢問等；資源內容升級服務：對資源類產品（資源庫、數字圖書館、教案集等）的內容增加或者補充；產品升級服務：對功能應用類軟件產品漏洞（BUG）的修正或少量功能調整而發布的產品補丁包或升級包，一般表現為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；（2）五年基本服務期：基本服務期內的服務內容包括：首次現場安裝調試、技術詢問、技術支持、系統軟件升級服務；基本服務期的時間：在項目安裝調試等初步施行后并通過驗收后五年；基本服務期后，雙方依據應用需求另行協商后期的服務事宜,包括定制服務、功能增加等，后期服務費用依據實際狀況另行商定；（3）方案施行服務：基于方案的首次現場安裝調、培訓、數據初始化；供應培訓：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件處理部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的`網絡管理員、相關的網絡日常維護人員供應免費的技術培訓；（4）系統初始化服務：軟件系統基本設置、部門設置、用戶導入。基本權限支配、老師、學籍基本信息錄入。5、技術支持方式：非現場支持電話服務：用戶可通過電話進行解釋或排解故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術支持，威海市聚朋安裝網絡技術有限公司客戶服務熱線：遠程支持：對電話指導不能處理的問題，遠程為用戶進行遠程技術支持。：,現場支持：現場服務：假如通過電話等非現場的方式不能為您處理問題，我們將在24小時內支配工程師前往客戶現場處理問題,為您供應上門支持。6、客戶經理崗位職責選摘：6.1客戶訪問。6.1.1客戶經理應在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統供應），并對比《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。6.1.2客戶經理遇所服務的客戶發生客戶服務狀況，應立刻對其進行客戶服務訪問，并填寫相應的《客戶服務訪問記錄》。6.1.3客戶經理每次訪問客戶時應開展下列工作。a）向客戶搜集信息，詢問反饋看法和建議；b）向客戶傳遞公司產品的信息；c）對客戶軟件的應用狀況提出合理建議；d）主動關心客戶改善軟件使用狀況；6.1.4客戶經理每次對客戶訪問時，應在《客戶服務人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關工作內容并簽名。訪問結束后，應請客戶在記錄簿上簽名確認。為了強化客戶和公司的聯系，也敬請寬闊客戶準時的反饋相關問題，以便于我們的提升和完善，再次感謝您的厚愛和支持~承諾單位：日期：公司服務承諾書7系上海xx產權經紀有限公司的新職工，在上崗之前，自愿遵守以下規定：1、在正式成為貴公司職工之前，的”試用期為3個月；2、試用期內的工資薪水合計1000元，全勤獎金100元；3、試用期之業績獎金依據貴公司規定標準執行；4、未成為正式職工之前，自愿不享有公司的包括社會保險在內的任何其他福利，也不簽正式網勞動合同；5、試用期間保證嚴格遵守公司的作業和作息時間規定；6、遵照職工守則之規范進行工作；7、絕對聽從公司領導及主管之訓練和關懷；8、將認真接受公司的專業培訓；9、保證每月成交務必?達一萬股；10、如在試用期間發覺并不適合在貴公司發展，將無條件接受公司的辭退。承諾人：xx時間：20xx年xx月xx日公司服務承諾書8為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提升服務水平，保證向用戶供應優良的服務以適XX市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。一、服務內容1、業務接待；6、管道修理；2、勘察設計；7、方案停水；3、安裝施工；8、方案用水4、供水壓力；9、水表拆換；5、供水水質；10、查表收費。二、服務標準、程序和時限1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱忱待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立刻登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，依據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具有施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。5、供水水質檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發覺管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。6、維護和管理好供水管道和設施。發覺或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具有條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。修理準時率達98％以上。7、方案停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。8、按政府有關規定，規范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內賜予答復。9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。10、嚴格依據政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表精確?????率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。三、投訴與監察本公司的上述承諾會得到有效的監督，假如您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。1、關于管道修理、方案停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。地址：投訴電話：（24小時值班）2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、方案用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。地址：東街104號投訴電話、傳真：以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有準時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊狀況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可連續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。地址：東街104號投訴電話：四、違諾責任本公司職工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮賠禮。假如違反承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定施行。一、實行警務公開、公開警民聯系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能準時找到民警，投訴電話。二、實行二十四小時值班制度，準時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務。三、戶籍窗口公開辦事內容，程序，制度，實行二十四小時辦理戶口，居民身份證及其它證件制度。四、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人。五、嚴峻打擊和防范各種違法犯罪活動，保持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環境。六、主動加入治理經濟環境工作，從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造較好的社會治安環境。七、深化戶籍制度改革，凡在集鎮地區有合法因定住宅，穩定生活來源的，可為及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續，凡在鎮內投資興辦實體，符合條件的.，可在當地辦理常住戶口登記手續。八、保持嚴格、公正、文明執法，堅決查處，，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為。1、保持理想，實現德育滲透。保持共產主義的理想信念，貫徹黨的訓練方針，并將共產主義的理想信念滲透到對學生的基礎訓練和素養訓練中，培育共產主義事業的接班人。2、強化學習，提升實踐力氣。樹立終身學習的理念，做一個學習型的老師和黨員，提升將理論轉化為實踐的力氣，在訓練教學中發揮中堅骨干作用。3、增加黨性，塑造榜樣形象。牢記黨員身份，模范遵守廉潔從教規定，言傳身教，為人師表。做師德修養的模范，做群眾的榜樣和伴侶，做學生的榜樣和伴侶，樹立為訓練教學服務的意識。4、寵愛學生，培養優秀人才。寵愛學生，大力培養學生較好的思想素養和職業道德，提升學生就業創業力氣，打下學生終身發展的基礎。5、努力工作，構建和諧校園。身體力行地維護學校的團結統一，做學校與職工，領導與群眾的連心橋，努力構建和諧校園。6、不計名利，發揚奉獻精神。在有限的條件下，以無限的熱忱投入學校工作。發揚艱苦奮斗的精神，愛崗敬業，保證訓練教學質量，多作奉獻不計較名利得失。公司服務承諾書9為提升客運服務質量，提升服務水平，增加服務意識，大力營造旅客至上，賓至如歸的服務氛圍，切實抓好民主評議政風行風工作，爭創文明線路、文明服務車、文明乘務員，我們莊重向社會各界和寬闊旅客承諾如下：一、立足本職，從我做起。自覺使用文明用語，想旅客之所想，急旅客之所急，以維護公司形象、遵守崗位職責、關懷旅客出行為主題，實行“五心服務”：一是態度溫馨，儀表大方、舉止文明，讓旅客感覺順心；二是誠信經營，優質服務，讓旅客感覺熱心；三是提示服務，安全行車，讓旅客感覺放心，四是換位思考，認真認真，讓旅客感覺真心；五是車容車貌整潔潔凈、保持車況較好，讓旅客感覺舒心。二、誠信經營、優質服務。在經營中嚴格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自竄線經營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客；按規定線路運營、按規定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客；途中因故障或事故，無法連續行駛，主動采取措施，組織旅客換乘；在工作期間，使用文明用語，態度和氣，微笑服務，在服務過程中熱忱大方，禮貌待客，敬重乘客的宗教信仰和民族習俗，不與乘客發生爭吵，耐心解答旅客的。詢問；車站檢票結束時，乘務員依據結算單清點旅客人數，避開漏乘。三、安全生產、人人有責。我們將嚴格落實“一崗雙責”抓“源頭”，抓“苗頭”，做到預防在先，確保管理超前，嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位清除事故隱患；在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談，嚴禁做與工作無關的事，對駕駛員的`違章操作行為進行監督和舉報，確保行車安全。我們保持“滿意從我做起”，把“寵愛公司，寵愛交通和我為交通添光榮”的服務舉措，落實到具體的服務崗位中，落實到文明創建中，力求制造安全、潔凈、美觀、文明、衛生、舒適的工作和乘車環境。以上承諾，請社會各界和寬闊旅客進行監督，懇請你們對我們的工作提出寶貴看法，以便我們把今后的服務工作做得更認真、更實際、更周到，為構建和諧富有新中衛、創建文明和諧新交通做出我們應有的奉獻。如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理看法。承諾人：公司服務承諾書10一、我自愿加盟安眾物業，寵愛本職工作，有責任心，接受公司統一管理，工作中能夠做到聽從支配與調動，對支配的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，準時做好保潔工作；二、每日按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，保持上班前下班后打卡，不遲到早退；三、平常做到遵章守紀，規范操作，動作嫻熟、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業主的”提問和支配有問必答、有求必應，愉悅接受，絕不拒絕；四、虛心學習，不斷提升工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，留意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態。五、主動協作修理人員對工具、下水設施進行維護、保養，任什么時間候都不與業主、客戶發生爭吵；六、主動主動，團結協作，因工作需要能隨叫隨到，愉悅完成擊性任務。對班、同事之間強化團結，相互敬重，取長補短，和諧共事，不相互指責、或打架罵人；七、自覺加入業務培訓，持續改進，發揚勤勞、實干、價值精神，重視改善提升專業服務質量。八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆談天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔較好形象。九、每日下班前我會主動檢查自己的責任區工作任務是否完成好，認真查看垃圾有沒有搜集和準時送走，努力把一個潔凈、整潔、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監督檢查，爭做優秀、合格職工；十、節約用水、用電，疼惜公用設施，保管好保潔用品，發覺屋面滲漏、管道堵塞損壞等準時向領班匯報。十一、如有違紀，接受懲處。承諾人（簽字）：月日公司服務承諾書11敬重的先生/女士感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務承諾書。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今日的成果和輝煌！一張保單，一諾千金。在將來的日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，發自內心祝愿：在人生的`途中，平安永久伴隨您，承諾書《保險客戶服務承諾書》，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務至上”是我從業的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務中我將竭力做到：1、需要服務時保證你能準時聯系我，我的聯系方式：xxxxxxx2、假如我的聯系方式發生變化，保證及通知您。3、假如公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。4、假如您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發生變化時，請準時聯系我，我將為您供應相應服務。全國客戶服務專線：xxxxxxxxxxx請堅信，從現在開始，平安將長伴您左右承諾人：xxx日期：20xx年xx月xx日公司服務承諾書12為進一步落實貫徹市委、市政府《關于優化經濟發展環境的準備》精神，我公司嚴厲?向社會各界和寬闊有線電視用戶公布如下承諾：一、遵紀守法，正規經營。嚴格執行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項要求和規定，規范經營行為。二、公開辦事，竭誠服務。創新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創建社會服務文明窗口，充分體現為用戶服務的公司理念。1、嚴格執行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業務工作中，嚴格執行收費制度，認真執行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等各種途徑向社會公示。2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱忱、耐心周到。3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項，在手續完備、材料齊全、符合條件的”狀況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立刻組織排解，中故障在24小時內處理，大故障在48小時內處理，重大故障72小時內處理。大客戶業務安裝開通時限為3個工作日，業務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。5、規范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監督電話，在各小區、街道公布該片區的服務人員、工號、聯系電話，上門服務做到規范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。6、首問負責服務。第一個受理來訪、詢問或接待的作業人員，務必?想用戶之所想，急用戶之所急，主動賜予用戶協調辦理相關事宜直至落實處理。7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格依據服務項目和服務制度落實處理。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。三、保障權益，接受監督。設立監督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監督。對違反承諾者，將視情節輕重予以嚴峻?處理。監督電話：服務熱線：公司服務承諾書13xxxx公司從正式投入非定線旅游客運以后，在運輸服務質量方面特作如下承諾：1、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業資格證，有五年以上駕齡，無事故紀錄.另公司定期對駕駛員進行安全培訓和訓練，3、嚴格遵守合同簽訂的相關規定，準時調派車輛，定時定點發車。4、車容、車貌潔凈衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車內環境。5、嚴格要求駕駛員依據操作規程行車，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為。6、嚴格遵守運管部門有關規定，公司車輛均辦理了相關保險。7、建立客戶檔案，完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外，還負責搜集和整理客戶投訴看法，詢問信息，確保客戶提出的問題和要求，得到準時處理。8、建立旅客服務求助熱線，準時關懷旅客處理在旅途中的.實際困難或問題。9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，文明禮貌安全行車。10、車輛運行實行限速管制，利用gps、行車記錄儀對運行車輛施行動態監控。11、維護公司形象，實行一般話、文明、統一著裝服務，妥當處理好旅客對我公司的服務投訴。公司服務承諾書14南京銀行信息技術部：我司依據與貴單位的商定，將于______年___月___日起到貴單位指定的地點進行___________________________項目施行（工作）。我司已組織相關人員學習附件所列安全保密協議，并知悉相應要求。我司加入相關工作的職工將嚴格遵守《安全保密協議》。特此承諾。承諾人：公司名稱：______年____月____日（蓋章）在南京銀行現場服務期間，承諾對本協議項下的保密信息擔當保密義務。一、保密信息的范圍：除我行書面表明為非保密信息外，從我行獲得的全部信息及材料，不管是書面、口頭、磁記錄、光學記錄、電子記錄還是其它記錄形式都屬于保密信息。二、保密期限：保密義務的期限為無限期，不隨雙方合作的終止而終止。三、乙方人員的保密義務：1．遵守南京銀行安全保衛制度，出入辦公區應登記，在重點部位（如機房等）操作，應有南京銀行人員專人伴隨。2．未經批準不得將任何設備接入我行網絡，若需接入我行內網或互聯網，須提出申請，依據我行規定，安裝防病毒等安全控制軟件后，方可接入。原則上，合作公司人員不允許登陸南京銀行公司內部網，掃瞄南京銀行內部網站。3．獲準接入南京銀行網絡后，務必?保證不影響南京銀行系統的正常運行和安全。不得進行與工作無關的安全掃描和系統攻擊行為，包括對各種系統、網絡漏洞進行掃描，以及各種形式的登陸嘗試等。4.應嚴格遵循南京銀行風險防范控制、業務流程及操作規程的要求，審慎地對待每一個工作環節，避開差錯和紕漏，聽從我行的決策和管理。5．在進行系統維護的參數修改、配置變更工作時，務必?遵照我行變更管理流程和相關規定，未經批準不得私自進行上述操作。原則上須與我行技術人員共同完成。6．發覺我行網絡和系統安全漏洞后，應準時向我行報告，不得使用該漏洞進行越權甚至不合法活動。7．不得擅自變更人員，如需變更人員，應得到我行項目經理的.認可。8.未經我行書面許可，不得下載、分析和存儲甲方保密信息，不得將保密信息帶離甲方辦公場所。9.未經我行書面同意，不得將其用于為我行服務以外的目的，并不得將其泄漏給無關雇員以及任何第三方，不在公共場所或私人通信中談及我行保密信息。而且應杜絕甲方保密信息被銷毀、丟失或轉變。10.不得以損害我行利益和聲譽的方式使用我行保密信息。11.不利用合作之便獲得我行與合作無關的保密信息。12．假如法律規定或監管機構要求務必?對保密信息或由保密信息得出的任