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培訓(xùn)治理方法（試行稿）

二零零八年五月

名目

第一章總則(3)

第二章培訓(xùn)組織治理(3)

第三章培訓(xùn)制度治理(4)

第四章培訓(xùn)打算治理(4)

第五章培訓(xùn)課程(4)

第六章培訓(xùn)實施(6)

第七章培訓(xùn)評估及成果轉(zhuǎn)化(9)

第八章企業(yè)內(nèi)訓(xùn)說師(9)

第九章培訓(xùn)資格審核及費用(10)

第十章附則(10)

附錄一職員在職培訓(xùn)治理制度(11)

附錄二新職員培訓(xùn)治理制度(12)

附錄三職員培訓(xùn)出勤治理規(guī)定(13)

附表一：培訓(xùn)運作流程(14)

附表二：企業(yè)年度培訓(xùn)打算制定流程(15)

附表三：職員培訓(xùn)需求調(diào)查表(16)

附表四：課程預(yù)備檢查清單(18)

附表五：學(xué)員授課效果評估表(20)

附表六：說師授課效果評估表(21)

附表七：行為改進打算答應(yīng)書(23)

附表八：培訓(xùn)費用治理(25)

附表九：培訓(xùn)申請表(26)

附表十：培訓(xùn)內(nèi)容建議表(27)

第一章總則

第一條適用范圍

本實施方法適用于集團公司（以下簡稱公司）的所有職員。

第二條培訓(xùn)目的

為了使企業(yè)內(nèi)部職員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能滿腳公司進展戰(zhàn)略和人力資源進展的需要，在思考公司進展戰(zhàn)略和持續(xù)進展基礎(chǔ)上，公司對職員應(yīng)舉行有打算、針對性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與職員共同進展的目的，特制定本治理方法。

第三條培訓(xùn)原則

公司對職員的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、針對性、有效性和制度化原則。

（一）系統(tǒng)性

職員培訓(xùn)是一具全員性的、全方位的、貫通職員職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

（二）針對性

職員須針對具體培訓(xùn)需求，區(qū)分人員崗位和級不，設(shè)計針對性課程內(nèi)容并實施。

（三）有效性

職員培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。

（四）制度化

建立和完善培訓(xùn)治理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正降實。

第二章培訓(xùn)組織治理

第一條公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的打算、實施和操縱。基本程序如

下

：

（一）培訓(xùn)需求分析

（二）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)立與培訓(xùn)打算

（三）培訓(xùn)課程設(shè)計

（四）培訓(xùn)實施

（五）效果評估與成果轉(zhuǎn)化

第二條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部舉行培訓(xùn)的實施、評估，并且也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第三章培訓(xùn)制度治理

第三條在員工工培訓(xùn)參考《職員在職培訓(xùn)治理制度》。

第四條新職員培訓(xùn)參考《新職員培訓(xùn)治理制度》。

第五條參訓(xùn)學(xué)員須遵守《職員培訓(xùn)出勤治理規(guī)定》。

第四章培訓(xùn)打算治理

第六條人力資源部每年年底發(fā)放職員《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際事情，將職員的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，擬制本部門培訓(xùn)需求打算，并上報人力資源部。人力資源部結(jié)合公司進展戰(zhàn)略、企業(yè)進展時期、職員職級能力需求、職能部門特性等信息，依照公司培訓(xùn)預(yù)算，制定公司的年度培訓(xùn)打算，并報公司行政副總經(jīng)理審批。

第七條部門內(nèi)部組織的別在公司年度培訓(xùn)打算內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《培訓(xùn)申請表》報人力資源部，經(jīng)行政副總經(jīng)理接受后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。

第八條關(guān)于暫時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修的職員，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人接受，填報《培訓(xùn)申請表》，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。

第五章培訓(xùn)課程

第九條培訓(xùn)課程

（一）培訓(xùn)課程包括：

1、按結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)課程、技能課程、激勵課程

2、按職能：按部門或崗位職責(zé)劃分

3、按層次：新職員培訓(xùn)課程、在職培訓(xùn)課程、治理層課程、領(lǐng)導(dǎo)層課程

（二）培訓(xùn)課程體系的搭建。依照公司進展需要和部門培訓(xùn)需求打算，課程體系評

審委員會（人力資源部經(jīng)理、關(guān)鍵部門主管、技術(shù)骨干組成）負(fù)責(zé)搭建各崗位課程體系，提供課程目標(biāo)、大綱和說師的推舉意見，審核課程設(shè)計及說師授課，定期檢查課程體系的培訓(xùn)效果，并依照進展需要組織課程體系的更新與修訂。

具體可包括：

1、新職員培訓(xùn)課程

2、在員工工培訓(xùn)通用課程

3、基層治理人員培訓(xùn)課程

4、中層治理人員培訓(xùn)課程

5、高層治理人員培訓(xùn)課程

6、特別崗位培訓(xùn)課程

7、關(guān)鍵強制性培訓(xùn)課程

8、內(nèi)部培訓(xùn)師舉行的培訓(xùn)課程

9、外聘培訓(xùn)師舉行的培訓(xùn)課程

10、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

11、短期外派離崗培訓(xùn)的培訓(xùn)課程

12、長期外派離崗培訓(xùn)的培訓(xùn)課程

13、參加專業(yè)資質(zhì)或職稱的培訓(xùn)

14、參加學(xué)歷教育的培訓(xùn)

15、海外留學(xué)和考察等

第十條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

（一）知識培訓(xùn)

別斷實施職員專業(yè)知識或相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

（二）技能培訓(xùn)別斷實施在崗職員崗位職責(zé)、操作規(guī)程、專業(yè)技能和治理技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）態(tài)度培訓(xùn)

經(jīng)過職員在知識和技能方面的培訓(xùn)，以及學(xué)習(xí)新的思維理念和思維方式，響職員的

態(tài)度，并改變其行為適應(yīng)，追求價值觀的統(tǒng)一，建立公司與職員之間的良好關(guān)系。

第十一條培訓(xùn)形式：內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)

內(nèi)部培訓(xùn)：由公司自個兒組織，由企業(yè)內(nèi)外部說師舉行培訓(xùn)外部培

訓(xùn)：由外部服務(wù)機構(gòu)組織，公司派遣職員舉行培訓(xùn)

第十二條培訓(xùn)模式：系統(tǒng)說授、研討交流、案例教學(xué)、角群扮演、仿真模擬、游戲互動、戶外拓展等。

第六章培訓(xùn)實施

第十三條人力資源部依照年度培訓(xùn)打算制定實施方案。

第十四條實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的確定、培訓(xùn)辦法的挑選、學(xué)員和說師的挑選、培訓(xùn)實施治理、培訓(xùn)評估設(shè)置、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)行政副總經(jīng)理審批接受后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

第十五條培訓(xùn)實施原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)打算舉行，部門實施方案假如需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部遞交書面申請，上報行政副總經(jīng)理審批。

第十六條公司人力資源部及部門依照實施方案舉行企業(yè)內(nèi)、外部培訓(xùn)活動的打算、實施和操縱。具體流程如下:

企業(yè)外訓(xùn)

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程舉行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。

第十八條各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束的五個工作日內(nèi)將培訓(xùn)信息報到人力資源部，由人力資源部審核培訓(xùn)記錄。

第十九條人力資源部依照培訓(xùn)實施治理、培訓(xùn)記錄等依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

第七章培訓(xùn)評估及成果轉(zhuǎn)化

第二十條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以推斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

第二十一條培訓(xùn)評估包括學(xué)員評估、說師評估、培訓(xùn)實施評估等。

第二十二條人力資源部跟據(jù)課程特點在培訓(xùn)實施中舉行培訓(xùn)評估設(shè)置。

第二十三條培訓(xùn)結(jié)束后要重視培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，受訓(xùn)人要將培訓(xùn)所獲及時運用到工作實踐中。人力資源部督導(dǎo)各部門舉行《行為改進打算答應(yīng)書》的治理，對培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化事情舉行跟蹤，了解培訓(xùn)后約定時刻內(nèi)學(xué)員的工作改進狀況。

第二十四條部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束的五個工作日內(nèi)將培訓(xùn)評估結(jié)果報到人力資源部，由人力資源部審核并記錄存檔。

第八章企業(yè)內(nèi)訓(xùn)說師

第二十五條為使培訓(xùn)內(nèi)容更切合本公司經(jīng)營治理實際，公司將建立一支由公司內(nèi)部職員組成的培訓(xùn)師資隊伍，依照課程體系評審委員會的要求開辟培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)教材，并承擔(dān)授課任務(wù)。

第二十六條培訓(xùn)說師采納聘任制度，由了解公司事情、進展戰(zhàn)略、熱愛公司、認(rèn)同公司文化的優(yōu)秀職員擔(dān)任。

第二十七條部分培訓(xùn)需外聘培訓(xùn)師的，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部組織有關(guān)部門舉行考察，權(quán)衡培訓(xùn)師的理論知識或?qū)嶋H能力的層次及水平，依據(jù)培訓(xùn)課程的別同類型和要求聘任。

第二十八條公司范圍內(nèi)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)和外聘說師的培訓(xùn)，培訓(xùn)說師須按培訓(xùn)要求舉行備課和授課。授課前應(yīng)將培訓(xùn)說義交人力資源部舉行審核，并由人力資源部存檔。

第二十九條公司將對培訓(xùn)說師實行授課津貼制度。授課補貼標(biāo)準(zhǔn)由課程體系評審委員會確定，報總經(jīng)理審批。

第九章培訓(xùn)資格審核及費用

第三十條對所有培訓(xùn)申請，由人力資源部按照以下原則對培訓(xùn)申請舉行

審查，報行政副總經(jīng)理審批。

（1）內(nèi)訓(xùn)為主、外訓(xùn)為輔

（2）依照公司進展戰(zhàn)略、企業(yè)進展時期以及受訓(xùn)人崗位級不確定培訓(xùn)的必要程度（3）培訓(xùn)內(nèi)容必須能為工作所用

（4）向公司骨干、內(nèi)部說師、績效考核優(yōu)秀的職員傾歪

第三十一條公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，依照公司效益狀況能夠適當(dāng)增加數(shù)額。

第三十二條公司預(yù)算批準(zhǔn)的培訓(xùn)經(jīng)費用由人力資源部統(tǒng)一治理，人力資源部依照批準(zhǔn)的預(yù)算審核各項培訓(xùn)費用。部門培訓(xùn)費用由部門申請、人力資源部審核、行政副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

若超出預(yù)算范圍，應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在追加費用批準(zhǔn)后才干批準(zhǔn)培訓(xùn)申請。第三十三條參加外訓(xùn)的公司職員，原則上其學(xué)費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則別予報銷（上級黨政機關(guān)、主管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外）。技能培訓(xùn)的費用全部由公司承擔(dān)，各類資格證書培訓(xùn)的費用公司和個人各承擔(dān)50%。

第三十四條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，公司按照必須發(fā)生的最低標(biāo)準(zhǔn)來報銷。

第十章附則

第三十五條每年年末，依照培訓(xùn)評估以及檔案記錄事情，人力資源部對成績優(yōu)秀的學(xué)員舉行提名、推舉，作為職稱評審、晉級和選拔后備干部的參考依據(jù)。

第三十六條本方法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第三十七條本方法實施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本方法有抵觸的規(guī)定一律以本方法為準(zhǔn)。

第三十八條本方法自頒布之日起實施。

附錄一職員在職培訓(xùn)治理制度

第一條本制度適用于集團公司（以下簡稱公司）全體在員工工。

第二條職員在職培訓(xùn)包括在員工工通用課程培訓(xùn)、高層治理人員培訓(xùn)、中層治理人員培訓(xùn)、基層職員培訓(xùn)、特別崗位培訓(xùn)、關(guān)鍵強制性培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)師舉行的培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)師舉行的培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、短期外派離崗培訓(xùn)的培訓(xùn)、長期外派離崗培訓(xùn)的培訓(xùn)、參加專業(yè)資質(zhì)或職稱的培訓(xùn)、參加學(xué)歷教育的培訓(xùn)、海外留學(xué)和考察等。

第三條在別妨礙本職工作的前提下，職員有權(quán)利申請參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

第四條培訓(xùn)期間受訓(xùn)職員須遵守《職員培訓(xùn)出勤治理規(guī)定》，別得有意規(guī)避或別到。

第五條培訓(xùn)結(jié)束后，職員有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去。

第六條非脫產(chǎn)培訓(xùn)普通只能利用業(yè)余時刻，如確需占用工作時刻參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)組織部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。

第七條公司安排職員參加的費用較低的普通技能、技術(shù)培訓(xùn)，別要求另行約定訓(xùn)后服務(wù)期。但符合以下任何一具條件的，職員需在培訓(xùn)前與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書。

普通職員個人培訓(xùn)總費用超過2000元以上的培訓(xùn)公司中高層職員，個人

培訓(xùn)總費用超過3000元以上的培訓(xùn)對公司業(yè)務(wù)打算有重大妨礙的培訓(xùn)

公司打算內(nèi)的學(xué)位培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)時刻在三個月以上

附錄二新職員培訓(xùn)治理制度

第一條本制度適用于集團公司（以下簡稱公司）的全體新職員。

第二條新職員培訓(xùn)能夠幫助新職員了解公司的基本背景事情，了解所從事

的工作的基本內(nèi)容與辦法，明確自個兒工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并能初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地習(xí)慣企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。

第三條新職員培訓(xùn)是該職員的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部的共同負(fù)責(zé)，最遲別應(yīng)超過報到后一具月內(nèi)執(zhí)行。

第四條參加新職員培訓(xùn)的職員在培訓(xùn)期間如遇暫時狀況