第頁共頁2023停車場個人年終工作總結4篇停車場個人年終工作總結篇1在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、團結同志，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務，現就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。第一、在思想政治方面，努力進步理論修養，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。第二、在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續學習了收費業務知識和相關的法律法規，向優秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷進步自己解決實際問題的才能。特別是在今年的7月，新的收費政策的施行，使我更加地認真學習了新的業務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。第三，在效勞態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態度，使用禮貌用語；收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧??遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住，不發脾氣，仍然用最甜美的聲音開展高程度效勞，用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發生爭吵的現象。第四，在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能純熟掌握操作規程。如今隨著收費新政策的施行，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節假日前期，在這樣的情況下我除了努力進步效率外，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票、唱收唱付??無論是大事還是小節，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時懇求及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數的增多，工作的效率也大大進步了，業務更加純熟了。第五、在日常生活方面，因為年齡的關系，我在班里是排名比擬靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫助。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率。在每個班次的崗亭清掃過程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認真清掃，使我們的工作環境干凈整潔。202_年轉眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來進步自己的業務程度和業務才能，進步自身素質，做一名領導放心，客戶滿意，愛崗敬業的優秀收費員。停車場個人年終工作總結篇2繁忙而充實的202_年很快過去了，在這一年中，我踏實實工作，在各位領導和同事們的關心、支持下，認真履行職責、堅持原那么、勤勤懇懇，完成了各項工作和任務。現從幾個方面作如下總結：思想方面：一年來，我一直將學習作為任務，勤學多想，進步思想素養，結實樹立了為人民效勞的觀念，始終保持了良好的道德風氣。在工作和事業面前，顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記同志“八榮八恥”的教誨，全心全意為人民效勞，在思想上、業務上不斷地完善和充實了自己。工作方面：熱愛本職工作、愛崗敬業、求真務實。工作中任勞任怨，春夏秋冬、嚴寒酷暑，我都能堅持守候在崗位第一線，工作中我嚴格遵守各項規章制度，認真執行上級部署的各項任務，以良好的工作心態面對了工作中的一切困難。本年度我與其他工作人員齊心協力，全年保障了南院車輛平安管理工作的順利進展，一切按照上級的工作安排，保質保量完成了上級布置的各項任務。在這里我也感謝同志們的團結協作和大力支持。工作效率方面：一年來沒有無故遲到、早退的現象，始終默默堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我應以勤奮的理念去實現人生的價值，為事業的開展壯大奉獻一分綿薄之力。當然，我工作中也有一些缺乏和問題。有時對自身的工作標準不夠高，要求不夠嚴，工作中缺乏敢做敢為的開拓意識等。這些問題和缺乏，我決心在今后的工作中認真克制，努力改良。停車場個人年終工作總結篇3今年來，停車場在候機樓管理公司領導的正確帶著下，在全體員工的共同努力下，以“效勞旅客為宗旨”，認真貫徹落實年初確定的工作思路和詳細工作安排，嚴格標準管理，完善根底管理，強化平安預防，進步效勞質量，實現經營目的等方面，獲得了一定的成效。一、加強迫度建立，健全根底管理1、在1月份召開了春節前平安工作會，傳達上級有關文件精神，布置了春運期間的平安工作，完成公司下達的各項平安預防、效勞管理、“三防”工作目的，停車場從部門根底管理著手，建立和健全平安效勞的各項管理制度，制定了平安、效勞、設備等方面的管理規定，調整部門崗位的設定，制定了崗位責任制，使平安停車的工作做到有章可循，注重實效、標準了工作流程，進步了辦事效率。同時增加設備平安主管的工作職責，定期進展設備設施的管理、維護、修理。設備設施的完好率得到進步，為停車場的營運、平安、效勞提供了保障。2、停車場工作人員認真做好停車收費工作。嚴格按照規定收取停車費用，無錯收費和亂收費情況。安排了引導員對車輛進展分流和引導，保證停車秩序，為旅客提供了平安、整潔的停車環境。從202_年1月至今，停車場進出車輛約60萬輛，收取停車費520萬余元。二、注重現場管理，落實平安措施確保停車平安是停車場工作重點，停車場按照上級各項平安工作的指示要求，進一步加強對平安工作的認識，實在增強平安停車的責任感和緊迫感，務求抓緊抓實。做到明確平安預防的各項工作要求，落實詳細的平安防范措施。1、強化設備平安管理，為保證停車場設施設備的正常運作，停車場設備管理人員定期對收費系統設備進展維護檢查，規定了車輛、人員進出的道路及走向；增加了標志標識、減速帶、等平安設施。對停車場的平安管理制度進展了梳理，進一步明確了各崗位的平安責任范圍和工作要求，強化了現場的巡查力度和頻率。對存在的平安隱患注重落實整改措施。對不按停車位停放的違章違規行為，進展整改，并對整改情況進展復查，確保整改的落實，徹底消除平安隱患。2、停車場在公司的支持下，在平安設施的投入上予以保證。為確保引導員晚上車輛引導平安，購置10件反光背心。更換減速帶6根，增加引導停車標志牌4塊；更換損壞照明燈20個，購置已損壞收費系統配件主板2塊，對收費崗亭雨棚進展全面加固，到達預防8級以上臺風。進一步完善平安設施。三、加強學習抓素質，效勞質量有進步。1、停車場組織全體員工利用休息時間進展《現代平安管理》培訓學習。2、學習《航班大面積延誤應急預案》，針對航班大面積延誤時，需要注意的情況和各項應急處理方法。3、加強效勞質量建立，進一步標準商場和停車場的規章制度，參加機場公司組織的禮儀培訓，強化效勞意識。重新梳理地面效勞流程、效勞標準，加強窗口效勞人員標準化效勞培訓，從標準員工著裝、儀表、舉止入手，進一步明確效勞禮儀和文明用語標準。四、工作存在缺乏盡管獲得了一定成績，但我部工作還是存在以下缺乏：1、停車場設施設備受雷雨天氣影響較大，對正常收費有一定的影響。2、航班起落頂峰期由于車流量較大導致停車位緊張，造成一定的擁堵。停車場個人年終工作總結篇4收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的效勞人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：一、要有過硬的收費技能。我們要純熟掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，實在做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑效勞，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的效勞人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象