神經(jīng)內(nèi)科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的舉措及體會為了全面貫徹國家衛(wèi)生部201年71病區(qū)情況神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)現(xiàn)有床位39張，主要收治病種為腦血管疾病、腦部炎癥性疾病、神經(jīng)免疫疾病及各種急性理化中毒等。其中一級護(hù)理及二級護(hù)理不能完全自理的患者達(dá)80%以上，患者病情危重的多，老年及生活不能自理的患者多，護(hù)理任務(wù)較重。活動(dòng)準(zhǔn)備階段提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，為開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”夯實(shí)基礎(chǔ)充分認(rèn)識改革護(hù)理工作模式、為患者提供整體護(hù)理服務(wù)的必要性。加強(qiáng)專業(yè)知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員技能神經(jīng)內(nèi)科專科疾病病情觀察、主要診斷、臨床表現(xiàn)以及治療護(hù)理；(及作用、副作用的觀察處理；(3科)室常見護(hù)理操作的強(qiáng)化訓(xùn)練。硬件設(shè)備完善護(hù)理人員的工作負(fù)擔(dān)。長領(lǐng)導(dǎo)并檢查，組長負(fù)責(zé)落實(shí)工作計(jì)劃。護(hù)理一組共l張病床(名護(hù)士)，護(hù)理二組共20。每名護(hù)士分管3～6護(hù)士長查房、護(hù)理組長查房制，提出專科護(hù)理指導(dǎo)意見，提升護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量。以病人的需要為中心，合理排班實(shí)施階段加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理8A7：30A15:00拉近了同患者的距離。據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作內(nèi)容N2班護(hù)士早晨7：00執(zhí)行的更換冰枕等內(nèi)容調(diào)整至9:00由A班護(hù)士完成等。減輕了中午及夜間值班護(hù)士的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)各種治療護(hù)理的及時(shí)進(jìn)行，保證當(dāng)班護(hù)士的及時(shí)巡視，從而確保了病人安全。合理安排工作，確保責(zé)任護(hù)士病房由于科室的實(shí)際情況，上午的輸液等治療較為集中，期間工作非常繁忙，這就要求在有限的人力資源前提下，合理安排工作。經(jīng)過不斷的總結(jié)和調(diào)整，目前上午高峰期的治療護(hù)簡化護(hù)理文書，成立護(hù)理文書小組根據(jù)衛(wèi)生部簡化護(hù)理文書書寫的通知要求，減少不必要的護(hù)理記錄，推行表格式護(hù)理護(hù)士，把護(hù)士還給患者成立由護(hù)士長、責(zé)任組長、資深護(hù)士組成的護(hù)理文書小組，對在院、出院患者的護(hù)理記錄進(jìn)行詳細(xì)核查，及時(shí)完善，確保文書達(dá)標(biāo)率100%。加強(qiáng)危重患者的管理確保危重癥病房資源合理使用，病情穩(wěn)定的患者及時(shí)轉(zhuǎn)到普通病房。危重癥病房由經(jīng)加強(qiáng)健康宣教及時(shí)反饋，不斷總結(jié)加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍凝聚力，提高工作積極性實(shí)行新的新資費(fèi)配方案，將個(gè)人的工作業(yè)績同薪酬待遇直接掛鉤，從而加強(qiáng)護(hù)理人員成效基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，陪護(hù)率明顯下降生活護(hù)理不斷完善，為促進(jìn)康復(fù)、減少并發(fā)癥提供了保證。提高自身素質(zhì)，確保護(hù)理安全在理論、操作都經(jīng)過嚴(yán)格的考核之后，護(hù)士均能夠?qū)W以致用，更好的完成工作。比如增進(jìn)溝通，護(hù)患關(guān)系改善明顯由于實(shí)行了責(zé)任護(hù)士管床，基礎(chǔ)護(hù)理不斷深入開展，加上護(hù)士下病房的時(shí)間較多，護(hù)工作效率提高，呼叫率下降由于工作安排和人員分配不斷完善，護(hù)士能下到病房做到主動(dòng)巡