Word第第頁導購實習心得體會5篇導購實習心得體會5篇1

在實習的其次個月，我輪到了導購的崗位，起初并沒有覺得這個崗位對我有什么挑戰性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當我切身的在導購這個崗位上的時候我才深切的領悟到導購的工作并沒有我想象的那么簡潔。導購員在銷售過程中有著不行代替的作用，其在一線與顧客直接接觸，能夠導向顧客的消費趨向。導購員在賣場里扮演的是個推銷員的角色，但不僅僅是推銷商品、統計銷量，還要對消費者的行為進行觀看、分析，對競爭對手進行信息反饋，給顧客優質服務等。而導購員的身份也不僅僅是一名導購，那是我們整個品牌的形象和代表。

在雪專柜近一個月的實習，基本熟識了導購員的工作流程和店鋪的運營流程。我所學習并感悟到的包括以下幾個方面：

一，商品的基本學問。

作為一名導購，必需對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進一步才能發覺到顧客的購置欲望，最終達成銷售;同樣對作為一名商場的管理者來說，只有對商品學問有了熟識的了解，才能有形成更為敏銳的市場嗅覺，才能在與供應商談判的時候更有底氣。商品的基本學問包括許多方面，如商品的價格、款式，商品的功能、設計、品質的特征，商品的面料以及商品的保養等。例如，姬龍雪專柜，箱包風格以時尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，到達質量與外在的完善融合;針對皮革的保養，用專業的清潔膏清潔，并涂上適當的專業愛護油，切忌儲存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。

二，商品的陳設技巧。

專柜內優秀的商品陳設，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最正確效果呈現給顧客，使消費者對商品產生印象，引導顧客消費，并讓顧客順當隨便的觀看到他所想要的商品;一個好的商品陳設也能讓顧客清晰的看出店鋪的風格主題，.同時還有裝飾店面，美化賣場的作用。

通過這段時間的實習，我學習到許多臆想外的學問，也熟悉到什么工作都不是那么簡潔的，都需要有相印的專業學問，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時刻有一顆虛心求知的心才能不斷取得進步!

導購實習心得體會5篇2

在__服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業的規章的生疏.于是我從對的產品開頭了解，現將我這兩個月來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的預備。

在銷售的過程中，假如導購人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氣氛，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的導購人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的導購人員就是直接表達我們品牌形象的，所以導購人員素養的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的'導購人員，成交的機率大許多。

2、身體的預備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業學問的預備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的預備。

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業績肯定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了許多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發覺最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客制造了價值。供應解決方案。比方，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必需雇傭能夠關心顧客找到合身，得體衣服的導購人員，他們需具備豐富的專業學問，并供應專業學問;如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客供應送貨服務，并且樂于接受特別的訂單。當然，必需讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品學問與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素養才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培育團隊精神。真正敬重顧客。要有主動的工作看法，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜愛和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應留意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。

實習是每一個同學必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩固學問;實習又是對每一位畢業生專業學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

通過這幾個月的實習，做到了熬煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和確定今后學習的方向和目標，或許我，一個不諳世事、涉世不深的高校生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，熬煉自己。

導購實習心得體會5篇3

服裝導購員，簡潔說來就是在賣場指導消費者購置服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。

此外，服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀看,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等.

由于許多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事服裝導購工作的伴侶就應當對他們今后的工作有長遠的準備進行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷,陳設,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到許多的產品學問,行業學問.此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,假如你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的學問,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆.

我們在許多賣場發覺,大多數企業在聘請導購人員時,都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,由于不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇.試想一下,假如讓一個女孩去導購男式___。因此,企業要依據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員.如年齡段,性別等的選擇.

1.導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要特別細化的對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理改變的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能準時反饋到公司,關心公司討論開發產品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的關心,所以觀看與分析對一名導購員來說事關重要.

2.一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計,由于這是與導購員有著直接的效益掛鉤,但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求,導購員的統記工作它應當包含幾個方面,不光是銷量的統計,筆者曾見過一本導購工作筆記,它記錄著一位導購員負責的十米貨架,大致是這樣的,它記錄著每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來.這些是特別寶貴的商業資料,是很有價值的

3.理貨工作對導購員來說是一門必修課,產品的陳設有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳設是向消費者展現出一幅企業產品的秀麗圖畫.所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4.做為一名導購員肯定要有敏銳的觀看力,要有火眼金星,一位優秀的導購員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的推斷,她可以通過消費的穿著,年齡,說話,行為,大致猜想到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著“奔馳”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀看與了解,這樣才能更有效地做好導購工作.

導購實習心得體會5篇4

通過這次實習，使我熟悉到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的分散力，并且增添了經營體系不斷創新的力量。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的表達，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、制造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，非常感謝公司對我供應的關心。能夠擁有這樣的經受，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業學問，學會了如何合理的把所學的學問運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!

這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的冗雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的學問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作看法才是勝利的基礎。

導購實習心得體會5篇5

在這一星期的時間里，我在店長、同事們的支持和關心下，用自己所學學問，在自己的崗位上，完成了工作任務。同時也盼望給公司做出了應有的奉獻。身為一名實習導購我也在從思想到行動，從理論到實踐，進一步學習，提高自己的綜合素養。現將我這周工作總結如下：

一、努力學習，完善自我：

隨著社會的進展，經濟的增長，我們公司也更上一層樓。服裝行業也越來越浩大。相對的，關于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作，我不僅溫故了在校期間所學的服裝設計專業的相關學問還看了一些關于銷售方面的書籍。在網上查看如何做好一個導購、顧客心理、導購技巧等資料。并且有把那些了解到的理論學問應用到賣場的實踐中。在剛開頭的一段時間存在不適應是必定的，但是通過店長和同事們的友好關心我很快的適應過來，也開頭慢慢地真正的接觸到服裝銷售這一行業。

二、工作內容與體會：

我的工作主要是引導顧客購置我們的服裝和學習相關的店鋪制度、基本服務流程、熟識賣場、店鋪構架及崗位職責。

在這一周的學習中我從校內的小型社會正式的進入真正的社會。其中的心情和感受是這樣的一個過程：興奮--期盼--緊急--興奮--真實--淡定--目標。這個過程時快時慢，時好時壞，但是總體來說是好的。由于我學到了許多，也有了閱歷。我不是第一次賣衣服，但是是第一次在專賣店賣衣服。兩者的區分很大，例如公司的企業文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業道德等等。接觸第一個客人的時候很緊急不知道怎么向客人介紹和引導，擔憂自己的介紹客人不滿足從而把客人“趕走“。就算是說話的語調都不像平常。其實如今說話的語調還不似平常。我想這還需要時間讓我更進一步的學習和實踐。想想開頭一兩天的自己我用4個字形容“無頭蒼蠅“。不過如今好多了，而且