農村電商調研報告（共8篇）第1篇：農村電商調研報告關于農村電商的發展和現狀調查報告隨著電子商務長足的發展，農村經濟的發展遇到了一個新的歷史機遇。2015年7月15號財政部商務部最新消息,中央將對全國200個電商示范縣投20億資金用于農村物流，金融，電商，人才的配套服務的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業的在農村的戰略布局。為農村電商提供了一個良好的時機。農村電商的號角已經吹響！2013年農村網民達到1.77億，占網絡人數28.6%；2014年全國農村網購市場規模達1800億元，預計2017年將突破4600億元，成為網購市場的新增點；農村網購用戶對網購的接受率超過八成，網購消費者的平均年齡集中在20至29歲；農村用戶的手機上網的比例已達84.6%,高出城鎮5個百分點。沒有理論指導的實踐是盲目的，沒有時間的理論是空洞的，在實踐中學習總結。共同為農村電商的發展添磚加瓦。我們針對農村電商的特點對電商企業做了實地調查，并根據調查結果提出一些建設性意見。一、農村電商發展現狀第一種是遂昌模式，走平臺化道路。無可厚非，淘寶在推進農村‘電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點項目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網”集合了當地千余家小賣家共謀發展。他們為千余家松散且不標準不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合并擬定采購標準，由“遂網”專業團隊進行統一運營管理，線下則按照統一包裝、統一配送、統一售后等標準化操作執行,遂昌模式更像是一個區域化的ShoppingMall,他們是一個服務商而已，售賣的是，標準化”。第二種是成縣模式，走資源整合道路。成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、土蜂蜜等地方特產，依托在淘寶網店進行銷售。值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而“網店”對他們來說更大的價值在于交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網”工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進行深度開發。第三種便是通榆模式，走品牌化道路。通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運作，為當地的農產品取了一個好名字叫‘三千禾”，并直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，并有專業的第三方主體進行運營。如果把“遂網”理解為一個平臺，“通網”就是一家B2C,“三千禾”呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標準化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售后等諸多標準化嘗試。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。還有一點需要特別思考，農產品品牌化后走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。二、農村電商發展中存在的問題（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。（二）相對于買進來，賣出去更難。1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。我縣致力于打造“魯西南牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有幾家小型農產品企業將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。2、品牌營銷是最大的困難。對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題1、缺乏農村復合型電商人才。目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。3.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用B2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。三、對策與建議（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為‘引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立‘電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。第2篇：農村電商調研報告農村電商調研報告農村電商工作當前現狀與思考之我見XXX課題：如何發展農村電商？當前難點如何破解？如今，電子商務產業發展進入持續創新和快速擴張的階段，成為傳統產業升級、拉動消費需求、現代服務業發展和增加就業需求的新引擎。縣域電商，小縣城大影響，發展好農村電商、微創業，好前景。智慧XXX,電子商務（互聯“縣域）迎來了最大的機遇與挑戰。通過調研，我深深地感受到當前全縣發展電商工作在縣委、政府正確部署下，電商工作發展勢頭強勁，工作成績可喜驚人。特別是成立了專門指導服務機構、成立了電子商務協會、建立了全縣電子商務孵化基地對推動全縣電子商務開展最大限度電商政策扶持、申報加盟、引導操作、人員培訓各項服務到位，電商參與者得實惠真正看得見體現得出來。通過一天來，在XXX鄉、淘實惠經營店、益豐農資服務點、聽取負責人匯報交流、座談、走訪、實地察看等形式進行農村電商工作調研，我結合XXX鎮當前農村電商工作，淺談農村電商工作當前現狀與思考個人認識和建議，有不當之處，敬請批評指正。一、全縣電商發展勢頭強勁，成績可圈可點一是什么是農村電商，我縣是如何開展農村電商服務工作一目了然。1.我們縣淘實惠農村電商項目，是結合各省市縣各級政府扶持農業電商化的政策及基礎資源投入。淘XXX與我縣千村萬戶農村配送服務站結合，建立縣級服務中心站（運營中心平臺）。從而由縣級服務中心站來帶動鎮村的電子商務業務開展。在行政村，協助本地村民開設村級服務站，以一村一站方式，展開本地化代購業務。現階段，以各村組已有配送點作為第三方加盟的業務。加入淘實惠，這個流程其實不難懂，你首先要有自己的地址，用來做服務站的，當然位置要好的，然后就要有自己的團隊，也不用說很多人，但是這些人都要懂這方面的知識具備了這些條件，你就要做資料了，然后把做好的資料交到所在鄉鎮和縣的淘實惠農村項目組人員那里，等待審批，一般他們會過來看看地點，看看人員配備之類的，你最好有自己比較好的條件，成功之后你就可以成為農村XXX合伙人之一。2.淘實惠農村服務站為農村電商發展提供了新的思路，凡是已經開通鄉鎮村組服務站的比如你在屏幕上看中了一件100塊的衣服，可以直接找至廣淘實惠"店主，讓他幫你下單填地址。而你收到貨后，也不必急著付款，先穿了再說。如果覺得滿意，那就去店里付款，如果不喜歡，也沒問題，直接把衣服交給農村淘實惠退貨即可。3.為了服務農民，創新農業，讓農村變得更美好，通過農村淘xxx項目，村級服務站，普及村民對電子商務的認知和理解，突破信息，物流，金融的瓶頸，解決農村買難賣難問題，加快實現“網貨下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能。而通過加入“1號店特產中國.xxx館”至于賣就更方便了，家里養蜂密、地里的田瓜果、山上臍橙、桔柚、板栗熟了，只要給店里來個電話，技術人員就會上門拍照議價，然后你的土產品就上了淘寶網。得到訂單后，發貨即可。買家確認后，村民還可以選擇現金或匯款兩種方式收錢。了解詳細模式可參考：微分銷了解農村淘實惠運營模式。各鄉鎮村組只要條件許可都可以去加盟農村淘實惠服務站。二是領導重視機制體制規范健全。縣成立了電子商務產業發展工作領導小組。制訂下發系列配套政策文件（關于加快電子商務產業發展的實施意見、xxx電子商務產業發展規劃、XXX加快電子商務發展扶持政策及其補充規定、電子商務進農村綜合示范工作方案、xxx電子商務孵化中心建設方案。從工作職責、電商宣傳、人才培訓、扶持資金管理使用辦法、政策兌現有嚴格的制度和規定。成功申報國家“電子商務示范縣”創建電商孵化中心，在全市較早成立“縣電子商務協會”、率先在全省建成“1號店特產中國.XXX館”。三是靠大聯強做好電商平臺。截止，2015年n月份，XXX全縣已有注冊電商286家，從事電子商務人員超過1200人。1號店、淘實惠、京東、農一網、廠家網、郵政e網、歐佩薇、薇樂、本來生活網、益農信息服務社、田園豐等電商平臺進駐xxx,特別是京東1號店xxx農特館、xxx淘實惠、目前已是聯系千家萬戶。同時，按照多路并進，互融發展的原則，積極推動電商進農村服務村組群眾。據統計全縣建成鄉村電商綜合服務站點91個，全縣現已注冊的快遞公司有21家，另有倉儲、物流、零擔貨運網點或企業73家。其中各鄉鎮不包括（快遞延伸點、qq電銷、微信電銷）申報后，正在籌建86個。縣1—10月份，電子商務實現網銷8300多萬元，網購3.4億元。特別是農特產品銷售，全縣臍橙、桔柚、米粉等通過電子商務平臺銷售近億元。四是爭資爭項服務保障到位。積極向上爭取政策資金，我縣2015至2017年，每年可獲得同央財政1000萬元以上專項資金扶持，用于電商培訓、進農村、物流配送體系建設，有力促進xxx農特產品銷售，強勢推動農村電商工作向前發展。五是宣傳培訓得力促成農村電商助農增收。縣電商辦促成農村電商發展，更好進村入戶，印發各種宣傳培訓手冊進行下發、通過縣多種宣傳媒體進行引導推動農村電商工作。為攪動干部發展電商的思想，邀請淘寶大學王勝、新農商學院辛巴、淘實惠總裁孫偉等資深講師或電商專家為干部授課。為促進電子商務工作發展，縣電商辦深入各鄉鎮舉辦各類電子商務培訓28期次，近3400人次參與，培訓了農村電商人才。二、當前農村電商現狀與思考（一）xxx當前農村電商現狀xxx因地域優勢，人口也較密集居住，對推進電子商務進農村工作從干部到群眾都十分熱心，農村電商工作開展較為風火。好的方面：京東1號店xxx農特館、淘實惠、京東、農一網、廠家網為主全鎮每個村組都有相關加盟點（鄉村電商綜合服務站，進行電子商務銷售業務開展），僅坪鎮就有8家，從事農村電商服務。村組干部村民自己積極參與電子商務培訓、創辦淘寶網店。以快遞服務點兼營淘寶網店、微信電商、qq電商方式近百家，近300人員在從事此類商務。存在不足：一是農村電商處于起步階段，季節性銷售農特產品為主（臍橙、蜂蜜、米粉、香菇、熱帶水果）。大多數是以方便購物（買方為主），農特產品銷售（賣方為主）較少，多元化經營發展兼顧少。二是政府引導、宣傳、培訓上力度還不夠，相關村組道路主要路口沒明顯廣告標識。目前，經營農村電商從思想認識上還有差距，應加大宣傳力度，引導更多有志農村電商人員從業發展。特別是應注重引導產業合作社、經濟帶頭人、大學畢業人員、務工返鄉創業人員、原經營實體店人員、快遞延伸服務點、加大電商人才培訓I,讓XXX電商加盟商和開辦農家店淘寶網店抱團發展。三是鎮一級沒有專門站所業務部門，無專職部門人員辦事。縣級也是臨時機構，抽調人員組成。應盡快明確機構配備工作人員，強勢推進農村電商工作。四是基礎設施配套建設不齊全。引導靠大聯強，發展農村電商，統籌協調因地制宜解決好邊遠村組，交通、快遞物流、網絡建設應盡力發展。同時，縣級、鄉鎮對發展農村電商資金幫扶、發展規劃、業務統籌、宣傳推廣、體驗（微）店加盟四位一體工作應加大督查協調，或者考察考核、獎扶力度。（二）縣域農村電商現狀與思考針對當前全縣農村電商工作現狀，我淺談五個方面的思考。1.農村電商人才不足是制約發展瓶頸。一是加大農村電商人才培訓力度。剛才，我也講到了當前，從干部到鄉村群眾，有打算就地從事電商（微商、qq商）創業的人員較多，但缺少相關技能和引路人、帶頭人。縣和鄉鎮都應擴大培訓層面。當前，發展農村電商，急需大面積多層次電腦操作、特產（物品）策劃、農特產品網頁制作、物流產品運輸包裝、客服銷售等培訓。二是適當增加培訓模式內容。因參加培訓人員，相比較文化不是特別高，需求十分強烈，學習要求，短、平、快'要求操作性強、直觀會操作為主，學習培訓內容不僅是理論也應結合操作。手把手踉學、定期提供規范統一實體店服務站點見學，效果會更明顯。三是培養農村電商示范戶（店），加大獎扶力度。讓農村電商學有榜樣、做有示范、發展有目標。2.基礎設施不完善，物流不便捷是農村電商面臨的主要問題。一是交通不便、物流快遞不順暢制約全面發展。前面也講到了，一方面受交通影響，麻州坪鎮和交通便利村組好與山區村組。雖因地制宜發展，盡力全面推動，但個別交通不便利、人口較少村組待發展。因流通成本增加致使物流價格踉附近縣、市相比都貴。（特別是臍橙銷售）以地域為主，每單平均超過10元，讓市場成本上漲。二方面受快遞物流點影響，中心屋場村組網點較少、收發到達時效較慢，個別村組快遞不送貨，輸送鏈斷裂。物流快遞縣域之間對比xxx比別人慢幾天，價錢還比較貴。增加運營成本，快遞服務無法送貨，有些村組只好自己取貨，影響做大做強。縣級層面對全縣物流企業、服務點能否整合物流配送，解決農村電商發展最后一公里限制，確保及時收發貨到農戶。三方面受網絡不給力影響。村組服務網點通信連接電纜架通為主，網速不好，使用移動、聯通有的村組還有無線信號盲區，縣、鄉鎮相關部門應加大這方面配置。.大力開展農村電商宣傳是當前迫切需要。一是縣里應持續利用多種媒體合力、大力宣傳農村電子商務，讓農村電商利家利已人人都知。加大相關制度規程、資料印發、將農村電商相關知識、申報實施辦法、優惠政策發放戶均知曉。同時，培訓方式少講大道理，多講實戰、多演示操作課件培訓。二是加快優化培訓力度。目前，全縣電子商務培訓，以“籠頭”企業（合作社）為主，培訓針對性面向層面是企業和已成熟（懂電腦、已開店）人員為主并根據銷售額（分初級、中級、高級班）培訓I,相對農村群眾參與率不高。培訓人群應以干部（親屬）、返鄉創業農民工、大學生、合作社、產業帶頭人為主。縣、鄉鎮應加大對返鄉創業有需求人員服務，同時3萬元（農一網、益農信息服務社）淘實惠、農特館（1萬）終端接收機顯示器，每戶保證資金上降低門檻，另收費比例分配盡產能化提取較好，適當降低加入者成本價。三是村組活動中心也應推廣為服務站（加盟點），盡可能壯大村級集體經濟。在方便群眾辦事又可提升村組集體經濟。農村電商點不僅是銷售農特產品，還可以“鄉村旅游”、購票辦證等綜合功能組合發展。.加大農村電商統籌規劃、靠大聯強、因地制宜、多元化綜合體發展力度。一是農村電商鄉鎮（區域產業）缺特色發展規劃、電商生態體系的建立，是今后發展的主方向。縣級層面應結合各鄉鎮農特產品，以區域為主進行整合，扶持合作社、公司加農戶、企業、經濟人方式對本土產品選定（培育），做好“品牌”做大做強。二是健全客服體系，資源統籌合理規劃。鄉鎮村組發展農村電商需縣一級不斷督促、指令引導、健全機制、規范制度，指導協助鄉鎮做好農村電商發展規劃，做大‘鄉鎮、村、組有特色農村電商綜合服務平臺”。剛才也講了，盡管是臨時抽調，縣級層面有機構人員組成、方案、發展規劃、配套政策文件、項目資金。加大產業經濟人、合作社培養重點作為農村電商發展的帶頭人，因地制宜、靠大聯強發展當地電商。三是加大金融幫扶力度。發展農村電商因缺少資金，鄉鎮一級較為滯后，以干部村民自我發展為主，人員資金配套上較少或者講沒有。有發展需求應資金保障上提供一定層面明確為宜，最好全縣引導規范金融部門多協助。.盡快規范建立農村電商誠信信用體系。一是從業人員從培訓I、領證、加盟經營點要建立信用度登記、黑名單大數據對接。建立誠信運營方式（實體店、采購地發貨、經營店提貨）數據共享、透明計價收費。主動作為，盡力消除微商、qq商部分電商店產品監管盲區。我們縣電商主要以1號店、淘實惠、京東、農一網、廠家網、郵政e網、歐佩薇、薇樂、本來生活網、益農信息服務社、田園豐等電商平臺進駐xxx,各企業鄉鎮村組建立服務站點，統一配送貨源為主。以臍橙銷售為例，存在很多沒有加入的電商以自己在淘寶網開網店、開微店、qq商店，是自己供貨。現行對于各自電商發出貨物因多個部門職能交叉落地監管執行難。國家層面電商在具體的售后環節中，在法律法規中仍然缺乏針對性的定義和條款，因此也催生了各大電商平臺規則不一的“自定義”標準。檢索查詢發現，在涵蓋電商平臺的主要法律體系，《網絡交易管理辦法》、《消法》均將生鮮農特商品作為特殊產品排除在外。而在最新的《食品安全法》中，雖規定消費者網購食品可向經營者和食品生產者賠償，但其具體落地的舉證、監管，都并未給出明確規定。事實上，我們大家或多或少都會參與網購，但就目前各大平臺執行的‘一經簽收后不再退換”、“48小時內申請賠償”等規定，在實際賠付中以生鮮農特產品電商為代表的農產品、食品流通領域，涉及食品、農產品、電商平臺等多種屬性，存在工商、質檢、食藥監等多個職能部門的交叉地區，這給實際監管過程中造成了盲區。農產品電子商務中，監管不力容易造成‘各家電商平臺千網一面，同質化嚴重，造成了價格戰競爭無序、虧損經營的局面。目前，政府重視電商進農村，個別發展好的鄉鎮甚至出現村村冒煙、家家點火的狀態，出現了許多不重視實效浪費資源的情況，導致相同類農特產品電商泡沫較大，同類競價。”這種只注重價格的惡性競爭很快就會帶來了低質產品橫行、監管失控的亂象。三是盡快建立電商產品源產地地理標識。特別是‘應加強生鮮農特產品的誠信體系建設，讓有特色農特商品真正賣出優質優價，讓xxx農特產品賣出去“品牌”保護、品質堅持。否則最后傷害的還是原產地和生產者。”也就是我們自己！所以，我們縣對農村電商發展方案中提出引導電子商務進農村，建議改進為幫扶規范監管好農村電商發展。真正意義上說，經營農村電商，開啟互聯網思維、通過互聯網加電商模式讓農特產品增收，提高市場競爭力，助力農村特色產業加快發展、當地農特產品升級、優化公共基礎設施配套建設、快速提升農村電腦人才培養，解決返鄉人員就業創業，起到積極的示范導向作用。2016.1.12第3篇：農村電商調研報告-關于農村電商的發展和現狀調查報告隨著電子商務長足的發展，農村經濟的發展遇到了一個新的歷史機遇。2015年7月15號財政部商務部最新消息,中央將對全國200個電商示范縣投20億資金用于農村物流，金融，電商，人才的配套服務的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業的在農村的戰略布局。為農村電商提供了一個良好的時機。農村電商的號角已經吹響！2013年農村網民達到1.77億，占網絡人數28.6%；2014年全國農村網購市場規模達1800億元，預計2017年將突破4600億元，成為網購市場的新增點；農村網購用戶對網購的接受率超過八成，網購消費者的平均年齡集中在20至29歲；農村用戶的手機上網的比例已達84.6%,高出城鎮5個百分點。沒有理論指導的實踐是盲目的，沒有時間的理論是空洞的，在實踐中學習總結。共同為農村電商的發展添磚加瓦。我們針對農村電商的特點對電商企業做了實地調查,并根據調查結果提出一些建設性意見。一、農村電商發展現狀第一種是遂昌模式，走平臺化道路。無可厚非，淘寶在推進農村“電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點項目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網”集合了當地千余家小賣家共謀發展。他們為千余家松散且不標準不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合并擬定采購標準，由“遂網”專業團隊進行統一運營管理，線下則按可編輯照統一包裝、統一配送、統一售后等標準化操作執行，遂昌模式更像是一個區域化的ShoppingMall,他們是一個服務商而已，售賣的是‘標準化”。第二種是成縣模式，走資源整合道路。成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、土蜂蜜等地方特產，依托在淘寶網店進行銷售。值得一提的是，他們嘗到了在微博、微信上推銷產品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而“網店”對他們來說更大的價值在于交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網”工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進行深度開發。第三種便是通榆模式，走品牌化道路。通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運作，為當地的農產品取了一個好名字叫‘三千禾”，并直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，并有專業的第三方主體進行運營。如果把“遂網”理解為一個平臺，“通網”就是一家B2C,“三千禾”呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標準化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售后等諸多標準化嘗試。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。可編輯有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。還有一點需要特別思考，農產品品牌化后走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。二、農村電商發展中存在的問題（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。（二）相對于買進來，賣出去更難。1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。可編輯我縣致力于打造“魯西南牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有幾家小型農產品企業將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。2、品牌營銷是最大的困難。對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題可編輯1、缺乏農村復合型電商人才。目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。3.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用B2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。三、對策與建議（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。可編輯政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為‘引導、扶持和監管”等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立‘電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的可編輯-投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。可編輯第4篇：農村電商調研報告關于農村電商的發展和現狀調查報告隨著電子商務長足的發展，農村經濟的發展遇到了一個新的歷史機遇。2015年7月15號財政部商務部最新消息,中央將對全國200個電商示范縣投20億資金用于農村物流，金融，電商，人才的配套服務的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國郵政等企業的在農村的戰略布局。為農村電商提供了一個良好的時機。農村電商的號角已經吹響！2013年農村網民達到1.77億，占網絡人數28.6%；2014年全國農村網購市場規模達1800億元，預計2017年將突破4600億元，成為網購市場的新增點；農村網購用戶對網購的接受率超過八成，網購消費者的平均年齡集中在20至29歲；農村用戶的手機上網的比例已達84.6%,高出城鎮5個百分點。沒有理論指導的實踐是盲目的，沒有時間的理論是空洞的，在實踐中學習總結。共同為農村電商的發展添磚加瓦。我們針對農村電商的特點對電商企業做了實地調查，并根據調查結果提出一些建設性意見。一、農村電商發展現狀第一種是遂昌模式，走平臺化道路。無可厚非，淘寶在推進農村‘電子夢”上扮演了重要角色，尤其重點項目“特色中國”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國內第一個縣級農產品館，今年年初時上線，其核心在一個獨特的麥特龍分銷平臺，借助政府的強大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網”集合了當地千余家小賣家共謀發展。他們為千余家松散且不標準不專業的小賣家提供專業的培訓服務，對上游貨源進行統一整合并擬定采購標準，由“遂網”專業團隊進行統一運營管理，線下則按照統一包裝、統一配送、統一售后等標準化操作執行，遂昌模式更像是一個區域化的ShoppingMall,他們是一個服務商而已，售賣的是，標準化”。第二種是成縣模式，走資源整合道路。成縣地處甘肅隴南市，該縣電子商務的發展和縣委書記李祥的推動有著密不可分的關系，李書記因在網上頻頻叫賣家鄉的鮮核桃，而被網友尊重為“核桃書記”。在政府的支持和推動下，成縣同樣成立了電子商務協會，主打產品有核桃、他們嘗到了在微值得一提的是，依托在淘寶網店進行銷售。土蜂蜜等地方特產，博、微信上推銷產品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對他們進行專業化的微營銷培訓，至今他們80%的銷售額來自這些免費的社會化媒體，而“網店”對他們來說更大的價值在于交易，創業初期這未嘗不是一種明智的選擇。“成網”工作人員爬山涉水四處尋找優質的農產品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規模限制，但小而靈活。雖然也注冊了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進行深度開發。第三種便是通榆模式，走品牌化道路。通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見山進行品牌化運作，為當地的農產品取了一個好名字叫‘三千禾”，并直接進駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務協會，并有專業的第三方主體進行運營。如果把“遂網”理解為一個平臺，“通網”就是一家B2C,“三千禾”呈現給你的是一個商品品牌，但其更重要的魅力在全程產業鏈上進行標準化運作，統一采購、統一包裝、統一運營、統一配送、統一售后等諸多標準化嘗試。通榆擁有得天獨厚的地理位置，會大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國家地理標識的草原紅牛肉等。有一點需要特別提醒，千萬別簡單的模仿品牌化這條路，農產品實行品牌化需要一定的基礎條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規模化和集約化，沒有集約就沒有效率，沒有規模就沒有產量，通榆縣地處大東北，無論是規模還是集約程度相比江浙地區有著天然優勢，專業的品牌化運作將如虎添翼。還有一點需要特別思考，農產品品牌化后走的是多渠道戰略，電子商務是重要的戰場之一，品牌化的戰略價值是可以帶動產業群，上游產地可以更加集約化、規劃化和現代化，下游可以帶動半成品、深加工產業及附屬產業的發展，產業發展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨具慧眼的地方。以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業剛剛開始，創新及變化一直在影響著行業發展。二、農村電商發展中存在的問題（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，意識'觸網“較低的文化層次和較低的收入影響了農戶這是農民購買的兩大渠道。.和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。（二）相對于買進來，賣出去更難。1、不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。我縣致力于打造“魯西南牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有幾家小型農產品企業將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。2、品牌營銷是最大的困難。對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。3、農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。.（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題1、缺乏農村復合型電商人才。目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。2、農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。3.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用B2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。三、對策與建議（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為‘引導、扶持和監管’等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業加大政府要加強電商市場的監管，影響了農民電商營運的積極性。信用比較差，網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立‘電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展 農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。第5篇：農村淘寶電商調研報告農村淘寶電商調研報告臨泉縣農村淘寶項目調研報告一、推行農村淘寶的主要做法（一）項目籌備階段。（2015年6月初）一是成立領導小組和執行小組：領導小組由縣委副書記、縣長梁永勤任組長，縣委常委、組織部部長劉峰和縣政府副縣長常利華任副組長，宣傳部、商務局、團縣委、財政局等相關職能部門為成員單位，負責整個農村淘寶項目建設的領導和協調工作。執行小組負責具體與阿里巴巴對接各項工作（縣級服務中心的裝修、宣傳、培訓以及村級淘寶站選址、裝修、開業等），由團縣委牽頭，抽調宣傳部、經濟開發區、商務局、人社局、財政局各一名同志專職從事此項工作。二是召開項目啟動大會。向領導小組人員、鄉鎮分管負責同志匯報臨泉農村淘寶項目概況，介紹全縣電子商務發展情況，全面推動實施項目落地。（二）具體實施階段。（2015年6月―7月）在領導小組的領導和協調下，由領導小組辦公室聯系阿里巴巴具體實施。一是縣級服務中心建設。選址定在經開區一處1500平米標準廠房，包含物流中心和辦公區、臨泉特色館展示區等。二是村級服務站點建設。由各鄉鎮按照農村淘寶項目工作方案要求，上報擬建服務點的村以及擬合伙人員、擬建設地點。首批建立30個村級點，優先考慮美好鄉村、黨群服務中心、農村連鎖商店等。后續建設依據方案分批次完成。三是電商氛圍營造及村級淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目、發布招募信息。由阿里巴巴集團人員通過面試、筆試進行篩選，經培訓后，確定首批30個農村淘寶合伙人。四是協議簽訂。由領導小組辦公室負責合同的修改、商討，并簽訂項目合同。（三）開業階段。7月初，縣級服務中心以及村級服務站點正式開業，邀請省市相關領導以及阿里巴巴集團領導等共同出席開業典禮。（四）項目深化階段。一是依托“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動臨泉具有產業化和規模化的農產品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產業基地。三是構建農村社會1+3+N的生態服務體系。通過農村淘寶、淘寶大學、菜鳥物流、特色中國地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構建農村社會1+3+N的生態服務體系。推動農村金融服務，配套農村支付、賬戶、理財解決方案，農村信用消費和融資解決方案等，實現農村生活真正電商化。四是解決農村物流配送問題。農村淘寶在臨泉和村的縣級服務中心服務站整合了阿里巴巴集團物流，致力構建覆蓋農村的服務網絡。農村買家購買商品后，訂單收貨地址實際上有兩個，一個是縣級服務中心，商品通過傳統的配送體系統一送到這里。這個中心相當于一個小型中轉站，商品在這里匯集后，由農村淘寶的合作物流企業將快件送至第二個收貨地址，即村級服務站。此后，村民可以選擇到服務站取件，也可以選擇由服務站送貨，無論哪一種方式，都比大老遠跑到鄉鎮甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關部門和公司補貼，不需要網購物品的村民負擔。即使是送貨到村，也不會增加費用。二、推進過程中存在的難題和制約因素。通過我縣政府的大力支持，農村淘寶項目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進過程中的發展隱憂。具體可以分為三個方面。（一）買進來存在著制約。一是農民缺乏網購意識。農村消費群體雖然龐大，鄉間小賣部，傳統的集市，這是農民購買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農戶“觸網”意識和應用網絡的能力，加上農村傳統思維觀念與互聯網的較大距離，使其接受電子商務相對遲鈍。而且農民不愿意將錢交給一個不熟悉的農村淘寶合伙人，改變這些習慣需要一個過程。二是農村干部群眾存在顧慮。在推廣“農村淘寶”項目中，農村干部群眾既擔心網購產品無法得到品質保障，或農民權益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔心農村電商消費對本地實體經濟有沖擊，使實體商戶利潤受擠壓，同時對政府稅收收入帶來影響。（二）相對于買進來，賣出去更難。.不是所有的農產品都可以通過農村淘寶賣出去。我縣致力于打造“中原牧場”，規模化養殖牛、羊、豬等農畜，但是目前僅有山羊集團加工羊肉、銅城鎮加工牛肉可以通過將牛羊肉加工成熟食后經過包裝后對外銷售，產品的保質期并不長久。對于生鮮牛羊肉來說運輸需要有冷凍設備運輸車輛，目前生鮮農產品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場。成為這一類產品通過網絡賣出去的制約因素。.品牌營銷是最大的困難。對于我縣眾多農村淘寶合伙人來說，要想在眾多的競爭對手中脫穎而出，必須加大品牌營銷。具體來說要提高兩個方面的知名度。一是網店的知名度。淘寶上有眾多的網店，競爭之大比實體商店都要大，要想引起關注，只有網店的知名度上去了，才能在網頁上排在前列，讓龐大的網購群體留意到。二是產品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒有全國知名的特色農產品，如新疆的大棗、內蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農產品創出知名度才是最大的困難。沒有特色和品牌就沒有產品的知名度，沒有知名度就無法引起消費者的關注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農產品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發展。.農戶與市場之間存在信息不對稱和滯后效應。農民的文化程度普遍要低一些，對互聯網和電商的認知程度也不高。讓網購還不熟練的農民，通過互聯網推廣商品，這是最現實的困難。多數農戶僅通過電視廣播報紙獲取信息，農戶與市場之間信息交換相對滯后，對農產品市場行情和需求情況了解較少，缺乏對市場信息整合分析的能力。而農村淘寶項目合伙人需要具備一定的創業意識、服務觀念、網購能力。（三）農村淘寶合伙人自身存在的問題1.缺乏農村復合型電商人才。目前我縣的農村淘寶項目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農村淘寶平臺上開店的，對于如何通過農村淘寶項目擴大交易規模，缺乏學習能力和創新能力。農業網站、電商軟件的建設和維護、農業信息的采集和發布、農業市場行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對這些人才的素質要求是普通合伙人所不具備的。.農村淘寶合伙人缺乏保障待遇。目前農村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發，收入水平參次不齊，沒有最低保障將導致部分合伙人積極性不高。.缺乏懂經濟管理的人才。如果開好網店，如何利用農村淘寶項目擴大銷售規模，這些不僅需要一定的網絡技術，還需要經濟管理人才，缺乏創新和獨特的市場營銷思維和經營模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務有限公司以互聯網技術為依托，利用B2c平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創了一個以食品產品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創了中國食品利用互聯網進行線上銷售的先河。在2012年雙十一當天銷售額在淘寶天貓堅果行業躍居第一名，日銷售近800萬。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現出創新獨特的經營模式在電商平臺上將效應擴大成百上千倍。如何有創新獨特的經營模式這就需要懂經濟管理會創新的人才了。三、對策建議（一）政府的支持是農村淘寶項目發展的關鍵。政府在促進農村淘寶項目發展過程中應該發揮關鍵作用。主要表現為‘引導、扶持和監管’等功能。引導功能，政府要在政策的制定、環境的優化、電商知識的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎設施和硬件設施的建設，改善農村網絡環境，牽頭打造農村電商物流體系。監管功能，電子商務屬于新型產業，商業信用比較差，影響了農民電商營運的積極性。政府要加強電商市場的監管，加大網絡安全監管，加大對各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農村淘寶項目營造一個相對安全放心的網絡環境。（二）高素質專業人才是農村電商發展的保障。電商人才，需要的是復合型人。電商人才的培養概括有以下途徑：一是校企合作，打造應用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉鎮村開展網店運營的一線指導，既在真實工作環境中提升學生實踐能力，又實現職業院校服務區域經濟發展的辦學宗旨，更重要的是解決了大規模推進農村電商活動過程中，技術人員短缺問題。二是培訓模式多樣化、常態化。政府牽頭成立“電子商務培訓基地”，有計劃進行從業人員培訓。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴大招聘渠道，充分利用人才市場、校園招聘以及傳統媒介和網絡媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農村淘寶合伙人的整體素質。（三）培育一批優勢農產品和電子商務示范基地。要擴大宣傳優勢農產品，政府要投入資金通過各種途徑宣傳本地的優勢農產品，并通過專門財政資金培育一批優勢農產品電子商務示范基地，使其更具規模化、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對鄉村旅游休閑基礎設施建設的投入，增強線上線下營銷能力，提高管理水平和服務質量。優化物流配送，農戶、企業、政府共同探討規劃運輸路線，縮短配送距離，擴大配送范圍。（四）加大電商氛圍營造。要加大農村淘寶宣傳工作，通過電視臺、報紙、網站、LED屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級淘寶項目。讓農村消費群體認識到網絡購物和互聯網銷售農產品是可行的，打消他們的顧慮，激發他們的參與熱情。（五）建議政府采購項目可通過農村淘寶項目。政府招標采購可以通過與農村淘寶項目合作，增大政府付出力度，通過政府采購可以讓我縣農村淘寶項目的迅速地發展，從而打造出一個焦點，成為焦點就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來更多政策傾斜。倘若我縣農村淘寶項目規模全國第一，新聞聚焦點多，將吸引返鄉人員和電商人才到臨泉來發展農村淘寶項目，對我縣經濟發展也有很大的好處。第6篇：電商調研報告電商調研報告一、電子商務定義電子商務的定義是，電子商務是指在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易或松和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。狹義上講，電子商務是指通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講，電子商務就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。二、電子商務構成要素電子商務的四要素：商城、消費者、產品、物流。1.商城：各大網絡平臺提供一個安全、穩定的電子交易場所，可以為消費者提供質優價廉的商品和服務，同時也吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。2.消費者：消費者是電子商務的最根本支撐點，也是一切商貿活動的對象。3.產品：產品可以是實物、虛擬商品，也可以是服務。4.物流：與物流公司建立合作關系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之O根據電子商務物流行業的特點，電子商務物流系統的基本功能包括：訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標準、訂單的調整、訂單處理流程。客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關鍵業務指標分析。供應商管理：包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結算管理、預付款、賬期、供應商績效管理。倉儲管理：包括基本流程設計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統。運輸管理：包括調度管理、運輸管理、運輸作業管理、運力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。計費與結算管理：包括計費管理、結算管理。數據分析管理：包括報表管理、BI報表分析管理。三、電子商務必要性電子商務在各國或不同的領域有不同的定義，但其關鍵依然是依靠電子設備和網絡技術進行的商業模式，隨著電子商務的高速發展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數據交換（EDI）、存貨管理和自動數據收集系統。是未來商業的主流模式，也是市場發展的必然方向。.電商數據“十二五”時期，我國電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億萬，同比增長22%o20n年我國電子商務交易總額再創新高，達到5.88萬億萬，其中中小企業電子商務交易額達到3.21萬億萬。2012年第一季度，中國電子商務市場整體交易規模1.76萬億，同比增長25.8%,環比下降4.2%。2012年第二季度，我國電子商務市場整體交易規模L88萬億，同比增長25.0%,環比增長7.3%。到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。截止2013年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1680萬人。2013年電子商務市場細分行業結構中，B2B電子商務占比80.4%；網絡零售交易規模市場份額達到17.6%；網絡團購占比0.6%；其他占1.4%。.國家對電商扶持政策將出臺國家發展改革委2013年5月28日表示，13個部門將出臺系列政策措施，從可信交易、移動支付、網絡電子支票、商貿流通和物流配送共5個方面支持電子商務發展。國家發展改革委員表示在可信交易方面，國家工商總局正在會同有關部門，推進電子商務交易主體、課題和交易過程中基礎信息的規范管理和服務；質檢總局也在著力研究建立電子商務交易產品基礎信息的規范化管理制度，建立基于統一產品編碼體系的質量公開制度；商貿部著力推進信用監測體系的建設。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當前移動支付快速發展的需要，研究制定移動支付發展的具體政策，引導商業銀行、各類支付機構實施移動支付的金融行業標準。在網絡電子發票方面，國家稅務總局正在進一步研究推進網絡電子發票試點，完善電子發票的管理制度和標準規范；財政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。在貿易流通領域，商務部會同有關部門進一步完善交易、物流配送、網絡拍賣領域的電子商務應用政策、管理制度和標準規范。在物流配送方面，國家郵政局正在重點研究建立重點地區快遞準時通報機制，健全電子商務配送系列保障措施，同時創新電子商務快遞服務機制。今年以來，關于互聯網行業的監管一直廣受關注，互聯網金融機構也頻頻參加監管的調研活動。9月20日，廣東互聯網金融協會會長陳寶國在該協會第二批會員單位頒發儀式上透漏，央行互聯網金融指導意見（以下簡稱《指導意見》）年內一定會發布。陳寶國告訴記者，央行的《指導意見》比較寬泛，是指整個互聯網金融行業的框架性指導，并不具體針對p4p、眾籌、第三方支付等出臺細則政策。此外，有些地方政策的扶持政策已經出臺。沈陽市作為東北電子商務示范基地，得到了財政、政策的雙重支持，前景可謂樂觀。四、電商盈利模式.會員費企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網每個會員第一年的費用為20000萬，以后每年綜合服務費用有折扣優惠。.廣告費網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告、視頻廣告等多種表現形式可供用戶選擇。.競價排名企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄得網頁總數達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。.增值服務B2B網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。.線下服務主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。.商務合作包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟、淘寶聯盟等。.收取其他費用區別于傳統的會員包年付費模式，eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。普通店鋪月租費為35元/月；而商品登陸費則因商品類別、價格的不同而不同，最便宜的登錄費為0.8元，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過2000元的商品的登錄費為8元左右。五、電商未來發展趨勢.電子商務的深度將進一步拓展。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過度到將企業的核心流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同更大的利益。.中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務網站將會出現兼并熱潮。首先是同類兼并，目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在互聯網“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網站。其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。由于個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢，而且每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。.行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全”模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮***T在信息服務方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。4.整個鋼鐵行業內比較理性的看法是，鋼鐵流通電商化，亟待形成風險可控的“閉環”體系。在相對成熟的大宗商品電商平臺可以發現，其發展方向基本是，以在線交易平臺為核心，同時整合第三方支付結算平臺、多級監管的倉儲物流平臺，以及在線融資服務平臺，形成鋼鐵生產企業、貿易企業、終端用戶、倉儲企業、加工企業、物流企業、銀行、保險等多方互動并互相監督的“閉環”，既可提高市場交易的效率，降低交易成本，又可控制風險。六、大宗鐵合金商品電商化存在的問題隨著市場發展、資源整合