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第2頁共2頁物業工作總結標準范本____月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。一、當月任務完成情況1、進入____月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份，我部復印存檔，原件交后勤站。2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務保障參會人數約900人次。4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。6、進入雨季為防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理____樓、____樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。7、我部人員短缺的.情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。二、搞了二次職業培訓____月____日下午，物業系統（物管中心、能源中心、工程公司）員工80余人，在北教學樓306教室接受了節能培訓-____副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理____主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。1、作發放"大眾物業安全優質服務卡"。2、搞了二次內部質檢和改進工作。3、完成電梯維修和續簽維修合同。4、了"創建生態文明、綠色小區活動"的啟動工作。5、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生，完成了農貿市場收費;對業主裝修進行有效管理。物業工作總結標準范本（二）尊敬的業戶：您好!____陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業戶訴求、服務業戶為第一要務，只為把服務做到極致。接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內容：一、服務中心1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求，并做好跟進工作;2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報;3、轄區內樓宇、公共設備設施的監督巡查、管理以及空置、裝修物業的監控管理;4、宣傳文明養寵事宜;5、組織培訓。二、物管部1、____標鐵皮圍擋的跟進;2、____郡____棟裝修垃圾的清理;3、物管部相關培訓;4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防;5、跟進苑區裝修單位的管控。三、綠化環境部1、清洗會所后面景觀池;2、跟進洋房死角衛生;3、修剪洋房后草坪;4、鳴翠谷草坪修剪;5、做好日常養護;6、組織培訓。四、工程部1、放消防聯動控制線門崗;2、維修洋房____棟前人行道破損地磚;3、處理秀水灣主污水堵塞情況;4、疏通洋房____棟____單元廚房污水管道;5、處理日常報修工單。為了提高服務品質，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力，____物業全體員工竭誠為您

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